企业组织管理与领导艺术
管理能力和领导艺术
第一讲认识管理认识领导认识管理认识领导◇管理的主要内涵管理是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，以充分利用资源，从而组织目标的活动过程。
◇领导的基本含义领导就是在社会活动过程中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过示范、说服、命令等途径，动员下属实现群体目标的过程。
◇中高层经营管理者知识结构与技能结构第二讲管理技能提升专题训练模块一：制定有效的规划、计划、策划◇制定规划的基本思路一公司发展战略分析二公司发展战略定位三公司发展战略思路四发展战略相关支撑五发展战略实施建议◇计划制定的基本方法、步骤步骤1 明确的目标标准步骤2发现问题点步骤3要因分析步骤4确定要解决的课题步骤5拟定对策步骤6做出行动计划步骤7执行行动计划步骤8效果确认步骤9标准化重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法一.实践自己去做,实践有助于积累经验也可以发现问题.二.多问问的对象有自己,高手,同事,只要是可以问的人.因为他们会帮助我们发现忽略了的问题.三.多听多听同行内和个人的总结计划,通过判断可以发现问题.四.重视结果(用数据说话)分析结果或数据对比结果数据可以获得很多信息也可以发现问题.五.多交流不仅限于个人重要是团队之间的交流,详细介绍各自工作情况,俗话说旁观者清,站在其他的角度更容易发现问题.六.重视细节随意发现的问题背后可能存在重大问题，道听途说、偶然听说等等不经意间的信息来源往往成为发现问题的方式.七.比较跟好的团队比,很容易发现自己的不足,与过去比较，则容易发现规律.与其他分站比较可以找到有用的更好的方法.八.假设可以经常想象假设某种条件出现,会带来什么问题?九.排除一个一个的排除可以找到问题所在.模块二：做个教练式管理者◇教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色1、自信2、弹性3、专注4、动力5、控制6、决心7、沉着8、独立9、竞争10、冷静◇练习：哪些是好的指导行为？发掘员工的个人潜能，让他能发挥最佳的表现，帮助员工去面对问题，自己找出解决办法◇教练式管理者的角色定位及其相关技能◇什么时候你需要对下属进行指导下属请你给予建议、帮助、意见和支持下属正开始一项新的工作或担负起一份新的任务下属犹豫不决或一筹莫展下属表现反复无常下属对自己的能力没有把握下属表达了要改进的愿望下属表现低于一般要求下属态度消极,影响工作下属感到挫折或迷惘下属正在艰难地完成一件任务◇有效指导下属的步骤说明员工工作表现问题,并取得共识探讨原因征询补救建议协商解決方法定期跟进◇如何做一个有效的指导者有效指导的标志怎样提好问题指导解决问题给出建设性的反馈◇避免指导中易犯的错误1、倾听员工的诉苦2、营造治疗的空间3、高情商经理人的压力4、帮助员工脱离痛苦的环境5、化痛苦为力量，化压力为动力模块三：推进有效沟通◇认识沟通认识管理沟通沟通的基本原理与要素（1）沟通的基本原理。
论新时期企业管理思想与领导艺术
的两 大 Ｈ ｆ 容 。 ￣ｔ Ｊ －
一
连 续 的 坪带 有 规 律 性 的 过程 ，企 业要 参 与
与 “ ” 和 ”与竞 争 的荚 系 。“ 同 、“ 人和 ”指
市场竞争，谋求长期的生存和发展 ，就必 管理 思想 创 新是 适 应 时代 要求 须按照 市场 经济 的发展规 律来研究 战略 ， 的首 要 内容 审时度势 ，准确地把握未来。 管 理 思 是 管理 理 论 的 “ 前奏 ” 管 理 ， 总之把握好管理之 “ ， 道” 是现代管理 思想来源 于管理实践。随着科学 技术 的发 思想创新的灵魂 。
管 理思 想 的 创 新 必 须关 注 一 个 “ ”字 新 在科学 技术飞速发展的今天 ，创新 能 力 已成 为 企 业 的 核 心 和 关 键能 力 。企 业 家必须明确创新（ 其是技术创新） 尤 的主 体 是 企 业 ，是 自己的 组 织 ；也 必 须 努力 做 到 管 理 思想 和 理 念 的 创新 以适 应 企业 的 自主 “ ”的 Ｉ 涵是 多 层 次 的 ，它 既 含 有方 法 、 创 新 币 引进 后 冉 创 新 低 氛 围 ，并推 动 组 织 道 Ｊ 、 Ｊ 【 Ｊ 途 住 的 意思 ， 又包 括 伦 、 德 的 含 义 ， 道 吏 创 新 、机 制 创 新 、 管理 方 法 创 新 ，形 成 完 深 层 的 意 义是 指 管理 规律 和境 界 。 整的创新体系 。 在现代 业中，管理方法的创新是适 ３ 管理思想的创新必须把握一个 “ 严”字 ｌ 代 经营 环 境 最 为直 观 的形 式 ，好 些企 立现 “ ” 多层 含义 ， 严 有 严格 、 密 、 肃 、 严 严 业正孑 实施 的精益管埋 、 目际管理、柔性 严谨等等 。科学管理之父泰罗创建 的科学 Ｆ 管 理 、供 匣链 管 理 等 都 是 现 代管 理 方 法 的 管理理论 中已经充满了严格 、严 密的管理 典 型 代 表 。方 法 是 囿于 理 念 的 ，因此 探 索 思 想 ，我 国古 代 也早 就 形 成 了 严 于 治 身 ， 现 代管理 方 法 是 现 代管 理 思 想 形 成的 一 个 谨 于 从 事 的 自我 管理 的 观 点 。 重 要途 径 。 需 要 强 调 的是 “ ”的 实施 过 程 中必 严 经 营 道 德 ，职 业 道 德 也 是现 代管 理 思 须做 到严 而公正 。公正 在某种 意义 又是 坦 侧 草 的 内容 。 随着 社 会 进 步和 人类 文 明 “ 严”的 前提 ，公 正 即 为平 等 、合 理 。我 国
