某通信设备公司行政部管理规章制度(doc 43页)
行政部管理规章制度
行政部管理规章制度一、总则为了加强公司管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办公效率，特制定本制度。
本制度包括公司印鉴管理、办公设施管理、办公车辆管理、文档管理、办公用品管理、劳保用品管理、员工着装管理、办公电脑管理、办公电话管理、卫生管理、宿舍管理等。
二、部门职能1、负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。
2、负责公司办公设施、办公用品、劳保用品等的采购和管理工作。
3、负责公司车辆的管理和使用工作。
4、负责公司文档的归档、保管和查询工作。
5、负责公司员工的考勤、请假、加班等纪律管理工作。
6、负责公司的公关接待工作，维护公司形象。
三、印鉴管理1、公司印鉴由行政办主任负责保管，公司财务印鉴由财务部负责保管。
2、公司印鉴的使用一律由副总以上领导许可后方可使用，如违反此项规定造成的后果由当事人负责。
3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应该统一编号登记，以备查询存档。
四、办公设施管理1、复印机的使用，应由各部门的办公文员来操作使用，操作前行政部组织培训，操作后按登记表自觉登记，没有文员的部门由行政文员操作，要求双面复印减少单面复印，对印错纸张，要查明原因。
2、各部门所需发送的传真，登记后由行政文员操作发送。
采购部的传真机由采购文员管理，并做好登记。
登记表每月底交行政部备查。
五、文档管理1、档案管理应由专人负责。
人事档案由人事部负责管理，公文档案由行政文员负责管理。
2、所有的档案应分类编号管理。
档案存放要注意防火、防虫、防盗。
3、公司文件应当及时更新，确保文件内容的准确性和完整性。
六、办公用品管理1、办公用品的申购由申请员工填写办公用品申购表，经部门主管审批后交行政部采购。
2、办公用品的领用由各部门主管根据实际需要提出申请，经行政部审批后发放。
3、办公用品的使用要合理、节约，不得浪费。
七、劳保用品管理1、劳保用品的申购由申请员工填写劳保用品申购表，经部门主管审批后交行政部采购。
行政部的管理规章制度
行政部的管理规章制度第一章总则第一条行政部是公司的重要职能部门，负责统筹协调公司的行政管理工作，确保公司的正常运转和稳定发展。
行政部的任务是全面管理和协调公司的行政工作，配合其他部门完成公司的各项工作任务。
第二条行政部的管理规章制度是为规范行政部工作，加强行政管理，促进公司的发展而制定的，适用于全体行政部门工作人员。
第三条行政部主要职责包括人事管理、办公场所管理、资产管理、保障服务、安全保卫等方面的工作。
行政部门应当根据公司的发展需要，全面负责公司的行政管理工作。
第四条行政部应当根据公司的战略目标和发展规划，制定相应的工作计划和管理制度，确保公司的行政管理工作顺利进行。
第五条行政部应当建立健全内部管理机制，形成科学的管理体系，提高行政管理工作效率和质量。
第六条行政部应当不断加强学习和提高自身的管理水平，不断提升服务意识和创新能力，为公司的健康发展提供有力支持。
第二章人事管理第七条行政部应当负责公司的人力资源规划，根据公司的发展需要，合理配置和管理人力资源，确保公司的各项工作任务按时完成。
第八条行政部应当负责公司员工的招聘和录用工作，确保招聘程序合法合规，选拔优秀人才为公司服务。
第九条行政部应当负责公司员工的薪酬福利管理，制定科学的薪酬制度，确保员工的权益得到保障。
第十条行政部应当负责员工的绩效考核和奖惩管理，建立完善的绩效考核体系，激励员工的工作积极性和创造性。
第十一条行政部应当组织开展员工的培训和发展工作，提高员工的综合素质和能力水平，为公司的发展提供人才支持。
第十二条行政部应当加强员工的管理和激励工作，建设和谐的企业文化，促进员工的凝聚力和团队合作精神。
第三章办公场所管理第十三条行政部应当负责公司的办公场所管理工作，合理规划和布局办公区域，确保员工的工作环境舒适和安全。
第十四条行政部应当负责公司的办公设施和设备管理，定期检查和维护设备，确保设施的正常运转。
第十五条行政部应当负责公司的文档档案管理工作，建立完善的文档档案管理制度，确保档案的安全保存和便捷查阅。
通信设备公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，确保通信设备生产、销售、售后服务等各项业务的高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于生产、销售、技术、财务、人力资源等部门。
第三条本制度旨在建立科学、合理、高效的内部管理体系，确保公司各项规章制度得到有效执行。
第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各部门及下属子公司。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理和财务状况。
