医院管理年活动总结
医院管理总结(20篇)
医院管理总结（20篇）医院管理总结 1根据国家中医药管理局xx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作，扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下：一、基本情况xx县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。
xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。
中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。
在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。
目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近xx0平方米。
共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。
全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。
业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。
中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。
设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。
设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。
以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。
xx年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。
2024年中医院开展医院管理年活动工作总结
2024年中医院开展医院管理年活动工作总结2024年中医院医院管理年活动圆满结束，通过一年的努力，取得了很多成绩。
在这里，我对本次活动的工作进行总结。
一、活动宗旨明确，目标明确。
我们确定了开展医院管理年活动的主题为“践行优质医疗，提升服务品质”，目标是进一步提升医院的管理水平，优化医疗服务，提升患者满意度。
二、活动策划细致，方案完善。
我们组织了专门的策划团队，制定了详细的工作计划和实施方案，确保工作有条不紊地进行。
同时，我们注重与各科室、各部门的沟通协调，充分利用他们的意见和建议，使方案更贴近实际需求。
三、活动宣传广泛，参与度高。
我们采用了多种渠道进行宣传，包括医院内部宣传栏、医院微信公众号、医院网站等。
在活动开始前，我们召开了动员会，向全院医务人员宣传活动内容和目标，并鼓励大家积极参与，提供宝贵意见和建议。
活动期间，我们还举办了一系列培训讲座和交流会，以提高医务人员的专业知识和技能。
四、活动评估及时，效果明显。
我们通过定期的评估和反馈收集了医务人员和患者的意见和建议，及时调整方案，确保活动的顺利进行。
通过活动的开展，医院的管理水平得到了大幅提升，医疗服务质量也得到了明显改善，患者满意度大幅提升。
五、活动经费使用合理，效益明显。
我们充分利用活动经费，制定合理的使用计划，确保经费使用合理高效。
通过活动的开展，我们有效地提升了医院的知名度和声誉，增加了医院的收入。
总之，2024年中医院医院管理年活动取得了显著成效，为医院的发展做出了重要贡献。
同时，也发现了一些问题和不足之处，我们将进一步总结经验教训，不断改进，为医院的长远发展做好准备。
医院健康管理年度总结(3篇)
第1篇随着我国医疗水平的不断提高，医院健康管理作为医疗服务的重要组成部分，日益受到重视。
2023年，我院在院领导的正确领导和全院员工的共同努力下，积极推进健康管理工作的深入开展，取得了显著成效。
现将2023年度医院健康管理工作总结如下：一、工作概述2023年，我院健康管理中心紧紧围绕“以病人为中心，以健康为中心”的服务理念，全面贯彻落实国家卫生健康委员会关于健康管理的各项要求，积极开展健康管理工作。
在全体员工的共同努力下，健康管理中心分为外联小组、健康管理组、医疗组、前台组、报告整理组、超声组等六个小组，各司其职，协同合作，为患者提供全方位、多层次的健康管理服务。
二、主要工作及成效1. 加强组织建设，提升团队凝聚力。
2023年，健康管理中心进一步完善了内部管理制度，明确了各小组职责，加强了团队协作。
