中国联通3G增值业务战略研究
中国联通3G增值业务平台技术体制介绍
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全国性业务鉴权路由组织
用户使用全国性业务均由用户归属地VAC负责鉴权和计费
总部 SP
总部 业务网关
总部 VAC
A省 接入网关
① ②
A省 VAC
UE
①本地有业务接入网关，如SMG、WAP
中国联通产品创新部
②本地无业务接入网关，如JAVA
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中国联通海南分公司
用户漫游业务使用规则
用户无论漫游与否，均只能使用其归属地业务和全国性业务。 用户漫游时，用户及业务的鉴权仍由其归属地增值业务鉴权 中心负责完成。
中国联通海南分公司
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中国联通产品创新部
业务流程概述
通过对各类业务流程的分解，将业务流程总体上分为两大类：
业务订购流程 通过各种接入渠道生成用户产品订购关系 业务使用鉴权流程 用户通过各种接入途径使用业务
中国联通产品创新部
中国联通海南分公司
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增值业务平台侧发起的订购流程
通用订购流程
MS
发起订购请求 发送二次确认信息 用户回复确认
6-CheckPrice（OperationType=1） 7-鉴权 8-定购请求 返回结果
9-生成定购关系 10-CheckPriceResp（鉴权成功） 11-定购结果展现 12-通知SP建立定购关系 响应
中国联通产品创新部
中国联通海南分公司
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增值业务平台侧发起的订购流程
WAP业务门户发起订购流程
中国联通产品创新部
中国联通海南分公司
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汇报提纲
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3G增值业务简介 3G增值业务平台系统架构 3G增值业务平台系统组织 3G增值业务平台系统功能 3G增值业务平台系统接口 3G增值业务平台业务流程
联通战略分析
中国联通发展战略分析1、背景分析中国联通成立于1994年7月19日它坚持以市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用网络资源，注重利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。
成立以来，中国联通的整体实力不断增强。
经营的电信业务由成立之初的移动电话（GSM）和无线寻呼发展到目前的移动电话（包括GSM和CDMA）、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网业务和IP电话）、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。
在这中国通信业巨大的蛋糕面前，中国联通同时面临着几大强势竞争对手：（1）中国电信：它是按国家电信体制改革方案组建的特大型号国有通信企业，中国最大的基础网络运营商，最大的综合信息提供商，拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地。
（2）中国网通：它是中国特大型电信企业，是2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，是国内外知名的电信运营商。
（3）中国移动：它是一家基于GSM网络的移动通信运营商，是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴。
在当前社会经济发展的大背景下，移动通信以其移动性和个人化服务为特征，表现出旺盛的生命力和巨大的市场潜力。
以宽带和提供多媒体业务为特征的新一代无线与移动通信的发展，将以市场为导向，带动新技术和业务的发展，不断摸索新型的经营模式。
无线通信未来的发展趋势表现为：各种无线技术互补发展，各尽所长，向接入多元化、网络一体化、应用综合化的宽带化、IP化、多媒体化无线网络发展。
2、现状分析《孙子·谋攻》中说：“知己知彼，百战不殆”。
在如今激烈的经济竞争中，不但要对对手进行仔细透彻的分析，对自我的分析也是一个重要的方面，这就是所谓的“知己”。
