2020年旅游行业营销策略
旅游行业的市场营销策略吸引不同年龄段旅客

旅游行业的市场营销策略吸引不同年龄段旅客市场营销在旅游行业中起着至关重要的作用,它能帮助旅游机构吸引不同年龄段的旅客。
随着社会经济的发展,旅游行业呈现出多样化和分层化的趋势,所以了解和满足不同年龄段旅客的需求和偏好变得尤为重要。
本文将介绍一些旅游行业的市场营销策略,以吸引不同年龄段的旅客。
一、吸引年轻人的市场营销策略1. 积极运用社交媒体随着互联网和社交媒体的普及,年轻人对于线上信息的获取和传播有着较高的依赖。
旅游机构可以通过开设官方网站和社交媒体账号,积极发布旅游目的地的照片、视频和相关资讯,吸引年轻人的关注和参与。
同时,旅游机构还可以鼓励年轻人分享自己的旅游经历和体验,提供优惠券或折扣等活动,加强线上互动,提升品牌影响力。
2. 推出个性化旅游产品年轻人追求个性化和定制化的体验,旅游机构可以开发定制化的旅游产品,根据年轻人的喜好和需求,提供与众不同的旅游线路、景点和活动。
此外,可以结合当地特色,组织一些独特的体验活动,如农家乐体验、手工艺制作等,吸引年轻人参与。
二、吸引中年人的市场营销策略1. 强调休闲和放松中年人通常处于事业和家庭的压力之下,他们更加注重休闲和放松。
旅游机构可以通过市场营销策略强调旅游能够带来的休闲和放松体验,提供度假村、温泉、瑜伽等旅游产品,满足中年人的需求。
2. 举办家庭活动中年人通常有家庭的责任和陪伴的需求,旅游机构可以举办一些适合家庭参与的活动,如亲子乐园、亲子主题游等,吸引中年人带着家人一同旅游。
同时,旅游机构还可以提供家庭套票、亲子折扣等优惠措施,增加吸引力。
三、吸引老年人的市场营销策略1. 强调安全与舒适老年人通常对于旅游的安全性和舒适性有较高的要求,旅游机构可以通过市场营销策略强调旅游产品的安全性和舒适性,如高档酒店、专业导游、舒适的交通工具等,打造安全舒适的旅游环境。
2. 提供优质服务老年人更注重服务的质量和细节,旅游机构可以提供专业化的服务团队,为老年人提供周到细致的服务。
旅游行业的创新营销策略与活动策划

旅游行业的创新营销策略与活动策划随着旅游行业的快速发展,市场竞争日益激烈,传统的推广方式已经不能满足企业的需求。
因此,旅游企业需要采取创新的营销策略和活动策划来提高知名度、吸引客户和增加销售。
本文将探讨旅游行业中的创新营销策略以及如何策划旅游活动。
一、创新营销策略1. 社交媒体营销随着社交媒体用户数量不断增加,利用社交媒体平台进行营销已成为一种有效的推广方式。
旅游企业可以通过建立专业形象的企业账号,发布吸引人的内容,定期更新旅游目的地信息和特别旅游优惠。
此外,与明星、网红等合作推荐旅游产品,引起公众的关注,进而增加企业曝光率,提高品牌影响力。
2. 智能化营销随着科技的不断进步,智能化营销已经成为旅游行业的趋势。
旅游企业可以开发智能手机应用程序,提供客户定制化的旅游建议、特殊需求的满足、在线预订等服务。
此外,通过融合大数据和人工智能技术,为客户提供个性化的旅游方案和行程规划。
这种创新的方式不仅提高了客户体验,还能够实时获取客户反馈并进行相应调整。
3. 口碑营销在旅游行业中,口碑营销是一种重要的推广方式。
企业可以通过提供优质的服务和产品,获得客户的好评和口碑传播。
此外,企业还可以与旅游博主、媒体等建立合作关系,在其平台上发布正面评价和推荐,吸引更多的潜在客户。
积极回应客户的反馈和投诉,提高客户满意度,并通过客户留言、点评等方式与客户保持良好的互动。
二、活动策划1. 旅游主题活动旅游主题活动是吸引客户和提高品牌认知度的有效手段。
旅游企业可以开展与特定主题相关的活动,如自然保护、文化传承等。
通过组织一系列相关的旅游行程、讲座、展览等活动,向公众宣传企业的理念和独特之处,吸引潜在客户。
2. 优惠促销活动优惠促销活动可以吸引更多的客户,并提高销售额。
旅游企业可以定期组织打折、满减、特价等促销活动。