同时，通过举办各类培训活动，提升了员工的专业技能和服务水平。
2. 积极开展健康教育活动。
我院健康管理中心充分利用宣传栏、微信公众号等平台，广泛开展健康知识普及活动，提高患者的健康素养。
全年共举办健康讲座20余场，受益患者达1000余人。
3. 加强健康评估，实现个性化健康管理。
通过开展健康体检、疾病风险评估等工作，为患者提供个性化的健康管理方案。
2023年，健康管理中心共完成健康体检2万余例，发现潜在健康问题1000余例，并给予针对性的干预措施。
4. 强化疾病预防控制，降低医院感染发生率。
2023年，我院严格执行医院感染管理办法，加强环节质量管理及全院医院感染知识培训，严格质量监测及考核，有效降低了医院感染发病率。
5. 加强与上级医院合作，提升医疗服务水平。
2023年，我院健康管理中心与重庆医科大学附属第二医院健康医学中心等上级医院建立了合作关系，共同开展学术交流、人才培养等活动，提升了医疗服务水平。
三、存在的问题及改进措施1. 存在一定程度的资源不足。
针对这一问题，我们将积极争取上级支持，加大投入，优化资源配置，提升健康管理中心的服务能力。
2024年医院管理年活动工作总结范文
2024年医院管理年活动工作总结范文亲爱的同事们：时光如梭，转眼间2024年已经过去了。
在这一年里，我们经历了许多挑战和改变，也取得了可喜的成绩。
以此，我向大家呈上2024年医院管理年活动工作总结报告。
一、工作回顾1. 优化医院管理制度。
我们充分借鉴了先进医院的经验，对医院管理制度进行了全面的优化和更新。
建立了科学合理的绩效考核制度，提高了医院工作效率和质量。
2. 强化人员培训。
为了适应医疗技术的不断发展和进步，我们组织了各类培训班和研讨会，提高了全院医务人员的专业技术能力和服务意识。
3. 加强患者关怀。
我们注重提升患者就医体验，优化了医院的服务流程和环境。
同时，积极推行“以患者为中心”的医疗模式，提升了患者满意度和医院的口碑。
4. 提高医院设备和设施水平。
我们不断更新和引进了先进的医疗设备，提高了医院的诊疗能力和服务水平。
同时，对医院的设施进行了全面改造和升级，为患者提供更舒适的就医环境。
5. 加强信息化建设。
我们实施了医院信息化的战略，引入先进的信息技术，提升了医院的信息化管理水平。
通过数字化手段，实现了医院各部门间的信息互通和协同工作。
二、工作成果1. 医院效益显著提升。
在大家的共同努力下，医院的综合实力和经济效益得到了显著提升。
我们的门诊量和住院量均实现了稳步增长，财务收入达到了预期目标。
2. 患者满意度稳步提升。
通过持续改进服务流程和提升医疗水平，患者对医院的满意度得到了显著提升。
患者投诉率和退诊率均呈下降趋势，体现了患者对医院的信任和认可。
3. 团队凝聚力增强。
在各项工作中，大家密切配合，互相支持，形成了良好的团队合作氛围。
通过各类团建活动和培训，不仅增强了同事之间的互动和交流，更提升了整个团队的凝聚力和向心力。
三、存在问题与展望虽然我们在2024年的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
比如，医务人员的工作压力增大，人员流动情况较为频繁；医院的设备更新仍有一定滞后，需要进一步加强投入和管理；信息化建设还有待进一步完善，所涉及到的数据和信息安全问题需要加强保护等。
医院管理岗年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为医院管理岗位的一员，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的正确领导和全体同事的共同努力下，我认真履行职责，不断提升自身能力，努力为医院的发展贡献力量。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医院整体运营管理1. 制度建设与完善：根据医院发展需要，不断完善各项规章制度，确保医院各项工作有序进行。
重点修订了《医院财务管理制度》、《医院人力资源管理规定》等，提高了工作效率和管理水平。
2. 绩效考核与激励：实施绩效考核制度，将考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩，充分调动员工积极性。
同时，加大对优秀员工的表彰和奖励力度，激发团队凝聚力。
3. 医院文化建设：积极开展医院文化建设活动，增强员工归属感和认同感。
举办各类文体活动，丰富员工业余生活，提高员工综合素质。
（二）医疗质量管理1. 医疗质量监控：严格执行医疗质量管理规定，加强医疗质量监控，确保医疗安全。
