电梯维保投标书范本

目录

一、投标书

二、法定授权委托书

三、投标报价表

四、单台电梯年维修保养费报价单

五、电梯维护保养费预算书

六、维保方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价

七、用户方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价

八、应邀方单位情况表

1．公司简介

2．公司组织机构图

3．组织机构代码证

4．企业法人营业执照

5．税务登记证

6．社会保险登记证

7．特种设备安装改造维修许可证（电梯安装A级）

8．特种设备安装改造维修许可证（电梯维修A级）

9．质量管理体系认证证书

10.特种设备行业协会会员证书

11.资信证明书

九、投标企业人员及拟派现场技术人员概况

1．安装维修操作证

十、电梯工程部分业绩表

十一、质监局感谢信

十二、客户感谢信

十三、电梯维修保养方案

1．项目概况

2．编制说明

3．编制依据

4．维修保养服务目标

5．电梯主要技术规格

6．项目相关方情况

7．进场前准备

8．电梯维修保养内容

9．电梯保养规程

10.电梯维修保养计划

11.技术组织措施

12.质量保证措施

13.安全文明环保措施

14.维保相关文件

15. 维保相关质量记录

十四、服务承诺及维修保养流程介绍

投标书

致：北京XX大学后勤管理办公室

根据贵方为北京XX大学电梯维保项目招标的邀请，签字代表李XX、工程部副经理经正式授权并代表投标方北京XX电梯有限公司提交下述文件正本一份和副本二份。

（1）投标报价表

（2）资格证明文件

（3）《竞争性谈判文件》要求提供的其它文件

据此函，签字代表宣布同意如下：

1.所附投标报价表中规定的电梯维护保养报价为人民币元40000.00，大写：肆万元整。

2. 投标方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。

3.投标方已详细审查全部招标文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解

的权利。

4.投标方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵

方不一定要接受最低价的投标。

5.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：

地址：北京市海淀区XXX路888号邮编：XXXXXX

电话：010-XXXXXXXX 传真：010-XXXXXXXX

投标方代表姓名、职务：李XX、工程部副经理

投标方名称：北京XX电梯有限公司

日期： 2006 年 12 月 26日

全权代表签字：

法定代表人授权委托书

本授权书声明：北京XX电梯有限公司（投标人）的 XXX总经理（法定代表人姓名、职务）授权李XX 工程部副经理（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就北京XX大学电梯维护保养项目投标及合同的执行、完成和维保，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于 2006 年 12月 26日签字生效，有限期 60 天，特此声明。

投标单位：（法人章）法定代表人：（印鉴）

法人授权代表签字：

2006年 12 月26日

投标报价表

投标方名称：北京XX电梯有限公司招标编号：后招字[2006]11号

1．本报价为“半包”价格，所有电梯维修保养工作由投标方负责，并承担在维修保养过程中更换的部分电梯零件材料费。详见《维保方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价》。

2. 电梯的定期检测费包括在本报价内。

3．根据国家、北京市相关法规标准，电梯达到中修、大修年限时，另行签署修理合同，其费用不包含在本报价内。

4．由于人为恶意破坏或不可抗力原因（如大楼跑水、洪水、爆炸、地震等）造成的电梯零部件损坏，其修理、更换的费用不包含在此报价内。

投标方代表签名：

日期：

电梯维修保养方案

项目名称：北京XX大学电梯维护保养（第五包）工程地点：北京市海淀区XXXX路XX号

编制人：

审核人：

批准人：

编制单位：北京XX电梯有限公司

编制日期：2006年12月26日

一、项目概况

北京XX大学XXX、XXX单元位于北京市XX路南侧，为北京XX大学教工家属楼。XXX 单元、XXX单元内各有两部天津XXX乘客电梯，日常使用较为频繁，电梯内物业聘用专职电梯司机为住户提供服务。四部电梯自2001年起由本公司接管电梯日常维护保养工作，2004年XXX单元两部电梯进行过一次大修。

二、编制说明

作为本项目的服务方，我公司通过认真研究和分析实际情况，编制了电梯维修保养方案。本方案着重从服务方的角度，阐述了我公司对本项目的质量、安全、文明作业，服务协调，以期高质量、高效率的全面履行我公司作为服务方的职责。

