淘宝商业模式
淘宝网店的四种经营模式
淘宝网店的四种经营模式，我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历，我觉得主要是以下四种模式。
一、实店加网店型：这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。
以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。
同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。
二、专卖店型：意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。
现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。
这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。
但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。
三、超市型：在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就想地面的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。
产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱。
有一定的规模才行。
好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。
四、整合各种网络资源实现互联互通，形成有力的强势：现在网络的资源太强大了，只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用，它的作用其功效是很强大的。
淘宝产品也一样，我们同样要利用不同的网络渠道去宣传，不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传，应以淘宝店铺为中心，向四周无限扩大宣传渠道。
现在网上最近二年建站的人就很多了，现在基本的网店都可以做广告，当然也有免费的，也有收费的。
淘宝是什么商业模式全面解读
淘宝是什么商业模式全面解读淘宝大家用的多了，但是大家知道淘宝现如今的商业模式是什么呢？看完店铺整理的淘宝的商业模式后你就会明白了！淘宝的商业模式淘宝在战略上远胜于美国的ebay，它在零售行业的介入，不仅仅是培养了众多的个人卖家，也使得制造商开始重新审视渠道的布局。
但制造商对这个渠道可谓又爱又恨。
无论是传统渠道还是K/A渠道，制造商都对经销商与零售门店具有极强的控制力。
而网络零售渠道的去地域化和隐蔽的特性，却使得制造商一下子不知所措。
制造商无论如何不能容忍这样的局面，因为失去对渠道的控制，也同时意味着品牌已经不掌握在自己手中了，而品牌，正是制造商对渠道实施控制的最大筹码。
网络销售首先出现在经销商和经销商的下级客户之中。
在原先的定价体系中，经销商通常会加上一定的毛利给零售门店，零售门店再加上一定的毛利卖给消费者。
在这一层的货物流向中，除了正常的毛利外，还有零售门店(尤其是现代零售渠道)各种各样的费用：导购员的工资、门店的各种各样稀奇古怪名目的费用——这种费用的实质是零售渠道对制造商利润的盘剥。
而在网络销售中，这些费用一下子都不存在了，甚至零售毛利都可以降低，因为网络上的“门店”既不需要投资，也没有太多的人员开支。
这种模式对之前的任何渠道变革而言，都更具有革命性。
毫无疑问，网络渠道是自有渠道以来最经济也是最便捷的渠道。
但是，网络的开放特性也使得传统渠道的价格体系受到了严重的冲击。
在之前的体系中，受制于地域的分隔和信息的封闭，地区之间的价格差异并不明显，即使消费者偶尔获知，也大多感叹一下某地的价格比本地的便宜而已，这种差异是消费者所能容忍的。
