企业理念识别体系(MI)的构成要素
企业理念识别MI
MI企业理念系统包含两个层次的内容:一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则;二是企业精神文化层,包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。
理念识别，是指资讯时代，企业为增强竞争力,提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系.显然，这个定义包含以下三个基本点: 1．构建企业理念识别的目的是增强企业发展的实力，提升企业形象，参与市场竞争并赢得胜利。
2．企业理念识别的基本特点，一是体现自身特征，以区别于其他企业；二是广为传播，以使社会公众普遍认同。
3．企业理念的基本内容是企业经营管理思想、宗旨、精神等一整套观念性因素的综合,构成企业价值观体系.企业经营理念方针的完善与坚定,是企业识别系统基本精神之所在，也是整修企业识别系统运作的原动力。
通过这股内在的动力，影响企业内部的动态、活动与制度，组织的管理与教育，并扩及对社会公益活动、消费者的参与行为规划，最后，经由组织化、系统化、统一化的视觉识别计划传达企业经营的讯息，塑造企业的独特的形象,达到企业识别的目的.企业理念识别系统的形成完整的CIS概念CIS是运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动，从而提升和突出同一化企业形象，使企业形成自己内在独特的个性，最终增强企业整体竞争力。
我们的这一概念有如下特征：1)揭示了企业识别的三大内容这三大内容是：企业经营理念；贯彻企业理念的企业经营活动；传达企业理念提示企业内涵的视觉识别系统。
2）强调了企业识别的直接目标和最终目标企业识别的直接目标是塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点；CIS的最终目标是通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。
3）企业形象要有自己的个性企业视觉识别方面必须要有自己的个性,如独特的标志、宣传、营销的特点等，与其它公司形成区别。
4）形象有传播性公司虽然有内外统一的、有个性的企业形象,还必须易于传播、广泛传播。
CIS简介解析
CIS系统讲解企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有五者构成：1 企业的理念识别（mind identity简称mi);2 企业行为识别（behavior identity，简称bi);3 企业视觉识别（visual identity，简称vi).4 企业听觉识别（audio identity，简称ai）5 企业环境识别（environmental identity，简称ei）企业的理念识别是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。
换言之，企业理念是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。
它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容。
企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等.企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业，在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象，销售企业重视外观形象和市场形象等。
在企业行为中能直接作用到公众，形成公众的印象与评价的因素，主要可分为7种形象24项因素，包括：1、技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发热心.2、市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客服务周到，善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力.3、公司风气形象：清洁,现代感，良好的风气，和蔼可亲。
4、未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。
5、外观形象：信赖感稳定性高，企业规模大。
6、经营者形象：经营者具有优秀的素质。
7、综合形象：一流的企业，想购买此公司股票，希望自己或子女在其公司工作。
企业的行为识别偏重于行为活动的过程，消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
品牌理念MI识别都包括哪些－知识分享
品牌理念MI识别都包括哪些－知识分享企业理念识别系统由企业宗旨、企业⽬标、企业使命、企业作风、企业理念、企业精神、主题价值观、系列价值观、企业经营哲学、企业道德体系等⼏部分组成。
理念识别系统主要⽤以确定企业的战略发展追求，以及为实现这⼀战略追求所规定的指导思想、精神规范、道德准则和价值取向。
企业理念识别系统的整合策划，⾸先要对企业发展战略定位进⾏准确把握，进⽽提炼出能够推进这⼀战略实施的企业⽂化的核⼼，这是指导理念识别系统整合策划的原点和依据。
他的设计理念是：揭⽰本质、抓住规律、产⽣效果；设计的原则是：适⽤即管⽤、有效即最佳，既要体现企业发展的传统，⼜要体现现代企业的经营观念；设计的⽅法是：正确把脉、理性思考、双⽅结合、科学推断。
⼀、企业宗旨企业作为从事经营活动的社会单位，对内、对外、对社会、对国家都承担着责任和义务。
企业宗旨是企业存在于社会的主要⽬的，意图和志向是企业的最⾼理想，因此，企业宗旨的设计必须能够显⽰企业的博⼤胸怀和远⼤志向。
对内，他是引导和规范企业和企业员⼯的强⼤思想武器；对外，他是企业向社会发出的宣⾔和承诺，反映了企业存在的价值，是引导消费者和社会公众的⼀⾯鲜艳的旗帜。
如：德州扒鸡集团的企业宗旨：激荡百年⾃豪，报晓现代⽣活。
既表明德州扒鸡的悠久传统与良好信誉，也蕴涵了德州扒鸡传⼈的⾃豪、骄傲与历史责任，表达了德州扒鸡⼈继续发扬传统，以美⾷、真情“报效”千家万户、造福⼈类的信念与抱负。
⼆、企业⽬标企业⽬标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有⽬标的企业是没有希望的企业。
美国⾏为学家j.吉格勒指出：设定⼀个⾼⽬标就等于达到了⽬标的⼀部分。
⽓魄⼤，⽅可成⼤业，起点⾼，⽅能⼊⾼境界。
