山东省开展全国一体化在线政务服务平台建设试点工作方案
山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知

山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府•【公布日期】2015.03.30•【字号】鲁政办字〔2015〕51号•【施行日期】2015.03.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知鲁政办字〔2015〕51号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构,各大企业,高等院校:《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。
加快建设省级政务服务平台,为社会提供规范、高效、公开、便捷的政务服务,是2015年我省全面深化改革的重点任务,是省委、省政府贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神,深化行政体制改革,加快推进政府职能转变,强化权力运行监督制约的重要决策,各级、各部门要高度重视,切实提高认识,按照工作部署,如期高质量地完成建设任务。
省政府各部门、各直属机构要按照统一的业务规范、技术标准和时间节点,组织精干力量,认真抓好项目落实,确保在2015年年底前建成并开通省级网上政务大厅。
各市、县(市、区)政府要按照统一规划、分级负责、分步实施、互联互通的原则,遵循省级政务服务平台建设的统一规范和标准,组织对现有政务服务实体大厅进行升级改造,加快建设本级网上政务服务平台,2016年年底前实现省市县三级互联互通。
山东省人民政府办公厅2015年3月30日山东省省级政务服务平台建设工作推进方案根据省政府第45次常务会议决定,按照统一规划、分步实施、互联共享、便民务实的原则,积极推进我省政务服务平台(以下简称平台)建设。
一、平台建设的总体要求和目标认真贯彻中央和省委、省政府深化行政体制改革、加快转变政府职能、建设法治政府的总体要求,运用现代信息技术,建立集行政权力运行、政务公开、便民服务、法制监督、效能监察等功能“五位一体”的政务服务平台,形成以行政审批事项目录清单、行政权力清单、政府责任清单、市场准入负面清单等“四张清单、一个平台”为主要内容的行政权力网络运行体系,通过省级网上政务大厅(以下简称大厅)为全省提供高效、规范、便捷的政务服务。
山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知

山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2017.10.22•【字号】鲁政办发〔2017〕75号•【施行日期】2017.10.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文山东省人民政府办公厅关于印发山东省政务信息系统整合共享实施方案的通知鲁政办发〔2017〕75号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构,各大企业,各高等院校:《山东省政务信息系统整合共享实施方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻实施。
山东省人民政府办公厅2017年10月22日山东省政务信息系统整合共享实施方案根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号)有关要求,结合我省实际,制定本实施方案。
一、总体要求(一)指导思想。
认真学习贯彻党的十九大精神,落实省第十一次党代会部署,按照“统一机构、统一规划、统一网络、统一软件”的要求,全面整合各级政务信息系统,实现全省政务信息资源跨部门、跨地域、跨层级共享,促进政务大数据、商用大数据、民用大数据协同发展,为构建精简高效的政务生态,实施新旧动能转换重大工程,建设经济文化强省提供有力支撑和保障。
(二)工作目标。
按照“先联通,后提高”的原则,在2017年年底初步实现部门主要政务信息资源共享和开放基础上,力争到2018年年底,通过“统筹一片云(电子政务云),规范两张网(电子政务内网、电子政务外网),建成三大体系(数据资源体系、政务服务体系、业务协同体系),强化四个支撑(政策支撑、产业支撑、标准支撑、安全支撑),落实五项保障(体制保障、财力保障、智力保障、监督保障、审计保障)”,形成设施集约统一、资源有效共享、业务有机协同、工作有力推进的“12345”发展格局,全省政务信息系统整合基本完成,满足政府治理和公共服务改革需要,最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案

深入推进“互联网+政务服务”工作实施方案随着互联网的飞速发展,如何利用互联网技术推进政务服务的创新和改进已经成为各级政府亟待解决的问题。