一个企业要发展，就要有一个长远的发展计划，计划的制定依据很必要，也必须包括全面，例如企业的发展现状、企业优劣势以及出现这些状况的原因等等。
基于国内3G业务运营的策略分析
基于国内3G业务运营的策略分析[摘要] 业界在经历了wap的失败后，不论是运营商，还是用户对于通过移动互联网带来的高附加值的增值业务产生了相当大的怀疑。
但是不论怎样，在互联网快速发展和3g已经到来的今天，如何联合3g业务价值链上的每个参与者，并基于用户的需求和网络实际的承载能力为用户提供用户感兴趣和满意的服务将是运营商在3g网络运营前和运营过程需要仔细分析和不断揣摩的一个问题。
本文笔者,指出中国发展 3g势必要经过两个阶段,即以语音业务为主流的近期阶段和以数据业务为主流的远期阶段。
最后,思考并研究指出了中国运营商发展3g业务可能面临的诸多问题与挑战。
该研究成果对于中国 3g的健康稳步发展具有一定的参考价值。
[关键词] 3g 3g运营商 3g业务 3g终端0.引言当今世界，电信业发展迅猛。
改革开放以来，我国通信业在发展中改革，在改革中发展，已经成为了国民经济的基础产业、先导产业和战略产业，综合实力显著增强，实现了历史性的跨越。
“3g”是中国通信业近年来最热门的词语，其全称为 3rd generation,即第三代数字通信。
随着2009年1月7日3g牌照在中国正式发放，中国通信业也迎来了3g时代。
与前两代系统相比,第三代移动通信系统(3g)的业务能力将有明显的改进 ,它将能提供比第二代系统更快的移动网络接入速度和更大的通信容量 ,且能在全球范围内更好地实现无缝漫游并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式 ,提供包括互联网接入、视频会议、视频点播、移动商务等多种信息服务 ,同时也要考虑与已有的第二代系统之间良好的兼容性。
在国内 ,3g牌照已经发放 ,如何开展 3g系统的运营以及 3g不同业务运营中需关注哪些问题等已成为亟待研究和解决的重点问题。
1.中国 3g发展的市场目标及应用服务的业务定位根据国外比较成功的3g运营商的运营经验来说 ,中国的3g业务市场势必经过以下两个阶段:近期的语音业务为主流和远期的数据业务为主流。
中国联通公司3G通信市场营销战略研究
中国联通公司3G通信市场营销战略研究摘要随着2008年5月国务院正式宣布电信业再次重组，宣示着3G时代的到来离我们的生活不远了。
中国通信事业的飞速发展，让人们的生活日新月异。
但国外运营3G网络的经验教训告诫我们，3G市场是一个全新的市场，同样存在着高昂的风险和机遇。
特别是在美国次贷危机引发的全球经济衰退背景下，中国国内的经济发展受到严重影响，结构性经济调整已经对各个行业产生了深远的影响，也给电信行业的盈利能力带来前所未有的压力。
对于电信运营商来说，重组后即将颁发的3张完全不同的3G牌照，意味着国内3G通信市场上的未来竞争将异常惨烈，而如何进入3G市场，该采取怎样的战略来实现目标是一个非常值得的研究课题。
正因为如此，目前每个电信运营商在3G网络投资和建设准备上都显得异常谨慎，犹如下棋高手们在博弈，生怕一招出错导致满盘皆输。
本文以国内电信行业3G重组为背景和出发点，搜集了国内电信行业发展的历史数据以及3G等相关通信技术的特点，并凭借作者本人在中国联通福建分公司工作近9年的工作经历和部分企业内部数据，运用“战略管理”等相关研究模型，着重分析了当前电信行业发展的现状、特点，并对重组后3G未来前景进行了预测。
同时，本文力求真实、客观地从战略层次寻找重组后的新联通公司进入3G通信市场的营销策略，即实施“3G通信市场消费方向主导型市场战略”，并结合当前宏观经济形势，深入剖析中国联通公司自身的优势和劣势，给出其3G相关的战略实施建议。
关键词:联通;3G;营销战略;SWOT分析;China Unicom's 3G Communications Marketing StrategyResearchAbstractReform and opening up 30 years ago, the rapid development of China's telecommunications industry, so that people's lives with each passing day. With the May 2008 the State Council officially announced the restructuring of the telecommunications industry, once again, declaring the arrival of the 3G era not far away from our lives. However, 3G networks overseas operations