今麦郎经典产品话术(ppt 74页)
厨电销售培训之标准话术ppt课件
典型型号： B9-B08X
B9-B06X B9-T06X/L06X C3-B12X C3-T12X/L12X
厨电销售培训之标准话术
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第七句话，讲双温消毒柜：
万和双温消毒柜是行业第一台全能型消毒柜， 消毒彻底，什么餐具都可以消毒！
这是万和双温全能型消毒柜，同时具有高温 电热消毒和低温臭氧消毒，均温130℃的高 温消毒可以彻底杀死乙肝病毒、脊髓灰质炎 等顽固病菌，带强制排风装置的低温臭氧消 毒可以对不同餐具进行消毒；采用双温消毒 杀菌更彻底，什么餐具都可以消毒。
万和
老板
帅康
樱花
厨电销售培训之标准话术
方太
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第五句话，讲内燃火灶： 万和内燃火灶，有效火力最大，最省气！
这是万和内燃火灶，下嵌式燃烧系统， 热量不易流失，锥形燃烧火焰，热效率 高达63%，热流量4.2千瓦，有效火力 可达2.65千瓦，有效火力行业最大，最 省气！
典型型号： N2-B16X N-B02X N-B04X N-B06X
烟机的基本功能就是吸、排烟，不追求排风量 的烟机就不是好烟机！
注：讲解双涡轮烟机时，必须要打开油网看涡轮， 或拿双涡轮模型来演示。
典型型号： J07H J06A X06E X06F
厨电销售培训之标准话术
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万和首创双涡轮技术，其他品牌 是模仿万和的双涡轮技术，只是 打“双”的概念：
方太、樱花是两个电机带两个涡轮，而且吸力小； 老板、帅康是一个电机带一个涡轮，只是把涡轮中间隔开了。
厨电销售培训之标准话术
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Part 1：万和厨电的核心竞争优势
厨电销售培训之标准话术
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第四句话，讲双涡轮烟机：
万和双涡轮是中国第一台双涡轮烟机， 吸力大，抽油烟效果好！
今麦郎创意“马上”造型被赞最牛“神马”
今麦郎创意“马上”造型被赞最牛“神马”第一篇：今麦郎创意“马上”造型被赞最牛“神马”今麦郎创意“马上”造型被赞最牛“神马”临近中国农历马年，与马相关的话题一下子热了起来。
近来，在网民中欢乐地掀起一波“马上有…”的创意热潮，各种“马上图片”飞扬网络。
近来，有今麦郎企业的年轻库管哥们也紧随潮流，用数百箱香锅牛肉面摆出了马上有钱、马上有面、马上有房、马上有车、马上有他（她）等一系列的“马上”图案，为网友献礼。
自1月22日，今麦郎官方微博刚刚发布一组图案，就引发了疯狂转载，被网友们赞为最牛“神马”。
提出这一创意的是今麦郎的一名普通库管。
采访时，一见面就很憨厚的笑着，他说：”这段时间刷微博，看大家都在转载各种马上图案，不过都是拼凑的图形，有的是PS出来的，比较单调。
那天到库房点货，看到新下产线的整整齐齐的香锅牛肉面，红红火火的很壮观也很喜庆，就想是不是可以用这个来摆个大马，做一组马上的造型，那多真实啊！当时只是在今麦郎的同事群中提了一下，没想到领导还真同意了。
“据介绍，这些马上系列的方便面是今麦郎的主打产品之一今麦郎香锅牛肉面，大家用了一中午摆好的，因为怕弄脏纸箱，就先用一百个刚到货的全新木托做了底衬，没想视觉效果反而更好了。
之所以在众多产品中挑选它，周围几个员工介绍说，“主要是因为香锅牛肉面的外包装是红色的，最显眼。
而且这不过年了嘛，讲究个红红火火、喜气洋洋！“通过网上搜索，发现这些颇具创意的图案被广大网友们疯狂转载，在网络上迅速形成了一道亮丽的风景线。
第二篇：今麦郎饮品今麦郎饮品股份有限公司宝鸡分公司成立于2007年8月15日，隶属于今麦郎饮品有限公司，占地面积8.4万平方米。
