邮储银行基础知识
邮储常识试题及答案
邮储常识试题及答案一、单项选择题1. 中国邮政储蓄银行成立于哪一年？A. 2006年B. 2007年C. 2008年D. 2009年答案：B2. 下列哪项服务不属于邮储银行提供的服务？A. 存款服务B. 贷款服务C. 证券交易D. 汇款服务答案：C3. 中国邮政储蓄银行的客服电话是多少？A. 95599B. 95566C. 95588D. 95533答案：A4. 邮储银行的普通储蓄账户需要满足多少金额才能免收账户管理费？A. 100元B. 300元C. 500元D. 1000元答案：B5. 以下哪项不是邮储银行个人贷款的种类？A. 个人住房贷款B. 个人汽车贷款C. 个人教育贷款D. 个人股票质押贷款答案：D二、多项选择题6. 下列哪些属于邮储银行的个人业务？A. 个人存款B. 个人贷款C. 企业贷款D. 个人理财答案：A, B, D7. 邮储银行的电子银行服务包括哪些？A. 网上银行B. 手机银行C. 自助银行D. 电话银行答案：A, B, C, D8. 以下哪些因素会影响个人在邮储银行的信用评级？A. 收入水平B. 信用记录C. 贷款用途D. 还款记录答案：A, B, D三、判断题9. 邮储银行提供24小时自助服务。
答案：正确10. 所有邮储银行的账户都可以进行跨境汇款。
答案：错误四、简答题11. 请简述邮储银行的发展历程。
答案：邮储银行的前身是中国邮政储蓄，成立于1986年。
2007年，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立，成为一家全国性的零售商业银行。
邮储银行依托中国邮政庞大的网络优势，为广大用户提供了包括储蓄、支付、结算、信贷等在内的多种金融服务。
12. 邮储银行在服务“三农”方面有哪些举措？答案：邮储银行在服务“三农”方面采取了多项措施，包括提供农业贷款、农村金融服务、农产品保险等，以及通过建立农村金融服务站点，推广农村电子商务，支持农业现代化和农村经济发展。
五、案例分析题13. 某客户想要在邮储银行开设一个储蓄账户，但担心账户安全问题，邮储银行如何保证客户资金安全？答案：邮储银行采取了多重措施来确保客户资金的安全。
邮储银行安全知识培训内容
邮储银行安全知识培训内容一、银行安全意识1. 了解银行安全的重要性，提高安全意识。
2. 掌握银行安全的基本原则，如保密性、完整性、可用性。
3. 了解常见的银行安全风险，如内部欺诈、外部攻击等。
二、防诈骗与反洗钱知识1. 了解常见的电信诈骗、网络诈骗手段及应对方法。
2. 掌握反洗钱的基本原则和方法，如客户身份识别、大额交易报告等。
3. 了解如何防范和打击非法金融活动，如非法集资、地下钱庄等。
三、账户及交易安全1. 了解银行账户的安全管理措施，如账户密码安全、网银安全等。
2. 掌握网上银行、手机银行等电子渠道的交易安全技巧。
3. 熟悉银行柜台、自助设备等渠道的交易安全流程。
四、信息安全与隐私保护1. 了解个人信息保护的重要性，如身份证号码、手机号码等。
2. 掌握个人信息保护的基本原则和方法，如密码管理、个人信息保密等。
3. 熟悉银行在信息安全与隐私保护方面的政策和措施。
五、网络安全与防范1. 了解网络安全的基本概念和方法，如防火墙、入侵检测等。
2. 掌握防范网络攻击的基本技巧，如防范钓鱼网站、防范病毒等。
3. 熟悉银行在网络安全方面的政策和措施。
六、内部操作规范与流程1. 了解银行内部操作规范和流程的重要性，如制度执行、岗位职责等。
2. 掌握银行内部操作规范和流程的基本内容，如现金管理、印章管理、档案管理等。
3. 熟悉银行在内部管理方面的政策和措施。
七、消防安全与应急处理1. 了解消防安全的基本知识和技能，如火灾预防、灭火器使用等。
2. 掌握应急处理的基本方法，如紧急疏散、紧急救援等。
3. 熟悉银行在消防安全与应急处理方面的政策和措施。
八、行内规章与制度学习规章制度的目的是使员工了解和掌握规章制度的各项条款及内容，切实保证规章制度的贯彻执行；通过规章制度的制定、修订和重申，达到完善制度的目的。
