重庆长安汽车股份有限公司社会责任报告
长安汽车2010年度报告
长安汽车：2010年年度报告2011年04月16日 02:08来源：凤凰网财经重庆长安汽车股份有限公司2010 年度报告全文二〇一一年四月2010 年度报告释义在本报告书中，除非文中另有说明，下列简称具有如下特定意义：长安汽车、公司指重庆长安汽车股份有限公司南方工业指中国南方工业集团，公司的实际控制人中国长安汽车集团股份有限公司，原名中国南方工业汽车股份有限公中国长安指司，南方工业的子公司，公司的控股股东重庆长安工业（集团）有限责任公司，原名长安汽车有限责任公司、长安工业指长安汽车（集团）有限责任公司，南方集团的子公司，2005 年 12 月前为公司控股股东南京长安指南京长安汽车有限公司，公司的子公司河北长安指河北长安汽车有限公司，公司的子公司国际公司指重庆长安汽车国际销售服务有限公司长福马汽车指长安福特马自达汽车有限公司，公司的合营企业长福马发动机指长安福特马自达发动机有限公司，公司的合营企业长安铃木指重庆长安铃木汽车有限公司，公司的合营企业江铃控股指江铃控股有限公司，公司的合营企业哈汽集团指哈尔滨哈飞汽车工业集团有限公司，中国长安的子公司昌河汽车指江西昌河汽车有限责任公司，中国长安的子公司保定长客指保定长安客车制造有限公司，长安工业的子公司长安跨越指重庆长安跨越车辆有限公司，长安工业的子公司民生物流指重庆长安民生物流股份有限公司，长安工业的子公司长安金陵指原重庆长安金陵汽车零部件有限公司，现已被公司吸收合并兵装财务指兵器装备集团财务有限责任公司2010 年度报告第一节重要提示及目录重要提示本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
没有董事、监事、高级管理人员对年度报告内容的真实性、准确性、完整性无法保证或存在异议。
董事邹文超先生、王晓翔先生因公未出席，委托董事连刚先生出席会议并表决，董事王重生先生因公未出席，委托董事朱华荣先生出席会议并表决，独立董事董扬先生因公未出席，委托独立董事欧阳明高先生出席并表决。
重庆长安汽车股份有限公司.doc
重庆长安汽车股份有限公司1 重庆长安汽车股份有限公司一、企业基本情况1、概况重庆长安汽车股份有限公司系以长安汽车（集团）有限责任公司作为独立发起人和实际控股人（中国南方工业汽车股份有限公司），将长安集团公司汽车和发动机生产、销售、技术开发及管理相关部分的生产经营性资产，以实有资产入股，同时募集股金而成立的股份制企业。
公司1997年在深交所成功上市，并先后发行了A股和B股，注册资金162085万元，公司法定代表人与董事长尹家绪，同时也是中国南方工业集团公司副总经理与执行董事、总裁。
重庆长安汽车股份有限公司（以下简称长安）产业涉及汽车、房地产、物流、IT等行业，主营业务为乘用车和商用车开发、制造和销售。
经过多年的摸索，长安从中国最早的近代工业先驱发展为总资产突破360亿（规模资产400个亿）、员工4万名的国内最大小型车及发动机制造企业，成为中国汽车工业自主创新的领军企业之一。
现拥有重庆、南京、南昌、河北4大生产基地、12个汽车制造工厂和2个独立的发动机制造工厂，福特、铃木、沃尔沃、马自达等多个全球战略合作伙伴，建立了重庆、上海、欧洲三个研发中心，形成了微车、轿车、客车、卡车、SUV、MPV等低中高档、宽系列、多品种的产品谱系，拥有排量从0.8L 到2.5L的系列发动机平台。
已成功推出了长安之星系列微型客车、长安奔奔、长安杰勋、长安星卡、都市彩虹、陆风；福特蒙迪欧、福克斯、马自达3、沃尔沃S40、S-MAX；铃木奥拓、羚羊、雨燕、天语等众多车型，同时也制造和销售多种型号的江铃牌发动机，具备年产汽车100万辆、发动机100万台的生产能力。
迄今累计投放400多万辆汽车，出口汽车8万辆。
作为国内汽车行业的领军企业之一，长安公司及其零部件供应商带动了重庆市和西部地区经济发展，也为重庆市和国家的税收做出了巨大贡献。
2007年，公司销售收入预计可达520亿，将成为重庆首家销售收入超过500亿的企业。