在激烈的市场经济时代，优胜劣汰是唯⼀的法则，企业不进则退，只有那些具有远⼤⽬标的企业，才能长盛不衰。
上海⼤众的企业⽬标：追求卓越，勇争第⼀；海澜集团的企业⽬标：以海阔天空之博⼤，创波澜壮阔之事业。
长安汽车的“三三三”⽬标：创造名牌，推出名⼈，争当知名企业的“三名企业”；降低成本，激活资本，以⼈为本的“三本主义”；⽤好权利，获取智⼒，开发潜⼒的“三⼒思想”。
C I S的构成要素
C I S的构成要素
CIS基本上由三大要素构成。
它们是MI（MINDIDENTITY）、BI （BEHAVIORAIDENTITY）、VI（VISUALIDENTITY）。
MI（理念系统）。
Ml是企业最高层的思想系统和战略系统。
包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。
Ml是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。
行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内BI是企业运行的所有规程策略。
包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。
行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。
通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。
即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。
VI是指企业视觉识别的一切事物。
包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。
VI是静态的识别符号。
是CIS最外露、最直观的表现；也是CIS 中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。
其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案，体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。
CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。
Ml是CI战略的策略面，是
企业的心；B1是CI战略的执行面，是企业的手；V1是CI战略的展开面，是企业的脸：三者共同构成了CI的完整内涵。
企业文化的三个组成部分
企业文化的三个组成部分企业文化：企业成员共同的价值观念和行为规范。
分为：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统三个组成部分。
理念识别系统(MI)：企业使命、愿景、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。
行为识别系统(BI)内部组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等；外部的市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等。
视觉识别系统(VI)基本要素系统:如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传号等。
提炼价值观价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业对事物是非曲折的判断标准和原则.比如联想集团的核心价值观是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。
”提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界,又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。
核心价值观是经营理念、行为准则的基础。
提炼经营理念主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。
企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘,是一个可能和希望实现的未来蓝图。
企业使命是企业业务、服务目标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业优势的说明。
企业精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求，及相应的精神氛围。
例如：联想的远景愿景）高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
联想的使命为客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步;为股东，回报股东长远利益;为员工，创造发展空间,提升员工价值，提高工作生活质量。
明确企业道德及作风等企业道德是企业对自身理念、行为和形象的善与恶、是与非、美与丑、荣与耻的内在评价。
比如双鹤药业的企业道德“诚实守信，忠善亲和”.企业作风是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。
比如双鹤药业的企业作风一“雷厉风行，敢为人先”。
公关理论介绍
二、营销公关的基本原则
1.著名的三“T” 危机管理评价是指当对危机事件的处理暂时完成后，进一步消除社会影响，重塑组织形象，并认真反思公关方式的合理性和有效性的
活动。
CI： Corporate Identity System
Tell your own tale（以我为主提供情况） 2、消费者因素：具备品牌消费的观念，购买时倾向于商品品牌的知名度及企业形象。
危机管理是针对组织自身情况和外部环境，分 析预测可能发生的危机，制定出针对性措施， 一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解， 重新恢复信誉和市场的一整套机制。
成都的危机公关
三鹿奶粉事件中央政府应对措施
三鹿奶粉事件中的媒体
二、危机处理的基本程序
１、深入现场、了解事实 ２、分析情况，确立对策 ３、安抚受害公众，缓和对抗 ４、联络媒介，主导舆论 ５、多方沟通，加速化解 ６、有效行动，转危（机）为机（会） 例：361号潜艇事故、三鹿奶粉事件