对医疗、护理、药剂、检验等科室进行定期检查，发现问题及时整改。
2. 病历管理：加强病历管理，规范病历书写，提高病历质量。
定期对病历进行抽查，对存在问题进行整改，确保病历质量。
3. 医疗安全：加强医疗安全管理，预防医疗事故发生。
对医疗设备、药品等进行定期检查，确保安全运行。
（三）人力资源管理1. 招聘与培训：根据医院发展需要，做好人才招聘工作，引进优秀人才。
同时，加强对员工的培训，提高员工业务水平和综合素质。
2. 绩效考核：实施绩效考核制度，对员工进行考核，确保员工工作质量和效率。
3. 薪酬福利：完善薪酬福利制度，提高员工待遇，确保员工权益。
（四）后勤保障1. 设施设备管理：加强设施设备管理，确保设施设备正常运行。
定期对设施设备进行检修和维护，提高设备使用寿命。
2. 环境卫生：加强环境卫生管理，确保医院环境整洁、舒适。
3. 安全保障：加强医院安全保障工作，预防安全事故发生。
三、工作亮点与成效1. 医疗质量稳步提升：通过加强医疗质量管理，医院医疗质量稳步提升，患者满意度不断提高。
2024年医院管理年活动工作总结范本(二篇)
2024年医院管理年活动工作总结范本尊敬的领导：我作为医院管理部门的一员，对于过去一年的工作进行了总结和反思。
在2024年的医院管理年活动中，我们在各个方面都取得了一定的成绩。
下面就我认为我们在活动中的突出工作进行具体总结。
首先，我们在医院管理年活动中加强了对医院职工的教育培训工作。
我们组织了一系列的讲座和培训班，邀请了专业的医院管理专家和行业领导来讲授相关知识和技能。
通过这些培训活动，职工们的管理水平和工作能力得到了提升，有效地推动了医院的管理水平的提高。
其次，我们在医院管理年活动中加强了医院的文化建设。
我们积极组织各类文艺活动和体育比赛，提高了医院职工的整体凝聚力和向心力。
同时，我们注重医院文化的传承和弘扬，举办了一系列有意义的活动，让职工们更加了解和热爱医院，凝聚起共同的目标和使命感。
第三，我们在医院管理年活动中加强了对医院运营的监管和改进。
我们建立了一套科学的医院运营管理制度，明确了各个环节的责任和权利。
我们还加强了对医院各项经营指标的监测和分析，及时发现问题并采取有效的措施进行改进。
通过这些工作，医院的运营效率得到了明显的提高，经济效益也得到了有效的保障。
最后，我们在医院管理年活动中积极开展了公益活动。
我们组织了医院的志愿者团队，参与了慈善活动和社区健康宣传活动，为社会做出了一份贡献。
同时，我们也帮助一些经济困难的患者申请了医疗救助，减轻其经济负担。
这些公益活动不仅体现了医院的社会责任，也增强了医院与患者和社会的联系，提升了医院的社会形象。
通过以上工作总结，我们可以看出，在2024年的医院管理年活动中，我们的工作取得了一定的成绩。
但是，也要看到我们存在的不足之处。
例如，对于医院管理的宣传力度不够大，导致一些医务人员对于医院管理的重要性认识不足；对于医院文化的建设还需要进一步夯实基础，让医院文化更贴近职工和患者的需求；对于一些绩效指标的管理还需要进一步完善，提高管理的科学性和准确性。
在未来的工作中，我们将进一步加强医院管理的专业性和科学性，提高服务质量和患者满意度。
医院管理岗个人年终总结(3篇)
第1篇一、前言2022年，在医院领导的正确指导和全院员工的共同努力下，我作为医院管理岗的一员，紧紧围绕医院发展战略和工作目标，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
现将2022年度工作总结如下：一、工作回顾1. 规范医院管理，提高工作效率（1）完善医院管理制度。
根据国家相关法律法规和医院实际情况，对医院各项规章制度进行了梳理、修订和完善，确保制度体系的完整性和科学性。
（2）加强医院内部管理。
对医院各部门、各岗位的职责进行了明确，提高了工作效率。
同时，加强了对医院各项工作的监督和考核，确保各项工作有序开展。
（3）推进信息化建设。
积极推动医院信息化建设，提高医院管理水平。
通过引入先进的医疗信息系统，实现了医院管理工作的数字化、智能化。
2. 提升医疗服务质量，保障患者权益（1）加强医疗质量管理。
严格执行医疗质量管理规定，强化医疗质量监控，确保医疗安全。
针对医疗投诉和纠纷，及时进行调查处理，保障患者权益。
（2）优化医疗服务流程。
简化就诊流程，提高患者就医体验。
加强医患沟通，增进医患关系，提高患者满意度。
（3）加强医院感染管理。
严格执行医院感染管理规定，加强医院感染防控工作，确保医院感染零发生。
3. 加强人才队伍建设，提升医院核心竞争力（1）引进和培养人才。
根据医院发展需要，引进了一批高素质的专业人才，同时加强内部人才培养，提高员工综合素质。