为在将来的电梯维修保养过程中，使本方案能切实指导维修保养服务，编制之前，我公司对现场进行了踏勘，组织人员学习了相关法律、法规，研读招标文件，充分了解所管电梯的服务要求。

根据本项目的特点，方案中重点介绍了电梯日常检修保养内容。在管理方面，详细阐述组织保证体系、人力、工具的配备，以及质量、安全、文明及协调管理。我公司承诺派有丰富同类经验的维修保养人员负责该项目，人员都持证上岗，并且在日常工作过程中，我公司将对他们的工作进行连续考核，以确保本项目的服务水平。为确保实现服务目标，我公司将严格依照ISO9001质量管理体系的要求进行管理，定期派员赴现场检查考核现场的工作。

三、编制依据

依照ISO9001：2000版标准和相关程序，依照电梯相关施工验收规范以及国家、地方的有关规定编制本方案，作为贯彻指导电梯维修保养全过程的指南。

主要依据文件、文献：

1、《特种设备安全监察条例》（国务院373号令）；

2、《北京市电梯安全监察办法》（北京市人民政府125号令）；

3、《电梯维修规范》（GB/T18775-2002）；

4、《电梯制造与安装安全规范》（GB7588-2003）；

5、《电梯工程施工质量验收规范》（GB50310-2002）；

6、《电梯维修技术要求》（DB11/040-1994）；

7、电梯随机技术文件、图纸；

8、本公司管理体系文件、程序文件及作业文件；

9、其它与电梯维修保养有关的各种有效版本规范、规程及文件。

四、维修保养服务目标

1．电梯年检合格率100%；

2．无人身安全事故、设备事故；

3．每年每台电梯故障（非人为）次数控制在5次以内；

4．电梯困人接到通知后20分钟内到现场放出乘客；

5. 检修保养计划实施率达到99％；

6．业主满意，乘客满意率达到92％。

五、电梯主要技术规格

六、项目相关方情况

1．管理单位：北京XX大学后勤管理办公室电话：XXXXXXXX 北京XX大学后勤集团物业管理中心电话：XXXXXXXX 2．维修单位：北京XX电梯有限公司电话：XXXXXXXX 3．质量监督：北京市XXX区特种设备检验所电话：XXXXXXXX 4．安全监察：北京市XXX区质量技术监督局特种设备监察科电话：XXXXXXXX

七、进场前准备

1．现场勘查。我公司在签约前派有关人员到现场，对所有电梯进行核查，确认相关数据无误。

2．技术准备。组织有关人员仔细阅读随机文件及机械、电气图纸，了解相关细节，开展质量技术交底、安全技术交底等技术准备工作，同时根据维修保养需要编制更为详尽的作业指导书，确保维保质量。

3．机具准备。准备维修保养必备的常用机具，安排专人对其维修保养，使所有机具均处于最佳状态。根据电梯修理需要，大型设备从公司仓库随时调用。常用机具列表

4．电梯零部件、消耗性保养材料准备。根据维修保养需要，组织易损件及消耗性保养材料的采购储备工作，以确保电梯出现故障后维修及时，保养能够按计划进行。主

5.人员准备。中标签约后，我公司即组织人员继续维护保养，根据维护保养工作的需要安排维修保养人员。

维保人员：XXX，XXX

6.现场协调。

我公司把协调工作放在重要位置。本项目主要有与业主即北京XX大学后勤管理办公室、XX大学后勤集团物业管理中心及所在居委会的协调。着重对维修保养的质量、安全、文明作业进行协调和管理，并为现场维修人员提供和谐的作业环境，协调各相关方，为本项目的实施创造良好的条件。

协调好与业主之间的关系是服务方的一个工作重点，通过良好的合作，确保合同全面履行。其主要表现在：定期拜访业主，讨论解决维保过程中所出现的一些问题，理顺关系；从服务角度出发一切为业主着想，达到满足业主提出的各种合理的要求，从而建立起融洽的关系。

对于继续服务本项目，我们高度重视在现场树立我公司的良好形象。在此，我们将明确在项目组织架构中设立专门协调人员负责本项目实施过程中的对外协调工作，并作为项目的重点工作来抓，以达到我们所承诺的各项指标。