（3）在危机事件发生后所进行的处理过程中，组织是不是以最小的代价，保住了组织在经济方面最大的利益。
三、危机处理的原则 ６、有效行动，转危（机）为机（会）
危机公关在实施后其效果的评价标准涉及到以下四个方面： （3）在危机事件发生后所进行的处理过程中，组织是不是以最小的代价，保住了组织在经济方面最大的利益。
活动。 三鹿奶粉事件中的媒体
处理危机时，一切都是为维护组织的声誉。 广告动之以情，公关晓之以理。
CI： Corporate Identity System ４、联络媒介，主导舆论
包括企业的管理、宣传、员工教育、职业培训等。
1、企业理念识别系统 MI
营销公关，将公共关系的基本原则运用于市场营销的全过程，使产品借助于企业的知名度和美誉度进入市场，实现销售。
CI 的基本构成要素
CI 的基本构成要素CIS,作为企业形象识别系统，它由三大部分组成。
·理念识别(Mnid Identity)，简称MI；·行为识别(Behavior Identity)简称BI；·视觉识别(Visual Identity)简称VI；一、企业理念识别(MI)；从理论上说，企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。
同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。
企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。
二、企业行为识别(BI)；企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。
也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。
行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。
企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。
行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等。
对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
三、企业视觉识别(VI)；任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。
符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作企业形象的符号系统。
VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目。
企业识别系统CIS之理念识别MI
企业识别系统CIS之理念识别MI企业识别系统（CIS）是指企业在进行品牌建设和形象传播过程中所采用的一套视觉和语言方面的一致性标识体系。
企业识别系统的理念识别（MI）是指通过对企业的核心理念进行识别和体现，从而在品牌建设中注入核心价值观和使命感。
企业的理念是企业的精神核心和灵魂所在，它代表着企业的价值取向、使命和愿景。
在市场竞争日益激烈的今天，企业需要通过建立自身独特的理念识别，来塑造品牌形象，从而获得市场竞争优势。
理念识别通过将企业的核心理念与视觉和语言进行结合，使企业的品牌传递统一的信息和价值，增强品牌的辨识度，提升顾客对品牌的认知和信任度。
企业识别系统的核心是建立和传递企业的识别要素，如企业标志、标语口号、品牌形象等，这些要素需与企业的理念相一致。
通过将企业的理念融入到各个识别要素中，可以使企业的品牌形象更具有个性和独特性，与众不同，更容易被顾客识别和记忆。
通过统一的识别要素，企业可以在不同的媒体和渠道中传递一致的信息，形成强大的品牌影响力和认知度。
理念识别不仅仅是要在视觉上呈现企业的理念，更重要的是在行为上彰显企业的核心价值观。
企业的员工是企业的核心资源，他们的行为和态度会直接影响到企业形象的传播和顾客的认可度。
因此，在进行理念识别时，企业需要将核心价值观融入到员工的日常工作中，培养和传递企业的文化和品牌价值观。
只有员工内化了企业的理念，并将之体现在工作中，才能真正传递给顾客并得到认同。
企业理念是企业长期发展的信条和方向，企业识别系统的理念识别是将这种理念融入到企业的品牌形象和文化中，通过统一的识别要素和员工行为来传递价值观。
只有通过理念识别，企业才能在市场中建立起独特的品牌形象和竞争优势，赢得顾客的认可和忠诚。
企业识别系统的理念识别不仅是一个外部形象的呈现和传递，更是一个内外一致的企业文化建设过程。
通过理念识别，企业能够塑造出使命感强烈的企业形象，以及与顾客共鸣的核心价值观，进而形成长久的竞争优势。
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企业理念识别体系（MI）的构成要素
众所周知，“CIS”是Corporate Identity System的缩写，意思是“企业形象识别系统”。
经典理论认为，“CIS”由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别VisualIdentity）三部分组成。
其中的“MI（理念识别MindIdentity）”是企业文化建设实践中层次最高、难度最大的部分。
由于发达国家管理学界研究、探讨的角度不同，有关“企业理念”的论述本身就存在分歧和争议。
中国引进西方管理理论后，更是呈现了百家争鸣、流派纷呈的趋势，各种学说、理论层出不穷。
这些学术现象反映到企业的管理实践上，便出现了很多不同表述形式的“企业理念”。
“企业理念”各构成要素之间概念模糊、层次不清、通用、混用甚至自相矛盾的不在少数。
那么“企业理念”究竟包括那些要素、他们之间又是什么样的关系呢？
当前的管理实践中，企业的“理念识别系统”大都从“企业愿景（宗旨）”、“企业使命”、“企业核心价值观”、“企业精神”和“职能理念”五个方面进行提炼。
企业愿景（宗旨）
“愿景”是近些几年才出现的一个“流行语”。
“企业愿景”（企业宗旨）体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者心中的一种概念，是企业最高管理者对企业未来的设想。
我们通常理解的“企业愿景”包括两部分即“核心信仰（CoreIdeology）”和“未来前景（Envisioned Future）”。
“核心信仰”包括核心价值观（Core Value）和核心使命（CorePurpose）。
它用以规定企业的基本价值观和存在的原因，是企业长期不变的信条，如同把组织聚合起来的黏合剂，核心信仰必须被组织成员共享，它的形成是企业自我认知的过程。
