以人为本 突出服务功能
以人为本 服务为先

以人为本服务为先人是社会发展的主体和根本,是政治、经济、文化等各个领域的关键。
以人为本的理念被广泛提倡,倡导将人的需求和利益置于首位。
而服务,则是满足人的需求、关心人的利益的具体行动。
以人为本、服务为先成为了我们社会发展的目标和基础。
作为社会主义国家,中国一直以来都将人民的利益放在首位,以人为本的理念贯穿于各个方面。
在政治方面,中国积极推动人民民主,通过选举、讨论和公众参与等途径,使人民能够直接参与国家和社会事务的决策,保障人民的权益和利益。
在经济方面,中国致力于促进人民的物质福利,通过制定和落实一系列的社会保障政策,并持续推进全面小康社会的建设,确保人民生活水平的提高。
在文化方面,中国致力于传承和弘扬中华优秀传统文化,提倡人文关怀,注重人的精神需求,为人民提供丰富多样的文化活动。
在城市建设和社会管理中,以人为本、服务为先的理念同样得到了广泛应用。
城市规划和建设始终以人的需求和利益为出发点,注重提供良好的公共设施和服务,以方便人民的生活和工作。
社会管理部门也不断加强服务意识,积极主动与市民沟通,倾听并解决人民的问题和困难。
在社会保障方面,政府推出了各种扶贫政策和社会福利措施,努力解决人民基本生活所需和疾病救助等问题。
而在教育领域中,以人为本、服务为先也是重要的原则。
教育的本质是培养人的全面发展和个性成长,为人民提供良好的教育服务是教育事业的宗旨之一。
中国在教育改革和发展中,不断致力于优化教育资源的配置,提高教育质量,努力满足人民对优质教育的需求。
教育部门也与社会各界合作,致力于提高教育公平,解决教育资源不均衡的问题,为广大学生提供更多平等的机会。
以人为本、服务为先的理念,不仅适用于国家、政府和各个领域,也适用于每一个个体和组织。
作为个体,我们应时刻关注和体谅他人的需求,尊重他人的权益,帮助他人解决问题。
作为组织,无论是企业、学校还是社会组织,也要以人为本,注重员工和成员的利益和福祉,提供良好的工作环境和发展机会。
以人为本 服务为先

以人为本服务为先人类是社会的基本单元,我们的社会建设和发展都是以人为本的原则来进行的。
从生活中的点滴小事到国家政治的大局,无不是以人为本的思想引领着我们前进。
而在这一过程中,服务的好坏也是非常重要的,因为服务是以人为本的具体体现,服务的好坏也直接关系着人们的生活品质和生活幸福。
正因为如此,以人为本、服务为先已经成为我们社会生活中的一个基本准则。
在我们日常生活中,以人为本的思想已经在各个层面得到了体现。
比如在家庭中,父母对孩子的教育就是以人为本的重要体现。
父母们总是会以孩子的需求和成长为出发点,而且会根据孩子的实际情况进行个性化的教育。
这种以人为本的教育不仅可以更好地促进孩子的身心发展,还可以培养孩子的独立性和创造性,让他们在未来的道路上能够更好地适应社会。
而在学校里,老师对学生的教学也是以人为本的。
他们会因材施教,根据学生的实际能力和学习习惯,进行灵活多样的教学方式,以便更好地帮助学生掌握知识和提升能力。
实际上,无论是在家庭中还是在学校中,以人为本的思想都是在不经意间贯穿始终的。
在社会公共事务中,服务为先也是非常重要的。
比如在医疗领域,以病人为本的服务精神是医护人员的基本要求。
他们会针对每一个病人的病情和个人习惯,提供个性化的医疗和护理服务,以满足病人的需求。
这种以病人为本的服务不仅可以更好地促进病人的康复,还可以增加病人对医院和医护人员的信任。
在政府和机关单位,服务为先的思想也是非常重要的。
政府和机关单位都要以人民的需求和利益为出发点,提供更加高效和便捷的服务。
例如在办理证件和资料的过程中,工作人员要以解决问题为先,通过提供便捷和规范的服务,节省时间和精力,更好地满足人们的需求和诉求。
只有在任何一个领域中都贯彻以人为本、服务为先的原则,我们的社会才能够更好地发展和进步。
