后勤管理课件
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酒店后勤管理培训ppt课件
清洁卫生频次
根据不同区域和设施，制定合理的清洁卫生频次，保持环境整洁。
卫生消毒要求
对公共区域、客房、餐厅等场所进行定期消毒，防止细菌、病毒传 播。
清洁卫生计划的制定与实施
制定清洁卫生计划
根据酒店实际情况，制定合理的清洁卫生计划，明确各区域的清洁 重点和频次。
培训员工
对员工进行清洁卫生培训，确保他们掌握正确的清洁方法和流程。
酒店后勤管理培训 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
contents
目录
• 酒店后勤管理概述 • 酒店物资管理 • 酒店设施设备管理 • 酒店环境卫生管理 • 酒店安全管理 • 酒店后勤管理案例分析
01
酒店后勤管理概述
后勤管理的重要性
01
02
03
确保酒店运营顺畅
后勤管理负责酒店的物资 采购、库存管理、设施维 护等工作，是酒店运营的 基础保障。
建立设施设备维修流程，包括报修、派工、维修和验收等环节
，确保及时修复设备故障。
更新计划
02
根据设施设备的磨损程度、性能状况和酒店发展需要，制定设
备更新计划，提高设备性能和降低能耗。
技术支持
03
与设备供应商建立长期合作关系，获取技术支持和配件供应，
确保维修和更新的顺利进行。
设施设备报废与处置
报废标准
安全培训与演练
酒店定期组织员工进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。同时，建立应急预案，确保在 突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
安全检查与整改
酒店定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。采用信息化手段对安全管理工作进行监控和管理，提 高安全管理工作的效率和效果。
根据不同区域和设施，制定合理的清洁卫生频次，保持环境整洁。
卫生消毒要求
对公共区域、客房、餐厅等场所进行定期消毒，防止细菌、病毒传 播。
清洁卫生计划的制定与实施
制定清洁卫生计划
根据酒店实际情况，制定合理的清洁卫生计划，明确各区域的清洁 重点和频次。
培训员工
对员工进行清洁卫生培训，确保他们掌握正确的清洁方法和流程。
酒店后勤管理培训 ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
contents
目录
• 酒店后勤管理概述 • 酒店物资管理 • 酒店设施设备管理 • 酒店环境卫生管理 • 酒店安全管理 • 酒店后勤管理案例分析
01
酒店后勤管理概述
后勤管理的重要性
01
02
03
确保酒店运营顺畅
后勤管理负责酒店的物资 采购、库存管理、设施维 护等工作，是酒店运营的 基础保障。
建立设施设备维修流程，包括报修、派工、维修和验收等环节
，确保及时修复设备故障。
更新计划
02
根据设施设备的磨损程度、性能状况和酒店发展需要，制定设
备更新计划，提高设备性能和降低能耗。
技术支持
03
与设备供应商建立长期合作关系，获取技术支持和配件供应，
确保维修和更新的顺利进行。
设施设备报废与处置
报废标准
安全培训与演练
酒店定期组织员工进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。同时，建立应急预案，确保在 突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
安全检查与整改
酒店定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。采用信息化手段对安全管理工作进行监控和管理，提 高安全管理工作的效率和效果。
加强学校后勤管理课件
02 后勤管理核心概 念
物资管理
物资采购
合理采购教育教学、办公、 卫生等各类物资，确保满 足学校日常运营需求。
物资验收
严格把关物资质量，确保 采购的物资符合规定要求。
物资库存管理
建立科学的库存管理制度， 避免物资积压和浪费。
财务管理
预算编制
根据学校发展目标和实际情况， 科学编制年度预算。
经费使用管理
特点
服务性、保障性、专业性、复杂性。
后勤管理在学校中的重要性
01
02
03
提供物质保障
学校后勤管理为师生提供 教学、科研、生活所需的 各项物质条件，如场地、 设备、用品等。
提高运行效率
通过科学管理，优化资源 配置，降低成本，提高学 校整体运行效率。
营造良好环境
后勤管理为师生创造一个 安全、舒适、便捷的工作 学习环境，增强师生的归 属感和幸福感。
详细描述
学校物资短缺的原因有很多，包括预算不足、采购不及时、库存管理不善等。为 了解决这个问题，需要制定合理的物资采购计划，加强库存管理，同时建立应急 机制，确保在突发事件中能够及时补充物资。
财务预算超支问题
总结词
财务预算超支是学校后勤管理的另一个重要问题，往往导致 学校资金紧张，甚至影响学校的正常运转。
物资采购策略
统一采购 统一采购可以降低成本、简化流程，同时保证物 资的质量和标准。
