搞定客户6种有效方法

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销售高手搞定客户的五大技巧

销售高手搞定客户的五大技巧

销售高手搞定客户的五大技巧销售行业是一个充满竞争的领域,而真正的销售高手能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

他们能够与客户建立良好的关系,理解客户需求,并将产品或服务与客户需求相匹配,从而达成销售目标。

本文将介绍销售高手搞定客户的五大技巧,帮助销售人员更好地与客户沟通和交流,提高销售业绩。

1. 充分了解客户需求销售高手首先要做的是深入了解客户的需求。

通过与客户交流,主动倾听客户的问题和痛点,了解他们的期望和目标。

同时,挖掘客户在产品或服务方面的关注点,以便在销售过程中能够更好地回应客户需求。

只有真正了解客户的需求,销售人员才能够提供有价值的解决方案,并建立起与客户之间的信任和合作关系。

2. 与客户建立良好的人际关系建立良好的人际关系是销售高手的一项重要技巧。

销售人员要学会与客户建立深入的联系和沟通,并展示出真诚的兴趣和关心。

通过与客户建立亲密的关系,销售人员能够更好地理解客户的需求,并为客户提供有针对性的解决方案。

此外,销售人员还要学会尊重客户的选择和意见,不断通过有效的沟通和合作来建立客户与自己的共赢关系。

3. 掌握良好的谈判技巧谈判是销售过程中的重要环节,而良好的谈判技巧能够帮助销售人员更好地与客户协商和达成合作。

销售高手要学会倾听客户的需求和关切,理解客户的底线,并根据客户的反馈进行灵活调整。

同时,销售人员还要善于捕捉客户的诉求并加以回应,以增加销售机会。

在谈判过程中,销售高手还需保持自信和自律,以及掌握有效的解决方案来满足客户需求。

4. 展示产品或服务的价值销售高手需要有效地展示产品或服务的价值,让客户认识到它们与其需求的契合度。

销售人员要具备深入的产品知识,并能够清晰地向客户传递产品或服务的独特卖点和优势。

通过演示和实例,销售人员可以帮助客户更好地理解产品或服务的价值,并提供实际的数据和案例来支持自己的说辞。

当客户能够真正认识到产品或服务对其业务或生活的价值时,销售人员就能够更容易地说服客户并达成销售目标。

搞定客户的六大沟通技巧

搞定客户的六大沟通技巧

搞定客户的六大沟通技巧在商业领域中,与客户进行有效的沟通是非常重要的,它可以帮助建立良好的合作关系,提高客户满意度,并帮助实现商业目标。

然而,与客户进行有效的沟通并不总是容易的。

在本文中,将介绍六种搞定客户的沟通技巧,以帮助您提高与客户的沟通效果。

1.倾听倾听是沟通的基本要素之一、当与客户交流时,确保全神贯注地倾听他们的问题、需求和反馈。

不要急于中断或反驳,要给予他们表达意见和情感的空间。

通过倾听,您可以更好地理解客户的需求,增强客户的信任感,并提供更好的解决方案。

2.用简单明了的语言沟通避免使用行业术语或专业术语,除非您确信客户可以理解。

使用简单明了的语言来表达您的观点和建议,确保客户能够准确理解您的意思。

这样做可以减少沟通中的误解和混淆,并更好地与客户建立共鸣。

3.尊重和体谅客户的意见在与客户交流时,尊重和体谅他们的意见是非常重要的。

不管客户的意见是积极的还是消极的,都要展示出积极的态度并认真倾听。

尊重客户的意见可以增强客户满意度,建立良好的合作关系,并提高客户对您的信任和忠诚度。

4.发送清晰的信息在与客户进行书面或口头沟通时,确保您传达的信息是清晰明了的。

使用简洁的语言,确保客户能够准确理解您的意图和要求。

使用适当的书面语言和结构,以便客户能够轻松阅读和理解您的邮件、报告或其他沟通材料。

5.及时回应客户的需求和问题6.建立良好的面对面沟通技巧面对面的沟通是建立强大关系的关键。

确保您在与客户进行面对面交流时采用适当的姿势、眼神接触和肢体语言。

保持微笑并展示出积极的态度,与客户建立亲密的关系,并传递积极的信息。

同时,观察并倾听客户的反应,以便适时调整沟通方式和内容。

10招搞定客户的方法

10招搞定客户的方法

10招搞定客户的方法1、看到顾客的优点“以貌取人”这销售行业的大忌,一定不能在一切都还没开始的时候,就已经在心里把客户分成了三六九等。

不管是衣着简朴、蛮横无理,还是其貌不扬的客户,其实每一个人都有属于自己的特色。

你看到的,不一定就是真实的他们。

一个客户的外在并不能完全代表他的实力,在没有经过详细的沟通前你也无法知道他的真正需求。

一定要平等对待每一个客户,去发现他的优点,真诚的赞美,特别注意学会区分赞美与谄媚,不然没打动客户不说,还可能令人生厌。

2、了解顾客的需求想要完成一次成功的销售,你必须要了解客户最真实的需求是什么:就比如,你想要钓到鱼,肯定要选对鱼爱吃的鱼饵;学会捕捉并激发他人的需求,才能在沟通交流中得心应手。

