16、社会保险职责范围内举报、投诉的稽核流程图
16、社会保险职责范围内举报、投诉的稽核流程图
社保稽核科工作总结
在线网校：>>>点击进入<<<网校授课：>>>点击进入<<<考试书库：>>>点击进入<<<网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类等9大类考试的在线网络培训辅导和全新引进高清3D电子书考试用书。总结一：社保稽核科工作总结 我科室全面贯彻学习党的xx大和十七届三中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。认真贯彻执行国家社会保障法律、法规及相关政策，紧密结合工作实际，坚持加强学习、制度建设贯穿始终。主要负责社会保障资金的管理和世界银行贷款项目管理。根据编制的工作计划、科室职能及科室成员职责，在局领导的统一安排部署下，在科室成员的认真努力下，全面完成了本年的各项工作任务。 一、认真做好救灾救济工作 二、新型农村合作医疗制度 20xx年参合农民55.93万人，截止2014年11月10日，拨付资金总额3012.56万元,其中:门诊补偿减免1042.43万元，减免人次110.92万人次，住院减免1970.13万元，减免人次2.91万人次。 为加强新型农村合作医疗基金的管理，保障基金安全有效地运行，我科室深入村卫生室、乡镇卫生院了解基本情况，了解基金运行状况，分析目前存在的困难和问题。 三、做好婴幼儿奶粉事件免费医疗救治的有关工作 四、资金拨付情况 五、切实做好农村低保扩面及资金拨付工作 六、存在问题 今年的工作在科室成员的紧密配合和团结协作下，取得了很大的成绩，但同时也还有很多问题有待解决，还有很多不足之处，与工作要求还有一定差距： 1、资金管理没有一个完整统一的绩效考评体系，对资金的使用效益评价缺乏规范的指标和描述。 2、社会保障工作是一项复杂的系统工程，涉及领域广，资金流量大，有救灾救济、优抚、城市及农村低保、养老、卫生、再就业等多种专款，并且这些专款政策性较强，必须严格按政策要求使用，目前对政策的把握和运用还不够，还有待于进一步加强学习和熟悉。共2页,当前第1页12 七、20XX年工作基本思路 20XX年，我科室将进一步完善社会保障预决算和财务制度，加强对资金的监督检查。 随着公共财政体制建设的不断深入，加强财政资金的科学化、精细化管理，提高资金的使用效益，成为财政管理改革的重要工作。 1、为总结社会保障资金管理中存在的困难和问题，研究探索社会保障资金管理的有效途径和方法，对社会保障资金管理工作开展专题调研。 2认真做好解放思想大讨论活动与“四项制度”的落实结合起来，在讨论中解决存在的思想问题和实际问题，在工作实践中深化大讨论成果，使解放思想大讨论活动成为做好财政工作的动力。 3、组织科室成员认真学习党的十七大报告和十七届三中全会精神，用科学发展观武装头脑。推进医疗卫生制度改革,加强卫生服务体系建设;完善社会保障体系，着重关注民生。 4、认真贯彻各项财务制度和办法，严格收入和支出管理。做到应收尽收，并从源头上控制不合理、不合规的支出。按财务制度和会计制度要求进一步做好社保基础工作和社会保险基金决算工作，为社会保险基金财务管理工作提供更加真实、准确的决策依据。研究建立社会保障基金财政专户报告制度，及时掌握财政专户资金拨付情况。加强救灾资金使用的监
社保网上申报流程
北京市社会保险网上申报系统 用户手册
前言 文档目标 ●北京市社会保险网上申报项目（简称：网上申报），是B/S结构的应用系统， 包括了互联网上的、网上申报查询系统和部署在社保网上的申报管理系统。通过本文当对应用系统功能描述，可以帮助应用的使用者快速熟悉系统的使用方法 阅读对象 ●参保单位：参保单位使用的网上申报和社保查询功能在第2章进行描述 ●参保个人：社保个人信息网上查询功能在第2章进行描述
目录 1 简介 (4) 1.1系统概述 (4) 1.1.1 系统用途 (5) 1.1.2 系统主要特性 (5) 1.2安装、运行环境 (5) 1.3问题报告和获得帮助 (6) 2 网上申报系统 (6) 2.1参保企业 (6) 2.1.1 用户登录 (6) 2.1.2用户退出 (9) 2.1.3修改密码 (9) 2.1.4申报业务管理 (10) 2.1.5查询管理 (32) 2.1.6业务报表查询 (45) 2.1.7信息下载 (48) 2.2参保个人 (49) 2.2.1 用户登录 (49) 2.2.2用户退出 (51) 2.2.3修改密码 (52) 2.2.4查询管理 (53)
1简介 1.1系统概述 北京市社会保险目前包括养老、医疗、失业、工伤、生育五个险种，支持此五个险种业务运行的信息系统分为两个系统：医疗保险信息系统（简称医保系统）和养老、失业、工伤、生育四险信息系统（简称四险系统）。 北京市社会保险业务的管理模式采用属地化方式，各区县经办机构负责办理辖区内的各项社会保险经办业务。 以医保为例，目前北京市医疗保险的经办机构有23家，参保收缴业务办理窗口工作人员约700人，管理参保单位15万余家、850余万参保人员。人均管理万余名参保人员，朝阳、海淀、西城等区人均管理参保人员约14000人。 参保单位根据单位及职工参保信息的变化，每月需向所在区县经办机构进行社保业务的申报。单位进行业务申报时，针对不同的人员类别、业务情况，需要填写不同的表格，提供不同的相关材料。区县经办机构对单位申报的信息进行审核，并将审核结果返回申报单位。 目前医疗保险参保单位进行业务申报时，有二种方式：一种为纸介上报方式，即参保单位在申报报表中手工填写各项申报信息，送至区县经办机构，由经办机构人员代为录入。另一种为人工报盘方式，即单位先通过北京市基本医疗保险企业管理子系统（简称企业版软件），进行申报信息的录入，审核无误后，将申报的相关信息导出到光盘或软盘，连同所需提供的材料一起报送所在区县经办机构进行审核。导出的申报电子信息由经办机构导入医保系统自动批量处理。截止2007年底，企业版软件已经发放至10余万家参保单位，并且海淀、朝阳等区规定医保业务申报必须采用报盘方式。 四险参保单位进行业务申报目前只有纸介上报方式。
