品牌管理作业 ONLY分析

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品牌分析

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ONLY女装的品牌分析

目录

一、市场环境

1、消费者的分析

2、竞争对手的分析

二、品牌识别

1、品牌商标及品牌命名

2、标志的设计

3、品牌理念

三、品牌定位

1、品牌定位的原则

2、品牌定位分析

3、品牌定位的核心

4、品牌定位的策略

四、品牌推广方式

1、品牌传播

(1)品牌传播

(2)品牌传播方式

2、品牌扩张

(1)品牌扩张的意义及风险

(2)品牌扩张的策略及技巧

一、市场环境

1、针对消费者的分析

针对ONLY女装这个品牌,我作为一名普通的顾客,从多次的购买经历中,对该品牌产生极大的好感,并且有可能成为长期的忠诚顾客,可见ONLY的营销方式赢得众人的赞同。

首先,良好的口碑是购买的行为基础。起初,部分人对高价品有些少许的偏见,但受口碑的影响改变的对高价品的偏见,有了尝试购买ONLY的想法。同时,ONLY作为服装界的知名品牌,流行趋势的风向标,在顾客心中是身份和品位的象征。因此,拥有一件ONLY的女装,可以提高别人对自己品位的认可,提高人气,这些购买行为提高了购买可能性。

其次,爱美是女人的天性,ONLY女装走在潮流最前沿,每个女人都想拥有最适合自己的衣服,为都市的年轻人营造超级时尚,ONLY可作为女装的首选。提高购买频率,最终成为品牌的忠诚消费者。

ONLY的风格是与众不同的、富有激情并充满生机。当季最流行的音乐和国际潮流都是ONLY的设计灵感。这种独特的风格体现在贴身合体的造型,特别合身的裁减体现了着装人的个性,让时尚女性的风采尽现。

ONLY为所有生活在世界各大都市的独立、自由、追求时尚和品质敏感的现代女性设计。 ONLY女性是20岁左右的女孩,她们乐于拥有独特的个性,ONLY 为她们带来了年轻、活力,有趣的生活方式。

2、竞争对手的分析

对于BESTSELLER集团之外的竞争对手是艾格女装,欧时力女装等其他品牌女装公司,款式新颖,面料比ONLY稍好,但价格比ONLY定位稍贵。

对于BESTSELLER集团之内相比较,VERO MODA女装是其ONLY女装的主要竞

争对手,但其针对的女性年龄段不同,ONLY主要是18-30岁的女装,VERO MODA

主要是25岁以上的年龄段的女性所设计的。

ONLY利用店庆举行打折促销活动是顾客购买行为的前提。与ONLY同档次的

品牌还有ES,ETAM等等,但在店庆期间大幅度打折促销的只有 ONLY一家,使

得消费者潜意识里就产生了对ONLY的认可。面对多家商店,人们往往选择最有

利于自己的,而价格优势就是一个十分重要的衡量标准。这次 ONLY趁着换季推

出一系列新品,摆放在店内醒目位置,而且其他商品实行7折优惠,吸引了大

量的顾客。

二、品牌识别

1、品牌商标及品牌命名

ONLY女装 (世界品牌,丹麦名牌)

2、品牌设计

ONLY是欧洲著名的国际时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。ONLY拥有许多设计师,他们遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等主要时尚发源地,这使ONLY 永远站在欧洲流行的最前沿。ONLY1996年来到中国,BESTSELLER集团成立于1975年。

ONLY利用豪华、人性化的店面设计吸引顾客眼球,博得顾客好感。顾客在没有进入店铺之前远远就会看到ONLY醒目的标志,而在门口最新商品的大幅广告牌和几个身着新款服装的模特,使得顾客在没有见到实物前就对ONLY本阶段服装特点有了大致了解。

而ONLY整个店面色彩以金色为主,营造出富丽堂皇的购物氛围。ONLY四个白色的巨型字母嵌在墙壁正中央,与黑色墙壁形成强烈反差。商品摆放错落有致,方便顾客挑选,金色白色灯光投射在衣服上,给人一种高档奢华的感觉,让顾客认为ONLY的每件商品都是一个精致的艺术品。

3、品牌理念

ONLY品牌于1996年来到中国,为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设计,代表年轻人活力,有趣的生活方式,充满动感和浓厚的时代气息。ONLY女装系列有:外套、夹克、套衫、紧身针织上装、T恤衫、衬衣和其它饰品,如背包、帽子、手套。

其面料是选用来自欧洲和日本的高级面料,设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚的款式。

ONLY的服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松的休闲场合它在带来了世界流行时尚的同时,也带来了世界一流的质量与服务,它撇开了国际知名品牌都采用的高价位的做法,采取了合理的价格,保持亲切近人,更为朴素的做法。

三、品牌定位

1、品牌定位的原则

(1)消费者导向原则:确定产品品牌在顾客和潜在顾客脑子里的位置,必须把品牌由市场导入消费者理念;销售者必须从顾客角度去思考和策划品牌定位。(2)差异化竞争优势原则:竞争者是影响到定位的重要因素,差异创造竞争优势,差异创造品牌的“第一位置”。

(3)个性化原则:赋予品牌独特个性,以迎合相应的顾客需求。

(4)动态调整原则:消费者的需求在不断发生变化,市场不断有新的产品加入竞争,因此,根据市场情况的变化不断做出调整,使品牌永远具有市场活力。

2、品牌的定位分析

ONLY的服装适合出游、朋友聚会、晚间娱乐、校园生活等各种轻松的休闲场合它在带来了世界流行时尚的同时,也带来了世界一流的质量与服务,它撇开了国际知名品牌都采用的高价位的做法,采取了合理的价格,保持亲切近人,更为朴素的做法。世界超级模特海伦娜和纳奥米·坎贝尔都曾是ONLY的形象代言人。

ONLY为所有生活在世界各大都市的独立、自由、追求时尚和品质敏感的现代女性设计。代表年轻人活力,有趣的生活方式,充满动感和浓厚的时代气息。 ONLY 女性是20岁左右的女孩,她们乐于拥有独特的个性,ONLY为她们带来了年轻、活力,有趣的生活方式。其面料是选用来自欧洲和日本的高级面料,设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行时尚的款式。