（2）开展学术交流活动。
组织举办各类学术讲座、研讨会等活动，提高医院学术氛围，促进医院学科发展。
（3）加强团队建设。
注重团队协作，提高团队凝聚力，确保各项工作顺利推进。
4. 落实党风廉政建设，营造良好医院氛围（1）加强党风廉政教育。
组织员工学习党风廉政建设相关文件，提高廉洁自律意识。
（2）落实党风廉政责任制。
严格执行党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设各项工作落到实处。
（3）加强廉洁风险防控。
对医院各部门、各岗位的廉洁风险进行排查，制定防控措施，防止腐败现象发生。
2024年医院管理年活动第二阶段小结范文
____年医院管理年活动第二阶段小结范文一、活动背景医院管理年活动是每年医院都会组织的一项重要活动，旨在提高医院管理水平，优化医疗服务质量，提升患者满意度。
____年医院管理年活动第二阶段是活动的延续和深化，通过一系列针对性的改进和培训，进一步推动医院管理工作的发展。
二、活动目标1. 提高医院管理团队的领导力和协调能力；2. 推动医院内部各部门的协同合作，提高整体效能；3. 加强医院对患者的关怀和关注，提升医疗服务质量；4. 优化医院流程，提高患者就诊体验；5. 加强医院内部的信息化建设，提升管理效率。
三、活动内容1. 领导力培训为提高医院管理团队的领导力和协调能力，我们邀请了专业的培训机构开展领导力培训活动。
通过培训，团队成员掌握了有效的领导技巧和管理方法，进一步提高了他们的领导力水平。
此外，我们还通过领导力测评，对团队成员进行了个性化的指导和培训，使每个人的优势能够得到发挥，更好地为医院的发展做出贡献。
2. 流程优化医院流程的优化对于提高患者就诊体验和提升医疗服务质量非常重要。
本阶段我们针对重点科室进行了流程优化工作，并在实践中不断完善和调整。
通过与医生、护士和行政人员的沟通和协作，我们发现了许多病例流程上的不合理之处，并提出了相应的改进方案。
经过一段时间的试运行，流程优化效果显著，排队等候时间缩短，患者满意度明显提升。
3. 患者关怀医院是一个关乎生命健康的特殊场所，对患者的关怀和关注尤为重要。
为了提升患者的满意度，我们加强了对患者的关怀工作，举办了一系列的活动，包括患者心理辅导、康复培训等。
此外，我们还成立了医患互动小组，定期开展医患沟通活动，向医院管理团队收集反馈意见，并根据意见进行改进。
这些工作都有效地提高了医院对患者的关怀和关注程度，患者满意度得到了显著提升。
4. 信息化建设信息化建设是现代医院管理的重要手段，对提高医院管理效率和服务质量有着重要意义。
本阶段我们加大了对医院信息化建设的投入，提升了医院信息系统的功能和性能。
医院管理年活动工作总结7篇
医院管理年活动工作总结7篇篇1在过去的一年中，我们医院积极响应国家卫生健康委员会的号召，开展了医院管理年活动。
通过全体员工的共同努力和不懈奋斗，我们在医院管理、医疗服务质量、科研教学等方面取得了显著的成绩。
一、医院管理在医院管理方面，我们以创建一流医院为目标，制定了科学严格的管理制度。
通过实施目标管理、量化考核等措施，确保了医院各项工作的有序进行。
同时，我们还加强了医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控体系，定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保了医疗服务的规范性和安全性。
二、医疗服务质量我们始终坚持以病人为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率。
通过开展预约诊疗、多学科会诊等特色服务，满足了不同患者的需求。
同时，我们还加强了医务人员的培训和管理，提高了他们的业务水平和服务意识，使患者在就医过程中感受到更加便捷、温馨的服务。
三、科研教学我们医院始终注重科研和教学工作的发展。
在过去一年中，我们积极申报和承担了多项国家级和省级重点科研项目，取得了丰硕的成果。
同时，我们还加强了与国内外知名医院的交流与合作，提升了医院的学术地位和影响力。
在教学方面，我们不断完善教学体系，提高教学质量，培养了一批批优秀的医学人才。
四、文化建设我们医院在发展过程中，始终注重医院文化建设。
通过举办各种文化活动、开展员工培训等方式，营造了良好的医院氛围。
同时，我们还注重培养员工的团队精神和创新意识，增强了医院的凝聚力和向心力。
五、总结与展望总的来说，我们在医院管理年活动中取得了显著的成绩，但仍然存在一些不足之处。
在未来的工作中，我们将继续加强医院管理、提高医疗服务质量、推进科研教学和文化建设等方面的工作。