然而在实际生活中,以人为本、服务为先的思想也并不是总能够得到贯彻和执行。
比如在一些医院和诊所中,一些医护人员并没有真正将病人的需求放在第一位,而是更加关注自己的工作和待遇。
地方民生新闻类栏目创新发展探究——以云南电视台《都市条形码》为例

民生新闻是指报道老百姓生活问题的新闻,这类栏目致力于为百姓发声,真实地反映百姓的喜怒哀乐,通常以关注人民生计,关心市民生活为主要宗旨,以城市居民在日常工作生活中遇到的麻烦事、关心事以及稀奇事为主要报道题材而受到广大观众的欢迎。
2002年,江苏电视台推出《南京零距离》,提出“民生新闻”这一概念之后,全国各地的电视台纷纷效仿,打破原有的电视新闻模式,开办起各具特色的民生新闻栏目,如辽宁台的《说天下》山西台的《都市110》广东台的《今日关注》等等。
发展至今,民生新闻占电视新闻的比重越来越高,成为地方电视台新闻节目中一股不可或缺的力量。
云南电视台的《都市条形码》栏目本着“新闻为人民服务,新闻从昆明说起”的宗旨讲述昆明街头的大事小情,真实的再现当地民众的日常生活,并坚持以人为本,为百姓发声的态度而受到当地民众的喜爱,频创收视奇迹,市场份额高达78%。
通过对该节目进行分析,我们能够发现此类地方民生新闻类栏目的成功之处在于——一、坚持以人为本,突出服务功能习近平总书记在《在庆祝全国人民代表大会成立六十周年大会上的讲话》中讲道:“国家各项工作都要贯彻党的群众路线,密切同人民群众的联系,倾听人民呼声,回应人民期待,不断解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,凝聚起最广大人民智慧和力量。
”[1]民生新闻栏目积极响应党和国家号召,坚决贯彻倾听人民呼声,解决人民问题的原则,从人民中来,到人民中去成是其获得高收视率和好口碑的最重要的因素。
以《都市条形码》节目为例,其内容涉及到百姓生活衣食住行的方方面面,例如在2020年4月28日播出的《五一能否出行?来看专家的出行指南》节目中报道了疫情下国内还有一些地方存在境外输入病例和本土病例散发的情况,五一出行相对安全但是仍存在一定的风险,而国外疫情是非常严峻的,不建议出国旅游。
并建议民众在选择目的地时可以提前在微信上搜索国务院客户端小程序,查询目的地的疫情风险等级,尽量选择近期没有疫情报告的地区出行,如果一旦选择前往高风险地区,回滇之后要接受14天的医学隔离观察,并且提出老人、小孩以及学生、教职工不要出行。
以人为本 服务为先

以人为本服务为先"以人为本,服务为先"是一种为人类社会提供服务的理念和行为准则。
它强调的是将个体的需求和利益摆在首位,将社会的发展和进步放在服务的中心。
这一理念在各个领域都有着广泛的应用,尤其在教育、医疗、社会福利、公共管理等领域中,被广泛认同和推崇。
教育是培养人才的重要途径和经济社会发展的基础。
以人为本的教育理念强调充分尊重和发展每个学生的个性和特长,注重培养学生的创造力、创新精神和合作能力。
教育的目标是培养出适应社会需求、富有综合素质和价值观的全面发展的人才,而不仅仅是追求高分数或者单一的知识技能。
教育者需要关注每个学生的学习特点和需求,采取个性化教学,激发学生的学习兴趣和动力,提供他们所需要的资源和支持。
医疗和健康是每个人生命安全和幸福的重要保障。
以人为本的医疗理念强调提供高质量的医疗服务,满足每个患者的个性需求和医疗权益。
医务人员应该将患者的生命和健康放在第一位,以奉献精神和职业道德为基础,提供优质的医疗服务。
除了治疗疾病,医疗服务还应关注疾病的预防、健康教育和康复。
医疗服务还应遵循公平、公正和无差别的原则,确保每个人都能获得公平的卫生资源和医疗保障。
社会福利是保障人民基本权益和提升生活质量的重要途径。
以人为本的社会福利理念强调为弱势群体提供保护和支持,提高社会的公平和包容性。
社会福利措施应该针对贫困人口、老年人、残疾人等特殊群体提供相应的支援和帮助,确保他们能够获得基本的生活保障和发展机会。
