敏感性问题调查
敏感性问题的调查技巧
敏感性问题的调查技巧摘要：敏感性问题是指涉及私生活的问题以及大多数人认为不便于在公开场合表态或陈述的问题，如私人财产、作弊问题、抽烟情情况等。
进行这类问题调查时，如不注意方式、方法、措词等，就会使拒答率相当高，或者得不到真实的答案，从而导致调查失败。
在不同的情况下，调查问题的敏感性可以完全不同，某一问题是否敏感受到很多因素的影响，如社会制度、文化背景、被调查对象的特征等。
如调查猪肉质量在非伊斯兰教地区就不是敏感问题，而对伊斯兰教地区则是一个非常敏感的问题。
再如：对不同的调查对象, 同一问题的敏感性也存在差异，吸烟对成年人来说不是一个敏感问题，而当对中学生进行调查时就相对比较敏感。
另外，不同的敏感问题之间还存在程度上的差异。
关键字：问卷设计，敏感性问题，感悟思考正文：上周四，我有幸聆听了林金官教授的讲座《SRTP中资料调查方法》，作为数学专业的学生，我受益匪浅。
这场讲座不仅使我对所学专业有了进一步认识，了解了数学的紧密逻辑性，还激励我重新思考了数学与生活的关系。
出于对大师的敬佩，我查找了有关林金官教授的资料，所以先在这里附上林金官教授的一段简介。
林金官，博士,教授,博士生导师。
中国数学会概率统计学会理事, 中国工程概率统计学会常务理事, 江苏省概率统计学会理事，江苏省现场统计研究会常务理事, 数学类核心期刊《应用概率统计》杂志编委,东南大学应用概率统计研究所所长。
2000年以来，在国内外数学和统计类核心期刊上已发表论文三十余篇。
目前主持国家社会科学基金资助项目一项，主持全国统计科学研究项目一项，主持国家自然科学基金项目一项，主要参加国家自然科学基金项目一项。
2003年被评为"青蓝工程"江苏省优秀青年骨干教师。
他的主要研究方向是非线性模型,统计诊断和纵向数据分析等。
林金官是一个享有无数荣耀的人，然而却非常的平易近人。
在我们都就坐安静之后，他缓缓开口，向我们热情地致谢，磁性的嗓音透出无比的自信和亲近。
敏感性问题调查新议
众说纷纭 #$%&’($)%*+&,)&
２００４ 年第 １ 期 （ 总第 １６９ 期）
敏感性问题 调查新议
统计调查中常会遇到这样一类问 干部是否有不廉洁行为； 职工是否有 “第 二职业” ；学生是否作弊以及个人的信 仰；灰色收入是多少等这一类涉及到高 度私人机密或政治原因的问题，我们称 这类问题为敏感性问题。 对于这类问题，如果直接向被调查 者提出往往会让他们产生顾虑，拒绝回 答或作出不实回答。同样在无记名问卷 调查中，也因不能打消被调查者怕留下 笔迹的顾虑，使得我们无法获得敏感性 问题的真实情况，从而加大了统计调查 的难度。 一、 问题的提出 例如，我们要进行一个关于灰色收 入的调查。 这里， 定义灰色收入为正常工 资之外的不为人知的收入。它包括第二 职业收入， 地下经济收入， 行贿收贿， 回 扣等等， 总之要不是见不得光， 就是自己 劳动所得但有偷税漏税的嫌疑。 试想， 你 一个调查员哪怕是调查公司去调查， 别 人凭什么要把与自己有利害关系的信息 透露给你， 况且这样的做法， 对被调查者 来说， 只是有害无益的行为。 由此可以想 到， 一个调查能否顺利实施， 并且取得较 好的效果，关键看它能否以被调查者为 第一位， 站在被调查者的角度上， 分析其 心理特征， 想他们之所想， 完全消除其顾 虑，使他们给出这类敏感性问题的真实 信息。 笔者曾就下面这个问题向很多人进 行了调查： “ 在哪种情况下，你愿意透露 你 真 实 的 灰 色 收 入 "” 对 每 一 个 被 调 查 者，我先向其解释随机回答模型的保密 性后，问其是否可以没有或者很少顾虑 题， 如是否有过犯罪、 吸毒、 同性恋倾向； 他 们 认 为 无 论 看 上 去 有 多 么 好 的 保 密 性，他们也不会把最真实的信息透露给 诸如调查公司这类毫不相识且对他们存 在潜在危险的机构，而可以比较接受的 方式是只要在保证保密地情况下，可以 透露给自己的朋友。 