同时，我们还将积极探索创新管理模式和服务理念，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
此外，我们还将加强医务人员的培训和学习，提高他们的专业素养和技能水平。
通过定期开展学术讲座、研讨会和业务培训等活动，让医务人员不断学习新知识、新技能，以适应医学事业的不断发展。
2024年医院管理年活动阶段性总结
2024年医院管理年活动阶段性总结2024年医院管理年活动已经进入到了中期阶段，经过半年的精心准备和执行，我们的活动取得了一定的成果。
在这个过程中，我们遇到了一些挑战和困难，但也取得了一些成功和突破。
下面，我将对这半年的活动进行一次阶段性总结。
一、活动成果在这半年的活动中，我们主要围绕着医院管理的现状和未来进行了一系列的讨论和交流。
我们邀请了国内外知名的医院管理专家进行讲座和研讨，向我们介绍了最新的管理理论和实践经验。
我们还组织了一些实地考察和交流活动，让大家有机会深入了解一些先进的医院管理模式和方法。
我们还组织了一些小组讨论和案例分析活动，让大家在实践中学习和成长。
通过这些活动，我们的医院管理人员对于管理工作有了更深入的了解，也提升了自己的管理能力和水平。
二、活动挑战在这个阶段，我们也遇到了一些挑战和困难。
由于疫情的原因，我们无法进行国内外的实地考察和交流活动，这给我们的活动计划带来了一定的影响。
由于医院管理人员的工作繁忙，他们很难抽出时间来参加我们的活动，这也导致了一些活动的参与度不高。
我们也发现一些管理人员在管理理论和实践经验方面的欠缺，这也给我们的活动带来了一定的难度。
我们相信只要我们坚持努力，这些挑战都是可以克服的。
三、下阶段工作计划针对上述的挑战和困难，我们将在下阶段的活动中做出一些调整和改进。
我们将加强与国内外专家的沟通和合作，争取能够进行更多的线上交流和讨论活动，以弥补实地交流的不足。
我们将在活动时间的安排上更加灵活，确保更多的管理人员能够参与到我们的活动中来。
我们还将加强对于管理理论和实践经验的培训和教育，让管理人员能够更好地掌握这些知识并运用到实际工作中去。
我们相信，在下阶段的努力下，我们的医院管理年活动将取得更大的成功。
四、结语通过这半年的活动，我们对于医院管理工作有了更深入的了解，也提升了自己的管理能力和水平。
虽然我们遇到了一些挑战和困难，但是我们相信只要我们坚持努力，这些都是可以克服的。
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医院管理年活动总结医院管理年活动总结12篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。
但是总结有什么要求呢？以下是店铺精心整理的医院管理年活动总结，欢迎大家分享。
医院管理年活动总结1按照卫生部、国家中医药管理局和自治区卫生厅“医院管理年”方案及医院评价指南、盟卫生局医院管理年会议精神和工作布置，原创：目前已进入组织实施阶段。
我旗紧紧围绕质量、安全、服务、费用等医院管理的核心内容，全方位的开展工作，并取得了较好地成绩，现阶段总结如下：一、增加了法制观念1、通过开展医院管理年活动进一步强化了准入管理，把好“五关”，把好医疗机构名称、诊疗科目、医师护士上岗准入关；把好医学美容、性病诊疗机构的.准入关；把好采供血机构和人员准入关；把好大型设备准入关；把好血液冶法等临床应用准入关。
2、强化行业监管，进一步整顿规范医疗服务市场秩序，同时开展了医药乱收费专项治理工作，加强财务监管、规范医药收费秩序，并严格执行医疗机构检验制、评价制、公示制、淘汰制，建立健全了医疗机构管理制度，清理整顿“租包科室”、“院中院”、性病诊疗机构等违规行为。
二、强化了行风建设1、强化行风建设，严格落实“十不准”，通过强化教育，原创：通过建立健全制度，严禁乱收费、私收费，完善三项制度，即：公开收费制度、信息公示制度、投诉查处制度等。
2、改善服务态度，转变服务作风。
改善医院环境，优化服务流程，特别是旗人民医院，在改善医院环境上，让患者享受了清洁、温馨、舒适，门诊办公室让出做为疗区为病人提供了良好的环境，使患者享受放心、安心、优质、高效的医疗服务，并采取了便民措施，积极推行文明服务用语，杜绝了生、冷、硬、顶现象，实施了便捷的人性化服务。
三、找准切入点，扎实开展医院管理年活动为解决群众“看病难”、“看病贵”的。
问题，让老百姓真正从医院管理年活动中得到实惠，我旗旗人民医院唱响了“真情助困送万家”活动口号，爱心进万家，真情助弱势，于20xx年8月27日组织人员乘专车，携带药品面粉到西太本特困家庭毕力根代来家。
该患者患高血压、脑血栓送医送药，对照日格图等人治病。