东临杨凌农科城，北临陇海铁路线，南临西宝高速公路，交通十分便利。
公司总投资5.1亿人名币，引进世界先进的非碳酸饮料生产线。
公司目前有水线和茶线2条生产线，其中水线于2008年3月18日建成量产，日产量可达35000箱，茶线于2008年6月3日建成量产，日产量可达36000箱。
谢佩伦—今麦郎弹面
谢佩伦—今麦郎弹面今麦郎弹面，重新定位品牌核心价值背景：没有永远的成功，只有不断的成功独一无二的今麦郎“弹道”：让康师傅睡不着觉2002 年 , 在谢佩伦机构的全案策划下，今麦郎弹面横空出世，以独一无二的“弹面”新品类概念和差异化行销异军突起，成为方便面行业杀出的一匹黑马，一时间风生水起，彻底打破了康师傅和统一垄断的高端面市场，市场销量迅速增长，市场份额直逼康师傅，短短两三年就上升为行业第二位，被立为新一代“弹面派宗师”，以不可阻挡之势，开始主导市场的新格局。
今麦郎弹面第一波广告请香港演员张卫健演绎“弹得好，弹得妙，弹得味道呱呱叫”之亲嘴篇和“只用五分之一的麦心粉”的“就你弹”篇，这两支广告都抓住了消费者的感知力和想象力，成为“面派”领袖，在市场大获成功，这让康师傅一直睡不着觉，乱了阵脚，两三年间因此换了好几个负责的领导。
从农村包围城市，到夺取分割城市，华龙面业借此实现了从低端到高端的华丽转身，被业界誉为“今麦郎现象”和“今麦郎传奇”。
康师傅找到自己灵魂：品牌位能得以重生2005 年康师傅在今麦郎弹面“就你弹”的强力攻势下，痛苦挣扎中终于睡狮猛醒，找到了自己的灵魂和本质，找到了自己强有力的品牌核心价值定位：“就是这个味儿”，并发展出围绕“这个味”的许多延伸诉求，比如“这个味儿辣！”“这个味儿香！”“这个味儿正！”“这个味儿鲜！”等，一时间康师傅味潮翻滚，成为了“味道”的代名词和“味派”的领袖，抓住了消费者吃方便面的直接本能和第一联想。
在民间形成了“今麦郎的面好，康师傅的味好，加在一起就好了”的说法，为此今麦郎虽然在味道上狠下功夫，但康师傅已在味道上抢占了消费者的心智。
今麦郎面临新问题：今麦郎品牌位能有所下降！什么叫位能？位能就是定位的能量。
你的位置决定你的能量。
“位”指的是定位，位置和地位；“能”指的是能量，动能和势能；“位”激发能，创造能，汇聚能。
为什么中国塑造的所谓成功品牌最多不过是达到一时的成功，而且大部分是短暂的成功？关键在哪里？核心在哪里？品牌位能！中国企业最大的问题是：中国品牌位能普遍偏低。
商品宣传广告语经典
商品宣传广告语经典商品宣扬广告语经典11、统一冰红茶，补充维生素，亲近自然。
2、龙凤呈祥，双喜临门。
3、今麦郎弹面，弹得好，弹得妙，弹得味道呱呱叫。
4、缠绵柔情，烟台长城葡萄酒。
5、点燃无穷才智，红塔山。
6、润田纯净水，滴滴润心田。
7、南山奶粉，健康关怀，真情相伴。
8、伊利优酸乳，我要我的味道。
9、浓情蜜意，亲亲果冻。
10、本色自我，黄果树。
11、我们的健康装备，均瑶活力酸。
12、国宴茅台，家宴茅台醇，福到茅台到。
13、农夫山泉有点甜。
14、好奶茶，就要香飘飘，黄金比例万人迷。
15、健康生活好选择，汇源纯净水。
16、黄山，品黄山天高云淡。
17、钟情专一，气质超群，阿诗玛。
18、点燃无穷才智，红塔山。
19、传奇品质，百年张裕。
20、大驾光临，请喝迎驾贡酒。
21、养分快线，15种养分，愿你健康活力每一天。
22、雀巢奶粉，百年奶品，养分专家。
23、冰力十足，无可替代，康师傅冰红茶。
24、人头马一开，好事自然来。
25、轻松能量，来自红牛。
26、瑞士最佳风味，只给最爱的人，金帝巧克力。
27、高朋满面座喜相逢，酒逢知已大团聚。
28、飞鹤奶粉，健康伴你每一天。
29、浓浓三峡情，滴滴稻花香。
30、华龙面，每天见。
31、健康美庐我的家，不燥不闹，汲取好。
32、有健康，就有可能，圣元奶粉。
33、植物蛋白饮料，今贝花生奶。
34、果冻我要喜之郎：水晶之恋，一生不变。
35、你看！你看！白里透红，银鹭花生奶。
36、椰岛鹿龟酒，爱家爱挚友，广告设计。
37、好养分，好品质，摇篮奶粉。
38、正宗椰树牌椰汁，白白嫩嫩。