ONLY品牌于1996年来到中国,ONLY女装有:外套、夹克、套衫、紧身针织上装、T恤衫、衬衣和其它饰品,如背包、帽子、手套。

ONLY 女装系列有:LUX系列(luxury奢华),CT系列(city trend都市),SW系列(street wear街头),每一季每个系列都有紧扣欧美时尚的不同的流行主题。

ONLY的风格是与众不同的、富有激情并充满生机。当季最流行的音乐和国际潮流都是ONLY的设计灵感。这种独特的风格体现在贴身合体的造型,特别合身的裁减体现了着装人的个性,让时尚女性的风采尽现。

3、品牌定位的核心——STP

1、市场细分:消费者人数众多需求各异,但企业可以根据需求按照一定的标准进行区分,确定自己的目标人群。市场细分主要依据有:地理标准、人口标准、心理标准和行为标准。

{1}地理细分:由于不同地区的消费者有着不同德生活习惯、生活方式、宗教信仰、风俗习惯等偏好,因而需求也是不同的。地理的差异对营销的成败更显得至关重要。

{2}人口细分:根据消费者的年龄、性别、收入、职业、种族、受教育程度、宗教信仰以及国籍等因素将市场分为若干群体。

{3}心理细分:主要考虑的因素有:社会阶层、生活方式、个性等。

{4}行为细分:是根据消费者对品牌的了解、制度、使用情况及其反应堆市场进行细分。主要因素有:时机、购买频率、购买利益、使用者状况、品牌了解、态度;细分后的市场必须是具体的、明确的、有潜力的市场。

2、目标市场的确定:主要定位在学生族,白领族等。

3、品牌定位的策略

创新是对产品使用价值的根本改变,没有产品创新,消费者自然不会认可。快速的新款上市,也是能抓住消费者的主要原因之一。企业的所有产品创新归根结底都必须落实到产品上,落实到消费者认可的产品的使用价值上。使用价值的基础,就是产品真正使消费者生活现状产生改变,没有这种根本改变,就不会有持续的热销高潮,只能是间断性的热卖。

对于那些钟爱ONLY的粉丝们来说,在ONLY店每周都能看到意想不到的新款上市,无论是在款式、风格以及色彩上总会带给消费者很多收获。既顺应了爱美女性逛街的习惯,又能满足购物的欲望。而对于现在追求个性的年轻人来说,ONLY的款式新颖,你不会在大街上看到雷同的服装,这就是ONLY的承诺。ONLY的设计理念、品牌定位符合了消费的需求,我们真正做到了随着时尚变化而变化,达到了快速更新款式,永远能做到每周都是在变化的,对于我们来说这仅仅是基础,而最主要的是ONLY品牌的系列化。如外套、夹克、套衫、紧身针织上装、T恤衫、衬衣和其它饰品(如背包、帽子、手套等),这些系列化的服饰也都是快速地新款上市。

四、品牌推广方式

1、品牌传播

(1)、品牌传播

现在服装品牌的竞争越来越细分化、专业化、差异化,这要求一个品牌更要有自己的特点,包括在服务上。ONLY的这种店员服务也是很具专业化的。”

在ONLY店里,导购要向顾客介绍适合她的服装,对每件款式的面料、设计风格和搭配方法等会详尽介绍,导购也要有设计师一样的感觉。其实作为一个设计师,不只是设计服饰,更主要的是要了解市场,还要与各个部门进行沟通、培训等相关的工作。比如在每一次新款上市之前,需要各个环节来配合,要与推广部和市场部进行沟通,在达成共识的情况下,最后一个环节就是对每个ONLY 的店长和店员进行培训,让终端的服务人员理解最新款式的设计理念,这些款式适合哪些消费者,一些新款式如何与其他服装进行搭配。这种优质的服务,

品牌管理期末考试复习题

品牌管理 第一章品牌概论 一.品牌的定义:品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。P3 二.品牌的六种属性:属性、利益、价值、文化、个性、使用者。P4 三.品牌的种类:产品品牌、服务品牌P12 四.其他类型品牌类型:个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值:品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独 特(差异)利益点的能力,然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中,使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀,从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位:定位是指公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心中 确立与众不同的地位,定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。P24 三.品牌的定位策略(课本有8种,授课讲20种):1.功效定位 2.品质定位 3.情 感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位7.自我表现定位8.质量价格定位9.生活情趣定位10.类别定位11.档次定位12.文化定位13.对比定位14.概念定位15.历史定位16.生活理念定位17.比附定位18.形态定位 19.情感定位20.消费群体定位P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计:命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称,不是一个简单的记号,它能强化定位,参与竞争,而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势”P43 二.品牌的命名策略(产品的定位策略):1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略P47 三.品牌标志的设计(颜色、线条的含义):品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分,即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好,进而影响品牌标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。P50 四.品牌标志的作用:1、更易于识别品牌2、引发消费者联想3、便于企业进行宣传 五.品牌标志设计的五大原则: 1营销原则:LOGO总是用来体现一个企业的品牌核心价值的 2创意原则:颜色与线条代表的含义

品牌管理教学大纲

《品牌管理》教学大纲 课程性质:专业必修课 学生应掌握的基本内容: 本课程从品牌战略的层面讲授品牌运作过程中各环节的关联之处。本课程结构遵循开发、管理和维护品牌的顺序。通过运用不同的理论框架,为学生对品牌的基本原理、品牌的发展历史、品牌战略整合设计等每个问题都进行深入分析。此外,在对企业品牌树立的时机选择;品牌设计的市场定位;品牌资产;品牌个性;品牌形象等内容分析的基础上,结合新经济的发展和中国加入WTO等问题,深入探讨建立技术品牌的相关问题,引导学生较全面了解品牌运动的社会经济构成。使学生通过学习,掌握企业品牌战略的基本理论,具有品牌整合设计的能力,能够独立进行企业品牌战略策划和设计。 本课程的教学任务与要求 通过本课程的教学,应使学生比较全面系统地掌握品牌的基本理论、基本知识和、品牌管理方法,充分认识在经济全球化背景下品牌的重要性,了解品牌的发展、品牌形象、品牌资产、品牌战略和品牌管理等方面的内容,并能合理地运用于营销实践活动。 在教学实践中,要求课堂讲授与案例分析相结合,借助课堂讨论、社会实践、市场调查、品牌策划等多种形式,培养学生的知识应用能力和决策能力。 课时:36课时