本实施方案旨在探讨如何深入推进“互联网+政务服务”,从技术、平台和政策等多方面进行具体规划和实施。
通过搭建统一的政务服务平台,整合各部门和单位的服务资源,提供更高效、便捷的政务服务,进一步提升群众满意度和政府效能。
一、背景和意义:1. 互联网技术的快速发展带来了政务服务的革新机遇。
互联网的普及和互联网技术的应用使政府机构和民众之间的信息沟通变得更加直接和高效。
2. 推进“互联网+政务服务”有助于提高政府工作效率,加强政府公信力,提升政府服务质量,满足人民群众的多样化需求。
3. “互联网+”政务服务改革是国家战略,需要各级政府积极行动并出台具体方案。
二、目标:1. 积极推进政务服务“互联网+”改革,建设全面、高效、便利的政务服务平台。
2. 建立政府与民众、企事业单位之间的快捷沟通渠道。
3. 提高政府工作效率和公共服务水平,提升人民群众对政府的满意度。
三、方案:1. 建设统一的政务服务平台:a. 搭建全省统一的政务服务平台,整合各级政府、各部门和单位的服务资源,提供一站式服务。
b. 提供政务服务的移动客户端和网站,方便群众随时随地获取政府信息和办事服务。
c. 支持个人用户和企事业用户注册登录,实现个性化和差异化服务。
2. 推广互联网技术在政务服务中的应用:a. 建设全国性的政务大数据中心,整合各级政府的数据资源,提供精准的政务服务。
b. 利用大数据分析技术,为各级政府提供科学决策和政策制定的支持。
c. 推广人工智能技术在政务服务中的应用,提供智能化的在线咨询和办事指导。
3. 改善政府服务流程和机制:a. 简化政务服务流程,减少办事环节和时间成本。
b. 推行“一网通办”制度,实现政务服务的全程在线化。
c. 加强政府内部各部门和单位之间的协同配合,提高政府服务的一体化和统一性。
加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案(最新)

加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(x〔x〕27号)要求,深入推进“互联网+政务服务”,提升政务服务网上供给能力,促进政务服务规范化、便利化,全面重塑我省营商新环境,努力实现“办事不求人”,制定本实施方案。
一、工作目标加快建设覆盖业务全流程、部门全协同、效能全监管的全省一体化在线政务服务平台,切实提高政务服务的效率和质量,创建全国一流的营商发展环境。
x年9月底前,全省一体化在线政务服务平台基本建成,并与国家政务服务平台对接。
市级政务服务平台、各级各部门业务办理系统与一体化在线政务服务平台应接尽接;x年12月底前,市级信用信息系统基本建成,全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立。
x年底前,完善全省一体化在线政务服务平台功能,推动各级各部门业务办理系统应接尽接、政务服务事项应上尽上,“一网通办”能力显著增强。
市级信用信息系统全面建成。
x年底前,全省政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同,各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理,全面实现“一网通办”。
二、主要任务(一)规范政务服务事项。
按照国家统一标准,建设全省统一政务服务事项管理库,编制全省依申请类行政权力事项、依职权类行政权力事项和公共服务事项目录,形成全省政务服务事项总目录,并与国家政务服务平台事项库对接,实时上报政务服务事项相关数据。
建立政务服务事项动态管理机制,确保目录之外无权力。
同步梳理规范政务服务事项办理要素,实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一,按照法律规定并结合工作实际,拓展相同政务服务事项办理条件、申请材料、办理流程等其他要素的统一范围,进而实现相同政务服务事项全省范围内无差别、同待遇办理。
各市地按统一规范统筹组织本地区政务服务平台与全省事项目录管理系统对接。
(省营商环境建设监督局牵头,各市地政府和省直各部门配合)(二)优化政务服务流程。
山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案(2019-2022年)的通知

山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案(2019-2022年)的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2019.03.13•【字号】鲁政办发〔2019〕8号•【施行日期】2019.03.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工业和信息化管理综合规定正文山东省人民政府办公厅关于印发山东省数字政府建设实施方案(2019-2022年)的通知鲁政办发〔2019〕8号各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构,各大企业,各高等院校:《山东省数字政府建设实施方案(2019-2022年)》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻实施。