2006年，公司累计产销汽车71万辆，其中出口汽车22988辆，列国内汽车行业前四位。
2023年度CSR报告模版
尊敬的各界朋友：感谢您对我们公司的关注和支持！我谨代表公司向大家介绍2023年度的企业社会责任（CSR）报告。
在过去一年中，我们不断努力履行社会责任，通过各项举措推动可持续发展，促进社会进步。
以下是我们的CSR报告。
一、企业概述1. 公司简介：我们是一家致力于xx行业的领军企业，专注于xx产品/服务的研发、生产和销售。
2. 企业使命和价值观：我们的使命是提供优质产品/服务，满足客户需求，创造可持续发展的社会价值。
我们秉承诚信、创新、卓越和责任的核心价值观。
二、社会责任管理1. 企业治理：我们遵守法律法规，并建立了完善的企业治理结构，确保公司经营合规、透明和稳健。
2. 利益相关方管理：我们重视与利益相关方的沟通和合作，建立了有效的沟通渠道，并积极倾听他们的意见和建议。
三、环境保护1. 节能减排：我们积极开展节能减排工作，通过优化生产流程、采用节能设备和技术等手段，降低能源消耗和碳排放。
2. 资源循环利用：我们推行资源循环利用的策略，通过废料回收、再利用和循环经济的实践，最大限度地减少资源浪费。
四、员工关怀1. 员工培训和发展：我们重视员工的职业发展，提供广阔的发展空间和培训机会，帮助他们不断提升专业技能和个人素质。
2. 健康与安全：我们致力于为员工创造安全、健康的工作环境，制定并执行健康安全政策，确保员工身心健康。
五、社区贡献1. 公益项目：我们积极参与社区公益事业，捐资助学、扶贫帮困、环境保护等项目，为社会做出一份贡献。
2. 志愿者活动：我们鼓励员工参与志愿者活动，组织和支持各类公益志愿服务，传递正能量，推动社会进步。
六、合规和道德管理1. 反腐败和合规：我们严格遵守反腐败法律法规，制定并执行反腐败管理制度，保持公正、透明的商业行为。
2. 道德和诚信：我们倡导企业道德和诚信经营，加强内部道德教育和风险防控，建设廉洁和透明的企业文化。
七、未来规划在未来，我们将继续秉持可持续发展原则，推动企业社会责任工作不断深化和提升。
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四、自主创新打基础阶段（1995年-2000年）：1995年成立汽车技术中心，建立并不断完善技术开发体系和基础保障条件；
五、“以我为主、自主创新”阶段（2001年-今）。2001年开始选择正向开发的自主创新之路——“掌握关键的、核心的、基础的技术，最为扎实、有效的原始积累必经之路”，并成功探索出“以我为主，自主创新”的模式，2006年被国务院发展研究中心命名为“长安模式”。
——长安轻度混合动力乘用车产业化开发，启动时间2005年１月；
在发动机上，完善了F、G两大系列平台产品，新开发CA、CB、CC三大系列平台，产品涵盖了0.8L-2.2L排量的高水平宽系列发动机产品，成功实现从微车发动机向轿车发动机的转变。
——CA16（JL475Q1系列汽油机）产品开发，1.6升4气门多点燃油喷射汽油机，启动时间2001年8月；
产值（万元）
——
——
94293
产量
——
——
33153
3
1）高新技术产品情况
自申报高新技术企业以来，长安公司相继成功申报了CM8、CM5、SC6360、福克斯、雨燕等17个重庆市级高新技术产品（具体申报表）。2008年，公司将会陆续推出全新的、具有自主知识产权的中高级轿车CV8、V101、长安HEV混合动力汽车等一系列高新技术产品。2006年，公司高新技术产品的销售收入占企业总销售收入的61%。
目前长安汽车投放市场的优势产品主要集中在微车、家轿和MPV领域。微车方面有长安星卡系列、长安星光系列、长安镭蒙、新一代微客长安之星Ⅱ代、有“平头微客终结者”之称的星光35和高档舒适的CM8等；轿车方面，有奔奔、风华；MPV方面，上市的杰勋，风尚也有不俗的竞争实力。各车型优异的竞争力使长安汽车牢牢占据汽车行业第四的有利位置。
开放长安领先未来
