2018医院心理疏导制度
心理辅导室管理制度
心理辅导室管理制度一、引言心理辅导对于个体的心理健康非常重要，而心理辅导室作为提供心理服务的机构，对于管理制度的建立与执行具有至关重要的意义。
为了保证心理辅导室能够有效、顺利地进行工作，制定科学合理的管理制度是必不可少的。
本文将就心理辅导室管理制度进行详细探讨。
二、心理辅导室管理制度的目标与原则1. 目标心理辅导室的管理制度应该以提供优质的心理服务为目标，保障心理辅导师和受助者的权益，提高心理辅导室的工作效率和服务质量。
2. 原则（1）科学性原则：管理制度应基于心理学理论和实践经验，科学合理地指导心理辅导室的工作。
（2）公平性原则：给予每一位受助者平等的机会和权益，不歧视任何个体。
（3）隐私保护原则：严格保护受助者的个人隐私，确保其在心理辅导过程中的信息安全。
（4）合作性原则：心理辅导室的管理制度应营造良好的协作氛围，促进团队合作，提高工作效率。
三、心理辅导室管理制度的具体内容1. 安全管理（1）建立应急预案：根据心理辅导室的特点和实际情况，制定应急预案，明确各种突发事件的处理措施，确保心理辅导室内外的安全。
（2）设立监控系统：在心理辅导室内外设置监控设备，对辅导室的进出和周边环境进行监控，及时发现和处理安全问题。
2. 档案管理（1）建立个案档案：对每一位受助者都建立个案档案，记录其个人信息、辅导记录和评估结果等内容，确保信息完整、准确。
（2）保密措施：对受助者的个人信息和辅导过程中的内容进行保密，只允许授权人员查阅，确保信息安全。
3. 接待与预约管理（1）提供咨询服务：心理辅导室应提供专业咨询服务，确保受助者能够及时、有效地获得帮助。
（2）预约管理：建立预约制度，确保心理辅导师与受助者之间的时间安排合理，避免冲突。
4. 辅导师队伍管理（1）选拔与培养：制定选拔心理辅导师的标准和程序，进行专业培训和持续教育，提高辅导师的专业素养。
（2）工作量分配：合理分配辅导师的工作量，确保每位辅导师的工作负荷合理，提高工作效率。
精神科工作制度(详细)
Xxx医院精神科工作制度2018年8月xx人民医院精神科工作制度1.精神科医、护、技工作人员要严格执行国家及各级卫生行政部门颁布制定的医疗管理、医护技术操作等各项法律、法规，严格执行关于精神卫生工作的法律、法规。
2.配备具有精神卫生专业执业资格的医师，开展精神疾病的科学诊断、有效治疗和积极康复工作。
严格执行有关麻醉、精神类药品的使用管理规定。
3.应当向患者和家属宣传精神卫生知识、提供心理咨询服务，为社会开展精神卫生知识宣传和服务提供技术指导。
4.严格执行三级医师查房制度，对疑难危重病员、不能确诊的病员，两次门诊复诊不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
科主任、主治医师应定期出门诊和査房，解决疑难病例。
5.对精神病人应有明确的认识和科学的态度、不歧视和讽刺病人，不能将其病态、言语、行为作为谈笑资料。
对病人态度和蔼、热情、平等相待。
病人提出的合理要求要尽量答复.不能办理的应耐心说明解释，既要体贴关心，又要掌握原则，不得与病人争吵，不得殴打、责难、侮辱病人，禁止与病人发生借贷、馈赠往来。
6.必须熟悉病人的生活、面貌特征、病情、风俗习惯、护理要点，掌握病人的心理活动，了解病人的地址与工作单. 位，以便在发生意外情况时做出较为准确的判断，采取紧急措施7.工作人员应有高度的组织纪律和工作责任感，严格遵守各项规章制度和劳动纪律，如无业务上的需要，非工作时间内非本科室工作人员不得在病房逗留，不得在病房交谈、会客、办私事，下班人员不得在病房内看电视、娱乐。