对在执行规章制度中涌现出的好人好事要及时给予表扬和奖励；对违反规章制度的行为要及时制止，并视情节轻重给予批评教育或纪律处分；对严重违章者要提交司法机关追究刑事责任。
邮政储蓄银行基础知识总结及精讲
邮政储蓄银行基础知识总结及精讲第一章货币1．中国古代关于货币的起源主要有两种观点：一是先王制币说，二是自然产生说。
2．西方关于货币起源的学说有三种：一是创造发明说，二是便于交换说，三是保存财富说。
3．马克思用劳动价值论阐明了货币产生的客观必然性。
马克思认为货币是与商品生产和交换的发展直接联系在一起的，是商品经济内在矛盾发展的必然结果，是价值形式发展的必然产物。
§1.1.2 货币形态的演变货币产生的几千年中，随着商品交换和信用制度的发展，货币的形态也是一个不断演进的过程，历经了以下几种形态：1．实物货币2．金属货币3．纸币4．存款货币5．电子货币§1.1.3 货币数字化与虚拟化在网络时代中，网络货币使货币变为一串只处于电磁信号形态的数字，货币变得越来越"轻"，越来越虚拟化了。
网络货币这种虚拟货币对传统货币理论的挑战表现在：（1）使传统的货币理论体系受到冲击。
（2）网络货币使货币发行权分散。
（3）网络货币对货币供给和货币需求产生重大影响。
（4）网络货币使中央银行的金融调控能力下降。
§1.2 货币的本质与职能§1.2.1 货币的本质历史上形成了不同的学说：1．货币金属说2．货币名目说3．马克思的劳动价值说：货币是固定的充当一般等价物的特殊商品。
4．社会计算的工具。
列宁把货币看作是社会计算的表现形式。
§1.2.2 货币的职能1．西方学者的观点：（1）交易媒介（2）计算单位（3）价值贮藏2. 马克思的货币职能理论：（1）价值尺度（2）流通手段（3）贮藏手段（4）支付手段（5）世界货币§1.2.3 货币国际化在金属货币流通时期，贵金属黄金、白银可以自然的在国际交往中进行支付。
黄金退出历史舞台后，国际交往中使用的货币只能是在世界范围内流通的、能被其他国家接受的少数几种货币。
这几种货币是那些在国际贸易和国际金融交易中占有较大份额，经济实力较强的国家的货币。
邮储银行笔试银行特色知识题
邮储银行笔试银行特色知识题1. 邮储银行是中国邮政集团公司旗下的银行，是中国最大的零售银行之一。
请问邮储银行的总部位于哪个城市？答：邮储银行的总部位于北京市。
2. 邮储银行作为中国邮政集团公司的金融业务板块，其最早起源可以追溯到哪一年？答：邮储银行最早起源可以追溯到1949年。
3. 邮储银行的机构名称中，"邮储"二字代表了银行的特色业务。
请问邮储银行在其机构名称中加入"邮储"二字的初衷是什么？答：邮储银行在其机构名称中加入"邮储"二字，是为了体现其作为中国邮政集团公司金融业务板块的特色和优势，强调与邮政服务的有机结合。
4. 邮储银行是中国唯一一家由邮政管理部门直接出资设立的银行。
请问邮储银行的控股股东是哪个单位？答：邮储银行的控股股东是中国邮政集团公司。
5. 邮储银行的特色业务之一是邮政储蓄业务，这是银行的核心业务之一。
请问邮政储蓄最早在哪一年开始发展？答：邮政储蓄最早在1956年开始发展。
6. 邮储银行不仅提供传统银行业务，还积极探索创新金融服务。
请举例说明邮储银行的一项创新金融服务。
答：邮储银行推出了"邮报通"服务，通过与中国邮政合作，在全国范围内实施线上、线下一体化服务，使客户可以在邮局办理银行业务、转账汇款等服务。
7. 邮储银行以服务农民和小微企业为重点，被誉为"农民银行"和"小微银行"，在推进金融服务乡村振兴方面发挥了重要作用。
请列举邮储银行为农民和小微企业提供的一种金融产品或服务。
答：邮储银行提供了农村信用合作社业务，为农民提供小额贷款、存款、支付结算等服务，支持农民的生产经营和农村经济发展。
以上是关于邮储银行的部分银行特色知识题。
邮储银行作为中国邮政集团公司旗下的银行，与传统银行和邮政服务有着紧密的关系，通过特色业务和创新金融服务满足了不同客户群体的需求。
邮政储蓄银行基本常识