39、牛奶香浓，丝般感受，德芙巧克力。
40、好牛，好奶，好生活，雅士利奶粉。
41、常饮劲酒，精神饱满。
42、可口可乐，要爽爽自已。
43、老挚友，总有新感觉，红梅香烟。
44、坚持自然，关爱一生，伊利奶粉。
45、红金龙，思想有多远，我们就能走多远。
46、往事越千年，陈酿白云边。
47、健康伴你每一天，小洋人饮料。
48、簇新和美味，醒目正对味。
饮料产品上市铺货话术
饮料产品上市铺货话术话术特别说明：话术只是拐杖，需要大家在实际铺货谈判过程中，扔掉这个拐杖，化整为零，各个击破！！1、以前卖过类似的产品,销量不太好,现在不想卖了！应对话术：①例证法：什么区域什么店谁谁卖的很好，具体怎么好；②我们公司有10多年的渠道销售和产品操作经验，“****”木瓜饮料是我公司首创的果本营养型醒身饮料，具有平肝、和胃、解酒三效合一的独特优势，既可日常饮用养生健体，也可以酒后饮用达到迅速解酒护肝的目的，具有饮用人群广、功效全、解酒快的特点；③就像人和人没有可比性，产品之间也没有可比性；④我们公司现在执行让利给渠道的阶段性铺货政策，这块产品现在铺货利润高；⑤我们这个“****”木瓜饮料，价位合理，利润空间大，旺季来临，销量上升；⑥消费着的口味在改变，您以前上的产品或许也不错，但只是没有迎合消费者的口味，我们这块产品已经做了上万个口味测试，并不断地改善，力求贴近最大数的人口味。
2、货架太小,没有地方,以后再说！应对话术：①根据其他区域店面反馈情况，我们的这款产品回转快；②货架小,更应该陈列像我们首创的果本营养型醒身饮料，这样的特色化差异性产品,来打造我们店的消费亮点；③优胜劣汰，充分发挥我们货架的最大价值，淘汰销量太慢的产品；④从牡丹系列产品到木瓜系列产品，我们产品一直很有市场,可以给你带来客流量,如果不卖,将来损失边际效益；⑤货架小可以放整箱，不影响你现在的产品陈列；⑥货架小,可以开箱陈列,增加店内生动化；⑦货架小，没关系，我知道您忙，您要是不介意我帮您理一下，我有十年的理货经验了。
3、你们公司的产品价格高,其它公司价格低!应对话术：(1)市场需求是多元的，价格是多样的，高价和低价分别满足的是不同人群的需要；(2)回转快,是竞品的好几倍；(3)品牌拉力大,有连带效益；(4)如果您店里都是低价产品会，会损失一部分高端的客源；(5)高买高卖,保证利润,价位统一；(6) 一分价格一分货,总是有消费者是认高质高价的；(7)从原料到工艺，从包装到研发，从口感到品质，都决定了我们走的是高品质、高价值路线，我们已把合理成本降到最低。
今麦郎 快消产品客户分析
客户
卖场 特通 批发 GT店
卖场
特通
批发
GT店
消费者 消费者 消费者 消费者 消费者
旧的营销是做推力
新的营销是做拉力
营销方式的转变
? 坐商 → 行商 ? 猎手型 → 农夫型 ? 省钱 → 赚钱
经销商的市场定位
一、按经营理念分类： ? A 当年之勇型 ? B 被动接受型 ? C 主动进取型 二、按管理状态分类： ? A 夫妻店型 ? B 事必躬亲型 ? C 企业化管理型
您处于何种经营状态？
C：企业化管理型
我跟厂家打交道一是做生意，二是跟人家学，学人家怎么开拓 市场，怎么管人，怎么管货、怎么管钱。我店不算大，可是总有一 天要把它做大。我早就开始企业化运作了。我这儿有库管、有财务、 有销售经理，各种管理制度健全、报表系统严密，嘿嘿！都是慢慢 学的。为这我还专门从xx 厂挖了一个人过来。现在我干什么？当老 板啊！大事我参与，平时他们就自己运作了，销售有销售经理，出 货有库管，当天营业额当天交给出纳，会计有帐，给哪个客户放欠 款，财务先找我批，然后按我批的欠款最高额和最长时间给他批赊 销出货单……我出去一两个月店里出不了大乱子。我出去干什么？ 学习呀，拓展其它市场啊！全国走走看还有没有什么新产品，新项 目可以做啊！问我感到最Байду номын сангаас要的是什么？管理！不管你是大公司还 是小企业，管理是关键，管理是生存问题也是发展问题，我的心思 一半在寻找新的商机，另一半还在加强管理上！
2、改变态度