此外,为黄金周、节假日等制定专门的优惠套餐,吸引更多的客户选择旅行。
3. 线上线下结合活动线上线下结合活动是一种创新的策划方式。
旅游行业中旅游营销的策略与市场调研方法

旅游行业中旅游营销的策略与市场调研方法在当今竞争激烈的旅游市场中,为了吸引更多的游客并提升销售额,旅游企业需要采用有效的营销策略和市场调研方法。
本文将探讨旅游行业中常用的营销策略和市场调研方法,以帮助这些企业在竞争中脱颖而出。
一、营销策略1. 定位策略在制定旅游营销策略时,企业需要明确自己的定位。
定位是为了使目标客户能够对旅游产品或服务建立准确的认知。
企业可以通过市场调研来了解目标客户的需求和偏好,进而确定适合的定位策略。
例如,企业可以将自己定位为高端奢华旅游产品的提供者,或者是注重生态环保的旅游目的地推广者。
2. 品牌建设在旅游市场中,品牌建设对于企业的长远发展非常关键。
一个有价值且独特的品牌能够吸引更多的客户,并提升他们对企业的忠诚度。
为了建立一个强有力的品牌,企业需要投入时间和资源,包括通过广告、宣传和社交媒体等方式进行品牌推广。
此外,提供优质的旅游产品和服务也是树立品牌形象的重要因素。
3. 价格策略在旅游行业中,价格策略对于吸引客户和提高销售量至关重要。
企业可以采用不同的定价策略,如高价差异化策略、折扣策略、套餐策略等。
不同策略适用于不同的市场和目标客户群体。
企业应该根据其目标市场和竞争对手定价情况来选择最合适的策略,并在制定价格时考虑客户对产品或服务的价值认知。
二、市场调研方法1. 问卷调查问卷调查是最常见的市场调研方法之一。
通过设计合适的问卷,企业可以了解客户的需求、偏好和购买行为等信息。
问卷调查可以通过在线调查工具、邮件发送、电话访问等方式进行。
在设计问卷时,企业需要考虑问题的有效性和客观性,并确保样本足够代表目标市场。
2. 访谈调研访谈调研是一种直接与目标客户进行深入交流的方法。
通过面对面或电话访谈,企业可以更好地了解客户的需求、痛点和购买动机。
访谈调研需要有经验的调研员主导,并确保所选样本能够代表目标市场的主要群体。
3. 竞争对手分析竞争对手分析是一种通过比较研究来了解竞争对手的策略和市场表现的方法。
旅游行业全域旅游营销策略方案

旅游行业全域旅游营销策略方案第一章全域旅游市场分析 (3)1.1 旅游市场现状 (3)1.2 旅游消费趋势 (3)1.3 目标市场定位 (3)第二章全域旅游产品开发 (3)2.1 产品体系构建 (4)2.1.1 产品分类 (4)2.1.2 产品结构 (4)2.1.3 产品布局 (4)2.2 旅游产品创新 (4)2.2.1 产品内涵创新 (4)2.2.2 产品形式创新 (5)2.2.3 产品服务创新 (5)2.3 产业链整合 (5)2.3.1 产业协同 (5)2.3.2 资源共享 (5)2.3.3 产业融合 (5)2.3.4 市场拓展 (5)第三章全域旅游品牌建设 (5)3.1 品牌战略规划 (6)3.2 品牌形象塑造 (6)3.3 品牌推广策略 (6)第四章全域旅游营销渠道拓展 (7)4.1 传统营销渠道优化 (7)4.2 互联网营销渠道创新 (7)4.3 跨界合作与联盟 (7)第五章全域旅游营销策略 (8)5.1 价格策略 (8)5.2 促销策略 (8)5.3 渠道策略 (8)第六章全域旅游服务优化 (9)6.1 服务质量提升 (9)6.1.1 强化服务理念 (9)6.1.2 提高服务人员素质 (9)6.1.3 完善服务质量评价体系 (9)6.1.4 创新服务方式 (9)6.2 个性化服务策略 (9)6.2.1 深入了解游客需求 (9)6.2.2 创新旅游产品 (9)6.2.3 优化旅游服务流程 (9)6.2.4 加强与游客互动 (9)6.3 服务流程优化 (10)6.3.1 明确服务流程 (10)6.3.2 精简服务环节 (10)6.3.3 加强服务环节协同 (10)6.3.4 强化服务监督与反馈 (10)第七章全域旅游线上线下融合 (10)7.1 线上线下渠道整合 (10)7.2 线上线下活动策划 (10)7.3 线上线下营销协同 (11)第八章全域旅游目的地营销 (11)8.1 目的地形象推广 (11)8.1.1 建立独特的目的地形象 (11)8.1.2 制定目的地形象推广计划 (11)8.1.3 融合线上线下推广手段 (11)8.1.4 强化目的地品牌形象 (12)8.2 目的地营销活动策划 (12)8.2.1 创新活动形式 (12)8.2.2 结合目的地特色 (12)8.2.3 营销活动与旅游产品相结合 (12)8.2.4 营销活动与旅游企业合作 (12)8.3 目的地旅游产品打包 (12)8.3.1 产品组合多样化 (12)8.3.2 注重产品创新 (12)8.3.3 提高产品质量 (12)8.3.4 旅游产品与营销活动相结合 (13)8.3.5 加强旅游产品宣传推广 (13)第九章全域旅游行业合作与联盟 (13)9.1 行业内部合作 (13)9.1.1 合作背景及意义 (13)9.1.2 合作内容 (13)9.1.3 合作模式 (13)9.2 跨行业合作 (13)9.2.1 合作背景及意义 (13)9.2.2 合作内容 (14)9.2.3 合作模式 (14)9.3 联盟战略规划 (14)9.3.1 联盟目标 (14)9.3.2 联盟架构 (14)9.3.3 联盟任务 (14)9.3.4 联盟保障 (14)第十章全域旅游可持续发展 (15)10.1 生态旅游发展 (15)10.2 社区参与旅游 (15)10.3 旅游扶贫与乡村振兴 (16)第一章全域旅游市场分析1.1 旅游市场现状国家经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
旅游行业旅游目的地的市场营销策略

旅游行业旅游目的地的市场营销策略在旅游行业中,旅游目的地的市场营销策略起着至关重要的作用。
优秀的市场营销策略能够吸引更多的游客,提升旅游目的地的知名度和竞争力。
本文将从品牌建设、目标市场选择、市场定位和促销活动等方面探讨旅游目的地市场营销策略的重要性和实施方法。
一、品牌建设品牌建设是旅游目的地市场营销中的关键一环。
一个有影响力和吸引力的品牌可以让游客更容易记住和选择该目的地。
为了建设一个成功的品牌,旅游目的地可以采取以下措施:1. 提炼核心价值:找出旅游目的地的核心特色和价值,明确目的地的品牌定位,打造独特而有吸引力的形象。
2. 优化宣传渠道:通过各种媒体平台和社交网络,将旅游目的地的信息传递给游客。
建立官方网站、社交媒体账号等,提供详细的旅游信息和吸引人的图片和视频。
3. 加强合作伙伴关系:与旅游业界的合作伙伴建立紧密的联系,共同推广旅游目的地。
与航空公司、酒店、旅行社等签署合作协议,实现互利共赢。
二、目标市场选择在制定市场营销策略之前,旅游目的地需要确定其目标市场,并了解目标市场的特点和需求。
通过综合考虑游客的地理位置、年龄、性别、收入水平和旅游偏好等因素,可以更好地制定精准的市场营销策略。
1. 地理位置:根据旅游目的地的地理位置,确定各地游客的主要来源地。
例如,针对欧洲游客的目的地可以在欧洲地区展开市场推广活动,提供适合欧洲游客的旅游产品。
2. 年龄和性别:不同年龄和性别群体在旅游需求和偏好上存在差异。
目的地可以根据目标群体的特点,提供相应的旅游活动和服务。
例如,针对年轻人可以开展探险、户外运动等活动,吸引他们的兴趣。
3. 收入水平:游客的收入水平直接影响其旅游消费能力。
旅游目的地可以结合目标市场的收入水平,提供不同价格区间的旅游产品和服务,满足不同消费能力的游客需求。
三、市场定位市场定位是指在目标市场中确定旅游目的地与竞争对手的差异化定位,突出自身的优势和特色。
通过市场定位,旅游目的地能够更好地满足游客的需求,并有效提升目的地的竞争力。
旅游营销策略有哪些

旅游营销策略有哪些