第六条监事会负责对公司财务、业务活动进行监督，维护公司及股东合法权益。
第七条总经理办公室负责协调各部门工作，确保公司决策的贯彻执行。
第八条各部门根据公司整体战略，负责各自业务领域的管理。
第三章人力资源管理制度第九条公司实行岗位责任制，明确各岗位职责和工作标准。
第十条公司建立公平、公正、公开的招聘制度，保障员工的合法权益。
第十一条公司对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第十二条公司建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估，作为晋升、薪酬调整的依据。
第四章生产管理制度第十三条生产部门负责通信设备的研发、生产、检验和交付。
第十四条生产过程需严格按照工艺流程进行，确保产品质量。
第十五条建立生产设备维护保养制度，确保生产设备正常运行。
第十六条实施安全生产责任制，加强安全生产教育，防止事故发生。
第五章销售管理制度第十七条销售部门负责市场调研、产品推广、客户关系维护和销售业绩达成。
第十八条建立销售目标责任制，明确销售任务和考核指标。
第十九条定期组织销售培训，提升销售人员业务能力和服务水平。
第二十条建立客户信息管理制度，保护客户隐私，维护客户关系。
第六章售后服务管理制度第二十一条售后服务部门负责客户咨询、技术支持、故障排除和产品维护。
第二十二条建立售后服务响应机制，确保客户问题得到及时解决。
第二十三条定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量和效率。
第二十四条建立客户满意度调查制度，持续改进服务质量。
通信设备公司管理制度
通信设备公司管理制度一、概述本公司制定本管理制度旨在规范公司内部管理，提高工作效率和质量，确保公司的正常运转和发展。
所有员工必须遵守本管理制度，不得有违反规定的行为。
二、组织架构本公司设有董事会、总经理办公会、各部门和各岗位。
董事会负责决策公司发展方向和重大事项，总经理办公会负责执行董事会决策和公司日常管理。
各部门根据工作需要设立，负责各自的工作职责。
各岗位具体负责不同的工作任务。
三、员工管理1. 入职管理：员工入职时需签订劳动合同，并熟悉公司员工手册和相关规定。
2. 考勤管理：员工需按时参加工作，公司设有考勤系统进行管理，不得迟到早退。
3. 绩效考核：公司实行绩效考核制度，员工根据绩效考核结果确定相应的奖励和处罚。
4. 岗位调动：根据工作需要，公司可对员工进行岗位调动或岗位调整。
5. 培训发展：公司定期组织培训活动，提升员工的专业技能和综合素质。
6. 离职管理：员工离职需提前一个月书面申请，请假。
离职时需完成交接工作，公司给予正常离职待遇。
四、财务管理1. 预算管理：公司每年制定年度预算，各部门根据预算执行工作计划。
2. 资金管理：对公司资金进行统一管理和监控，确保资金安全和有效利用。
3. 费用控制：公司对各项费用进行严格控制，避免浪费，保障公司的财务健康。
4. 经济责任：公司领导干部需承担相应的经济责任，对公司的财务情况负有监督和管理责任。
五、市场营销1. 市场调研：公司定期组织市场调研，了解行业动态和市场需求。
2. 产品设计：根据市场需求和客户反馈，公司不断改进产品设计，提升产品质量和竞争力。
3. 销售推广：公司组织推广活动，扩大产品销售渠道，增加销售额。
4. 客户服务：公司重视客户服务，建立良好的客户关系，提高客户满意度。
六、质量管理1. 质量控制：公司建立质量管理体系，对产品质量进行严格把控和管理。
2. 质量检测：公司配备专业的质量检测设备和人员，进行产品质量检测，确保产品符合标准。
3. 质量改进：公司定期组织质量改进活动，提升产品质量和服务质量。
通信设备有限公司行政部管理制度
通信设备有限公司行政部管理制度xx年xx月xx日•行政部管理概述•行政部管理体系•行政部管理主要内容•行政部与其他部门间协调沟通目•行政部管理人员要求与职责•行政部管理流程录01行政部管理概述•行政部管理是指通信设备有限公司内部行政部门通过组织、协调、规划、控制等手段，对公司内部各项行政事务进行高效、有序、规范化管理的一系列活动。
行政部管理定义1行政部管理特点23行政部作为公司的服务性部门，需要为公司内部其他部门和员工提供全方位的服务支持。
服务性行政部管理需要高效、有序地处理各项行政事务，保证公司运营的高效性和稳定性。
高效性行政部管理应当建立规范的制度和流程，保证管理的规范化和标准化。
规范性保障公司内部各项工作的顺利开展行政部通过协调和管理各项行政事务，为公司各个部门和员工提供全方位的支持和服务，保障公司内部各项工作的顺利开展。
行政部管理意义与重要性提高公司运营效率和管理水平行政部管理的规范化、标准化和高效化可以提高公司运营效率和管理水平，为公司的发展提供有力保障。
