品牌四化：定位与传播的本质
品牌形象传播的核心要点有哪些
品牌形象传播的核心要点有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象传播对于企业的成功至关重要。
一个良好的品牌形象能够吸引消费者的关注，建立消费者的信任，从而促进销售和品牌的长期发展。
那么，品牌形象传播的核心要点有哪些呢？一、明确品牌定位品牌定位是品牌形象传播的基石。
企业需要明确自己的品牌在市场中的位置，包括目标受众、品牌的独特价值主张以及与竞争对手的差异。
只有清晰地了解品牌的定位，才能制定出有效的传播策略。
例如，苹果公司一直将自己定位为创新、高端的科技品牌，其产品设计简洁、易用，注重用户体验。
这种明确的定位使得苹果在全球范围内拥有了一大批忠实的粉丝。
在确定品牌定位时，企业需要进行深入的市场调研，了解消费者的需求、偏好和行为，以及竞争对手的优势和劣势。
通过分析这些信息，找到品牌的独特卖点，并将其传达给消费者。
二、塑造独特的品牌个性品牌个性是品牌形象的灵魂。
它使品牌具有人性化的特征，能够与消费者建立情感联系。
品牌个性可以是时尚的、稳重的、亲切的、专业的等等。
可口可乐以其快乐、活力的品牌个性深入人心。
无论在广告、包装还是营销活动中，可口可乐都始终传递着积极向上、欢乐共享的情感，让消费者在享用饮料的同时，也感受到了品牌所带来的快乐氛围。
塑造独特的品牌个性需要从品牌的价值观、文化内涵和品牌故事入手。
通过这些元素的整合和传达，让品牌在消费者心中留下深刻的印象。
三、保持品牌一致性品牌一致性是品牌形象传播的关键。
从品牌的标识、色彩、字体、口号到广告宣传、产品包装、服务体验等，所有与品牌相关的元素都应该保持一致的风格和形象。
星巴克的绿色标志、舒适的店内环境、优质的咖啡和服务，都体现了品牌的一致性。
无论消费者在哪个城市的星巴克门店，都能感受到相同的品牌氛围和体验。
保持品牌一致性有助于增强消费者对品牌的认知和记忆，提高品牌的辨识度和信任度。
同时，也能够让品牌在市场中树立起专业、可靠的形象。
四、提供优质的产品和服务产品和服务是品牌的核心。
品牌定位和品牌传播的关键因素
品牌定位和品牌传播的关键因素品牌定位和品牌传播是现代商业竞争中非常重要的两个环节。
它们决定了企业产品或服务的市场定位和商业特点，具有长期的战略意义。
在今天的市场竞争中，品牌定位和品牌传播的成功与否，直接影响着企业的竞争力和市场份额。
所以，我们有必要深入探讨品牌定位和品牌传播的关键因素。
以下是几个要点：一、了解目标客户品牌定位的第一步是了解目标客户。
只有了解目标客户的需求、偏好、行为等特点，才能制定适合他们的品牌定位和传播策略。
因此，进行市场调研是非常必要的。
品牌管理者需要结合市场调查数据，构建目标客户的用户画像，提取核心用户需求，制定定位策略。
二、确定品牌差异化在众多的产品和服务中，如何让你的品牌在目标客户心中建立起独特的地位？这就需要你确定品牌差异化。
品牌差异化即是通过某种方式让你的品牌与其他品牌进行区分，能够使你的品牌在市场上独具一格。
因此，品牌管理者需要找出产品或服务的特点和优势，并将其转化为品牌的优势。
三、品牌口碑的建立品牌口碑是一种形象和声誉的传播方式，通过口碑可以有效地扩大品牌传播效果。
品牌口碑的建立需要将品牌打造成一个具有独特性且令人信赖的品牌，从而在消费者之间形成口口相传的话题效应。
因此，品牌管理者需要花费精力在产品质量、服务质量、用户体验等方面，加强与消费者的沟通，提高品牌的口碑。
四、选择合适的传播渠道选择合适的传播渠道是品牌传播的核心环节之一。
要想让消费者更多地接触到你的品牌，就需要在传播方式上进行创新和优化。
这里所说的传播渠道包括电视、广播、报纸、杂志、互联网、社交媒体等。
