义工手册(内部)
社工中心义工服务手册
朱村街家庭综合服务中心义工服务手册为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，鼓励和规范义工服务活动，提高义工服务水平和和服务技巧，创建优秀的义工队伍，建立学习型的义工服务组织。
结合朱村街家庭综合服务中心（以下简称中心）的实际情况，特制定本条例。
一、义务工作的概念以及内容1、什么是义务工作？义务工作指的是任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务促进社会而提供的义务服务。
2、什么是义务工作者（志愿者）？“志愿者”（英语 Volunteers）是一个无国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神和物质的人。
3、义务工作的五个特性分别是什么？自愿性、无偿性、业余性、公益性、组织性。
4、义工的口号？快乐做义工，做快乐义工5、义工的精神是什么？奉献、友爱、互助、进步。
6、做义工应该具备？诚心、爱心、耐心、恒心、细心、信心。
二、义务工作的主要价值和意义是什么？1、义务工作对社会的价值主要体现在：（1）是传递爱心，传播文明，是有助于建立健康社会。
（2）有助于全面提升协会的服务。
（3）有助于提高义工团队的知名度以及广大社会对弱势群体的认识。
（4）有助于发掘和培养领导人才。
2、义务工作对义工自身有什么价值？义务工作对义工自身的价值主要体现在：（1）尽公民责任，无偿奉献以及回馈社会。
志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务；（2）提升个人的精神境界，公益活动是丰富生活体验。
志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的；（3）充实业余生活，丰富生活体验，扩大社会交际圈子，是提供学习的机会。
志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。
学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
3、义务工作对服务对象有什么价值？义务工作对服务对象的价值主要体现在：（1）提供个人化的服务，创造解决困难的机会，志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。
志愿者手册
志愿者手册(共20页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--“市一志愿者之家”服务手册杭州市第一人民医院医疗集团钱江晚报浙江英特药业有限责任公司2012年6月目录一志愿者和志愿服务二杭州市第一人民医院医疗集团介绍三医院各科诊疗特色四医院常见门诊检查科室及项目导引五医院多元挂号系统介绍六志愿者岗位职责七志愿者行为规范八应急情况处理预案九志愿者语言规范十志愿者招募与管理十一志愿者权益及奖励办法十二协作单位介绍志愿者和志愿服务志愿者（Volunteer），在香港、台湾等地区志愿者也叫义工、义务工作者或志工。
她是指在自身条件许可的情况下，合理运用社会现有的资源，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的情况下，无偿地为社会进步贡献自己具有一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。
志愿服务是每个文明社会不可缺少的一部分，其精髓是“奉献”。
志愿服务提倡欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重。
志愿服务的受益者不仅是他人和社会，服务者自身也是受益者。
所谓‘予人玫瑰，手有余香’，也正是志愿服务的自我实现的体现。
联合国秘书长科菲·安南曾说过：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。
从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。
”这句话指出了志愿精神的本质，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。
志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。
这四个方面是对中华民族传统美德与人类共同文明的有机结合。
