滴滴快的专车服务标准遭质疑
滴滴价格收费标准2019

滴滴价格收费标准2019随着滴滴出行的快速发展,越来越多的人选择使用滴滴打车来满足出行需求。
然而,对于许多用户来说,了解滴滴的价格收费标准仍然是一个困惑。
因此,本文将详细介绍滴滴价格收费标准2019年的相关内容,帮助用户更好地了解滴滴的收费规则。
首先,我们需要了解滴滴的基本收费构成。
滴滴的价格主要由起步价、里程费和时间费组成。
起步价是指乘客上车后开始计费的固定费用,一般为车费的最低消费金额。
里程费是根据乘客的行程里程来计算的费用,而时间费则是根据乘客在车上的时间来计算的费用。
在2019年,滴滴的起步价一般在10元至15元之间,具体金额会根据城市的不同而有所调整。
而里程费一般为每公里1.5元至2.5元不等,同样也会因城市而异。
时间费则是按照每分钟0.3元至0.5元的标准来计算。
除了基本收费构成外,滴滴还有一些特殊的收费规则需要注意。
比如,夜间服务费和高峰期加价。
夜间服务费一般在晚上10点至次日早上6点期间,根据城市的不同而有所调整,一般在5元至10元之间。
而高峰期加价则是指在交通高峰时段,滴滴会根据实际情况对价格进行适当调整,一般为起步价的1.2倍至1.5倍不等。
此外,滴滴还有一些其他的收费项目,比如取消订单费、违约金等。
取消订单费是指在规定时间内取消订单所产生的费用,一般为5元至10元不等。
而违约金则是指在订单进行中,乘客因个人原因导致司机无法正常完成订单所产生的费用,一般为10元至50元不等。
总的来说,滴滴的价格收费标准在2019年并没有发生太大的变化,但是用户在使用滴滴打车时仍然需要注意一些特殊的收费规则,以免产生不必要的费用。
希望本文能够帮助用户更好地了解滴滴的价格收费标准,从而更加方便、安全地使用滴滴出行服务。
滴滴专车服务标准

滴滴专车服务标准
滴滴专车服务标准是指滴滴专车平台对接入的专车服务提供商和司机的要求和规定。
以下是滴滴专车服务标准的一些要点:
1. 车辆要求:滴滴专车要求车辆年限在8年以内,外观整洁无事故记录,车辆类
型为豪华车型。
车辆需定期保养和检查,保证车况良好。
2. 司机要求:滴滴专车要求司机具有相关驾驶证,并经过相关背景审查和身份认证。
司机需具有良好的驾驶习惯和服务态度,熟悉当地交通规则并为乘客提供安全舒适的乘车体验。
3. 服务态度:滴滴专车要求司机提供礼貌热情的服务态度,遵守平台规定的服务
准则,包括不拒载、不议价、不出租、不带非法人员乘坐等。
4. 安全保障:滴滴专车要求司机在车辆上配备安全工具,如三角警示牌、灭火器等,并定期检查维护这些设备。
滴滴专车平台也提供紧急救援服务和乘客投诉处理机制。
5. 价格透明:滴滴专车平台要求司机按照平台规定的计价方式计费,不得随意提
高价格或进行其他不合理收费。
6. 投诉处理:滴滴专车平台提供举报投诉渠道,对乘客的投诉进行审核和处理,
并对不符合要求的司机进行相应的处罚。
以上是滴滴专车服务标准的一些要点,具体的要求和规定可能会根据地区和不同时期有所调整和变化。
滴滴专车收费标准

滴滴专车收费标准滴滴专车是一种高端的打车服务,为乘客提供了更加舒适、便捷的出行体验。
在使用滴滴专车服务时,乘客需要了解专车的收费标准,以便在乘车前对费用有所了解。
下面将为大家介绍滴滴专车的收费标准。
首先,滴滴专车的收费是由基础费、里程费和时长费组成的。
基础费是指乘客上车后需要支付的起步费,一般情况下是固定的金额。
里程费是指乘客在行驶过程中按照行驶的里程数所需支付的费用,而时长费则是指乘客在行驶过程中按照行驶的时间所需支付的费用。
其次,滴滴专车的收费标准会根据具体的城市和车型而有所不同。