旅游营销策略是指通过各种手段和方式,将旅游产品与服务推销给目标客户,提高销售量和市场份额。
以下是一些常用的旅游营销策略:
1. 目标市场定位:了解目标客户的需求和偏好,确定旅游产品和服务的目标市场,以便更准确地制定营销策略。
2. 品牌建设:通过品牌塑造和推广,提高品牌知名度和价值。
在市场竞争激烈的旅游行业,品牌形象可以为企业带来竞争优势。
3. 优化网站和社交媒体:建立用户友好的网站和各种社交媒体平台,提供详尽的旅游信息和预订功能,吸引更多的潜在客户。
4. 与旅行社和OTA合作:与旅行社和在线旅游代理商合作,
将产品和服务推广给更广泛的客户群体。
5. 提供个性化的旅游体验:根据不同客户的需求和喜好,提供量身定制的旅游套餐和活动,增强客户满意度和忠诚度。
6. 促销活动:开展各种促销活动,如打折、赠送礼品、举办抽奖等,吸引客户,并增加销售额。
7. 社会责任和环境保护:积极参与社会公益活动和环境保护活动,增强企业形象,吸引更多倡导环保和社会责任的客户。
8. 口碑营销:通过好评率高的客户评价和分享,提高企业口碑,吸引更多潜在客户的信任和选择。
9. 合作伙伴关系:与相关企业、景区和航空公司等建立合作伙伴关系,共同推广旅游产品和服务。
10. 数据分析和市场调研:通过数据分析和市场调研,了解客
户需求的变化和市场趋势,及时调整营销策略。
总之,旅游营销策略的目标是吸引客户、增加销售额和市场份额,并提高企业的竞争力和盈利能力。
这些策略可以根据企业的特点和市场情况进行适当的调整和组合,以达到最佳的市场推广效果。
旅游行业的目的地营销策略吸引游客的秘诀

旅游行业的目的地营销策略吸引游客的秘诀随着全球旅游业的迅速发展,越来越多的目的地开始竞争吸引游客。
在这个竞争激烈的市场中,目的地营销策略起着至关重要的作用。
本文将讨论旅游行业中吸引游客的秘诀,并介绍一些成功的目的地营销策略。
一、目的地品牌建设目的地品牌建设是吸引游客的关键。
一个强大的目的地品牌可以给游客留下深刻的印象,并帮助其在市场中脱颖而出。
品牌建设的关键是找准目标市场和定位,对目的地的独特性进行准确的定位,并通过有针对性的市场推广活动来加强品牌认知度。
以马尔代夫为例,该目的地将自然美景、白沙滩和丰富的水下世界作为其品牌特色,成功地树立了一个独特而奢华的形象。
通过与高端旅行社和媒体的合作,马尔代夫成功地将其品牌推向市场,并吸引了大量游客的关注。
二、创意内容营销内容营销是目的地营销中的另一个重要策略。
创意且有趣的内容可以吸引游客的注意力,引发他们的兴趣,并激发他们对目的地的探索欲望。
目的地可以通过各种方式提供丰富的内容,如旅游攻略、旅行体验分享、视频和照片等。
例如,新西兰旅游局成功地利用了社交媒体平台,通过发布壮丽的风景照片和刺激的旅行视频,吸引了大量的目光。
这些内容激发了人们的好奇心,让他们渴望亲身去体验新西兰的自然奇观。
三、体验式营销活动体验式营销活动是一种有效吸引游客的策略。
通过组织各种各样的活动和体验,目的地可以给游客带来独特、难忘的旅行体验,吸引他们选择该地作为目的地。
比如,澳大利亚的昆士兰州每年会举办一场名为“大堡礁艺术节”的活动,吸引了全球各地的游客。
这个艺术节通过展览和表演结合起来,将大堡礁的美景与艺术创作相结合,为游客带来了丰富的文化体验。
四、个性化定制服务在营销目的地时,个性化定制服务是吸引游客的一种重要方法。
提供个性化的旅行体验可以满足游客的个性化需求,并为他们创造独特的旅行记忆。
一个成功的例子是日本的京都市。
京都市为游客提供许多个性化的旅行选项,如和服体验、传统茶道表演和定制的观光路线。
旅游行业的市场营销策略了解如何有效地推广旅游产品和服务

旅游行业的市场营销策略了解如何有效地推广旅游产品和服务旅游行业作为一个充满活力和竞争激烈的行业,需要采用有效的市场营销策略来推广旅游产品和服务。
本文将介绍一些旅游行业常用的市场营销策略,并探讨如何使其更加有效。
一、定位准确的目标市场要想有效推广旅游产品和服务,首先需要确定准确的目标市场。
