管理信息系统第8章管理信息系统的管理
管理信息系统第八章习题
第八章管理信息系统的系统实施第八章习题8.1 单项选择题8.1.1 在项目管理中，主要需协调（ C ）之间的矛盾，并要采取措施加强他们之间的联系和合作。
a. 系统设计人员和系统分析人员b. 领导和计算机技术人员c. 系统分析人员和计算机技术人员d. 系统设计人员和编程人员8.1.2 为便于系统重构，模块划分应（ B ）。
a. 大些b. 适当c.尽量大d. 尽量小8.1.3 程序员设计程序和编写程序时主要依据下列资料进行：（ C ）。
a. 系统流程图b. 程序流程图c. 系统流程图、程序编写说明书及输人/输出说明d. 处理流程图8.1.4 系统调试中的分调是调试（ C ）。
a. 主控程序b. 单个程序，使它能运行起来c. 功能模块内的各个程序，并把它们联系起来d. 调度程序8.1.5 计算机设备的折旧费属于（ C ）。
a. 一次性投资b. 管理费用c. 经营费用d. 可变费用8.1.6 Visual Basic（ C ）。
a. 是关系数据库管理系统b. 没有生成功能c. 有一定生成功能d. 不具有面向对象功能8.l.7 DO WHILE—ENDDO语句用于（ B ）。
a. 选择结构b. 循环结构c. 顺序结构d. 网络结构8.1.8 系统开发中要强调编好文档的主要目的是（ A ）。
a. 便于开发人员与维护人员交流信息b. 提高效益c. 便于绘制流程图d. 增加收人8.1.9 外部设备租金、打印用纸、人工费、设备折旧等属于（ B ）。
a. 投资费用b.经营费用c. 附加费用d.管理费用8.1.10 建立管理信息系统时使用的投资效果系数应（ A ）。
a. 高于一般工业部门的投资效果系数b. 低于一般工业部门的投资效果系数c. 等于一般工业部门的投资效果系数d. 稍低于一般工业部门的投资效果系数8.1.11 系统实施阶段的工作内容中有（ B ）。
a. 文件和数据库设计b. 系统运行的日常维护c. 编写程序设计说明书d. 制定设计规范8.1.12 系统调试中总调的内容包括（ B ）。
管理信息系统每章练习题5678
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第五章习题5.1 单项选择题5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。
a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个5.1.2 MIS 的战略规划可以作为将来考核( d )工作的标准。
a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发5.1.3 BSP 法的优点在于能保证( a )独立于企业的组织机构。
a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划5.1.4 U/C 矩阵是用来进行( c )的方法。
a. 系统开发b. 系统分析c. 子系统划分d. 系统规划5.1.5 结构化系统开发方法在开发策略上强调( a )。
a. 自上而下b. 自下而上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、___蔓延,集成_______、数据管理和成熟等六个阶段。
5.2.2 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以__数据________管理为主转换的关键。
5.2.3 “自下而上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。
5.2.4 “自下而上”的策略适用于___小______型系统的设计,而“自下而上”的策略适用于大中型系统的设计。
5.2.5 规划领导小组应由单位(企业、部门)的_主要决策者之一___ 负责。
5.2.6 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于__企业的组织机构___。
5.2.7 BSP方法将__过程_____和___数据类____两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
5.2.8 企业流程(过程)是指为完成___企业目标或任务_______而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
5.2.9 原型法贯彻的是__自下而上_________的开发策略。
5.3 名词解释题参考答案5.3.1 计算机应用到一个组织的管理中,一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰(Noian)1973 年总结了这一规律,并于1980 年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模。
02382管理信息系统(最全名词解释)
第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
管理信息系统(第五版)-各章复习思考题参考答案或提示
《管理信息系统〔第五版〕》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的概念不同于数据。
数据〔Data，又称资料〕是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。
“物流”是实物流动的过程。
物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。
“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。
“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。
信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。
数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同。
这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。
而解释数据的正是人。
1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如电脑技术、通信技术、传感技术等。
通常，信息系统技术就是指电脑系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。
管理信息系统原理与应用 第8章-信息系统分析
对于医院来说，各项原始资料保存完好、基础数据管理规范在很大程度上为系统实 施创造了良好的环境，既保证了系统的基础数据、文件、报表的准确性和时效性，同 时在一定程度上也提高了系统的信息输入质量，最终保证系统开发的成功。因此，新 系统的开发在管理方面上具有可行性。 综上所述，新系统开发是完全可行的。
24
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8.4 建立新系统逻辑模型