最直接的办法,就是站在对面客户的角度,把你自己当成他——“如果是我,究竟想要什么?”。

千万不要用不可置疑的语气去和客户沟通,或推荐产品。

在适当的时候,送上你的同情,消除他的疑虑,站在顾客的立场考虑问题,这会让你在销售中应对自如,面对的困难也会迎刃而解。

3、真心诚意地关心顾客进店都是客,走进门店的顾客是格外需要你的关心的。

有时,急匆匆走进门店的顾客并没有太多的时间和耐心来听你的推荐,如果你想在一分钟内打动他,就请你记住他的喜好,当我们对顾客产生兴趣的时候,也正是顾客对你,对你说的话,对你推荐的产品产生兴趣的时候。

4、微笑最具吸引力一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。

有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。

5、记住顾客的名字人人都渴望被尊重,记住那些有过接触的顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。

学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。

这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。

所以,请记住顾客的名字。

6、倾听才能掌握主动每个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。

20招逼定方法,轻松搞定意向客户

20招逼定方法,轻松搞定意向客户

20招逼定方法,轻松搞定意向客户卖楼过程中,很多是带着意过来的客,在富有经验的业务员灼灼逼人的巧妙销售战术下,可快速使成交。

常见如下逼定成交的方法。

【富兰克林成交法】适用善于思考的人;如在遇到问题举棋不定的客人时,业务员可拿出一张纸,从中间划一道,将‘利好’和‘坏因素’全都列出来,分析得失。

除了客人觉得该楼盘略远一点外,其余的都是顶级社区所具有的,逼问客人还在犹豫什么。

【非此即彼成交法】非常常用的方法。

“不是A,就是B”。

给客户选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。

可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。

【人质策略成交法】如我们的车出了点小毛病(空调声音不对劲),当我们送到车场时,车场老板说会说“看看吧,可能是小毛病”。

第二天,我们去车场时,老板大声说:“*先生,你看你的车”。

我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。

最后,车场老板说:“‘全修好得8000元啊’。

无奈,我认了。

因此在销售中,尽量说服客户交一点诚意金,先交500元也行。

这样,客户反悔的机会就小了许多。

【单刀直入法】当与客户僵持在“佣金”不能达成一致时,你可对他说“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折,咱们就交个朋友吧”。

这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。

【决不退让一寸成交法】房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”;当客户上来就要求砍几万时,要在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。

否则让价太顺得,客户反而觉得有水分,反倒不易成功。

【家庭策略成交法】一大家人来买房时最难对付。

这是业务员没有用心。

一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影子”就是最有发言权的人。

【蜜月成交法】一方(男方或女方)犹豫之际,要马上博得另一方的好感,由另一方来说服犹豫的那方。

三分钟四句话五个步骤搞定客户

三分钟四句话五个步骤搞定客户

这个背景下,手机用户最需要的是什么?他不能像传统互联网那样为了一个信息打开5个以上的页面,至少现在不能;他不能坐在座位上,悠闲的左搜右看,即
在客户面前,我们给他传递以上的理念(销售术语叫洗脑别),告诉他我们产品和服务带给手机用户的价值
脚本,约到人,约对人)
2.知彼知己,精心准备。

约见一个客户来之不易,一个约见的背后可能是你之
附:销售手机中文实名可能的四个误区:
各位,请一定记住,企业对价值的认可是建立在顾客认可的基础上,因为如果他心目中的新老顾客不用我们的服务,企业就质疑我们的价值。

搞定客户的9种谈判技巧

搞定客户的9种谈判技巧

搞定客户的9种谈判技巧作为一名营销人员,怎么对接客户?怎么促成大单生意?谈判技巧很重要!下面是小编为大家收集关于搞定客户的9种谈判技巧,欢迎借鉴参考。

1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。

我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。

如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。

如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,将谈判的对立竞争转化为携手合作。

如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。

2.充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆。

在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。

这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。

同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。

3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案。

先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。

新手销售拜访如何搞定客户

新手销售拜访如何搞定客户

新手销售拜访如何搞定客户新手销售拜访搞定客户的方法一、开门见山,直述来意初次和客户见面时,在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明:比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家代理商;是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持,等等。

