平台企业的竞争策略
电子商务平台的竞争策略
电子商务平台的竞争策略随着互联网的快速发展，电子商务平台成为了商业领域中的重要一环。
在这个竞争激烈的市场中，电子商务平台需要制定有效的竞争策略来保持竞争优势。
本文将探讨电子商务平台的竞争策略，并提供一些建议。
一、定位策略定位策略是电子商务平台制定竞争策略的第一步。
平台需要明确自己的目标市场和目标客户群体，并根据其需求和特点来定位自己的产品和服务。
例如，一些电子商务平台选择在特定领域进行深耕，如服装、家居等，以满足特定消费者的需求。
而另一些平台则选择提供多样化的产品和服务，以吸引更广泛的客户群体。
二、差异化策略差异化策略是电子商务平台在竞争中脱颖而出的关键。
平台需要找到自己的差异化点，并通过创新和独特的服务来吸引客户。
例如，一些平台通过提供个性化定制服务来满足客户的个性化需求，而另一些平台则通过提供快速配送和优质售后服务来赢得客户的信任和忠诚度。
三、价格策略价格策略是电子商务平台竞争中的重要一环。
平台需要根据市场需求和竞争对手的定价情况来制定自己的价格策略。
一些平台选择低价策略来吸引客户，而另一些平台则选择高价策略来塑造高端品牌形象。
此外，平台还可以通过促销活动和优惠券等方式来吸引客户。
四、营销策略营销策略是电子商务平台推广自己的重要手段。
平台可以通过广告、社交媒体、搜索引擎优化等方式来提高自己的知名度和曝光率。
此外，平台还可以与其他企业合作，进行联合营销，以扩大自己的影响力和市场份额。
五、用户体验策略用户体验是电子商务平台竞争中的关键因素。
平台需要提供简洁、直观的界面设计，方便用户浏览和购买商品。
同时，平台还需要提供安全、快速的支付和配送服务，以提高用户的满意度和忠诚度。
此外，平台还可以通过用户评价和反馈来改进自己的产品和服务，以满足用户的需求。
六、技术创新策略技术创新是电子商务平台保持竞争优势的重要手段。
平台需要不断跟进技术的发展，引入新的技术和工具来提升自己的运营效率和用户体验。
例如，一些平台引入人工智能和大数据分析技术来提供个性化推荐和精准营销服务，以提高用户的购物体验和满意度。
电子商务平台的市场竞争与发展策略
电子商务平台的市场竞争与发展策略随着互联网的迅速普及和科技的不断进步，电子商务平台在全球范围内迅速崛起。
这些平台为企业提供了一个便捷的线上销售渠道，并成为消费者购物的首选之一。
然而，电子商务平台市场竞争激烈，想要在这个领域取得成功并保持竞争优势，企业需要制定合适的发展策略。
一、强化用户体验和服务质量在电子商务平台的竞争中，用户体验和服务质量是决定性因素之一。
优化用户体验，提供高效便捷的购物体验将使企业在市场中脱颖而出。
为此，企业应考虑以下几个方面：首先，提供清晰的网站界面和简洁的页面设计，使用户能够轻松找到所需产品和信息。
其次，提供灵活的支付方式和安全的支付环境，以避免用户因支付问题而不愿购买。
同时，提供即时的客户服务和快速的物流配送，以满足用户的需求并提高用户满意度。
还应定期收集用户反馈，并根据用户的需求不断改进产品和服务，以不断提升用户体验和服务质量。
二、优化产品选择和质量控制产品选择和质量是吸引用户和保持竞争优势的关键。
企业应注重以下几个方面：首先，通过市场调研和用户需求分析，了解用户的喜好和需求，根据市场需求调整产品系列和种类，提供多样化的选择，以满足不同用户的需求。
其次，与合作伙伴建立良好的合作关系，保证产品的品质和供应链的可靠性。
此外，持续进行产品质量控制和监督，确保产品符合用户的期望和标准。
通过优化产品选择和质量控制，强化产品差异性和核心竞争力，提高用户购买的意愿和忠诚度。
三、拓展市场渠道和合作伙伴关系对于电子商务平台而言，拓展市场渠道和建立稳定的合作伙伴关系至关重要。
企业可以采取以下措施：首先，在市场开拓方面，企业应注重多渠道的拓展，包括通过社交媒体平台、线下推广和合作伙伴推广等方式。
通过多样化的市场渠道，能够吸引更多的用户关注和购买。
其次，积极与合适的合作伙伴建立合作关系，共同推广产品和服务。
与合作伙伴合作，不仅能够扩大企业的市场影响力，还能够分享资源和互惠共赢。