开放长安 领先未来——重庆长安汽车股份有限公司2008年度社会责任报告前 言1．企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)是指企业对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。
2．《重庆长安汽车股份有限公司2008年度社会责任报告》（以下简称“报告”或“社会责任报告”），系统阐述了重庆长安汽车股份有限公司（以下简称“长安”或“公司”）的价值取向和社会责任追求，集中反映了2008年度长安所开展的企业社会责任行动，阐明了长安2008年度在履行社会责任方面取得的主要成果，并简要介绍了长安在2009年度的社会责任计划与目标。
3．本报告基于长安的社会责任观，就长安为利益相关方——客户、员工、股东、合作伙伴以及宏观社会经济领域创造的价值，进行了重点说明。
4．本报告是根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关规定，结合长安在履行社会责任方面的具体情况编制的，已经公司第四届董事会第二十五次会议审议通过。
开放长安 领先未来——重庆长安汽车股份有限公司2008年度社会责任报告一、长安的愿景、使命、价值观重庆长安汽车股份有限公司始建于1996年，作为中国汽车行业的一支新兴力量，从成立之日起，就以振兴民族汽车工业为神圣使命，以增强企业综合实力与发展活力为根本任务，以更加开放与合作共赢理念为根本宗旨，矢志不渝地履行企业社会责任，致力于做国际化先进企业，让全球消费者共享汽车文明成果。
——长安的愿景：做国际化先进企业。
国际化是长安的未来之路，是未来发展的总体方向，更是长安生存发展的必然选择。
长安的“国际化”，是以思维、技术、管理、人才的全球化，实现产品、市场和品牌的全球化，努力为消费者提供全新的交通工具，促进汽车产业与人类社会协调发展。
——长安的使命：致力于用科技驱动产业协调发展，为全球消费者提供安全、环保、经济、高品质的产品和最好的服务，不断满足消费者持续畅享品质汽车生活的需求。
长安汽车分析报告
长安汽车分析报告1. 简介长安汽车是中国汽车制造业的领先企业之一。
成立于1984年，总部位于重庆。
长安汽车主要从事汽车研发、生产和销售业务，产品包括乘用车、商用车和新能源车等。
本文将对长安汽车进行分析，从市场份额、产品创新、品牌形象以及可持续发展等方面进行评估。
2. 市场份额长安汽车在中国汽车市场占有较大的市场份额。
根据市场调研数据显示，长安汽车在2019年的市场份额为10%，位居中国汽车制造商中的前列。
这得益于长安汽车多年来对产品质量和技术创新的持续投入，以及对消费者需求的准确把握。
长安汽车在中低端汽车市场有着较强的竞争力，通过提供具有性价比的产品，赢得了消费者的青睐。
3. 产品创新长安汽车在产品创新方面取得了显著的成就。
公司注重研发投入，拥有一支强大的研发团队。
长安汽车在新能源汽车领域取得了突破性进展，推出了多款混合动力和纯电动车型，并取得了良好的市场反响。
此外，长安汽车还积极引入先进的智能驾驶技术，将人工智能应用于汽车领域，提升了产品的竞争力。
4. 品牌形象长安汽车在品牌形象上持续进行塑造和推广。
公司注重品牌建设，通过赞助体育赛事和文化活动等方式提升品牌知名度。
长安汽车的品牌形象以“品质、安全和创新”为核心理念，通过提供高质量、安全可靠的产品，赢得了消费者的信任和好评。
长安汽车还积极与各界名人合作，进行品牌代言，进一步提升了品牌形象。
5. 可持续发展长安汽车在可持续发展方面做出了积极的努力。
公司致力于环保和节能减排，不断提升产品的能效和环保性能。
长安汽车在生产过程中注重资源的合理利用，加强废弃物处理和回收利用，减少对环境的负面影响。
此外，长安汽车还积极参与社会公益活动，履行企业社会责任，提升企业的社会形象。
6. 结论综上所述，长安汽车作为中国汽车制造业的重要企业，具有较大的市场份额和竞争力。
公司致力于产品创新和品牌塑造，不断提升产品质量和技术水平。
