销售总监年度个人工作总结6篇
销售总监工作总结和计划6篇

销售总监工作总结和计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售总监个人年终工作总结6篇

销售总监个人年终工作总结6篇篇1====================一、背景概述--------随着一年的结束,作为销售总监的我,深感责任重大。
在这一年中,我们经历了市场的起伏变化,见证了行业的飞速发展。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
二、年度工作回顾--------1. 业务目标与策略制定年初,我们确立了明确的市场目标和销售策略。
针对市场趋势和竞争态势,我们制定了切实可行的销售计划和市场推广策略。
这为我们全年的工作提供了明确的指引和方向。
2. 团队管理与建设在团队管理方面,我们注重培养和提升团队能力。
通过定期的培训和团队建设活动,提高了团队的凝聚力和执行力。
同时,对团队成员进行个性化管理,根据他们的特长和优势分配任务,最大限度地发挥团队效能。
3. 客户关系维护与拓展今年,我们加大了对客户关系维护的投入。
通过定期的客户拜访、电话沟通和邮件联系,加深了与客户的联系和沟通。
此外,我们还组织了多场客户交流会,进一步增强了客户对我们的信任和支持。
4. 市场分析与应对面对复杂多变的市场环境,我们密切关注市场动态,定期进行市场分析。
根据市场变化,及时调整销售策略和产品定位,确保我们在市场上的竞争力。
5. 业绩成果与反思经过一年的努力,我们取得了显著的业绩成果。
销售额较去年同期增长了XX%,市场占有率也有所提升。
但我们也意识到,在取得成绩的同时,还存在一些问题和不足,需要在今后的工作中加以改进。
三、工作挑战与应对--------1. 市场竞争压力今年市场竞争尤为激烈,我们面临着来自多方面的压力。
为此,我们加大了产品创新和差异化竞争的策略,以提供更具竞争力的产品和服务。
2. 团队技能提升随着市场的不断变化,团队需要不断提升自身技能。
我们通过组织培训和外部学习,提高团队的专业水平和综合素质。
3. 客户关系深化在客户关系维护上,我们注重深化与客户的合作,不仅提供产品,还提供解决方案和增值服务,进一步提高客户满意度。
销售总监个人工作总结范文7篇

销售总监个人工作总结范文7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为销售总监,带领销售团队取得了显著的业绩。
我们的目标是推动公司销售额的持续增长,提高市场份额,同时建立更为完善的销售体系。
二、主要工作内容与成果1. 销售业绩显著提升:通过制定科学的销售策略和激励方案,我们的销售团队在全年实现了销售额的稳步增长。
与去年同期相比,销售额提升了XX%,市场份额也有所扩大。
2. 销售体系建设:针对公司销售体系存在的问题,我带领团队进行了全面梳理和优化。
通过引入先进的销售管理工具和技术,提高了销售团队的效率和准确性。
同时,我们还加强了销售团队的培训和学习,提升了整体销售能力。
3. 客户关系管理:我始终注重客户关系的管理和维护,通过定期拜访客户、深入了解客户需求和建立客户档案等方式,加强了与客户的沟通和信任。
这不仅有助于提高客户满意度,也为公司的长期发展奠定了基础。
4. 市场分析与预测:我带领团队密切关注市场动态,定期进行市场分析,并根据市场变化及时调整销售策略。
同时,我们还积极收集竞争对手的信息,为公司制定更为合理的竞争策略提供了有力支持。
三、遇到的问题与解决方案1. 销售团队稳定性问题:在销售团队建设过程中,我意识到团队稳定性对销售业绩的重要性。
针对这一问题,我采取了加强团队沟通和协作、提高团队凝聚力等措施,取得了显著成效。
2. 客户需求多样化问题:随着客户需求的日益多样化,我意识到单一的销售产品难以满足客户需求。
因此,我带领团队积极开发新产品,并加强产品创新和研发,以满足客户多样化的需求。
3. 市场竞争激烈问题:在激烈的市场竞争中,我意识到只有不断创新和提升产品质量才能立于不败之地。
因此,我积极推动公司进行产品创新和质量提升,同时还加强了公司的品牌建设和市场营销力度。
四、未来工作计划与展望1. 进一步拓展市场份额:我计划在未来继续加强市场拓展力度,通过扩大销售渠道、增加销售投入等方式,进一步拓展市场份额。
营销总监销售工作总结报告5篇

营销总监销售工作总结报告5篇篇1一、工作回顾与总结在过去的一年中,作为营销总监,我带领销售团队经历了许多挑战与机遇。
现在,我对今年的工作进行总结和反思。
1. 团队管理与建设在团队管理方面,我注重培养销售人员的业务能力和团队协作精神。
通过定期的培训、指导和激励,销售团队的整体素质得到了显著提升。
