灾后心理危机干预概述知识
震后心理干预常识
震后心理干预常识一、心理干预的概念：什么是心理危机干预？精神医学范畴中的心理危机，是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安的状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍。
心理危机干预则是指，针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，帮助其处理迫在眉睫的问题，使之尽快摆脱困难，恢复心理平衡，从而安全地渡过危机。
一般说来，大范围且严重的心理危机多出现在突发性灾难之后，因此，灾后心理危机干预就成了它的一个重要组成部分。
灾难对一个人产生的心理影响到底有哪些？灾难对个体产生的心理影响大致可分为四个方面：(1)生理方面：失眠、做噩梦、易醒、容易疲倦、呼吸困难、窒息感、发抖、容易出汗、消化不良、口干等；(2)认知方面：否认、自责、罪恶感、自怜、不幸感、无能为力感、敌意、不信任他人等；(3)情绪方面：悲观、愤怒、紧张、失落、麻木、害怕、恐惧、焦虑、沮丧等；(4)行为方面：注意力不集中、逃避、打架、骂人、喜欢独处、常想起受灾情形、过度依赖他人等。
心理援助的作用是什么？一般而言，心里援助预应包括两个部分，一为物质干预，二为心理干预。
个体的物质损失总能在一段时间后得到恢复，但是心理上的创伤如果不及时干预，那就会伴随个体一生。
有研究表明，约占70%的当事人可以在没有专业人员帮助的情况下自己愈合其心理创伤；另外30%的当事人则或多或少会由此而产生一定程度的心理问题，在日后表现出如焦虑、抑郁、躯体形式障碍、进食障碍、睡眠障碍、酒依赖和药物依赖等。
对于未成年人，由于对灾难事件无法进行完整的言语表达，也没有机会给予表达，形成的心理创伤可能更严重些，更需要我们进行心理干预。
二、心理干预的具体应用：我身边有个人，每当想起灾难的事情就会很恐慌，我们应该怎么帮助他/她？首先，我们应该在第一时间出现在他/她的身边，给他/她安全感。
灾难事件心理危机干预
如果在地震灾难发生后出现继发的或后续的应 激事件，如不间断的高强度余震、幸存者不能 及时住在避难所中、后续物质和生活援助不能 及时到位、紧急心理救援策略没有实施等，这 些后续的应激源有可能加剧幸存者的心理病理 应激反应以至出现各种严重的精神病理症状。 包括各种不同程度的抑郁、焦虑、自杀、以及 急性应激障碍（ASD）创伤后应激障碍 （PTSD），许多受害者还会出现了酒精和药 物依赖以及人格障碍。
高度的警觉性：
指个体对环境的反应持续的处在高度警戒 的状态，例如： 难以入睡或保持睡眠； 易怒或爆发愤怒； 注意力集中困难； 过度警觉； 过度的惊吓反应。
儿童与青少年的身心反应
经历过地震大灾难，孩子们不论在生理、 心理或行为上，均会产生许多的反应。一 般而言，这些情绪反应并不会持续很久， 但目前看起来状况很好的孩子也有可能在 灾难发生数周后才逐渐地表现出来。 由于儿童与青少年们对灾变事件（例如死 亡）的想法与成人不同，因此表现出来的 反应也稍异于成人。
这个年龄层的儿童对他们以往所处的
安全的世界，因灾变而遭受破坏，会 特别显得脆弱，因为他们通常缺乏处 理紧急压力的语言和思考能力，而期 望家人来帮助或安慰他们。
学龄儿童（5-10 岁）
易怒 、哭诉、粘人 在家或学校出现攻击行为 明显地与弟弟妹妹竞争父母的注意力 畏惧夜晚、做恶梦、害怕黑暗 逃避上学 、在同伴中退缩 在学校失去兴趣或不能专心 退化行为几乎是这个年龄层的典型反应， 失去宠物或有价值的物品对他们而言是特 别难处理的。
遭遇大地震如此严重的灾难事件，人们历经 了一般生活中不会遭遇的危机状况，均会产 生一些日常生活中罕见的“正常”反应，有 些人会变得冷漠、麻木，对环境与他人少有 反应； 有些人则会产生许多的情绪反应； 还有些人会出现不舒服的身体症状。这些情 绪反应与身体症状包括：