定期采购 定期采购可以避免库存积压和浪费，同时确保物 资的及时供应。
公开招标 公开招标可以引入竞争机制，提高采购的透明度 和公正性。
财务管理方法
预算管理
通过预算管理，可以合理规划和控制学校的财务支出，确保资金的 有效利用。
详细描述
财务预算超支的原因主要包括预算制定不科学、执行不严格、 监管不到位等。为了解决这个问题，需要制定科学的预算计 划，严格执行预算，同时建立有效的监督机制，对超支行为 进行及时纠正。
后勤管理培训ppt课件最新)
详细描述
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题，需要对设施进行定期检查和 维护，及时修复故障，并适时更新设备或设施，以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施，如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等，以改善工作环境，提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修，防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数，如温度、湿度、空气质量等，确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果，采取相应措施调整环境参数，保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险，评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题，制定相应的改进措施， 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码，便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库，实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查，确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题，可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因，可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题，需要建立完善的物资采购和库存管理制度，提高需求预测的准确性，并加强与供应商的沟通与合 作。
设施老化可能表现为设备故障、建筑物破损、管道漏水等问题。为了应对这一问题，需要对设施进行定期检查和 维护，及时修复故障，并适时更新设备或设施，以提高后勤管理的效率和安全性。
环境恶化问题
总结词
环境恶化可能对后勤管理产生负面影响 。
VS
详细描述
环境污染、噪音干扰、过度占用等问题可 能导致工作环境恶化。解决这一问题需要 采取一系列措施，如加强环保意识教育、 实施环保政策、减少噪音干扰、合理规划 空间布局等，以改善工作环境，提高员工 的工作效率和满意度。
设施维修
对损坏的设施进行及时维修，防止设 施故障对工作造成影响。
环境监测与控制
环境监测
实时监测环境参数，如温度、湿度、空气质量等，确保环境 条件符合要求。
环境控制
根据监测结果，采取相应措施调整环境参数，保持环境的稳 定和舒适。
安全风险评估与控制
安全风险评估
识别潜在的安全风险，评估其可能性和影响程度。
3
质量改进措施
针对检验中发现的问题，制定相应的改进措施， 持续优化产品质量和生产工艺。
CHAPTER
04
后勤管理技术与方法
物资编码与信息管理
物资编码
为各类物资制定唯一的编码，便于识别、跟踪和管理。
信息管理
建立物资信息数据库，实现物资信息的录入、查询、更新和导出等功能。
设施维护与管理
设施检查
定期对设施进行检查，确保设施的正 常运行和安全。
物资短缺问题
总结词
物资短缺是后勤管理中常见的问题，可能导致工作无法正常进行。
详细描述
由于物资采购、库存管理不善或需求预测不准确等原因，可能会出现物资短缺的情况。为解决这一问 题，需要建立完善的物资采购和库存管理制度，提高需求预测的准确性，并加强与供应商的沟通与合 作。
《后勤管理制度》课件
与人力资源部门关系
后勤管理部门需与人力资源部门合作，为员 工提供优质的生活服务。
与生产部门关系
后勤管理部门需根据生产部门的需求，提供 相应的物资和设施保障。
与财务部门关系
后勤管理部门需与财务部门协调，合理控制 成本，确保资源有效利用。
03 后勤管理制度的 具体内容
物资采购与验收制度01020304
重要性
后勤管理制度能够保障企业正常 运营，提高后勤服务质量，提升 企业形象，增强企业竞争力。
后勤管理制度的适用范围
适用对象
企业内部的员工、外包服务商及相关 合作伙伴。
适用范围
企业的各项后勤管理活动，包括但不 限于办公环境、设施设备、安全卫生 、餐饮服务等方面。
后勤管理制度的制定与执行
01
02
03
《后勤管理制度》ppt课件
目 录