维护公司形象和文化建设行政部管理还承担着维护公司形象和文化建设的重要任务，通过规范管理和服务支持，营造积极向上的企业文化和形象。
02行政部管理体系依法依规原则01行政部必须遵守国家和省市相关法律法规、政策规定，确保公司合法经营。
公开透明原则02行政部应公开行政管理事务，接受相关部门和员工的监督，确保公正透明。
高效便捷原则03行政部应提高行政管理效率，优化管理流程，为公司的运营和发展提供高效便捷的服务。
负责公司文件的编制、审核、批准、印发、归档等文件管理工作，确保文件的有效性和规范性。
文件档案管理负责公司各类行政事务的处理，包括但不限于会议室管理、办公环境维护、公务车辆调度等，确保公司正常运转。
行政事务管理负责公司知识产权的申请、维护和保护工作，确保公司的知识产权安全。
知识产权管理负责公司的采购和供应商管理工作，确保采购过程的合规性和供应商的可靠性。
2024年通讯设备管理制度（七篇）
2024年通讯设备管理制度目标第一条为提升通信效率，优化办事流程，减少行政成本，特制定本规定。
管理责任第二条通信设备的使用由行政部门统一负责，各部门需进行监督和控制。
第三条公司将根据实际需求配置通信设备。
第四条各部门在配备通信设备以满足业务需求时，须先向行政部提交申请，经总经理批准后执行。
电话管理第五条公司指定专职人员管理长途电话事务。
第六条所有因公需拨打长途电话的部门和个人，需预先填写使用申请，经管理层批准后方可使用。
第七条通话时应尽量简洁，避免长时间占用线路进行非工作交谈。
第八条需详细记录长途电话的使用情况，包括使用者、接收者、起止时间、用途等，以供管理部门审核，并纳入成本效益评估。
第九条长途电话使用权限于特定级别的员工。
其他员工使用需经主管授权。
第十条禁止个人事务使用公司长途电话。
第十一条员工在使用电话时应保持礼貌，展示公司良好形象。
第十二条电话费用作为公司的重要成本项目，应作为费用控制的重点，并据此对使用者进行奖惩。
第十三条若长途电话实际通话时间超出申请时间的允许误差，超出部分将按每分钟____元的标准额外收费。
第十四条对于频繁占用电话聊天，经警告不改者，除收取电话费用外，还将处以20-____元的罚款。
第十五条对于偷打、未按规定登记、公器私用者，除收取电话费用外，每次罚款____元。
电传机及传真机管理第十六条传真收件纳入公司统一收发管理，由指定收发员接收。
第十七条收件后需填写收件登记簿，并及时分发至相关部门和个人。
涉及公司事务的原件由行政部门保存，业务部门留存复印件。
第十八条传真机应保持开机接收状态。
第十九条各部门和个人发送传真，由收发员统一操作。
重要文件可由当事人直接发送。
第二十条发送文件需经领导批准，填写发送登记簿，并尽快发送。
如遇发送问题，应及时通知相关人员采取其他处理措施。
第二十一条传真原件由行政部门存档。
第二十二条确保传真电话不被用作普通通话，以防止延误文件接收。
附则第二十三条本规定由行政部门负责解释和补充，自公司发布之日起生效。
通信设备公司的管理制度
一、总则第一条为了加强通信设备公司的管理，提高公司整体运营效率，确保公司各项业务有序进行，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工，包括但不限于生产、销售、技术、财务、人力资源等部门。
第三条公司管理制度的制定、修订和废止，由公司管理层负责，并报董事会批准。
二、组织架构与职责第四条公司设立董事会、监事会、总经理及各部门，形成分层管理、职责明确的管理体系。
第五条董事会负责制定公司发展战略、重大决策及监督公司经营状况。
第六条监事会负责监督董事会及高级管理人员履行职责，维护公司及股东合法权益。
第七条总经理负责公司日常经营管理，组织实施董事会决策。
第八条各部门根据公司总体发展战略，负责本部门的业务管理工作。
三、生产管理第九条生产部门负责通信设备的研发、生产、质量检验及售后服务等工作。
第十条研发部门应根据市场需求，制定研发计划，确保产品具有竞争力。
第十一条生产部门应按照生产工艺和质量标准进行生产，确保产品质量。
第十二条质量检验部门应严格执行质量检验标准，确保产品合格。
第十三条售后服务部门应为客户提供及时、周到的售后服务，提高客户满意度。
四、销售管理第十四条销售部门负责市场调研、客户开发、销售渠道拓展及售后服务等工作。
第十五条市场调研部门应定期收集市场信息，为公司决策提供依据。
第十六条客户开发部门应积极拓展客户资源，提高市场份额。
第十七条销售渠道拓展部门应加强与合作伙伴的合作，扩大销售网络。
第十八条售后服务部门应为客户提供优质售后服务，提高客户满意度。
五、财务管理第十九条财务部门负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第二十条财务核算部门应严格按照会计制度进行核算，确保财务数据真实、准确。
第二十一条资金管理部门应加强资金管理，确保公司资金安全。
第二十二条成本控制部门应制定成本控制措施，降低生产成本。