一方面是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼等传统美德的继承和光大；另一方面是对社会主义时代精神的弘扬和“雷锋精神”在新时代的体现。
杭州市第一人民医院医疗集团介绍杭州市第一人民医院创建于1923年5月29日，是杭州地区融医疗、教学、科研、预防和社会保健于一体的市属最大的综合性三级甲等医院，浙江省医学科学院临床研究院、南京医科大学附属杭州医院。
志愿者服务制度手册
志愿者服务制度手册为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实。
下面是店铺精心为你们整理的志愿者服务队管理制度的相关内容，希望你们会喜欢!志愿者服务队管理制度第一条为了加强志愿者服务队的管理、规范和促进志愿者服务活动，增强志愿者服务队的纪律，实现志愿者服务工作的经常化，推动志愿服务工作的有效落实，特制定本制度。
第二条志愿者应自觉遵守宪法、法律及支队各种规章制度，自觉维护志愿者服务队的形象。
第三条组织制度(一)志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。
每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。
志愿服务队队长职责：按照支队领导的指示，对全队的日常事务做决定，对全队负责。
具体工作：1、全面统筹安排好各项活动，带领小分队组织开展每次活动;2、做好联系单位的交流;3、定期召开例会;4、做好队里成员的思想工作，调动大家的工作积极性;5、做好工作报告总结，定期向领导小组报告;6、做好队员奖惩的建议工作。
志愿服务队副队长职责：全面协助队长开展工作，负责全队日常事务。
具体工作：1、协助队长做好日常事务工作;2、积极与队员沟通交流，并及时反映信息;3、负责并开展好各项活动，确保活动的意义性;4、按活动方案、计划，按时开展好活动，活动结束后做好工作总结。
志愿服务队宣传报道员职责：负责每次活动的宣传工作。
具体工作：1、做好宣传报道工作，及时向办公室提供活动信息;2、参加每次活动，组织素材，随时做好宣传;3、做好活动的摄像、拍照、录音;4、每次活动后及时整理形成工作总结。
志愿服务队组织员职责：负责服务队内部协调，服务队活动资料的整理归档工作。
具体工作：1、做好每次会议的签到，协助做好考勤工作;2、做好会议记录;3、提早通知队员开会的时间、地点，确保通知到位;4、做好资料整理归档工作。
志愿服务队队员职责：积极配合队内活动，及时、主动地向队长、副队长反映对服务队的建议、想法和打算，进一步完善服务队建设。
青年志愿者工作手册
工作手册温州大学城市学院青年志愿者服务中心目录1．温州大学城市学院青年志愿者服务中心简介 (3)2．温州大学城市学院青年志愿者服务中心章程 (5)第一章总则 (5)第二章基本任务 (5)第三章组织构建 (6)第四章监督管理 (8)第五章会议制度 (9)第六章请假制度 (10)第七章奖惩制度 (11)第八章档案制度 (11)第九章宣传制度 (12)第十章干部管理制度 (12)第十一章财物管理制度 (13)第十二章附则 (14)3．温州大学城市学院青年志愿者注册及认证工作细则 (15)第一部分志愿者注册 (15)第二部分志愿服务认证 (15)4．温州大学城市学院志愿者组织工作考核评估细则 (17)5．温州大学城市学院优秀志愿者干部评选制度 (2)6．温州大学城市学院优秀青年志愿者评选制度 (21)7．温州大学城市学院青年志愿者服务中心重要表格检索(1)温州大学青年志愿者注册登记表 (23)(2)温州大学注册青年志愿者服务名单 (24)(3)温州大学注册青年志愿者服务反馈表 (25)(4)温州大学院级志愿服务活动项目申报表 (26)(5)温州大学城市学院青年志愿者活动基地建设登记表 (27)(6)温州大学城市学院志愿者专业化队伍建设申请表 (28)(7)温州大学城市学院青年志愿者服务中心请假条 (29)(8)温州大学城市学院青年志愿者服务中心请假情况记录 (30)(9)温州大学城市学院青年志愿者服务中心活动物品租借凭证 (31)(10)温州大学城市学院年度“优秀志愿者干部”推荐表 (32)(11)温州大学城市学院年度“优秀青年志愿者”推荐表 (33)(12)温州大学城市学院年度青年志愿者活动先进集体申报表.34(13)温州大学城市学院志愿者活动申请表(14)温州大学城市学院青年志愿者服务中心的工作汇报表8.附件（1）《青年志愿者之歌》 (35)（2）温州大学城市学院青年志愿者服务中心干部通讯录 (36)温州大学城市学院青年志愿者服务中心简介温州大学城市学院青年志愿者服务中心是为了加强和改善我院大学生青年志愿者工作，有效地整和利用资源，优化工作体系，开展有活力、有成效的青年志愿者服务活动而组建成立的一支富有活力的团队。