努力能干工作，用心才能干好工作；放 弃自己的目标，就等于帮助对手实现目 标。
常思工作之责 常查自身之过 常怀容人之心
压力 + 合力 = 生命力
协作力
厂家
商家
今麦郎
今麦郎目录[隐藏]【今麦郎集团】【今麦郎方便面】【今麦郎面粉】【今麦郎餐饮】【今麦郎饮品】【今麦郎企业文化】【今麦郎的由来】【今麦郎发展历程】[编辑本段]【今麦郎集团】今麦郎食品集团有限公司是一家集生产、销售、科研开发于一体的现代化综合食品企业，公司凭借一流的方便食品生产水平和“今麦郎”、“华龙”等知名品牌而享誉华夏。
公司现员工总数3万人，总资产达50亿元，分设制面、面粉、餐饮、饮品、综合五大事业部，下设28个分公司。
在全国建有河北隆尧、邯郸、正定、徐水、秦皇岛、黑龙江哈尔滨、吉林长春、辽宁沈阳、山东兖州、河南许昌、汤阴、湖南平江、安徽天长、陕西扶风、浙江嘉兴、广东东莞、四川成都、北京密云等18个生产基地，形成方便面年产能120亿份，年转化小麦180万吨的庞大生产规模，这样的转化量相当于60多个县的农民的商品粮，制面、制粉规模跃居世界前列。
营销公司分设华北部、华中部、华东部、华南部、东南部、四川部、西北部、东北部、江安部（江西、安徽）、西南部和直营部（直辖市）等11个营业部，下辖47个办事处60万个营业网点。
公司旗下的今麦郎系列、东三福系列、小康家庭系列、六丁目系列均受到全国各地消费者的广泛好评，尤其是以今麦郎为代表的产品更是以“劲道爽滑，营养可口”的优势受到消费者的追捧。
2004年华龙日清公司实现销售收入63亿元。
今麦郎食品有限公司的前身河北华龙面业集团是1994年3月创建成立的一家股份制企业。
以公司董事长兼总裁范现国为首的决策者，始终将“产业报国，造福社会”作为企业的崇高理念，凭借得天独厚的资源优势、领先水平的专业优势、门类齐全的配套优势、优越的产品性价比优势、国内高覆盖率的市场优势，实现了企业的超常规发展，创造了中国食品界企业超速成长的“奇迹”。
短短十年，企业规模与综合实力扩张了1000多倍,品牌价值飙升至82.8999亿元，产品畅销全国31个省、市、自治区，并远销美国、加拿大、德国、捷克、南非、澳大利亚、新西兰等30多个国家和地区，被业界誉为是国内方便面行业最具活力和发展潜力的企业之一。
今麦郎弹面的市场营销分析
宣传升级：创新传播，提高传播效 率
• 从“墙体广告+地方电视广告”到“央视+都市报”的转变
不走寻常路：今麦郎价格和渠道突 围
当时，康师傅和统一几乎买断了商超终端的有利位置。今麦 郎作为一个全新的品牌，如果走相同的渠道路径，显然是 玩不过它们的。 因此华龙将创新进行到底，自建新渠道。 在此基础上今麦郎采用价格跟进策略，以略低于康师傅、 统一等的价格出售，给消费者高质低价的实惠感。2002年 今麦郎上市后，在渠道上，采用以面打点的方式，上演了 一场“农村包围城市”的精彩游击战；加上它比康师傅和 统一都低的价格，具有相当的诱惑力，成为销售快速增长 的有利武器。
弹面=巨大的新品类市场
农村市场和城市市场对方便面品质的要求肯定不一样。今 麦郎应该尊重城市消费者的口味，实现产品技术升级。为 此华龙当时的市场部、销售部主力人员，以及华龙专门请 来的专家教授一起开研讨会，共同商讨市场突破点。为了 更好地感受高品质方便面的口感、质感，他们决定以身试 面，发现越是经煮、经泡的方便面，质量就越好，卖得也 越好，而这一切都是由面的韧性决定的。因此，韧性成为 消费者购买方便面的一大标准。但韧性书面有余通俗不足。 在反复的试验中，他们欣喜地发现，“弹”是最能给人高 品质感，最能表现面的韧性。因此提出“弹面”的概念。 回头看，弹面其实与质感、口感并没有本质的关联，但它 绝对是产品最大的差异化卖点。当时康师傅等华龙的主要 竞争对手注重产品的色、香、味，卖的是感官刺激和诱惑。 因此，弹面相当于开创了一个巨大的新品类市场，意味着 一个领袖品牌的诞生。现在，今麦郎弹面在北京、上海等 市场的成功，再一次验证了细分市场的重要性。