• 后勤管理制度概述 • 后勤管理职责与分工 • 后勤管理制度的具体内容 • 后勤管理制度的执行与监督 • 后勤管理制度的优化与完善
01 后勤管理制度概 述
后勤管理制度的定义与重要性
定义
后勤管理制度是企业内部为了规 范后勤管理流程、提高后勤服务 质量而制定的规章制度。
物资采购
制定详细的采购计划，明确采 购流程，确保物资采购的及时
性和准确性。
验收标准
建立明确的验收标准，对采购 的物资进行严格的质量检查，
确保物资质量符合要求。
验收流程
制定详细的验收流程，确保验 收工作的规范性和准确性。
验收记录
对验收结果进行详细记录，以 便对物资质量进行追溯和监督
。
物资保管与保养制度
制定原则
科学性、实用性、可操作 性。
制定流程
调研分析、起草初稿、征 求意见、修订完善、审批 发布。
后勤管理部门需与人力资源部门合作，为员 工提供优质的生活服务。
与生产部门关系
后勤管理部门需根据生产部门的需求，提供 相应的物资和设施保障。
与财务部门关系
后勤管理部门需与财务部门协调，合理控制 成本，确保资源有效利用。
03 后勤管理制度的 具体内容
物资采购与验收制度01020304
重要性
后勤管理制度能够保障企业正常 运营，提高后勤服务质量，提升 企业形象，增强企业竞争力。
后勤管理制度的适用范围
适用对象
企业内部的员工、外包服务商及相关 合作伙伴。
适用范围
企业的各项后勤管理活动，包括但不 限于办公环境、设施设备、安全卫生 、餐饮服务等方面。
后勤管理制度的制定与执行
01
02
03
《后勤管理制度》ppt课件
目 录
• 后勤管理制度概述 • 后勤管理职责与分工 • 后勤管理制度的具体内容 • 后勤管理制度的执行与监督 • 后勤管理制度的优化与完善
01 后勤管理制度概 述
后勤管理制度的定义与重要性
定义
后勤管理制度是企业内部为了规 范后勤管理流程、提高后勤服务 质量而制定的规章制度。
物资采购
制定详细的采购计划，明确采 购流程，确保物资采购的及时
性和准确性。
验收标准
建立明确的验收标准，对采购 的物资进行严格的质量检查，
确保物资质量符合要求。
验收流程
制定详细的验收流程，确保验 收工作的规范性和准确性。
验收记录
对验收结果进行详细记录，以 便对物资质量进行追溯和监督
。
物资保管与保养制度
制定原则
科学性、实用性、可操作 性。
制定流程
调研分析、起草初稿、征 求意见、修订完善、审批 发布。
沟通课堂——后勤课件
常用备品购入报销流程
• 备品购入 • 保管员根据需要认真填写备品购入申请表, 经部领导批准
后方可通知厂家进货。 • 备品入库 • 厂家将所需备品送往中兴大厦地下仓库, 由备品管理员验
收后在配送单上签字, 保管员根据配货单将备品入库并签 字, 同时留存配货单（客户联）, 上帐后交主管领导。 • 备品结帐 • 厂家将备品发票与配货单（记帐联）送交主管领导, 经与 配货单（客户联）核对无误后, 按财务规定结帐。
• 保管员根据需要及库存量及时认真填写备 品购入申请表----总务部领导审批----采购科 统一采购
·急用（不常用）备品采购报批
根据工作需要,由需求部门(人)提出申请或 填写《备品请领单》，写明所需备品的名 称、数量、使用人(必要时写明型号或将原 物品同时送往总务部)，必须由使用部门总 务员经手、部门领导签字、总务部领导批 准，交采购科购买。 例如: 硒鼓、U盘、电池等。
•
建立价格信息库
通过市场调查, 建立《物资采购信息 库》, 填写需要购买货品的价格、产地、质 量及供方等信息表通过货比三家, 从众多的 合作单位中选择了企业信誉好、产品质量 高的厂家作为长期合作单位, 与其建立稳定 的供货渠道, 严把进货关。
物资采购信息表
品名
一、劳保用品
线手套 肥皀 香皀 高级毛巾 普通毛巾 普通毛巾
5年 5年 8年 5年 5年 2年 2年
2年
2年 2年
发放
以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新
用完 用完 以瓶换新 以瓶换新 以瓶换新 以旧换新 以旧换新 以旧换新
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后勤管理培训ppt课件
卫生保洁：负责公共区域、办公室、卫生间等的清洁卫生工作 垃圾分类：负责垃圾分类、收集、转运等工作 消杀服务：负责蚊虫、老鼠、蟑螂等有害生物的防治和消杀工作 绿化养护：负责园区绿化养护、修剪、浇水等工作
制定标准：根据 企业实际情况， 制定室内外环境 卫生管理标准和 保洁工作流程
清洁频次：根据 不同区域和场所， 规定相应的清洁 频次和周期
报等
采购部：负责采购各类物 资、设备、原材料等，确 保公司物资供应及时、质
量可靠
维修部：负责对公司设 施、设备进行维护、保 养和维修工作，确保生
产安全和正常运行
安全环保部：负责安全 生产管理和环境保护工 作，包括安全培训、事
故处理、环保监测等
餐饮部：负责员工餐厅和 招待所的管理工作，提供 优质餐饮服务和住宿条件
汇报人：
具备优秀的沟通 协调能力
具备强烈的责任 心和服务意识
具备敏锐的观察 能力和解决问题 的能力
具备团队合作精 神和领导能力