他们还说明， 在不同 的场合下，他们提供真实信息的程度也 会有差异。譬如， 他们认为如果调查看 上去比较正式，能给他们更多安全感的 时候， 他们提供真实信息的比例会增加。 由这个小小的调查，可以反映一些 被调查者的心态， 这些心态比较典型， 有 一定的代表性，同时也给了我们一些重 要的启示： （一 ） 调查者要有 “以 人 为 本 ” 的思 想。具体问题具体分析，根据不同的场 合， 不同的问题， 分析对象当时的心理特 才能得到最满意的回报，而不是机械的 套用一下方法， 不顾当时的情形， 完全按 照自己 “闭 门 造 车 ” 造出来的方案， 其效 果也是可想而知的。 （二） 严格设计调查细节。对调查的 实践者而言，严格设计调查细节对于选 择调查方法而言，其重要性有过之而无 完善。 一村” 的效果。
敏感性问题调查
p 1 p 1
其中 回答“Y”的概率，p 选择0－6号的概率，
曾经作过弊学生的概率。
1 m p 1 n , 2 p 1 1 p 2
如果被调查的学生有200名，回答“Y”的学生 有名，那么曾经作过弊的学生大约有29%。
p 1 p B
其中 回答“Y”的概率，p 选择0－6号的概率，
曾经作过弊学生的概率， B 身份证号码尾数为奇数的概率。
1 m p 1 B , p n p0
7
3
随机回答问题模型
问题1：我在大学四年的考试中曾经作过弊。 问题2：我在大学四年的考试中没有作过弊。 注意：回答问题只回答“Y”与“N” 请你在心里想0－9的一个数（想好后请不要换 这个数）。 请0－6号的同学回答问题1，7－9号的同学回 答问题2。 请回答“Y”的同学举手！
4
随机回答问题（解答）
敏感性问题调查
——数学建模应用实例
1
什么是敏感性问题
你吸毒吗？ 你有过同性恋的经历吗？ 你经常出入色情场所吗？ 你偷漏个人所得税吗？ 你考试常作弊吗？ ……
2
敏感性问题调查实例
你在大学四年的考试中曾经作过弊吗？ 曾经作过弊的同学回答“Y” 没有作过弊的同学回答“N” 请回答“Y”的同学举手！ 设被调查的总人数为n，其中回答“Y”的 人数为m，曾经作过弊学生的概率为m/n。 请问这个模型正确吗？理由是什么？
5
不相关问题模型
问题1：我在大学四年的考试中曾经作过弊。 问题2：我的身份证号码的最后一位是奇数。 注意：回答问题只回答“Y”与“N” 请你在心里想0－9的一个数（想好后请不要换 这个数）。 请0－6号的同学回答问题1，7－9号的同学回 答问题2。 请回答“Y”的同学举手！
问卷设计中敏感问题的处理
问卷设计中敏感问题的处理1、引言市场调查是企业获取市场信息、掌握市场动态、进行生产决策、开展市场营销的重要手段，但在实践中常因碰到敏感性问题而使调查陷于僵局状态。
所谓敏感性问题“是指在一定时期或一定调查目的的基础上为获取信息所提出涉及被调查者秘密、禁忌而不愿或不便于公开表态或陈述的问题”。
例如私人财产、不轨行为、考试中的作弊现象等现象。
因敏感性问题涉及被调查者的隐私，故直接提问会引起被调查者的反感而不愿真实回答或拒绝回答，进而直接影响调查数据的整体质量。
因此，在调查中应尽量避免敏感性问题，但有时当敏感性问题对调查目的非常重要而无法回避不可或缺时，就需要对敏感性问题进行一定的处理。
2、问卷设计中敏感性问题的处理在一般的问卷设计中可以从问卷的提问方式、备选答案的设置以及语句的措辞等方面来加以注意，避免因问卷本身设计的缺陷而使本来为“非敏感性”的问题，变为“敏感性”问题。
如若确实要提出敏感性问题，可采用如下处理方法:2.1 非数学化的处理(1)运用说明性语言：在问卷开头加入一些说明性语言，说明调查机构与调查人员始终恪守行业准则与职业道德，对被调查者的个人信息及所提供的数据资料将予以保密，来降低被调查者的心理防卫。