如果没有这一番道明来意的介绍,试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时,他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。

当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时,我们再向他说明拜访的目的,突然来一句“我是某家供应商,不是来买产品,而是来搞促销……”,对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉,马上就会产生反感、抵触情绪。

这时,要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

新手销售拜访搞定客户的方法二、突出自我,赢得注目有时,我们一而再再而三地去拜访某一家公司,但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。

此时,我们在拜访时必须想办法突出自己,赢得客户大多数人的关注。

新手销售拜访搞定客户的方法上、察言观色,投其所好我们拜访客户时,常常会碰到这样一种情况:对方不耐烦、不热情地对我们说:“我现在没空,我正忙着呢!你下次再来吧。

”对方说这些话时,一般有几种情形:一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,只是因为某种原因心情不好而已。

新手销售拜访搞定客户的方法四、明辨身份,找准对象如果我们多次拜访了同一家客户,却收效甚微:价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长,等等。

这时,我们就要反思:是否找对人了,即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。

新手销售拜访搞定客户的方法五、宣传优势,诱之以利商人重利。

搞定犹豫不决客户的销售话术

搞定犹豫不决客户的销售话术

搞定犹豫不决客户的销售话术销售是一门艺术,而搞定犹豫不决的客户更是销售技巧的一大挑战。

面对犹豫不决的客户,我们需要运用恰当的销售话术来引导他们做出决策。

本文将介绍一些有效的销售话术,帮助您搞定犹豫不决的客户。

首先,与犹豫不决的客户沟通时,关注并倾听他们的需求是非常重要的。

了解客户的真正需求,有助于我们为他们提供更准确的解决方案。

在沟通过程中充分倾听客户的疑虑和顾虑,通过回应他们的问题,消除他们的犹豫和不确定感。

例如,客户可能会问:“这个产品质量可靠吗?”我们可以回答:“当然,我们致力于提供高品质的产品,并且每个产品都有经过严格的质量检测,以确保符合标准。

”其次,运用积极的情绪和表达方式是吸引客户的关键。

积极的态度和语气可以感染客户,增强他们对产品的信心。

在销售过程中,我们要用积极的表达方式强调产品的优点和独特之处。

例如,“这款产品不仅外观精美,而且功能强大,还有一年的质保期,您使用起来非常放心。

”此外,提供客户真实的数据和案例也是说服犹豫不决客户的重要手段。

通过展示数据和真实的案例,我们可以向客户证明产品的实用性和可靠性。

例如,“根据我们所做的一项调查,超过90%的用户给予这款产品高度评价,他们表示它解决了他们的问题并且使用便捷。

”另外,了解客户的可能犹豫不决的原因,我们可以运用相应的话术来消除他们的顾虑。

有时客户可能担心价格过高或者是否有售后服务等问题。

我们可以针对这些顾虑回答:“我们的产品价格是根据市场研究和成本制定的,确保了合理的售价。

此外,我们公司提供一流的售后服务,如遇到任何问题,我们将及时提供技术支持和解决方案。

”另外,打造与客户之间的信任是销售成功的关键。

我们需要展现出专业的素养和真诚的关心。

通过与客户建立良好的沟通和互动,了解他们的需求和问题,并提供个性化的解决方案,以赢得客户的信任和认可。

例如,我们可以说:“我们非常理解您的需求,并且我们的团队将尽力确保您满意的购买体验和产品服务。

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搞定客户的六种方法现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有激情。

今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。

最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么搞定客户也很轻松。

就本人多年一线的销售经历和目前做咨询服务这么多家企业的感受来讲,我认为搞定客户可以通过以下六招:第一招:专业取信客户谈客户,首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。

给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。

在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。

谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意:1、拜访前的调研。

在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。

比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。

凡事预则立,不预则废。

要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。

(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。

包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。

(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。

包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。

当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

第二招:利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。

所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。

另外通过案例说服法打动客户,比如介绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。

比如我在做化妆品销售的时候,我一般见老板的面,我第一句话会说:“老板,您好,很高兴今天能够拜访您,我今天来是向您推荐一条财路的,不知道您是否有兴趣听一听?”那么这样老板一般都不会直接拒绝你,他至少会有兴趣听你介绍介绍。

这就是利益推销法的一个简单应用。

第三招:态度感染客户谈客户非易事,一定要做好心理准备。

即使人倒下了,我们的信念、精神都不不能垮,那么在谈客户的时候,这一点也很重要。

我们要始终都保持积极乐观向上的态度,不要把上家的情绪带到下家去,要充满激情与活力,要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志,客户可以拒绝你的产品,但他不能拒绝你这个朋友,要有这种思想。