但是，网络渠道却使得这些“店铺”的销售可以面向全国，严重破坏了传统的价格体系和区域经销体系。
在淘宝只有C平台的时候，在制造商眼中，淘宝不仅是个假货成堆的地方，也是一个捣蛋窝。
假货问题的确是淘宝早期一个很严重的问题，但是，这个问题的本质并不在淘宝，制造假货的是制造商而不是淘宝。
电商平台淘宝和京东的商业模式比较研究
电商平台淘宝和京东的商业模式比较研究随着互联网技术和智能手机的普及，电商行业正在迅速发展。
作为中国最大的两个电商平台，淘宝和京东不仅个人消费者经常使用，很多企业和品牌也都依赖这两个平台来拓展市场。
本文将深入探讨淘宝和京东的商业模式，并对比二者的优缺点。
一、商业模式简介1、淘宝淘宝于2003年成立，旨在解决小商家没有电商平台进行销售的问题，提供了许多个体创业者及中小企业经营的自由市场。
淘宝目前拥有数亿注册用户，经典的C2C模式使得无数商家在线上进行交易。
淘宝向商家提供展示产品的平台，通过收取交易佣金来获得收益。
2、京东京东成立于2004年，一开始以卖电脑配件、手机配件为主。
凭借着自营的特点，京东通过货源直采、配送速度快、售后服务好等优势赢得了众多消费者的青睐。
京东的业务也逐渐拓展到各类商品的销售，并开设了垂直电商平台、农村电商平台等多个分站。
京东目前主要利润来源于产品销售和广告收入等渠道。
二、商业模式比较1、用户体验淘宝的目标用户是中小商家和企业，在为他们提供销售平台的同时，也视产品质量和消费者评价为重要因素。
因此，淘宝提供消费者评价和售后服务等措施保障消费者权益。
此外，淘宝还有购物车、使用优惠券和信用评级等辅助措施增加用户体验。
而京东一脉以来以用户为本，致力于解决用户关心的问题。
在优化用户体验上，京东的自营模式更有优势，可以控制从产品种类到售后服务的每一个环节，确保消费者的购物体验。
此外，京东推行售后服务承诺，承诺24小时内回复、7天退货等服务，提高了用户体验。
2、平台规模淘宝拥有较广泛的用户群体，包括消费者、商户和广告主等多个维度。
在全球电商平台排行榜中，淘宝排名第一，拥有绝对意义的商业优势。
淘宝采取全球化的经营策略，搭建起完整的商业生态，品牌覆盖面非常广泛。
然而，尽管兼容各类企业经营，淘宝的简单自由似乎容易带来一些质量差、售后服务抱怨等问题，对于企业来说要求一定的底线经营，以维护品牌形象。
京东则相对封闭，它主要以自营商城为主，更加注重产品本身的质量。
比较淘宝京东唯品会的商业模式
唯品会的盈利模式
• 1.特卖会—中高端品牌主要盈利方式 • 2.唯品团—中低端品牌日常用品 • 3.爱丽奢—高端品牌奢侈品拉升网站整体水
平 • 商城以特卖为主,类似团购活动.有会员推广
模式.
主要商品
京东商城在线销售商品包括 家用电器、汽车用品； 数码； 电脑、软件、 办公； 家居、厨具、家装； 服饰鞋帽； 个护化妆； 钟表首饰、礼品箱包； 运动健康； 母婴、玩具、乐器； 食品饮料、保健品十大类逾 10万种
其中家用电 器、数码、电 脑商品及日用 百货四大类超 过3.6万种商品.
京东商业模式
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后 服务的同时,还推出了价格保护、延保服务等举措,最大限 度解决消费者的后顾之忧,保护消费者的利益.
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立 了诚信经营的榜样
京东盈利模式
1、直接销售收入
赚取采购价和销售价之间的差价 在线销售的产品品类超过3万种,产品价格比线下零售店 便宜10%—20%；库存周转率为12天,与供货商现货现结, 费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业 链上的供货商、终端客户提供更多价值,实现京东的低应力 大规模的商业模式.