同时,我积极推动团队成员之间的交流与协作,营造了良好的团队氛围。
2. 销售策略与执行在销售策略方面,我根据市场情况和公司产品特点,制定了一系列有效的销售策略。
这些策略包括产品定位、市场推广、渠道拓展等方面,为公司的销售增长提供了有力支持。
在执行方面,我注重策略的落地执行和效果跟踪,确保每项策略都能产生实际效益。
3. 客户关系管理在客户关系管理方面,我强调客户需求的了解和满足。
通过定期的客户拜访、沟通以及建立客户档案,我带领团队更好地了解了客户需求和行为,从而提供更加个性化的服务和解决方案。
同时,我也注重客户关系的维护和深化,为公司带来了稳定的客户资源和业务增长。
4. 市场分析与洞察在市场分析与洞察方面,我注重市场趋势的把握和竞争对手的分析。
通过深入的市场调研和分析,我带领团队及时掌握了市场动态和竞争对手的情况,从而为公司制定更加针对性的销售策略提供了有力支持。
二、存在的问题与改进措施虽然今年取得了不错的销售业绩,但在工作中仍存在一些问题需要改进:1. 销售人员素质参差不齐:部分销售人员的业务素质和技能还有待提高,需要加强培训和指导。
2. 客户关系维护不足:在客户关系维护方面,仍存在一些不足之处,需要进一步加强客户关系的深化和维护。
3. 市场洞察力有待提高:在市场分析和洞察方面,仍需要进一步提高团队的市场敏感度和洞察力。
针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 加强销售人员培训和指导:制定更加完善的培训计划,提高销售人员的业务素质和技能水平。
2. 深化客户关系维护:建立更加完善的客户关系维护机制,加强客户关系的深化和维护,提高客户满意度和忠诚度。
销售总监工作总结范文6篇

销售总监工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,作为销售总监,我肩负着公司销售业绩和团队管理的重任。
在这一年里,我们面临着激烈的市场竞争和不断变化的市场需求,但通过全体团队成员的共同努力,我们取得了一定的成绩。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 销售业绩概况在过去的一年里,我们实现了总销售额XX万元,同比增长XX%。
其中,新客户开发数量达到XX家,老客户复购率达到XX%。
在市场份额方面,我们提升了XX个百分点,取得了良好的业绩。
2. 产品策略调整针对市场需求的变化,我们对产品策略进行了调整。
一方面,优化现有产品线,提升产品质量和竞争力;另一方面,开发新产品,满足市场的新需求。
通过这一策略,我们成功拓展了市场份额,提升了销售业绩。
3. 销售渠道拓展在销售渠道方面,我们积极开拓线上和线下渠道,与多家电商平台和实体店铺建立合作关系。
同时,开展跨境电商业务,拓展国际市场。
通过多渠道销售,我们提高了产品知名度和市场份额。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我们注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训和团队活动,提升团队凝聚力和执行力。
同时,引进优秀人才,优化团队结构,提高团队整体战斗力。
5. 市场营销策略在市场营销方面,我们制定了一系列有效的营销策略。
包括市场调研、定位分析、广告宣传、促销活动等。
通过精准的市场定位和有效的营销策略,我们成功吸引了大量客户,提高了销售业绩。
三、工作亮点及创新1. 智能化营销手段应用今年我们引入了智能化营销手段,如大数据分析、人工智能等,通过精准的数据分析,更好地了解客户需求和行为习惯,实现精准营销。
这一创新手段大大提高了营销效率和客户满意度。
2. 跨部门协作优化在团队协作方面,我们积极与其他部门进行沟通协作,如技术部、生产部、物流部等。
通过优化跨部门协作流程,提高工作效率和产品质量,从而提升客户满意度和业绩。
四、工作不足及改进措施1. 市场反应速度待提高在面对市场变化时,我们的反应速度还有待提高。
销售总监年度个人工作总结6篇

销售总监年度个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年中,作为销售总监,我肩负着公司销售业绩和团队管理的重任。
面对激烈的市场竞争和不断变化的市场环境,我带领销售团队积极进取,努力拓展业务,取得了一系列成果。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、销售业绩回顾1. 总体业绩在过去的一年中,我们销售团队共完成了XX亿元的销售业绩,同比增长了XX%。
其中,新产品的销售额占比达到了XX%,为公司带来了显著的业绩增长。