此外，也应积极参与行业协会和商会的活动，拓展更多的商业机会和合作伙伴。
电子商务平台的竞争策略
电子商务平台的竞争策略近年来，电子商务平台的竞争越来越激烈。
在这个竞争激烈的市场上，各个电子商务平台如何制定自己的竞争策略，打造自己的品牌形象，是问题摆在了每个企业家面前的一个难题。
1.商品差异化在电子商务平台上，同时出售同样的商品是一件很常见的事情。
而如何让这些相同的商品在消费者眼中的不同？这就需要考虑到商品的差异化。
商品差异化它是产品从质量、性能、品牌以及服务等方面追求与同类产品的差别，以满足客户需求的一种策略。
通过对商品的差异化，企业可以让消费者对商品有更多的选择，提高消费者在电子商务平台的黏性，从而在竞争中更加占据优势。
2.定位明确不同的电子商务平台针对的消费群体不同，要想站稳市场的位置就需要有自己的定位。
在定位的过程中需要考虑到他的目标人群是年轻、老年、男性、女性等，要了解客户的需求是什么，从而为其制定准确的策略。
对于定位明确的电子商务平台，消费者买家在购物过程中会更加了解自己的需求，在电商平台上面更加得心应手。
3.效率化电子商务平台上面的商品往往是现货，与经典的在线下零售不同，在电子商务平台在线购买商品可以实现24小时不间断的购物体验。
很多电子商务平台就是靠这个“24小时”的优势，吸引着越来越多的消费者。
然而，电子商务平台要想在竞争中更占优势，就需要更为高效的体验。
在效率上的差异化，可以增加企业在消费者心中的印象分，从而扩大市场份额。
4.社交化像微博、微信、QQ等社交平台的出现，给电子商务平台打开了更为广阔的新渠道。
社交化是未来发展电子商务平台的大势所趋。
通过社交媒体，企业可以直接与消费者进行互动，了解消费者的需求，及时响应消费者的客户问题，提升服务质量和客户体验。
社交化不仅可以增强消费者对电子商务平台的信任度和忠诚度，还有助于拓展电子商务平台的市场。
总之，在电子商务平台的竞争中，商品差异化、定位明确、效率化和社交化是一些相当重要的竞争策略。
通过这些策略的落实和完善，可以打造出一家真正有竞争力、顾客满意度高的电子商务平台，最终成为一个意义非凡的云城。
电商平台的竞争策略
电商平台的竞争策略随着互联网的飞速发展，电子商务已经成为了当今商业领域中的一股强势势力。
众多电商平台的竞争越发激烈，为了在市场中取得优势，电商平台需要制定有效的竞争策略。
本文将介绍几种电商平台常用的竞争策略，帮助企业在竞争中取得更大的成功。
1. 产品差异化策略产品差异化是各大电商平台在激烈竞争中脱颖而出的关键。
通过提供与竞争对手不同的产品特色和独特的购物体验，电商平台可以吸引更多的消费者。
一种常见的差异化策略是推出自有品牌产品，这既能提高平台形象，又能降低成本。
此外，电商平台还可以通过与供应商合作，推出独家产品，从而给消费者带来独特的购物体验。
2. 价格竞争策略价格是电商平台竞争的一个重要方面。
通过降低产品价格，电商平台可以吸引更多的消费者。
采用价格竞争策略时，电商平台需要制定合理的定价策略，以确保能够覆盖成本并获得利润。
此外，电商平台还可以通过举办促销活动、提供优惠券等方式，吸引消费者在平台上购物。
3. 服务质量策略在电商平台竞争中，服务质量是一个非常重要的因素。
提供优质的售前、售中和售后服务，能够提高用户的满意度，增加用户粘性。
电商平台可以通过加强客户关系管理、提供个性化的推荐服务、优化物流配送等方式，提高用户的购物体验。
同时，建立良好的售后服务体系，快速解决用户的问题，能够提高用户的信任度与忠诚度。
4. 营销策略营销是电商平台获得用户关注和提高竞争力的重要手段。
电商平台可以利用多种营销工具，如搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEM)、社交媒体营销、内容营销等，提升品牌知名度和曝光度。
此外，电商平台还可以与优质供应商合作，进行联合营销活动，吸引更多的目标用户。
5. 数据分析和个性化推荐策略电商平台通过大数据分析用户行为和偏好，可以为用户提供个性化的推荐。
通过个性化推荐，平台可以更好地满足用户需求，提高用户体验与购买转化率。