品牌管理者需要结合品牌定位和目标客户的特征，选择合适的传播渠道并制定相应的传播策略。
五、注意品牌管理品牌管理是品牌传播过程中的一个非常重要的环节，它涉及到品牌形象和品牌价值的保护。
在品牌管理中，需要注意品牌一致性、品牌形象、品牌资产等方面。
同时，品牌管理者还需要关注虚假宣传、恶意竞争、知识产权等问题，及时做好品牌维权。
如何做好品牌定位和传播
如何做好品牌定位和传播一、品牌定位的意义品牌定位是一项重要的战略决策，指的是企业针对目标市场，通过产品的功能、品质、使用场景等多个维度的定性定量分析，确定最终有效的品牌定位方案，使品牌在目标市场中赢得比竞争对手更强的市场地位。
对于品牌定位的重要性，主要表现在以下几个方面：1. 帮助企业实现竞争优势品牌定位是区分品牌和竞争对手特征的重要途径，通过定位的合理规划，可以确定个性化的地位，从而建立品牌的差异化优势。
2. 提高消费者购买行为的决策力品牌定位能够帮助消费者识别出品牌的不同特点，使其能够清晰理解品牌的卖点，提高购买行为的决策力。
3. 建立品牌资产，为企业创造更多的价值品牌定位能够增强品牌的内在价值与特性的完善，从而能够为品牌创造更高级的品牌资产，增值企业的身体素质。
二、品牌定位的几个核心元素1. 目标市场品牌定位应该针对不同的市场定位为不同的消费者群体，关注目标市场的特点，而不是所有潜在客户。
2. 品牌特征品牌定位需要制定差异化策略，从产品功能、品质、使用场景等多个维度区分品牌意义，从而确定品牌的独特特征。
3. 消费者需求消费者需求是品牌定位的核心因素，需要将消费者需求的认知加入到品牌定位的策略中，才能够打造适合消费者的品牌。
4. 竞争对手分析品牌定位需要加强对竞争对手的分析工作，进一步找出差异化反弹的特点，从而实现对竞争对手的抗衡。
三、品牌传播的必要手段品牌传播是指通过广告、公关、促销和推广等多种手段，将品牌形象渗透到目标消费者的心中，从而打造具备良好形象的品牌。
1. 发挥广告的作用广告作为品牌传播的重要手段，能够传达品牌的信息、形象和特征，扩大品牌的认知度。
2. 大力开展公关活动公关活动是品牌传播的关键环节，重点针对消费者的需求、品牌故事和好感度进行细致的讲解和推广，加强消费者与品牌的沟通和互动。
3. 善于促销促销手段是品牌传播的重要途径，可以加强消费者的对品牌的认知和信任程度，提高品牌的口碑和销量。
品牌传播策略：提升品牌知名度的关键要素
品牌传播策略：提升品牌知名度的关键要素一、品牌定位：明确目标市场和消费者需求品牌定位是品牌传播策略的基础。
企业需深入了解目标市场的需求和特点，找到自己的核心竞争优势。
通过精准的品牌定位，企业可以有效传达品牌的独特价值，吸引目标消费者的关注。
二、一致的品牌形象：增强品牌辨识度和记忆度在品牌传播过程中，保持一致的品牌形象至关重要。
企业需确保在各个渠道和媒体上传达的品牌标志、口号、颜色、字体等元素统一。
一致的品牌形象有助于消费者建立情感连接，提升品牌认知度。
三、多渠道传播：扩大品牌曝光和影响力品牌传播需借助多种渠道，包括传统媒体和数字媒体。
电视、广播、报纸等传统媒体可覆盖广泛受众，而社交媒体、搜索引擎、网站等数字媒体则能实现精准定位和个性化传播。
企业应根据目标受众和媒体特点，选择合适的渠道，以最大化品牌曝光和影响力。
四、故事化传播：引发消费者共鸣故事化传播是品牌传播中的重要手段。
企业通过讲述有趣、富有情感的故事，让消费者产生共鸣，从而提升品牌知名度。
故事化传播能让消费者更容易记住品牌，并愿意分享给身边的人，进一步扩大品牌影响力。
五、内容营销：创造有价值的内容吸引受众内容营销已成为提升品牌知名度的重要途径。
企业需创作、发布和传播有价值的内容，以吸引目标受众。
有价值的内容可以帮助企业建立品牌影响力，提高品牌口碑，吸引潜在客户，促进销售。