社会福利政策应该关注全社会的福利状况,寻求最大限度地减少社会分配的不平等,并提供最佳的公共服务和社会保障系统。
公共管理是促进社会发展和保障公共利益的重要手段。
以人为本的公共管理理念强调政府和行政机构应该以市民为中心,关注民众的需求和利益。
公共管理需要确保公共资源和公共服务的合理分配和高效使用,促进社会的可持续发展和创新。
政府应该倾听民众的声音和建议,提高决策的公众参与度和透明度,增强政府的公信力和责任感。
以人为本,服务至上:提供令顾客满意的个性化服务

以人为本,服务至上:提供令顾客满意的个性化服务随着社会的快速发展,人们的生活节奏加快,对服务质量的要求也越来越高。
在这样的背景下,以人为本,服务至上的理念应运而生。
提供令顾客满意的个性化服务,不仅能够提升企业的核心竞争力,还能够赢得顾客的忠诚度,从而实现企业的可持续发展。
一、深入了解顾客需求要想提供令顾客满意的个性化服务,首先需要深入了解顾客的需求。
企业可以通过市场调查、顾客反馈等方式收集相关信息,对顾客的需求进行细分,从而为顾客提供更加精准、个性化的服务。
二、建立顾客档案企业应建立健全的顾客档案,记录顾客的喜好、消费习惯等个性化信息。
通过数据分析,为企业提供有针对性的服务策略。
同时,顾客档案还能够帮助企业挖掘潜在的顾客需求,提前做好准备,提升服务质量。
三、提升员工服务水平员工是企业提供服务的执行者,其服务水平直接影响到顾客的满意度。
企业应加强对员工的培训,提高员工的服务技能和综合素质。
此外,激励机制也是提升员工服务水平的重要手段。
通过设立绩效考核、奖励优秀员工等方式,激发员工的工作积极性,从而提升整体服务质量。
四、注重服务细节细节决定成败,企业在提供个性化服务时,应注重服务细节。
从顾客的需求出发,关注顾客在消费过程中的每一个环节,为顾客提供便捷、舒适、安全的环境。
只有将服务做到极致,才能让顾客满意。
五、不断创新服务方式随着科技的发展,顾客对服务的需求也在不断变化。
企业应紧跟时代潮流,不断创新服务方式。
例如,利用互联网、大数据等技术,提供线上线下一体化的服务,满足顾客多样化的需求。
总之,以人为本,服务至上,提供令顾客满意的个性化服务是企业在激烈竞争中脱颖而出的关键。
企业应从顾客需求、员工素质、服务细节等方面入手,不断创新服务方式,以满足不断变化的市场和顾客需求。
只有这样,企业才能在竞争中立于不败之地,实现可持续发展。
以人为本 服务为先

以人为本服务为先人类是社会的基本单位和核心,以人为本是社会发展的基本原则。
它强调的是尊重和关注个体的需求和权益,以及为个体提供优质、全面的服务。
而服务的核心目标则是满足人们的需要,提高生活质量和幸福感。
以人为本的理念体现在各个领域。
在教育领域,以人为本就是教育要关注学生的特点和需求,注重个性化教育,帮助每个学生全面发展。
教师不仅要教会学生知识,还要尊重他们的兴趣、才能和人格,帮助他们实现人生目标。
在医疗领域,以人为本就是医护人员要将患者的健康和福祉放在第一位。
他们不仅要提供专业的诊疗服务,还要关注患者的感受和需求。
在治疗过程中,要尊重患者的知情权和选择权,给予他们温暖和安慰。
在社会福利领域,以人为本就是关心弱势群体的生活和权益。
政府和社会组织要为贫困人群、老年人、残疾人等提供基本生活保障和福利待遇,使他们能够享受到基本的生活权利和尊严。
在经济发展中,以人为本就是企业要关注员工的权益和福利。
企业要建立健全的劳动制度,保障员工的工作权益和安全。
企业还要提供良好的职业发展机会和培训,帮助员工提升能力和实现个人价值。
以人为本的理念不仅适用于国内,也适用于国际社会。
在国际交往中,以人为本就是要尊重和关心各国人民的权益和福祉。
国际社会应该合作共赢,促进人权和社会发展,共同创造更美好的未来。
以人为本并不意味着短视和片面地关注个体需求。