建立高效团队：选择合适的人，建立高效协作的团队 明确职责与分工：明确每个成员的职责和分工，确保工作顺利进行 有效沟通：建立良好的沟通机制和沟通技巧，确保信息畅通，避免误解和冲突 激励与考核：制定合理的激励和考核机制，鼓励员工积极投入工作，提高工作效率和质量
展望未来：根据总结和分析的结果， 对未来的后勤管理工作进行展望， 提出改进和发展的方向。
提高工作效率：引 入现代化技术和管 理方法，提高后勤 管理工作的效率。
优化资源配置：合 理调配和利用资源， 提高资源利用效率， 降低成本。
加强人员培训：提高 员工素质和技能水平 ，增强员工的服务意 识和创新能力。
采购流程：详细介绍后勤物资的采购流程，包括供应商选择、订单处理、交 货验收等环节。
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添加 标题
调整与优化：根据实际情况对计划进行调 整和优化，不断完善后勤管理体系，提高 管理效率和质量。
添加 标题
调研与分析：对现有后勤管理情况进行调 研和分析，找出存在的问题和不足，为制 定计划提供依据。
添加 标题
计划执行与监督：按照计划执行后勤管理 工作，并建立监督机制，确保计划的落实 和执行效果。
清洁卫生：保持环境整洁，营造舒适的工作环境 绿化美化：通过绿化、美化环境，提高员工的工作效率和舒适度 设施维护：定期检查、维护设施，确保正常运行 安全管理：加强安全管理，确保员工和财产安全
服务管理
员工服务：提供良好的工作环境和必要的支持，如餐饮、住宿、交通 等
物资管理：确保物资的采购、存储、分配和使用符合规定，避免浪 费和损失
建立良好的企业文 化：营造积极向上 、和谐友好的工作 氛围，增强员工的 归属感和凝聚力
07
总结与展望
总结本次后勤管理培训的主要内容和成果
培训内容：介绍本次后勤管理培训的主要课程和知识点 培训成果：总结本次培训对后勤管理人员的提升和改进 培训反馈：收集参训人员的反馈意见，评估培训效果 未来展望：提出对后勤管理培训的改进建议和未来发展规划
应对突发事件：建立健全的应急机制，确保在突发事件发生时能够迅速响应并保 障员工和公司的安全。
后勤管理的基本原
03
则
高效原则
合理规划工作流程，减少不必要 的环节
强化团队协作，促进信息共享和 沟通
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
优化资源配置，提高资源利用效 率
持续改进和创新，不断提升工作 效率和质量
高管理效率和质量
后勤管理的未来发
06
展趋势
后勤培训PPT课件
某医疗机构环境卫生管理案例分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
环境卫生质量提升
该医疗机构建立健全的环境卫生管理制度，加强清洁消毒 工作，提高医疗废弃物处理水平，有效预防和控制院内感 染，保障患者和医护人员的健康安全。
某大型活动安全管理案例分析
总结词
安全风险防范与应对
详细描述
该大型活动通过制定完善的安全管理制度、加强安全检查和隐患排查、配备专 业的安保人员等措施，有效防范和应对安全风险，确保活动的顺利进行。
员工生活服务管理
员工食堂管理
提供营养均衡的餐饮服务，确保员工身 体健康。
VS
员工宿舍管理
提供舒适的住宿条件，保障员工的基本生 活需求。
04 后勤管理的方法 与技巧
计划管理法
总结词
通过制定计划来指导后勤工作的开展，确保 各项任务按时完成。
详细描述
计划管理法是后勤管理中的基础方法，它要 求制定详细的工作计划，明确各项任务的时 间节点、责任人、完成标准等，以确保工作 有序进行。
02 后勤管理的基本 原则
效率原则
总结词
提高工作效率
详细描述
后勤管理应注重提高工作效率，确保各项任务能够迅速、准确地完成。通过合 理规划、科学组织、有效协调等方式，降低工作成本，提高工作效益。
节约原则
总结词：降低成本
详细描述：后勤管理应遵循节约原则，合理使用资源，降低成本。通过精细化管 理、优化采购流程、减少浪费等方式，实现节约成本的目标。
详细描述
后勤管理是组织稳定运营的保障，能够确保物资的及时供应和有效管理，降低运营风险。同时，后勤 管理也是组织成本控制的重要手段，通过合理的采购、存储和配送等环节，降低运营成本。此外，后 勤管理还能够优化资源配置，提高资源利用效率，为组织的战略发展提供有力支持。
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医院物业管理
后勤设备管理部 张伟山
2015.9.29
一、什么是管理？
管人 理事
理六大方面的事
1、清洁 2、配送 3、水、电、设备管理和维护 4、保安、车管 5、陪护 6、绿化Байду номын сангаас污水处理、强排泵站、蒸汽站等系统
目标：做好医院物业管理
二、如何做好管理
管理者统筹好：人、财、物、时间、信息等。
质量
三、提高质量的方法
1、运用PDCA循环(戴明环)
2、持续改进
四、目前物业管理的总体情况
9月份交接以来总体是平稳的，物业公司 和管理人员重视，管理人员和工人有所增加， 培训工作有所开展，建立微信交流平台， “老大难”问题有所缓解，但服务质量有待 提高，“亮点”不突出，任重道远!