“假如我是病人”为载体，以病人为中心，提高服务质量，改善服务态度，开展新颖生动，内容丰富形式多样的“管理年”活动，取得显著成效。
旗蒙医院、中医院分别从沈阳、北京做为协作医院，方便了群众就医，从而拓宽了医疗技术服务领域，为百姓服务，解决了患者疾病痛苦。
总之，开展医院管理年活动以来我旗规范管理，抓出实效，目前又掀起了“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理年活动高潮。
医院管理年活动总结2根据区卫生厅“医院管理年活动督查通知”精神，我局要求各医疗单位按照“医院管理年”工作目标和重点要求和进行了全面分解自查。
现将各医疗单位自查情况总结如下：一、领导重视，组织健全，宣传教育形式多样为了加强对“医院管理年”活动的领导，卫生局及各医疗单位成立了以书记、院长为组长的活动领导小组，负责医院管理年活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作，以保证管理年活动顺利开展，各项工作落到实处。
动员大会后，各单位及时传达上级相关精神，组织系统学习，为活动开展奠定组织和理论基础。
县卫生局制定了，医院也制定了本院管理年实施方案，召开了“医院管理年”活动的动员布置大会，让医院全体干部、职工人人知晓医院管理年活动的目的、意义、目标和要求，进一步强调该项活动的重要性，营造良好舆论氛围。
利用卫生局、对“医院管理年”进行宣传报道，医院也利用宣传栏宣传，以及印发宣传资料等形式进行“医院管理年”的宣传。
医院以“假如我是一个病人”的讨论内容，为“医院管理年”营造气氛，使医院管理年活动深入人心。
二、精心组织，周密部署，狠抓落实一是医院领导班子和“医院管理年”领导小组成员按照责任分工，各司其现，科室负责人为科室“医院管理年”活动责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的.责任体系，切实加强以“医院管理年”活动工作的领导。
二是将实施方案中的措施、指标进行细化，逐条分解到各科室相关人员，使管理年活动深入到每个科室、每个岗位、每个环节，深入到医院工作的各个方面。
三、依法执业，规范行医，强化管理严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，医院按照的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。
所有聘用人员均经卫生局审批，无非卫生人员从事诊疗活动现象。
做到有证执业，杜绝非法行医，确保医疗安全。
四、狠抓医德医风，树立良好形象坚持“以病人为中心”，切实转变服务理念，不断创新服务模式，改进服务流程，改善服务态度，努力构建和谐医患关系。
各医疗单位开展“以病人为中心”的服务理念教育和廉洁自律教育等医德医风教育活动，教育医务人员树立全心全意为人民服务的宗旨。
大力弘扬白求恩精神，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。
认真贯彻执行卫生部及，严禁医务人员在医疗服务活动中接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。
严厉打击各种形式的回扣、开单提成等违规行为。
同时，建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉。
定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。
定期召开社会监督员座谈会，收集患者对医院工作意见，制订整改措施，并督促落实到位。
实行院务公开，医院将医生简介、专家专科介绍、药品价格、大型设备检查均在医院醒目位置让患者明明白白消费。
病房设立价格咨询和费用查询处，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。
落实便民措施，设立导医咨询，提供人性化服务等，配合“医院管理年”活动的开展。
通过这些活动的开展，体现了患者为中心的服务理念，提高了服务水平，得到广大患者的普遍认可，树立了医院形象，创造了良好就医环境。
五、提高医疗质量，确保医疗安全医疗质量管理网络健全。
医院有以院长为第一责任人的医疗质量管理小组，各科室有医疗质控小组，每季度末均进行综合质量检查，检查情况及时反馈、及时整改。
建立三级医疗质量管理体系，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，保证和巩固基础医护质量。