一般来说,大城市的专车收费标准会相对较高,而小城市的收费标准则会相对较低。
此外,不同车型的专车也会有不同的收费标准,例如豪华车型的专车收费会比普通车型的专车收费要高一些。
另外,滴滴专车的收费还会受到一些特殊情况的影响。
例如,如果乘客在使用专车服务时遇到了交通拥堵或者特殊天气等情况,可能会影响到行驶的里程和时间,从而导致费用的增加。
因此,在使用专车服务时,乘客需要对这些特殊情况有所了解,以免产生不必要的费用。
最后,乘客在使用滴滴专车服务时,可以通过App上的费用预估功能来预估行程的费用。
这样可以让乘客在乘车前对费用有一个大概的了解,避免产生不必要的纠纷。
同时,乘客也可以在App上查看具体的收费明细,以便对费用有一个清晰的认识。
总的来说,滴滴专车的收费标准是由基础费、里程费和时长费组成的,会受到城市、车型和特殊情况的影响。
乘客在使用专车服务时,需要对收费标准有所了解,以便在乘车前对费用有所准备。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解滴滴专车的收费标准。
滴滴专车面试题目(3篇)

第1篇一、基础知识与法律法规1. 请简述《中华人民共和国道路交通安全法》中关于驾驶员应遵守的行车规则。
解析:此题旨在考察应聘者对交通法规的掌握程度。
应聘者应熟悉相关法规,并能够准确描述。
2. 请简述在遇到交通事故时应如何处理。
解析:此题考察应聘者对紧急情况的应对能力。
应聘者应了解如何在交通事故中保护自己和他人的安全,以及如何正确处理事故。
3. 请简述在遇到乘客投诉时应如何处理。
解析:此题考察应聘者的人际沟通能力和解决问题的能力。
应聘者应学会倾听、理解乘客的诉求,并给出合理的解决方案。
4. 请简述在遇到乘客醉酒时应如何处理。
解析:此题考察应聘者的安全意识和应变能力。
应聘者应了解如何确保乘客和自身的安全,同时遵守相关规定。
5. 请简述在遇到乘客携带违禁品时应如何处理。
解析:此题考察应聘者的法律意识和责任意识。
应聘者应了解违禁品的相关规定,并学会妥善处理此类情况。
二、业务能力与技能6. 请简述滴滴专车司机在接单时应注意哪些事项。
解析:此题考察应聘者对滴滴专车业务的了解程度。
应聘者应熟悉接单流程,了解如何提高接单成功率。
7. 请简述在行驶过程中如何确保乘客的舒适度。
解析:此题考察应聘者的服务意识。
应聘者应了解如何调整车内环境,提高乘客的乘车体验。
8. 请简述在行驶过程中如何处理乘客的突发状况。
解析:此题考察应聘者的应变能力。
应聘者应学会处理乘客在行驶过程中可能出现的各种突发状况。
9. 请简述如何提高行程效率,缩短乘客等待时间。
解析:此题考察应聘者的时间管理能力。
应聘者应了解如何合理安排行程,提高行程效率。
10. 请简述在遇到乘客支付问题时,如何妥善处理。
解析:此题考察应聘者的沟通能力和解决问题的能力。
应聘者应学会与乘客沟通,妥善处理支付问题。
三、职业道德与团队协作11. 请简述在服务过程中,如何体现滴滴专车司机的职业道德。
解析:此题考察应聘者的职业道德。
应聘者应了解滴滴专车司机的职业道德规范,并能够将其体现在实际工作中。
滴滴专车标准

滴滴专车标准滴滴专车是滴滴出行旗下的高端专车服务,为用户提供安全、舒适、便捷的出行体验。
为了确保专车服务的质量,滴滴专车对车辆和驾驶员都有着严格的标准要求。
以下是滴滴专车的标准规定,希望各位专车驾驶员和车主能够严格遵守,为乘客提供优质的服务。
首先,对于车辆的要求。
滴滴专车要求专车车辆必须为豪华品牌或高端品牌的轿车,车龄在3年以内,外观和内饰都必须保持良好状态,无明显划痕和损坏。
车辆必须通过专业的安全检测和保养,并且每年至少进行一次全面的安全检查。