领导艺术与管理技巧
六. 重在用人
• 合理授权的好处： 可以解放自己； 可以增强下级的责任心； 可以使下级得到锻炼和发展； 可以充分发挥下级的专长。
六. 重在用人
• 八种人不宜重用：
长期什么工作都学不会 干不好的人； 专挑别人毛病，自己又 不干实事的人； 个人利益第一，稍有不 满就消极怠工的入； 拨弄是非，搞小动作的 人。 以自己为中心，很难合 作的人 ； 嫉妒心极强的人 ； 两面三刀，阳奉阴违的 人。 阿谀奉承，吹吹拍拍的 人。
九. 提高领导效率的方法与艺术
• 时间管理：
时间的特性： 不可伸缩性； 不可储存性； 不可替代性； 不可估价性 时间管理的原则： 自律性原则； 计划性原则； 集中性原则； 协作性原则； 效率性原则。
九. 提高领导效率的方法与艺术
• 时间管理: 优先排序
A、至关重要的 B、重要的 C、可做可不做的
类别 工作层次 工作对象 工作内容 工作范畴 思维方式 知识结构 业绩标志 专 才 通 才 低 以物为主(精确) 具体课题或部门 企业内、局部 点、直线型、微观 专而深 个人工作成就 高 以人为主(灵活) 综合管理 内外结合整体有重点 面、网络型、宏兼微 博而准 群体工作成就
十一. 领导者的自我修养
六. 重在用人
• 用人：识人 • 识人： “识人于未显之时”； 优势所在、行为方式、业绩表现、价值假定。 选人 管人 育人
六. 重在用人
• 识人于不同境遇： 喜。验其节制能力，不得意忘形。 乐。验其癖性爱好，不玩物丧志。 怒。验其控制能力，不失去理智。 惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉。 哀。验其是否悲观失望，怨天尤人 。 苦。验其是否坚忍不拔，吃苦耐劳。
六. 重在用人
位置对 • 选人：“废物” 位置错 人才
管理与领导的区别与联系
管理与领导的区别与联系第一篇：管理与领导的区别与联系管理与领导的区别与联系：区别：1.管理是日常性的、非决策性的工作；领导主要是负责方向性的工作，起带领和引导作用。
2.从事管理的管理者主要凭借正式职位发挥作用，而进行领导的领导者则主要凭借影响力去发挥作用。
管理本质上是一种职能关系，领导本质上则是一种追随关系。
3.管理的科学性大于艺术性，而领导的艺术性大于科学性。
管理追求的是精确，领导追求的是生动。
4.管理主要强调控制，侧重从人的行为上进行规范；而领导则更注重从人的内在心理方面去感化人。
5.管理通常解决常规问题，具有确定性；而领导则通常处理非常规问题，具有不确定性。
6.管理的功能在于维持秩序；领导的作用在于规划愿景、创新求变。
7.管理比较重视权力的作用，而领导则重视个人魅力的作用、重视影响力等。
联系：1.领导是从管理中分化出来的。
2.领导和管理在社会活动的实践以及社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。
3.领导是管理的一个职能（领导职能）但管理的其他职能不属于领。
4.领导工作既包括管理行为，也包括业务行为。
5.最终目的一致，不论是管理还是领导都是通过一系列的努力，最终来实现组织的既定目标。
6.行动一致，企业活动中，领导与管理相互完善、相互补充、统一行动，才能最终达到目标。
第二篇：领导与管理的区别与联系领导与管理领导和管理有着密切的关系，从表面上看，两者似乎没有什么差别，人们通常将它们混为一谈。
但实际上，两者既有紧密联系，又有很大差异。
领导和管理都有着丰富的内容。
从传统的管理理论中，领导是管理的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一，但是，随着管理科学的发展，领导越来越被作为一个独立的活动被研究和应用。
现代社会的领导和管理已经在实践中各有侧重，且有了一定的区别。
【管理者≠领导者】管理者：是“牧羊犬”，以（权）力服人，以理服人，以利服人。
领导者：是“领头羊”，以（魅）力服人，以身正服人，以情感人。
领导方式与领导艺术
领导方式与领导艺术领导方式与领导艺术是指领导者在组织中运用的管理方法和管理技巧，以实现组织目标并激发员工的积极性和创造力。
正确的领导方式和艺术可以提高组织的效率和员工的生产力，塑造良好的组织文化和企业形象。
因此，领导方式和领导艺术对于组织的成功发展具有重要的意义。
首先，领导方式可以分为权威型、民主型和激励型等不同类型。
权威型领导方式是指领导者具有决策权，能够独立做出决策并指导员工执行。
这种领导方式适用于紧急情况下需要快速决策的情况。
然而，过分依赖权威型领导方式可能会导致员工的被动服从和创造力的低下。
因此，对于员工较多的组织来说，民主型领导方式更适合。
民主型领导方式强调领导者与员工之间的平等和合作，鼓励员工参与决策，并尊重员工的意见和建议。
这种领导方式可以激发员工的创造力和积极性，提高组织的效率和创新能力。
除此之外，激励型领导方式注重激励员工的动力和使命感，通过设定目标和激励机制来推动员工的工作。
其次，领导艺术是指领导者在运用各种技巧与方法时所展示的艺术。
一个好的领导者应具备不同的领导艺术，例如沟通艺术、团队建设艺术和决策艺术等。
沟通艺术是领导者与员工之间有效传递信息和共享意见的能力。
领导者要注重与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和问题，并提供帮助和支持。