• 启示：新产品营销，进攻是最好的防御 在营销制胜的时代，种种对新产品营销认知的不确定， 使得多数新产品营销丧失了市场主动权，难逃惨淡经营与 夭折覆灭的可悲命运。而今麦郎的成功，不仅为华龙带来 了史无前例的改变，而且对整个食品行业新产品营销具有 深刻的影响。它再一次证明：本土企业也需要科学的营销， 也能做品牌，也可以掌握自己的命运。
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VIP碗 上品 骨汤弹面 今麦郎 辣煌尚 阿郎炒面 A区麦场 粉丝
大今野 大东三福 一元王 华龙拉面 大骨拉面 大碗香 小康100
麻花脆
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2.上品系列
产品卖点
• 卖 点：有料，就是不一样！ • 特 点：加一个卤蛋（香肠）和香油包，更有价值 • 面 料：弹面，华北平原优质黄金小麦 • 酱 包：精选上等平遥牛肉，工艺独特熬制而成 • 蔬菜包：采用先进冷冻干燥工艺，生产的大叶高丽
课程大纲
一．开场白话术 二．顾客性格类型和应对 三．产品话术 四．案例分享
7
一.开场白话术
1. 销售三部曲开场白 2. 良好开场白的好处 3. 专业的开场白方式 4. 开场白之忌讳话题
8
1. 销售三步曲开场白
9
开场白＆例子
老板您好！ 我是张晓明 是今麦郎公司的 我们的产品是今麦郎方便面
问候 推销你自己 推销你的公司 推销你的产品
18
4. 决断型
表现
喜欢自己决定事情，而不愿别人提任何意见
应对
以他为主，不要多管闲事地提许多意见，恰倒好处地介绍 产品后，就让他自己去做决定
19
5. 饶舌型
表现
喜欢说话，一谈起来就天南海北聊个没完
应对
不可让他一直讲下去，必须很技巧的将话题引回推销事务 上，但一定要保持很亲切、很诚恳的态度，否则他会认为 你不尊重他
课时
课程内容
1. 自我介绍
2. 开场白、主题、内容对
5. 产品话术
6. 案例分享
7. 考试测评
时 间分钟
5 10 15 20 45 10 15
道具/游戏
5
为什么要上这门课程呢？
业务转单成交率和成交量的提升，运用销售技 巧和客户拜访八步骤同样重要！
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大今野 大东三福 一元王 华龙拉面 大骨拉面 大碗香 小康100
麻花脆
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1.VIP碗
产品卖点
• 卖 点：高档、尊贵（贵宾面、极品面） • 特 点：面条筋力十足、菜叶鲜绿、大块嫩肉、汤
味鲜香浓厚、富含营养,面、汤、料三者 完美的结合,构成了面中极品 • 面 料：非油炸、金黄面身，特制精粉、特殊工艺 • 料 包：调理RP肉包 、新鲜FD蔬菜包 、调理肉 酱包 、调理粉包 、小油包
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6. 内向型
表现
内向，少言谈
应对
一般比较自卑，不自信。不应强迫他说话，应该顺着他的 性格，轻声说话，并提一些容易回答的问题问他。一定要 让他认为你所说、所做的一切都是为了他
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课程大纲
一．开场白话术 二．顾客性格类型和应对 三．产品话术 四．案例分享
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VIP碗 上品 骨汤弹面 今麦郎 辣煌尚 阿郎炒面 A区麦场 粉丝
上品推广话术
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VIP碗 上品 骨汤弹面 今麦郎 辣煌尚 阿郎炒面 A区麦场 粉丝
大今野 大东三福 一元王 华龙拉面 大骨拉面 大碗香 小康100
麻花脆
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3. 骨汤系列
产品卖点