学校志愿者服务手册
学校志愿者服务手册第一部分：什么是学校志愿者服务学校志愿者服务是指学生在学校内以志愿者的身份参与各种服务活动。
这些服务可以包括学校活动组织、社区服务、环境保护、公益义卖等。
通过参与志愿者服务，学生能够锻炼自己的团队合作能力、领导能力和社交能力，同时也能够为他人和社会做出贡献。
第二部分：学校志愿者服务的重要性学校志愿者服务对学生的成长和发展有着积极的影响。
首先，通过参与志愿者服务，学生可以培养自己的社会责任感和公民意识。
他们会意识到自己是社会的一员，应该为社会做出贡献。
其次，学生通过参与志愿者服务可以拓宽自己的视野，增长社会经验，并学会与不同背景的人相处。
最后，志愿者服务也有助于学生的就业与升学。
在竞争激烈的社会环境中，具有志愿者服务经验的学生更容易得到雇主或学校的认可。
第三部分：如何成为一名学校志愿者成为一名学校志愿者并不困难。
首先，学生可以向学校志愿者中心咨询，了解学校的志愿者项目和活动。
然后，他们可以填写志愿者申请表格，并参加志愿者培训。
在申请时，学生应该明确自己的兴趣和能力，以便被分配到适合自己的志愿者项目。
第四部分：学校志愿者服务的种类学校志愿者服务的种类多种多样。
首先，学生可以参与学校的各类活动组织，如运动会、文艺晚会等。
他们可以担任志愿者的角色，负责协助活动的筹备和进行过程中的各项工作。
此外，学校志愿者还可以参与社区服务活动，如清洁街道、植树造林等。
他们还可以参与公益义卖等筹款活动，帮助那些需要帮助的人和组织。
第五部分：学校志愿者服务的挑战学校志愿者服务也面临一些挑战。
首先，学生可能面临时间安排上的困难，特别是在应对学业压力和其他课外活动时。
其次，一些学生可能缺乏自信和沟通能力，不敢主动参与志愿者服务。
最后，学校志愿者服务还可能遇到缺乏资源和支持的问题，如缺乏志愿者培训和活动经费等。
第六部分：如何克服学校志愿者服务的挑战为了克服学校志愿者服务的挑战，学生可以采取一些措施。
首先，他们可以合理安排时间，做好时间管理，保持学习和志愿者服务两者的平衡。
60年校庆志愿者工作手册
辽宁石油化工大学60年校庆志愿服务工作手册共青团辽宁石油化工大学委员会二○一○年七月志愿者誓词我志愿做一名光荣的校庆志愿者，在母校60年校庆服务工作中,认真秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，践行校风校纪，尽我所能，倾我所力，顾全大局，服从指挥，遵守纪律,不计报酬，恭敬礼貌,热情周到,谦逊细致，知行合一，助人为乐，甘于奉献。
承袭抚油传统，弘扬雷锋精神，以赤诚寸草之心，报母校三春光辉。
目录第一章：校庆志愿者常识一、学校发展历程辽宁石油化工大学坐落在辽宁省抚顺市浑河岸畔,1950年始建于大连,是新中国第一所石油工业学校；1953年迁至抚顺办学；1958年升格为抚顺石油学院；2000年2月由中国石化总公司划转为辽宁省人民政府领导，实行“中央与地方共建,以地方为主”的管理体制；2002年2月经教育部批准更名为辽宁石油化工大学。
建校60年来已培养6万多名毕业生，其中大部分已经成为我国石油石化等各行业的各级领导干部和技术骨干.二、学校文化元素校风:团结求实严谨创新校训是上个世纪80年代我校领导提出的，一直沿用至今,在我校师生中有一定的影响。
她对全校师生提出了简明而具体的要求:工作团结;作风求实；治学严谨；开拓创新。
校训：问学穿石修身诚化“问学”出于《中庸》27章：“故君子尊德性而道问学,致广大而尽精微。
”是追求知识,勤勉学问的意思；“穿石”来源于“滴水穿石”的典故。
表示求学过程中有顽强的毅力和坚韧不拔的精神；“修身”见于《周易复卦》,儒家经典《大学》有“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的说法。
修身是知识分子修炼品格，涵养德性的必由之路；“诚化"出于《中庸》23章:“唯天下至诚为能化。
” “诚”代表忠诚、真诚、诚信，是修身的根本；“化”是人的知识与品格和谐统一的最高境界，是修身的目标。
由“诚”到“化”，是一个提升的过程，只有做到“诚”，才能达到“化”。
由这八个字组成校训，概括“问学”和“修身”两个方面，是知识分子成才和立身的必修课。
义工培训手册