邮政储蓄银行基本常识邮政储蓄银行是中国邮政集团公司全资控股的一家国有商业银行，主要提供储蓄存款、个人结算、个人贷款、代理支付、国债销售等金融服务。
一、邮政储蓄银行的背景：邮政储蓄银行始于1950年，是中国最早的储蓄银行之一。
2007年，中国邮政集团公司决定将邮政储蓄业务独立出来组建一个专门的邮政储蓄银行，成为中国第七家国有商业银行。
二、邮政储蓄银行的服务：1.储蓄存款：邮政储蓄银行提供各种储蓄存款产品，如活期存款、定期存款、零存整取、整存整取等，以满足客户的不同需求。
2.个人结算：邮政储蓄银行提供个人银行账户的开户、销户、资金存取、转账等服务。
3.个人贷款：邮政储蓄银行提供个人消费贷款、个人经营贷款、个人住房贷款等多种贷款产品。
4.代理支付：邮政储蓄银行代理支付包括社保代收、缴费、公共事业费用代收、教育费用代收等服务。
5.国债销售：邮政储蓄银行作为代销国债的机构，提供国债兑付、贴现、委托贷款等服务。
三、邮政储蓄银行的特点：1.广泛覆盖：邮政储蓄银行利用邮政网点优势，遍布全国乡镇和农村，为客户提供便利的金融服务。
2.服务对象广泛：邮政储蓄银行主要服务于个人客户，特别是农村和乡镇居民，为他们提供金融服务。
3.稳健经营：邮政储蓄银行以稳健经营为原则，注重风险控制和业务合规，保障客户的资金安全。
4.社会责任：邮政储蓄银行积极履行社会责任，推动金融服务进一步惠及农村和乡镇居民，支持国家的扶贫和农村发展。
总之，邮政储蓄银行是中国国有商业银行之一，主要为个人客户提供储蓄存款、个人结算、个人贷款、代理支付、国债销售等金融服务，其特点是广泛覆盖、服务对象广泛、稳健经营和履行社会责任。
邮政储蓄银行知识
邮政储蓄银行知识
邮政储蓄银行是中国大陆邮政集团公司全资拥有的银行，成立于2007年，是中国最大的零售商业银行之一。
邮政储蓄银行
的主要特点和知识如下：
1. 银行性质：邮政储蓄银行作为商业银行，具备吸收储蓄、发放贷款、支付结算等金融业务的能力。
2. 服务对象：邮政储蓄银行主要服务个人客户，尤其是农村和偏远地区的居民，提供储蓄、支付、贷款等一系列金融服务。
3. 网点覆盖范围：邮政储蓄银行拥有广泛的服务网络，约有4
万多个金融服务网点，涵盖全国各地。
4. 支付结算：邮政储蓄银行提供跨行转账、支付宝、微信支付、手机银行等多种支付结算服务，方便客户进行各类支付操作。
5. 储蓄业务：邮政储蓄银行的主要业务之一是储蓄业务，包括活期存款、定期存款、零存整取、特色储蓄等多种储蓄产品。
6. 贷款业务：邮政储蓄银行提供个人贷款、农户贷款、小微企业贷款等多种贷款产品，以满足客户的个人和小微企业经营需求。
7. 网上银行和手机银行：邮政储蓄银行提供便捷的网上银行和手机银行服务，客户可以随时随地进行账户查询、转账汇款、贷款办理等操作。
8. 金融创新业务：邮政储蓄银行积极推动金融科技创新，推出了移动支付、互联网金融、智能柜员机等服务，提升客户的金融体验。
总之，邮政储蓄银行作为中国大陆最大的零售商业银行之一，以提供便利、安全和多样化的金融服务为宗旨，致力于服务广大个人客户和小微企业。
中国邮政储蓄银行常识考点
中国邮政储蓄银行常识考点中国邮政储蓄银行是中国邮政集团公司下属的银行，是中国最大的储蓄银行之一。
作为中国邮政集团的重要组成部分，中国邮政储蓄银行承担着邮政储蓄业务、银行业务和邮政金融业务等多重职能。
在考试中，了解中国邮政储蓄银行的常识是很重要的，下面将从其历史沿革、业务范围、服务特点和发展战略等方面介绍中国邮政储蓄银行的考点。
一、历史沿革中国邮政储蓄银行的历史可以追溯到1919年，当时成立的是中国邮政储蓄局，主要为了解决民众的储蓄需求。
随着时代的变迁，中国邮政储蓄银行逐渐发展壮大，于2007年正式成立，成为中国邮政集团公司的全资子公司。
中国邮政储蓄银行的成立，标志着中国储蓄银行体系的建立和中国邮政金融业务的发展。
二、业务范围中国邮政储蓄银行的业务范围涵盖了存款、贷款、理财、支付结算等多个方面。
在存款业务方面，中国邮政储蓄银行提供活期存款、定期存款、零存整取、整存整取等多种存款产品，以满足不同客户的需求。