团队建设艺术是领导者通过培养团队合作精神和积极的工作氛围来提高团队的凝聚力和效能。
领导者应该善于激励团队成员并赋予他们信任和责任感。
决策艺术是领导者在制定重要决策时的能力，领导者应该具备辨别信息的能力，分析问题并做出正确的决策。
在实际运用中，领导者需要根据不同的情境和员工特点，灵活运用不同的领导方式和领导艺术。
一个好的领导者应该具备适应性强，能够根据实际情况及时调整自己的领导方式。
例如，对于紧急情况，领导者可以采用权威型领导方式，快速做出决策并指导员工行动；而在员工较多、关系复杂的组织中，领导者应采用民主型领导方式，充分发挥员工的主观能动性和创造力。
管理学第7章(领导艺术)
高
关 系 行 为
参与
说服
低
授权
低
任务行为
命令
高
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成 熟 度
M4
成熟
M3
M2
M1
不成熟
领 导 的 生 命 周 期 理 论
比较成熟 初步成熟
（3）目标—途径理论 ( Path-Goal Theory ) 该理论是由豪斯（Robert J. House）等人提出的， 是以期望理论和领导行为四分图理论为依据而发展 出来的。该理论认为领导者的效率是以能激励下属 达到组织目标并在其工作中使下属得到满足的能力
执 行 •通过具体详细的计划监 •动员人们克服改革中的包括自身政
结果 •具有一定程度的预见,并 •改革取得较大的进展
建立良好秩序 •取得各利益相关者所期 望的成果(如用户的交货 期,股东的分红等) •具备了进一步改革的潜力,诸如开发 出了用户期望的新产品,改善了有利 于增强竞争力的人际关系等
领导理论
指导人们
•同协作者进行言语沟通,为他 们指明方向和路线 •帮助人们更好地理解目标和 战略,以及目标实现后的效益 •指引人们根据需要组建工作 组和建立伙伴关系
管理与领导的区别
活动 内容 管 理 领 导
控制和解决问题
督进程和结果
鼓动和激励
治思想和官僚主义作风等方面的种 种障碍 •在改革条件初具的情况下,鼓动人们 克服人力与资源不足的困难,努力实 现改革
来衡量的。当组织根据成员的需要，设置某些报酬
以激励组织成员时，组织成员就对获得这些报酬寄 予期望，并作出努力。但这种期望的实现必须有赖 于作出工作成绩，因此只有当员工确切地知道如何 达成组织目标时才能起到激励作用。领导应指明达
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
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卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
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领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
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个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
领导艺术(PPT 96页)
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 领导艺术是领导者素质的综合反映，领导艺术需摸索、创新。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方 法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥 的艺术，战略的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术 、控权的艺术、用人的艺术、激励的艺术、复制的艺术。 认识管理 认识领导 所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时 境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为 过程。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、 人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别 人同自己一起实现既定目标的活动过程。
D、 敏捷的反应
——潜能挖掘
A、 勤能补拙
B、巧干是智慧的体现
五、中高层管理者素质模型
1、管理人员素质基本特征
能力素质 ——表达能力 A、文字组织能力
B、口语演讲能力
（ 语言、语气、语音、语调） ——自学习与自创新能力
企业家与思想家、演说家。
注意： ——搞好内部客户 服务，请注重细节 与真实的瞬间 请思考：
——你在五星级酒
店是通过什么感受 到上帝的尊贵的？
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
角色定位：领导
——领导者、决策者和培训师 ——授权者、控制者和监督者 ——游戏规则的制定者和维护者 常见的角色错位 ——错位一：业务员、具体的执行者 ——错位二：高人一等的“官”
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
经理人角色的七大变化 ——在工作内容上，从做业务到管理 ——在实现方式上，从野牛型到雁群型 ——在工作方式上，从个性化到组织化 ——在人际关系上，从感情关系到事业关系