在电梯维修保养过程中的对外协调工作内容广泛，主要分为两大部分：楼内居民的协调工作及政府主管部门的协调工作。由具有较强民事协调能力的管理人员沟通与居民的关系，确保整个过程顺利。

7.需要业主提供的条件。

各型号电梯的技术文件复印件一套。电梯电气原理图、机械安装图、维护说明书。

八、电梯维修保养内容

（一）周巡视：周巡视保养主要是检查以下各部件工作是否正常。每周按时巡视检查，并填写《周巡视检查记录》。

1．机房

（1）电源开关是否正常无异响。

（2）控制柜各电气元件工作正常，仪表显示准确，接触器、继电器有无打火现象。（3）曳引机运行时应无异常振动和声响、油温不高于85℃。

（4）制动器制动时应灵活可靠，间隙应均匀无摩擦声音无异味。

2．电梯厅、轿厢

（1）检查厅门门锁可靠性，层门在非开锁区能自动关闭。

（2）厅、轿门开关动作平稳且无撞击声。安全触板、光电装置功能应可靠。

（3）轿内及层楼显示、按钮应正常齐全。

3．井道

（1）轿厢、对重导靴间隙均匀，靴衬无严重磨损。

（2）固定电缆的绑扎应牢固，无损伤。

（3）底坑保持清洁干燥。

4．上列各机电部位的转动及滑动部位润滑应良好，并清洁。

（二）半月保养：半月保养主要对电梯的各部位进行清洁、润滑、检查，特别是对安全装置的检查。每半月对每部电梯作4小时的停机检查和维护，并填写《维保项目及检查记录》。

1．机房

（1）曳引机应无异常响声，清除表面积尘、油垢，为蜗轮轴的滚动轴承加油，检查联轴节有无损伤。检查曳引轮各绳槽磨损是否一致，紧固曳引轮各部位螺栓。（2）检查编码器工作是否正常。

（3）检查制动器电磁铁心与铜套之间的润滑情况，紧固各连接螺栓，线圈温升不超过60℃，制动时制动轮与制动闸瓦抱合紧密，运行时两侧间隙一致，其间隙不大于

0.7mm。

（4）清除限速器夹绳钳口处异物、油污。限速器轮和张紧轮的轮槽，有无异常磨损；

检查张紧装置及电气开关动作是否正常。

（5）清除控制柜内各元器件上的灰尘；检查各电气元件、仪表，对不灵敏及损坏的元件应调整或更换；检查接触器、继电器触头烧蚀情况，如烧蚀严重凹凸不平，应修复或更换触头；检查机械联锁装置，对动作不可靠的应调整；注：严禁带电拨出或插入印刷电路板，接触时应做静电处理。

（6）检查钢丝绳锈蚀及磨损情况；钢丝绳张力应均匀；绳头螺栓应锁紧，开口销齐备。

2.电梯厅、轿厢

（1）清除各部位灰尘、油污。

（2）检查吊门滚轮、门导轨、轴承，涂抹润滑油。

（3）清洁操纵盘的按钮、开关，保证其灵敏可靠。

（4）检查轿内及各层外呼显示是否正常、完好。

3．井道

（1）对有自动润滑装置的导轨，应加注机械润滑油。

（2）对无润滑装置的导轨，应直接涂沫钙基润滑脂。

（3）清扫底坑杂物，清除缓冲器及各部件的灰尘，保持底坑干燥。

4.安全装置

（1）检查部位包括：断相保护装置、超速保护装置、机械联锁装置、厅门和轿门机电联锁装置，急停开关、检修开关、轿厢安全窗开关、限位开关、极限开关等。（2）清除各安全装置的油垢。

（3）各安全装置应灵活可靠，无卡滞现象。

（三）半年保养：半年保养主要是在月保养的基础上对电梯的重点部位检查调整，维护保养。

1．机房

（1）添加轴承润滑油；

（2）调整钢丝绳张力，与平均值相差不大于5%；钢丝绳表面油污过多，应清除，并宜涂有薄而均匀的ET板压稀释型钢丝绳脂；检查钢丝绳绳头组合及绳头板是否完好无损；检查钢丝绳断与锈蚀情况。