六、人力资源管理第二十三条人力资源部门负责招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
第二十四条招聘部门应根据公司需求，招聘合适的人才。
通信公司规定规章制度
通信公司规定规章制度第一章：总则第一条：为规范公司员工的行为，保障公司的正常运作，提高工作效率，特制定本规定。
第二条：公司员工应当遵守国家法律法规和公司规定，恪尽职守，维护公司形象，共同发展。
第三条：公司规定规章制度是公司管理和运作的基本准则，全体员工应当认真遵守，不得擅自修改或违反。
第四条：公司将对员工的工作表现进行评定，奖惩分明，激励和约束并重。
第五条：公司将建立健全的权责清晰的管理体系，明确员工的职责和权利，实行科学的管理制度。
第六条：公司将建立和完善员工学习和培训体系，提高员工素质和专业水平。
第七条：公司将不断完善员工福利制度，保障员工的合法权益，努力营造和谐、正能量的工作环境。
第二章：员工行为规范第八条：公司员工应当严格遵守公司的工作制度，认真履行工作职责，不得擅离职守。
第九条：公司员工应当遵守公司的统一安排，服从领导安排，不得私自决定事务。
第十条：公司员工应当维护公司的利益，不得从事损害公司利益的行为，不得泄露公司机密。
第十一条：公司员工应当保持良好的职业操守和职业道德，不得有违法、违纪行为。
第十二条：公司员工应当尊重同事和客户，保持团队合作的精神，并保护公司的知识产权。
第十三条：公司员工应当保护公司的财产和设备，严禁挪用公司资金或物资。
第十四条：公司员工不得在工作时间以外使用公司的设备和网络资源，不得利用公司平台从事非法活动。
第三章：奖惩措施第十五条：公司将根据员工的表现和工作成绩进行综合评定，设立奖励制度，对表现突出的员工进行表彰和奖励。
第十六条：公司将对违反公司规定规章制度的员工进行处理，包括批评教育、警告、记过、记大过、辞退等处罚措施。
第十七条：公司将建立公平、公正的考核评价机制，对员工进行定期考核，绩效不合格的员工将受到相应处理。
第十八条：公司将对员工的安全生产和工作环境进行保障，对造成事故或危害公司利益的员工进行相应处理。
第四章：附则第十九条：公司将按照国家相关法律法规和公司制定的规定对员工实行带薪年假和福利待遇。
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第三部分：行政人事部制度汇编通信设备有限公司行政部管理制度2004年2月目录1、行政管理制度；2、奖惩制度3、固定资产管理规定；4、档案管理规定；5、经济合同管理办法；6、会议管理规定；7、出差计划行程报备管理办法8、行政部工作流程。
通信设备有限公司行政管理制度第一章总则第一条、依据和目的本制度的全部条款均依据中国政府的法律、法规、规章和政策性规范文件中有关公司劳动人事管理的规定，并结合公司经营管理实际和内部过程综合而成，其目的在于不断提高员工的整体素质和公司经营管理效益，保护公司和员工合法权益，确保公司经营管理的有序进行。
第二条、适用范围1、本制度适用于通信设备有限公司的全体员工，包括在编员工、非在编员工和试用期员工。
促销人员可以参照执行。
2、某些员工所签订的劳动合同或聘用合同有与本制度相抵触的规定时，则以劳动合同或聘用合同为准，其他条款继续有效。
本制度中的某些条款与新的法律、法规、规章和政策性规范文件相抵触时，则以新规定为准，但不影响本制度其他条款的有效执行。
第二章员工守则第三条、员工工作守则1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作；2、树立服务意识，始终面向市场，面向客户,提供优质服务；3、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步；4、讲究工作方法和效率，明确效率是公司的生命；5、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求；6、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折；7、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家；8、要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质；9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第四条、员工行为守则1、遵守公司依法制定的规章制度；2、服从所在部门的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；3、忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；4、严格保守公司的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密；5、不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动，不得同时自营或为他人经营与公司同类的职业或者从事损害公司利益的活动，非经书面授权不得以职务名义和公司财产对外担保；6、不得损毁或非法侵占公司财务和其他财产；7、必须服从上级命令，做到令行禁止。