2. 客户拓展在客户拓展方面,我们积极开发新客户,同时加强与老客户的合作。
全年共新增客户XX家,新增销售额占总销售额的XX%。
同时,我们对现有客户进行了深入的维护和服务,提高了客户满意度,增强了客户忠诚度。
3. 市场分析与策略针对市场环境的变化,我们进行了深入的市场分析,制定了相应的销售策略。
在竞争激烈的市场中,我们突出了产品的差异化优势,强化了品牌宣传,提高了产品的知名度和美誉度。
三、团队管理1. 团队建设在团队建设方面,我注重团队凝聚力和执行力的提升。
通过培训和交流活动,提高了团队成员的专业素质和团队协作能力。
同时,我们加强了团队内部的沟通和协作,形成了良好的团队氛围。
2. 人员招聘与培训为了补充新鲜血液,我们积极招聘优秀的销售人才,为公司的发展提供了强有力的人才支持。
此外,我们还开展了系列的培训课程,提高了销售团队的整体素质和业务水平。
3. 绩效考核与激励我们建立了完善的绩效考核体系,对团队成员的业绩进行了公正、客观的评价。
在此基础上,我们实施了激励机制,对表现优秀的团队成员给予相应的奖励,激发了团队的工作热情。
四、工作中存在的问题与改进措施1. 问题在团队管理过程中,我们发现存在一些问题,如团队协作仍需加强、客户跟进不够及时、售后服务不够完善等。
2. 改进措施针对以上问题,我们将采取以下措施进行改进:加强团队内部的沟通和协作,提高团队协作能力;完善客户管理制度,确保客户跟进的及时性和准确性;加强售后服务培训,提高售后服务质量。
2024年营销总监工作总结5篇
2024年营销总监工作总结5篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我作为营销总监,带领团队共同努力,取得了一定的成绩。
下面是我对2024年工作的总结,希望对您有所帮助。
一、团队建设与培训在团队建设方面,我注重培养团队成员之间的合作精神和凝聚力。
通过定期的团队会议和交流,及时了解团队成员的工作进展和困难,并给予相应的指导和支持。
同时,我也鼓励团队成员之间互相学习、互相进步,共同为公司的营销事业贡献力量。
在培训方面,我组织了多次内部培训和外部学习活动,提高了团队成员的专业技能和综合素质。
其中,针对公司新产品的营销培训,我特别邀请了行业内的专家进行授课,让团队成员对新产品有更深入的了解和认识。
此外,我还组织了多次团队拓展活动,增强了团队成员之间的默契和信任,为今后的工作打下了坚实的基础。
二、市场分析与策划在市场分析方面,我注重对竞争对手和市场趋势的分析和研究。
通过收集和分析竞争对手的信息,及时调整我们的营销策略,以应对市场的变化。
同时,我也关注行业内的热点话题和趋势,及时向公司提出新的营销创意和思路。
在策划方面,我注重策划的创新性和可操作性。
在策划过程中,我充分听取团队成员的意见和建议,共同制定出符合公司实际情况和市场需求的营销方案。
其中,针对公司周年庆典的策划活动,我特别注重细节和品质的控制,确保活动现场的完美呈现和客户的满意度。
三、销售业绩与渠道拓展在销售方面,我注重销售业绩的提升和渠道的拓展。
通过制定合理的销售目标和奖励机制,激发团队成员的销售热情和积极性。
同时,我也注重对销售数据的分析和总结,及时调整销售策略,提高销售效率。
在渠道拓展方面,我积极寻找新的合作伙伴和资源,为公司开拓更广阔的市场空间。
其中,与某知名电商平台的合作,不仅扩大了公司的线上销售渠道,也提高了品牌知名度和影响力。
四、品牌建设与维护在品牌建设方面,我注重品牌形象的塑造和宣传。
通过统一的品牌形象设计和宣传口号,让客户对公司的产品和服务有更深刻的印象和认知。
2024年销售总监的年度工作总结范文(3篇)
2024年销售总监的年度工作总结范文年度工作总结:销售总监尊敬的领导、亲爱的团队成员:在过去的一年里,我担任销售总监一职,我感到非常荣幸能够在这个充满挑战和机遇的职位上发挥我的才华和能力。
在这封年度工作总结中,我将回顾过去一年的工作,总结所取得的成绩,并提出未来一年的工作计划和目标。
过去一年,我们的销售团队取得了令人瞩目的成绩。
在我领导下,我们在销售额、市场份额和利润方面都取得了显著的增长。
以下是一些我认为最重要的成绩和贡献:一、市场拓展和渠道建设我们积极拓展了新的销售渠道,与多家大型经销商建立了合作关系,并开拓了新的市场。
通过制定详细的市场拓展计划和合作协议,我们有效地扩大了销售网络,在目标市场取得了突破。
二、团队建设和培训作为销售总监,我非常重视团队建设和培训。
我通过定期组织团队会议、销售培训和激励计划,提高了销售团队的士气和业绩。
我们也加强了与其他部门的合作,确保销售和售后服务的无缝对接,提供优质的客户体验。
三、客户关系管理在过去一年中,我们不断改进和优化客户关系管理系统,提高了客户满意度和忠诚度。