六、互动营销：增强消费者参与度和忠诚度互动营销有助于提升消费者对品牌的参与度和忠诚度。
企业可通过举办活动、线上线下互动、社交媒体互动等方式，让消费者参与到品牌传播过程中。
互动营销不仅能提高消费者对品牌的关注度，还能为企业带来口碑传播效果。
总结：在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想提升品牌知名度，需关注品牌传播策略的六个关键要素：品牌定位、一致的品牌形象、多渠道传播、故事化传播、内容营销和互动营销。
通过运用这些策略，企业可以在市场中树立良好的品牌形象，赢得消费者的认可与忠诚，从而实现可持续发展。
品牌构建知识点总结
品牌构建知识点总结品牌构建是指通过一系列的策略和活动，来塑造并传达品牌的形象、价值观和特点，在消费者心中建立信任和认可。
品牌构建是企业营销战略中非常重要的一部分，它可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高品牌影响力，从而吸引更多的消费者并提高销售量。
在品牌构建的过程中，有一些关键的知识点需要掌握和应用，下面就对品牌构建的知识点进行总结。
1. 品牌定位品牌定位是指企业在消费者心目中所占据的位置，它可以帮助企业区分自己和竞争对手，找到自己在市场中的独特之处。
品牌定位需要考虑到产品或服务的特点、目标客户群体、市场环境和竞争对手等因素，并根据这些因素来确定产品或服务在市场中的定位。
在品牌构建过程中，企业需要精确地把握品牌定位，以便更好地向消费者传达品牌的价值和特点。
2. 品牌传播品牌传播是指企业通过各种渠道向消费者传递品牌信息，包括广告、宣传、公关活动、线上线下营销等等。
在品牌构建过程中，品牌传播是非常重要的一环，它可以帮助企业扩大品牌影响力，增强品牌认知度，从而提高销售额。
企业需要在品牌传播过程中选择合适的传播渠道和媒体，并确保传播信息与品牌形象一致，以便消费者能够更好地理解和接受品牌信息。
3. 品牌体验品牌体验是指消费者在购买和使用产品或服务过程中所产生的整体感受，包括产品质量、服务态度、购物体验等方面。
品牌体验可以直接影响消费者对品牌的认知和信任，它可以帮助企业树立良好的品牌形象，吸引更多的消费者并提高忠诚度。
在品牌构建过程中，企业需要注重产品和服务的品质，提供良好的购物体验，并建立良好的客户关系，以便提升品牌体验，从而取得消费者的认可和支持。
4. 品牌管理品牌管理是指企业对品牌进行计划、组织、领导和控制的活动，目的是保持和提升品牌的价值和形象，确保品牌的可持续发展。
在品牌构建过程中，品牌管理是非常重要的一环，它可以帮助企业更好地掌控品牌形象，有效地应对市场变化，提高品牌的竞争力。
企业需要在品牌管理过程中建立完善的品牌管理体系，包括品牌定位、传播、体验、监控等方面，以便更好地管理和推进品牌的发展。
品牌的构建与传播
品牌的构建与传播一、品牌构建的重要性品牌构建对于企业来说是非常重要的，因为它决定了你的企业在市场上的地位和影响力。
一个好的品牌可以为企业带来良好的口碑和商业利益，反之则会降低企业在市场上的竞争力。
一个好的品牌可以被消费者认可和信任，消费者对品牌的信任会直接影响到企业的销售量和业绩表现。
同时，品牌认知度高的企业会更容易吸引人才、引进资源和开发新项目。
因此，构建一个强有力的品牌是任何企业成功的关键，并且需要全公司所有人的共同努力。
二、品牌构建的过程品牌构建是一个长期而复杂的过程，需要根据企业的特点和市场需求来制定策略。
下面是品牌构建的基本步骤：1.品牌定位品牌定位是市场营销的关键一步，它有助于企业准确地了解自己的目标客户、市场定位和竞争对手情况。
在制定品牌定位时，企业需要了解市场需求和消费者行为，以便更好地满足他们的需求。
2.品牌名称品牌名称是企业与消费者接触的第一步，所以它要简单、易于记忆、易于发音和拼写，同时也需要与企业的形象相符，能够与其他品牌区别开来。