experience and lessons taught us that, 3G market is an entirely new market, there are also high risks and opportunities. Especially in the U.S. sub-prime crisis triggered by the context of global economic recession, China's domestic economic development has been seriously affected, and structural economic adjustment has been right all industries had a profound effect, but also to the profitability of the telecommunications industry has brought unprecedented pressure on . For telecom operators, re-issued soon after the three completely different 3G licenses, which means the domestic 3G market, the future of telecommunications competition will be extremely tragic, but how to enter the 3G market, the strategy adopted to achieve the goal of what is a very worthwhile study. Because of this, at present each of telecom operators in the 3G network investment and construction, was extremely careful preparations are like chess masters are in the game, for fear of a move gone wrong and caused round loser. In this paper, the domestic 3G telecom industry restructuring as the background and starting point to collect the domestic telecom industry, as well as historical data on the development of 3G communications technology and other related characteristics, and by virtue of the author in the Fujian Branch of China Unicom for nearly nine years of work experience and some enterprises internal data, the use of "strategic management" and other related research model, focused on analysis of the current status of the development of the telecommunications industry, characteristics, and future prospects of the re-3G were predicted. At the same time, this article seeks to true, an objective from the strategic level, looking for restructuring at the new companies to enter the 3G communications market, China Unicom's marketing strategy, namely, implementation of the "3G communications market, the direction of consumer-oriented marketing strategy," and with the current macroeconomic situation, in-depth analysis of China China Unicom's own strengths and weaknesses, given its 3G-related strategies to implement recommendations.Key words: China Unicom; 3G; marketing strategy第一章导论第一节研究背景一、宏观经济背景1、当前国际经济发展的现状介绍当前全球的经济形势严峻，美国次贷危机、经济衰退的阴影正不断向全球扩散。
