岗位职能明细表
客户服务部各岗位工作事项明细表
（一）客户服务部经理岗位
工作大项
工作细化
目标与成果
服务体系建设
1．负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行
相关服务标准
2．负责组织制定物业服务方案，报送总经理审批并监督其执行
《物业服务方案》
3．编制各项服务制度，经总经理批准后施行
相关制度得到100%有效执行
日常服务管理
1．全面负责客户服务部各项日常管理工作，保证工作推进的效果
工作大项
工作细化
目标与成果
服务接待管理
1．接受业主入住和装修手续办理的咨询
业主对服务的满意率达%
2．受理业主对物业服务投诉，并按照公司相关规定给予答复
业主对投诉处理的及时率达%
服务管理
1．负责客户服务部服务人员工作任务的分配与执行效果的监督
服务人员工作按时完成率达100%
2．负责配合客户服务部经理做好突发事件的处理
业主对代收服务的满意率达%
2．准时向业主派发物业费用缴费通知单
物业费用催缴及时率达100%
3．向辖区内业主催缴物业管理费用
辖区内费用回收率达100%
投诉处理
1．受理业主对物业服务的投诉，并按照公司相关规定给予答复
业主投业主对投诉处理满意率达%
部门工作计划按时完成率达100%
2．定期走访辖区业主，征求其对服务管理的意见
征集到改善服务建议的数量达个
3．受理业主对物业服务的投诉，并按照公司相关规定给予答复
业主对投诉处理的满意率达%
4．负责组织物业服务费的收缴工作，保证费用按时、足额收缴
费用收缴计划按时完成率达%
5．负责客户服务部突发事件的处理工作
资料管理
人力资源部岗位职责及分工明细表
人力资源部岗位职责及分工明细表一、人力资源部经理1、战略规划与决策制定并执行与企业战略相匹配的人力资源战略和规划。
参与企业高层管理决策，提供人力资源方面的专业建议和支持。
2、部门管理与团队发展领导和管理人力资源团队，制定部门工作计划和目标，并监督执行。
培养和发展团队成员，评估员工绩效，提供必要的培训和指导。
3、人力资源制度与流程建设建立和完善企业人力资源管理的各项制度、流程和规范，并监督执行。
确保人力资源管理工作的合规性和合法性。
4、招聘与人才管理制定并执行企业的招聘策略和计划，确保企业吸引到合适的人才。
建立和管理企业的人才库，关注关键岗位的人才储备和发展。
5、绩效管理设计和实施企业的绩效管理体系，确保绩效评估的公平、公正和有效。
与部门经理合作，制定个人和团队的绩效目标，并跟踪绩效进展。
6、薪酬福利管理设计和管理企业的薪酬体系，确保薪酬的外部竞争力和内部公平性。
制定和执行员工的福利政策，提高员工满意度和忠诚度。
7、员工关系管理建立和维护良好的员工关系，解决员工的问题和纠纷。
促进企业内部的沟通和协作，营造积极的企业文化氛围。
二、招聘专员1、招聘计划与执行根据企业的招聘需求，制定招聘计划和招聘流程。
发布招聘信息，筛选简历，进行面试安排和候选人评估。
2、渠道管理开拓和维护招聘渠道，包括线上招聘网站、社交媒体、招聘会等。
评估招聘渠道的效果，优化招聘渠道的使用。
3、候选人关系管理与候选人保持良好的沟通，及时反馈招聘进展。
维护候选人数据库，为企业储备潜在的人才资源。
4、招聘数据分析收集和分析招聘数据，撰写招聘报告，为招聘策略的调整提供依据。
三、培训与发展专员1、培训需求分析与各部门合作，了解员工的培训需求和业务发展需求。
设计和实施培训需求调研，分析调研结果，制定培训计划。
2、培训课程设计与开发根据培训需求，设计和开发培训课程和培训教材。
选择合适的培训方法和培训工具，提高培训效果。
3、培训组织与实施组织和安排培训活动，包括培训场地、培训设备、培训讲师等。
员工职位分工明细表
3．所购物品一律由保管员验收、上账、签字，总经理签字，方可报销；
4．及时购买物品，热情服务，保障生产工作正常进行。
16
许伟坤
仓储主管
负责公司全部出入库业务
1．根据公司的销售能力，确定原材料及产品的标准库存量；
2．及时与门店沟通，保证库存供给和门店发送产品所需的库存供给；