此外，数据分析也能帮助平台更好地了解市场和用户需求，为平台制定更有效的竞争策略提供支持。
电商平台的竞争策略及市场份额
电商平台的竞争策略及市场份额随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。
电商平台作为电子商务的核心载体，不仅为消费者提供了便捷的购物体验，也为商家提供了广阔的销售渠道。
然而，电商平台市场竞争激烈，各大平台纷纷制定竞争策略以争夺市场份额。
一、竞争策略的分类电商平台的竞争策略可以分为以下几类：1. 低价策略：低价是吸引消费者的重要手段之一。
通过降低商品价格，电商平台可以吸引更多的消费者，增加销售量，从而提高市场份额。
例如，京东通过“京东自营”和“京东超市”等渠道，提供低价商品，吸引了大量消费者。
2. 服务策略：电商平台可以通过提供优质的售后服务来吸引消费者。
例如，淘宝网推出了“七天无理由退货”政策，为消费者提供了更加便捷的购物体验，增加了消费者的忠诚度。
3. 品牌策略：电商平台可以通过与知名品牌合作，引入高品质的商品，提升平台的品牌形象。
例如，天猫通过与国际奢侈品牌合作，引入了一系列高端商品，提升了平台的品牌价值。
4. 营销策略：电商平台可以通过各种营销手段来吸引消费者。
例如，拼多多通过团购和砍价等活动，吸引了大量价格敏感的消费者，迅速提升了市场份额。
二、电商平台市场份额的竞争目前，中国的电商市场主要由阿里巴巴集团和京东集团两大巨头主导。
根据数据显示，截至2020年，阿里巴巴集团旗下的天猫和淘宝占据了中国电商市场的近60%的份额，而京东则占据了约20%的份额。
其他电商平台如拼多多、苏宁易购等则分别占据了不同比例的市场份额。
在竞争激烈的电商市场中，各大平台通过不断创新和优化来争夺市场份额。
阿里巴巴集团通过打造“新零售”模式，将线上线下融合，提供全方位的购物体验，进一步巩固了其在电商市场的地位。
京东则通过建立自己的物流体系，提供快速可靠的配送服务，赢得了消费者的信任。
此外，随着移动互联网的普及，手机购物成为了电商平台争夺市场份额的重要战场。
各大电商平台纷纷推出手机客户端，并通过优惠券、红包等方式吸引用户下载和使用。
电子商务平台的竞争策略
电子商务平台的竞争策略在当今数字化时代，电子商务平台如雨后春笋般涌现，竞争愈发激烈。
为了在这激烈的市场中脱颖而出，各电商平台纷纷使出浑身解数，制定并实施独特的竞争策略。
首先，用户体验是电子商务平台竞争的关键因素之一。
一个易于操作、页面设计美观、加载速度快的平台能够吸引更多的用户。
比如，平台的界面布局要简洁明了，让用户能够轻松找到自己所需的商品。
搜索功能要强大且精准，能够快速准确地为用户呈现相关商品。
此外，购物流程要简单顺畅，支付方式要多样化且安全可靠。
以淘宝为例，其不断优化页面设计和搜索算法，提供多种支付方式，如支付宝、银行卡支付、花呗等，极大地提升了用户的购物体验。
其次，商品的品质和种类也是吸引用户的重要因素。
电商平台需要确保所售商品的质量，建立严格的商品审核机制，杜绝假冒伪劣商品的出现。
同时，要不断丰富商品的种类，满足用户多样化的需求。
京东在这方面就做得较为出色，通过与众多品牌厂商直接合作，保证了商品的正品品质，并且其商品涵盖了家电、数码、服装、食品等众多品类，让用户能够在一个平台上购买到几乎所有需要的商品。
价格策略在电商平台的竞争中同样起着举足轻重的作用。
通过提供有竞争力的价格，如定期的促销活动、优惠券、满减等，能够吸引更多的价格敏感型用户。
拼多多就是凭借其低价团购的策略迅速崛起，吸引了大量追求性价比的用户。
但需要注意的是，价格战不能成为长期的竞争手段，过度的价格竞争可能会导致平台利润下降，影响服务质量和可持续发展。
物流配送服务也是电商平台竞争的重要环节。
快速、准确的配送能够提高用户的满意度。
一些电商平台自建物流体系，如京东的京东物流，能够实现快速送达；而另一些平台则与多家快递公司合作，优化配送流程，提高配送效率。
同时，提供实时的物流跟踪信息，让用户能够随时了解自己购买商品的运输状态，增强用户的信任感。
品牌建设对于电子商务平台的发展至关重要。