通过定期的客户访问和调研,我们了解到客户需求的变化,并及时调整销售策略,提供更适合客户的产品和服务。
四、业绩目标的达成我制定了明确的销售目标,并与团队一起努力实现这些目标。
通过市场调研和数据分析,我们制定了切实可行的销售计划,并不断监测和跟进销售进展。
在过去一年中,我们成功完成了所有的销售目标,并超额完成了公司的销售任务。
然而,尽管我们在过去一年取得了很多成绩,但我也意识到还有许多需要改进和提高的地方。
以下是我认为我们可以在未来一年中改进的几个方面:一、团队建设和培训虽然我们已经取得了一些进展,但我认为仍然有进一步加强团队建设和培训的空间。
我计划加大培训的投入,提供更多的销售技巧和产品知识培训,以提高销售团队的专业素质和销售能力。
二、市场分析和竞争监测在未来一年中,我将加强市场分析和竞争监测的工作。
销售总监个人工作总结模板8篇
销售总监个人工作总结模板8篇篇1==========一、引言在过去的一年中,作为销售总监,我带领销售团队经历了市场的起伏与变化。
现在,我对过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供有益的参考和借鉴。
二、市场分析与业务拓展在过去一年里,我和销售团队密切关注市场动态,深入分析竞争对手的策略,从而为公司的业务拓展提供了有力的支持。
通过不断的市场调研,我们成功捕捉到市场机会,为公司带来了可观的业务增长。
在业务拓展方面,我们注重创新,不断探索新的销售模式和渠道,使得公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。
三、团队建设与管理作为销售总监,我深知团队建设对业务发展的重要性。
因此,我始终把团队建设放在首位,通过培训、激励和沟通等方式,不断提升团队凝聚力和执行力。
在团队管理方面,我倡导开放和透明的沟通机制,鼓励团队成员积极提出建议和意见,从而营造出一种积极向上的工作氛围。
四、个人能力提升在过去的一年里,我不断加强自身的学习和提升,以适应不断变化的市场环境。
我通过参加行业培训和分享会,不断提升自己的专业素养和技能水平。
同时,我还注重培养自己的领导力和决策力,以更好地带领团队应对各种挑战。
五、未来展望与规划展望未来,我充满信心。
我将继续带领销售团队,紧紧围绕公司的战略目标,开展各项工作。
在业务拓展方面,我们将继续深化市场分析,抓住市场机遇,开拓新的销售渠道。
在团队建设方面,我们将进一步加强沟通和协作,提升团队整体实力。
同时,我还将不断提升自己的领导力和决策力,以更好地适应市场的变化和挑战。
在规划方面,我建议公司进一步加大对销售团队的投入和支持,包括提供更多的培训资源和激励政策等。
此外,我还建议公司加强对市场趋势的关注和分析,以便及时调整销售策略并抓住市场机遇。
六、总结与感悟回顾过去一年的工作历程,我深感责任重大、使命光荣。
在未来的工作中我将继续发扬团结协作、创新进取的精神为公司的繁荣发展贡献自己的力量。
同时我也希望销售团队成员能够共同努力、共同成长在实现公司目标的过程中实现自身的价值。
销售总监年度个人工作总结范文8篇
销售总监年度个人工作总结范文8篇篇1====================一、引言在过去的一年里,我作为销售总监,肩负着公司赋予的重任,带领团队取得了不错的业绩。
本文旨在回顾过去一年的工作,总结经验教训,展望未来发展方向,并反思自身成长与不足。
二、年度工作总结1. 业务成绩回顾在过去的一年里,我们团队共完成了XX个项目,总销售额达到XX亿元,同比增长XX%。
其中新开发客户XX家,重要客户续约率达到XX%。
这些成绩得益于我们团队的共同努力和精准的市场策略。
2. 市场拓展与策略调整根据市场变化和公司发展需要,我们及时调整市场策略,积极开拓新市场。
在产品研发方面,我们紧密跟踪行业动态,与研发团队紧密合作,推出符合市场需求的新产品。
在渠道建设方面,我们加强合作伙伴关系维护,拓展销售渠道,提高产品覆盖面。
3. 团队建设与管理作为销售总监,我深知团队建设的重要性。
在过去的一年里,我注重培养团队凝聚力,加强内部沟通与合作。
通过定期组织培训、分享会等活动,提高团队的专业素质和业务能力。
在人员管理方面,我关注员工的成长与发展,积极为员工创造发展空间和机会。
4. 客户关系维护与拓展新客户我们重视客户关系维护,定期与客户沟通,了解客户需求和反馈。
通过举办客户沙龙、参加行业展会等活动,加强与客户的联系和合作。
在拓展新客户方面,我们加大市场推广力度,通过线上线下的方式吸引潜在客户,提高市场份额。
三、经验教训与反思1. 在过去的一年里,我们虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