3.品牌标志品牌标志是指企业的标志性图形，它需要与品牌名称以及企业的宗旨、文化和价值观等相匹配。
一个好的品牌标志可以使企业在市场上脱颖而出。
4.品牌口号品牌口号是指企业宣传时使用的简短而有力的口号，它需要表达企业的理念和宗旨，同时能够吸引潜在客户的目光。
三、品牌传播品牌传播是指将企业的品牌信息传递给潜在客户和目标受众的过程。
下面是品牌传播的基本策略：1.广告宣传广告宣传是目前最常用的品牌传播方法之一，包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
企业可以通过广告宣传来提高品牌知名度，增加销售量和市场份额。
2.公关活动公关活动包括各种与媒体相关的活动，如新闻发布会、赞助活动等。
通过这些公关活动，企业可以提高品牌知名度和信誉度。
3.社交媒体社交媒体是目前企业最常用的在线推销方式，如微博、微信等。
通过社交媒体，企业可以与潜在客户建立联系，同时加强客户与品牌之间的互动。
如何思考品牌定位和传播
如何思考品牌定位和传播如何思考品牌定位和传播随述；品牌的定位要准确和正确，必要时还需要调整，广告要把你的诉求点放大，并以最美好的方式表达出来，这样就会使广大消费者喜欢和接受，就会使你的品牌在市场上的地位越来越高。
我们经常会看到一些品牌的广告，故事很动人，画面很唯美，我们很喜欢，因此也产生了对此品牌的好感，但我们在购买时却并不去买它，而一些很俗的广告却带来了销量，所以说广告的好坏评价标准在于消费者的感受而不是广告制作人。
品牌是什么，是一种利益点的诉求，而这种诉求必须要和消费者的需求吻合时才能产生共鸣，才能带来销售，要达到这样的共鸣，其实需要定位和传播两个方面。
所谓定位就是决定到底什么是我们的诉求点，它是我们的独特性或者优势点吗，而传播就是用什么方式表达这种诉求点，所以当定位不对时，诉求点不是消费者真正需要的话，当然很难得到消费者的共鸣，而反过来说，即使诉求点相同，但表达方式不能激发消费者的注意和兴趣，也很难达到应有的效果。
定位是一个产品营销的方向，方向选不好，再好的广告技巧也是无济于事，这需要对自己的优势和劣势要清醒的认识，在与其实竞争对手的竞争策略中尽量扬长避短，再就是对外部市场环境有预见性的评估，看清哪些是机会和威胁因素，要充分发挥积极的因素，规避消极因素的风险，然后选定自己品牌的利益点和诉求点，让自己最闪亮的点亮起来。
其实一个产品的利益点可能有几个，比如你的产品成本低廉、或者质量稳定、或者技术创新、或者款式新颖等等，但你要选择拿哪一点来诉求和宣传却要特别斟酌，一定要让你的诉求点得到广大消费者的认可并超过竞争对手，比如当年一次性婴儿尿布刚开始推出时，广告诉求点定位在解放母亲的劳动量上，虽然这个利益点是现实存在的，但却并不能让消费者认可，因为母亲怎么能不想孩子的感受而考虑自己的辛苦呢，哪个母亲不想让自己的孩子更舒服些，后来一次性尿布的广告诉求改成了更能保护婴儿的皮肤，所以才能得到了广大消费者特别是母亲们的认同，因此诉求点不一定是你最擅长的利益点而是消费者最关心的利益点。
中国企业创世界名牌的四化道路
中国企业创世界名牌的四化道路进入了21世纪的品牌竞争时代，中国却没有象“可口可乐、奔驰、索尼”这样的名牌可以角逐世界经济大潮，对曾有“四大发明”这样伟大的名牌产品的文明古国来说是一件遗憾也值得深思的事。
我们都知道品牌是独一无二的，产品可能很快就会过时落伍，然而成功的品牌却能持久不衰；谁拥有一流的品牌，谁就能在国际竞争中取胜。
因而强化名牌意识、打造中国的世界名牌就成为一项迫在眉睫且关系到我国能否昂首前进于21世纪，能否真正屹立于世界民族之林的历史使命。