联通3G发展的现状与应用分析
联通3G发展的现状与应用分析【摘要】当前，无线通信产业正在进入一个新的发展期，尤其是3g网络建成后，发展用户，运营网络是当务之急，本文对中国联通3g发展现状进行发分析，并对发展趋势进行了阐述各，以此提高联3g业务水平。
【关键词】联通；3g；发展现状；应用；趋势3g是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，中国联通3g采用全球通用wcdma 技术，能够提供包括可视电话，无线上网，手机上网，手机电视，手机音乐等多种信息服务。
1.联通3g发展现状分析1.1优点分析（1）拥有最先进的wcdma制式。
首先，联通采用国际wedma技术。
3g的最大优势在于无线数据传输速率的大幅提升，这为基于无线方式实现的行业应用的发展提供了广阔的空间，中国联通3g会给用户带来全新的体验，即更快的速度，更个性的选择，更宛阔的网络覆盖，更丰富的业务，让信息更精彩，让沟通更自由，因此中国联通3g是现在全球漫游能力最强，也是技术最为成熟的，网络最为稳定。
（2）创新的业务方式。
首先，由于联通本身具有均衡的固定和移动网络资源，有地开展网络，移动融拿全业务经营，因此在北方积极借助宽带互联网，固话等业务市场的领先地位发展移动业务。
同时，在南方加速发展移动业务，特别是3g业务的同时，积极利用基站的光纤接入资源和无线接入能力，带动重点区域，重点客户和新兴市场的固网业务开展。
其，在分客户君的经营上，线接入能力，带动重点区域，重点客户和新兴市场的固网业务开展。
其次，在分客户君的经营上，对于家庭客户重点推广以固话，宽带。
手机捆绑套餐和互拨优惠为主的融合业务，积极探索基于femto等融合终端的业务推广，面对于集团客户，以推出以“综合语音vpn+行业应用”为主，套餐组合优惠为辅的融合业务。
1.2问题分析（1）地方和集团团步调不一致，有组织无纪律，在3g只没有确定前，联通总部征求过各地的意见，甚至想采用从地方筛选出来的优秀标识，但一些地方私自宣传3g业务，这样就出现了奇形怪状的3g标识，对联通的3g标识造成了混淆。
中国联通3G战略浅析
随 着 ３ 争 格局 的 的 发展 ， Ｇ竞 市场 变 化 多端 。 据 摩 根 士坦 利 的 观 点 ， 根 移动互 联 网 已行 成一 个新 的技 术发 展周 期 ， 据业务 将 是驱 动运 营商 收入 增 数
长的主要引擎。 任何一家运营商都不可能有足够的来推动整个移动互联网的 发展 通应 保 持积 极开 放 的心 态 ， 平 台 战略 ， 占移动 互联 网制 高 点。 联 实施 抢
终 用户 环 节 发力 ， ３ 在 Ｇ战 场 中取 得 竞争 优 势 。
通与苹果可 以开展更深入的合作， 学习苹果Ａｐ Ｓ ｏｅ ｐ ｔｒ运作经验 ， 分享苹果 的软 件 资源 ， Ａ ｐ ｏｒ 中一 些精 品应 用 移 植 到 ＷＯｓ ｒ 中来 第二 。 将 ｐ Ｓ ｔｅ ｔｅ ｏ 如 何 能吸 引有 实力 的 开发者 ？ 这个 是摆 在联 通 面前 的关 键性难 题 。 通作为 运 联 营商的在线应用商店 ， 面对 的是对终端， 多系统 的平台， 给开发者带来了更 高的成本和难度。 联通作为整合者， 应该与终端厂商展开合作 ， 开发 出跨平 台的应 用 ， 助开 发 者 降低 开 发成 本 和难 度 ， 引有 实力 的 开 发者 上传 精 品 帮 吸 应用， 已娱 乐为 主 ， 务 应 用 为辅 ， 商 吸引 高 端客 户 。 三 ， 家应 用 商 城 中 ， 第 三 联 通 的 ＷＯｓ ｒ 和 电信 的天 翼 空 间是 对 外 开 发 的 。 中国移 动 的 ＭＭ 已有 ｔｅ ｏ
虽 然通 过 引入 苹 ￣ Ｐ ｏ ｅ 扩大 品牌 知 名 度 。 ｄ ｈｎ， 但后 果 是 ， 众Ｘｉ ｈ ｎ 大 ￣Ｐ ｏ ｅ 的认知超过了对 “ 和ＷＣＤ 沃” ＭＡ的认知。 现在苹果通过 自己的渠道销售 ｉ ｈ ｎ 和开 发 Ｃ Ｐ ｏｅ ＤＭＡ版 ｉｈ ｎ ， 对联 通 造 成 了 冲击 。 Ｐ ｏｅ就 “ ” 一 个 品牌 去 囊括 所 有 的用 户 是 不现 实 的 。 通 要 有 自 已独特 的 沃 这 联
3G增值业务兴起与发展策略论文