支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子 商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢 得了用户和业界的一致好评。 2011年 5月26日获得央 行认证的“非金融机构电子支付牌照”认证
淘宝的盈利模式
１、广告收入
２、通过支付宝盈利 ３. 旺铺的收入
淘宝盈利 模式
4 中介收入
二 京东商业模式
支付宝 简介
支付宝 便捷
支付宝 品牌
淘宝的支付模式
支付宝最初作为淘宝网公司为解决网络交易安全所设的一个 功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买 家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家 收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔 网络交易
淘宝电商运营模式
淘宝电商运营模式淘宝电商运营模式是一种基于互联网的商业模式，它通过电子商务平台为消费者提供各种商品和服务，并为商家提供销售渠道和营销工具。
淘宝电商运营模式的成功得益于其独特的商业模式和先进的技术支持。
淘宝电商运营模式的商业模式主要包括C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）和O2O（线上到线下）三种类型。
其中，C2C是淘宝最早采用的模式，它通过平台为个人卖家提供销售渠道和营销工具，让卖家可以在平台上开设店铺，销售各种商品和服务。
B2C则是淘宝后来发展起来的模式，它通过平台为商家提供销售渠道和营销工具，让商家可以在平台上开设店铺，销售各种商品和服务。
O2O则是淘宝最新的模式，它通过平台为线下商家提供线上推广和营销支持，让线下商家可以通过淘宝平台吸引更多的消费者。
淘宝电商运营模式的技术支持主要包括支付、物流、客服和大数据四个方面。
其中，支付是淘宝的核心技术之一，它通过支付宝为消费者提供安全、便捷的在线支付服务。
物流则是淘宝的另一项核心技术，它通过合作快递公司为消费者提供快速、可靠的商品配送服务。
客服则是淘宝为消费者提供的重要服务之一，它通过在线客服和电话客服为消费者提供咨询和售后服务。
大数据则是淘宝的另一个重要支持，它通过数据分析和挖掘为商家提供营销和管理的决策支持。
淘宝电商运营模式的成功得益于其独特的商业模式和先进的技术支持。
淘宝以其丰富的商品种类、低廉的价格和便捷的购物方式吸引了大量的消费者，同时也为商家提供了广阔的销售渠道和营销工具。
与此同时，淘宝通过支付、物流、客服和大数据等技术支持，为消费者和商家提供了全方位的服务和支持，打造了一个安全、可靠、高效的电商生态系统。
总之，淘宝电商运营模式是一种值得学习和借鉴的商业模式，它通过创新的商业模式和先进的技术支持，为消费者和商家带来了丰富的价值和体验。
未来，随着互联网的不断发展和电商市场的不断壮大，淘宝电商运营模式将继续发挥重要的作用，为消费者和商家创造更多的价值和机会。
淘宝取得成功的原因：以用户为中心的商业模式
淘宝取得成功的原因：以用户为中心的商业模式淘宝自2003年创立以来，在国内电商领域占据着强势地位，并于2018年成为全球最大的电商平台。
淘宝的成功归功于其以用户为中心的商业模式。
在淘宝的商业模式中，用户是基础和中心，所有经营活动都围绕着他们的需求展开。
本文将重点探讨淘宝商业模式如何以用户为中心，并探讨其成功的原因。
以用户为中心的商业模式是什么？以用户为中心的商业模式是一个商业运营模式，该模式依赖于充分理解和满足客户需求。
它是基于理解客户需求并定制商品，服务和过程的模式，以提高整个经营活动的质量和有效性。
与此同时，以用户为中心的商业模式始终致力于创造长期价值，从而建立可持续的关系。
淘宝以用户为中心的商业模式淘宝以用户为中心的商业模式是基于以下几个方面的：1. 消费者洞察淘宝从一开始就致力于从消费者的角度来看待问题。
他们通过大量的数据分析，调查和深度了解消费者，以切实建立消费者需求和痛点的洞察。
淘宝通过大数据和AI技术，不断挖掘和了解消费者的行为举止和商品偏好，以进行更好和更有效的运营决策。
2. 聚焦用户体验淘宝通过优化平台和增强用户体验来保持长期客户的忠诚度。
他们致力于提供卓越的用户体验，并提供易于访问，保密性和安全性的服务。
淘宝的出色服务，时尚的界面，联机服务甚至现代化的按钮，都是一站式购物体验的例证，而这些不断变化的组成部分保持了平台在消费者眼中的头等位置。
3. 合适的定价策略淘宝的定价策略有利于用户获取高性价比的商品。
淘宝的商业模式鼓励商家竞相提供更优质低价商品，促进产品质量和性价比的改善。
价格战还在促进新的商家加入淘宝平台，从而拓展了更多的客户和更多的销售机会。
4. 维护良好的口碑口碑对于淘宝的成功至关重要。
淘宝认识到用户对社会的影响力对其成功起着决定性作用，他们致力于建立一个良好的口碑。
公司鼓励客户之间的互动，通过积极反馈和回应，增强品牌忠诚度，且透明的客户反馈机制能加强客户信任，进而在商业上获得更多的优势。