个体的需求和权益必须与整体利益相协调。
社会发展需要一定的规则和秩序,需要个体为整体的利益做出一定的牺牲。
以人为本也并不是忽视了其他生物和自然的价值。
人是地球的一部分,我们要以可持续发展的方式与自然和谐相处。
以人为本、服务为先是建设和谐社会的基本原则。
只有关心人民的需求和福祉,为人民提供优质的服务,才能够实现人类共同的幸福和进步。
无论是在教育、医疗、社会福利还是经济发展中,我们都应该将人的需求和利益放在首位,为人类的发展不断努力。
以人为本 服务为先
以人为本服务为先
“以人为本,服务为先”,这是我们在现代社会里经常听到的一句口号。
它强调把人
的利益放在第一位,为人服务是最重要的。
事实上,无论在任何方面,这句格言都是非常重要和有用的。
在商业和经济方面,以
人为本的商业理念早已经成为企业成功的关键因素之一。
企业必须不断地了解消费者的需
求和利益,然后提供适合他们的产品和服务。
这种方式吸引了消费者,提高了公司的声誉,并为企业带来了成功。
在教育方面,以人为本的理念更是必要。
教育应该注重学生的个性发展和特长培养,
创造一个有利于学生发挥自己潜力的环境。
教师们应该针对每个学生的学习能力和兴趣爱
好制定个性化教育计划。
以人为本的教育方式能够培养出更有创造力和贡献力的个体。
政府和公共服务机构也应该把“以人为本,服务为先”作为重要的指导思想。
公共服
务应该满足人们的基本需求,如医疗、教育、安居等,现代化的技术手段、设备应该为公
众服务。
政府应该积极地配合社会福利机构为社会弱势群体提供更好更贴心的服务。
最后,“以人为本,服务为先”是一种人类文明的追求和发展。
随着我们的文明不断
发展,越来越多的人意识到,人类的未来是建立在我们共同的价值观和互相关爱之上的。
我们理应为人类未来的繁荣和进步而努力工作,让我们的社会渐趋美满。
总之,无论在哪个领域,“以人为本,服务为先”不仅仅是一句口号,而是一种行动,是一种使命。
我们应该在日常生活中注重这个理念,认真实践它,为我们的社会带来美好
的未来。
以人为本 服务为先
以人为本服务为先人是企业发展的基石,也是社会进步的动力。
无论是企业还是组织,都应该以人为本,将服务置于首位。
以人为本,服务为先是企业的根本宗旨,也是企业取得成功的不二法门。
只有真正关注员工和顾客的需求,才能使企业蓬勃发展,实现可持续发展的目标。
一、以人为本是企业的立身之本企业在创立之初,就应该树立以人为本的理念。
人是企业最宝贵的资产,也是企业的生命之源。
只有关注员工的需求和福祉,才能激发员工的潜力,提高员工的积极性,推动企业不断发展。
企业应该通过提供良好的工作环境、合理的薪酬待遇、广阔的发展空间等措施,关爱员工,关注员工的身心健康,使每一位员工都感到自己受到了尊重和重视,从而激发员工的工作热情和创造力。
只有让员工感到幸福和满足,企业才能发展壮大。
以人为本也包括关心员工的成长和发展。
企业应该针对员工的个性特点和职业发展需求,定制培训计划和晋升机制,让员工有更多的机会展现自己的才华,实现自身的价值。
企业的成功与否在很大程度上取决于员工的素质和能力,只有通过持续的学习和进步,员工才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业应该为员工提供广阔的学习和发展空间,激发员工的学习热情,不断提升员工的综合素质。
二、服务为先是企业的核心竞争力服务是企业与顾客之间的桥梁和纽带,是企业生存和发展的关键。
只有关注顾客的需求,真正为顾客提供优质的服务,企业才能赢得顾客的信任和支持,实现自身的发展目标。
基于此,企业应该将服务置于首位,始终站在顾客的立场思考问题,满足顾客的需求,提升顾客的满意度。
企业应该建立健全的服务体系,提供全方位的服务。
无论是产品还是服务,企业都应该从顾客的角度出发,设计和提供更符合顾客需求的产品和服务,让顾客感到满意和舒心。