《品牌战略》教学大纲目录 第一章品牌定义 第一节品牌定义 第二节品牌的起源和发展 第三节品牌要素 第二章品牌定位 第一节定位与品牌定位 第二节定位的过程与定位策略 第三节品牌个性特征 第四节品牌再定位 第三章品牌成长 第一节新品牌的建立 第二节品牌的成长 第三节做品牌领导者 第四章品牌资产 第一节品牌忠诚度 第二节品牌知名度 第三节品质认知度 第四节品牌联想 第五章品牌形象塑造 第一节品牌形象的含义

品牌管理知识测试题目及答案.doc

品牌管理 一、单项选择题 1.在相同的产品类型中引进其他品牌,其品牌战略是(B )。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品牌 D 产品线扩展 2.在现有的产品类别中增加新的产品项目,并以同样的品牌名称推出,是(D )战略。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品牌 D 产品线扩展 3.以现有品牌名称推出新产品是(A )。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品牌

D 产品线扩展 4.为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是(C )。 A 品牌延伸 B 多品牌 C 新品牌 D 产品线扩展 5.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D)。 A 品牌 B 商标 C 品牌标志 D 品牌名称 6.(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A 个别 B 制造商 C 中间商 D 统一 7.制造商品牌又称(A )。 A 全国品牌

B 分销商品牌 C 商店品牌 D 私人品牌 8.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的( D )。 A 消费者类型 B 文化 C 利益 D 商品属性 9.品牌有利于企业实施(B)战略 A.市场竞争 B.市场细分 C.CI D.市场选择 10.品牌有利于保护(C )的合法权益。 A.商品所有者 B.生产商 C.品牌所有者 D.经商商 11.我国对商标的认定坚持(A )原则。

A.注册再先 B.使用优先辅以注册优先 C.使用在先 D.注册优先辅以使用优先 12.品牌资产是企业与( C )长期动态关系的反映A.供应商 B.中间商 C.顾客 D.政府 13.品牌运营的基本前提与直接结果是( B )A.品牌设计 B.品牌定位 C.品牌组合 D.品牌传播 14.复合品牌指对(A )产品赋予两个或两个以上品牌。 A.同一种 B.两种 C.多种 D.不同种类

品牌管理理论介绍及案例

目录 一、品牌管理之基本概念错误!未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國错误!未定义书签。 三、品牌機構經濟學错误!未定义书签。 四、品牌競爭策略错误!未定义书签。 附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。 一、品牌管理之基本概念 1.品牌:产品的识别(Identification) 为何需要识别: (1)品质有差异 (2)消费利益随品质而定 (3)生产者对品质有直接影响 (4)品质差异是非随机的(non random) 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者: (1)产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果 (2)品牌帮助消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌: (1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产,无法还原 ●专属投资(specific investment):专属于某品牌的投资 例:教育的投资是员工品质的讯号; 例:对产品的投资来自于对产品品质的信心

(2)品牌投资是保证品质的人质(hostage) (3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption) ●消费者之自我肯定(self - identification) ●消费者之社会认可(self - recognition) 例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感; 社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出Calvin Klein的环形标 志,得到同侪的注目 ●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险 ●品牌行销→Min. Risk(品牌消费的风险最小化) 例:财务风险、功能风险 ●传统消费V.S.象征消费: 例如:进入酒吧要点酒的客人-- 传统消费—只要能让我醉的酒皆可; 象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位 4.进行品牌行销的时机 (1)拥有竞争者无法复制的品质优势 ●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物 ●品质行销:客观、理智(To your Mind); ●品味行销:主观、感觉(To your Heart)--产品差异性不大,着重品味的传达 ●品牌本身不具任何价值;品牌的价值来自于公司背后支持的力量;品质有独特的 差异,品牌的推广才有意义 例:怡富投顾v.s统一投信-- 统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的,基金经营绩效好但传播效果不佳, 一般投资人较少得知; 怡富投顾品牌知名度高、规模大,国内、海外基金兼有,猛打怡富品牌→因为 『怡富』砸招牌的损失远大于统一投信 (2)生产者无法精确决定产品价格 (3)消费者无法事先评估产品价值 (4)产品可以提供消费者外的象征效益(symbolic utility) 5.策略思考:ACER的自有品牌策略可行吗? ●除了组装以外,ACER可以创造其它的价值吗? ●高的制造品质可以显著提升计算机的价值吗(低的制造品质只会降低计算机价值)? ●组装占计算机的总值可事先评定吗? ●『ACER』代表高制造品质吗?

品牌管理知识点汇总

名词解释: 1、品牌的定义:品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 2、品牌管理的定义:是指管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划,传播,提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。 3、品牌定位的涵义:建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言 之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置,当相关需要产生时,人们会先想到的这一品牌。 4、品牌个性的定义:是使品牌具有人得特征,是品牌通过其在各种营销活动中 表现出来的类似于人的个性,它使消费者有了与品牌进行情感交流和建立关系的可能性。 5、广告的定义:是由广告主发起的通过付费对理念、商品或者服务进行各种形 式的非针对个人的陈述或推销。 6、公共关系:是指用来促进或保护公司形象及其个别产品的做法。 7、促销的定义:是销售促进(Sales Promotion,SP)的简称,是指生产厂家或 零售商使用各种短期性的刺激工具,以激励消费者或经销商更早或更多地购买某一特定产品或服务的行为。 8、单一化品牌战略:指的是企业生产经营的全部产品都统使用同一个品牌 9、多品牌战略:指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立,但又没有联系 的品牌的行为 10、主副品牌战略:又称复合品牌战略,是指产品品牌与企业品牌共用,即 以企业品牌作为主品牌,以涵盖企业的系列产品,同时又给不同产品起一个副品牌,以副品牌来突出不同产品的个性形象的行为 11、联合品牌战略:是指两个或两个以上现有的企业品牌进行合作的一种形 式。 12、品牌延伸的定义:是指借助原有的已建立的品牌地位,将原有品牌转移 使用于新进入市场的其他产品或服务(同类的和异类的),以达到以更少的营销成本占领更大市场份额的目的。 13、品牌危机的含义:是指由于企业外部环境的变化或企业品牌运营管理过 程中的失误,而对企业品牌形象造成不良影响,并在很短的时间内波及社会公众,进而大幅度降低企业品牌价值,甚至危机企业生存的窘困状态 14、品牌危机管理:是指企业在品牌运营过程中针对该品牌可能面临或正在 面临的危机所采取的一系列管理活动的总称 15、品牌资产的含义:是指与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资 产或负债,它们能够增加或减少某产品或服务所带给该企业或顾客的价值。