淘宝商业模式案例分析
淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱,帮消费者省钱,最大限度压缩中间环节成本,最终达到厂商和消费者双双受益的结果.对于消费者来说1目标客户群——针对广大消费者.淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.2淘宝网的杀手锏——免费.客户在其上的登录和服务费用都是免费的,这是吸引客户的一大亮点.3即时沟通——淘宝旺旺.把交易透明化,沟通便利,使买卖双方更加放心.4支付方面——支付宝.支付宝的出现,将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起,从而使骗子的活动空间几乎压缩为零,使买卖交易更安全可靠.对于企业来说1目标客户定位非常准确,即是一些有上网能力,并且追求便利的消费者.为企业的盈利打下坚实的基础.2利用即时沟通软件——淘宝旺旺,极大的提高了交流效率,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式. 3支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础.4在技术物流方面,淘宝网于2003年重新构架了网络,此后不断做底层优化,一方面开发新的功能,一方面不断根据实际情况修改架构.在价值链的这一环节中,淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础.二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品,就需要网站为其做广告宣传.2、中介收入：淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝.三、竞争优势：第一,淘宝的人性化和中国化.淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺.功能和友善的界面是一个很大的因素,淘宝的功能是最完善的,是最人性化.易趣的网站界面是英文翻版,极不符合中国人的习惯.一进站就头晕晕的,淘宝中国化符全中国人的习惯,亲和友好,赏心悦目,用起来得心应手第二,淘宝是免费的.所以吸引无数买卖家来尝试新鲜事物,为淘宝吸引了无数的买卖家.许多人都注意到,在淘宝的免费攻势下,易趣在节节败退无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超.而易趣就是要收费的,很大的程度限制会员的及时交流和沟通的,针对这样的情况,淘宝开发的交易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易,所以这个功能深的大家喜欢.第三,在支付功能上,淘宝打造了最诚信和最安全的网上交易市场.淘宝开发了支付宝功能,这个功能的出现,最大程度的符合会员的强烈要求,就是共同建造网上交易诚信环境,让买家敢于尝试网上购物,让卖家能取信于客户,在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态.四、营销策略：成本策略——免费策略.淘宝在中国C2C电子商务市场上之所以能够突然性爆发,免费是一个重要的驱动因素.中国C2C 的本质应该是“草根性”,平民参与、大众参与,只有便宜才会得到大家的认可,而免费这样一个全新的网络购物更是人们所乐见的.顾客策略——人性化的客户服务体系.人性化的搜索功能,丰富的商品,宽广便捷的网民交易空间,支付宝的买卖监控以及安全可靠地售后服务等.信誉策略——消费者保障计划：支付宝——第三方在线服务平台,对买卖双方都有约束,适合于公平原则；售后信用评价,淘宝会员在使用支付宝完成交易后,双方都有权对对方交易的情况做一个评价；先行赔付,若买家在确认收货14天内如果产品出现质量问题等,淘宝将帮助买家提出退货申请,若卖家不予理睬,支付宝将会先行赔付给买家,优先保障消费者利益等.评价一电子商务给企业带来效益企业作为人们为社会提供产品和服务的组织形式,是生产、建设和商品流通的直接承担者.我们对电子商务的效益分析也应从企业开始.1、降低采购价格2、减少库存和产品的积压3、缩短生产周期4、更有效的害户服务5、降低价格6、新的销售机会一、淘宝目前存在的问题1.次货当正品卖,假货当真品买根据相关报道,包括在内,许多C2C购物网站的假货比例超过1/3,使得假货泛滥问题成为了困扰C2C电子商务产业发展的最大毒瘤,也成为了今年“3.15”的重点打击对象.央视3.15晚会上,“网络购物”曝光率较高,成为了今年的投诉焦点,大量钓鱼网站泛滥,欺诈消费者；以次充好,许多假冒伪劣商品网购后退换难；服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等.假货、次品问题是淘宝面临的最大问题之一,可以说也是整个行业所面临的巨大头疼问题.中国到处存在着高仿、A货,通过互联网,消费者往往只看到正品的宣传与图片,等拿到手才发现差别很大,但苦于不愿意麻烦,大多数人只好被动接受.