经过业务流程分析、数据流程分析、数据字典的建立，系统分析员已经对现 行系统有了比较深刻的认识。这时需要进一步调查用户对新系统的功能、性能、 运行上的需求，以及预测将来可能的需求，对当前业务中某些数据流向的不合 理，某些数据存储有不必要的冗余，某些处理原则不合理等等，进行必要的的 优化和改动，从而得到新系统的逻辑模型。 新系统逻辑模型是指经分析和优化后，对新系统具有的功能和功能实现方法 所级出的方案。它是在现行系统逻辑模型的基础上提出来的，要以现行系统数 据流程图为基础，并以新系统的目标为依据、逐层修改现行系统数据流程图来 实现。
输入的数据流：医生开的处方单
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输出的数据流：划价单
本章小结
• 系统分析是继系统规划之后按规划的项目进行系统开发的第一个 阶段。系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性分析 、详细调查、建立新系统逻辑模型、编写系统分析报告。
估算费用，计算开发新系统需要多大投资，目前资金有无落实。经济合理性 的工作是计算系统开支及新系统带来的效益，对开发项目的成本与效益作出 评估。
管理可行性 除了技术上、经济上的因素外，还有很多社会因素会对对系统开发产生影响，
第8章 管理信息系统的典型形式
8.5.4 电子商务发展对社会的影响 1．电子商务将改变企业经营方式 2．电子商务将改变人们的消费方式 3．电子商务将改变企业的生产方式 4．电子商务将对传统行业带来一场革命 5．电子商务将带来一个全新的金融业 6．电子商务将转变政府的行为
8.6 电子政务 电子政务通常是指政府机构在其管理和服务职能中运 用现代信息技术，实现政府组织结构和业务流程的重组 优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精 简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。 8.6.1 我国电子政务发展概况 我国电子政务的发展可以分为3个阶段， 一是20世纪80年代初期缓慢发展， 二是20世纪90年代快速发展， 三是2000年以后迅速发展。
8.5.2 电子商务的功能和特点 1．电子商务的功能 1）广告宣传 2）咨询洽谈 3）网上订购 4）网上支付 5）电子帐户 6）服务传递 7）意见征询 8）交易管理
2．电子商务的特性 1）普遍性 2）方便性 3）整体性 4）安全性 5）协调性
8.5.3 电子商务的竞争优势 1．降低交易成本 1）降低促销成本 2）降低采购成本 2．减少库存降低库存管理成本 3．缩短生产周期降低生产成本 4．增加商业机会 5．减轻对实物基础设施的依赖
2．ERP的特点 (1)计划的一贯性与可行性。 (2)管理系统性。 (3)数据共享性。。 (4)动态应变性。 (5)模拟预见性。 (6)物流、资金流的统一。 (7)把制造企业的制造流程看作是一个在全 社会范围内紧密连接的供应链
8.2.2 ERP系统的管理思想 1．体现对整个供应链资源进行管理的思想 2．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3．体现事先计划与事中控制的思想 8.2.3 ERP系统的应用 1.第一阶段，生产合同签订阶段 2. 第二阶段，生产阶段 3.第三阶段，销售阶段
管理信息系统课后习题答案
第一章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作用？(P4)答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
3、信息系统由哪几部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。
通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。
(4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统方法的理解？(P12)答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。
如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。
相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。
6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作用：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。
管理信息系统第八章 决策支持系统与企业资源计划
8.3 相关实践知识
• 2．ERP的定义 • （1）ERP给出了新的结构，把客户需求和企业内部的经营活 动以及供应商的资源融合在一起，体现了以客户为中心的现 代企业经营管理思想。 • （2）ERP的主要宗旨是将企业内部和外部资源充分调配和平 衡，从而对不断变化的市场需求做出快速反应，提高企业的 市场竞争力。 • （3）ERP集中了各种先进技术与先进管理思想于一身，成为 现代企业的运行模式，反映出时代对企业合理调配资源，最 大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发 展的基石。 • 概括地说，ERP是一个面向供应链的管理思想，是一个软件 产品，也是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、 人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
8.2 相关理论知识
• 8.2.3 决策支持系统的开发策略 • 1．需求选择策略 • （1）对会计数据处理系统和会计管理信息系统的需 求加以修改。 • （2）管理人员对特殊研究或报告的需求。 • （3）对外部数据的需求。 • 2．方法选择策略 • （1）快速命中法。 • （2）分段式开发法。 • （3）全面积极开发法。 • 3．途径选择策略
8.2 相关理论知识
• • • • • • • • • • • • 8.2.4 决策支持系统的开发技术 1．DSS的开发技术 ① 专用DSS（Specific DSS，SDSS）： ② DSS生成器（DSS Generator，DSSG）： ③ DSS工具（DSS Tool，DSST）： 2．DSS软件工具 ① 可用于各子系统开发或为连接各子系统编程的程序设计 语言。 ② 具有丰富图形功能的用户接口开发工具。 ③ 适用于数据库系统开发的工具。 ④ 适用于模型库与方法库开发的建模工具。 ⑤ 适用于知识库系统开发的工具。 ⑥ 集以上部分或所有功能于一体的集成软件及相关软件。
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管理课件
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 项目管理：指在一定资源约束条件下，为 了高效率地实现项目的既定目标，按照项 目的内在规律和程序，对项目的全过程进 行有效的计划、组织、协调、领导和控制 的系统管理活动。
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动定义
➢WBS示例
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动定义