一个具有良好口碑和品牌形象的平台更容易获得用户的信任和青睐。
电商平台竞争分析与策略制定
电商平台竞争分析与策略制定随着互联网技术的发展和普及，电子商务逐渐成为人们购物的主要方式。
电商平台作为电子商务的重要组成部分，正面临着日益激烈的竞争。
为了在竞争中立于不败之地，电商平台需要进行深入的竞争分析，并制定有效的策略。
本文将对电商平台竞争分析的方法以及策略的制定进行探讨。
一、竞争分析方法竞争分析是了解竞争对手的策略和市场动态的重要手段，有助于电商平台找到自身的优势和劣势，并据此进行决策。
以下是一些常用的竞争分析方法：1. 竞争对手调查：针对主要竞争对手进行调查，包括其产品特点、价格策略、市场份额等。
可以通过互联网搜索、市场调研等途径获取信息。
2. SWOT分析：通过对电商平台自身的优势、劣势、机会和威胁进行评估，找出其与竞争对手的差异性，为制定策略提供依据。
3. 渠道分析：分析电商平台的销售渠道，如电商平台的线上推广、线下实体店等，评估其渠道覆盖能力和效果，寻找改进的空间。
4. 用户调研：通过对用户进行问卷调查、访谈等方式，研究用户对不同电商平台的偏好和满意度，为改进和创新提供参考依据。
二、竞争策略制定基于竞争分析的结果，电商平台需要制定适合自身的竞争策略。
以下是一些常用的竞争策略：1. 低成本战略：通过规模效应、供应链管理等方式降低成本，实现产品价格的竞争优势。
例如，通过与供应商谈判获得更低的采购成本，进而以更低的价格销售产品。
2. 差异化策略：通过提供独特的产品或服务，与竞争对手区分开来。
例如，提供个性化定制服务，满足消费者的独特需求。
3. 专注市场策略：选择一个具有特定特点的市场细分进行专注，把有限的资源集中在该市场上，通过精细化管理获得竞争优势。
4. 合作伙伴策略：与其他企业或机构建立合作关系，共同开展业务，实现资源共享和互补优势。
如与物流企业合作，提供快速、可靠的物流服务。
5. 创新策略：通过技术创新、产品创新等方式引领市场变革，领先于竞争对手。
例如，引入新的支付方式，提供更便捷、安全的在线支付体验。
电商平台的竞争策略分析与应对
电商平台的竞争策略分析与应对随着互联网的不断发展，电商平台逐渐成为人们购物的重要渠道。
然而，随着电商平台的普及，竞争也随之加剧。
为了在激烈的竞争中胜出，电商平台需要制定竞争策略并及时应对市场变化。
一、电商平台的竞争策略分析1. 定位策略在电商平台的竞争中，定位策略非常重要。
电商平台需要根据市场需求和用户特点，选用不同的定位策略。
例如，淘宝网重视商品的价格和种类，以低价、多样化的商品为主打，吸引了大量的年轻消费者。
而京东网则以高品质、高服务为定位，构建了“京东的品质生活”品牌形象。
2. 营销策略营销策略是电商平台竞争的另一个关键因素。
营销策略需要包括多个方面，包括广告宣传、促销活动、用户体验等。
在广告宣传上，电商平台可以根据产品特点和目标人群定制广告，利用各种媒介进行推广，例如通过社交媒体、搜索引擎等方式吸引流量。
在促销活动上，电商平台可以采取打折、满减等方式吸引用户消费。
同时，用户体验也是重要的竞争因素，电商平台需要建立稳定的物流渠道和售后服务体系，提高用户满意度和忠诚度。
3. 数据化经营策略随着大数据和人工智能技术的不断发展，电商平台可以利用数据化经营策略提高竞争力。
数据化经营可以帮助电商平台进行精细化的运营和个性化推荐，同时也可以帮助平台进行风险控制和降低成本。
例如，电商平台可以利用用户的购买记录和行为数据进行个性化推荐，提高用户的购买率和订单价值。
同时，电商平台也可以运用数据进行风险评估和预测，增强风控能力。
二、电商平台的应对策略1. 增强与用户的互动性电商平台应该积极与用户互动，听取用户的意见和建议，不断改进服务和产品，提高用户的满意度。
例如，电商平台可以通过社交媒体等渠道与用户沟通，及时解决用户的问题和反馈。
2. 优化物流渠道电商平台的物流渠道是实现高效快速配送的关键，需要不断提高物流配送能力和服务质量，以提高用户体验。
例如，电商平台可以加强与物流公司的合作，优化物流配送和处理能力，同时提供更多的物流查询和跟踪服务。
电子商务平台的竞争战略