同时,车辆必须配备专车标识,以便乘客识别。
对于车辆的要求是为了保障乘客的安全和舒适,希望各位专车车主能够认真对待。
其次,对于驾驶员的要求。
滴滴专车要求专车驾驶员必须持有有效的驾驶证,并且至少有3年以上的驾驶经验。
驾驶员必须经过专业的培训和考核,了解专车服务的相关规定和操作流程。
驾驶员必须具有良好的驾驶技术和服务意识,能够文明驾驶,礼貌待客。
同时,驾驶员必须保持车辆的清洁和整洁,定期进行车内清洁和消毒,确保乘客乘坐的环境卫生。
对于驾驶员的要求是为了提升专车服务的品质和形象,希望各位专车驾驶员能够严格遵守。
最后,对于服务质量的要求。
滴滴专车要求专车服务必须遵守行业规范,严格执行价格政策,不得擅自加价或者拒载乘客。
专车服务必须保证乘客的安全和隐私,不得泄露乘客的个人信息。
专车服务必须秉承“安全、舒适、便捷”的原则,为乘客提供优质的出行体验。
对于服务质量的要求是为了让乘客放心选择滴滴专车,希望各位专车服务人员能够以乘客满意度为宗旨,做好每一次服务。
总之,滴滴专车标准是为了提升专车服务的品质和形象,为乘客提供更好的出行体验。
希望各位专车车主和驾驶员能够严格遵守相关规定,共同努力,为专车服务注入更多的专业和诚信,让滴滴专车成为乘客心目中的首选出行方式。
滴滴的收费标准

滴滴的收费标准滴滴出行作为中国领先的出行服务平台,其收费标准一直备受关注。
针对不同的服务类型,滴滴有着不同的收费标准,下面将就滴滴出行的收费标准进行详细介绍。
首先,对于滴滴快车服务,其收费标准主要由起步价、里程费和时间费组成。
起步价根据城市不同而有所差异,一般在10元至15元之间。
里程费则根据实际行驶里程来计算,一般在每公里1.5元至2元之间。
同时,滴滴还会根据车辆的拥挤程度采取不同的倍率进行计费。
时间费则是指在行驶过程中产生的等待时间费用,一般在每分钟0.3元至0.5元之间。
需要注意的是,以上价格仅供参考,具体收费标准还需根据当地的实际情况来确定。
其次,对于滴滴专车服务,其收费标准相对较高。
专车服务的起步价一般在20元至30元之间,里程费和时间费也会相应增加。
由于专车服务通常由专业司机提供,因此服务质量和车辆舒适度会有所提升,但也意味着价格会相对较高。
除了快车和专车服务外,滴滴还提供了顺风车、出租车和代驾等多种服务类型。
每种服务类型的收费标准都有所不同,用户在使用时需要根据实际需求进行选择。
需要特别注意的是,滴滴在高峰时段或特殊情况下可能会启动“涨价”机制,即根据市场供需情况对服务价格进行调整。
因此,在使用滴滴服务时,建议用户提前了解当地的收费标准和可能出现的涨价情况,以免造成不必要的困扰。
总的来说,滴滴的收费标准是根据服务类型、城市地区、车辆拥挤程度等多种因素综合考虑而定。
用户在使用滴滴服务时,应该根据实际情况选择适合自己的服务类型,并提前了解当地的收费标准,以免产生不必要的误解和纠纷。
通过以上介绍,相信大家对滴滴的收费标准有了更清晰的认识。
希望大家在使用滴滴服务时,能够根据实际情况选择适合自己的出行方式,享受便捷、舒适的出行体验。
滴滴的收费标准
滴滴的收费标准作为国内最大的网约车服务平台,滴滴的收费标准一直备受乘客和司机关注。
在滴滴平台上,乘客可以选择不同的用车服务,包括快车、专车、顺风车等,每种服务都有对应的收费标准。
下面我们将对滴滴的收费标准进行详细介绍,希望能够帮助大家更好地了解滴滴的用车费用。
首先,我们来看看滴滴快车的收费标准。
滴滴快车是一种经济实惠的用车选择,其收费标准主要由起步价、里程费和时间费组成。
在不同的城市,滴滴快车的起步价和里程费可能会有所不同,但一般来说,起步价在10元左右,里程费在每公里1.5元左右。