医务科注重医疗环节质量管理，落实三级查房制度，加大病历和处方的检查力度，病历、处方合格率达到规定要求。
定期检查临床、医技科室、各门诊部的规章制度执行情况。
实行医疗质量和医疗安全责任追究制，提高医疗质量和保证医疗安全。
医院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。
通过此次活动，不仅改善了服务态度，也规范了医疗行为，降低了医疗费用。
不但提高医疗质量，而且确保了医疗安全。
六、加强财务管理，依法规范经济活动加强财务管理，依法规范经济活动，完善经济核算与分配办法，提高经济管理水平，控制医疗成本，降低医药费用。
财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，一切财务收支活动必须纳入财务部门统一管理。
建立了规范的经济活动程序，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制，重大项目集体讨论后按规定程序报批，分清级次，责任到人。
加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院内部成本核算制度，努力降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
七、存在问题在这次自查中，我们发现了工作中一些薄弱环节，如：⑴有的医疗、护理制度尚需进一步完善；⑵抗菌药物管理力度仍需进一步加强；⑶医院感染管理方面未开展消毒环境卫生监测。
八、今后打算1．在今后的“医院管理年”活动工作中，我们将不断总结“医院管理年”活动的经验，力求将经验规范化、制度化、标准化，以建立长效医疗服务质量持续改进机制，把管理质量和医疗服务质量持续改进工作长久地延续下去，努力实现医院管理质量和医疗服务质量的持续改进。
2．我们继续把“医院管理年”活动落实到关心患者利益的实际工作中去，走质量效益型的发展道路。
还要坚持因病施治、合理检查、合理用药；完善医疗质量和安全的控制体系，落实医疗质量与安全责任制和责任追究制，严防医疗事故，减少医患纠纷，保障医疗安全。
还要主动接受社会和病人对医疗费用的监督，及时处理患者对违规收费的投诉；还要认真执行药品“集中招标”和“药品价格管理”的有关规定；要切实纠正不合理检查、不合理用药、不合理收费等问题。
3．根据自查结果，结合各医院实际，针对存在问题制订相应的改进措施，并狠抓落实，逐步实现“医院管理年”活动目标。
医院管理年活动总结3根据全国开展“以病人为中心，以提高质量、规范服务、强化安全、降低费用为重点”的医院管理年工作会议和有关通知要求，我院通过以“病人为中心、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了医院的医疗质量，树立了良好的社会形象。
医院在管理年活动中的动员布置阶段作了如下工作。
一、加强领导，建立健全组织我院将医院管理年活动作为今年医院工作的头等大事，将医院管理年活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，按照县卫生局的统一部署，及时组织班子、全院干部职工学习有关的文件精神，召开动员大会，制订详细实施方案，明确目标、任务、方法步骤，狠抓落实。
成立了以院长为组长、副院长为副组长，＊＊＊、＊＊＊、＊＊＊为成员的医院管理年活动领导小组，做到分工明确，责任到人。
二、明确目标，细化措施，确保工作实效1、明确指导思想和工作目标。
坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院的重点，突出医疗质量、医疗安全、社会效益和群众满意度等，引导医院建立“优质、低耗、高效、便捷”的发展模式。
2、加强医院管理制度化建设。
引导医院向重质量、重安全、重服务、重绩效、重法治的方向发展，推进医院管理科学化、规范化、法制化、标准化的进程。
一是建立医院管理制度。
按照医院管理年工作目标和重点要求，切实做好医院管理工作。
二是建立院务公开制度。
做到“五公开”，即：公开重大事项、行风事项、人事事项、财务事项、后勤事项，促进医院管理决策更加科学、民主。
三是建立举报投诉制度。
推行医疗服务三级承诺制，设立举报电话、意见箱，安排专人及时、妥善处理和反馈投诉，自觉接受社会的群众的监督。
今年9月份，因个别护士服务态度生硬，被病人家属投诉。
经查实，院领导班子根据相关制度对相关人员及时作了处理。
四是建立整改制度。
建立完善各项制度，对各科室进行考核、检查、指导、评价实行整改制度，针对存在的问题，进行整改。
在自查过程中，发现购药制度不完善，出现个别药品商私下向医生推销药品的现象。