3G增值业务的兴起与发展策略探析摘要：本研究目的是为了解3g增值业务发展的现状，开发出能被使用者接受并具可行性的移动增值服务内容。
通过从无序到有序的整合创新，在3g实际应用服务领域，整合营销应用服务以用户需求为导向，开展产业合作和互联网+无线网的差异化营销。
关键词:3g；增值业务；发展策略中图分类号：f626 文献标识码：a 文章编号：1006-3315（2011）3-168-0022008年以来，3g产业化进程明显加快。
2009年是中国3g元年，6年内3g运营收入累计将达到1万亿元。
迄今，全球移动用户已超过15亿，互联网用户也已逾7亿。
中国移动通信用户总数超过6.3亿，互联网用户总数则超过2.53亿。
这一异常庞大的受众基数，使得移动互联网的服务，在未来数年必将大规模融入我们的日常生活当中，带来前所未有的信息服务体验。
随着第三代移动通信系统(3g)网络的建设和业务的开展，新的网络技术带来了新的发展机遇，各种新业务形式层出不穷，尤以增值业务市场的竞争最为激烈。
如何在3g时代的洗牌中寻找自己的定位、站稳脚跟，如何在3g时代把握市场、在新的潮流中快速发展壮大，是摆在产业链上所有企业面前最迫切的问题。
我们认为，在3g时代的用户发展和争夺的新营销大战即将硝烟弥漫之时，把握“3g营运商+移动终端制造厂商+应用内容服务商的整合创新”关键点，将使得广大的普通用户在短时间内顺利完成从2g核心应用(移动通信应用)升级到3g核心应用(移动多媒体应用)的过渡和升级。
一、市场前景1．当前市场规模2008年以来，3g产业化进程明显加快。
首先，政府部门大力支持，为3g的发展提供了良好的政策环境；其次，产、学、研各方紧密协作，与运营商一道协力解决了3g建设运营过程遇到的实际问题；再次，三大运营商全力以赴，扎实推进了3g的建设运营。
2009年是中国3g元年。
中国3g时代到来后，国内3g市场的网络基础设施投资总额将有可能超过5000亿元，这一数字接近三峡工程总投资的3倍。
中国联通3G国际漫游业务营销策略分析
中国联通3G国际漫游业务营销策略分析随着科技的高速发展，中国移动通信领域3G业务的大发展，中国联通市场份额也在不断地扩大，3G业务已成为中国联通发展的重中之重。
本文对中国联通3G国际漫游业务发展的营销策略作了阐述。
标签：中国联通3G 业务营销策略一、中国移动通信市场现状1.3G带来移动增值业务新的契机，新业务数量呈加速增长趋势中国联通增值业务在业务种类上增长十分迅速，目前已经发展到上百种业务。
目前，主力收入型业务包括：联通在信、WAP、炫铃、彩信等，均已呈现出快速增长的势头，此外，手机音乐、手机电视、手机支付、沃阅读、沃商店、手机邮箱、位置服务、二维码、手机云等新业务新应用层出不穷，呈现出繁荣发展的景象，移动增值业务多元化的格局已经逐渐形成。
2.市场竞争格局我国移动通信运营市场竞争日益激烈，随着3G业务的发展，中国移动通信市场竞争格局有了明显改变，中国联通上升势头迅猛。
中国移动通信市场称为全球最具有增长潜力的市场，世界各大电信运营商都看好这一庞大的潜在市场。
3.市场预测我国移动通信市场仍将持续快速发展，其发展速度将远远超过固网通信。
同时移动通信和Internet相互结合，也将产生巨大的移动互联网市场，从而更加促进移动通信市场的繁荣发展。
同时，新技术、新业务的出现也将有力地推动移动通信市场的发展。
二、中国联通3G国际漫游营销策略调整方案目前中国联通国际漫游整体业务收入即市场份额仍低于竞争对手，为了推动3G国际漫游业务大力发展，使之与中国联通在3G市场地位相符，需要调整3G 国际漫游营销整体策略和方案。
从营销方式、产品、市场定位等多方面入手，通过全新的营销策略，取得业务量的迅速提高。
具体的策略和方案如下：1.改善国际漫游收入规模、加大出访流量国际出访业务的规模和比重过小，中国联通的国际出访业务的市场份额和规模远低于竞争对手。
加强营销力度，提高国际漫游出访业务量可以从以下几个方面入手：（1）创新服务手段；（2）降低國际漫游出访门槛，丰富国际漫游开通方式；（3）开通国际漫游新业务；（4）进行国际漫游定向营销。
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中国联通3G增值业务战略研究
摘要：二十一世纪以来，我国的电信业取得了突飞猛进的发展，电信市场的竞争日益激烈，各大电信运营商都在积极改善企业的管理战略。
随着网络技术的发展，各种形式的电信业务不断涌现出来，特别是增值业务。
在3g时代，增值业务的比重持续提高，受到了社会各界的高度重视。
本篇文章针对中国电信的管理现状，从不同方面介绍了中国联通3g增值业务的发展战略。
关键词：中国联通 3g 增值业务
当前，经济全球化的趋势不断加强，电信行业逐步走进了全球性的竞争中，中国联通也不另外。