西南交《市场营销管理》在线作业答案

请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。 B

4. 产品组合总数是指产品品种的总数量 A. 错误 B.正确 满分:4 分 5. 促销是指销售促进和人员推销 A. 错误 B. 正确 满分:4 分 6. 一级销售渠道是指在生产厂商和消费者之间存在N个中间商的渠道销售。 A. 错误 B. 正确 满分:4 分 7. 1978-1983年,是市场营销学再次被引进中国的启蒙阶段 A. 错误 B. 正确 满分:4 分 8. 整体产品是指以期望产品为核心的整体 A. 错误 B. 正确 满分:4 分 9. 拉动式促销是指生产厂商通过终端促销手段促销产品的方式 A. 错误

请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。 ,由于您的浏览器不能运行javascript,所以不能运行作业您解除禁止javascript后,点击已经解除按钮或重新打开页面 解决方法 请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。

一、单选题(共 16 道试题,共 64 分。) V 1. 市场细分理论的基础是群集需求偏好的C A. 一致性 B. 协调性 C. 差异性 D. 针对性 满分:4 分 2. 整体产品中的核心产品是指企业打算提供给消费者满足需要的基本A A. 效用或利益 B. 价值 C. 效用 D. 利益 满分:4 分 3. “人口密度”作为细分市场的具体变量,它是属于( B )因素之列。 A. 人口细分 B. 地理细分 C. 心理细分 D. 行为细分 满分:4 分 4. 消费者摹仿的相关群体称为是D A. 明星群体 B. 成功群体 C. 效仿群体 D. 参照群体 满分:4 分 5. 现代市场营销战略的核心也可称为是D

品牌管理总结归纳

精心整理 第一章 2.资产说:品牌是自身形象的特征,用以积累无形资产 3.综合说:品牌是生产、营销与时空的结合 4.关系说:平平是与消费者建立的长久关系 5.互动说 6.承诺说:品牌是承诺、保证和契约 2.集合性:品牌是一种沟通代码的集合体 3.资产性:品牌是企业的一种无形资产。 4.降低 应该注意的问1.匹配性 2.时效性 3.受众单一 4.正向黏性 5.逆向关联性P79 化个性形象 P84 第四章 4.1品牌定位的要素:1.目标消费者 2.消费者心理 3.竞争性框架 4.利益点 5.理由 6.品牌个性 P94 4.2品牌定位的原则:1.差异化原则 2.个性化原则 3.消费者导向原则 4.动态调整原则P96 4.3比附定位:1.甘居第二 2.攀龙附凤 3.进入高级俱乐部 P103 第五章 5.2.1构筑品牌特征的保护圈:品牌保护权是指动用一切有形无形的要素所构筑起来的强有力的市场竞争壁垒。 从形式上讲:是指品牌的包装和设计、传播的方式和风格及展示品牌形象的图案、品牌形象代表的气质、形象等要保持一贯性和持续性。 。 3.企业提醒自己的品牌的工作人员注意自己的工作的一种方法。 P126

P128 第六章 6.2品牌文化的构成:品牌文化是在品牌创建和培育过程中不断发展而几点播起来的,品牌文化系统由精神文化、行为文化、物质 文化三部分组成。精神文化是价值和文化心理,属于核心文化。行为文化是一种活动处在浅层。物质文化是最为具体是在,属于表层文化。品牌文化承载了品牌的使命和追求,体现了品牌对消费者的关怀,是品牌与消费者沟通的情感基础。 P145 6.3品牌文化的塑造的误区:1.品牌文化建设表面化 2.品牌文化建设的手段单一 3. 品牌文化缺乏个性 4.品牌文化脱离本土化 5.品牌文化的内涵老化 P150 第七章 7.2.1广告传播品牌资讯的优势: 1.提升品牌的知名度 2.塑造品牌的美誉度 3.传播品牌的核心价值,强化或改变品牌定位 4.提 供购后支持培育品牌忠诚度 5. 传播形式丰富多样,具有多种传播功效。 P 165 广告媒体进行品牌传播的劣势:1.成本较高 2.传播环境恶化 3.消费者存在排斥心理 7.2.2公共关系是指一个企业或组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解及支持,达到树立良好形象、促进商 品销售的目的的一系列活动。 公共关系传播品牌资讯的优势:1.传播成本低 2. 公共关系传播资讯的劣势:1.信息需要经过媒体的过滤, 2. 促销传播的劣势:1.使用将影响品牌形象 2. 4.消费者通过别人得到有价值议,来解决自己遇到的问题。 第八章 8.12品牌体验的作用:1.吸引消费者参与,增强品牌互动 2.提升顾客 忠诚 5.扩大利润空间 8.3根据顾客的参与程度及其环境的相关性划分体验: 1. 根据消费者情感的参与深度与广度划分体验:1. 2.情感体验 3.思考体验 4.性的体验 5.关联体验 P196 P219 1. 2. 3. 1.(3)节省包装和标签费用(4) 7)有利于后续品牌的延伸 2.3)引发品牌不良联想(4)跷跷板效应 。 (3)消费者的品牌知识(4)外部市场环境1.优势(1)(2)多种不同的品 (4)发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争,提高效率,从而提高企业的经营绩效。劣势:(1)多品牌战略会增加品牌的成本。(2)多品牌战略容易造成企业资源的浪费。(3)多个品牌之间相互分流客户,造成品牌间的相互竞争。(4)实施多品牌战略增加了品牌管理的复杂程度。 企业营销的因素5.消费者自身的因素。 1.降低营销成本,为企业带来丰厚的利润。保持老顾客的优点:(1)吸引一个新顾客所花费的成本较高(2)忠诚的顾客保留的时 间长,带来的利润多。(3)忠诚的顾客流失率低。(4)忠诚顾客的营业成本低(5)忠诚顾客较少看重价格优惠。2帮助企业实现品牌扩张(1)吸引新顾客(2)扩大满意的顾客群体(3)降低新产品进入市场的成本(4)有效实现品牌延伸。3.为企业赢得竞争优势 11.2.4品牌联盟和授权的优缺点