（3）清洗导靴自动润滑装置；轴承处加注钙基润滑脂；检查滚轮导靴的滚轮有无异常

响声，发现开胶、断裂、磨损、轴承损坏的均应更换；滑动导靴衬垫磨损超过原厚度1/4时应更换；紧固导靴螺栓；固定式导靴与导轨正面间隙应符合规定。

2.电梯厅、轿厢

（1）检查开门机系统，转动部位填充润滑脂；开门电机碳刷磨损超过原长度的1/2应更换；传动系统可靠无损伤。

（2）检查轿内警铃在大楼断电或电梯故障状态时是否有效。

（3）检查内部对讲或电话在大楼断电或电梯故障状态时是否能正常通话。

（4）检查断电后轿内应急照明灯应点亮。

3．井道

（1）检查导轨连接板、导轨压板、导轨支架及焊接部位应无松动无开焊，并紧固各处的螺栓；清洗导轨，并清除锈蚀部分。

（2）检查各接线盒，紧固各接线端子，清除其灰尘；检查电缆有无刮碰、损伤；紧固电缆架螺栓。

（3）对极限开关做越程试验，越程距离为150-250mm。销轴部位应加注润滑油；限位开关越程50-150mm，销轴部位应加注润滑油。

（4）在疏散层层将消防开关拨到消防状态，电梯应不响应任何外呼直达疏散层，保持开门状态，检查开关动作是否灵活，消防盒玻璃是否完好。

（四）一年保养

1.机房

（1）检查蜗轮蜗杆的轴向游隙、齿侧间隙，其值应符合原设计要求；减速机油箱换油（厂家对油的种类及换油期限另有规定的除外）；减速机噪声应不大于80dB。（2）调整制动弹簧，可保证平层准确度和舒适感；调整、清洁铁芯，加适量润滑剂；

制动闸瓦磨损超过原厚度1/4或铆钉露出时，应更换。

（3）清洗限速轮、张紧轮及轮轴；限速器绳伸长超过标准要求时，应截去伸长部分；检查转动连杆装置，动作是否灵活，有无卡阻现象；

2.电梯厅、轿厢

（1）调整开关门速度；

（2）修理调整轿门、层门各部位：轿门关闭后各处间隙不大于2-6mm；层门门扇与门扇、门扇与门套、门扇与下端地坎的间隙为1-6mm；门刀与层门地坎、门锁滚轮与轿厢底坎的间隙应保证5-10mm。

（3）调整安全钳楔块与导轨间隙，其间隙应符合规定且均匀；检查安全钳楔块磨损情况；清理钳口油污。

3．井道

（1）检查对重导靴、对重块锁紧装置；紧固对重绳头螺栓；对重架应无扭曲变形。（2）紧固平衡链螺栓，运行时无撞击声。U型固定卡应加锁装置。

（3）油压式缓冲器要做复位试验，并添加油。电气开关动作应可靠。检查缓冲器的水平度、垂直度，紧固螺栓。

4. 绝缘及接地测试。测试各部位绝缘电阻，其阻值动力电路不小于0.5MΩ，其它电路不小于0.25MΩ。测试各部位接地电阻，其阻值不大于4Ω。

九、电梯保养规程

1．曳引机

电动机运行中，环境温度不高于40℃，温升符合要求，绝缘电阻不低于0.5欧，保护接地电阻不大于4欧。运行中无磨擦声、碰撞声或其它杂声，如发现异常响声，应及

时进行检查是否有异物侵入滑支轴承。无漏油或渗油，电动机外部清洁，并保持良好通风。

运行时应平稳无异常响声，停车时无冲击和振动。各部位无漏油要及时处理，

以防油污飞溅制动闸瓦。减速箱内的油量应保持在标定范围内，当发现有明显的杂质时，应更换新油。新装电梯一般在半年内更换新油。检查涡轮蜗杆的磨损及其间隙。电梯在换速、换向运行时，有明显窜动及声响，应进行高速或更换磨损件。保持各部位清洁，紧固所有螺栓，特别要详细检查经常驻转动和震动部位的螺栓紧固情况。