某年人社局社会保险科工作总结范文
2014年人社局社会保险科工作总结 2014年度，我科在局班子的领导下，局机关相关科室和各业务中心的大力支持，认真努力工作，圆满完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、目标任务完成情况围绕构建社会保障体系建设总体目标，着力抓好社保各险种扩面征缴的同时。努力扩大社会保险覆盖范围，基本实现社会保全覆盖。一是抓好社保扩面征缴及待遇发放工作。按照“对象就是任务”的要求，通过加大社会保险年审、社会保险稽核、劳动执法检查、政策宣传等工作力度，促使社会保险覆盖面不断扩大。至2014年12月底，全县参加养老保险的单位共908个，在职职工3.75万人，参加失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险的人数分别为1.86万、5.72万、1.82万、1.75万人。切实保障了退休人员的基本生活。二是全面开展城乡居民养老保险工作。至12月底，参保人数达41万人，发放养老金待遇16.5万人，基本实现了居民老有所养。三是努力提高退休人员社会化管理服务水平。围绕“六个老有”工作目标，扎实做好“十类特殊人员”的管理服务工作，努力为退休人员办好事实事。四是切实做好工龄审核工作。认真做好机关企事业单位职工连续工龄审核和部队复员干部、退役人员的视同缴费年限审核工作，严格审核把关，凡不符合要求或有问题
的及时退回，对政策不很明确，情况复杂的，反复进行调查审核，在政策范围内妥善解决有关问题，及时化解矛盾。实事求是解决因计划经济年代劳动用工制度不完善而引起的历史遗留问题，在政策许可的前提下，解决了这部分人员的合理诉求。 1、共办理退休926人，其中特殊工种退休36人，因病退休10人，在办理退休过程中能够耐心细心做好来人来访的解释工作。严格按照政策稳定解决历史遗留问题，做到“公平、公正、公开”，严格按照初审、复核、审批、会议研究程序，开展退休职工的审批工作，确保政策实施平稳。 2、国有企业改制移交360人。在档案审核过程中，能实事求是的尊重客观事实反应档案原貌，对审核的内容进行公示无异议的档案移交我局失业中心，协助企业做好改制工作，使改制工作顺利进行。二、主要做法工作效能和服务水平明显提高，我局以创建全国文明城市和开展机关服务年活动为契机，全面加强队伍建设和作风建设，切实提高办事效率和服务水平，不断满足群众的需求。主要体现在以下：一是加强学习教育，切实改进工作作风。在这次群众路线教育中，不断加强学习，提高党性修养和职业道德，组织开展以“加强作风建设，保障科学发展”为主题的纪律教育学习月活动，深化党性党风党纪教育，确保廉洁勤政和队伍健康成长。二是加强制度建设，强化内部管理。建立健全岗位责任制、办事公开制、首问责任制、限时
监察案件举报投诉流程图
劳动保障监察案件举报投诉流程图
如何进行劳动保障监察案件举报、投诉 根据《中华人民共和国劳动法》和《劳动保障监察条例》，敦煌市劳动和社会保障监察大队负责在本行政区域内的劳动保障监察工作。 依法对下列事项实施劳动保障监察： （一）用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况； （二）用人单位与劳动者订阅劳动合同的情况； （三）用人单位遵守禁止使用童工规定的情况； （四）用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况； （五）用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况； （六）用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况； （七）用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险的情况； （八）职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况； （九）法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。 任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章和行为，有权向劳动保障行政部门举报。 劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。 劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章和行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。 违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。 前款规定的期限，自违反劳动保障法律、法规或者规章和行为发生之日起计算；违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。 投诉举报电话：8840375 投诉举报地址：敦煌市市政府一楼104办公室。
XX年社保局待遇结算科工作总结
XX年社保局待遇结算科工作总结 社保的每一个科室、每一个岗位都与老百姓生活息息相关。待遇结算科，是社保各对外窗口中业务最为繁忙，业务程序最为复杂，也是和全市百万参保群众利益最密切相关的窗口，并被列入了全市效能作风关键重点岗位。我科室在市键岗位监督考评领导小组的关心指导下，全局上下的支持下，较好的完成了本年度各项工作。下面，就本科室主要工作开展情况、主要亮点、成效和明年工作计划打算向大家作一简要汇报。 一、待遇结算科基本职责和主要工作完成情况 市社会保障局待遇结算科现有两个业务经办窗口，在岗人员5人，主要工作职能是： 1、负责基本养老保险待遇的审核和发放工作。 2、负责基本医疗保险、生育保险、工伤保险待遇的审核和结报支付工作。 3、负责享受工伤生活护理费和伤残津贴待遇人员的相关数据管理。 4、负责离休人员及享受医疗配偶（遗孀）的医保待遇的结报支付工作。 5、受理、审批参保职工转诊、转院、异地安置、特殊病种工作。 6、受理、审批参保职工特殊用药、特殊治疗工作。 7、负责定点药店和定点医疗机构医疗费用结算拨付工作。 今年以来，我科室共完成企事业新增退休人员审核2355
人，办理生育保险报销2158人，工伤保险报销3134人，医疗保险报销2389人，异地就医1895人，特殊病种申请1541人，特殊用药、特殊检查、特殊治疗申请738人，离退休人员亡故丧葬费、抚恤金审核发放557人，养老金待遇调资涉及万人，养老保险待遇资格异地认证1210人。各项待遇均做到了按时足额发放。 二、以效能作风工作为核心，全力以赴做好本科室各项工作 （一）严格执行待遇结算相关的政策，保障群众合法权益。一是在今年上半年，我科室严格执行省厅下发的《关于企业职工基本养老保险参保人员因病或非因工死亡丧葬补助金和抚恤金有关问题的通知》（浙人社发[XX]244号），及时发放相关待遇；二是及时完成XX年度企业退休人员养老金调整工作。3月中旬收到省人社厅《关于XX年调整企业退休人员基本养老金的通知文件之后，我科室用5天时间即完成调整，平均养老金调整额度为元，涉及全市企业退休人员3万余人，并于3月底全部发放到位。三是出台了《XX市职工基本医疗保险大额自负费用补助规定的通知》，对因病罹患大病，符合条件的参保人，可享受二次补助，切实保障患病群众的负担。四是出台XX年度《XX市城乡居民医疗保险试行办法的通知》，进一步提高政策和待遇水平，并向弱势群体倾斜。
社会保险稽核工作总结
****县社会保险稽核 工作总结 今年，我县社会保险稽核工作紧紧围绕上级稽核主管部门及本局的总体工作部署，坚持以《社会保险稽核办法》为依据，以社会保险费的足额征缴和保证基金的安全运行为目标，以实地稽核和书面稽核为手段，不断加强社会保险费征缴和待遇支付的稽核监督力度，为我县社会保险各项业务健康稳定发展提供了重要保障。现将我县稽核工作总结如下： 一、工作开展情况 (一)扎实开展社会保险实地稽核工作. 为了做实社会保险年审和社会保险费缴费基数核定工作,从源头上防止和杜绝各缴费单位少报、漏报，少缴、漏缴社会保险费的问题，上半年,我们按照以实际稽核促社会保险年审和基数核定的工作思路,重点开展了实地稽核和书面稽核。在实地稽核工作中，严格按照社会保险稽核工作程序和稽核工作“六不准”要求，重点对参保单位的劳资统计报表、财务会计报表和应付工资账册、职工人数和个人收入进行了认真细致审查，为社会保险年检工作和核定****年度缴费基数打下了坚实的基础。 （二）社会保险年审和基数核定工作情况。
在社会保险年审和基数核定工作中，我们以书面稽核为手段，以实地稽核数据为依据，对全市所有申报缴纳社会保险费的单位逐一进行了年审和缴费基数核定。为确保年审和缴费基数核定工作的真实、准确，我们对每个单位上报的资料都与实际稽核的数据资料进行核对，对申报缴费基数与实地稽核数据不符的，要求申报单位认真查找原因。确因职工离职、退休、在外地参保、不符合参保条件等原因，造成职工人数和年度工资与实地稽核数据不符的，要求提供解除劳动关系证明、在外地参保证明、身份证等资料。通过这些措施，有效的企业少报漏缴，保证了社会保险基金应收尽收。截止到****月****日，共年审单位****户，受理申报缴费基数单位****户；核定养老保险缴费人数****人；核定医疗保险缴费人数****人；核定失业保险缴费人数****人；核定工伤保险缴费人数****人；核定生育保险缴费人数****人。查出****户企业为****名职工进行书面稽核少报人数****人少报基数****万元少缴养老保险费****万元；****户企业为****名职工进行书面稽核少报人数*****人少报基数****万元少
投诉处理流程图
1、投诉处理流程图 2.程序 2.1投诉反对认证决定 2.1.1认证机构有确保所有的投诉都能以建设性、公正、及时方式处理的政策和程序2.1.2投诉处理过程的说明在学会网站https://www.360docs.net/doc/6812351426.html,.以公共文件（见附录A）描 述。 2.1.3认证机构保留各级申诉处理过程中的所作决定的权利，并确保涉及投诉的人和 处理申诉处理过程的人员不是相同的人。 2.1.4申诉的提交、调查和决定应不会导致任何对申诉人员的歧视行为。 2.1.5认证机构有对投诉接收、评价和作决定的书面文件。投诉处理过程包括： 2.1.5.1投诉调查、接收、验证的过程，以及采取什么样的措施去应对投诉，考虑以前 类似的投诉处理结果。 2.1.5.2追踪和记录投诉包括采取行动去解决这些投诉。 