病人睡眠后应保持病房安静。
8.要有敏锐的观察能力和高度的警惕性，防止意外事件的发生，遇有紧急情况时态度要镇静、处理要果断、恰当，确保病人的安全。
9.认真贯彻保护性医疗制度，加强心理护理，避免一切不良刺激.不得在病人面前谈论病情及预后.不能把病人带入职工宿舍和为私人干活，不得向病人、家属暴露医院内部情况，如事故及差错、工作人员私生活及地址等。
10.工作时穿工作服，带工作帽，仪表端正，整洁，衣着朴素大方，禁止佩戴装饰品。
情绪关注改善心血管代谢紊乱的研究进展
基金项目：北大医学青年科技创新培育基金（ＢＭＵ２０２２ＰＹ０２６）通信作者：朱丹，Ｅ ｍａｉｌ：Ａｎｄｒｅａ＿Ｚｈｕ＠１６３．ｃｏｍ情绪关注改善心血管代谢紊乱的研究进展李瑞哲 朱丹（北京大学第三医院心血管内科，北京１０００００）【摘要】代谢性心血管疾病已经成为威胁人类健康的首要疾病，是导致死亡的首要原因。
代谢性心血管疾病的发病机制不明确，临床上缺少精确的干预措施，为疾病的治疗带来巨大挑战。
近年，对情绪关注和心理干预技术治疗心血管疾病的领域有进一步研究，发现其起着强大的调节代谢紊乱、增加患者治疗依从性的作用。
现围绕情绪关注改善患者心血管代谢紊乱的研究现状进行系统阐述，并总结当前阶段取得的成果和可能存在的问题。
【关键词】心血管疾病；营养和代谢性疾病；情绪关注；心理干预【ＤＯＩ】１０ １６８０６／ｊ．ｃｎｋｉ．ｉｓｓｎ．１００４ ３９３４ ２０２３ １０ ００９Ｅｍｏｔｉｏｎ ＦｏｃｕｓｅｄＴｈｅｒａｐｙｉｎＩｍｐｒｏｖｉｎｇＣａｒｄｉｏｍｅｔａｂｏｌｉｃＤｉｓｏｒｄｅｒｓＬＩＲｕｉｚｈｅ，ＺＨＵＤａｎ（ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＣａｒｄｉｏｖａｓｃｕｌａｒＭｅｄｉｃｉｎｅ，ＰｅｋｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＴｈｉｒｄＨｏｓｐｉｔａｌ，Ｂｅｉｊｉｎｇ１０００００，Ｃｈｉｎａ）【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ｃａｒｄｉｏｍｅｔａｂｏｌｉｃｄｉｓｅａｓｅｓｈａｖｅｂｅｃｏｍｅｔｈｅｐｒｉｍａｒｙｄｉｓｅａｓｅｔｈｒｅａｔｅｎｉｎｇｈｕｍａｎｈｅａｌｔｈａｎｄｂｅｉｎｇｔｈｅｌｅａｄｉｎｇｃａｕｓｅｏｆｄｅａｔｈｉｎｔｈｅｐｏｐｕｌａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｐａｔｈｏｇｅｎｅｓｉｓｏｆｍｅｔａｂｏｌｉｃｃａｒｄｉｏｖａｓｃｕｌａｒｄｉｓｅａｓｅｉｓｎｏｔｃｌｅａｒ，ａｎｄｔｈｅｌａｃｋｏｆｐｒｅｃｉｓｅｃｌｉｎｉｃａｌｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｍｅａｓｕｒｅｓｂｒｉｎｇｓｇｒｅａｔｃｈａｌｌｅｎｇｅｓｔｏｔｈｅｔｒｅａｔｍｅｎｔｏｆｔｈｅｄｉｓｅａｓｅ．Ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｅｍｏｔｉｏｎａｌｃｏｎｃｅｒｎｓａｎｄｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓｈａｖｅｂｅｅｎｆｕｒｔｈｅｒｓｔｕｄｉｅｄｉｎｔｈｅｆｉｅｌｄｏｆｔｒｅａｔｍｅｎｔｏｆｃａｒｄｉｏｖａｓｃｕｌａｒｄｉｓｅａｓｅｓ，ｗｈｉｃｈｐｌａｙａｐｏｗｅｒｆｕｌｒｏｌｅｉｎｒｅｇｕｌａｔｉｎｇｍｅｔａｂｏｌｉｃｄｉｓｏｒｄｅｒｓａｎｄｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｐａｔｉｅｎｔｓ’ｔｒｅａｔｍｅｎｔｃｏｍｐｌｉａｎｃｅ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｙｓｔｅｍａｔｉｃａｌｌｙｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｓｔａｔｕｓｏｆｉｍｐｒｏｖｉｎｇｐａｔｉｅｎｔｓ’ｃａｒｄｉｏｍｅｔａｂｏｌｉｃｄｉｓｏｒｄｅｒｓｂｙｅｍｏｔｉｏｎ ｆｏｃｕｓｅｄｔｈｅｒａｐｙ，ａｎｄｓｕｍｍａｒｉｚｅｓｔｈｅａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔｓａｎｄｐｏｓｓｉｂｌｅｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｔａｇｅ．【Ｋｅｙｗｏｒｄｓ】Ｃａｒｄｉｏｖａｓｃｕｌａｒｄｉｓｅａｓｅ；Ｎｕｔｒｉｔｉｏｎａｌａｎｄｍｅｔａｂｏｌｉｃｄｉｓｅａｓｅｓ；Ｅｍｏｔｉｏｎｆｏｃｕｓ；Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｉｎｔｅｒｖｅｎｔｉｏｎｓ 代谢性心血管疾病是指以能量或营养物质代谢异常为特征，排除了其他心血管病因，以动脉粥样硬化性心血管疾病为主要病理生理改变，以心脑血管事件为主要结局，干预代谢紊乱有助于改善预后的一种临床综合征［１］。
健康体检中的心理疏导
健康体检中的心理疏导【摘要】随着人们生活水平的不断提高和对健康理念的更新和认识，定期进行健康体检已成为人们了解自己身体状况的重要途径。
但是，健康体检者体检前后或多或少会产生一系列的心理困惑，必须通过及时进行分析和心理护理使体检者有一个良好的心态接受并配合体检。
体检中心面对的是整个人群，既有机关干部、领导、职场人士、也有工人、农民、学生及入职体检人员和离退休人员。
体检者的心理问题如不及时正确地进行疏导，不仅影响体检中心的声誉乃至医院的声誉，而且也影响体检工作的开展和健康干预措施。
多数体检者对健康查体的态度是正确对待的，但是，仍有一部分体检者因为对健康体检的相关知识和过程不了解，体检前会有焦虑心理，体检时就会产生心理紧张和恐惧。
如果我们体检工作人员忽略了体检者的心理反应，没有及时有效地采取措施，帮助体检者消除疑虑和恐惧心理，体检过程也不会顺利进行，甚至使体检者产生误会，影响体检结果。
因此，我们体检工作人员在接待每一位体检者时一定要耐心、细致地观察体检者的反应，做出恰当的处理，消除体检者的思想顾虑和恐惧心理，顺利体检。
常年的周而复始、单调、高强度、紧张的工作使部分工作人员在工作繁忙和身体不佳以及家庭变故的情况下，往往不能微笑服务，有时甚至会表现出冷淡、急躁、厌烦的情绪，对体检者提出的问题解答不耐心、不及时、不详尽，少数体检者也因问题未能得到及时和满意的解释和处理，极易发生纠纷。
【关键词】体检人员；工作人员；心理疏导2018年5月-10月我院健康体检中心通过对50000名体检者问卷调查统计如下：一、原因（1）体检者产生紧张、恐惧的原因害怕抽血、查体、疼痛的占80%，担心CT、拍片、受辐射的占10%，担心各种检查不合格的占9%，担心检查感染疾病影响身体健康的占0.9%，担心隐私被暴露的占0.1%。
（2）工作人员产生紧张、厌烦的原因工作量不断增加、疲劳、疾病的占80%，家庭变故占19%、调换工作操作不熟练占1%.二、体检者紧张、恐惧的心理表现沉默不语或问东问西，动作迟缓或手足无措，肢体僵硬，面部表情痛苦或忐忑不安，颜面或鼻尖冒汗，手心出汗或冰凉[1]。