灾害心理与心理干预问题
灾害心理与心理干预问题近年来，全球各地发生的自然灾害或人为灾难不断，这些灾害不仅给人们的身体健康带来损害，还会对受灾群众的心理产生不可忽视的影响。
为了使受灾群众能够更好地适应和恢复，在灾害心理问题上加强相关的研究和心理干预是至关重要的。
一、灾害心理的表现及影响因素在灾害中，个体的心理反应一般被认为是一种正常的心理现象，包括焦虑、恐惧、绝望、害怕失去等，可能会导致精神障碍的发生和持续。
而对于受灾者来说，造成心理问题的影响因素有很多，如灾害的严重程度、所受灾影响的面积、灾害对人生产生的影响、个体的人格特征、家庭背景等等。
二、灾害心理干预的意义及种类由于灾害带来的心理健康问题影响到整个社会的稳定和发展，因此心理干预的重要性不容忽视。
通过对受灾者进行心理干预，可以帮助他们经历的困难和痛苦，并协助他们重获自信、适应生活、恢复心理平衡。
常见的心理干预方式包括：个体心理治疗、群体干预、家庭治疗和社区干预等，其中群体干预和社区干预具有良好的适应性和可行性。
三、灾害心理干预的影响和实施策略灾害心理干预的有效性受到许多因素的影响，例如干预时机、个体心理特征、对个体的干预计划以及处理干预计划等。
为了最大限度地发挥干预的作用，必须制定干预计划和策略，关注群体需求、活动中的推广、社会帮助、家庭和谐、医疗保健和社会持续支持。
同时，为了解决因灾害而可能引起的心理问题，社会应当加强心理疏导培训，提高整体的心理素质。
总之，灾害心理问题是影响灾后人们身心健康的一个关键问题，心理干预是帮助灾后人们重建信心、适应生活、并重新融入社会的一个重要手段。
在日常生活中，我们应该重视灾害心理问题、加强个体心理健康的培训和宣传、并通过各种途径提供心理支持，以帮助受灾群众逐步实现自我恢复和重建自信心。
灾后心理危机干预
灾后心理危机干预摘要：一、灾后心理危机干预的定义和重要性二、灾后心理危机干预的具体措施三、灾后心理危机干预的实施方法和注意事项四、灾后心理危机干预的案例分析五、总结正文：一、灾后心理危机干预的定义和重要性灾后心理危机干预是指在突发性灾难之后针对个体开展的一系列心理救助工作，包括缓解或消除个体与应激相关的障碍、稳定或消除创伤引发的潜在性危机。
在灾难面前，人的大脑来不及做出任何评判和防御，瞬间进入惊吓催眠状态，潜意识瞬间打开。
此时，潜意识的作用是保护人体不受到伤害，于是在视觉、听觉、感觉同时接收到危险讯息的瞬间，潜意识立即调动身体的肌肉、神经、内分泌系统全面应对灾难。
灾难过后，个体可能会出现恐慌、焦虑、抑郁等心理问题，灾后心理危机干预的重要性不言而喻。
二、灾后心理危机干预的具体措施1.提供安全感：在灾难发生后，个体最需要的是安全感。
干预者需要通过提供安全环境、关心关爱、稳定情绪等方式让受灾者感受到安全。
2.倾听与理解：倾听受灾者的心声，让他们有机会表达自己的情感和经历，理解他们的处境和感受，给予支持和鼓励。
3.创伤处理：帮助受灾者面对和处理创伤，可以通过讲述故事、绘画、心理剧等形式，让受灾者表达自己的情感和感受，逐渐缓解创伤。
4.恢复生活：帮助受灾者恢复生活，提供生活必需品、医疗卫生服务等，让受灾者尽快恢复正常生活。
5.社会支持：加强受灾者与家庭、社区、社会组织的联系，提供必要的帮助和支持，增强受灾者的社会网络。
三、灾后心理危机干预的实施方法和注意事项实施灾后心理危机干预需要采用多种方法，如心理疏导、心理治疗、药物治疗等。
在实施过程中，需要注意以下几点：1.尊重受灾者的意愿和需求，不要强迫他们接受干预。
2.根据受灾者的年龄、性别、文化背景等差异，采取适当的干预措施。
3.保护受灾者的隐私，不要泄露他们的个人信息。
4.提供持续的心理支持，不要只在灾难初期提供干预。
5.及时评估干预效果，调整干预方案。
四、灾后心理危机干预的案例分析2008 年汶川地震发生后，我国政府及时组织了心理援助队伍，对灾区群众进行了心理危机干预。