长安汽车注重可持续发展，积极履行社会责任。
品质精细锐意进取
品质精细锐意进取——重庆长安汽车股份有限公司2011年度社会责任报告前言1.“品质、精细、锐意进取”是长安汽车2011年的关键词。
围绕这一关键，长安汽车上下齐心，在产品上追求卓越品质，在行为上追求精细理念，以锐意进取的态度，众志成城，坚定前行；围绕这一关键，长安汽车整合内外资源，持续改善，全面推进事业领先计划；围绕这一关键，长安汽车，勇担社会责任，坚定不移的走科学发展和可持续发展的道路，为民族汽车工业的兴盛贡献力量。
2．《重庆长安汽车股份有限公司2011年度社会责任报告》是根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关规定，结合长安汽车在履行社会责任方面的具体情况编制的，已经公司第五届董事会第二十八次会议审议通过。
2011年，面对风云变幻的中国汽车市场，长安汽车以“愿景2020”为统领,深化“七个调整”，品牌形象持续提升，获得来公司现场考察的党和国家领导人的充分肯定；自主创新能力快速提升，逸动、欧诺、CD101等多款新品有序推进上市，自主研发能力、自主品牌汽车销量蝉联中国汽车行业第一；累计销售汽车突破1000万辆大关，成为中国汽车行业用时最短突破1000万辆的企业；北京基地、垫江试验场等重大工程建设项目按进度推进；精益管理体系不断完善；薪酬体系优化基本完成，员工收入稳步增长；深化“双关心”，为员工办实事好事；合资合作再上新台阶。
长安汽车在2011年着力推进企业的商业道德、优化发展、安全生产、节能环保、保护劳动者合法权益和社会公益等工作，致力于打造一个负责任的企业公民形象。
一、对股东和债权人：诚实守信，公平公正1.对股东权益保护。
长安汽车不断完善上市公司管理架构，严格遵守上市公司法律、法规、规章的要求，规范公司运作，不断加强内部控制，形成了以股东大会、董事会、监事会和经营层为主体结构的决策、监督和经营体系。
报告期内，长安汽车共召开两次股东大会，出席两次股东大会的股东分别占公司有效表决权股份总数的49.86%和50.14%，两次会议共审议并通过议案26项；在涉及关联交易议案表决时，关联股东回避了表决。
长安汽车：2005-2015年年度报告
重庆长安汽车股份有限公司2005年度报告正文第一节 重要提示及目录重要提示本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
没有董事对本报告的真实性、准确性和完整性提出异议。
公司董事郭学武先生因公未出席董事会。
公司董事长尹家绪先生、总经理张宝林先生、主管会计工作负责人和会计机构负责人崔云江先生声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。
目 录第一节 重要提示及目录 1第二节 公司基本情况简介 2第三节 会计数据和业务数据摘要 4第四节 股本变动及股东情况 6第五节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 9第六节 公司治理结构 15第七节 股东大会情况简介 17第八节 董事会报告 18第九节 监事会报告 27第十节 重要事项 28第十一节 财务报告 32第十二节 备查文件目录 83第二节 公司基本情况简介一、公司法定中文名称：重庆长安汽车股份有限公司公司法定英文名称：Chongqing Changan Automobile Company Limited二、公司法定代表人：尹家绪三、公司董事会秘书：崔云江、黎军联系地址：重庆市江北区建新东路260号联系电话：（023）67594009传 真：（023）67866055电子信箱：cazqc@四、公司注册地址：重庆市江北区建新东路260号邮政编码：400023公司办公地址：重庆市江北区建新东路260号邮政编码：400023公司国际互联网网址：公司电子信箱：cazqc@五、公司信息披露报刊：《中国证券报》、《证券时报》、《香港商报》公司信息披露网址：公司年度报告备置地点：公司董事会办公室六、股票上市地点：深圳证券交易所股票简称：长安汽车 