2.1.5.3确保采取适当的整改措施。 2.1.6认证机构将承认接收投诉，同时必须提供投诉进展情况的报告和结果，包括将 投诉处理过程的最终处理结果正式通知最终投诉人。对认证决定的申诉结果，学会应主动公布有关申诉处理过程的说明。 2.2抱怨 2.2.1人员认证机构有接收、评价和对抱怨作处理决定的书面过程。 2.2.2抱怨处理过程的说明在学会网站https://www.360docs.net/doc/6812351426.html,.以公共文件（见附录A）描 述。 2.2.3认证机构有确保所有的抱怨都能以建设性的、公正的、及时的方式处理的政策 和程序。投诉处理的过程包括： 2.2. 3.1接收、验证和调查抱怨的过程概述以及： 2.2. 3.2追踪和记录抱怨包括采取行动去解决这些投诉。 2.2. 3.3确保采取适当的整改措施。 2.2. 3.4在接收到一个抱怨，人员认证机构应该确认抱怨是否与认证活动的责任心有 关，如果是必须处理。 2.2.4如果可能，人员认证机构确认收到了投诉，并且给投诉人提供抱怨处理的进度 报告和结果。
稽核部岗位说明书(工作手册)说课讲解
目录 第一章手册的目的 第二章稽核部工作职责 一、部门概述 二、部门岗位设置 三、部门职责 四、部门权限和责任 第三章稽核部工作流程 一、稽核检查 二、稽核结果处理及落实 三、各部门申请稽核程序 四、稽核须知 五、制定表单
稽核部岗位说明书 第一章手册的目的 为了规范管理，明确责任，使各项工作有序的开展，更有效的推进管理升级，特规范稽核岗位制度，工作内容，制定本手册进行说明。在今后的实际岗位工作中，将按照公司的发展情况不断完善改进。 第二章稽核部工作职责 一、部门概述 根据公司战略发展目标，依据国家制定的《审计法》、《会计法》对公司各子（分）公司的财务稽核审计，监督各部门、子（分）公司的经济业务工作，为公司经营业务和管理的有序开展提供保障和支持。 部门目标是通过稽核促进各部门工作计划、任务、目标的达成；促进公司的流程、制度、规定、指令、决议得到执行并持续改善，促进公司规范管理；通过设立稽核部门，为公司中高层管理培养并输送人才。 二、部门岗位设置 稽核部实行在稽核部分管负责人领导下的部门主任责任制，部门人员直接向稽核部主任汇报工作。 三、部门职责 3.1主要工作内容 3.1.1代表总经理对各部门经营管理、各岗位工作状况进行稽核，并及时作出评估、报告。 3.1.2熟悉公司现有的各项流程、制度，并对各部门、各岗位是否按公司的流程、制度、规定、决议、岗位职责说明书等规范作业进行稽核。 3.1.3按时完成稽核任务计划，及时编订《稽核报告》，并在管理控制例会上进行公开报告。 3.1.4参与公司各管理例会，对会议过程及会议决议进行跟进稽核，促进会议制度及会议决议得到真正落实。 3.1.5参与公司新制度、新流程的编制工作，对新流程、新制度的执行进行稽核。对公司发生的重大异常事故进行稽核，并及时作出评估、报告。
社会保险管理中心 工作总结和 工作计划
社会保险管理中心2013年工作总结和2014年工作计划 今年以来，我们在市局的正确领导和业务指导下，以服务全县经济发展、维护改革发展稳定大局为宗旨，以职工群众满意为目标，坚持以人为本，强化民本意识，突出重点，狠抓落实，紧紧围绕市局下达的年度目标任务，突出了扩面、征缴、清欠、保发放等工作重点，取得了良好效果，全面完成了省市下达的各项目标任务。 一、各项目标任务完成情况 （一）社保扩面情况： 1、养老保险：1-10月份，全县企业净增参保人员人数xxx人，完成市下达任务的xxx%。到10月底，全县参加养老保险总人数xxxxx人，其中企业xxxxx人，事业单位xxxx人；离退休xxxx人，在职xxxx人。 2、医疗保险：1-10月份，全县净增参保人数xxx人，完成市下达任务的xxx%。到10月底全县共参加医疗保险人员xxxxx人。 3、工伤保险：至1-10月份，全县净增参保人员xxx人，完成市下达任务的100%。到10月底，全县工伤参保人数xxxxx人。 （二）基金收支情况（1－10月份）： 1、基本养老保险收支情况 （1）城镇企业职工基本养老保险 共收取城镇企业职工基本养老保险费xxxx万元，支出基金xxxx万元，当年结余-xxx万元(补发养老金)，累计结余xxx万元。基金支付能力达到8.5个月。 （2）机关事业单位工作人员基本养老保险 共收取机关事业单位工作人员基本养老保险费xxx万元，支出基金xxx万元，当年结余xx万元，累计结余xxxx万元。 2、医疗保险 （1）城镇职工基本医疗统筹基金收入xxx万元，支出xxx万元，当年结余xxx万元，累计结余xxxx万元；
（2）公务员医疗补助收入xxxx万元，支出xxx万元，当年结余－xx万元，累计结余xx万元； （3）离休人员医疗收入xxxx万元，支出xxx万元，当年结余－x万元，累计结余xx万元； （4）补充医疗收入xx万元，支出xx万元，当年结余－xx万元，累计结余xxx万元。 3、工伤保险 共收取工伤保险费xx万元，支出基金x万元，当年结余xx万元，累计结余xxx万元。 4、新型农村合作医疗 共收取新型农村合作医疗保险费xxx万元，支出xxx万元，当年结余xx万元，累计结余xxx万元。 二、各项工作顺利进展 （一）扩大社保覆盖面工作成效明显。不断扩大覆盖面是提高社会保障水平的关键，是社会保险发展状大的基石。为此我们按照市局的要求，一直将扩大社会保险覆盖面作为整个社会保险工作的重中之重来抓。一是加强政策宣传。通过电视台，讲座，印发宣传资料等形式，大力宣传社会保险政策。二是以灵活的政策引导参保。