心理服务疏导工作制度
心理服务疏导工作制度一、总则心理服务疏导工作制度是为了保障和促进我国社会和谐稳定，提高人民群众心理健康水平，加强心理服务疏导工作，根据《中华人民共和国心理学管理条例》和《心理咨询师职业道德规范》等相关法律法规，结合我国实际情况制定的。
本制度适用于各级各类心理服务机构和心理咨询师，以及其他从事心理服务疏导工作的人员。
二、工作原则1. 坚持以人为本，关注个体和群体的心理需求，尊重人的尊严和权利。
2. 坚持预防为主，心理服务疏导工作应贯穿于社会生活的各个领域，积极预防和减少心理问题的发生。
3. 坚持专业性，心理服务疏导工作应由具备专业资格和职业道德的心理咨询师承担。
4. 坚持科学性，心理服务疏导工作应采用科学的方法和手段，不断提高心理服务的质量和水平。
5. 坚持合作性，心理服务疏导工作应加强部门之间的协调和合作，形成全社会共同参与的工作格局。
三、工作内容1. 开展心理健康教育，普及心理健康知识，提高公众心理素质。
2. 提供心理咨询服务，解决个体心理问题，促进个体心理健康发展。
3. 实施心理危机干预，及时处理突发事件的心理影响，保障人民群众心理健康。
4. 开展心理评估和心理测验，为心理服务提供科学依据。
5. 进行心理科学研究，推动心理学科的发展和创新。
6. 开展心理服务人员培训和职业道德教育，提高心理服务队伍的专业素质和职业道德水平。
四、工作流程1. 心理服务疏导工作应从接收求助者开始，通过面谈、电话、网络等方式了解求助者的心理需求和问题。
2. 对求助者进行初步评估，确定问题的性质和严重程度，制定初步的疏导计划。
3. 根据疏导计划，采用相应的心理疏导技术和方法，为求助者提供专业的心理服务。
4. 在心理服务过程中，密切关注求助者的变化，根据需要调整疏导计划和方法。
5. 心理服务结束后，对求助者的反馈和评价进行总结，不断提高心理服务的质量和水平。
6. 对心理服务过程中产生的相关资料进行保密，不得泄露给无关人员。
构建“五位一体”的心理健康教育工作格局
３ 完善咨询服务，提高心理咨询业务水平
学校“心理中心”设施配备齐全，重视队伍建设， 加强专、兼职教师队伍，设有专职教师 ２名，咨询师 ６５名，确 保 大 学 生 心 理 健 康 教 育 教 师 队 伍 专 业 化。 成立大学生心理健康教育服务部，覆盖全校各学院的 学生。成员的任务是在学生与“心理中心”教师间起 到桥梁作用，一方面将周围学生中出现的问题及时反 馈给教师；另一方面宣传心理健康知识，打消学生对 心理咨询的认识误区和顾虑。加强业务培训，使学生 干部能够运用学到的心理知识帮助同学们解决心理 问题，有针对性地宣传心理健康知识，提供解决办法。
第２３０９１８卷年 １第０月５期 Ｊｏ吉ｕｒｎ ａｌ林 ｏｆ 医Ｊ ｉｌｉ药ｎ Ｍ学ｅｄ ｉｃａ院ｌ Ｕ学ｎｉ ｖｅｒ报ｓｉｔｙ ＶｏＯｌ．ｃ３ｔ９． ２０Ｎ １８ｏ．５
ห้องสมุดไป่ตู้— ３４９—
理咨询预约服务，及时协助辅导员做好学生心理、精 神问题，疾病方面筛查、评估、康复工作。
４ 做好心理干预工作，有效预防心理危机事件发生
学校高度重视大学生心理健康教育硬件建设， “心理中心”占地面积 ７２０平方米，目前共投入 ２００ 万元，相继建立了心理测验室、心理咨询室、沙盘治疗 室、团体咨询室、放松治疗室、宣泄治疗室、行为训练 室、基础心理实验室、图书资料室和接待室等。配有 电脑 ４０台，安装心理测试及各种心理训练软件 ７０多 个，置有普通心理实验仪器 １７台，生物反馈仪 ２件， 另有音乐治疗仪和脑电波治疗仪 ２台。