(2)运用转移法或解释法：转移法即采用第三人称方式提问，将本该被调查者根据自己情况回答的敏感性问题，转移到他人做答来降低敏感度。
( 3)运用过滤性问题：过滤性问题的作用类似于过滤器，即通过设置一个一组问题作为条件以筛选被调查者，问题答案符合条件的被调查者继续做答，而排除不符合条件者。
当然，如果调查的目的就是收集敏感人群的意见，这种方法显然不适用。
2.2 数学化的处理—随机化回答技术由于敏感性问题具有隐密性、可变性的特点，用一般的调查技术往往难以获得有效的数据资料，即使是按上述非数学化的处理方法也只能是在一定程度上降低问题的敏感度，并且降低的程度有限，所以为解决这个调查难题，统计学家们做出了很多努力，其中比较流行的做法是采用随机化回答技术(Randomized Response Technique，简记为RRT)。
课件：实验二敏感性问题的调查方法4.0
敏感性问题的种类
属性特征敏感性问题： 指被调查者是否具有敏感性问题的特征，
常用指标是具有敏感性特征的人在总体中所 占的比例。属性特征敏感性问题又分为二分 类和多分类敏感性问题。前者如中学生是否 有性行为，后者如采用何种避孕方法。 数量特征敏感性问题：
指被调查者具有某敏感性问题的数量特征， 常用指标是敏感性问题数量均值。如人流次 数、手淫频率和个人灰色收入的数量等均属 于数量特征敏感性问题。
• ①设计两个相关问题。根据调查目的设计两个相关 问题：第一个问题为敏感性问题，第二个问题为与 敏感性问题相对立的问题。例如要调查学生吸毒比 例情况，设计问题为：“问题1.您吸毒吗？问题2.您 不吸毒吗？”。
• ②设置随机化装置。可用不透明的布袋、箱子等制 作随机化装置，内装有一定数量且完全混匀的红球 和白球，两球比例分别为P和1－P，二球比例不能为 1:1。红球代表敏感性问题（如上述问题1），白球代 表非敏感性问题（如上述问题2）。最好0.5<p<1
• 例：（第一题）敏感问题：你在考试中作了弊吗？
• （第二题）非敏感问题：你在考试中没有作弊吗？
• 答案：1 是 2 否
ˆ ˆ (1 P)R
P
Var (ˆ )
ˆ(1 ˆ)
nP2
实验要求
• 全班按学号分为4组，每个组按班级人数发放小纸条 和随机装置2个。
• 每组拟定一道两个相关问题的随机应答问题，全组动 手制作全班问卷，并发放。每位同学利用随机装置 （利用2个骰子，摇到7-12点的回答第一题，摇到2-6 点的回答第二题），将答案记录（是或不是）在报告 纸上，每个小组统计敏感问题结果并按要求完成一份 报告。
• ④分析调查结果。收集和分析调查所得数 据，计算具有敏感性问题特征的人占全部 被调查者的比例。计算公式为：
论文范文—市场调查中敏感性问题的处理方法
市场调查中敏感性问题的处理方法如何保证调查数据的真实和准确一直是市场调查中的重要问题。
影响调查数据是否真实的原因很多，本文主要分析由敏感性问题所导致的数据失真。
一、敏感性问题的概念先来明确什么是敏感性问题，这有助于我们寻求处理敏感性问题的方法。
一般认为这类问题是指涉及被调查者秘密、禁忌等令其不愿回答或不愿真实回答的问题。
对这类问题的据实回答使被调查者感到缺乏安全感，这样他们对这类调查问题就变得“敏感”起来，如果被调查者认为这是敏感性问题，那么他们就会对这类问题拒答或给出虚假回答。
从敏感性问题的概念中我们可以看出，处理敏感性问题的关键在于运用有效的方法消除被调查者的担忧与顾虑，从而达到提高调查数据质量的目的。
二、敏感性问题的处理在市场调查中对敏感性问题的处理主要有数学和非数学两类方法，下面分别阐述。
（一）非数学化的处理1、剔除法。
同一个调查问题，有人敏感，有人不敏感，前者我们称之为敏感人群。