只有贴近顾客,了解顾客的需求和意愿,才能研发出更符合市场需求的产品和服务,提升企业的竞争力。
企业要树立顾客至上的理念,不断提升服务质量。
无论是销售还是售后服务,企业都应该重视顾客的反馈和意见,根据顾客的需求不断优化和改进产品和服务,提升服务质量和水平。
以人为本,追求卓越:提供令顾客满意的个性化服务
以人为本,追求卓越:提供令顾客满意的个性化服务随着社会的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,对于服务的需求也日益多样化。
在这样的背景下,以人为本,追求卓越,提供令顾客满意的个性化服务显得尤为重要。
本文将从以下几个方面探讨如何提供令顾客满意的个性化服务。
一、了解顾客需求要想提供令顾客满意的个性化服务,首先要深入了解顾客的需求。
这包括了解顾客的喜好、习惯、消费能力等,从而为顾客提供更加符合他们需求的服务。
企业可以通过市场调查、顾客满意度调查等方式收集相关信息,以便更好地满足顾客的需求。
二、注重员工培训员工是企业提供服务的核心力量,他们的专业素养和服务态度直接影响到顾客的满意度。
因此,企业应重视员工的培训和成长,提高员工的服务技能和综合素质。
企业可以定期举办培训课程,让员工不断学习新知识、新技能,以提升服务水平。
三、完善服务流程服务流程的优化是提高服务质量的关键。
企业应审视现有服务流程中的不足之处,以顾客需求为导向,进行改进和优化。
例如,简化办事手续、提高服务效率、增设服务渠道等,从而为顾客提供更便捷、高效的服务体验。
四、创新服务方式在竞争激烈的市场环境下,企业需要不断创新服务方式,以满足不断变化的顾客需求。
例如,结合互联网技术,推出线上线下相结合的服务模式,让顾客在享受传统服务的同时,也能体验到智能化、个性化的服务。
此外,企业还可以运用大数据、人工智能等技术,对顾客行为进行分析,为顾客提供精准、贴心的服务。
五、建立良好的企业形象企业形象是影响顾客满意度的另一个重要因素。
企业应树立良好的社会责任感,秉持诚信经营原则,为顾客提供优质的产品和服务。
同时,通过营销策划、公益活动等方式,提升企业知名度和美誉度,从而为顾客提供更值得信赖的服务。
六、关注顾客反馈顾客满意度是衡量企业服务质量的重要标准。
企业应密切关注顾客的反馈,了解顾客对服务的满意程度,以便及时发现问题、改进服务。
企业可以通过设立投诉热线、开展线上问卷调查等方式,收集顾客意见,从而不断提升服务水平。
以服务为先,以人为本:开发区办公室服务总结
以服务为先,以人为本:开发区办公室服务总结以服务为先,以人为本:开发区办公室服务总结随着工作环境的不断变化和进步,办公室的服务意识也得到了提高和改进,已经成为企业发展的重要组成部分。
虽然2023年的办公室面貌已经发生一些变化,但“以服务为先,以人为本”的服务理念仍然是办公室服务的核心。
一、服务理念以服务为先是指为企业提供多元化、高品质的服务,增强企业的竞争力和员工的工作效率。
在开发区的办公室服务中,餐饮、清洁、保安、接待、快递等方面已经有了较高的服务水平,但也需要继续提高服务质量和服务水平。
以人为本是指在服务中注重满足员工的需求,提供一个良好的工作环境和舒适的工作体验,使员工感受到企业的关注和尊重。
在服务中注重员工的需求,是提高员工满意度和忠诚度的重要途径。
二、改进服务质量为了提高办公室服务质量,需要不断开展改进的措施。
例如在餐饮服务中,需要加强管理和配餐的品质,保证员工的营养和健康。
在清洁方面,需要注重卫生环境和设备的维护,提高清洁的质量和效率。
在保安服务中,需要加强巡逻和安全管理,保障员工和企业的安全。
在接待服务中,需要提高接待员的礼仪和服务水平,打造优质的接待服务环境。
在快递服务中,需要注重时效和安全,保障员工和企业的相关事务和文件的安全和保密。
三、员工需求为了实现以人为本的服务理念,需要向员工了解他们的需求和感受,针对性地提供服务。