3g是将无线通信与国际互联网结合的新一代的移动通信系统，与前两代通信系统相比有着不可逾越的优势。
3g增值业务是各大电信运营商在电信市场的主要竞争手段。
中国联通只有掌握3g增值业务的发展方向，积极引进新的科学技术，采取新的发展对策，才能把握住新的发展机遇，在电信市场立于不败之地。
一、打造品牌，加强宣传
1、发挥“wo”品牌的带动作用。
3g具有丰富多彩的业务，增值业务之间有非常多的捆绑，只有统一了品牌才能加强用户的记忆，提升公司的整体形象。
当前，中国联通主要推广的是“wo”品牌，此品牌将所有的业务产品涵盖在一起，能够很好的提高用户的认知度。
与此同时，“wo”品牌中更应该有3g时代的重点业务，不仅具有普及型，而且要能够体现出中国联通提供给用户的高水平的服
务。
2、加强宣传。
当前，有许多3g业务提供的都是一些小市场的业务，既不适合大量宣传，也不容易找到有价值的用户，这就需要运营商精心为客户服务，通过各种途径了解用户的特性。
也可以说，谁在客户服务方面做得最好，谁就能够事先抢得市场，并且能够降低大量的宣传费用。
3、建立门户网站。
中国联通不仅要有营业媒体等为客户服务的方式，而且要在互联网中建设门户网站。
当前中国联通的门户主要用来为用户提供业务查询、缴费等服务，在今后的发展中要引进内容资源、3g业务的体验等，利用互联网的流量来作宣传。
二、建立良好的营销渠道
1、营销渠道培训。
与2g相比，3g业务有非常多的不同点，运营商的运营理念要让渠道的工作人员了如指掌。
譬如当前有许多的运营商的市场部门通常会把新业务的培训工作交给终端厂商，然而终端厂商的侧重点在手机的使用上，而非3g业务的宣传上。
所以，在3g时代，运营商的市场人员一定深入到一线去给渠道人员做培训工作。
2、控制渠道营销。
3g的运营一般都跟运营商的捆绑销售联系在一起，而事实上，这种销售方式非常容易让代理商钻空子，所以经常会出现一些套话费的行为，结果是终端厂商和运营商没有赚到钱，真正赚钱的是渠道，因此这个环节是产业链的关键环节，直接关系着运营商的业务和利润。
所以，运营商要加强对渠道的控制，
同时在渠道上加强营业厅的建设。
三、采取合理的资费措施
产品定价是3g时代的重要问题。
价格过高会将消费者吓跑，价格过低，各方的利益得不到应有的保障，价格问题严重影响3g的进步发展。
在3g网络建设初期，运营商的投入与收益不成正比，不能给用户体验做到良好的保障，倘若网络慢、经常断线的印象树立在用户的心中，今后的业务开展将是非常难的。
1、明确收费标准。
在中国联通的整个产业链中，网络与业务的接入层面的工作由运营商负责，组织层面的工作由cp/sp负责，所以收费项目就很清晰地被划分为接入费、代收费、信息传递费。
接入费指网络使用费，是用户浏览网页内容付给运营商的费用，多以流量的多少计费；代收费指cp/sp委托给运营商收取的费用，比如下载电影、网上阅览等；信息传递费指服务提供商通过银行、支付宝等方式收取用户的费用。
2、简单的计费原则。
中国联通的3g自营增值业务的计费方式有t和m两种。
t是指对文本内容的计价单位，比如短信、网页下载等；m是指对多媒体内容的计价单位，比如视频、图像等。
当前，中国联通的3g业务相对还比较少，而且多数套餐业务与基础业务捆绑，随着增值业务的发展，计费方式应该日益简单化，使用户清晰地了解自己的消费情况。
四、加强合作
1、与厂家合作。
运营商只有与终端厂家合作，参与手机的制造
过程，才能制造出符合大众的产品，当前联通虽然已经引进苹果的iphone手机，但是销售情况不容乐观，其主要原因就是价格高，增值业务少，水货多。
所以，运营商一定要和终端厂商建立密切的合作，将用户的需求引入的产品的制造中。
2、终端内置。
终端内置是增值业务的重要手段。
在3g时代，进行终端内置对增值业务的发展非常重要。
与此同时，还要加强对终端内置的规范，必须根据国家相关政策对内置业务进行严格的管理，防止对用户的错误引导，使中国联通的声誉受损。
五、总结
中国电信业经过重组以后，增值业务成为了3g领域的重要发展方向。
在3g增值业务的竞争中，电信的运营商制定了与之相应的经营战略，为企业在市场竞争中处于有利地位奠定了基础。
中国联通只有顺应了电信业总体的发展趋势，尤其是3g增值业务的发展趋势，，提出科学的增值业务战略，才能把握住3g增值业务的市场，提高中国联通在市场中的竞争力，进而推动整个电信业的发展。
参考文献：
[1]郭葆明.国外3g业务发展对中国3g建设的借鉴研究[j].现代电信科技.2007(19)
[2]马聪卉，李晨曦.从wap业务发展规律看移动增值业务的一般特性[j].现代电信科技.2006(21)
[3]朱金周.电信转型：通向信息服务业的产业政策[j].北京邮电大学出版社.2008(13)。