如市场敏感度不够高,对新市场的开拓力度有待加强;在团队协作方面,沟通效率仍需提高;在客户关系维护方面,还需更加细致和周到。
2. 针对以上问题,我们需要总结经验教训,加强市场研究和分析,提高市场敏感度;优化内部流程和管理制度,提高团队协作效率;加强客户关系的深度维护和管理,提升客户满意度和忠诚度。
四、未来展望与计划1. 未来一年里,我们将继续加强市场拓展和客户关系维护,提高市场份额和客户满意度。
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销售总监年度个人工作总结6篇销售总监年度个人工作总结 (1) 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。
不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售总监,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。
今年由于X、X等四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
销售总监年度个人工作总结 (2) 回顾过去一年的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远发展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面:一、完善制度管理因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处,具体有:1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程,3、健全管理人员岗位职责4、完善更衣室、车库卫生清洁标准二、加强督导执行力度在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原则,谁领导谁负责督导落实与检查。
执行每周球童场地服务总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题。
三、抓培训落实,提升服务品质根据各岗位工作性质,重新制定培训计划,并按照计划进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化,举事例及模拟示范。
培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反馈宝贵意见,将反馈意见不好方面再次进行培训。
经过反复的加强,在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。
四、建立资产管理责任制为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原则,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》,五、储备多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训,以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。
六、工作中的不足虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和不足,工作中的问题:1、加强员工的自觉性还不够,2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高,3、个人主人翁意识淡薄,自身的不足:1、创新思路匮乏2、执行力度偏差七、总结经验:通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变。
这让我有所体会的是:只有严格才能有规范,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步。
八、下步工作计划:针对今年工作中存在的不足,为了做好新的一年里的工作,突出做好以下几个方面:1、制定管理人员职责工作主要体现:1)制定全年月工作计划,详细表述每月执行工作重点,2)制定每月工作问题总结,如何解决问题,落实的情况,3)制定每周工作会议,协调事务和解决问题的情况4)制定每天工作检查,发现问题,纠正问题的情况2、岗位工作安排与督导执行1)安排月工作固定事项,月培训内容并落实检查培训实施效果,2)安排周工作量,督导执行完成情况,3)安排日工作,执行检查工作标准和规范,3、树立员工主人翁的思想1)加强员工责任感,认真执行制度,不要流于形式,2)多倾听员工建议和意见,发挥员工的想象力,有效建议及时采纳,4、加强自身提高:1)加强管理知识学习,提升管理能力2)创新工作方式方法,提高工作效率总结过去的不足和吸取的经验,为此在20xx年里,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