此外,如果遇到交通拥堵等特殊情况,滴滴快车还会收取一定的时间费用。
总体来说,滴滴快车的收费标准相对比较低,适合对价格比较敏感的乘客选择。
其次,我们来了解一下滴滴专车的收费标准。
滴滴专车是一种高端的用车选择,其收费标准相对较高。
滴滴专车的收费主要由起步价、里程费和时间费组成,与滴滴快车相比,滴滴专车的起步价和里程费要高出一些,一般在20元左右和每公里2.5元左右。
但是相对应的,滴滴专车的服务质量和车辆品质也会更好一些,适合有特殊需求或对车辆舒适度要求较高的乘客选择。
最后,我们来介绍一下滴滴顺风车的收费标准。
滴滴顺风车是一种共享出行的方式,其收费标准相对比较灵活。
滴滴顺风车的收费主要由乘客与司机共同商定,一般来说,乘客可以根据自己的出行路线和距离与司机商定一个合理的价格。
因此,滴滴顺风车的收费标准相对来说比较灵活,适合对价格有一定议价能力的乘客选择。
综上所述,滴滴的收费标准主要分为快车、专车和顺风车三种服务类型,每种服务都有对应的起步价、里程费和时间费。
乘客可以根据自己的实际需求和经济能力选择适合自己的用车服务。
希望本文能够帮助大家更好地了解滴滴的收费标准,更加方便地选择适合自己的用车服务。
滴滴车主车型收费标准
滴滴车主车型收费标准在滴滴出行平台上,车主可以根据自己的车型选择不同的服务类型,而每种服务类型对应着不同的收费标准。
下面将详细介绍滴滴车主车型收费标准,帮助车主更好地了解自己的收费情况。
首先,对于滴滴快车和滴滴专车两种服务类型,收费标准是根据车型不同而有所区别。
一般来说,车型越高级的车辆,收费标准也会相对较高。
而对于滴滴快车,还有一些特殊的车型,比如豪华车型和7座车型,它们的收费标准也会有所不同。
因此,车主在选择服务类型时,需要根据自己的车型来确定收费标准。
其次,对于滴滴顺风车和滴滴出租车两种服务类型,收费标准也是根据车型不同而有所区别。
滴滴顺风车的收费标准相对较低,适合于一些普通车型的车主,而滴滴出租车则是专门针对出租车司机的服务类型,其收费标准也会有所不同。
除了服务类型和车型之外,滴滴还会根据不同的城市和时间段来调整收费标准。
比如在高峰时段和特定的节假日,滴滴可能会对车主的收费标准进行一定的调整,以激励更多的车主参与服务。
因此,车主在接单前需要留意这些时间段和城市的调整情况,以免因为收费标准的变化而造成误解。
总的来说,滴滴车主的车型收费标准是一个相对复杂的系统,涉及到服务类型、车型、城市和时间段等多个因素。
车主需要根据自己的实际情况来选择合适的服务类型和接单时机,以获得更好的收益。
同时,滴滴也会不定期地对收费标准进行调整,车主需要及时关注平台的通知和公告,以便及时调整自己的接单策略。
希望本文能够帮助车主更好地了解滴滴车主车型收费标准,为车主的接单决策提供一些参考。
同时,也希望滴滴出行平台能够进一步完善收费标准,让车主能够更公平、合理地获得收益。
滴滴专车标准
滴滴专车标准滴滴专车是滴滴出行旗下的高端出行服务,为用户提供舒适、安全的出行体验。
为了确保专车服务的质量和标准,滴滴出行对专车服务的要求也是非常严格的。
以下是滴滴专车的标准,希望各位专车司机严格遵守,为乘客提供更好的服务。
一、车辆要求。
1. 车型,专车车型必须为豪华轿车或SUV车型,如奔驰、宝马、奥迪等。
2. 车况,车辆外观整洁,内饰干净整洁,无异味,无明显划痕和损坏。
3. 年限,车龄不超过5年,且行驶里程不超过10万公里。
4. 车牌,车牌号必须在有效期内,且与平台上登记的车辆信息一致。
二、驾驶员要求。
1. 驾照,驾驶员必须持有有效的A1或A2驾驶证,并在有效期内。
2. 行为规范,驾驶员必须严格遵守交通法规,不得违章驾驶,不得酒驾、毒驾,不得接受乘客私下约车。