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愿景宣言：
我们想成为什么 对预想未来生动描述 简明扼要 组织的独特性
清楚易懂
为组织所有成员所认同
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
使命宣言：
“我们的业务是什么？”
使命宣言的构成：客户、产品/服务、市场、 技术，对生存、发展和获利能力的关注、理 念、自我概念、形象和员工
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
使取得的某些结果显得有吸引力
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
激励流程的模式：
激发行为 指导行为 维持行为
反馈与调整
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
满意与不满意
传统观念
满意
赫兹伯格的观点： 保健因子：不满意 激励因子： 满意
不满意
无不满意 无满意
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
全部聚合起来
能力
业绩
激励 机遇
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
麦肯锡的7S框架
结构 战略 共同价值观 体系
技能
员工
风格
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
7S模式分析西南航空公司
没有三餐
没有指定座位 无顾客预留 定票系统
---------变革型领导的基本实践示范
1、挑战过程、寻求机遇、实践
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
2、制定很高的个人原则
行为榜样、举止正派
建立可信度
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
优秀的标准
外界的支援与认可 有原则式的领导
企业组织管理与领导艺术——第五篇（团队建设）
工作小组
工作团队
企业组织管理与领导艺术——第五篇（团队建设）
工作小组
特征
工作团队
分享资讯 中立/负面 个人 随意与不同
目标 合力 责任 技能
共同合作的绩效 正面的 个人/相互 互补的
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
管理是被他人自觉认同、理解、接受并做出结果的过程
耐心 / 契机 / 火候 / 连贯
管理的日常性：就是按部就班的程序管理
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导与管理
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
管理的四大功能
计划 组织
控制
协调
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
5、压力
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
群体行为
1、群体动力 2、人际沟通 3、领导行为 4、权力 5、政治行为
6、冲突
7、谈判
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
组织行为学的
预测
解释
控制
企业组织管理与领导艺术——第二篇（行为与变化）
影响行为的关键变量
价值观 激励 态度 感知 性格 能力 学习 行为
宏观组织行为
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织行为
宏观组织行为：
组织结构 组织文化 组织变革 组织发展 组织学习
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织设计思考因素
1、环境 2、技术 3、战略 4、规模
5、生命周期
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
使命宣言的构成
• • • • • • • • • 客户：谁是我们的客户？ 产品或服务：公司的主要产品或服务是什么？ 市场：公司在哪个地理区域中竞争？ 技术：公司是否拥有先进技术？ 对生存、发展和获利能力的关注：公司是否致力于发展和财务状况？ 理念：公司的基本信念、价值观、志向和道德取向是什么？ 自我概念：公司的独特能力或主要竞争优势是什么？ 对公众形象的关注：公司是否密切关注社会和环境问题？ 对员工的关注：员工是否被视为公司的宝贵资产？
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
金钱的激励方式
• 固定报酬——底薪、工资 例：每半年回顾文员的表现，年底 给予适当的加薪 • 不固定报酬——佣金、奖金 例：订立业绩达成奖金及罚款方式
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
点石成金
• 给他一份小而贵重的礼品 买个300元的打火机比送500元现金好 • 公开表扬并颁发奖状 值不了多少钱，大多数的人却保留很久 • 招待他全家一顿餐饮 告诉他的家人他的工作有多突出