在贷款业务方面，中国邮政储蓄银行提供个人贷款、企业贷款、房地产贷款等多种贷款产品，以支持客户的消费和经营需求。
在理财业务方面，中国邮政储蓄银行提供多种理财产品，包括定期理财、基金理财、保险理财等，以帮助客户实现财富增值。
在支付结算业务方面，中国邮政储蓄银行提供网银、手机银行、POS机等多种支付方式，以方便客户的日常生活和商业交易。
三、服务特点中国邮政储蓄银行以客户为中心，致力于为广大客户提供优质的金融服务。
其服务特点主要体现在以下几个方面：1. 铺设广泛：中国邮政储蓄银行在全国范围内拥有大量的网点，无论是城市还是农村，都能够提供便捷的金融服务。
这使得中国邮政储蓄银行成为了中国金融体系中最为普及的金融机构之一。
2. 支付便利：中国邮政储蓄银行提供多种支付方式，包括网银、手机银行、POS机等，使客户能够随时随地进行支付和结算。
尤其是手机银行的普及，更加方便了客户的日常消费和转账等操作。
3. 产品丰富：中国邮政储蓄银行提供多种存款、贷款、理财产品，以满足不同客户的需求。
中国邮政储蓄银行考试基础知识
12 月 1 日：全国邮政汇兑大集中系统工程全面启动.
12 月 18 日：中国邮政集团以全资方式出资 200 亿元组建的邮政储蓄银行，并在国家工商总局完成名称预先核准登
记，其全名为“中国邮政储蓄银行有限责任公司”，简称“中国邮政储蓄银行”。
蓄系统可能面临风险的基本要求。
5 月 27 日：《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》实施，国家将邮政金融纳入银行业管理范围。
6 月 30 日：全国邮政储蓄存款余额达到 10082 亿元，市场占有率为 8.86%。
8 月 28 日：邮政代理保险系统在河南省上线成功，实现了多家保险公司的多种产品在邮政前台的实时出单。
12 月，邮政储蓄计算机系统完成银联卡改造，实现了绿卡的跨行取款、查询和消费。
2003 年
5 月 12 日：邮政储蓄计算机系统统一版本工程建设正式启动。
8 月 1 日：国家调整邮政储蓄转存款政策，邮政储蓄转存款实行新老划段，新增资金由邮政储蓄机构自主运用。邮
政储蓄机构可从事债券投资和协议存款业务，标志着邮政储蓄机构开始资பைடு நூலகம்业务的市场化经营与管理。
卖、与中资商业银行和农村信用社办理大额协议存款、与政策性银行进行业务合作、开展部分中间业务、承销国债
和政策性金融债等；
9 月 22 日：国家邮政局邮政储汇局开办了第一笔债券投资业务。
9 月 26 日：国家邮政局邮政储汇局开办了第一笔协议存款业务。
11 月 18 日：邮政国际电子汇兑系统上线成功，废除了沿袭多年的手工处理汇票的作业模式。同日，邮政部门与外
京市西长安街邮局举行的开业仪式并剪彩。
12 月 2 日：《中华人民共和国邮政法》颁布。该法规定，邮政企业经营邮政储蓄、汇兑业务。
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同户名且证件类型、证件号码相同的客户， 仅能注册一次
了解网银–谁是客户
网银客户注 册网点
网银客户销 户网点
网点无限制
网银账户签 约网点
注重体验，设计人性化
客户的账户 开户网点
了解网银
了解网银简介
谁是客户 帮助客户
了解网银 –帮助客户
手机网号上码修修改手改机机号制码时，网银系统校验账户密码，校
验通过后完成修改，向客户旧手机号码发送提示短 信；
码错误次数的控制机制管理。
账户密码在网 银上的作用
客户登录网银通过“登录密码”进行认 证，进行网银操作时根据交易种类和客 户类型分别使用网上交易密码、动态口
令、UKey数字证书进行交易认证，网银 交易不需要输入账户密码。
了解网银 - 帮助客户
T+1
连续输错3次 网银服务恢复
原密码
登录密码
网
TT
银
密