针对我县企业用工的特点，遵循“低基数、低门槛，边进入，边规范”的原则，以非公有制企业为重点，先后出台了《县个体劳动者基本医疗保险实施办法》、《关于已退休的非公企业和灵活就业人员参加医疗保险有关问题的通知》、《关于国有、集体困难企业退休人员参加基本医疗保险问题的通知》等规范性文件，并由中心主要领导亲自带队，开展扩面攻坚，收到了较为理想的效果。今年以来，企业养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别超额完成全年任务，进一步拓展了社会保险资金的征收渠道，壮大了社保基金。 （二）离退休人员养老金发放按时足额。目前，全县共有机关企事业离退休人员xxxx名（其中机关事业xxxx名，企业xxxx名），月平均发放离退休金xxx万元（其中机关事业xxx万元，企业xxx万元）。我们与商业银行、农村信用联社、邮局等社会服务机构相互配合，不断完善养老金社会化发放的管理，有效的保证了离退休人员就近方便、一分不差地领到养老金。今年1-10月份，共发放养老金xxxx万元，足额发放率和社会化发放率均保持在100%，从未发生过拖欠现象。另外，我们按上级有关政策，于10月份为xxxx名企业退休（职）干部及时调整了养老金标准，增发养老金114万元。使广大退休（职）人员深切体会到了党和政府的关心，享受了到社会发展的成果。 （三）社会保险稽核工作见成效。一是严格按照“三对照”，做好～年度缴费工资申报和人员的核对工作；二是加强对定点医疗机构的管理工作，一年来，共开展定点机构检查xx次，查处x起违规医疗案件，追回医保基金2万元，审核扣除各定点医疗机构（药店）违规202897.9元。三是完成社会保险
投诉举报办案工作流程图
投诉举报办案工作流程 （一）登记立案 1、投诉 ①投诉人以来访方式投诉的，首问监察员应要求投诉人填写《劳动保障监察举报投诉登记表》，并提供复印件及相应证据材料。 投诉人2人以上的，应分别填写。书写确有困难的，可以由投诉人口头投诉，监察员进行笔录，并由投诉人签字。 对确系同一单位、同一事由引起的人数较多（5人以上）的集体投诉，监察员应建议投诉人推荐代表投诉。投诉人未推荐代表的，应分别填写《劳动保障监察举报投诉登记表》。 ②投诉人以来电方式投诉的，首问监察员在听取投诉事由后，认为属劳动争议事项的，直接告知投诉人依照劳动争议或者诉讼程序办理，并做好相应记录；认为不属于劳动保障监察职权围和发生违反劳动保障法律行为超过2年期限的投诉，直接告知投诉人，并做好相应记录；认为需投诉人前来登记投诉的，直接告知投诉人受理机构、地点和联系方式等信息；投诉人坚持投诉的，首问监察员填写《劳动保障监察举报投诉登记表》，提出处理意见，报劳动保障监察机构负责人审批。 ③投诉人以信函方式投诉的，投诉信函有明确的被投诉用人单位，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的，视为投诉人已提交投诉书；不符合规定的，应要求投诉人补充投诉材料。 ④投诉人以网络方式投诉的，案卷档案管理员应当收集、登记投诉事项、投诉人联系方式等材料，登记编号后报送劳动保障监察机构负责人。
2、举报 ①匿名投诉、未提供真实的投诉以及未提供真实有效通讯方法导致无法通知投诉人补正材料的投诉，视为举报。 ②对属于本机关管辖围的劳动保障行为的举报，首问监察员应及时填写《劳动保障监察举报登记表》，报劳动保障监察机构负责人审批，决定是否立案查处。 ③对不属于劳动保障监察职权围的举报，应告知举报人向有处理权的机关反映或作出解释。 ④劳动保障监察机构为举报人。匿名举报或无法通知举报人的举报不予受理。 3、补充证据 首问监察员在审查举报、投诉案件相关证据时，如发现证据不足的，发出《劳动保障监察举报投诉案件补充材料告知书》，告知举报、投诉人补充材料。 4、案卷登记 将《劳动保障监察举报投诉登记表》及有关证据材料交由案卷档案管理员登记后，报送劳动保障监察机构负责人。 5、指办意见 劳动保障监察机构负责人根据不同情况签署下列意见： ①指定主办监察员和协办监察员进行初步调查； ②移送其他部门办理。 ③提请上级劳动保障监察机构查处。 ④指定或者委托下级劳动保障监察机构查处。 ⑤不予受理。 6、回避
稽核岗位职责说明书
稽核岗位职责说明书 一、内部稽核制度? 总则 本制度所指内部稽核是指公司各有关审批人员以及财务审核人员对公司经济事项的合法、合规、有效性的检查，各有关人员应注意执行。 第一条检查原始凭证时 1、检查是否属于国家规定的真实、合法的原始凭证。 2、原始凭证的标题是否与报销的内容相符。 3、原始凭证的业务内容是否与报销的内容相符。 4、原始凭证是否属于可以报销的报销联。 5、原始凭证的大小写是否与报销的金额一致。 6、原始凭证是否有对方单位的盖章。 7、原始凭证的日期开具是否相符
8、原始凭证开具的单位是否是本单位。 第二条记账凭证的审核或检查时，应注意下列事项? 1、每一交易行为发生，是否按规定填制传票，如有积压或事后补制者，应查明其原因。? 2、会计科目、子目、细目有无误用，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字的计算是否正确。? 3、转账是否合理，借贷方数字是否相符。? 4、应加盖的戮记编号等手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。? 5、传票所附原始凭证是否合乎规定、齐全、确实及手续是否完备。? 6、传票编号是否连贯，有无重编、缺号现象，装订是否完整。? 7、传票的保存方法及放置地点是否妥善，是否已登录日记簿或日计表。? 8、传票的调阅及拆阅是否依照规定手续办理。?