2.限速器

清洁各可动部位，并加适量的润滑脂，保证转动灵活。一般每周加油一次，每年

清洗一次。检查钢丝绳磨损情况及涨紧装置，各电气开关动作是否正确灵活可靠。经常检查夹绳钳口是否居中，并清除异物，以保证动作可靠。绳轮槽、轴承磨损严重时应及时修复或更换。限速器铅封完好。

3.门机

保持各部位清洁，无异常响声，紧固各部位螺栓。清除吊门导轨上的污物，保证

导轨支架牢固，开关门灵活无阻、不跳动。检查安全触板、光电装置、超声波探测装置、轿门锁等工作状态及可靠性。对自动门的直流电动机，应每季度检查一次，炭刷磨损过量应及时更换，清除内部炭粉和灰尘。检查各行程开关是否紧固，动作有效，各分压电阻滑动臂接触良好。检查三角皮带或链条与链齿轮面磨损情况，皮带涨紧适度，链条与链条正确啮合。如果因伸长而引起张力降低，影响开、关门性能时，可调整皮带轮的偏心轴或收紧链条。检查各部位运行时有无异声，门电机的温升情况、护趾板是否牢固及轿门滑块磨损情况。

4.安全触板

检查触头工作情况，接触良好可靠。导线和接线柱无松动，动触头连接异线处无

断裂，触头严重烧蚀且凹凸不平时，可用细纹锉刀修平（切忌使用砂纸），并将屑末擦净。各活动部位有无松脱，转杆应灵活无卡死现象，钳口和滚珠用油脂润滑和采用防锈措施，钳口应清洁无油污。停机后，用手板动动作杆，检查动作杆是否正常，检查后应使各结构恢复正常。楔块与导轨工作面产生间隙符合要求。

5.自动门锁

检查锁点按触是否良好，门刀与滚轮间距，清理门锁使其灵活、可靠。检查各部位螺丝有无松脱，油盒的油位、油质及有无漏油、棉芯吸油情况，有无变质及灰尘等。检查导靴靴衬的磨损程度，运行时有无异常响声及间隙大小。

6.对滚动导靴滚轮应滚动良好，当出现磨损不均匀时，要及时修复。如发现路轨有

油污要及时清洁，轴承加注适量润滑油。

7.检查轿厢、随行电缆、总线盒、中线盒等各接线端子的松紧情况，清扫灰尘，各

接线端子底座是否生锈、老化，有无线号。检查各盖板有无松动，缺盖等。

8.清理井道中影响设备运行的各部位垃圾和有可能碰撞轿厢、对重等设备的凸出物、

障碍物及易附落物，清扫底坑垃圾，特别是纸屑，以防掉入火种引起火灾。清扫各层门顶盖上面的垃圾、地坎槽内的沉积物、门锁和导轮内的油污。

9.厅门

清扫门路轨及地坎槽内的沉积污垢，各活动部位加注适量润滑油。检查门重锤绳

的磨损及松紧，门滑块磨损严重时要及时更换。层门启闭无阻、无噪声和摆动，上下间隙一致，无变形。清理门锁电气接点，使各接点接触良好，动作可靠。当层门开启时，电气联锁断开，电梯不能运行，运行中的电梯必须立即自动停止运行。要经常检查层门与轿门联动装置的工作情况。当门轮的磨损导致门扇下坠及歪斜时，应调整门轮的安装高度或更换门轮，同时调整挡轮位置，保证合理间隙。在层门处不能用手扒开层门。

10.控制屏

检查上、下接触器，接点有无熔解，表面是否平整，调整弹簧压力，检查继电器、接触器互锁情况，线圈是否过热，灭弧罩是否松动，是否有断线及脱焊、保险管数值是否符合要求，清理继电器、接触器、灰尘和机房卫生。

十、电梯维修保养计划

1.电梯维修保养服务主要分为三个方面：

（1）电梯急修：电梯出现突发故障的修理。

（2）电梯检修：电梯运行一段时间后，视具体情况对一些部件有计划的进行修理或更换。

（3）电梯巡视保养：每周进行一次的巡视，对电梯进行清洁、润滑、调整。

十一、技术组织措施

1．中标签约后，由工程部、技术质量部联合对保养的4部电梯进行一次全面检查，摸清电梯实际运行状况，由针对性的制定检修计划。对检查发现的安全隐患首先告知业主并进行整改，整改合格后方可进行正常保养。

