绩效管理体系设计与实战-培训课件

2020/10/7
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管理体系 1.制度控制 2.人力资源 3.精益生产 4.营销策略 5.战略管理 6.成本控制 7.企业文化 8.电脑信息 9.社会责任 10.品质管理
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管理体系诊断与改善
现状 6% 22% 10% 26% 31% 43% 42% 29% 48% 47%
改善计划 ★ ★ ★ ★
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现象揭秘：把“职责”等同“目标”
❖工作计划考核/工作职职责的区别
职能
职责
➢融资 ➢费用控制 财务主管 ➢财务分析报告 ➢财务预算
➢整理采购定单和申 采购主管 购单
➢完成订货计划 ➢保证准时发货
目标
➢财务费用减少10% ➢每月5日提交月财务报告 ➢对超过±5%的所有费用变
样，人才流失
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绩效管理5大循环系统剖析
5:绩效改进与回报：
4:绩效反馈与面谈：
3:绩效考核与评估：
2:绩效辅导与实施：
1:绩效计划与目标：
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■绩效管理理解关键五点
管理者重视，全员参与，PDCA 工作业绩，岗位素质 德、绩、勤、能 计划、辅导、考评、应用、总结
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绩效考核解读
❖绩：职能、标准、业绩、目标（定制目标） ❖效：行为态度、品德、责任心（实施目标过
程的态度） ❖考：考察、考校、考究（过程） ❖核：核对、评定、审核（结果）
绩效考核就是对你（部门）年初制定的目标的完
成情况，做事的态度的一种过程跟踪、校正、监
督，同时对过程和事后的评估。
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HR解决方案
避免陷入走形式的误区：
❖第一：导入绩效管理体系。弥补企业管理残 缺，且成立专业的HR团队
❖第二：让直线部门参与战略目标的分解。认 识绩效管理真正目的和绩效指标分解的过程
❖第三：建立相应的考核机构与监管机制。监 督直线管理者认真对待绩效考核
❖第四：加强对绩效结果的运用。与薪酬、晋 升、人才开发等紧密挂钩
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定义解读
——指企业在一定时期内，针对每个员工 所承担的工作，根据人力资源管理的需要，应 用各种科学的定性与定量方法，对员工的工作 结果及影响员工工作结果的行为、表现和素质 特征所进行的考量评估的过程。
绩效考核关注2方面内容： 1、工作结果，即 “任务绩效” 2、工作行为，即 “周边绩效/关系绩效”
甄保红《寰球集团》、《奇安达鞋服》、《龚施五
金制品》、《绿发鹏程环保》等近10家 公司成功进行辅导。
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❖先做正确的事，再正确做事。
—管理大师彼得·德鲁克
❖做正确的事—战略决定方向 ❖正确做事—方法决定效率 ❖把事情做正确—过程决定成败
❖ 事实上，我们总是先做了再说，或者是先把事情做好了 再说，不注重战略和过程，做不好事后再找失败责任而 不是改善责任。
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企业为什么要进行绩效管理？
中小企业正面临五大瓶颈：
❖目标模糊——员工积极性下降，做事拖沓缺乏战 斗力
❖职责不清——组织结构混乱，机构臃肿，人力成 本上升
❖流程含糊——员工工作过程失去监督，导致管理 黑洞
❖执行力差——生产效率低，利润下滑，企业亏损 ❖无法考核——目标不能责任到人，干好干坏都一
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课程大纲
1、企业为什么要导入绩效管理 2、企业导入绩效管理为什么会纷纷失败 3、目标管理与绩效管理——为什么目标分
解却很难实现 4、“MBK”绩效管理体系导入和设计程序 5、绩效考核实战技法分享
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课程收 益
1、明确如何导入科学的绩效管理体系，深刻领悟 公司战略目标和KPI指标体系的建立与实施
2、解决企业核心问题：目标清晰，职责明确，流 程高效，执行力强，考核到位，破解目标达成的 秘诀
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变革战果
❖员工离职率从20%降至6% ❖员工满意度管理从40分上升到72分 ❖组织执行率从34%上升到70% ❖员工返厂率30%上升到80% ❖人工效率上升了50% ❖战略目标完成117% ❖员工公休增加了，工资增加了，而工厂产能
提升了，成本降低了，效益增加了……
没有做不到，只有想不到；把不可能变成可能， 才是优秀的企业和优秀的人最大的特质。
绩效管理体系设计与实战
2012-6-16
人力资源管理师，培训师、人力资源管 理落地派高级咨询顾问师，高级职业经 理人，曾服务于华坚鞋业集团、真明丽集 团、金业电子集团、金叶珠宝集团、华众 集团等企业。15年人力资源管理从业经历 。主要咨询项目：组织变革、目标管理、 流程再造、人才梯队建立、绩效和薪酬体系 设计、文化建设体系设计、培训体系设计、 员工多元化职业发展通道、制度体系构立、 7S推行、现场改善等，曾为《泰马集团》、
化，进行调查研究并提 出报告
➢在接到申购单后1天内整 理完毕并开成订单
➢5天以内订货 ➢98%按发货日期发货
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3、企业导入绩效考核为什么会失败？
• 绩效考核遵循原则和成功秘诀 4
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1）导入绩效考核前要注意什么？
❖绩效管理应从理念和管理技术入手 ❖绩效管理的4大理念
1、调动员工积极性，不要控制员工 2、重要的是管理者的能力，而不是使用何种工具 3、注重沟通和共识 4、抱定持续改善的信念
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1、企业为什么要导入绩效管理？
❖企业管理的核心是： ❖战略管理的核心是： ❖人力资源管理的核心是： ❖绩效管理的核心是： ❖绩效考核的核心是：
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企业为什么要导入绩效管理？
1、 组织绩效60%取决于组织氛围 2、组织绩效的改善70%决定于管理者 3、在高绩效的组织中，员工发挥80%的潜力 4、在中立性的组织中，员工发挥50%的潜力 5、在消极性的组织中，员工发挥30%的潜力 6、在自然的状况下，员工潜力发挥20% 7、在激励和约束的状态下，员工潜力发挥80%
3、通过行业最佳实战案例分享，掌握目标分解的 方法、技巧、工具
4、攻克世界上最难的命题之一“绩效管理”，为何 绩效考核总是失败，误区、盲区、瓶颈及关键点
5、让你的绩效管理认知和实战水平迅速提升
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■案例分享
■国内生产滑板鞋和服装的知名品牌公司，近 1000人，集研发、设计、制造、品牌营销一 体，近几年业务发展非常迅速。与富贵鸟， 乔丹，360度，特步，鸿星尔克，安踏等国 内大牌相邻…但是，每年不少核心骨干员工 纷纷离职，人员流失率20%以上，春节员工 返厂率仅30%