山东省人民政府办公厅2019年3月13日山东省数字政府建设实施方案(2019-2022年)为深入贯彻落实《数字山东发展规划(2018-2022年)》,高标准建设数字政府,加快推进政府治理体系和治理能力现代化,制定本实施方案。
一、坚持统建共享,夯实数字政府建设基础(一)统一构建互联互通的基础设施体系。
坚持公共基础设施集约化、一体化建设,优化资源配置,减少重复投资,促进资源高效合理利用,提升基础设施运行效率和服务能力。
1.完善集约化政务云平台。
按照集约化建设的原则,在现有“1+N”(1个省级政务云平台,N个市级政务云节点)框架下,优化省市一体化政务云服务体系。
各部门不再新建或扩建政务云平台,由省级政务云平台提供云服务;鼓励有条件的地区建立跨区域的省级政务云节点,支持其他地区使用省级政务云平台,满足全省各级、各部门政务云服务需求。
加强政务云平台管理,2019年年底前出台全省政务云平台管理办法,明确政务云平台建设管理要求和各方权责,2020年年底前形成全省统一、国内领先的政务云平台运行监管机制。
统筹全省政务云灾备服务体系建设,2020年年底前实现关键数据异地灾备和关键应用双活灾备,2022年年底前建成全省统一的云灾备服务体系。
国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知

国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2021.09.29•【文号】国办函〔2021〕105号•【施行日期】2020.09.29•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院办公厅关于印发全国一体化政务服务平台移动端建设指南的通知国办函〔2021〕105号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:现将《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》印发给你们,请结合实际认真组织实施。
各地区各部门要认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“互联网+政务服务”、加快推进全国一体化政务服务平台建设的决策部署,按照建设指南要求,加强政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通,创新服务方式、增强服务能力,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,不断提升企业和群众的获得感和满意度。
国务院办公厅2021年9月29日全国一体化政务服务平台移动端建设指南近年来,各地区各部门依托本地区本部门政务服务平台大力推动政务服务事项掌上办、指尖办,取得了积极成效,政务服务平台移动端已成为各级政府服务企业和群众的重要渠道。
但还存在政务服务平台移动端建设管理分散、标准规范不统一、数据共享不充分、技术支撑和安全保障体系不完备等突出问题。
为进一步加强和规范全国一体化政务服务平台(以下简称全国一体化平台)移动端建设,推动更多政务服务事项网上办、掌上办,制定本建设指南。
一、总体要求(一)指导思想。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,坚持新发展理念,坚持推动高质量发展,围绕加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境,加强和规范全国一体化平台移动端建设管理,推动各地区各部门政务服务平台移动端标准化、规范化建设和互联互通,全面提升移动政务服务能力和水平,最大程度利企便民。
国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见

国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2018.07.25•【文号】国发〔2018〕27号•【施行日期】2018.07.25•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见国发〔2018〕27号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:党的十八大以来,各地区各部门认真贯彻党中央、国务院决策部署,围绕转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务,深入推进“互联网+政务服务”,加快建设地方和部门政务服务平台,一些地方和部门依托平台创新政务服务模式,“只进一扇门”、“最多跑一次”、“不见面审批”等改革措施不断涌现,政务服务平台已成为提升政务服务水平的重要支撑,对深化“放管服”改革、优化营商环境、便利企业和群众办事创业发挥了重要作用。