洪涝灾害后心理危机干预模式研究
洪涝灾害后心理危机干预模式研究一、洪涝灾害概述洪涝灾害是一种常见的自然灾害，它不仅对人类的生命财产安全构成威胁，还会对受灾人群的心理健康造成严重影响。
洪涝灾害发生后，受灾人群往往会经历一系列心理应激反应，包括恐惧、焦虑、抑郁等情绪问题，这些心理问题如果得不到及时有效的干预，可能会演变成长期的心理创伤，影响个体的生活质量和社会功能。
1.1 洪涝灾害对心理健康的影响洪涝灾害发生时，人们可能会面临生命威胁、财产损失、家园被毁等多重打击，这些应激事件会触发心理应激反应，导致个体出现心理危机。
心理危机是指个体在遭遇重大生活事件后，由于无法有效应对而产生的暂时性心理失衡状态。
洪涝灾害后的心理危机可能表现为情绪波动、认知功能障碍、行为异常等。
1.2 心理危机干预的必要性心理危机干预是指在心理危机发生后，通过专业的心理援助，帮助个体恢复心理平衡，减轻心理创伤，促进心理康复的过程。
洪涝灾害后进行心理危机干预，对于帮助受灾人群恢复正常生活、重建信心、提高应对灾害的能力具有重要意义。
二、心理危机干预模式心理危机干预模式是指在心理危机干预过程中，根据受灾人群的具体需求和特点，采取的一系列干预措施和方法。
有效的心理危机干预模式应当能够针对不同阶段的心理应激反应，提供个性化、多层次的干预服务。
2.1 心理危机干预的阶段划分心理危机干预通常可以分为三个阶段：急性期、亚急性期和慢性期。
急性期是指灾害发生后的初期，个体的心理应激反应最为强烈；亚急性期是指灾害发生后的一段时间，个体的心理应激反应逐渐减弱，但仍存在一定的心理问题；慢性期是指灾害发生后的较长时间，个体的心理问题可能已经演变成慢性心理创伤。
2.2 心理危机干预的主要内容心理危机干预的主要内容包括：情绪支持、认知重塑、行为矫正、社会支持、资源链接等。
情绪支持是指为受灾人群提供情感上的安慰和支持，帮助他们缓解情绪压力；认知重塑是指帮助个体调整对灾害的认知，改变消极的思维模式；行为矫正是指通过行为疗法等方法，帮助个体改变不良的行为习惯；社会支持是指动员社会资源，为受灾人群提供必要的帮助和支持；资源链接是指帮助个体获取更多的社会资源和专业服务。
灾后危机干预 PPT课件
3、心理社会转变模式
根据：人是遗传和环境学习交互作用的产物，
危机是由心理、社会或环境因素引起的。 基本原则：与求助者合作，以确定有关的内 部和外部的困难，帮助他们选择替代现有的行 为、态度和使用资源的方法。结合适当的内部
应付方式、社会支持和环境资源以帮助他们获
得对自己生活的自主控制。
四、危机状态的评估
确定求助者是否有自杀倾向和危险，并设法
●危机干预的基本模式
1、平衡模式
根据：处在危机中的人通常处于一种心理或情绪
的失衡状态，在此种状态下，原有的应付机制和解 决问题的方法不能满足他们的需要。 基本原则：平衡模式的目的在于帮助危机者重新 获得危机前的平衡状态。主要精力应集中在稳定其
心理和情绪方面，而且在稳定之前，不要采取其他
方法。
2、认知模式 根据：危机是否发生是由于当事者对事件的 错误的信念或观念，而不是由于事件本身的性 质所决定的。 原则：通过改变思维方式，通过认识其认知 中的非理性的部分，获得理性或强化思维中的 理性成分，使其获得对自己生活中危机的控制。
第二步：制订治疗性干预计划 计划要针对即刻的具体问题、适合当事者的功
能水平和心理需求并考虑文化背景、社会生活习
俗、家庭环境因素。计划是限时、具体、实用、
灵活、有利于随访。
理解危机对当事者的伤害，环境产生的影响， 当事者的人格特征，确定有效的防御应付策略，
调动社会支持系统，明确干预目标。
第三步：治疗性干预
心理危机干预专业人员的要求
• • • • • 心理学基础 专业培训 有一定的精神病学,医学知识 奉献精神 良好的心理素质,能及时调整自己的心态
二、危机的概念、特征
●什么是危机?