电子商务平台的竞争战略电子商务平台是近年来发展迅速的一个行业，它不仅改变着消费者的购物方式，也对零售业、供应链等产生了深刻的影响。
随着互联网技术的不断进步，电子商务平台的竞争也越来越激烈，各家平台需要制定有效的竞争战略来获得市场的领先地位。
下面将从品牌、产品、用户体验等方面谈论电子商务平台的竞争战略。
一、品牌战略品牌是电子商务平台最重要的资产之一，拥有一个知名度高、信誉良好、受到消费者信赖的品牌对于电子商务平台来说至关重要。
电子商务平台要建立自己的品牌，需要注重以下几点：1. 建立形象：电子商务平台应该注重形象的塑造，要有独特的视觉设计、标志等标识符，使消费者可以迅速识别出自己所喜欢的品牌。
此外，电子商务平台还可以通过营销活动、公益行动等来提高品牌知名度。
2. 值得信赖：电子商务平台需要倡导“诚信经营”，承诺提供优质的商品和服务，保证消费者的权益。
只有让消费者感觉到自己的利益是得到了保障的，才能获得消费者的信任。
3. 口碑传播：良好的口碑是品牌成功的关键之一，电子商务平台需要注重消费者的反馈和评价，不断改进自身的服务，同时扩展社交媒体的影响，让消费者对自己的品牌有信任感和忠诚度。
二、产品战略产品是电子商务平台的核心竞争力，好的产品可提高消费者的忠诚度和购物体验，也会使平台受到更多的消费者欢迎。
因此，电子商务平台需要注意以下几点：1. 产品品质：电子商务平台应该选择优质的商品供应商，确保产品的品质达到消费者的期望。
如果商品不符合消费者的需求，不仅会影响消费者的购买决策，也会影响消费者对电子商务平台的信任度。
2. 产品差异化：电子商务平台需要不断创新，提供与众不同的产品，以便吸引更多的消费者。
例如，在产品质量和功能上的差异化和创新、在产品尺寸和颜色上的多样性等方面的创新都能够帮助电子商务平台在激烈竞争中获得竞争优势。
3. 产品组合：电子商务平台需要提供多样化的商品和服务，以便满足不同消费者的需求。
平台需要在自己的网站上提供尽可能多的商品类别和品牌选择，为消费者提供丰富的购物体验。
电子商务平台的竞争策略分析
电子商务平台的竞争策略分析随着互联网的迅猛发展，电子商务平台已经成为商业竞争中的一个重要领域。
在这个竞争激烈的市场中，各个电子商务平台都在不断寻求竞争策略，以获得更大的市场份额和更多的用户。
本文将深入探讨电子商务平台的竞争策略，分析其关键因素以及不同平台的实际应用。
一、市场定位与目标电子商务平台首要考虑的是市场定位和目标。
不同平台可能面向不同的市场细分和用户群体。
例如，一些平台可能专注于特定领域，如时尚、家居或科技，而另一些平台可能更广泛地提供各类商品和服务。
因此，市场定位和目标的选择将直接影响到平台的竞争策略。
二、价格竞争策略价格是电子商务平台竞争的核心因素之一。
平台可以采用不同的价格策略，以吸引用户和抢占市场份额。
一些常见的价格策略包括：1. 低价策略：通过提供更低的价格来吸引价格敏感型用户。
这可以通过批量采购、降低运营成本或与供应商谈判获得更有竞争力的价格。
2. 促销策略：经常进行促销活动，如打折、满减、买一送一等，以刺激销售额的增长。
3. 套餐策略：提供商品或服务的套餐，让用户可以获得更多的价值，从而吸引更多的用户。
4. 定价差异化策略：根据用户的需求、地理位置或购买历史来制定不同的价格，以最大程度地满足不同用户的需求。
三、产品和服务品质电子商务平台的竞争策略不仅仅关注价格，还包括产品和服务的品质。
提供高品质的商品和优质的客户服务可以帮助平台建立良好的声誉，吸引更多的用户和保留现有用户。
关键因素包括：1. 商品品质：确保售卖的商品具有高质量，满足用户的期望。
这包括产品的原产地、质量认证等。
2. 物流和交付：提供高效的物流和交付服务，确保商品按时送达，减少用户的等待时间。
3. 售后服务：提供及时、周到的售后服务，解决用户的问题和投诉，提高用户满意度。
四、市场营销策略市场营销策略对于电子商务平台至关重要。
平台需要通过各种渠道和方法来吸引用户，包括：1. 社交媒体宣传：利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram、微信等，与用户互动，分享产品信息和促销活动。