3．定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部；
4．定期编制产品入库、出库及库存台账，送财务部；
5．组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变；
6．制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；
7．完成上级交办的其他工作。
1．全面负责公司的市场，全面负责公司的市场工作，制定整体的市场营销战略和工作计划；
2．负责制定、落实公司年度市场预算；
3．负责统筹公司品牌/产品的市场规划调研及推广；对市场的变化做出准确的判断和预测
个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行；
4．重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考；
3．负责区域信息平台维护及更新。
13
区展鹏
生产主管
对公司生产管理负全面责任
1．根据生产进度制度生产的周计划表及日计划表，在每日的生产安排中进行合理的调配，并监督计划的实施定期向生产主管汇报生产任务完成情况；
2．制定详细的工艺作业指导书，解决油漆车间生产过程中出现的工艺技术问题，并对员工提供帮助，根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训；
项目管理人员岗位职责明细表优秀资料
项目管理人员岗位职责明细表(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）普利特项目管理人员岗位职责明细表项目经理岗位职责1、根据施工合同编制工程项目施工进度计划、资金使用计划.2、组织项目部管理人员例会，传达贯彻公司生产会、工地监理例会的精神，定期考核项目部管理人员工作。
3、组织项目部有关人员做好质量、环境、安全与职业健康策划工作,分解目标，落实所需资源.4、组织项目成本分析会，负责项目的成本管理，确保资金合理使用.5、合理调配项目的各种生产资源,完成生产计划。
6、代表项目部与业主、监理、供应商、工程分包商、劳务分包商进行沟通和协调.7、负责施工现场安全、环境事故的应急响应，防止事故扩大，减少损失。
8、参与材料和设备供应合同、劳务分包合同、工程分包合同的评审。
9、配合公司做好工程回访保修工作。
10、审核项目部的各种计划，如生产计划、机械设备采购计划、财务用款计划、材料采购计划、劳务人员需用计划、项目人员培训计划，组织项目部相关人员,落实各项计划。
11、负责审核项目部施工任务书,严格执行公司制订的劳务单价审批制度。
12、监督劳务分包商对本项目人工费的结算、发放资料的公示、发放资料存查等工作，确保人工费发放给劳务工人。
13、对工程项目施工过程中存在的问题进行协调，分析改进。
项目副经理岗位职责1、编写项目部月进度计划。
2、编制项目部生产人员进退场计划。
负责对施工现场劳动保护用品、安全防护用品、设备、设施进行检测和验收.对检查出来的隐患按“三交”实行整改与验收。
3、配合项目经理组织项目施工生产.4、对分管的分项分部工程负责提供和维护良好的施工作业环境，确保施工安全、文明。
组织进行新进场人员的三级教育，组织环境检查。
5、协助项目经理合理调配生产资源，完成生产计划。
6、审核分管的分项分部工程的各种需用计划,审核设备周期性维护的计划。
主管工程师岗位职责1、依据公司的总目标和顾客的要求，分别制定本项目部分项质量目标和实施计划。
办公室（党政办）职能工作（职责）明细表（工作要点）
办公室（党政办）职能工作（职责）明细表（工作要点）- 1 -- 2 -- 3 -备注：类别按照工作难度、强度由高到低依次分为Ａ、Ｂ、Ｃ三级办公室（党政办）职能分工说明一、办公室（党政办）主任牵头全面工作。
二、办公室（党政办）副主任每人需要牵头所有职能工作的一半（主任、副主任直接承担的工作除外）。
三、办公室（党政办）主任、副主任按照岗位职能，将直接承担办公室（党政办）部分职能工作。