长安B股票代码：000625 200625七、公司首次注册登记日期：1996年10月31日注册地址：重庆市南岸区南城大道309号公司变更注册登记日期：2004年9月27日注册地址：重庆市江北区建新东路260号企业法人营业执照注册号：渝直5000001805570税务登记号码：国税重字51021120286320X号、地税字500112736570882号 公司聘请的会计师事务所名称、办公地：国内会计师 ：普华永道中天会计师事务所有限公司 办公地：上海市湖滨路202号普华永道中心11楼 国际会计师：普华永道中天会计师事务所有限公司 办公地：上海市湖滨路202号普华永道中心11楼第三节 会计数据和业务数据摘要一、本年度主要利润指标（单位：元）。
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重庆长安汽车股份有限公司社会责任报告（2009 年）前言1．企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)是指企业对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、债权人、职工、客户、消费者、供应商、社区等利益相关方所应承担的责任。
2．《重庆长安汽车股份有限公司2009年度社会责任报告》（以下简称“报告”或“社会责任报告”），系统阐述了重庆长安汽车股份有限公司（以下简称“长安汽车”）的价值取向和社会责任追求，是长安汽车服从国家大局，落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的具体行动，也是本公司主动融入世界发展历史潮流，追求卓越的自觉行动，集中反映了长安汽车在生产经营活动中，切实践行社会责任承诺，担当优秀企业公民的经验和做法。
3．本报告基于长安汽车的社会责任观，就长安汽车为利益相关方——客户、员工、股东、合作伙伴以及宏观社会经济领域创造的价值，进行了重点说明。
4．本报告是根据《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的有关规定，结合长安汽车在履行社会责任方面的具体情况编制的，已经公司第五届董事会第十次会议审议通过。
2009年，长安汽车深入学习实践科学发展观，建立了长安汽车“CA1613”领先企业文化体系，致力于“打造世界一流汽车企业”的伟大实践，并自觉地把社会责任融入到企业的战略、文化和生产经营活动的全过程，全力推进企业的优化发展、安全发展、清洁发展、节约发展和共同发展，全年以“激情创新、化危抓机、深化改革、苦练内功”16字方针为指导，成功抵御世界经济危机的侵袭，实现逆市增长，全年产销近140 万辆，累计产销突破600万辆大关。
今日长安，已形成“三国五地”24小时不间断研发格局，明确自主品牌微车、轿车和合资合作品牌两条腿走路的战略发展思路，实现了整车、发动机和零部件规模化生产能力，整合内外资源，现代化、信息化管理水平大幅提升，内控制度臻于完善，“大长安”的战略思维初步发力。
2009年1月14日，在国务院出台的《汽车产业调整与振兴规划》中，明确将长安列入中国汽车企业第一阵营，品牌价值达到216 亿元，长安汽车从此进入了快速发展的新时期。
展望未来，长安汽车将以“打造世界一流汽车企业”为愿景，持续改善，一、对股东和债权人：诚实守信公平公正股东利益至上（1）对股东权益保护。
长安汽车不断完善上市公司管理架构，严格遵守上市公司法律、法规、规章的要求，规范公司运做，不断加强内部控制，形成了以股东大会、董事会、监事会和经营层为主体结构的决策、监督和经营体系。
报告期内，长安汽车共召开4次股东大会，出席4次股东大会的股东分别占公司有效表决权股份总数的48.21%、49.27%、47.20%，4次会议共审议并通过议案十五项，在涉及关联交易议案表决时，关联股东回避了表决，同时，严格按照制度召开股东大会，邀请律师出席见证，认真做好会议记录，充分保障所有股东，特别是中小股东享有平等地位，充分行使自己的权利。