中中国国邮邮政政储储蓄蓄银银行行留留密密 存存折折、、借借记记卡卡或或信信用用卡卡 其其中中留留密密存存折折仅仅指指本本币币 结结算算账账户户、、外外币币活活期期一一 本本通通、、外外币币定定期期一一本本通通 借借记记卡卡包包括括普普通通绿绿卡卡、、 本本外外币币绿绿卡卡通通主主卡卡
客客户户账账户户开开户户网网点点 和和客客户户网网银银注注册册时时 领领用用凭凭证证的的网网点点，， 不不受受区区域域限限制制，，全全 国国任任意意网网点点都都可可以以 办办理理
网上注
签约账
册账户 柜面户
选择认 证方式
实现网 上交易
册 客 户
网银注 册客户
追加账户 网银追加
网银非账务类
柜面注
账户
交易
册客户
网银
了解网银–谁是客户
客户注册需要注意的业务规则
证证件件
账账户户
凭凭证证
注注册册时时使使用用的的证证件件 类类型型、、证证件件号号码码、、 姓姓名名必必须须与与其其账账户户 （（卡卡））开开户户的的证证件件 类类型型、、证证件件号号码码、、 户户名名一一致致
中国邮政储蓄银行
兴业银行-代发工资
个人网上银行综述
个人网上银行是指以互联网作为基础，为个人客户在 网络上提供交易平台和服务渠道，为客户提供全面、 便捷、灵活金融服务，也称为虚拟银行柜台。
产品
互动性与持续性 服务，利于交叉 销售服务产品
成本 低成本和价格优势， 降低银行经营成本
优
势
服务
标准化服务，吸 引和保留优质客 户
密码遗忘网银服务恢复 原密码 密码重置
新密码
码
累计错10次
处
理
流
程
交易密码
柜面渠道 Ukey密码 密码遗忘
补发凭证
凭证初始化 网银终端
初始密码
手机短信密码 客户资料修改 动态密码 手机遗失
了解网银 - 帮助客户
网银凭证在储蓄系统管理流程
在储蓄系统内完成凭证的入库、请领 、发放、丢失/上缴等各环节的处理 ，其中柜面凭证请领电子令牌、 UKey视同重要空白凭证系统内完成 凭证的入库、请领、发放、丢失/上 缴等各环节的处理，其中柜面凭证 请领、使用情况通过储蓄机构轧账 单、柜员轧账单反映凭证使用情况
户遵
密循 码储 处蓄
理系 规统 则账
了解网银 - 帮助客户
通过网银的交易，各业务系统不再验证交易账户的密码
除网上注册、追加账户、手机 号码修改、设置网上交易密码 ，凭证挂失需验证账户密码外 ，个人网上银行的其他网上操 作均不使用账户密码；
网银系统向储蓄系统、国际业务系 统、信用卡系统发起的验证账户密 码交易，密码错误次数按照储蓄系 统、国际业务系统、信用卡系统密
能在网银上记录动账交易的账 户必定是签约账户
了解网银–谁是客户
柜面注 册账户
选择认 证方式
实现网 上交易
柜 面
账户签约
网上注
签约账 实现网
注
册账户 柜面
户
上交易
册
客
客 户
UK、扩
账户类型变更
网上追
签约账
UK客户
加账户
网银
户
账户变 更
实现网 上交易
户
网 客户维护 柜面注 银 柜面 册客户 注
账户签约
省及地方业务系统：邮政 储蓄省中心系统、地方特色 业务系统（二期）
初识网银 - 网银系统构架
个人网银应用分布
个人网银包括个人网银后 台管理和个人网银前端。各 级网银管理人员通过图形终 端进行后台管理
个人网银柜面处理在储蓄 系统实现，并且在网点前置 增加个人网银柜面相应处理
网银终端网点客户经理通 过该终端进行USB Key密码 重置等操作，客户可以通过 该终端进行证书下载、网银 初始密码修改及网银业务操 作
绿卡通主卡
不同客户类型的签约账户 具有不同的功能权限及限 额，可办理的网银交易， 根据客户类型确定。
了解网银–谁是客户
特殊类型账户
一个特殊的账户类 型，既不属于签约账 户也不属于非签约账 户，可在柜面注册、 签约及网上注册和追 加。不同客户类型的 信用卡账户具有不同 的功能权限及限额， 可以办理查询、挂失 交易、支付类交易
客户 业务全球化，有 利于扩大客户群
邮储银行个人网上银行
邮储银行个人网上银行简介
13
初识网银
2
了解网银
亲近网银
3
初识网银
初识网银简介
网银系统构架
网银系统功能
初识网银 - 网银系统构架
网银与各业务系统关系
个人网银系统通过网银前 置与各个邮政内部系统互联