大家在互联网上购物,除了由于地区差异造成的信息不统一外,更重要的原因是网上的价格低廉,但大家更希望买到放心的东西,如果东西是假的,就谈不上价格低廉,因为参考的标准都发生了错误.有些消费者更愿意选择上b2c网站购物,尽管其价格比c2c网站贵了很多,但他起码买的放心.那问题是,大家到b2c为什么会放心呢因为消费者觉得如果质量有问题,还有你这个公司可以维权.但c2c都是小经营者,真出了问题很难追究其责任.所以我们快乐购物要在消费者放心购物的环节上下大工夫,例如数码、家电类商品,我们可以推出自己的三包机制,只要你在我们平台买商品,我们负责延保1年,让你买的更放心.例如设立理赔保险金,不仅赔偿产品价钱,由于产品造成的其他相关问题,我们也视具体情况适当给予理赔.2.虚假信用目前消费者判断商家是否诚信的标准是信用度数值.消费者相信,在信誉度越高的商家那里买到假货的几率越小,但真实情况是,新近入的商户由于信誉低,原本卖的是真货,好货,价钱又便宜,但迟迟没人来买,迫于无奈,滋生了刷信用,造成虚假信用泛滥,结果导致现在消费者很难通过信誉数量对商家做出正确的判断.王优银:淘宝网利用信用作弊欺诈消费者淘宝开店砸钱恶炒成“四星” 虚假买卖抬高信用信用高的不一定卖的是真东西,信用少的肯定是假东西,差东西.这严重影响了网络购物的体验,也造成了严重失衡,有的店铺火爆的,生意越来越火爆,没生意的永远没生意,两边极端化.3.信用评价体系不合理客户买到商品以后,对产品本身、购物流程、购物感受等因素给予商家评价,这个评价体系一定程度上约束了卖家,使卖家诚信交易,减少欺诈.但现在出现的问题是,卖家为了少得中差评,不断骚扰消费者,而消费者收到的商品如果没到实在不能接受的程度,都得给予好评.这就造成了,好评不是真的好,中评、差评被骚扰的现状.另外,信用评价只有上升没有下降,很多商铺后来到皇冠以后,也开始出售虚假商品,但由于信誉额度基数已经相当高,所以根本不是很在乎客户的差评了.其实我们应该建立一个完善的商户信誉评定体系,这个体系可以真实表现出来客户的诚信程度,除了综合反映出商户长期的信誉评定外,还要能反映出短期的信誉表现,商户的信用评价是可以根据评价上升,下降的,而不是永远居于高位.4.搜索排名大家来网站买产品,都是用搜索功能,那谁排在前面,谁排后面直接影响销售效果,但淘宝出现的竞价排序非常不公平,这不光没控制住假货滋生,还扼杀了很多新加入的商户,尤其那些小商户没办法做付费搜索,这严重影响平台的公平性,也制约了店铺的发展.另外小商户新加盟,本来就交易少,本金小,需要扶持,结果上传的商品基本都是石沉大海,小的店主为了店铺的浏览量苦苦研究,其实这都严重影响了公平,严重损害了中小企业的利益尤其淘宝现在搞出了个最近成交记录,按这个来排序,这更极大的扩大了不平衡.三淘宝与京东淘宝优点：1.无门槛,只要是合法公民都可以在上面免费开店不论是个人还是企业2.人流量比较高3.产品齐全淘宝弊端：鱼龙混杂,什么样的服务都有,让消费者摸不着头脑个人店铺无法提供应有的产品质量和售后服务信任度较低京东优点：只允许企业和相关资质的单位入驻,可由京东代发货,售后有保障自建物流自建仓储信任度高京东弊端：产品选择性比较低 2.前期投入费用较高。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍:淘宝网(Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C(商家对个人）两大部分.淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80％以上份额。
C2C (Consumer to Consumer），类似于零售市场，购物对象直接是终端用户. B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式1、体验式营销——-免费。
淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张.2、差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e —Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略.3、付款环节,淘宝提供了关联服务-—支付宝.账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。
支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。
淘宝还支持多种交易方式,比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。
在交易完成后,淘宝会邀请买家对卖家进行打分,包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。
利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX 积分，为后来的消费者提供参考信息。