五、目前物业管理存在的主要问题
1、对医院系统不熟悉的问题。
2、工作界面不清晰问题。
3、排班问题。
（四）保安、车管方面 1、探视问题。 2、对内人员规范服务问题，例如内部人员回收物 资 管理问题。 3、患者信息保密问题。
（五）陪护方面 1、私转公的问题。 2、以 “病房为家” 的问题。
六、要求与希望
对物业公司层面
物业管理的运行方案： ⑴、是否发挥一体化优势？ ⑵、是否做到弹性上班安排？ ⑶、信息化管理手段应用程度多广？ ⑷、物业管理存在“老大难”问题是什么？ ⑸、各种应急方案是否完善？
（一）清洁方面： 1、公共和病房卫生间、清洁间、机房、库房、消 防楼梯、天面。 2、晚上清洁的维持问题。 3、收病区垃圾时间和运输问题。 4、烟头问题。
（二）配送方面 1、效率问题，到病区时间和上、下午不平衡问题。 2、规范服务、服务态度、安全带问题。 3、激励机制问题。
（三）水、电、设备管理和维护方面（含污水处理、 强排泵站、蒸汽站等管理）
对中层管理层面
⑴、职责、工作范围是否清楚？ ⑵、分管工作的月、周、日程落实如何？ ⑶、服务质量标准和持续改进的情况如何？ ⑷、协调是否有效？ ⑸、分管工作有多少种应急情况？
执行力与落实。
谢 谢！
后勤设备管理部 张伟山
2015.9.29
一、什么是管理？
管人 理事
理六大方面的事
1、清洁 2、配送 3、水、电、设备管理和维护 4、保安、车管 5、陪护 6、绿化Байду номын сангаас污水处理、强排泵站、蒸汽站等系统
目标：做好医院物业管理
二、如何做好管理
管理者统筹好：人、财、物、时间、信息等。
质量
三、提高质量的方法
1、运用PDCA循环(戴明环)
2、持续改进
四、目前物业管理的总体情况
9月份交接以来总体是平稳的，物业公司 和管理人员重视，管理人员和工人有所增加， 培训工作有所开展，建立微信交流平台， “老大难”问题有所缓解，但服务质量有待 提高，“亮点”不突出，任重道远!
五、目前物业管理存在的主要问题
1、对医院系统不熟悉的问题。
2、工作界面不清晰问题。
3、排班问题。
（四）保安、车管方面 1、探视问题。 2、对内人员规范服务问题，例如内部人员回收物 资 管理问题。 3、患者信息保密问题。
（五）陪护方面 1、私转公的问题。 2、以 “病房为家” 的问题。
六、要求与希望
对物业公司层面
物业管理的运行方案： ⑴、是否发挥一体化优势？ ⑵、是否做到弹性上班安排？ ⑶、信息化管理手段应用程度多广？ ⑷、物业管理存在“老大难”问题是什么？ ⑸、各种应急方案是否完善？
（一）清洁方面： 1、公共和病房卫生间、清洁间、机房、库房、消 防楼梯、天面。 2、晚上清洁的维持问题。 3、收病区垃圾时间和运输问题。 4、烟头问题。
（二）配送方面 1、效率问题，到病区时间和上、下午不平衡问题。 2、规范服务、服务态度、安全带问题。 3、激励机制问题。
（三）水、电、设备管理和维护方面（含污水处理、 强排泵站、蒸汽站等管理）
对中层管理层面
⑴、职责、工作范围是否清楚？ ⑵、分管工作的月、周、日程落实如何？ ⑶、服务质量标准和持续改进的情况如何？ ⑷、协调是否有效？ ⑸、分管工作有多少种应急情况？
执行力与落实。
谢 谢！