2.由技术负责人组织维保人员认真进行维保技术交底，消化图纸、资料，熟悉该项目电梯的维保要点。

3．按维保计划表进行保养，参照维保工作程序认真检修维护。

4．维修中遇到技术难题，要主动积极的解决，不能自行处理的向工程部汇报及时处理解决。

十二、质量保证措施

1．维修人员必须牢固树立质量第一的思想，作业过程中要注意每一个环节的质量，做好自检、互检工作。

2．认真填写各种维保过程记录。

3.维保所有质量指标均按相应国家标准执行。

4．维保参照标准：

（1）GB7588-2003 《电梯制造与安装安全规范》；

（2）GB50310-2002 《电梯工程施工质量验收规范》；

（3）DB11/040-1994 《电梯维修技术要求》；

（4）GB/T18775-2002 《电梯维修规范》。

5.工程部、技术质量部定期对维保现场进行检查，对检查发现的问题及时整改。

6．电梯维保项目在年检前45天必须报公司质量检验部门进行检验，发现问题及时整改，合格后向特种设备检验机构申报年检。

十三、安全文明环保措施

1．进场前，由技术质量部向现场负责人进行总体的安全技术交底，讲述维修保养作业的安全措施。

2．维修组长向维修人员每天班前进行安全交底，针对当日的作业项目特点讲述工作中需要注意的安全事项。

3.技术质量部定期进行各种形式的安全教育活动，讲述安全法规知识。让维修人员时刻牢记“安全第一、预防为主、科学管理、杜绝事故”方针。

4.专职安全员利用工休时间到现场组织人员进行安全知识培训，讲述电梯作业安全操作规程。

5.严格执行国家有关安全生产政策、方针、法规及业主单位的各项安全制度。

6.现场的机房、库房、临时休息室要有防火措施，配备必要的灭火器材。

7.现场动火必须去有关部门开具动火证，办理用火手续后方可施工。在焊接作业现场不能有易燃物，有专人看火，并准备好消防器材，作业完毕后要仔细清理现场，确认没有着火隐患后方可离开。

8.厅门钥匙必须有专人负责，不能转借他人使用，防止有人误入井道。

9.技术质量部在进场后，对现场安全状况进行检查评估，对检查中发现的问题及时下达整改通知，整改后方可继续施工。

10.公司工程部经常性对现场进行检查，对检查中发现的问题及时下达整改通知。

11.在电梯维保作业过程中一旦发生安全事故，立即执行公司制订的重大安全事故紧急预案。

12.电梯保养作业要避开用梯高峰，保证乘客用梯，要礼让乘客，等候下次呼梯。

13.工作时间内应身着工作服，佩带胸卡。

14.平时作业时应尽量降低噪音，特别是夜间不能传出噪音，以免影响住户休息。

15.在电梯厅工作后要清理干净现场，不得随地乱扔废弃物品。

16.更换的废弃煤油、齿轮油、机油、黄油、油棉丝要按有关规定处理，不得随意抛扔。

17.值班室保持清洁，爱护业主财产。

18.遵守甲方的相关管理制度。

十四、维保相关文件

1．《作业指导书》

2．各型号电梯生产厂家随机文件：

《维护使用说明书》

《电气原理图、接线图》

十五、维保相关质量记录

1．《维保项目及检查记录》

2．《电梯维保急修任务单》

3．《维保计划表》

4．《电梯自检报告书》

5．《定期安全检查记录》

6．《维保质量评价记录》

7．《电梯维保状况统计月报表》

8．《不合格品报告单》

9．《顾客财产问题反馈表》

10．《顾客满意度调查表》

11．《顾客反馈意见投诉登记表》

12．《巡视检查记录》

服务承诺及维修保养流程介绍

大楼安装了先进的电梯设备，若没有后续维修保养服务的保证，也不能充分发挥其

产品的优越性。因此定期的预防性维护保养及应急修理服务，使您的电梯设备充分地发挥高品质、高效率的功能，是给乘客带来安全可靠，稳捷踏实的基础。为保证电梯设备的正常运转，与大楼同寿命，唯有采用预防计划保养才能提供业主及使用人完全之信赖，实现对设备始终如一的品质保障。