3. 服务态度,驾驶员应热情、礼貌地对待乘客,提供专业、周到的服务,不得有不文明行为和语言。
三、服务质量。
1. 准时接送,驾驶员应准时到达约定地点接送乘客,如因特殊情况无法准时到达,需提前告知乘客。
2. 安全出行,驾驶员应保证行车安全,遵守交通规则,确保乘客的人身和财产安全。
3. 服务态度,驾驶员应主动为乘客提供行李搬运等服务,耐心解答乘客问题,提供必要的帮助。
四、车内设施。
1. 空调和音响,车辆内空调和音响设备应正常运作,确保乘客乘坐舒适。
2. 车内整洁,车辆内应保持整洁,座椅、地毯、车窗等应定期清洁,确保乘客乘坐舒适。
3. 乘客用品,车内应备有纸巾、垃圾袋等乘客常用品,为乘客提供便利。
以上就是滴滴专车的标准要求,希望各位专车司机能够严格遵守,为乘客提供高品质的出行服务。
同时,滴滴出行也将不断优化专车服务标准,为用户提供更加优质的出行体验。
滴滴专车的标准
滴滴专车的标准
滴滴专车作为滴滴出行旗下的高端出行服务产品,其标准是保
障用户出行安全、舒适、便捷的基础上,提供高品质的专车服务。
在滴滴专车的标准中,涵盖了车辆、司机、服务等多个方面的要求,下面将逐一介绍。
首先,滴滴专车对车辆的要求非常严格。
专车必须是品牌高档、车况良好的车型,车辆年限一般不超过5年。
车辆内部必须干净整洁,车辆外观不能有损坏和划痕。
此外,专车还需要配备一定数量
的安全座椅,以满足不同乘客的需求。
其次,滴滴专车对司机的要求也非常严格。
司机必须持有有效
的驾驶证,并且具备良好的驾驶技术和服务意识。
专车司机需要经
过专业培训,了解专车服务标准和规范,能够为乘客提供专业、礼
貌的服务。
同时,司机的个人形象也需要符合专车形象标准,着装
整洁、仪表端庄。
除此之外,滴滴专车还对服务质量有着严格的要求。
专车服务
需要提供预约服务、接送服务、行李搬运等一系列贴心的服务。
在
服务过程中,司机需要尊重乘客,保持车内整洁,提供舒适的乘车
体验。
同时,专车服务还需要具备一定的灵活性,能够根据乘客的需求提供个性化的服务。
总的来说,滴滴专车的标准是以用户需求为中心,注重服务质量和用户体验。
通过严格的车辆、司机、服务要求,滴滴专车致力于打造高品质、安全、舒适的出行服务,为用户提供更加便捷、愉快的出行体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
滴滴快的专车服务标准遭质疑
作者:暂无
来源:《中国质量万里行》 2015年第4期
文/本刊记者李颖
滴滴快的:发布行业标准
3月16日,合并后的滴滴快的发布《互联网专车服务管理及乘客安全保障标准》。
《标准》明确,所有车辆必须具备国家规定的安全行驶条件,行驶手续齐全,所有车辆的车龄均为五年
以内,且均为知名品牌的中高端车型。
驾驶员具备三年以上驾龄并通过驾驶技术考核;对驾驶
员进行无犯罪记录检查和交通违章检查;驾驶员入职前必须通过严格的培训与考试,包括笔试、路考、服务礼仪等。
此外,《标准》还规定通过互联网和全球定位系统(G P S)定位等技术手段,对服务车辆的位置和状态进行全程实时监管。
针对专车服务中出现的意外事故,《标准》提出先行赔付保
障机制,以解除乘客的后顾之忧。
滴滴快的情人节牵手成功,注定了2015年的用车行业将波澜不断。
果然,联姻月余后,滴滴快的就发布了《互联网专车服务管理及乘客安全保障标准》
(以下简称《标准》)。
法律界人士:滴滴快的缺乏制定行业标准的资格
滴滴快的合并后,其在线出租车叫车软件市场份额超过99%。
但其联姻后,做的第一件事
是推出一个自己也刚进入不久的专车市场的标准,看起来显得有些操之过急。
滴滴快的此举真
的像他们所说一样,是为了建立完善、规范的行业安全管理标准吗?