➢在WBS的基础上制定责任矩阵
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动排序
➢活动之间的关系种类
结束→开始
结束→结束
开始→开始
第八章 管理信息系统的管理
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第八章 管理信息系统的管理
▪ 管理信息系统的开发管理 ▪ 管理信息系统的运行管理 ▪ 管理信息系统的评价
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2
8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 项目（Project）: 在既定资源的约束条件 下，为实现某种目标而相互联系的一次性 的工作任务。
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3
8.1 管理信息系统的开发管理
先找出无任何前置活动（紧前活动）的活动， 再依次展开。
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管理课件
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练习
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活动
A B C D E F
紧前 活动
A B
D D
工期
1 15 2 1 1 16
活动
G H I J K L
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紧前 工期 活动
F
10
D
2
C,E 10
I,G 15
H,J 1
K
30
19
A
B
2
4
1
15
开始→结束
➢PERT图
用来表示活动的顺序流程及活动之间的相互关
系。
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动排序
➢PERT图两种方式
用节点表示活动
用箭头表示活动
管理课件
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动排序- PERT图
➢箭头上标明活动的名称与时间，箭头长度 与活动持续时间无关。
G
6
18 28 10
13 H 41 43
管理课件 2
关键路径 ：
在一条路径中，每个
工作的时间之和等于
工程工期，这条路径
就是关键路径。
若在一条路径中，每
个工作的时差都是零，
这条路径就是关键路
径。
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-进度安排-计划优化
➢ 仅仅满足于编制出项目进度计划，并以此来进行 资源调配和工期控制是远远不够的，还必须依据 各种主、客观条件，在满足工期要求的同时，合 理安排时间与资源，力求达到资源消耗合理和经 济效益最佳这一目的，这就是进度计划的优化。 最主要的优化工作为时间-成本优化：
可以用三种工期进行估计：乐观工期（t0）， 最可能工期（tm）和悲观工期（tp）。计算出 期望工期te
管理课件
22
8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-进度安排
➢ 最早开始时间（Earliest Start times，ES）是指某项活 动能够开始的最早时间
➢ 最早结束时间（Earliest Finish times，EF）是指某项 活动能够完成的最早时间。EF=ES+工期
管理课件
9
8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动定义
➢ 分解WBS的主要原则
一个任务只能在WBS中出现在一个地方 一个任务的工作内容是其下一级的工作之和 WBS中的每一项工作都只由一个人负责，即使多人
在其上工作，其他人只能是参与者。 项根据计划规定的期限，规划最低成本；
在满足成本最低的要求下，寻求最佳工期。
管理课件
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-进度安排-计划优化
➢ 缩短工期的单位时间成本公式
➢圆圈称为事件，可以通过任何形式名称标 注出来。
事件用来确定活动的开始与结束； 20
事件用来确定活动间的前后关系。A
➢最长的路径称为关键路径。
3
B 4
➢关键路径决定了项目的进度。 10
C 5
30
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动排序- PERT图
➢绘制PERT图方法
➢ 最迟开始时间（Latest Start times，LS）是指项目在要 求完工时间内完成，某项活动必须开始的最迟时间
➢ 最迟结束时间 (Latest Finish times，LF)是指为了使项 目在要求完工时间内完成，某项活动必须完成的最迟时 间。LS=LF－工期
➢ 时差是指在不影响整个任务完工期的条件下，某项任务 从最早开始时间到最迟开始时间，中间可以推迟的最大 延迟时间
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01 A 01 1
1
1 16
B
1 16 2 15 4
16 18
12 2 C
E 16 18
17 18 1
5
18 28 I
18 28 10
28 43 43 44 44 74
J
K
L
28 43 43 44 44 74 7 15 8 1 9 30 10
01
1 17
D
F
12 1
3
2 18 16
17 27
2C
1
E
I
J
K
L
1
5 10
8 15
9
1 10 30 11
D
F
G
3 1
6
16
10
H
2
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-进度安排
➢进度安排用于决定项目活动的开始与结 束日期。
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-进度安排
➢估计活动工期
工期估计是一项活动经历的所有时间，即工作 时间加上相关等待时间
8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容
➢ 范围管理
➢ 时间管理
➢ 成本管理
➢ 质量管理
➢ 人力资源管理
➢ 沟通管理
➢ 风险管理
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-范围管理
➢指保证项目完成并仅仅完成全部要求的 工作。
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理(进度管理)
➢指为保证项目按时完成所必要的过程， 包括：
活动定义（工作分解结构WBS） 活动排序（ PERT图/甘特图） 进度安排 进度跟踪与控制
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8.1 管理信息系统的开发管理
▪ 内容-时间管理-活动定义
➢在明确了项目目标之后就需要把工作分解， 明确应完成的活动。
➢定义活动的方法可以通过建立工作分解结 构（Work Breakdown Structure，WBS ） 来实现。