中国品牌难以壮大原因及差距与世界名牌相比，我国现有的名牌还都是非常脆弱的，中国在80年代才进入的品牌潜意识期，到90年代以后进入品牌强意识期，可以说，当前我国绝大多数名牌还处于＂创牌子＂的初级阶段，与世界名牌仍有很大的差距，中国名牌发展的“软肋”由以下几点可以窥见一斑。
市场定位不准确我国企业在品牌定位上缺乏远见，舍不得牺牲，恨不得拥有全部的市场。
然而这种“老少皆宜”，“全家满意”的结果是根本抓不到一块稳固的市场。
“汾湟可乐”几千万元的广告投入，让人看了没感觉，更找不到产生共鸣的目标顾客群。
定位如此不准，再好的东西也会不好卖。
准确的市场定位是许多知名品牌成功的一大“法宝”，而我们的企业还不会利用这一“法宝”来参与国内市场竞争，可想而知，又怎与国外强劲品牌对抗？急功近利中国企业真的是太想“做品牌”了，以至于抛开市场定位，要的只是一夜成名。
于是，就有了秦池、爱多一掷千金争“标王”的悲剧。
这些企业把“品牌”等同于“有名”，正是这种急功近利的思想是的这些企业忽视了产品质量、内部管理、营销方式、售后服务等重要的品牌保证。
殊不知，品牌的造就是一项长期艰巨的系统工程。
世界著名的品牌“XO”、“美孚”等无不是经过了上百年乃至更长时间的发展，才取得了今天的成就。
“路漫漫其修远兮”，中国企业应该有“水滴石穿”的精神，踏踏实实走好每一步。
忽视质量对于一些即便是成了“名”的企业，由于利润所趋，逐渐的忽视了质量，不等营养都抽干了的时候，企业也就倒下了。
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”
。
如 果说 品 牌定位 是
印 “ 烙
”
的模 子 ，
品 牌传播 就 是
烙 “
”
的过 程 。
品 牌需要传 播 一 种 生活 方 式 。 品 牌要 长 久 地
扎根 于 消 费者 的 心 中， 必 须 与 消 费者 的 情感形 成
共 鸣 ， 并最终 成 为其生 活 的一 部 分 。 因此 ， 传播
一 种 生 活 方 式 ， 建设 消 费者心 智 中的精 神 品 牌是
销 售主 张 ( US P ) 理 论 ， 到形 象时代 大 卫 奥格
威提 出的品 牌形 象理 论 ， 再 到定位 时代 杰 克 特
劳特提 出的品 牌定位 理 论 ， 无 不 都是 在寻求品 牌
差异化 。 品 牌差异化 是 品 牌 的首要 工 作 ， 这 项 工
作 没 有做 好 ， 其 它 的 工 作 都会 事倍 功 半 。
品 牌 的年轻 化 ， 必 须持 续创 新 ， 不 断 为 品 牌添 注
新 的 内涵 、 新 的信 息 ， 以 保 持 品 牌的新 鲜感 。 圈
1 2 4 信 投 稿 箱 @ a d m a c I s in a c o rn
品 牌的终 极 目标 。
这 从
一
点 来看 ， 让 品 牌 融 入 生
活 ， 实现 品 牌 生 活 化 ， 是 品 牌传 播 的 中心 任 务 。
我们 所做 的诸 多传 播 ， 都 不 能 游 离于 消 费者的 生
活 之 外 ， 必 须 研 究 消 费者 的 生 活 方 式 ， 然 后 将 品
牌 差 异 化 和 图谱化 揉 合 其 中， 嵌 入 生 活 。
至 于品 牌图谱化 ， 则是将 品 牌差 异化 进 行精
准 的提 炼 ， 演 变成极 端 简洁 明 了 而 又 涵 盖 个性 的
视 觉 图谱 。 如 可 口 可 乐 的 字母 飘 带组 合 、 宝 洁 的
星 星 月 亮头 像 组 合 、 海 尔兄 弟组 合 、 耐 克 的钩 、
雀 巢的鸟窝等。 他 们 都是便 于 融 入 消 费者生 活 习
惯 的 品 牌 图谱 ， 具 有 不 可 替代 的 亲和 力 ， 我们 的
眼 睛只 要 扫 一 下 这 些 图谱 ， 这 个 图谱 所 代表 的 品
牌差异就 会迅 速地 在我们 头脑 中闪现 出来， 而 我
们 心 智 中的 品 牌
印 “ 烙
”