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有规律可循吗
直接互动或交易
Side A
间接网络效应）
Side B
直接网络效应
平台企业
Side C
……
如何识别平台企业
两组（或多组）参与者 如 何 判 断 平 台 企 业
参与者之间的直接互动
外部效应的内部化
竞争策略1：开放还是封闭
平台生态系统最显著的特征是参与组之间 的交叉网络效应(cross network effect)； 最大限度的挖掘网络效应是平台企业首先 要考虑的问题； 如何权衡网络效应与各方参与者的利益、 维护平台生态系统的可持续发展，将最终 决定平台企业的开放度！
竞争策略3：平台设计
平台企业可以通过加入不同的插件来丰富 生态系统的功能； 目的主要是为了增加参与者的体验度，具 体表现作为降低搜索成本（Search Cost)、 节约交易成本（Transaction Cost)或者产品 的开发成本（Product Development Cost)； 但也不一定哦。。。。
过去10年最成功的企业
▪Google(3532.75亿)
▪ Facebook（2000.47亿）
▪ Apple（6015.19亿）
▪ Alibaba（2217.99亿）
T014年10月21日美股实时行情，其中腾讯为港股实时行情）
网络经济的基本概念
正反馈(positive feedback) 需求方规模经济
正反馈效应
正反馈效应
需求方规模经济
是指一个网络或产品的价值取决于已经连 接到该网络的其他人的数量； 梅特卡夫定律 一个网络的价值随其用户的增加而成指数 增长。
生产者规模经济+需求方规模经济使得正反 馈的作用更为强大，更多表现为“赢者通 吃”。
Why is iPod
Media players(software) were all free, but where is money from? Microsoft- bundling the media player to increase the attraction of OS→money from selling of OS RealNetworks- no OS, so only find money from content sales
The model of Ipod
iTunes
free
artists
iTunes Music store
audience
iPod
Make money
The model of Ipod
On iTunes everysong sold for 99 cents, in which Apple get 35%. But 25 cents for credit card company for every transaction. Apple can’t get big money from iTunes selling, the same for artists (get 9-11 cents for every download).
iPod/iTunes iPod-hardware iTunes-software iTunes music store-content Why didn’t bundle them together, adopting give away the blades (software and content) and sell the razor strategy (hardware) But the key with such model is how to block other devices having the same characteristics You can use iTunes in PC Windows OS,also can get songs from other channels, but if using iPod ,songs only available from iTunes store.