通过市场调研和分析,了解潜在客户的需求和偏好,进而确定适合他们的旅游产品和服务。
例如,如果目标市场是年轻背包客,那么可以开发一些低价位、自由度高的旅游产品;如果目标市场是家庭客户,可以提供一些适合亲子游的线路和服务。
准确的定位可以避免资源浪费,提高市场推广的精准性和效果。
二、多渠道推广在当今互联网时代,多渠道推广是不可或缺的。
借助互联网和社交媒体平台,可以将旅游产品和服务推广给更多的潜在客户。
建立一个专业的网站,并利用搜索引擎优化技术提高网站的曝光度;在社交媒体平台上展示旅游产品的图片和视频,吸引用户的注意;与旅游博主、网红等合作,扩大产品的曝光面,提高口碑效应。
此外,传统的广告渠道如电视、广播和报纸广告也不可忽视,通过多渠道的组合推广,可以更全面地覆盖目标客户群体。
三、打造个性化体验在旅游行业,用户体验可以称为“王道”。
通过为客户提供个性化的旅游体验,可以有效地吸引用户和提高重复消费率。
个性化体验可以从多个方面展开,例如:1. 定制化旅游产品:根据客户的需求和兴趣,提供个性化的旅游线路、活动和服务。
例如,针对喜欢冒险的客户,可以设计一些刺激的户外活动;对于追求文化和历史的客户,可以提供一些文化体验和参观古迹的线路。
2. 全程服务:为客户提供全程的服务和支持,例如接机、导游、机票预订等。
确保客户在旅途中享受到便利和安心。
3. 个性化推荐:根据客户的旅游历史和偏好,推荐适合他们的旅游产品和服务。
通过分析客户的数据和行为,可以更好地了解他们的需求,提高产品推荐的准确性。
四、品牌建设与口碑营销在旅游行业,品牌建设和口碑营销起着重要的作用。
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1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
数据来源:360大数据
相比1月上涨88.4% 相比3月提升122.1%
度假 : 境内游需求占比提升,游客对西南地区的关注超越华东跃居第一
境外游受疫情影响严重,导致境内游占比持续提升,已基本恢复到疫情前水平 今年8月和去年同期相比,游客对西南地区的关注量超越华东地区,跃居第一,华中和西北地区关注量也略有提升
度假关注量稳居第一,疫情后占比稳定在75%左右 疫情后网民通过OTA平台了解旅游相关信息的占比提升,而出行交通和酒店住宿虽然关注量略有回升,但占比持续下降
旅游二级行业搜索关注变化
度假 OTA 出行交通 酒店住宿
[CELLRANG
[CELLER] ANG
[CELLE]RAN
[CELLRANG
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PC
移动
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 1 3 5 7 1 3 5 7 9 1113151719212325272931 2 4 6 8 1012141618
4/1~4/7 4/8~4/14 4/15~4/21 数据来源:360大数据
4/22~4/30
2020年关注境内游&境外游的搜索趋势
境内游
境外游
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
数据来源:360大数据
境内游关注地域变化趋势
3.8% 10.3% 10.1% 14.3% 13.6%
27.3%
20.6%
搜索趋势
浏览趋势
APP使用趋势
PC端5-8月平均增长率12.4%
移动5-8月平均增长率16.2% 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 数据来源:360大数据
5-8月平均增长率15%
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