第三条库存检查时，须注意下列事项? 1、检查库存现金或随到随查，营业时间之前，应根据前一日库存中所载今日库存数目查点，如在营业时间之后应根据当现金簿中今日库存数目现款、银行存款查点，如在营业时间之内应根据前一日现金簿中今日库存数目加减本日收支检点。支票签发数额与银行存款账卡是否相符，空白未使用支票是否齐全，作废部分有无办理注销。? 2、现金是否存放库内，如有另存他处者，应立即查明原因。? 3、库存现金有无以单据抵充现象。? 4、托收未到期票据等有关库存财物，应同时检查，并得须对有关账表、凭证单据。? 5、检查库存除查点数目核对账簿外，并应注意其处理方法及放置区域是否妥善，币券种类是否分清。? 6、金库锁匙暨暗锁，密码表的掌
社会保险稽核工作总结
社会保险稽核工作总结 1社保稽核科工作总结 在局党组的正确领导和相关科室大力支持下，经过本科室全体人员的共同努力，基本完成了20XX年上半年预定的工作目标。 一、主要业务工作完成情况 (一)合理分工，确保各项工作的顺利进行 基金财务科共负责8个险种的社会保险基金的收缴、支付、对帐、记账、报表的编制等工作，工作量比较大，经过全科人员的齐心协力，交叉分工，保证了各项工作的正常开展。并按时编制各项基金的月报、季报、登记总账、明细账、三级台账，并做到账证、账表、账实相符，数据真实可靠。按月和业务进行收入、支出的对账等。 (二)进一步规范各险种基金支付审批程序，提高基金安全和合理、合法支付 基金实行市级统筹后，各项基金的支付必须由相关业务科室提出用款计划申请后报财务科，财务科在进行整理后报贵阳市收付中心。这样不仅解决了支付的及时性也使支出户不会出现大量的资金。各项基金的支付必须由业务科室审核，经稽核科审核签字后，到财务科进行资料的核实并进行支付，这样形成相互制约、相互监督的财务运行机制，使各项基金支出合理、合法，财务管理及会计基础工作水平也有了进一步的提高。 (三)严格执行基金财务管理制度
坚决实行收支两条线管理，做到专款专用，杜绝不合理开支，做到账务日清月结。收缴的社会保险基金于每月的30日前上划贵阳市收付管理中心，机关事业单位的养老和失业保险上缴清镇市财政局基金专户进行归集管理。 (四)完成各险种基金的收缴及拨付 20XX年1-5月共征缴社会保险基金7407.39万元，其中：企业养老3062.27万元，机关养老32万元，完成目标任务5500万元的56.25%。失业274.78万元完成目标任务450万元的61.06%。城镇职工医疗3049.09万元，城镇居民医疗23.68万元，完成目标任务3000万元的102.42%。工伤276.21万元，完成目标任务的69.05%。生育81.53万元，完成目标任务的81.53%。城镇老年居民养老保险262.51万元，农村养老保险426.85万元。 20XX年1-5月合计支付社会保险基金6095.39万元，其中：养老5613.10万元，失业34.64万元，医疗106.38万元城镇居民11.48万元，工伤142.83万元，生育2.89万元，城镇老年居民养老保险19.4万元，农村养老保险164.67万元。各项基金的用款计划于上月15号前报贵阳市收付管理中心，每月10号前拨款，这样就保证了各项基金的正常支付和社会化发放。 二、其他临时工作 (一)完成20XX年12月至20XX年9月机关事业单位医疗保险收入、支出情况的清理工作。 (二)完成二百余人未进系统人员缴费的核对与补录。
社会保险征缴投诉举报受理
社会保险征缴投诉举报受理 一、工作流程 社会保险征缴投诉举报受理工作由社会保险征缴投诉举报受理岗负责实施。 （一）受理范围和对象 投诉举报人通过电话、书信、网络或当面告知等形式进行投诉举报的应当受理。 （二）受理实施 1.填写《社会保险征缴投诉举报受理登记表》（见附录B表 B.1）。 2.对投诉人提供的材料进行初步核实，若不符合立案条件填写《投诉不予立案通知书》（见附录B表B.2）并告知投诉人。 3.根据举报及符合立案条件的投诉案情填写《立案审批表》（见附录B表B.3）报告科长，并由科长在审批表上进行确认并立案。 4.投诉举报案件移交 将投诉举报案情移交社会保险征缴稽核岗，开展社会保险征缴稽核业务处理。 5.反馈
根据稽核及整改情况填写《投诉举报案件处理结果告知书》（见附录B表B.4）及时反馈投诉举报人，并做结案处理。 6.流程图社会保险征缴投诉举报受理流程图详见附录A图 A.1。 二、办理时限 1.立案 收到材料5个工作日内确定是否立案。 2.下达结论 自立案之日起60个工作日内下达最终稽核整改意见书，特殊情况延长至90个工作日。
表1 提供材料、经办表单及归档清单
附录 A （规范性附录） 社会保险征缴投诉举报受理流程图
附录 B （规范性附录） 经办表单 表B.1 社会保险征缴投诉举报受理登记表 社会保险征缴投诉举报受理登记表 记录人： 日期：
表B.2 投诉不予立案通知书 投诉不予立案通知书 不立字[ ]第号 ： 我单位于年月日收到你投诉 （用人单位）存在的问题，经我单位核实，做出不予立案的决定。理由如下: 特此通知。 （稽核部门章） 年月日 送达人：接收人：年月日年月日 （一式两联：第一联由稽核部门留存，第二联交投诉举报人留存）
个人社保审计工作总结
个人社保审计工作总结 篇一：对社会保障项目的审计工作岗位年度个人工作总结 对社会保障项目的审计工作岗位 =个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成对社会保障项目的审计岗位所在的单位）对社会保障项目的审计工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好对社会保障项目的审计岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在对社会保障项目的审计工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的对社会保障项目的审计工作任务，履行好×××（改成对社会保障项目的审计岗位所在的单位）对社会保障项目的审计工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在对社会保障项目的审计工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 篇二：审计局社会保障审计科最新个人年度总结范文 审计局社会保障审计科工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=