但同时,政务服务平台建设管理分散、办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题较为普遍,政务服务整体效能不强,办事难、办事慢、办事繁的问题还不同程度存在,需要进一步强化顶层设计、强化整体联动、强化规范管理,加快建设全国一体化在线政务服务平台。
为深入推进“放管服”改革,全面提升政务服务规范化、便利化水平,更好为企业和群众提供全流程一体化在线服务,推动政府治理现代化,现就加快推进全国一体化在线政务服务平台建设提出以下意见。
一、总体要求(一)指导思想。
全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立新发展理念,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,更好发挥政府作用,推动“放管服”改革向纵深发展,深入推进“互联网+政务服务”,加快建设全国一体化在线政务服务平台,整合资源,优化流程,强化协同,着力解决企业和群众关心的热点难点问题,推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变,从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变,全面推进“一网通办”,为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。
关于全面对接国家政务服务平台高质量建设 全省一体化网上政务服务平台的实施方案

关于全面对接国家政务服务平台高质量建设全省一体化网上政务服务平台的实施方案为深入推进“互联网+政务服务”,全面提升政务服务规范化、便利化水平,更好为企业和群众提供全流程一体化在线服务,创优“四最”营商环境,根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号),现就全面对接国家政务服务平台,高质量建设全省一体化网上政务服务平台,制定本实施方案。
一、工作目标2018年底前,落实国家政务服务平台第一批对接试点示范省任务,完成与国家政务服务平台对接。
按照国家政务服务平台政务服务事项、身份认证、政务服务门户、电子证照、业务办件数据等标准规范,优化完善全省一体化网上政务服务平台。
2019年底前,与国家政务服务平台应接尽接、政务服务事项应上尽上,全省一体化网上政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立,有效汇聚、充分共享各类政务服务数据资源,优化全省政务服务流程、压缩环节、精简材料、缩短时限,大幅提升“一网通办”能力。
2020年底前,全省一体化网上政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系更加完善,依托国家政务服务平台数据共享服务,全省政务服务事项做到标准统一、整体联动、业务协同,除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外,政务服务事项全部纳入平台办理,实现省内“一网通办”。
在此基础上,根据国家政务服务平台工作进度,2022年底前全面实现“一网通办”。
二、重点任务(一)完成与国家政务服务平台首批对接。
1.按照全国一体化在线政务服务平台建设和对接工作要求,完成政务服务事项、统一身份认证、电子印章、电子证照、政务信息资源等系统与国家政务服务平台对接。
(牵头单位:省政府办公厅、省数据资源局、省发展改革委;配合单位:各市人民政府、省有关单位)2.优化安徽政务服务网门户和“皖事通”移动端功能,根据国家政务服务平台门户相关标准规范,改造门户徽标、样式等展现形式,设置独立的服务界面和访问入口,新增与国家政务服务平台门户、移动端栏目数据同步的接口,将政务服务应用资源接入国家政务服务平台,完成与国家政务服务平台统一政务服务门户及移动端对接,形式统一规范、内容深度融合,实现事项集中发布、服务集中提供。
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(省 政 府 办 公 厅 、 省 大 数 据 局 牵 头 , 省 政 府 有 关 部 门 配 合 ;10 月 31日前完成)
梳理汇集省级主要政务服务应用,在国家平台上部署并提供 服务。 (省政府办公厅牵头,省政府有关部门配合;10月 31日 前完成)
进一步完善山东政务服务网智能搜索功能,与国家平台进行 对接,实现全网统一搜索。完成公众和企业办事评价系统与国家 平台对接,实现政务服务事项办理的集中统一评价。 (省政府办 公厅、省大数据局负责;11月20日前完成)