销售总监年度个人工作总结 (3) 尊敬的老板,亲爱的同仁:大家好!20__年对于我和我所负责的公司营销部门,是一个重要的发展里程碑。
经过全体同仁的共同努力,取得了大踏步的提高,但是其中也明显暴露出我们部门和我个人的很多不足之处。
一年过去了,回首充满激情、欢笑、泪水的往事,总结如下:1、目标没有达成。
04年度在本人初步了解市场后,要求在去年的实际基础上为公司翻一倍,但是公司确立销售到款指标为03年的320%,虽经我和我打造的团队兄弟们拼命挣扎还是仅完成去年的260%。
以至于影响了公司的整体计划,这是的错误!我个人应该承担因此而造成的一切后果,请别责任到我优秀的每一个同仁!2、人员更换频繁。
在年初整改以后,我大刀阔斧的整合了许多关系户组合的管理队伍,大胆使用新人。
并倡导:允许犯错,只要你不是重复犯错。
然此举违背了公司某些领导高层。
在销售刚有起色的时候,因为犯了小错或者说莫须有的罪名新人纷纷下马。
各办事处管理人员和销售员都出现了很大的变动,人力资源的匮乏严重影响了公司健康良性的长远发展!3、管理漏洞百出。
尽管挖空心思,屡次组织会议和培训,引导:“脑袋比口袋更重要”的学习工作方法,提出团队的基层管理者学习:的管理就是学会自我管理。
于是出现了诸多人员深夜还在工作,第二天却没有起来,违反了公司管理部门制定的营销制度。
相对个人在授权与控权环节中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、团队执行欠缺。
公司要求下来的事情,由于销售人员和办事处山高皇帝远,与总部其他职能部门“研究”沟通欠缺,形成了团队执行力低下。
虽然每月一次亲自到终端的检查,并不足以弥补在运作中的执行偏差。
例如公司硬性要求的几个滞销产品推广,为不影响主打产品的销售,我主动承担了相应的惩罚,责令很多办事处按照我的意思,导致定性为不积极配合公司完成任务。
5、费用压缩不够。
饮水要思源,赚钱靠大家。
我的理念一直是:不该花的钱我一分也不多花,该花的钱你们一分也别给我少花。
在费用环节中,没有经过申请我就擅自同意给员工提供晚餐。
幸亏各部门大力协助我控制成本,不予报销的悉数退回,终于在后期严格执行了操作程序。
但还是没能合理进行压缩,最终部门核算亏损,没能帮助公司最终限度的完成盈利目标!6、忽略形象建设。
__年的VI推行一年后04年公司重新换商标,新VI的推广不力。
在其他公司都推行形象柜的时候,我考虑商标的大同小异,在品牌不边的情况下还是节省费用去搞TG、在KA主要客流通道做促销活动,没能够按照公司要求把人力和物力投入到相应的制作和形象建设跟上去。
结果造成主要客户群知道我们的品牌,却还不知道公司商标已经把圆圈拿掉了这样的笑话。
7、招商拓展太少。
年初预计的经销商拓展计划没有能够良好达成,尽管在各办事处开展了礼品和代理商的运作,实际销售数量很小。
因为很多代理商执行了我们的价格政策后没赚钱,撤消了合作。
致使市场范围缩小,没能在一定代理商范围内打响知名度。
特别是招商范围比较狭窄,英语不够流利,和老外交流只会说:ICAN‘TSPEAKENGLISH,PLEASESAYCHINESE。
外贸计划没有成功。
8、单品启动不全。
销售的产品除了OEM系列在终端有了80%以上较高的占有率,对于相对公司自己生产部研发出品的系列,却没有良性启动并突破销售。
特别是相对区域竞争较大的单品,采用了迂回作战,避强就轻的品项分类定位路线,没有去打价格战,而导致该产品销售占有率降低。
尽管五大系列销售数字均有所提高,但是总体不理想,影响业绩和利润的最终核算。
9、收款不够及时。
发货给终端以后,由于财务部发票错误和实际结算因素,初涉营销的新人财务概念薄弱,未能及时重视数据对营销的重要性。
有的客户没有能够及时付款,影响了公司采购和生产资金运作。
导致公司压力过大,出现了畅销产品长期缺货时,却没有调整策略去把滞销积压商品快速处理。
10、售后未见成效。
因为众所周知的飞利浦、松下等国际品牌作出两年保修的服务,针对市场提出了“一年正常使用包换,终身免人工费维修”。
结果出现残次品过多积压,没有及时让公司苦心组织培训了一个星期的办事处维修员拼补后销售。
在售后服务的监督力度以及和公司相关职能部门的衔接配合中不能妥善处理,违反了公司保修三个月的政策,无形中浪费了很多资金、人力、物力资源。