转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成审计局社会保障审计科岗位所在的单位）审计局社会保障审计科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好审计局社会保障审计科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在审计局社会保障审计科工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的审计局社会保障审计科所有工作任务，履行好×××（改成审计局社会保障审计科岗位所在的单位）审计局社会保障审计科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成审计局社会保障审计科岗位所在的单位）审计局社会保障审计科工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 篇三：审计局社会保障审计处最新个人年度总结范文 审计局社会保障审计处工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成审计局社会保障审计处岗位所在的单位）审计局社会保障审计处工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分
社保网上申报操作手册
上虞市社会保险网上申报系统 服务手册 上虞市社会保险事业管理中心 - 1 -
目录 第 1 章网上申报流程 (4) 1.1 概况 (4) 1.2 “劳保安全专网”网上申报前期准备 (5) 第 2 章“劳保安全专网”安装使用 (6) 2.1 “劳保安全专网”帐号申请开通 (6) 2.2 “劳保安全专网”安装使用 (7) 第 3 章入门指南 (12) 3.1 人员增加 (12) 3.2 人员减少 (14) 3.3 人员花名册查询 (15) 3.4 申报及结果查询 (17) 第 4 章网上申报使用说明 (19) 4.1 登录模块 (19) 4.2 系统主菜单以及欢迎模块 (21) 4.3 申报中心模块 (22) 4.4 单位基本信息变更 (25) 4.5 人员增加 (26) 4.6 人员险种增加 (29) 4.7 人员险种减少 (31) 4.8 人员减少 (34) 4.9 年度缴费基数申报 (36) 4.10 工伤事故申报 (38) 4.11 工伤鉴定 (39) 4.12 单位基本信息查询 (40) - 2 -
4.13 人员增减名册查询 (41) 4.14 单位缴费信息查询 (42) 4.15 单位人员名册查询 (43) 4.16 人员缴费信息查询 (45) 4.17 养老个人帐户对帐单 (46) 4.18 退休人员档案查询 (47) 4.19 单位到龄人员查询 (49) 4.20 密码修改 (50) 第 5 章技术支持和服务 (52) 5.1 服务体系（企服宝） (52) - 3 -
第 1 章网上申报流程 1.1 概况 为配合推进上虞市社会保险事业管理中心网上申报服务的全面开展，同时确保网上申报系统和用户信息的安全，浙江省电信有限公司和上虞市社会保险事业管理中心共同推出“安全专网社会保险网上申报平台”。用户只要向浙江省电信有限公司申请使用安全专网业务，获得专用帐户和密码，通过宽带上网或拨号上网，经电信专用通道登陆网上申报系统，就可完成网上申报。这一过程采用了先进的IP虚拟通道技术和二次认证手段，充分保证用户信息的安全。 本系统采用了先进的加密和隧道技术，将用户数据和普通互联网进行了有效的隔离，用户可以安全地传输相关申报资料。系统的应用一方面可以保证用户申报数据的安全，进一步方便用户；同时，社保部门也可以为用户提供更多、更优质的服务。 - 4 -
投诉处理流程图
2.程序 2.1投诉反对认证决定 2.1.1认证机构有确保所有的投诉都能以建设性、公正、及时方式处理的政策和程序 2.1.2 投诉处理过程的说明在学会网站https://www.360docs.net/doc/6812351426.html,.以公共文件（见附录 A ）描 述。 2.1.3 认证机构保留各级申诉处理过程中的所作决定的权利，并确保涉及投诉的人和处理申诉 处理过程的人员不是相同的人。 2.1.4 申诉的提交、调查和决定应不会导致任何对申诉人员的歧视行为。 2.1.5 认证机构有对投诉接收、评价和作决定的书面文件。投诉处理过程包括： 2.1.5.1投诉调查、接收、验证的过程，以及采取什么样的措施去应对投诉，考虑以前类似的投诉 处理结果。 2.1.5.2追踪和记录投诉包括米取行动去解决这些投诉。 2.1.5.3确保采取适当的整改措施。 2.1.6 认证机构将承认接收投诉，同时必须提供投诉进展情况的报告和结果，包括将投诉处理过 程的最终处理结果正式通知最终投诉人。对认证决定的申诉结果，学会应主动公布有关申诉处理过程的说明。 2.2抱怨 2.2.1人员认证机构有接收、评价和对抱怨作处理决定的书面过程。 2.2.2 抱怨处理过程的说明在学会网站https://www.360docs.net/doc/6812351426.html,.以公共文件（见附录 A ）描 述。 2.2.3 认证机构有确保所有的抱怨都能以建设性的、公正的、及时的方式处理的政策和程序。 投诉处理的过程包括： 2.2. 3.1接收、验证和调查抱怨的过程概述以及： 2.2. 3.2追踪和记录抱怨包括米取行动去解决这些投诉。 2.2. 3.3确保采取适当的整改措施。 2.2. 3.4在接收到一个抱怨，人员认证机构应该确认抱怨是否与认证活动的责任心有 关，如果是必须处理。 2.2.4如果可能，人员认证机构确认收到了投诉，并且给投诉人提供抱怨处理的进度 报告和结果。