如果调查不需要收集敏感人群的意见，或者敏感人群对这个问题的回答对调查本身无意义，那么调查者完全可以剔除掉敏感人群。
例如，企业对其猪肉原料制品市场的调查中，可能就会遇到涉及民族禁忌等敏感性问题。
很明显，伊斯兰教民族在此项调查中就是敏感人群。
如果针对此次调查拟采取问卷调查技术，那么在调查问卷的开头就应该设计出“您的民族为___族”的甄别式问题，如被调查者为伊斯兰教民族，那么调查终止；如为非伊斯兰教民族，则调查继续。
当然，如果我们的目的就是收集敏感人群的意见，那么这种方法显然不适用。
2、匿名法。
除了向被调查者说明调查意图及承诺对被调查者提供的资料保密来消除被调查者的顾虑外，还可以采取在调查中不要求被调查者回答其真实姓名等方法，这就是通常被认为可以使被调查者获得安全感的匿名调查法。
显然这种方法虽然简单方便，但是如果调查目标的实现依赖于被调查者的一些身份信息，这种方法就不适用了。
3、编辑法。
编辑法是指通过精心设计调查问卷来降低敏感性问题的敏感度，提高被调查者合作程度的方法。
敏感性问题的调查方法的开题报告
敏感性问题的调查方法的开题报告一、选题背景敏感性问题指那些遵循社会、文化和历史等方面的规定和禁忌，不能直接进行探讨和调查的问题，例如性、政治、宗教、种族等问题。
这些问题具有特殊的性质，它们不仅直接关系到个人的隐私和自尊心，而且涉及到个人的政治、文化和社会地位等，因此，研究敏感性问题需要采用一定的调查方法。
为了更好地了解敏感性问题的调查方法，本文将选取相关政治方面的敏感性问题为例，研究敏感性问题的调查方法，并提出相应的研究问题。
二、研究目的与意义敏感性问题作为研究的主要对象之一，其调查方法的探讨具有重要的研究价值和现实意义。
采用恰当的敏感性问题调查方法可以提高调查研究的精准度和可靠性，为政策制定提供更加科学和准确的参考意见，同时也可以更好地保护受访者的隐私和尊严。
本研究将以相关政治方面的敏感性问题为例，研究敏感性问题的调查方法，旨在探究如何采取合适的调查方法开展敏感性问题的研究，提供对敏感性问题调查的指导和支持。
三、研究问题1. 相关政治方面的敏感性问题有哪些？2. 敏感性问题调查中常用的方法有哪些？3. 相比传统调查方法，新兴科技和社交媒体是否可以更好地收集和分析敏感性问题数据？4. 在敏感性问题调查中，如何保护受访者的隐私和尊严？五、研究方法本文将运用文献综述的方法，收集和分析相关的文献资料，探讨敏感性问题的调查方法。
将从该领域的专家学者、研究机构、政府部门、企业等方面获取数据，并结合案例分析、实地调查等方式进行分析研究。
六、研究内容与步骤1. 敏感性问题的定义与分类2. 敏感性问题调查方法的研究历程3. 敏感性问题调查的现状与趋势4. 敏感性问题调查的常用方法和优缺点5. 在敏感性问题调查中如何采用新兴科技和社交媒体6. 受访者的隐私和尊严的保护策略七、预期结果本文旨在展示敏感性问题调查的研究方法和策略，提供基于相应政治方面的敏感性问题的调查实例，帮助研究人员为敏感性问题的研究提供有效的方法和参考，可进一步推广敏感性问题调查方法的研究，为社会治理、公共政策的制定和实践提供更准确、科学的数据支持，并保护受访者的隐私和自尊心。
敏感性问题的统计调查方法
敏感性问题的统计调查方法敏感性问题是现代社会既客观又普遍的问题，但调查者通常不愿真实作答，因此得出的数据往往带有偏差。
本文从委婉询问法、网上调查法和随机化回答技术三个方面对敏感性问题的设计进行研究。
最后本文给出了对敏感性问题调查的结论与建议。
标签：敏感性问题;随机化回答技术;Simmons模型;Mangat模型随着现代社会中一些特殊现象越来越平常，敏感性问题变得既具有客观性，又有普遍性。
敏感性问题（sensitive question），就是所调查内容涉及私人机密而不愿或不便于公开表态或陈述的问题。