“心理中心”围绕心理健康教育和咨询机构的规 范管理、心理危机预防与干预、心理咨询工作流程、心 理健康教育课程教学、心理健康教育从业者职业道德 规范等内容，建立健全各项规章制度。定期开展心理 教师培训，提高心理咨询技能。充分利用网络、广播、 微信公众号、ＡＰＰ、心 理 健 康 宣 传 专 栏 为 学 生 提 供 心
危重患者管理制度
危重患者管理制度一、危重患者的识别与评估1、危重患者的定义：危重患者是指病情严重，可能随时出现生命危险的患者。
这类患者需要立即采取有效的治疗和护理措施，以保障患者的生命安全。
2、危重患者的识别：医护人员应具备对危重患者的识别能力，密切患者的病情变化，如出现以下情况，应立即判断为危重患者：a.意识障碍或昏迷；b.呼吸、心跳骤停；c.严重创伤或大出血；d.严重感染或器官功能衰竭；e.其他可能随时出现生命危险的病情。
3、危重患者的评估：对于疑似危重患者，应立即进行评估，包括生命体征的监测、病史询问、体格检查等。
评估结果应迅速反馈给主治医生，以便及时采取治疗措施。
二、危重患者的治疗与护理1、治疗措施：根据患者的病情和评估结果，制定合理的治疗方案。
治疗方案应综合考虑患者的生理状况、病因、并发症等因素，以最大程度地改善患者的预后。
2、护理措施：护理工作是保障危重患者生命安全的关键环节。
护理人员应密切观察患者的病情变化，做好基础护理工作，如口腔护理、皮肤护理等。
同时，根据患者的需要，提供专科护理服务，如呼吸机辅助呼吸、心电监护等。
3、心理护理：危重患者往往面临巨大的心理压力，护理人员应患者的心理状况，提供心理支持。
通过与患者的沟通，帮助他们建立信心，积极配合治疗。
三、危重患者的转运与交接1、危重患者的转运：对于需要转运的危重患者，应提前通知接收部门，做好充分的准备工作。
转运过程中，医护人员应全程陪同，确保患者的安全。
2、危重患者的交接：到达接收部门后，应将患者的情况详细交接给新的医护人员。
交接内容包括患者的病情、治疗方案、用药情况等。
确保患者治疗的连续性和准确性。
四、危重患者的家属管理1、通知家属：在处理危重患者的过程中，应及时通知患者家属。
通知方式应迅速、准确，如、短信等。
同时，应告知家属患者的基本情况和治疗方案。
2、家属探视：为保障患者和家属的权益，应合理安排家属的探视时间。
探视过程中，应确保家属不干扰患者的治疗和护理工作。
2018中国痴呆与认知障碍诊治指南(九)：中国记忆障碍门诊建立规范(全文版)
2018中国痴呆与认知障碍诊治指南(九)：中国记忆障碍门诊建立规范(全文版)2018年中国痴呆与认知障碍诊治指南的第九条规定了中国记忆障碍门诊的建立规范。
记忆门诊是一种以患者为中心的医疗模式，整合了临床、神经心理、影像学和分子生物学诊断技术、药物和非药物治疗等医疗资源，规范认知障碍疾病的诊治流程和水平，对于痴呆的早期诊断、早期治疗和预防有重要的意义。
为了推动中国记忆门诊进一步规范化建设，现对记忆门诊需具备的人员及硬件条件进行说明，以供各医院在开展记忆门诊时参考设置。
记忆门诊人员原则上由痴呆专科医师、神经心理评估师和护士组成，有条件的地区可以增加康复治疗师、社会工作者、药剂师等辅助成员。
医师或专科医师需要具备资质要求，包括取得医师执业证书，完成了住院医师和神经变性病专科医师的规范化培训，具有相关临床工作经验，受过痴呆及相关认知障碍理论知识和神经心理评估的系统培训并取得相关资质认证。
医师的职责包括负责记忆门诊日常工作的组织和管理，负责记忆门诊患者的接诊、诊断和治疗，并安排随访计划，建立认知障碍患者的诊疗档案，协调和参加相关临床研究，能独立完成临床评定量表，定期组织开展针对患者和照料者的科普活动。