2.《品牌管理基础》课程综合练习题(2017年秋)

《品牌管理基础》综合练习题 一填空题 1品牌名称策略一般包括_单一品牌名称策略_二元品牌名称策略多元品牌名称策略_三种策略。 2在经济发达国家中,市场分额与声响分额二者之间的关键点为13%_. 3多重记忆包含三种元素_感觉__,_短时_,__长时__. 4IBM PS2这种产品所采用的品牌名称策略是二元品牌名称策略_. 5国务院工商行政管理部门商标局主管全国商标注册和管理的工作。 6欧洲商标法认为,商标包含所有能被用来作为视觉代表的标识,只要这些标识对于组织提供的服务和产品有区别功能,这些标识可以为词汇、人名、图画_、字母、数字_以及商品_或包装外型。 7国家规定必须使用注册商标的商品,必须申请_商标注册_,未经核准注册的,不得在市场销售。 8商标中有商品的地理标志,而该商品并非来源于该标志所标示的地区,误导公众的,不予注册并禁止使用;但是,已经善意取得注册的继续有效。 9申请商标注册的,应当按规定的商品分类表填报使用商标的_商品类别_, _商品名称_。 10品牌战略基于_差别化_和_附加值_. 11 根据我国商标法的规定,未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。 12通过高成本路线赋品牌以内涵,我们应为广告作出预算.做出预算有两种方法:任务分派法,竞争向导法。 13品牌形象由内容、宜人性、强度三个元素构成。 14西奥多.列维特在1980年发表的《通过差别化取得营销成功》提出了商品实现差别化需要经历的4个阶段:_一般性商品_ ,_被期望商品_ ,_强化后商品_ ,_有潜力商品__. 15信息型广告具体形式包括挑动式广告、因果广告、推荐式广告,见证广告以及生活片段广告_。 16品牌名称的划分有四种类型分别是创意性、联想性、暗示性、描述性. 17 索斯盖特认为,包装在品牌开发过程中可以扮演两种角色:主动角色、被动角色。 18 联合品牌有三种形式,分别为产品层面、销售层面、传播层面. 19 针对消极的购买动机,广告最好采用_信息型_实用方式,而对于积极的购买来说,转化型广告实施形式则最能反映表意性的定位基础。 二名次解释 1证明商标:是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制,而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务,用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。 2形象转移:是指消费者对某一品牌富有意义的联想转移到另一个品牌身上。 3总评分点:一个总评分点相当于1%的目标群体接触到了一次广告。 4 乔伊斯原则:消费者第一次接触某一品牌名称时便产生某种联想的现象被成为乔伊斯原则。 5 汇总功能:品牌名称引起的联想主要是有关内在属性的联想,那么该名称具有的是汇总功能。 6 成分品牌:是指某一品牌只能作为一个品牌产品的一部分而存在。 7:是将多个品牌组成联盟后,共同面对消费者 8 集体商标:是指以团体、协会或者其他组织名义注册,供该组织成员在商事活动中使用,以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。 9品牌延伸:是指企业为新产品冠上另一个产品已经使用的名称 10品牌认可:每个产品都有自己的独特的品牌名称,但同时具有另外的一个品牌。 11品牌附加值:指品牌名称及其相关涵义在消费者对品牌商品做整体评价时的作用。品牌附加值可由3方面元素构成:感受功效,社会心理涵义以及品牌名称认知度。 三简答题 1 品牌认知度涉及哪几个层次? 1 品牌名称未被认知。 2 被动认知。 3 主动认知 4 首选认知 2 品牌有价值的理由?1:被收购企业获得了其企业帐面价值数倍的补偿。2:企业会利用现有品牌推出新产品。3:不同品牌的同类产品会招徕不同消费者的青睐。4:假冒产品的出现。 3品牌命名的一些原则。1品牌命名应与品牌的战略目标向一致。2将仿制现象考虑进去3考虑要长远。4品牌国际化。 4 简述品牌名称开发过程。1客户向开发品牌名称的机构介绍情况。2品牌名称的提出。3确定品牌名称的侯选名单。4对每个侯选品牌作可行性调查和分析。5品牌名称的确定和注册。 5 广告在品牌战略中能起到的作用。1 广告可提供信息。2 广告提供信息的另一个方面,是它能够突出品牌商品的差别优势。3 广告

品牌管理试卷及答案.doc

一、单项选择题 1.在相同的产品类型中引进其他品牌,其品牌 战略是(B )。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 2.在现有的产品类别中增加新的产品项目,并 以同样的品牌名称推出,是(D )战略。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 3.以现有品牌名称推出新产品是(A )。 A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 4.为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称 是(C )o A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展 5.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是 (D )。 A品牌 B 商标C品牌 标志D品牌名称 6.(A )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A个别B制造商C中间商D统一 7.制造商品牌乂称(A )。 A全国品牌B分销商品牌C 商店品牌D私人品牌 8 .品牌最基本的含义是品牌代表若特定的(D )o A消费者类型B文化C利益 D商品属性 9.品牌有利于企业实施(B)战略 A.市场竞争 B.市场细分 C.CI D.市场选择 10.品牌有利于保护(C )的合法权益。 A.商品所有者 B.生产商 C.品牌所有者 D.经商商 11.我国对商标的认定坚持(A )原则。 A.注册再先 B.使用优先辅以注册优先 C.使用在先 D.注册优先辅以使用优先 12.品牌资产是企业与(C )长期动态关系的反映 A.供应商 B.中间商 C.顾客 D.政府 13.品牌运营的基本前提与直接结果是(B ) A.品牌设计 B.品牌定位 C.品牌组合 D.品牌传播 14.复合品牌指对(A )产品赋予两个或两个以上品牌。 A.同一种 B.两种 C.多种 D.不同种类 15.企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础,一般会选择(C )策略。 A.统一品牌 B.分类品牌 C.多品牌 D.复合品牌 16.企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品,称为(A )o A.品牌扩展 B.品牌转移 C.品牌更新 D.品牌再定位 17.我国现行的《商标法》规定,注册商标的有效期为10年,自(B )之日起计算。 A.申请注册 B.核准注册 C.实际使用 D.商品投入市场 18.(B )的出现,使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变,从而提高了企业的管理水平。 A.激励 B.职能管理制 C.人性管理 D?品牌经理制 19.商品包装包括若干个因素,(A )是最主要的构成要素,在整体包装上应居突出地位。 A.商标或品牌 B.图案 C.包装材料 D.形状 20.附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是(B )。