有法律界人士表示,根据《中华人民共和国标准化法》的规定,行业标准须由国务院有关
行政主管部门制定,并报国务院标准化行政主管部门备案。
可见,制定行业标准的主体须为国
务院有关行政主管部门。
换言之,作为企业法人的滴滴快的并不具备制定并发布专车市场行业标准的资格。
奇怪的是,滴滴快的却在联姻不久后,就以“行业从业者和开拓者”的身份,发布了一个语境高度类
似行业标准的《标准》。
如“逐步建立完善、规范的行业安全管理标准,在保障乘客、司机各方安全和利益的前提
下促进行业的健康有序发展,为城市出行的改善和整个社会创造更大的价值。
”等语句的出现,极易让人误会这就是一份行业标准。
而其通过部分媒体发出的报道中,也将该《标准》以行业
标准自居。
因此,一些媒体在报道中直接将该标准视作了行业标准。
企业不能作为制定行业标准的主体,就是为了防范既当运动员又当裁判员的不公平局面出现。
所以,滴滴快的甫一发布看起来好像对全行业都有约束力的《标准》后,立马引起了官方
的反应,声明其并非行业标准。
据3月18日新京报报道,交通部门亦指出该《标准》是企业自发的管理规范,并非官方制定,也不能作为行业的行政管理办法。
正如交通部门指出,根据《中华人民共和国标准化法》规定,作为非官方的滴滴快的发布
的《标准》,只对该企业内部具有约束力,并非像该企业宣称的那样可以规范行业安全管理等。
从其措辞中来看,滴滴快的此举颇有点越俎代庖之嫌。
专家:急于制定标准或为制造行业竞争壁垒
一位长期关注在线租车行业的媒体人士分析称,相比在线打车行业,显然专车业务附加值
更高。
因此,坐稳在线打车行业第一把交椅的滴滴快的,势必转而专攻自己所占市场份额不高
但更加有利于自身发展的专车业务。
所以,也就不难理解,滴滴快的合并后,放出的第一个大
招就是针对专车业务。
那么,为何在介入专车业务不久,合并月余后,滴滴快的即以行业标准的语境发布专车
《标准》呢?
有分析人士指出,专车市场相对不够成熟,且目前竞争激烈。
滴滴快的发布《标准》,并
对车辆管理、驾驶员等作了看似严苛但有无必要却值得商榷的规定,不排除其欲借此构建行业
竞争壁垒的嫌疑,一方面对于新进入者构成准入门槛,另一方面迫使竞争对手跟随自己的标准
而取得有利于自己的政策环境。
随着舆论对滴滴快的制定行业标准的资格以及该《标准》的合理性的质疑之声越发激烈后,滴滴快的方面已改变了此前对该《标准》的性质进行含糊表述的态度,1号专车负责人在接受
媒体采访时明确表示该《标准》只是企业“内部管理的规则”,并非行业标准。
但其已发布的《标准》的用词尚未修改,且此前通过媒体宣传造成的舆论影响也未消除,仍然容易被不知情
人士误会为行业标准。
不过,专车市场确实需要有一个权威的行业标准加以规范。
据了解,交通部和部分省市交
通委一直在推动专车行业标准的制订,但行业标准无论是官方提出还是企业建议,都是一个最
低要求,而且需要不断更新升级,才能有效保障专车服务质量和乘客的安全。
交通部长:私家车永不许当专车
近日,交通运输部部长杨传堂接受记者采访时曾表示,出租车企业的利润水平全国不一,“份儿钱”也各不同,不应该降低“份儿钱”。
之所以对出租车进行数量管控,主要考虑消费者、经营者等各方利益,寻求发展的最大公约数。
此外,杨传堂表示,私家车“永远不允许”进入“专车”运营。
黑车是私家车,不能保障
服务和安全,偷税漏税,政府部门要坚决打击。