（2）注重回报股东。
在公司章程中明确规定了最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的百分之三十的现金分红政策。
长安汽车自2007—2009年期间公司平均年净利润为5.88亿元，同期公司以现金方式累计分配的利润达1.93亿元，分配的现金股利占年均可分配利润的33.24%。
（3）公平对待股东。
长安依据上市公司信息披露相关法律法规和公司章程等有关规定，制定了公司《信息披露管理制度》并遵照执行，有效规范了公司信息披露行为，确保了信息披露的公平性，报告期内在《中国证券报》、《证券时报》、《香港商报》以及巨潮网、深圳证券交易所网上披露55次，发布了65个公告，接待投资者现场调研47批次，密切了公司与投资者之间的交流沟通。
（4）尊重债权人权益。
2009年，长安汽车严格遵守相关合同及制度，充分尊重债权人的合法权益，在不违反信息披露的原则下，及时向债权人通报与其权益相关的重大信息，并按时归还借款，保证相关方良好的合作关系，使公司资金状况持续改善，保证了正常流动，为公司长远发展奠定了良好的基础。
（5）加大力度治理商业贿赂。
长安汽车有效治理商业贿赂，按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作意见》的要求，从源头上狠抓反腐倡廉和商业贿赂治理工作，为建立勤政廉洁的干部队伍和员工队伍、规范经营管理行为，树立诚信守法的市场形象作出了显著的贡献，全年无任何重大违法违纪问题发生。
二、对员工：以人为本、民主管理、共同发展（1）注重员工权益维护。
长安汽车除依照《劳动合同法》为员工缴纳了“五险一金”外，在此基础上，公司为员工能够健康工作、安心工作、快乐工作做了 3 件实事，一是为全体员工进行了体检；二是为所有员工提供了午餐；三是通过工会组织，与员工签定了集体合同，这些做法使员工队伍更加稳定、更加积极投身生产经营活动中。
另外，2009年，长安汽车员工平均工资增长超过17%，公积金增长4%，员工真正得到了公司发展带来的实惠。
（2）关注员工队伍建设。
长安秉持“人才领先”的理念，通过建立有市场竞争力的激励机制和职业发展机制，培养一支优秀经理人队伍和专业化的员工队伍，以人才领先实现公司的总体领先。
长安每年都组织技术技能运动会，以提升员工技术技能的提高，并建立了人才培养的“师带徒”工作，通过传、帮、代，建立起一支能够支撑公司快速发展的后备力量。
同时，出台单位办学和送外培训制度，选派优秀员工到著名高校及培训机构深造，为员工搭建“三师”（三级管理师、三级设计师、三级技能师）及培训师成长平台。
（3）营造开放、和谐企业氛围，凝聚员工共同成长。
2009 年，长安汽车充分发挥党、工、团等机构的组织和政治优势，创建并打造“双发挥”、“双关心”、“双推优”等品牌活动，鼓舞员工士气、凝聚人心，在企业与员工之间建立了一道坚不可摧的纽带。
持续开展合理化建议及抽奖活动，全年员工共提合理化建议突破9万余条，节创价值3.6 亿元，另有多名员工参加合理化建议抽奖活动，得到长安奔奔、悦翔、志翔、电脑、冰箱、电视等奖品，更为突出的是，公司对做出重大贡献的外国专家，颁发了劳模的荣誉称号，体现了长安汽车一贯秉持的人才制胜的理念。
（4）注重员工劳动保护。
长安始终坚持“关爱生命、严守规则”的安全生产理念，把关爱生命、保障安全作为工作的第一原则，追求零伤害、零事故。
同时，公司积极通过GB/T28001-2001职业健康安全管理体系等相关方面的认证资格。
报告期内，对公司80个尘毒及物理因素有害作业点进行了全面监测，其中个毒物类44个，粉尘类10个，物理因素26个，确保公司有毒有害作业能够有效控制。
同时，持续开展公司有毒有害作业人员的体检工作，组织公司体检人员1052，体检合格人数1050；查出职业禁忌症2人，现已调离岗位，实现有毒有害作业人员体检合格率99.8%。