这类问题涉及到被调查者隐私，若直接询问易提高被调查者警惕和反感，被调查者通常会拒绝回答，或采取敷衍、虚假回答的方式，这使得调查无法得到真实数据，给决策造成偏差。
下面我们对敏感性问题设计从三个方面来进行研究：1 委婉询问法在调查敏感性问题调查过程中，由于问题的特殊性，直接询问并不是最佳方式，通常提问要注意方式方法，委婉地进行表达，不会让被调查者有泄漏隐私的感觉。
常用的方法有以下三种[1]：（1）释疑法。
在问卷开头或敏感性问题之前，要向被访者说明调查的目的和意义，这样正规的格式有利于打消被调查者的顾虑。
（2）转移法。
即采用三人称方式提问，将敏感性问题转移到根据他人情况作答。
例如：“有些人有公交车、火车等公共交通工具逃票现象，您知道是为什么吗？”转移法将被调查者的注意力转移到其他人或事情本身上，消除自身的心理防卫从而获得有效的答案。
（3）假定法。
即采用一个条件作为问题的前提，然后向被调查者提问。
例如：“在经济足够宽裕的情况下，您会优先购买汽车还是住宅？”2 网上敏感性问题调查法网上敏感性问题调查即利用网络，随机抽取一定数量网民进行敏感性调查，将结果作为样本来估计全体网民特征。
网上调查具备客观性和保护性两大优势。
具体步骤为[2]：（1）网上抽样。
网上随机抽样一般采用的是随机IP自动拨叫技术，随机IP 发生软件会随机产生一些IP地址，IP自动拨叫软件会利用这些IP地址呼叫、并向被调查者发送信息。
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被调查者无论回答问题A或问题B，只需在下面 答卷上认可的方框内打钩，然后把答卷放人一只密 封的投票箱内．如此的调查方法，主要在于旁人无 法知道被调查回答的是问题A还是问题B，由此可以 极大地消除被调查者的顾虑．
问题A: 你的生日是否在7月1日以前? 问题B: 你是否看过黄色书刊和影像?
现在的问题是如何分析调查的结果．很显然，我 们对问题A是不感兴趣的．
因为由全概率公式得 P(是)=P(白球)P(是|白球)+P(红球)P(是|红球)
假设在收到的n(较大)张答卷中有k张回答“是”， 罐中红球的比率为r.则
p k 0.5n(1 r) nr
对敏感性问题的调查方案，关键要使被调查 者愿意作出真实回答又能保守个人秘密．一旦调 查方案设计有误，被调查者就会拒绝配合，所得 调查数据将失去真实性．经过多年研究和实践， 一些心理学家和统计学家设计了一种调查方案， 在这个方案中被调查者只需回答以下两个问题中 的一个问题，而且只需回答“是”或“否”．
首先我们设有n张答卷(n较大，譬如1000以上)， 其中有k张回答“是”．而我们又无法知道此n张答 卷中有多少张是回答问题B的，同样无法知道k张回 答“是”的答卷中有多少张是回答问题B的．
但我们预先知道: (1)在参加人数较多的场合， 任选一人其生日在7月1日之前的概率为0.5．(2)罐 中红球的比率r是已知．
问题A: 你的生日是否在7月1日以前? 问题B: 你是否看过黄色书刊和影像?
操作方法: 这个调查方案看似简单，但为了消除被调查者
的顾虑，使被调查者确信他(她)参加这次调查不会 泄露个人秘密，在操作上有以下关键点：
(1)被调查者在没有旁人的情况下，独自一人回 答问题．
(2)被调查者从一个罐子中随机抽一只球，看过 颜色后即放回．若抽到白球，则回答问题A，若抽 到红球，则回答问题B．且罐中只有白球和红球．
例 (敏感性问题调查)学生阅读黄色书刊和观看 黄色影像会严重影响学生身心健康发展．但这些 都是避着教师与家长进行的，属个人隐私行为， 现在要设计一个调查方案，从调查数据中估计出
学生中阅读黄色书刊和观看黄色影像的比率p．
像这类敏感性问题的调查是社会调查的一类， 如一群人中参加赌博的比率、吸毒人的比率、经 营者中偷税漏税户的比率、学生中考试作弊的比 率等等．