四、办公室（党政办）主任、副主任选择直接承担职能工作后进行一般工作人员职能工作选择。
五、办公室（党政办）一般工作人员每人第一岗位需承担类别A 工作至少一项，类别B工作至少一项，类别C工作至少一项，依次类推。
第二岗位同上。
六、办公室（党政办）职能分工最终由分管领导，办公室（党政办）主任、副主任在根据个人自愿选择的基础上研究确定。
七、职能工作以分配完毕为原则，表中未列举的职能工作由办公室（党政办）主任指定工作人员承担。
八、职能工作分工为一般意义上分工，办公室（党政办）主任可根据相似相近及利于工作开展的原则指定工作人员承担其它职能工作。
九、职能工作分工原则上每年进行一次调整或者在工作人员有较大变动时调整。
- 4 -办公室（党政办）负责人直管职能工作分解表X年X月X日- 5 -关于进一步完善办公室（党政办）内部管理机制的建议因办公室（党政办）人事调整及其他特殊原因，内部管理存在一定混乱，按照集中力量办好事的原则，恳请局领导进一步完善办公室（党政办）内部管理机制，强化行政效能，推进工作开展。
相关建议如下：一、强化行政职能分工机制对办公室（党政办）职能工作进行详细梳理，按照具体职能工作的属性、难易等进行细化分类。
根据实际情况，每位普通工作人员承担3-4项职能工作，每位办公室（党政办）主任、副主任承担1-2项基础或主要职能工作。
实行职能工作双岗位制度，即每项职能工作配置两名工作人员，一般情况下由第一岗位工作人员承担职能工作。
主任负责全面职能工作，副主任分别牵头职能工作。
后勤岗位职责明细表
后勤岗位职责明细表
一、工作职责
1. 负责公司后勤事务的管理，深入了解和掌握公司现状，对后勤工作提出合理化建议和意见。
2. 负责公司设施设备、物资采购和维护的管理，建立和完善相关制度。
3. 负责公司环境卫生、绿化美化及日常维修等工作的组织和管理。
4. 完成领导交办的其他工作。
二、工作内容
1. 负责制定和完善后勤管理规章制度，确保各项工作规范、高效进行。
2. 负责公司办公用品、低值易耗品、清洁用品等物资的采购、发放和管理，建立台账，定期盘点。
3. 负责公司设施设备的维护和保养，定期检查设备的运行状况，及时处理故障和隐患。
4. 负责公司环境卫生的检查和监督，确保办公环境整洁、卫生。
5. 负责公司绿化美化的管理工作，定期更换花卉、修剪绿化带等。
6. 负责公司日常维修工作的组织和协调，及时处理各类报修事项。
7. 完成领导交办的其他工作。
技术监督局工作人员职责明细表
技术监督局工作人员职责明细表一、质量监督管理岗位1、产品质量监管制定并执行产品质量监督抽查计划，对各类产品的质量进行定期抽检。
对抽检不合格的产品，依法进行处理，包括责令企业整改、召回不合格产品等。
收集、分析产品质量数据，为质量提升提供决策依据。
2、生产企业质量监管对生产企业进行日常监督检查，督促企业落实质量主体责任。
指导企业建立健全质量管理体系，提高质量管理水平。
查处生产领域的质量违法行为，维护市场公平竞争环境。
3、质量投诉处理受理消费者关于产品质量的投诉和举报，及时进行调查处理。
向消费者反馈处理结果，解答相关质量问题的咨询。
二、计量监督管理岗位1、计量器具监管负责计量器具的强制检定工作，确保计量器具的准确性和可靠性。
对计量器具的生产、销售和使用环节进行监督检查，查处计量违法行为。
管理计量标准和计量授权，保证计量量值传递的准确一致。
2、商品计量监督监督市场上商品的计量行为，防止短斤少两等计量欺诈行为。
开展定量包装商品净含量的监督抽查，维护消费者的合法权益。
3、能源计量管理推动企业加强能源计量工作，提高能源利用效率。
对重点用能单位的能源计量器具配备和使用情况进行监督检查。
三、标准化监督管理岗位1、标准制定与推广组织制定地方标准，引导企业参与国家标准和行业标准的制定。
宣传推广各类标准，提高社会对标准化工作的认识和应用水平。
2、标准实施监督对企业执行标准的情况进行监督检查，确保企业按照标准组织生产和经营。
查处违反标准的行为，维护标准的权威性和严肃性。
3、标准化试点示范工作组织开展标准化试点示范项目，推动标准化在各个领域的应用和创新。