例如在工作环境方面,提供舒适的工作区和操作设备,可以让员工更加有效地完成工作。
在员工福利方面,提供健康、美味的餐饮、方便快捷的交通、健康体检等福利措施,可以让员工感受到企业的关怀和温暖。
四、员工满意度的提高提高员工对办公室服务的满意度,既需要优化服务,也需要不断改善内部管理。
例如对于服务中出现的问题,需要及时处理,调整和优化措施,确保员工能够有一个愉悦的工作体验。
同时在管理方面,需要通过提高员工参与度和培训机制,为员工提供更多的发展机会和提高升职的机会,使员工得到更好的发展和提升。
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以人为本突出服务功能
作者:孙常建
来源:《党的生活·党员电教与远程教育》2008年第10期
2004年章丘市实现了远程教育站点全覆盖。
今年,我们立足章丘实际,充分发挥全市有线电视入户率达到100%的优势,投资50余万元,建成开通了“章丘党建电视点播频道”(简称“章丘党建频道”)。
通过有线电视网络,将远程教育节目送入全市25万户党员群众家中,彻底解决了集中学习与个性化学习难以统一的问题。
在栏目设置上突出特色。
“章丘党建频道”共开设了阳光党务、理论课堂、实用技术、红色经典、反腐倡廉等十个栏目,下设若干个子栏目。
其中,在阳光党务这一栏目中,将市组织工作中能够公开的内容全部在“章丘党建频道”公开,包括干部任命、人才培养、基层党建、下派干部、远程教育等各个方面,努力提升组织工作的透明度和群众参与度。
在点播功能上不断优化升级。
频道采用VOD硬件点播服务器,节目24小时不间断播出,只要拨打免费的点播热线电话“96006066”,就能够随时随地选择自己喜欢收看的节目,实现了受众与电视节目的互动。
为使党员群众及时了解点播节目的播出时间,合理安排时间收看,频道采取倒计时的方式,标明每个节目的名称、播出的时长以及每个节目预计播出的时间,较好地解决了因点播量大而导致观众排队等候时间过长的问题。
在节目质量上严格审查把关。
频道节目的内容和质量,由专人把关审核。
制定了节目审查、安全播出、服务器管理等一系列制度,确保在事关政治方向、党性原则问题上,始终保持鲜明的党性特色。
“章丘党建频道”开通以来,收视率和节目点击率持续走高,每天点播量达到200余人次。
强化网站在线互动交流功能。
今年,我们投资2万元,引进了先进网络技术,提升了“章丘党建网站”和“党员致富信息网”两大门户网站的建设标准档次,同时,更新网站设计,新增网络课堂、教学热线、党员论坛、流动党员服务站等个体化栏目,开辟了网上党支部、党务工作交流等六大板块。
开展“送信息、送书籍、送光盘、送项目”活动,培训党员。
在镇村两级开展“远程教育百村千户示范户”和“十大创业先锋评选活动,设立100万元扶助资金,让一批有素质、有追求、有能力的党员成为带领群众创业致富的骨干和带头人。
强化网络代理服务功能。
借助各乡镇网站全面开通的优势,对全市乡镇(街道)和部门的网站实行全面链接,开通“市民心声”、“网上信访”专栏,收集市民反映的各类问题,实现为民服务代理、信访代理等工作的“网上办理”,并在规定的期限内给予答复和解决,一时不能解决的说明原因。
今年以来,共解决问题200余件次,群众满意率达到95%以上,进一步融洽了党群、干群关系,有效化解了社会矛盾。
强化信息互联传递功能。
协调网通公司、农业局、畜牧局、蔬菜局、林业局等部门,与全国各大农业信息网站进行链接,把“需要群众知道的”和“群众需要知道的”信息放置网站首页,疏通信息传递通道,组织高校专家、部门专家和乡土人才入户服务,对农户实行”一对一“帮扶。
白云湖镇韩码村通过“党员致富信息网”,与北京、天津等地做起了网上鲜鱼销售生意,年人均收入达到5万元。
去年以来,各网站共为群众提供各类服务信息3万余条,点击率超过20多万人次,农村党员信息化意识和网络应用能力明显提高。