并对公司劳保用品发放及使用情况进行了定期检查考核，加大了对劳保用品的监管力度。
三、对合作伙伴：真诚合作、互利多赢、共同成长（1）供应商权益保护。
长安秉持“优质准时、降本共赢”的采购供应理念，与供应商建立相互信任、利益共享、风险共担的战略伙伴关系，着力打造精益、富于竞争力的供应链体系。
一是建立和完善供应商评价标准，加强对供应商的指导、管理和合作，确保供应商提供优质产品质量。
二是要求和积极帮助供应商降低成本，通过供应链成本的降低，实现成本领先的目标。
三是建立和完善投诉程序，实施工作流程专向管理，确保供应商的合法权益在长安的采购管理体系下得到有效保护。
（2）经销商权益保护。
长安汽车按照市场变化，积极调整对经销商的商务政策，加快推进县乡网点覆盖，深入开展“百县大战”，2009年长安汽车推出形象店建设支持办法，把形象店改善分为A、B、C、D、E五类，并最高给予12万元的形象店支持，一方面减轻了经销商形象投入负担，直接鼓励经销商的销售热情，同时，有效提高了长安销售终端的形象，促进长安汽车的销售增长。
四、对用户：精益管理、质量取胜、优质服务（1）质量控制全面提升。
长安认为客户满意是检验产品质量的唯一标，并坚持“持续提升、客户满意、追求卓越”的质量理念，以客户满意为中心，以高品质为目标，尽最大努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量。
基于此，建立售后质量信息统计分析平台和覆盖国际国内售后市场的服务呼叫中心，工程师24小时值守免费电话，化解用户的疑难杂症，解决用户在质量、服务等方面的投诉，形成了市场快速反应机制，并根据顾客需求统筹推进质量改进，提高产品质量，改进服务水平，不断提升长安产品的社会美誉度和顾客满意度。
同时，公司加大ISO9000系列等非强制性规范的推广力度，通过了3C认证和ISO/TS16949：2009质量管理体系认证，倡导实施缺陷产品召回制度。
（2）精益管理卓有成效。
2009年长安秉承“零缺陷、零损失、精益求精”的制造理念，推动精益管理深入基层，消除浪费，缩短对客户的反应周期，取得了一定成效。
2009年，长安汽车产量达到140 万，同比增长63%，为客户准时提供了高品质、低成本的优秀产品；同时，深化6S现场管理，持续改善不断消除浪费，持续降低生产制造成本，年度节创价值达到2.8 亿元，为股东创造了巨大利益。
除此之外，与重点供应商进行精益管理交流和培训指导，使精益管理在国内企业不断推广，进一步促进和推动其他兄弟单位，切实履行社会责任，为建设节约型社会贡献力量。
（3）用心服务，赢得良好市场口碑。
2009年，长安汽车秉持“亲情、感动、快捷”的服务理念，为广大长安汽车的用户提供优质的售后服务。
一是通过主动上门服务。
将汽车送到每一个农民朋友身边。
为此，长安汽车在乡镇建设长安汽车下乡网点--长安亲情之家，先后开展千点万店（1000个服务点、10000 个乡村服务店）工程，24小时上门服务。
特别是通过“服务双响炮”，即乡村流动服务与24小时上门救急服务，最大程度地将国家助农、惠农的精神贯彻落实，让客户能享受到亲情、感动、快捷的服务。
二是巡航定点服务。
通过全面推进全国连锁服务店，持续开展乡镇巡航服务。
尤其是针对部分偏远乡镇修车难的问题，长安汽车特意建立了一支快修服务队伍，“专车、专人、专用”，制定路线，在固定的时间上巡航服务，集中解决用户用车上的一些问题，受到广大用户好评。
三是开展“万人大培训”。
针对“民工返乡”的实际情况，长安汽车开展了“长安送技能，创业在身边”的万人大培训活动。
不仅极大地解决返乡农民工的就业问题，而且延伸了长安汽车的营销服务网络，更让广大农民朋友切身感受到方便，快捷的长安汽车专业服务。
五、对行业：推动汽车下乡，引领行业复苏（1）推动汽车产业率先复苏。
在经历了世界经济危机的阵痛后，2009年，长安汽车以实际行动支持国家“三农”政策，充分利用各种渠道和机会，向国家领导、各部委积极建言献策，倡导召开汽车行业T10 峰会，为国家十大振兴汽车产业政策的顺利出台，做出了积极贡献。