品牌管理手册

品牌管理手册目录 第一章总则 第一条:制度制定/1 第二条:制定目的/1 第三条:制定依据/1 第四条:使用对象/1 第五条:组织体系/1 第二章品牌管理组织 第六条:xx公司董事长的品牌管理职责/1 第七条:xx公司总经理的品牌管理职责/1 第八条:xx公司企划部的品牌管理职责/1 第九条:xx公司运营总部品牌管理岗职责/3 第十条:xx公司经营部品牌管理职责/4 第十一条:xx公司总部品牌管理岗职责/4 第十二条:企划部与品牌管理岗的职责区别/5 第三章品牌视觉形象体系 第十三条:VI手册使用标准与原则性/5 第十四条:公司品牌名称、形象的管理规范/5 第十五条:企业品牌视觉形象的使用和规定/5 第十六条:企业品牌视觉形象的审查与调整/5 第四章品牌日常管理 第一节品牌决策信息调研体系 第十七条:信息调研体系建立/6 第十八条:顾客满意度调查/6 第十九条:消费者行为调研/6 第二十条:广告投放效果研究/6

第二十一条:年度市场调研计划/7 第二节品牌规划 第二十二条:品牌规划分配/7 第二十三条:品牌战略规划/7 第二十四条:品牌战略规划的制订流程/7 第二十五条:品牌营销计划的制订流程/8 第三节品牌传播推广 第二十六条:企划部与业务部门的定位/10 第二十七条:企划部与外部媒体/10 第二十八条:加强自有传播资源的利用/11 第二十九条:加强内部宣传、教育职责/11 第三十条:企划部对广告、宣传方案发布的审查标准/11 第三十一条:各部门实施广告活动流程/12 第三十二条:公司企划部制定年度品牌推广计划流程/12 第三十三条:公司企划部实施(公司级)广告活动流程/12 第三十四条:公司月度/季度品牌推广计划流程/13 第三十五条:媒体宣传流程/13 第三十六条:活动方案审批流程/13

2017年春四川大学《品牌管理2223》17春在线作业1满分标准答案

四川大学《品牌管理2223》17春在线作业1 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分) 1. 人们购买奔驰、宝马等尊贵轿车的购买动机是() A. 感官的满足 B. 对精神境界的追求 C. 社会认可 D. 避免出现安全问题 满分:2 分 正确答案:C 2. 当被问及是否能列举某种产品中的品牌时,消费者不能自然而然地想到该品牌,但消费者获得提示后可以识别这一品牌。这属于认知度的哪个层次() A. 品牌名称未被认知 B. 首选认知 C. 主动认知 D. 被动认知 满分:2 分 正确答案 3. 决定企业对危机敏感程度的因素不包括下列哪一项() A. 企业文化 B. 企业危机管理的基础设施 C. 企业总体策略 D. 企业聘用员工的特性和行为方式 满分:2 分 正确答案 4. 在开发品牌名称之前,我们要考虑与品牌名称相关的长期而重要的因素,下列不属于这些因素的一项是()

A. 品牌与产品之间的关系 B. 品牌的竞争地位 C. 品牌名称的易读性 D. 品牌在另一种语言里运用时可能出现的情况 满分:2 分 正确答案:C 5. 在谈论因特网可以为消费性产品创造的附加值时,可以将消费性商品分为三类,以下分类正确的是() A. 服务、搜索性消费品、体验性消费品 B. 服务、搜索性消费品、经验性消费品 C. 服务、经验性消费品、体验性消费品 D. 搜索性消费品、体验性消费品、经验性消费品 满分:2 分 正确答案:B 6. 联合品牌是将多个品牌组成联盟后,共同面对消费者。联合品牌的形式不包括下列哪项() A. 产品层面 B. 设计层面 C. 销售层面 D. 传播层面 满分:2 分 正确答案:B 7. 确定品牌名称时不需要考虑的因素是() A. 营销传播的预算大小 B. 收入回报率 C. 品牌和产品的关系 D. 在另一种语言里使用时可能出现的情况 满分:2 分

品牌管理的基本概念

目录 一、品牌管理之基本概念.................... 错误!未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國 .................. 错误!未定义书签。 三、品牌機構經濟學......................... 错误!未定义书签。 四、品牌競爭策略............................ 错误!未定义书签。附件:個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误!未定义书签。

一、品牌管理之基本概念 1.品牌:产品的识别(Identification) 为何需要识别: (1)品质有差异 (2)消费利益随品质而定 (3)生产者对品质有直接影响 (4)品质差异是非随机的(non random) 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者: (1)产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果 (2)品牌帮助消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌: (1)品牌投资的特性:--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资(sunk investment):品牌投资变成资产,无法还原 ●专属投资(specific investment):专属于某品牌的投资 例:教育的投资是员工品质的讯号; 例:对产品的投资来自于对产品品质的信心 (2)品牌投资是保证品质的人质(hostage)

(3)品牌投资强化象征消费(symbolic consumption) ●消费者之自我肯定(self - identification) ●消费者之社会认可(self - recognition) 例:Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感; 社会认可—出门在外,将内衣露出、内裤上拉,故意露出Calvin Klein的环形标志,得到同侪的注目 ●品牌消费之两难:不消费、不知品质;消费后,必须承担风险 ●品牌行销→Min. Risk(品牌消费的风险最小化) 例:财务风险、功能风险 ●传统消费V.S.象征消费: 例如:进入酒吧要点酒的客人-- 传统消费—只要能让我醉的酒皆可; 象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位 Thinking: *怎樣讓消費者願意『體驗』品質? *品牌能夠提供什麼附加價值? 4.进行品牌行销的时机 (1)拥有竞争者无法复制的品质优势 ●品质定义:提供给消费者实质的功能,是客观的且可以比较的事物 ●品质行销:客观、理智(To your Mind);

公司品牌管理制度(完全版)