企业组织管理与领导艺术——第六篇（愿景与企业文化）
制定使命宣言
• • • • • • • • • 1、谁是贵公司的客户？ 2、贵公司的主要产品或服务是什么？ 3、贵公司在哪个地理区域中竞争？ 4、贵公司是否拥有先进技术？ 5、贵公司是否致力于发展和财务状况？ 6、贵公司的基本信念、价值观、志向和道德取向是什么？ 7、贵公司的独特能力或主要竞争优势是什么？ 8、贵公司是否密切关注社会和环境问题？ 9、员工是否被视为公司的宝贵资产？他们受到了何等重视？
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
3、确保升迁管道
• 推荐你业务团队里表现良好的业务 员出任主管 • 能激发优秀人才的雄心及企图 • 好的人才会向你聚集、下属也会因 此更卖力工作
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
请注意：
• 不要留一手，要培养优秀的接班人 来取代你的位置 • 唯有你的位置有人可以接替，你才 能到更高的位置去
领导者对下级行为的分析和影响的过程，
是管理工作的核心，领导工作的本质
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理与各种职能管理
企业组织管理与领导艺术——导引
组织特征：
1、目标
2、资源 3、结构 4、互动
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织行为
组织行为
个体行为
群体行为
管理和领导
管理
方向 协调 调动 计划、预算 组织、配备 控制、解决
领导
远景、方向 价值观、事迹 激励、鼓舞
结果
促成结果
促成变革
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导效力：
取决于情境与领导者
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
情境领导与追随者的成熟度
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------组织与设计
组织设计的原则
1、目标统计 6、精干高效 7、集权与分权
2、分工协作
3、统一指挥 4、适当幅度 5、责权对象
8、稳定与灵活
9、执行与监督
企业组织管理与领导艺术——第一篇（组织与设计）
---------组织与设计
组织结构类型
1、职能结构 2、分部结构
3、矩阵结构
4、网络结构
5、通过热情，不断积极反馈
和有效运用语言来鼓舞人心
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
双满意理论
员工满意 客户满意 股东满意
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
愿意为实现组织目标付出极大努力 条件是付出的努力能够满足某些个人方面的需求 努力是强度衡量指标 组织目标 需求——内心状态
影响领导效力的情境因素
1、社会文化的实质 2、公司文化的实质
5、任务的实质 6、下属的特质
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
领导者形成要素：
1、家庭背景 2、基本个性 3、教育
4、职业道德
5、知识与关系的积累 6、经历
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
3、树立共同愿景目标和
一整套共同的核心价值观
把重点放在未来 包括追随者的愿景目标上
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
4、通过合作与授权
促使追随者实施愿景目标
企业组织管理与领导艺术——第三篇（领导的艺术）
---------变革型领导的基本实践示范
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
1、工作保障
• 让所有同事彻底了解公司的规模及 员工手册 • 不要随便用辞退来威胁你的同事， 当他们一天到晚担心会失工作时， 是无法同时专心投入工作的
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
2、关心他们的个人成长
• 利用多种培训，增加业务团队的技 能 • 协调公司里的专长人员来讲授专业 项目 • 鼓励他们利用业余时间到公司以外 的机构学习其它技能
企业组织管理与领导艺术
XXX
XXX硕士 XXXX有限公司 会计师 董事总经理
E-mail: XXXXXXXX
企业组织管理与领导艺术——管理总框架
企业发展 领导修为
管理沟通与企业文化
企业联盟、 供应链 市场机会 战略管理
内蒙肉苁蓉
企业组织管理与领导艺术——导引
组织行为管理——
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
4、造就高昂的气氛
• 化业绩压力为竞争乐趣
利用时事制造虚拟的对手来比赛 找业绩相当的办公室抓对比赛
• 布置你的办公室
用整个业务团队的半年度指标及每个月的实际 完成值当你办公室的壁纸 张贴本月签进的合约影印本 “星”级俱乐部
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）
根据需求层次来激励
企业组织管理与领导艺术——第四篇（员工激励与目标设定）