同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。
淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费（包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费（信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网经营管理模式
网 站
淘宝网站从保持人气或巩固社 区地位的角度上可以继续免费三年， 甚至是终身免费。 淘宝网在对网站进行管理时，启 用了网上信用管理系统，身份认证 系统，网络管理系统和网络安全管 理系统等，最大限度上保证了网站 安全，数据安全，交易安全。
经 营
淘宝网经营管理模式
淘宝采取会员制，只对注册会员提 供服务，对交易的物品称“宝贝” 另外淘宝提供第三方支付工具—— 支付宝，帮助交易双方完成交易， 提高网上交易的信用度。淘宝还提 供留言管理、站内信件、淘宝社区 等非实时的会员交流、协商方式。
管 理
淘宝网经营管理模式
系 统
1.会员注册系统：淘宝网的免费方式， 这是对中国国情的把握。 2.淘宝的网上买卖系统：通过电子商 务平台为买卖双方提供一个在线交 易平台。 3.淘宝的支付系统：支付宝实际上成 了一个信用中介。
二、淘宝网的C2C定位
淘宝网属于C2C类网站，即消费者间。 这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一 次性的。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但真正成交 的很少，后来为解决这个问题，淘宝网引入了第三方支付——支付宝。
在这个C2C的模式中，淘宝网主要起着3方面的作用：
1.淘宝网作 为联系买家 和卖家的桥 梁
中介收入
为买卖双方提供信息，可以从 成交中提取一定的费用
其他收入
增值服务收入
①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费 店铺收费形式为：服务费=扣点*交易 额（淘宝商城只在商家产生交易后，才 收取服务费），扣点根据产品类目的不 同，为0.5%-5%
淘宝城收费
四、淘宝经营管理模式
经营管理模式
经营
管理
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式创新研究
淘宝网的商业模式创新研究淘宝网是中国最大的在线购物平台之一，自2003年成立以来，不断进行商业模式创新，不仅为消费者带来了商品选择的便利，也为商家提供了一个不断拓展的销售渠道。
本文将探讨淘宝网的商业模式创新以及对电商领域的影响。
1. C2C商业模式的开创淘宝网探索并创造了C2C商业模式，即消费者与消费者之间的商业交易模式。
它打破了传统商业行为中的中间企业垄断，让普通消费者可以在网上自由交易商品，从而更好地满足了消费者多种多样的需求。
通过淘宝网，消费者可以在家里购买到全球各地的商品，也可以在网上开店铺卖出自己的商品，这种模式的兴起加速了电商在中国的发展速度。
2. 信用体系的建立淘宝网将信用评价和反馈机制作为关键因素，建立了全球最大的交易信用体系，使消费者和商家之间建立了互信机制。
消费者可以对商家展示的商品和服务进行评价，并留下反馈意见。
商家也会得到相应的评价和反馈，并据此来改进自己的服务质量。
这种机制有效地提升了交易双方的信任水平，同时也让商家和消费者意识到品质与信誉是保证交易效率和长期发展的重要因素。
这种信用体系的成功应用也给很多其他领域带来了启示。
3. 积分商城的推行随着移动互联网的发展，淘宝网推出了积分商城的概念，即用户可以在淘宝网购物使用积分，而积分可以通过购物、签到和评价等活动得到。
通过这种方式，淘宝不仅鼓励用户在平台上消费，还在更大的范围内促进其社交和消费行为。
这种积分机制激发了淘宝的用户参与度，同时带动了积分体系的发展。
在此基础上，淘宝推出了多种形式的促销活动，进一步加强了其对消费市场的影响力。
4. 精细化运营的实现在如今的互联网时代，数据已成为企业运营的重要资源。
为此，淘宝网建立了大数据分析系统。
通过对用户的行为数据、购买数据、口碑数据和其他多种数据的分析，淘宝网逐步实现了运营的精细化。
在此基础上，淘宝网可以发现用户需求的变化，并针对这些需求进行产品和服务的创新，进一步提升用户的购买和使用体验。
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淘宝网的商业模式分析
淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。
截止2008年注册用户超过9800万，拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。
目前，我国的C2C网站发展迅速，但由于C2C网站商业模式不完善，导致C2C的发展并没有得到有效的发挥。
本文在结合淘宝网站运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。