公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为加强公司品牌管理,确保品牌资产保值和增值,塑造鑫汇晶良好的品牌形象,保护企业信誉,特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括公司名称、商标、徽记。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规,结合本公司实际情况而制定。 第四条本制度所称公司名称是指经工商行政管理部门批准注册。 第五条本制度所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。 第二章品牌管理机构 第六条公司品牌的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。 第七条公司总经理办公会是公司名称、商标和徽记管理的最高决策机构,其职责包括: (1)审批各部门关于鑫汇晶名称、商标、徽记的使用申请; (2)审批各项鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度; (3)审批鑫汇晶品牌发展规划; (4)审批鑫汇晶品牌年度推广计划; (5)对相关鑫汇晶品牌的各项重大事项进行决定。

第八条公司办公室是公司名称、商标和徽记管理的执行机构,在总经理领导下开展工作,其职责包括: (1)制订和修订鑫汇晶名称、商标、徽记管理制度,并监督执行; (2)组织制订鑫汇晶品牌发展规划,组织制订鑫汇晶企业品牌年度推广规划; (3)组织制订鑫汇晶品牌宣传推广规范,并对各部门的宣传内容进行审核; (4)组织进行品牌资产评估; (5)组织对品牌相关重要问题的研究; (6)管理鑫汇晶名称的注册、变更等事务; (7)管理鑫汇晶商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务; (8)组织对涉及鑫汇晶商标侵权的维权活动。 第三章公司名称、商标、徽记的使用管理第九条凡使用公司名称、商标、徽记的单位,必须提出书面申请,报公司办公室。公司办公室要对申请单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查,提出意见,报公司总经理办公会审批。 第十条公司总经理办公会审批通过的申请,由公司办公室在法律顾问的协助下,草拟并组织签订公司名称、商标、徽记的使用授权协议,协议中要明确规定授权方和被授权方的权利和义务。 第十一条经公司批准成立的分公司,允许称“公司××分公司”,

品牌策划与管理课后习题答案

第一章 1、品牌的发展经历了哪些过程 ①、生产商的崛起为品牌的发展奠定了基础 ②、品牌管理制度的发展 ③、全球化市场为品牌发展提供了无限的空间 ④、经销商品牌的发展 2、应该如何正确认识品牌的概念 ①、品牌是一种关系,这种关系必须是以消费者为中心 ②、品牌商品具有三重基本属性,即及商品的内在属性、商品的精神属性以及有别于其他商品的外在属性。 ③、品牌的价值在于传播 3、品牌与消费者之间存在着哪些关系 ①、作为建构身份的象征性意义 ②、减少交易费用 ③、减少消费者的认知不协调 4、品牌可以对企业产生哪些作用 ①、创造市场产权和占有率 ②、形成竞争防线 ③、提供通路上的杠杆力 ④、影响现金流状况 ⑤、获得更高的边际收益 ⑥、应对环境变化 第二章 品牌定位的本质是什么 品牌定位就是企业向目标消费者展示品牌商品的独特个性(优势)的过程。品牌定位要求品牌商品能够满足目标消费群体的需求,能够向目标消费者群体提供他们为何要购买商品的理由,而能够支撑这些理由的诉求内涵则来自品牌的独特个性。 品牌定位决策有哪些基本的原则需要掌控(六大原则) ①、尽可能突出产品特征 ②、有效整合利用现有资源条件 ③、努力切中目标市场 ④、形成竞争差异 ⑤、追求传播成本效益最大化 ⑥、简明扼要,抓住关键 品牌定位与目标市场确定有哪些异同点 选择目标市场所要面对的是企业对不同消费群体如何取舍的问题,它所解决的是企业为谁服务的问题。而品牌定位则是在分析目标消费群体的价值观、精神和物质需求的基础上努力叩开他们的心扉,并在他们的心目中占据有利的市场竞争地位,以实现目标消费群体对品牌的认同与选择。因此,选择目标市场是品牌定位的前提,品牌定位是选择目标市场活动的延续和进一步的发展。 耐克的品牌精粹是什么? 可信的运动性能(可信的是情感性修饰语、运动是描述性修饰语、性能是品牌功能) 在你的人生规划中,你是如何对自己进行定位的(开发题) 品牌定位策略

品牌管理作业

山东财经大学品牌管理作业 题目:屈臣氏企业的品牌管理 学院工商管理学院 专业市场营销 班级2011级市场一班 学号20110624122 姓名王霞 二O一四年六月

屈臣氏企业的品牌管理 【摘要】 随着市场经济的发展,中国的零售业面临着更多的冲击与挑战。根据车轮原理,中国现在的市场正在向综合化和专业化发展,而现在的专业化企业还于不完备阶段,无法满足市场需求,在未来几年中,将会发挥它的潜力和优势。专业店是指专门经营某一大类商品或几类带有联系关系商品的商店,商品或服务经营狭窄但有一定深度。屈臣氏是针对于个人护理在中国经营出色、广受消费者喜爱的连锁专业店,研究其经营发展对中国未来的专业店发展具有借鉴和指导意义。

屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。由于市场定位准确,推出不久,“个人护理专家”的身份就深入人心,以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”。 屈臣氏个人护理店是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店,在亚洲及欧洲35个市场、1,800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8,300间零售商店。 时至今日,屈臣氏是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。长久以来,屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉,更赢得顾客的高度信赖。屈臣氏致力于为顾客提供多元化的商品,迎合不同生活型态的需要。屈臣氏的使命是不断为顾客带来全新的体验,让顾客更加健康、美丽、快乐。为了使每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康,屈臣氏承诺不断地为顾客提供高品质的产品、专业的资讯 自有品牌,又称中间商品牌,在国际上称PB(Private Brand),即中间商自行生产或向制造商大批购进并只在本企业内销售的商品品牌。零售商自有品牌自产品设计、生产到经销都拥有明显的竞争优势。 一.准确的市场定位 市场定位其实就是确定企业产品在目标用户心目中的形象,使企业所提供的产品具有一定特色,适用一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品有所区别。市场定位在两个方面为广大商家提供了致胜的