核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰，是组织内成员的共识。
“未来前景”是企业未来10-30年欲实现的宏大愿景目标及对它的鲜活描述。
伟大的企业在创建之初便有宏大的愿景。
如麦当劳的愿景是“控制全球食品服务业”；柯达的愿景是“只要是图片都是我们的业务”；福特公司的愿景（使命）是“汽车要进入家庭”。
这些愿景现在看来或许不算远大，但放在这些企业创建时的历史条件下，就显得相当“高远”和宏大。
企业使命
“使命”一词在汉语中的解释是“派遣人去办事的命令,比喻重大的责任。
”顾名思义，“企业使命”就是一家企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任，它指出了企业的根本性质和存在的理由，说明了企业的经营领域和经营思想，可以为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
一个企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。
“企业使命”既是企业存在的原因和理由、是企业生存的目的定位，也是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。
企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。
同时“企业使命”也是企业生产经营的形象定位，它反映了企业希望为自己树立的形象。
从“企业愿景（或企业宗旨）”和“企业使命”的理论概念关系来讲，“企业使命”应该是“企业愿景”的一个方面，“企业愿景（或企业宗旨）”的内涵包括“企业使命”。
“企业使命”是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念。
但目前很多企业（包括我目前服务的企业）在实践中都将“企业使命”予以重点明确，因此也就对其特别介绍。
很多成功的企业在创建之初就明确了企业的使命。
如迪斯尼的企业使命是“使人们过得快活”；微软公司的企业使命是“致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件”；索尼公司的企业使命是“体验发展技术造福大众的快乐”；惠普公司的企业使命是“为人类的幸福和发展做出技术贡献”；耐克公司的企业使命是“体验竞争、获胜和击败对手的感觉”。
企业核心价值观
理论上讲，“核心价值观”是“企业愿景”中“核心信仰”的一部分，但实践中几乎所有的企业都将其单列出来予以强调。
从定义上看，“核心价值观(core values)”是指企业必需拥有的终极信念，是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分，它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则。
如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度，它影响与表明企业如何生存的立场；核心价值观是企业相对性的自身绝对性，所以它又是不可改变性与不可发展性的。
“核心价值观”是企业本质和永恒的原则。
作为企业经营的一套永恒的指导原则，核心价值观不需要获得外部的认证；它对企业内部的员工具有内在的重要价值。
世界知名企业如索尼公司的核心价值观是“体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。
”迪斯尼公司的价值观是“极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼魔力的形象”。
企业精神
企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。
每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象的表达出来。
企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。
它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。
企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。
一般来讲，企业精神包括三个方面的内容：一是员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；二是由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；三是员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。
企业可以根据自己的实际情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。
大部分成功企业的“企业精神”，都具有以下基本特征：是企业现实状况的客观反映；是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念；是稳定性和动态性的统一；具有独创性和创新性；具有务实、求精精神和时代性。
美国IBM公司的企业精神是“IBM就是服务”；美国德尔塔航空公司的企业精神是“亲如一家”；波音公司的企业精神是“我们每一个人都代表公司”；日本佳能公司的企业精神是“忘了技术开发，就不配称为佳能”；这些成功企业的“企业精神”都在企业发展的某一阶段很好的指引和推动了企业的发展和愿景的实现。
“实践理念”
在当下的管理实践中，很多企业都会在提炼概括愿景、使命等管理理念后，再对经营管理过程中的一些“子理念”进行确定，以补充、完善和丰富企业的理念体系。
这些“子理念”通常也称“职能理念”、“实践理念”，包括安全理念、服务理念、经营理念、管理理念、团队理念、人才理念、廉洁理念、学习理念、决策理念、研发理念、生产理念、营销理念、环境理念、产品理念、工作理念等。
企业职能理念一般针对企业经营管理的具体领域，结合企业愿景、使命等总体战略理念制定，根据企业所处的行业类别、发展阶段和管理侧重，职能理念的设置也会有所差异。
但无论职能理念针对那个管理领域，都不能脱离总体战略理念的要求，要有明确的针对领域，提出的职能理念要具体、明了，有指导性和操作性。
提炼和确立职能理念，使企业的文化理念体系更完整，也有利于企业文化理念体系在组织内的宣讲和“落地”。
（本文整理过程中部分参考“百度文库”等网络资料）。