全国集中的邮政金融系统 包括：全国集中的已经建设 完成的汇兑大集中系统、国 际业务系统、公司业务系统 、信用卡系统、小额信贷系 统、代理基金/理财/国债系 统、第三方存管系统、第三 方支付互联平台、短信平台 、金融客户服务中心系统、 金融客户管理系统（二期） 、代理保险大集中系统（二 期）
1 扩展UKEY客户
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选
择扩展UKEY作为认证 方式
3 电子令牌客户
4
排列顺序 是按安全 等级由高 到低排列 。
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选 择电子令牌作为认证 方式
手机短信客户
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选 择手机短信作为认证 方式
普通UKEY客户 2
“短信验证”以及网银系统强制发送的短信，均使 用客户“个人资料”中留存；的手机号码；
代理基金/国债/理财、支付通等业务的手机号码可 通过个人网上银行系统进行修改；
其他系统留存的客户手机号码不通过网银系统进行 修改
了解网银–谁是客户
卡折合一户同步机制
客户在储蓄系统对卡 折合一户所做的处理，
采用消息通知方式通知 网银系统，网银系统进 行同步。网银系统能够 识别卡折关联性，卡折 合一户其中的单卡、单 折的交易，网银都认为 是共同交易。
客户
电子令牌
普通UKEY
扩展UKEY
网银
凭 证 挂 失
柜面 凭证挂失 解挂失 补发凭证
补发凭证
了解网银 - 帮助客户
什么是UKEY
发送动账交易
客户绑定预植证 书的ukey
确认交易 真实性
制定邮储专属证书
网银客户
收到经过认 证机构认证 的确认交易
证书+ukey
传递银行信息
CFCA认证机构
发出购买要求
登录密码+交易密码双重认证
静态密码
密码
登登录录密密码码 柜柜面面设设置置登登录录密密码码，，重重 置置登登录录密密码码必必须须输输入入66位位 数数字字密密码码，，个个人人网网上上银银 行行登登录录密密码码超超过过6600天天未未 修修改改，，系系统统提提示示客客户户进进 行行修修改改
了解网银 - 帮助客户
手机短信密码为5位数字；随机生
成，一次性使用；密码发送5分钟
后失效，客户可选择重新发送，或
者选择语音外拨获取（95580客服） 交
电子令牌密码为6位数字；密码随 易
时间而变化，一分钟生成一次，一 密
次性使用；密码有效时间180秒。
码
UKey密码为6-20位，可由数字、字 母组成，不区分大小写。密码允许 失效次数由厂家自定，连续10次错 误密码锁定。
初识网银
初识网银简介
网银系统构架
网银系统功能
初识网银 - 网银系统功能
系统总体功能结构图
各系统功能点简述
门户网站的功能：包括网页内容展 示、电子邮箱、网站的采、编、审 个人网上银行：一是前台柜面人员 受理客户注册、变更网银服务的柜 面处理功能，二是客户通过网页进 行网银各种操作的前端功能，三是 网银管理人员进行管理、设置、监 控等的后台管理功能 在线客服：相对独立的子系统，既 能在门户网站中使用其功能，又能 在网上银行中使用其功能； 邮政网上汇款平台：连接第三方支 付系统和邮储汇兑系统的平台，为 通过互联网接入的网银和多个第三 方支付系统提供统一的网上汇款入 口
客户通过邮政储蓄银 行网点进行注册，选 择普通UKEY作为认证 方式
网上注册客户
客户通过邮政储蓄银行 网银前端自助注册后， 选用网上交易密码作为 认证方式，该密码只有 定活互转功能，在这里 将不做重点描述
了解网银–谁是客户
非签约账户
签约账户
网上注 册账户
客户通过网银渠道注册 成为网上银行客户时， 必须填写一个关联账 户，该账户可通过柜面 渠道的账户签约功能及 网银渠道的类型变更功 能，变为签约账户，从 而实现网上交易功能
网上追 加账户
客户在网银上关联 （除网上注册账户外） 任一邮储银行账户， 所有进行关联的账户 都可以在网银上进行 查询、挂失等交易