彭成感恩教育义工志愿者培训手册目录一、何为“义”？————————————————————2二、怎样做义工？————————————————————2三、彭成感恩教育义工须知——————————————3四、力行须知——————————————————————6五、彭成感恩教育《好孩子成长特训营》志愿者培训提纲—————7六、义工礼仪规范————————————————————8七、彭成感恩教育日常行为规范——————————————————10八、每周力行活动安排————————————————11礼运大同篇“大道之行也，天下为公，选贤与能，讲信修睦。
故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。
男有分，女有归。
货恶其弃于地也，不必藏于己。
力恶其不出于身也，不必为己。
是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。
”一、何为“义”？——选自逢飞在燕翼堂义孰成立大会上的讲话彭飞先生做了七年义工，韩海燕先生做了六年义工，他们都是从一个“义”字开始做的。
那么什么叫做“义”呢？孔夫子认为，君子自觉的以义为自己的“质”和“上”，天下的事情，没规定怎样干，也没规定不怎样干，只要“义之于比”——只要看怎样地符合道义便怎样地去做。
孟子认为，义是路，而且是“人之正路”，而且“惟君子能由是路”，这样子有知羞恶之心，言与行惟义所在。
墨子认为义乃“天下之良宝”，“万事莫贵于义”。
可以说，义是对自己生命中广大世界的认定和担负，是一种无保留投入的勇气和同甘共苦一起走的决心。
我们每一个人心中都有义。
没有义，没有行义，也就没有道路和人生，没有仁爱和相信，没有学问和品格！君子有大道，大道忠信，义以行之。
义，是行者义。
今之时，今之事，必行者为第一义。
做义工就是要做一行者。
有义，有行义之人，“塾”就可以发挥教化的作用。
人生活在社会人群当中，要过一种有尊严、有意义的人生。
社会是伦理生活的共同体，教化是道德价值的凝聚力。
志愿服务手册【范本模板】
学雷锋志愿服务手册二〇一七年一、志愿者服务理念:1、什么是志愿者志愿者也叫义工、义务工作者或志工.在西方，志愿者被认为是在职业之外，不受私人利益或法律强制驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。
我国的志愿者协会给“志愿者”下的定义是:不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人.中国青年志愿者协会会标整体构图为心的造型，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。
标志寓意中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人奉献一片爱心，伸出友爱之手,面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献社会，真情暖人心”的主题.[国际志愿者日］（International Volunteers Day，IVD），1985年联合国大会将每年的12月5日规定为国际志愿者日，目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献，并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。
2、志愿精神志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体,依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨,不求私利与报酬的社会理念。
我国对志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步"。
3、志愿者文明礼仪与行为规范礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
志愿者在服务中展现的礼仪是志愿者的风采,在特定的志愿者服务工作中展现的是工作人员的职业形象.无论是何种身份，应当知道日常的基本礼仪并去做到，给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。
基本要求1）仪容要求：面部清洁、卫生;头发干净、整洁；男生应勤于剃须，不留怪异发型；女生应做到化妆淡雅简洁，避免刺激浓郁的香水。
2)仪态要求:志愿者上岗期间应保持端庄得体的站姿、坐姿及步态。
3）着装配备要求：如活动要求统一着装请务必按照统一标准穿戴志愿者服装及装备，无着装要求应穿着得体，不穿奇装异服。