What’re they doing
果应用商店（消费者和第三方程序开发商）； Facebook（用户、广告商、第三方程序开发商与 第三方网站） Windows(消费者、硬件制造商与第三方程序开发 商） Uber(中国版的嘀嘀打车，乘客与驾驶员）
case 1 Apple vs Microsoft
第三方程序开 发商
第三方应用 程序开发商
Apple平台
硬件 制造 商
Windows平台
用户
用户
• Apple
• Microsoft
case 2 京东vs淘宝
卖家 卖家
京东
淘宝
买家
买家
▪ 京东
▪淘宝
Taobao vs 365buy
经济因素
平台模式 + + +
Case1 PayPal. Vs. SKype
eBay 1999年收购了PayPal，极大降低了买 卖双方的交易成本，同时成为其重要的利 润来源； 2005年， eBay收购了Skype，期望即时语 音通讯服务可以给买卖双方带来价值增值。 不过，交易双方仍旧偏好匿名的网络购物， 最终eBay为这笔投资损失了14亿美金。
零售模式 + + + -
供货商的不乐观预期
产品信息不对称
产品间替代、互补性
供货商持续投资的需求
销售媒介持续投资的需求
消费者需求不确定性
产品多样性
+
-
不过，京东也对第三方开放了平台，但和 淘宝相比，不是真正意义上的电子商务平 台企业！
Digital music vs Videos
1 iPod/iTune model Although Apple’s not the ownership of the musics, still has absolute control over music and movie pricing, more close to merchant. 2 Videogame Console rarely to interfere with the distribution of the game(or content) Why?
为什么不同？
消费者对PC的支付意愿与对应用软件的需 求之间不存在必然的相关性； 游戏玩家对视频游戏机的支付意愿与对应 用游戏的需求之间存在正相关的联系； 终端用户对第三方应用（内容）需求的不 同决定了平台产业间定价的多样性； 如何去理解围绕电子阅读器产业的价格结 构呢？
信用卡
收单银行 5% 5% 90%
目的店家
柜 台 1 柜台2 ▪Shopping mall 简易平面图
总结
不同参与方之间存在一定的利益冲突； 平台企业需要加以平衡； 目的是平台生态系统利益的最大化，而非 短期平台企业自身的收益最大化； 短期的损失不重要。。。 关键在于维护对平台生态长期收益最重要 参与方的利益！
Where’s money from
在淘宝上的网络广告（ ） ； 特别的销售渠道和促销行为，如“淘宝金 币”，“每日特价”等； 店铺管理和增值服务收费； 相对于卖家（收入来源），淘宝更示好于 买家（补贴方）。
淘宝买家和卖家数量的变换
Quantifying Cross-Network Effects in Online C2C Platforms Ross School of Business Working Paper Working Paper No. 1248 September 2014
What’re they doing
果应用商店（消费者和第三方程序开发商）； Facebook（用户、广告商、第三方程序开发商与 第三方网站） Windows(消费者、硬件制造商与第三方程序开发 商） Uber(中国版的嘀嘀打车，乘客与驾驶员）
发卡银行
商户
消费者
Taobao Vs eBay
2003年，在c2c的市场份额两者分别为8% 和79%；2004年，两者的市场份额分别为 29%和65%；2005年为59%和36%；
Why?
eBay对每笔交易提取2%的佣金（向卖家） ；收取卖家的登陆费，每件上传商品收取 0.1到8元不等； 淘宝则实行免费注册、登陆，不收取任何 交易佣金，对平台双边参与者提供免费服 务； Alipay+Aliwangwang
多边市场平台
交友俱乐部 eBay, Yahoo! Auctions, Amazon
亏损方
女士 买方
营利方
男士 卖方
支付系统（visa， Octopus） 苹果应用商店
Videogame consoles
消费者
消费者 消费者
商人
应用程序开发 商 游戏开发商
PC,PDA和智能手机操作 应用程序开发商， 消费者 系统 硬件制造商
第三 方 360
用户 VIP
Viki：字幕版的维基百科
Contents
Ads
Viki
Volunteers
Audiences
Viki：字幕版的维基百科
Video+Wiki 视频网站+字幕组 传统的字幕组以翻译美剧为主，每集收费； 其最大竞争能力在于拥有超过100万全球自 愿翻译群。
竞争策略2：如何定价
交叉网络外部效应
交叉网络效应比（卖家对买家/买家对卖家）
产品多样性对买家数量的影响
买家质量的影响
Why is iPod
Traditional model