四、特种设备安全监察岗位1、设备登记与检验办理特种设备的登记注册手续，建立特种设备档案。
监督特种设备的定期检验工作，确保设备安全运行。
2、安全监察与执法对特种设备的生产、使用、检验检测等环节进行安全监察。
查处特种设备安全违法行为，消除安全隐患。
3、应急救援与事故处理制定特种设备事故应急预案，组织演练。
财务部岗位职责明细表
财务部岗位职责明细表财务部岗位职责明细表一、财务总监1.岗位职责：（1）制定公司财务管理制度和规章制度，确保公司财务管理工作的顺利开展；（2）组织编制公司年度预算和经营计划，并对实施情况进行监督和检查；（3）负责公司资金、银行存款、投资等业务的管理与操作，确保资金安全；（4）协调各部门间的财务工作，提供相关的咨询和建议；（5）参与重大合同谈判及签署，审批涉及财务方面的文件、报表等。
2.任职要求：（1）本科及以上学历，会计或金融专业毕业优先；（2）具备10年以上相关工作经验，其中5年以上担任过财务主管或高级管理人员；（3）熟悉国家有关法律法规和政策，具备较强的战略规划能力和风险控制意识；（4）具备优秀的沟通能力、协调能力和团队领导能力。
二、会计主管1.岗位职责：（1）组织编制公司各项财务报表，确保数据准确、及时；（2）负责公司会计核算、税务申报等日常工作，确保符合国家法律法规；（3）协调各部门间的财务工作，提供相关的咨询和建议；（4）参与公司内部审计和外部审计工作，配合审计人员开展工作。
2.任职要求：（1）本科及以上学历，会计或财务专业毕业优先；（2）具备5年以上相关工作经验，其中3年以上担任过会计主管或高级管理人员；（3）熟悉国家有关法律法规和政策，精通会计核算、税务申报等业务流程；（4）具备优秀的沟通能力、协调能力和团队领导能力。
三、出纳员1.岗位职责：（1）负责公司现金收支管理和银行存款操作，确保资金安全；（2）编制并维护现金收支账簿、银行存款账户等财务记录，保证数据准确性；（3）按照公司规定进行票据管理和审核工作。
2.任职要求：（1）大专及以上学历，财务或会计专业毕业优先；（2）具备2年以上相关工作经验，熟悉现金收支管理和银行存款操作流程；（3）具备较强的责任心和工作细致认真的态度；（4）熟练掌握Office软件，尤其是Excel等财务软件。
四、财务分析师1.岗位职责：（1）负责公司财务数据的分析和预测，提供决策支持；（2）编制公司各项财务报表，并对比实际与预算情况进行分析；（3）协助制定公司年度预算和经营计划，提出建议和意见。
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岗位描述
岗位名称：办公室副主任（主持工作）直接上级：
直接下属：
本岗位主要任务及目标：
1、负责公司各种项目的申报工作，积极争取政府有关扶持政策；
2、负责公司支部及工会工作的按排及开展，定期组织召开有关会议，培养、发
展优秀员工入党；
3、负责公司对外联络工作，为公司发展创造一个良好的外部环境；
4、负责公司各项规章制度的制订、下达及督查工作，协助有关部门做好违章违
纪员工的处理工作；
5、负责公司员工薪资管理及薪酬激励制度的运行管理工作；
6、根据公司的发展要求，制订公司新进员工的招聘方案，并负责具体实施;
7、负责公司外来文件的处理及相关事宜的落实工作；
&负责符合公司规定的相关人员的养老保险的核定、管理工作，每月核对参保人数及费用，并及时与财务沟通；
9、严格执行公司的规章制度；
10、负责组织公司各项文体活动，丰富员工的业余文化生活；
11、服从直接上级的工作指令
12、提出合理化建议
加班要求：
对需紧急处理的事务或当天必须完成的工作，必须加班完成。
该岗位的特殊条件或需求：
有一定的组织管理能力，熟悉公司管理系统运行，熟悉电脑操作，有较强的文字综合能力。
岗位描述
岗位名称：办公室秘书直接上级：
直接下属：无
本岗位主要任务及目标:
1、负责对公司会议形成的各种命令及纠正预防措施的执行情况及效果
进行督查，其中必须对两项（含两项）以上的具体效果进行确认。
督查情况及效果确认应在次月2号前形成书面报告，经主管审核后在信息