如有正当意见，应在事前陈述；如遇同事工作繁忙，应协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；8、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。
切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；9、员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；10、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有节。
第五条、办公场所管理条例1、不准在办公场所内扎堆、闲谈、嬉笑打闹、大喊大叫。
2、不能对同事不敬称、对上司直呼其名。
3、工作现场、办公桌上不得堆放杂物，办公桌应保持整洁。
4、保持清洁卫生，不随地乱抛杂物。
5、未经许可，不得在非进餐时进餐或超时进餐。
6、不得带亲友、熟人等无关人员进入公司的工作区域。
7、禁止在上班时间听音乐、上网、玩电脑游戏等，以及看闲书、吃零食等。
8、工作时间禁止擅自离岗、串岗、脱岗、打私人电话或从事任何私人事务。
9、禁止在办公室公共区域内吸烟（可在洗手间和楼梯间，但应注意防火安全和环境卫生）。
10、禁止上班时饮用含酒精的饮料（如确实因工作需要饮酒应尽量避开中午，以免影响下午工作）。
11、为员工配置的电脑，需各自进行保管和维护，不能在工作时间因私上网，不得随意使用他人电脑。
12、注意用电安全，下班后最后离开公司的员工请将空调、照明电、门窗、饮水机等设备关好。
第六条、员工礼仪规范（一）男士仪表规范1、头发：梳洗干净，没有头屑，鬓角不过耳，发尖不过衣领；2、指甲：不能太长，勤剪勤修指甲，手心干爽清洁；3、胡须：必须刮干净，不留鬓须，勤剪勤修；4、口腔：口腔清新，牙齿清洁；5、胸卡：明亮干净、位置统一；6、服装：干净、大方、整洁。
（二）女士仪表规范1、头发：梳洗干净，不留怪发；2、指甲：不能太长，勤剪勤修，不涂艳丽色彩的指甲油，不佩带夸张饰物；3、化妆：清淡、精神、大方，如要化妆，但以淡妆为好，不可浓妆艳抹；4、口腔：口腔清新，牙齿清洁；5、要保持服装干净、大方、整洁，淡雅得体，以职业装为主；6、胸卡：整洁、佩带位置统一。
（三）员工行为举止规范1、站姿：两脚尖角度约四十五度，腰背挺直，胸膛自然、颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。
双臂自然，不耸肩，身体重心在两脚之间。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不要把手交叉抱在胸前；2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视对方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的位置，然后再坐；3、平时与同事相遇应点头行礼表示致意；4、握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年轻的，异性间先向男方伸手；5、出入房间：进入房间，要先轻敲门，听到应答再进。
进入后，随手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准时机，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”；6、提交物件时：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔、要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向自己；7、在经过通道、走廊时：要轻放脚步，无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或是吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司要礼让，不要强行。
（四）电话接听礼仪规范1、响铃时：电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。