神经心理评估师需要具备医学、心理学或者相关专业本科及以上学历，经过神经心理测量的系统培训并取得相关资质认证，通过伦理学培训，能保护患者、家属和照料者的隐私，具有处理突发情况的知识和基本技能。
神经心理评估师的职责包括对认知障碍患者进行神经心理测试与评估，认知障碍患者测评结果的记录，在医师的指导下出具认知测评报告，对记忆门诊患者的神经心理测评结果进行归档，协助医师开展临床研究，进行患者的临床随访。
要求为独立诊间，适合单个医生坐诊与单人就诊，以便于问诊并减少不必要干扰。
建议将记忆门诊的诊室固定，并设置醒目的"记忆门诊"的标志。
需要配备必要的办公和诊疗设施，如电脑、电子病历诊疗系统、观片灯、打印机、听诊器、血压计以及叩诊锤、眼底镜等神经系统查体工具。
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医院心理疏导制度
2018患者对疾病的认识、态度以及妥善的心理准备，都对疾病治疗效果有一定的影响。
在临床实践中，医护人员对病人各阶段共有的心理问题，积极采取有效措施，使病人接近正常的心理和生理状态，达到满意的治疗效果，同时控制和消除患者的严重心理问题防止可能引发的自伤或伤害他人等严重事件保障我院患者的心理健康与生命安全提高医院患者生活质量，保持医院的稳定，特制定本制度。
一、心理疏导的对象：住院有心理危机不能应对或无法应对眼前的危机的患者。
二、医院对存在下列因素之一的患者应作为心理疏导的高危个体予以特别关注。
1、老年人
2.慢性病病人:如糖尿病、高血压病等病人。
3.急性期病人一是焦虑、二是恐惧、三是抑郁、
4.家庭变故或家庭人际关系改变的患者，包括婚姻关系障碍、居丧反应、破产或重大经济损失、怀孕、产后等；
5、需要手术治疗的患者。
三、干预目的
1.让病人树立信心，看到治愈的希望，让病人以积极的
态度完成的各种治疗。
2.防止过激行为、如自杀、自伤、或攻击行为等。
3.促进交流与沟通、鼓励当事者充分表达自己的思想和情感、鼓励其自信心和正确的自我评价、提供适当建议、促使问题解决。
4.提供适当医疗帮助、处理昏厥、情感休克或激惹状态。
四、心理疏导的原则
1.迅速确定要干预的问题、强调以目前的问题为主、并立即采取相应措施。
2.必须有其家人或朋友参加心理疏导。
3.鼓励自信、不要让当事者产生依赖心。
4.把心理压力作为心理问题处理、而不要作为疾病进行处理。
五.疏导方法
（一）心理疏导的方法
1、语言是心理疏导疗法的基本工具。
医护人员与病人交谈时，注意语气、语调、态度和表情，要文雅、和善。
根据患者不同的病情阶段以准确、鲜明、生动、灵活、亲切、适当、合理的语言分析疾病产生的根源和形成过程、本质和特点；
2、授以患者战胜心理疾病的方法，激励疾患者自我领
悟、自我认识和自我矫正促进患者自身心理病理的转化、减轻、缓解、消除症状、并帮助认清心理疾病的产生规律。
（二）心理疏导的实施
1.由经治医师详细地告诉患者所患疾病的发生、发展、治疗方式。
估计预后状况、于患者共同讨论、选择患者最希望得到的治疗方式、指导患者在治疗过程中应注意的和应做到的事情。
2.在患者选择疾病治疗方法的基础上、根据每个心理疏导对象的文化背景、文化程度、所处环境遗传素质、个性特点的不同、进行个体心理分析、制定“心理疏导疗法”的干预方案。
3.医院服务的特殊性、医师应注意建立共同参与的医疗模式、医患双方共同参加治疗方案的制定、或让患者对方案提出意见、同时鼓励患者进行适当的活动、为日后疾病治疗进行准备、以使其摆脱心理依赖、尽早达到心理、身体上的康复。