1.盈利模式
(1)交易提成。
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。
因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。
淘宝目前对所有的商户实行免费，马云说:“淘宝3年不收费。
中国的C2C 市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。
”淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。
阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。
(2)广告收入。
淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。
其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。
由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
(3)“首页黄金铺位”推荐费。
除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。
所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。
对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
(4)网站提供增值服务。
淘宝网站不只是为交易双方提供一个平台，更多的是为双方提供交易服务。
尽量满足客户的各种需求，来达成双方的交易。
如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。
卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名，来做成更多的交易。
2.C2C信用模式
（1）注册认证。
实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入交易平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。
（2）交易实名认证。
用户注册的只是登录到淘宝平台的帐号，那只是用户的一个代码。
在交易的时候应该对交易双方的身份进行核实，即交易实名认证，来确认交易双方是不是其本人。
这样即使用户的帐号被盗，没有用户的真实资料盗号者也无法利用假身份进行交易。
（3）交易记录备案，设立诚信指数。
买卖双方的每笔交易都应该记录下来，并通过一定的诚信指标认证标准，把交易结果转变成可衡量的诚信指数。
这样在以后的交易中，双方都可以通过诚信指数来查询对方的可信度，从决定交易是否进行。
从而减少欺诈行为的发展频率。
（4）建立惩戒制度。
淘宝网站应该建立严格的惩戒制度来对那些不法交易进行惩罚。
如对于不正当的交易行为者可扣除其诚信指数，或者删除其帐号，更严重的可以利用法律手段来解决。
另外对网站负责监督的部门也应该严厉打击不法交易者，维护网上交易的正常进行。
（5）采用网上在线支付。
淘宝网站的在线支付工具的技术手段已经相当成熟，支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。
支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
（6）网上交流社区。
淘宝网站建立网上社区为广大用户提供交流经验的平台，让大家相互
交流自己的体会，可以有效的监督欺诈行为的发生。
也可以让用户从别人的身上得到启发，防止同样的欺诈行为多次发生。
网上社区不仅对诚信模式的建设有作用，网站也可以从中得到用户的心声，从而不断完善自己的网站，促进更加成熟的方向发展。
3支付模式
用户对于安全支付的担心是由于交易双方是未见面交易，存在着过多的未知数。
第三方支付平台的出现无疑为淘宝网站提供了最佳支付模式。
支付宝公司不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。
支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。
支付宝交易是互联网发展过程中一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。
4.配送模式
根据现阶段我国物流的现状，淘宝网邀请物流公司为用户提供特别服务和优惠价格，并制定了推荐物流服务的使用规则，是否按规则执行以最终是否完成送货为准。
卖家可以应买家要求或自行选择推荐的物流公司。
作为c2c网站的领军人，淘宝网目前还处于自我完善的状态，由于市场的变幻莫测其未来的发展趋势还不能最终下结论。
但是有一点是不会变，即C2C要想取得突破性的进展，有两个方面必须得到调整，一方面是C2C模式本身的构架要得到完善，另一方面C2C的宏观发展环境一定要得到改善。