在电话铃声三次之内，必须有人接听电话，以免引起客户失望或不快；2、找人时：来电话指名找人，应迅速把电话转给要找的人，如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须做好记录；3、接听时：对方说话声音小，不能大声叫嚷，要礼貌的告诉对方“对不起，我听不太清楚，请您声音大些好吗？中断时：通话中突然中断，应立即挂断电话，再次接电话表示歉意，并说明原因；4、挂断时：打完电话，通话双方地位高者或主叫方先挂断电话，另一方再轻轻放下；5、高峰时：在业务通话高峰时，尽量不要往外打电话，不要占线时间太长；6、电话用语规范：您好，您好，请稍等先生/女士，小姐，请问怎样称呼对不起，让您久等对不起，现在他不能接电话，我可以代劳吗对不起，现在他不在，我能转告吗好的/是的，再见不客气，这是我应该做的（五）和客户的业务礼仪1、在规定的接待时间内不缺席；2、有客户来访，马上起来接待，并让座；3、来客多时依次序进行；4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎；5、应记住常来的客户；6、接待客户时应主动、热情、大方，微笑服务。
7、介绍的方式方法1）直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人；2）把一个人介绍给很多人时，要先介绍给其中地位最高的，或酌情而定；3）男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
8、名片的接受和保管1）递出名片：把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自己的姓名。
名片应递给长辈和上级。
2）接受名片：接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。
如遇到对方姓名有难认的字时，马上询问。
3）保管名片：收到的名片妥善保管，以便检索。
（六）员工胸卡佩带要求1、为树立公司形象，提高员工荣誉感，公司员工上班时应佩带胸卡；2、员工应爱惜自己的胸卡，保持其干净光洁；3、胸卡必须佩带在胸前，不得佩带于其他部位；4、胸卡如有遗失，需及时报行政部门补发，并交纳成本费用；5、员工试用期过后，行政部方可向其发放胸卡。
员工不得擅自将胸卡借给本公司以外的人员。
员工离职应将胸卡交还行政人事部，否则《员工离职申请单》上不予结算工资。
第三章办公用品管理办法第七条、办公用品原则上由行政人事部统一管理，公司提倡节俭，员工应自觉节约一张纸、一度电。
第八条、各部门所需办公用品统一汇总后，写出《办公用品申请单》，详细填写（品名、数量、型号），部门负责人签字后送行政人事部行政文员处。
第九条、行政文员对各部门所需办公用品作统计，填写《办公用品申请单》，行政人事部负责人审查购置总预算，签字，交财务部审核，送总裁办报批。
第十条、总裁办批准后，由行政人事部及时采购。
购置时，应做到“货比三家、质优价廉、帐目明细”（品名、数量、单价）。
第十一条、各部门统一领用办公用品，部门指定专人在《领用单》上签字，（注：领用单详细填写数量、品名、单价、总金额。
行政人事部存根）。
第十二条、行政人事部对各部门的办公用品合理使用、有效控制进行监督和指导。
第四章员工宿舍管理办法第十三条、被公司录用（含试用期间）并派往所负责区域的非当地人员可以申请宿舍。
第十四条、凡符合申请条件之员工，必须以书面申请形式呈分公司行政人员核查后，由分公司经理在总部下发总额度内审批后执行（各分公司整体费用由总公司行政部审批核定后下发）。
第十五条、如申请人工作区域无公司宿舍，可根据公司安排租赁房屋。
办理租房过程中，申请者必须在规定时间内将房屋资料（租赁协议（原件）、身份证（复印件）、发票、帐号、电话等告之分公司行政人事，分公司行政依据总公司领导签字审批进行建档备案工作，房东资料变更时申请者应立即通知分公司行政人事部备案。
第十六条、员工宿舍的租金由公司承担，其它产生的费用（中介费、押金、水电煤等）均由入住员工自理。
第十七条、被公司除名、辞退或自行离职员工，必须在二天内向分公司行政人员办妥下列事宜：1、交出房屋钥匙；2、退还公司一切物品用具，填写离职人员情况表，办妥相关离职手续；3、赔偿主观因素造成的物品用具遗失或损坏费用。
第十八条、员工宿舍由公司行政人事部统一管理，分公司行政人事必须做好租用房屋的登记建档备案及监督执行工作。
第五章手机号码的管理办法第十九条、公司对区域经理以上级业务人员和管理人员的手机号码进行统一管理，严禁员工私自变更或停用号码，公司只对登记在案、接受统一管理的手机号码进行报销话费。
第六章印章管理办法第二十条、印章是指经批准的使用全称的公司及各部门的用于公务的正式印章，是行使权力和承担法律责任的标志。
正式印章包括行政公章、专用印章和人名印章。
1、行政公章包括公司公章及各部门印章，分支机构及办公室的印章；2、专用印章包括公司及其各分公司机构的财务专用、业务专用章、合同专用章等指定用途的印章；3、人名印章是指以公司及其分支机构法定代表人或者负责人名义刻制的用于公务的签名章或者印鉴章。