• 卖 点：富含原汁骨汤、更营养更健康 • 特 点：份量适中，价格适中，口味丰富、新潮，
具有浓郁的中国和日本两国特色，汤头香 浓，汤料比适当 • 面 料：弹面，华北平原优质黄金小麦 • 料 包：上等牛骨为原料，经过温火慢慢熬煮，最 大限度地提取出猪骨中的天然营养素骨胶 原、氨基酸 等，营养丰富
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价 格：终端进价**元/箱，终端出价**元/箱，建议零售价**元/桶，一箱您的 利润是**元/箱；竞品**进价**，出价**，我们比竞品***让您多挣**元
促 销：— — 话 术： 1. 浓汤香辣牛肉面
汤色红艳外观浓厚，以北方特有的辣椒、茴香和大块的牛肉为底料，浓浓 的香辣味含着肉味，吃起来爽滑、口味浓厚、蔬菜中加有青葱和脱水枸杞， 在方便面香辣口味中另辟蹊径，独具鳌头 。 2. 浓汤叉烧猪骨面 鲜绿的葱花，黑色的木耳，营养丰富，口味醇厚，原汁原味，乳白色的骨 汤上铺满了货真价实的叉烧肉块和绿色青菜，其间散发着淡淡的奶香味， 甘醇浓厚更加挑起你的食欲。
，业务员只要很好地应和他，生意就很快作成了
16
2. 慎重型
表现
喜欢知道各种细微末节
应对
业务员对他提出的各项问题，必须要给予满意的答复，不 可以心慌，也不可以存有心机
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3. 迷糊型
表现
顾客不容易下决定，任何事都犹豫不决，讲话也口齿不清 ，喜欢问问题，动作不利落，有时神情会有些恍惚
应对
最好的方法是找一个机会，以专业的自信，从旁提醒他， 以帮助他做最后的决定。不要讲太多的产品知识，因为这 会使他头脑更加混乱，更难以做出决定
产品话术
营销公司 2009年04月21日
课程目标
于本课程结束时，学员能够学到：
1. 了解和掌握开场白话术和产品话术 2. 通过熟练运用产品话术，提升业务人员的转单成交率
和成交量，达到生意增长的目的
2
课程全貌
3
课程大纲
一．开场白话术 二．顾客性格类型和应对 三．产品话术 四．案例分享
4
课程安排时间表
10
2. 良好开场白的好处
能够捉住对方注意力 以顾客利益为焦点导入商谈 把结论提示在前 掌握竞争问题的重点 异议处理
11
3. 专业开场白的方式
称赞 探询 引发好奇心 戏剧化的表演 以第三者去影响
12
4. 开场白之忌讳话题
容貌缺陷 不景气、没钱 说坏话 其他客户的秘密 夸夸其谈
菜、青葱、胡萝卜等，保持原有的色香味 • 香油包：以优质芝麻头料小磨香油提香，口感醇正
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价 格：终端进价**元/箱，终端出价**元/箱，建议零售价**元/桶，一箱您的 利润是**元/箱；竞品**进价**，出价**，我们比竞品***让您多挣**元
促 销： — — 话 术： 今年公司向您隆重推出高一年级的红烧牛肉面今麦郎“上品”卤蛋红烧牛肉面， 去挖掘更多的潜在消费者，用完美的包装和一流的产品力去争夺红牛市场。今 麦郎上品精选上等平遥牛肉，工艺独特熬制而成，采用先进冷冻干燥工艺，生 产的大叶高丽菜、青葱、胡萝卜等，保持原有的色香味，加一个卤蛋（香肠） 和香油包，更有价值。
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课程大纲
一．开场白话术 二．顾客性格类型和应对 三．产品话术 四．案例分享
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二. 顾客性格类型和应对
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1. 暴躁型
表现
说话速度快，动作较敏捷，脾气暴躁
应对
① 先耐心听他快速讲完 ② 完成库存清点/做陈列/布置广宣后，再找机会和他做建议
销售，业务员说话速度快一点，决定速度也要快一点 ③ 介绍商品只要说明重点即可，细节可省略，他下决定很快