5-8月平均增长率43%
2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
度假关注占比最高,疫情后OTA占比提升,酒店交通关注占比下降
7月开始,部分省市开启了旅游景区门票打折、免门票等活动,直接降低民众旅游成本,旅游热情即将释放
8月以来去哪儿平台十一国内酒店预订
同比增幅TOP10
1
西藏 300%
2
青海 200%
部分免门票景区
3
海南 130%
4
云南 100%
5
甘肃 100% 6 四川 80%
7 贵州 60% 9 宁夏 50%
数据来源:去哪儿网平台数据
1,515 1,672 834
[值]
2,583 [值]
3,074 [值]
3,910 [值]
4,554 [值]
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
2020年2月-7月中国内地酒店入住率
[值]
23% 36% 45% 47% 58%
2月
3月
4月
5月
6月
7月
中秋十一长假连休,将成为全年旅游最高峰和消费黄金周
8月以来,去哪儿平台上十一酒店预订量不断攀升,截止9月10日,部分热门目的地酒店预订量不仅恢复去年同期,同比增幅甚至高 达300%,且热门目的地有向西南、西北两个斱向収展的趋势
5.7
[值]
3.4
2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 数据来源:国家统计局 & 携程大数[值]+
疫情防控常态化下,国内旅游市场逐步复苏
4月30日,北京市突収公共卫生事件一级响应调整为二级的消息収布后,北京市民旅游消费意愿被迅速激収 随着疫情防控常态化,暑期民航客运量和酒店入住率均有大幅提升,国内旅游市场逐步复苏
4月30日北京调低防控等级消息収布后
机票
酒店&度假
景区
北京出収机票预 度假、酒店等旅 当天下午,北京
定量较上一时段 游产品搜索量也 地区景区访问量
暴涨
上涨
暴涨
15倍 3倍 199%
数据来源:去哪儿网平台数据 &美团大数据 ;中国民用航空局 ;STR
2020年2月-8月民航旅客量情冴
旅客量(万人次) 月环比 [值]
8 内蒙古 50% 10 广东 30%
相比小长假提前一个月规划,国庆游从8月就开始布局
五一小长假相关检索量提前一个月开始有上涨趋势,在五一前一周达到高峰 国庆大长假相比小长假有更长的准备周期,从8月初开始预热,关注量逐渐攀升,预计在十一前一周达到高峰
2020年五一游关注趋势
PC
移动
2020年国庆&中秋游关注趋势
5/1~5/7
8/1-8/15
8/16-8/31
9/1-9/15
9/15-
疫情期间旅游行业整体流量低迷,5月后迎来高速增长
行业搜索量在五一前持续低迷,4月底北京下调风险等级后迎来拐点,关注量稳步提升,移动端8月关注量超越疫情前 旅游类APP使用量在5月迎来爆収式增长,月平均增长率高达43%,8月APP使用量达到疫情期间的三倍 旅游相关网站浏览量在2月大幅下降,随即平稳回升,虽未达到疫情前水平,但涨势良好
来
2020
一认
场认
年
真 真
旅 游 行
的
业 营
旅
销 策
行
略
旅游行业用户需求洞察
2
疫情致国内旅游行业增长态势受阷,国民旅游热情待释放
疫情导致一直以来稳步扩张的国内旅游行业增长受阷,中国旅游研究院预测,到2020年底,预计全国游客人数下降至45.9亿人次, 同比减少14.2亿人次,全国旅游收入降至4.55万亿元,全年减收2.3万亿元
携程调查显示,82.6%的被调查者下半年有意愿旅游,且超过八成有长途跨省游意愿,说明国民旅游热情仅被暂时抑制,有待释放
国内旅游市场规模及游客数增长趋势
国内游客(亿人次) 国内旅游总花费(万亿元)
今年下半年是否有意愿旅游
有意愿:
[值]
[值]
39.9
3.4
44.4
3.9
50.0
4.6
55.4
5.1
60.1