又 会 更加 深 刻 一
点。
品
牌 图谱化 是 品 牌差 异化 的视 觉表现 ， 是 品 牌差 异化 、 品 牌 图谱化 )
的 消 费者 沟通 。
在品 牌与顾 客之 间 ， 必 须 通 过 传播 这 一 纽 带
进 行 连接 ， 与顾 客保 持持 续 更新 的 沟通 与 交 流 ，
将 品 牌 的独 特 定 位 最终 在顾 客 心 智 中打 上 深 刻 的
印 “ 烙
有 谱 图 “
化” 。
品 牌 差 异 化 是 综 合 性 的 ， 就 像 一 个 人 的 爪 I陛
一 样 ， 而 绝 非一 两 个 方 面 的 不 同 ， 必 须要 有 综合
性 的差异 ， 才能形 成 专属 于 品 牌的个性 。 关 于 品
牌差 异化 ， 从 产 品 时代 劳斯 瑞 夫斯 提 出 的 独 特
首先 ， 我们 需要 进 行 品 牌故 事的 塑造 与传
播 。 我们 肯定 听 到过 茅 台的 经 典 夺冠 故 事 、 可 13
可 乐的神秘 配 方 故 事。 加 强 品 牌故 事的塑造 与传
播 ， 可 以 不 断 丰富品 牌 内涵 ， 使 品 牌差异 更加 清
晰化 。 更 为 关键 的是 ， 可 以 加 强 品 牌 与顾 客 的 心
的总 和 ， 因此 ， 品 牌 最核 心 的特质 就 在 于 其 鲜
明的
特 “
点”
。
而 这 样 的特 点 ，
首要 的就 是要
有差异化 ， “ 我与别人 是 不 同 的” ， 而 这 种 不
同 ， 还 要 以 最 简 洁 、 最 清 晰 的 途 径 在 消 费者 的
心 智 中打 下
印 “ 烙
”
，
在信 息爆 炸 的 时代 ， 唯
口 C o lu m n I专栏
品 牌 四 化 ：定位 与传播 的本质
■ 文 ／覃 文钊
蕈 文钊 劲牌有限 公 司 品牌管理 部 经理
品牌定 位 ：
差异 化 、
图谱 化
品 牌的本质 涵 义 是
印 烙 “
”
，
即 消 费者心
智 中的
印 “ 烙
”
， 是 企 业 产品 或 服 务用 以 与其
他 品 牌 建立 差 别 并 与顾 客进 行 沟 通 的 识 别 系统
长 时间 的 ， 那 么 ， 保 持品 牌的永远 年轻 ， 则是品
牌传 播 的 又 一 重要 任 务。
品 牌年轻化 有助 于保持品 牌的持久 生命力 ，
就 像食物 一 样 ， 品 牌 同样 需要 保 鲜 。 可 口 可 乐历
经 10 0余年却仍 然充 满年轻活 力 ， 这 与可 口 可 乐
的品 牌传播 持续 年 轻化 是 有极 大 关 系的 。 要 保 持
和 图谱 的诉 求 ， 让 顾 客知 晓 品 牌能 带来的功 能 利
益 与情感利 益 。
品 牌传播除 了生 活 化 的首要 任 务外，
有 还
一
个 重要 的任 务就 是 要 保 持 品 牌 的 年轻 化 ， 实现 品
牌保 鲜 。 因为 消 费者是 不 断成 长 的 ， 一 代 又 一 代
消 费者成长起 来， 而 品 牌是 需要 存 在百 年甚至 更
化 在视 觉传 达上 的具 体 形 式 。
先有 品 牌差 异 ， 然后 将 差 异 图谱化 ， 这 就 是
品 牌定位 的本质 。 做 好 了这 两 项 工 作 ， 也 就 完成
了品 牌定位 。
品牌传播 ： 生活化 、 年轻化 解 决 了 品 牌定位 的 问题 ， 还 需要 进 行 传播 ，
让 消 费者认 知 、 认 同 定 位 。 所 谓 品 牌传 播 ， 其 实
智沟通 ， 使 品 牌 更具 亲和 力。
其 次 ， 对 于 企 业 来说 ， 我们 需 要 塑 造 企 业 公
民 形 象和 品 牌 专 家形 象。 企 业 是 公 众 的 组 织 ， 就
像 一 个 大 的公 民 ， 需 要 塑造 一 个 负责任 的公 民 形
象。 而 品 牌 则 需要 塑造 专 家形 象， 加 强 品 牌差 异