(三 ) 电 子 证 照 库 对 接 。 加 强 电 子 证 照 资 源 统 筹 管 理 , 组 织 编制全省电子证照第一期目录清单。 (省政府办公厅、省大数据 局牵头,各市政府和省政府有关部门配合;10月31日前完成)
以省市政务信信息资源库。 (省政府办公厅、省大数据局
附件
山东省开展全国一体化在线政务服务平台 建设试点工作方案
根据 《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建 设的指导意见》(国发 〔2018〕27号)要求,为做好全国一体化 在线政务服务平台建设试点有关工作,结合山东实际,制定本工 作方案。
一、工作目标 2018年年底前,按 照 全 国 一 体 化 在 线 政 务 服 务 平 台 建 设 要 求,完善省级政务服务平台服务功能,深化全省政务服务互联互 通,完成与国家政务服务平台对接。规范政务服务事项,完善清 单管理模式。优化政务服务流程,部分事项的办理环节进一步压 缩,办事材料进一步精简,办事时限进一步缩短。建设和完善统 一身份认证、统一电子印章、统一电子证照等基础应用平台,实 现与国家平台对接,开展试点应用,初步具备服务条件。 二、工作任务 (一)政务服务门户对接。按照 《国家政务服务平台政务服 务 门 户 建 设 标 准 》, 完 成 山 东 省 级 站 点 在 全 国 一 体 化 政 务 服 务 门 户上的部署,做好相关内容在国家政务服务平台上的运营维护。
(四 ) 统 一 电 子 印 章 对 接 。 结 合 现 行 公 章 制 发 、 使 用 有 关 管 理要求,建立健全电子印章管理工作机制,编制电子印章制发工 作规范,明确系统建设、印章制作、印章使用及应用对接的有关 要求。 (省政府办公厅、省公安厅牵头,各市政府和省直有关部 门分工负责;国家统一电子印章系统建成后2个月内完成)
依托国家电子印章系统,建设全省印章应用系统,制定电子 印章应用接口规范,开展电子印章应用服务试点。 (省政府办公 厅、省公安厅、省大数据局牵头,各市政府和省政府有关部门分 工负责;国家统一电子印章系统建成后2个月内完成)
(五 ) 政 务 服 务 信 息 资 源 对 接 。 按 照 国 家 试 点 要 求 , 选 取 部 分行政许可和行政给付、行政确认、行政裁决、行政奖励、其他
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牵头,各市 政 府 和 省 政 府 有 关 部 门 分 工 负 责;10 月 31 日 前 完 成)
基于国家统一的技术标准体系,进一步完善全省统一的电子 证照信息资源共享服务系统,提供集发布、检索、管理及信息分 析于一体的省电子证照共享服务。按照国家统一技术标准,整理 电子证照目录、类型,以及其他基础信息,实现与国家数据共享 交换平台的电子证照信息资源级联对接。结合 “一次办好”、堵 点疏解行动、优化营商环境等有关要求,开展重点领域电子证照 跨部门、跨区域、跨层级共享应用,不断扩大电子证照资源共享 应用范围。 (省政府办公厅、省大数据局牵头,各市政府和省政 府有关部门分工负责;11月15日前完成)
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行政权力等6类行政权力事项,开展目录清单规范统一试点工 作 。 (省 政 府 办 公 厅 、 省 委 编 办 牵 头 , 各 市 政 府 和 省 政 府 有 关 部 门分工负责;11月30日前完成)
根据已规范统一的目录清单,启动有关事项的实施清单编制 和上网运行工作 (行政许可类除外)。开展政务服务办件库与国 家平台对接,实现办件数据即时传送。 (省政府办公厅牵头,各 市政府和省政府有关部门分工负责;12月31日前完成)
根据国家统一行政权力事项目录清单,进一步规范我省行政 权力事项目录清单,推动实现同一事项名称、编码、依据、类型 等基本要素在国家、省、市、县四级统一。完善山东省行政权力 事项动态管理系统,与国家平台政务事项库对接,实现政务服务 事项和要素联动调整。 (省政府办公厅、省委编办牵头,各市政 府和省政府有关部门分工负责;国家清单印发后3个月内完成)
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(二 ) 统 一 身 份 认 证 对 接 。 进 一 步 完 善 省 统 一 身 份 认 证 用 户 认证及管理机制,完成统一身份认证与国家平台对接,实现存量 用户互认及新增用户集中统一管理。 (省政府办公厅、省大数据 局负责;11月30日前完成)
按照五级认证体系建设要求,完善省统一身份认证功能,丰 富实名、实人等方面核验措施并开展应用试点。(省政府办公厅、 省 大 数 据 局 牵 头 , 各 市 政 府 和 省 政 府 有 关 部 门 配 合 ;11 月 30 日 前完成)