品牌管理知识点整理

单选2*10 判断1.5*10 名词解释3*3 简答34 案例22 第一章 1、品牌定义的视角与说法,举例理解 !企业视角:符号说——识别功能的角度 –美国市场营销协会(AMA )将品牌定义为:用以识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,以和其他竞争者的产品或劳 务相区别。 –美国营销学家菲利普.凯勒(Philip.Kolter)认为:品牌是一个名字、称谓、符号、设计或是上述的综合,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞 争者。 资本说——品牌价值的角度 品牌是超越生产、商品及所有有形资产以外价值,其给企业带来的好处是可 以预期的未来进账。 无形资产信用资产管理资产 !消费者视角:印象说 品牌是消费者眼中产品或服务的全部,是人们所看到的各种因素集合所形成的产品表现,其包括企业的销售策略、人性化的产品个性以及全部有形和无形要素。 !互动视角:关系说 品牌应以消费者为中心,没有消费者就没有品牌,品牌的价值体现在品牌与消费者的关系中,即品牌最终能够被创建与消费者价值体验密不可分。 小结:品牌是一个动态的信息载体,其涵盖了两个层面信息: 其一,品牌凝聚了企业及其产品的信息,反映着企业研究开发、生产制造、市场推广能力,以及企业文化形象等状况; 其二,品牌涵盖了消费者的心理感知,该感知是构成品牌形象的重要来源,即品牌是企业与消费者之间互动的整体概念。 2、品牌与产品、商标的区别 !产品是具体的,品牌是抽象的 产品是物理属性组合 品牌抽象——存在于消费者的意识中,是消费者感受的总和。 !品牌以产品为载体 产品是品牌基础,没有好的产品,品牌也就不会存在。产品只有得到消费者的认可、信任与接受,并与消费者建立密切关系,才能使品牌得以存在和发展 !成功的品牌持久不衰 产品有市场生命周期,即产品在市场上引入、成长、成熟、衰退的循环过程。产品之所以在市场上寿命有限,这缘于科技进步、需求变化以及市场竞争等因素的影响。 ?品牌与商标 –商标是一个法定概念,品牌是一个市场概念 –商标是指商品生产者或经营者为使自己的商品在市场上同其他商品或经营者的商品相区别,而使用于商品或其包装上的,由文字,图案或文字和图案 的组合所构成的一种标记

《品牌管理》答案

作业1 一、单项选择题.(每小题2分,共20分) 1~5:ACBAC 6~10:ABBAB 二、多项选择题(每小题3分,共15分) 1、ACDE 2、BCD 3、BE 4、ABCE 5、ABCE 三、判断题(每小题1分,共7分) 1、√ 2、X 3、√ 4、√ 5、√ 6 、X 7、 X 四、名词解释(每小题5分,共20分) 1、品牌定位:指设计公司的产品服务以及形象,从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位。 2、销售促进:指用以刺激消费者或中间商迅速而大量购买商品或服务的一种促销工作,诸如短期促销活动、陈列、展览会等不规则的、不定期的企业销售活动。 3、品牌延伸:指某一个企业将其生产经营中具有的某一重要品牌或者是其拥有的某一具有重大市场影响的品牌延伸到与其原来经营范围不同的行业中去。 4、商标:是将某商品或服务标明是由某具体的个人或企业所生产或提供的显著标志。 五、简答题(每小题7分,共28分) 1、品牌定位原则有哪些? 答:(1)竞争参照原则;(2)差异化原则;(3)消费者利益原则;(4)个 性化原则;(5)成本收益原则;(6)约束性原则;(7)长期性原则。 2、简述品牌联想的作用? 答:(1)有助于信息的获取及处理;(2)有助于增强品牌差异化;(3)有助于促成消费的购买行为;(4)有助于激发消费者产生积极的态度或感觉;(5)有助于为成功的品牌延伸奠定基础; 3、简述品牌评估对企业成功参与市场竞争的意义? 答:(1)品牌价值评估是品牌并购的基础;(2)品牌价值评估有利于提高企 业管理决策效率;(3)品牌价值评估能够激励企业员工,提高企业声誉。 4、简述品牌名称的保护方法? 答:(1)在品牌名称之后加上符号,如、TM、SM等。(2)避免品牌名称 和产品品类同时使用;(3)避免不当使用品牌名称。

智慧树知到《品牌管理思维引导与案例解析》章节测试答案

智慧树知到《品牌管理思维引导与案例解析》章节测试答案第一章 1、宝洁公司的第一个产品品牌是()。 A:飘柔 B:虎牌 C:女神 D:象牙皂 正确答案:象牙皂 2、品牌的英文单词Brand源自()。 A:中文 B:英文 C:挪威文 D:法文 正确答案:挪威文 3、宝洁公司的英文名P&G源自()。 A:创始人姓名 B:公司所在地 C:公司第一个品牌 D:公司理念 正确答案:创始人姓名 4、品牌最基础的功能是()。 A:区分产品

B:提升形象 C:提高价格 D:走向世界 正确答案:区分产品 5、关于品牌与名牌的关系,正确的说法是()。A:品牌一定是名牌 B:名牌一定是品牌 C:品牌就是名牌 D:两者没有关系 正确答案:名牌一定是品牌 6、大卫· 奥格威是一位()。 A:广告大师 B:管理大师 C:技术专家 D:互联网专家 正确答案:广告大师 7、可以作为商标进行注册的元素有()。 A:文字 B:图形 C:字母 D:数字 正确答案:文字,图形,字母,数字

8、消费者可以通过品牌的选择和消费来彰显自己的()。 A:个性 B:地位 C:圈层 D:价值 正确答案:个性,地位,圈层,价值 9、品牌对生产者的作用包括()。 A:区分竞争对手产品 B:获得溢价收益 C:便于新产品的导入 D:提升技术实力 正确答案:区分竞争对手产品,获得溢价收益,便于新产品的导入10、2017年中国GDP位居全球()。 A:第一 B:第二 C:第三 D:第四 正确答案:第二 第二章 1、娃哈哈品牌的创始人是()。 A:宗庆后 B:刘伟德

D:汪万里 正确答案:宗庆后 2、KFC中C的意思是()。 A:China B:Chicken C:Cabin D:Cafeteria 正确答案:Chicken 3、张君雅小妹妹是来自()的零食品牌。 A:广东 B:云南 C:台湾 D:香港 正确答案:台湾 4、天猫、菜鸟驿站、飞猪、蚂蚁金服、盒马鲜生均为阿里巴巴旗下品牌。()A:对 B:错 正确答案:对 5、品牌创建初期TCL中T的含义是()。 A:Today B:Top

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