我在化妆品公司做业务的时候,我也经常遇到困难,遇到客户不理睬,甚至说不好听的话,但是每次我都会以平和的心态对待,无论这家客户是什么样的态度,绝不把这家的情绪带到下家客户那里,因为我们是为客户带去机会,带去财路,他不接受是他的损失,所以我们要转变观念,我们不是去乞求客户,而是平等的与客户谈判,是追求双赢,所以客户不接受也很正常,说明他的战略眼光还不够,不是因为我的原因,如果能有这种想法,那么就没有什么值得懊恼的。

我们要展示自己个人的魅力,展示自己的精神风貌,用积极的态度去感染客户,让他觉得你永远都是朝气蓬勃,那么说明你很自信,你对公司很自信,那么你的产品也就不会差。

第四招:情感感动客户人都是有血有肉的感情动物,客户也是如此,有些客户表面可能很冷漠,你一次两次三次拜访他都不合作,但是或许你再坚持一下就能成功,客户可能不光在比较你的产品,更是在考察你的人品,所以要学会用情感去感动客户。

我们可以经常给客户发发信息,打打电话,节日送点礼物,生日送点礼物等等,让老板先成为你的朋友,然后在谈合作。

有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。

记得在六安的霍邱与舒城有两家客户,我跟了一个多月才终于合作。

通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。

于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。

于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,霍邱的老板说,是因为觉得我人不其实做业务就象谈恋爱一样,要坚持,如果把追求女孩子的精神与执着拿出来,那么做业务成功的可能性很大,只可惜很多业务员不愿意坚持,有了新客户忘记老客户,其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品,更是在比较你的人品和你公司的信誉,所以我们要主动,要善于用情感与真诚去感动客户。

第五招:行动说服客户我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。

有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等,不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。

在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。

做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。

我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的,比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把自己的真诚传递给他们,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。

在拜访宿州的一家化妆品专卖店,当时去的时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。

我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。

事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,这一点感动了他,这也正是能够合作很重要的原因之一。

在做业务的过程中,我们要把经销商当成朋友看待,要去帮助他,去帮助他卖产品,而不是去算计他,逼着他回款,因为只有经销商的货到达了消费者的手中,他才会不断的进货,如果要靠积压经销商的库存,逼着回款,而货却在经销商仓库里不动,那么最终损害的还是厂家的利益。

第六招:用心成就客户上面说了这几点,我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于总结,真诚的为客户服务了,真正帮助客户实现销售与发展,实现利润,要将心比心,多站在客户的角度去考虑考虑,善于抓客户的心理进行“攻略”,另外还需要注意以下几“心”:1、专心九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。

人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。

假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。

换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。

2、开放的心社会学家所讨论的角色模式中,认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要在人们所处的群体中,人们经常可以发觉比自己更杰出的人。

那些人鼓舞人们朝更高的目标努力,也使我们更谦虚。

因而,你必须具有开放的心灵,从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习,接纳来自各方的思想。

3、博爱的心你要能够设身处境地为别人着想。

虽然要确切地了解别人的感受是不可能的,但是你仍然必须经常地努力去尝试。

我觉得只要用专心、真心、诚心、善心、细心,“五心”并用,那么就能搞定客户、成就客户,最终成就我们自己。

如何应对拒绝??在会籍顾问与客人沟通何交流时,经常会碰到客人以种种理由拒绝当场成交,常见的问题有以下几种:1,我还要想想,让我再考虑考虑遇见这种客人,做为一个会籍顾问应该从另一些方面进行引导,重点放在客人自己身上。

会籍顾问:××先生《女士》,我不是想说服您,我只是想帮您作出正确的决定。

您要想想您选择加入一家健身中心的目的是什么?您的目标和健身的目的对您来说应该很重要吧?您是否已经准备好使您的生活发生一个积极的变化,另您的体形有一个质的改善呢?您需要考虑这点我很理解您的感受,而且我也相信,通过今天的交谈,您是认真想要达到您的目的。

如果您真的为您的自身锻炼计划而努力,那么请您不要再浪费时间了,因为如果你再考虑一段时间,您的形体可能会更不好。

我想,您唯一需要决定的是:您是否准备好使您的生活发生一个积极的变化。

2.我要和我的家人商量商量这种理由拒绝的客人会籍顾问碰到的几率也相当大,碰到这类客人时可以这样解决。

会籍顾问问:××先生/女士您想和家人再商量商量很正常。

但糟糕的是把我们今天的内容毫无疏漏的解释清楚确实很难,这样的话您的家人可能只把注意力集中到其实并不重要的价格因素上去,而忽略了您的健康!我想,如果您看上去更棒,感觉和精神也更好的话,您的家人会很开心的所以你还是先做决定吧您想再根您先生商量我能理解。

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