（一）服务承诺

1．提供24小时服务，接到电梯报修通知20分钟内立即到现场处理故障。

2．若遇有乘客被困在轿厢内则以最快的速度赶到现场进行应急救援。

3．协助业主建立、完善电梯安全技术档案。

4．提供我公司编写的《电梯管理制度汇编》，健全物业的电梯管理制度，以达到相关法律法规的要求。

5．提供电梯相关技术咨询服务，解答物业管理人员或乘客提出的电梯问题，安排专业工程师在现场对业主方电梯管理专职人员进行技术培训。

6．每周对所有电梯进行一次巡检，间隔不大于15天对电梯进行一次全面维护保养。7．公司安全、质量部门定期对电梯进行检查，每年向贵方提供一份电梯运行状况书面报告。

8．在现场储备油料、棉丝等消耗性保养材料对电梯进行维护。

9. 在现场合理配备电梯常用易损件以防电梯出现故障时能及时更换，缩短检修时间。

11.电梯到期年检一个月前，我公司将会书面通知贵方进行报检，并可为贵方代办年检

手续。

（二）维修保养服务流程

电梯出现故障或有其他问题，可以在一天中的任何时间内与北京XX电梯有限公司联系，并请注意遵守下列步骤，请提出：

1.大楼名称、电话及来电人姓名

2.出现故障电梯的梯型与电梯编号

3.故障现象及电梯停止在那一层

4.是否有人关在电梯内

（三）服务特色

规范的管理：全面贯彻ISO9001：2000质量管理体系标准，建立了完善的质量、安全管理体系，使维修管理更加科学化、规范化。我公司电梯维修保养项目一律

不分包、不提供个人挂靠，全部由我公司员工负责电梯维修保养。我公司

除按规定为员工缴纳“四险”外，还投保意外伤害险种。

快捷的服务：便捷的通信工具和故障服务热线及快捷的交通工具，使之维修服务反应迅速可靠。我公司在XXX区建有完善的维修服务网点，其中XXX维修点距离

XX大学XXX、XXX单元仅2KM。当XX大学遇有电梯突发故障时，我公司可

调度该网点维修人员迅速前往处置。

娴熟的技术：我公司前身为XXX电梯有限公司北京分公司， 90年代期间为天津XXX北京分公司的专业分包公司，累计在北京地区安装各类型XXX电梯贰佰多部，

熟悉安装维修流程，掌握电梯调试技术，能够使电梯处于最佳的运行状态。充足的配件：根据所保养的梯种及电梯数量，合理储备配件，使您的电梯设备需要更换部件及时，使其停梯在最短时间内，同时使您的电梯产品永保原有品质，

电梯从保养、维修、零件更换源自同一体系之原厂服务，从而保证产品具

有最大程度的可靠及最小限度的故障。

优质的服务：接电话使用礼貌语言，定期的业主回访，及时了解我公司员工的服务态度及服务质量，听取业主的意见和建议，并积极地改进和不断地提高企业在

电梯市场的信誉。为业主提供保姆式的服务，可为业主代为管理电梯所有

技术档案，代办定期电梯检验和限速器检验，代管电梯司机运行服务，以

专业化的服务免除业主之烦劳。

安全可靠性：维保员工的定期检查调整润滑及维修监督每年一次的机件年检，电梯安全检查试验，每月对维保员工的工作质量进行检查同时配合政府部门的年度

检查工作，使其品质可获得最大程度的安全保障。

服务之宗旨：充分满足业主及使用人之搭乘需要，北京XX电梯有限公司的维修服务足以保证产品的寿命与大楼同寿命及乘客安全，使其业主以最小的投入，获

得最大的效益，一个企业成功的最终表现为给予客户的承诺与实现。

公司维修热线：XXXXXXXX

单台电梯年维修保养费报价单

投标方名称：北京XX电梯有限公司招标编号：后招字[2006]11号

投标方代表签名：

日期：

维保方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价

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维保方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价

投标方代表签名：

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用户方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价

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日期：

用户方承担的更换零部件和消耗器材清单及单价