稽核岗位职责(DOC)
稽核岗位职责 一、稽核人员对每一次稽核结果进行登记，对会计稽核中发现的问题，及时督促相关人员进行更正，并对更正情况进行追踪检查。对稽核中发现的重大问题，及时向有关领导报告。 二、稽核人员每日对前一天所做的凭证进行核查，审核会计凭证会计凭证是否合法、内容是否真实、手续是否完备、数据是否正确、会计分录是否符合有关制度的规定进行审核。对凭证的审核注意下列事项： （一）每一交易行为发生，是否按规定填制凭证，如有积压或事后补制者，应查明其原因。 （二）会计科目、子目、细目有无误用，摘要是否适当，有无遗漏、错误以及各项数字的计算是否正确。 （三）转帐是否合理，借贷方数字是否相符。 （四）应加盖的戮记编号等手续是否完备，有关人员的签章是否齐全。 （五）凭证所附原始凭证是否合乎规定、齐全、确实及手续是否完备。 （六）凭证编号是否连贯，有无重编、缺号现象，装订是否完整。 （七）凭证的保存方法及放臵地点是否妥善，是否已登录日记簿或日计表。 （八）凭证的调阅及拆阅是否依照规定手续办理。
三、每月对打印出的帐簿，进行审查其合法性和真实性。 （一）各种帐簿的记载，是否与凭证相符应复核者，是否已复核，每日应记的帐，是否当日记载完毕。 （二）现金收付日记帐收付总额，是否与库存表当日收付金额相符。 （三）各科目明细分类帐各户或子目之和或未销讫各笔之和是否与总分类帐各该科目之余额相等，是否按日或定期核对。相对科目之余额是否相符，有无漏转现象。 （四）各种帐簿记载错误的纠正划线、结转、地页等手续，是否依照规定办理，误露的空白帐页，有否划“×”形红线注销，并由记帐员及主办会计人员在“×”处盖章证明。 （五）各种帐簿启用、移交及编制明细帐目等，是否完备，并送该管税捐稽征机关登记。 （六）各种帐簿有无经核准后而自行改订者。 （七）活页帐页的编号及保管，是否依照规定手续办理，订本式帐簿有无缺号。 （八）旧帐簿内未用空白帐页，有无加划线或加盖“空白作废”戮记注销。 （九）各种帐簿的保存方法及放臵地点，是否妥善，已否登记备忘簿，帐簿的毁销，是否依照规定期限及手续办理。 四、对库存现金进行检查： （一）检查库存现金或随到随查，如在营业时间之前，应根
社保中心工作总结范文(一)
范文：________ 社保中心工作总结范文（一） 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
社保中心工作总结范文（一） 一年以来，在局长的正确领导和干部职工共同支持下，我紧紧围绕社保中心工作，狠抓作风建设和业务工作，服务大局、服务领导、服务群众，各项工作迈出新步伐。回顾一年来的工作学习情况现总结如下： 一、加强学习，不断提高政治素质和领导能力 强化政治学习，不断增强政治敏锐性，增强学习的自觉性，坚持用先进的理论武装头脑，认真学习新时期党的路线、方针、政策，进一步强化党性观念，积极参加市局组织的各项培训、系统学习党的十八届五中、六中全会精神，开阔了眼界，夯实了理论功底，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚，任何时候都从严要求自己，无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事关系，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的政治素养，自觉践行“三严三实”，积极维护班子的团结，在处理原则问题上以大局为重，毫不含糊。 二、履行职责，保持良好的工作状态 在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态，努力去做好自己所分管的工作，做好副职的角色，不越权、不越位，在所分管的工作过程中，主要是指导、管理、协调好各股室的工作，以人为本，充分发挥各股室的主观能动性，共同完成复杂繁重的工作任务，所以我所分管的工作都能够较好完成年度目标任务 1、做实个人账户基金3089万元，记清率100% 第 2 页共 5 页
2、养老保险实地稽核23户，789人，完成全年任务的100%。针对申报核定、到帐复核、在职退休人员基金支付，养老待遇领取资格等各业务环节业务环节开展内部稽核15次。 3、整理退休人员档案405本。 4、清理不合格数据53条 5、局办公室工作 局办公室工作主要包含组织工作、宣传工作（含精神文明建设）、档案、依法行政、信息公开，培训、办文、党务政务公开、会务服务、年终统计、绩效考评等工作，工作比较繁重，涉及面广，业务性强。为了使各项工作有序开展，提高工作效率，我先从改进工作作风抓起，加强了干部职工的教育管理，开展了与干部职工谈心活动，提高干部工作自觉性。其次完善岗位工作制度，明确工作分工，调动了干部职工工作积极性。再次，严格执行考勤制度，改进机关作风。 三、廉洁从政，自觉树立良好形象 作为一名党员领导干部，平时能按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上，始终保持了敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与党组织保持一致；在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作，做到有名不争、有功不居、有责不推，摆正位置。始终 第 3 页共 5 页