网上发布。
2、负责公司除技术文件与股份公司运行外的全部文件的起草与管理工作。
3、负责公司IS09000质量管理体系相关文件的归档、管理及发放（布）工
作。
4、负责公司除股份公司运行外的各种会议记录及纪要的起草发布
工作。
纪要整理工作应在会议结束后两小时内完成，整理完毕应经会议主持人确认，并立即在信息网上发布。
5、负责公司各项规章制度的督查工作（员工上班迟到、早退除外），协助有
关部门做好违章违纪员工的处理工作。
6、负责公司外来文件的归档管理及有关表格的填报工作。
7、严格执行公司规章制度。
&负责填写公司质量月报并报市技监局。
9、服从直接上级的工作指令
10、提出合理化建议
加班要求：对领导交代的紧急事务或当天必须完成的本职工作在上班时间未能完成的需自行加班加点。
该岗位的特殊条件或需求：电脑操作熟练、有较强的文字综合能力；熟悉公司管理系统运行，知识面较宽。
岗位描述
岗位名称：办公室秘书直接上级：
直接下属：无
本岗位主要任务及目标:
1、负责股份公司运行的全部文件的起草与管理工作。
2、负责股份公司运行的各种会议记录及纪要的起草发布工作。
3、负责督查公司管理人员打卡制度的执行情况，每天上班十分钟后，对打卡情
况进行检查，对迟到、早退、请假情况及进行记录，并在每月3日前对上月员工请假情况进行汇总报主管。
4、负责各部门交寄的有关资料的寄发工作，凡在每天下午五点前交寄的资料文
件必须在当天寄出，每月初应与快件公司核对上月寄发金额交财务;
5、负责公司信件的收发工作；
6、严格执行公司规章制度；
7、服从直接上级的工作指令
8提出合理化建议
加班要求：
对领导交代的紧急事务或当天必须完成的本职工作在上班时间未能完成的需自行加班加点。
该岗位的特殊条件或需求：电脑操作熟练、有较强的文字综合能力；熟悉公司管理系统运行，知识面较宽。
岗位描述
岗位名称：小车驾驶员
直接上级：
直接下属：无
本岗位主要任务及目标：
1、
负责公司领导及相关人员出差时出车，保证安全、及时的完成任务；
2、负责公司车辆的保养、维修及保险工作；
3、负责公司车辆行驶证的年检工作；
4、严格执行公司的规章制度；
5、服从直接上级的工作指令
6
、
提出合理化建议
加班要求：
对出差需连夜还返的必须安全、按时完成。
该岗位的特殊条件或需求：
熟练车辆驾驶，并有一定的文化素养，敬业爱岗
岗位描述
岗位名称：保安科长直接上级：舒琳嫣直接下属：保安员本岗位主要任务及目标：
1、安全保卫：负责公司安全保卫工作，制订保安人员的岗位责任
制，督促安全保卫规章制度及防范措施的落实。
2、安全生产：负责公司的安全生产工作，制订安全生产责任制，签定安全生
产责任书，督促各种安全生产措施的落实。
3、安全消防：负责公司安全消防管理工作，制订消防安全规章制度，定期检
查消防设施。
负责消防人员的业务培训工作。
4、协助舒琳嫣做好支部及工会工作，具体负责工会经审委工作。
5、负责集体宿舍的安全管理及卫生管理工作。
6、负责督察规章制度的纠规处理工作。
7、负责公司绿化管理及公共设施的维护管理。
8 严格执行规章制度。
9、服从直接上级的工作指令
10、提出合理化建议
加班要求：
无限制
该岗位的特殊条件或需求：
熟悉安全保卫、安全生产业务，有一定的组织管理能力, 爱岗敬业，敢于同不良现象作斗争。
岗位描述
岗位名称：保安员
直接上级：
直接下属：无本岗位主要任务及目标：
1、负责公司的安全保卫、站岗值勤、夜间巡逻任务，维护公司正常的生产秩
序及厂区治安秩序。
做好防火、防盗工作，确保厂区的安全
2、负责货物、车辆、人员进出的登记、查验工作。
3、负责维护厂区的设施完好，各门窗开启及水、电管理巡查工作。
4、负责公司车辆停放管理及方便面发放管理工作。
5、负责公司绿化的护养及管理工作。
6、严格执行公司规章制度及科里的各项规定。
7、负责厂区的安全卫生及内务卫生管理检查工作。
& 服从直接上级的工作指令
9、提出合理化建议
加班要求：服从命令该岗位的特殊条件或需求：
熟悉保安工作业务，爱岗敬业，忠于职守，敢于同不良现象作斗争。