危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生 的一种状态，使用常规的方法不能解决问题。危 机是一段时间的心理解体和混乱，在此期间可能 有过多次失败的解决问题的尝试。 PTSD;自杀；丧失亲人；严重疾病；重大事故 等。
震后心理危机的干预方案
●自杀危险性的评估
要充分认识到;每一个求助者都有自杀的可能性 的存在 不要忽略危机求助者表现出的确定的自 杀线索 要探讨并了解求助者掩饰自己想结束生 命的真实想法
灾后心理评估表
以下项目;是关于你受灾以后心理和生活方面 的压力调整 在最近一周内;你如果有下列烦恼或 痛苦;可以根据不同程度为自己计个分：回答为没 有计0分;回答为很少计1分;回答为中等计2分;回 答为较多计3分;回答为非常多计4分 如果累计分 数相对较高;可以向相关心理咨询专家咨询 在做心理辅导前;我们必须要和受灾者进行交 流沟通 我们必须要对患者说;你的回答没有对错; 你的感受没有对错;我们会和你一起渡过
于10分;则不需要心理干预 10至40分 表 明创伤体验已经形成;这就需要我们进入心 理干预 40至60分; 我们在干预的同时需 要精神科医师的参与 60分以上者;需要精 神科医疗
心理危机也是灾难;是突发 事件未能得到及时有效处理而 产生的次生灾难
心理危机是突发事件所造 成的间接损失的主要原因
无法安定
01234
6 我不想去回忆地震中的痛苦情景;但它总还是要出
现
01234
7 老是听到一些奇怪的声响;尽管其他人没听到
01234
8 一想到恐怖的场面;就不敢活动做事
01234 9 心情不好;不想与人交往 0 1 2 3 4 10 神经有些过敏;遇到小事也容易紧张
01234 11 努力试图克制自己不去想痛苦的事
干预措施包括快速构建危机现场的心理动力模型 快速制定
危机干预方案 尽快实施危机干预
2 灾难后需要心理干预的人群：既有受害者 幸存者
目击者 死难者的家属 同事 朋友;也有救援人员 消防人员
警察 应急服务人员 志愿人员 易感人群 老人 儿童等;他们
地震灾后的心理危机干预与社会心理支持
地震灾后的心理危机干预与社会心理支持地震是一种自然灾害，常常给灾区居民带来严重的心理创伤。
地震灾后的心理危机干预与社会心理支持成为重要的任务，以帮助受灾人群走出心理困境，恢复正常生活。
本文将从心理干预和社会心理支持两个方面入手，探讨地震灾后心理危机干预与社会心理支持的重要性以及有效的方法与策略。
一、心理干预的重要性地震发生后，受灾人群常常陷入深度的精神创伤和心理危机之中。
这些心理问题如果得不到及时干预，则可能引发更为严重的后果，如焦虑症、抑郁症甚至自杀等。
因此，进行心理干预是至关重要的。
1. 降低心理痛苦：心理干预可以帮助受灾人群释放负面情绪、减轻焦虑、恢复自信，从而降低其心理痛苦。
2. 预防心理疾病：在地震灾后，许多灾区居民面临着重建家园、面对贫困等多种压力，这些压力容易导致心理疾病的发生。
心理干预可以帮助受灾人群有效应对这些压力，降低心理疾病的发生。
3. 增强社区凝聚力：心理干预的过程中，人们可以通过交流、分享自己的经历和感受，增强社区凝聚力，形成互帮互助、共同渡过难关的氛围。
二、心理干预的方法与策略地震灾后的心理干预需要采取恰当的方法与策略，以达到预期的效果。
以下是几种常见的心理干预方法：1. 心理咨询与心理治疗：通过心理咨询和心理治疗，灾区居民可以与专业心理咨询师或心理治疗师进行面对面的交流，分享自己的困惑和痛苦，寻求专业的指导和支持。
2. 群体心理干预：组织受灾人群之间进行小组活动，让他们能够相互支持、倾诉和鼓励，从而减轻心理负担。
群体心理干预可以促进情感交流、增强社区凝聚力。
3. 心理教育与技能培训：通过开展心理教育和技能培训，灾区居民可以学习应对压力的方法和技巧，提高心理抗压能力和自我调节能力。
三、社会心理支持的重要性社会心理支持是指社会资源的提供者向灾区居民提供情感、心理上的支持和关怀。
社会心理支持对于地震灾后的心理恢复具有重要的作用。
1. 缓解心理痛苦：当受灾人群得到社会的关注和关爱时，他们的内心会感到温暖和安慰。
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心理危机干预及心理康复概述
写在课前的话
随着地球环境的日益恶化，近些年来灾难频发，无论是汶川5.12地震，还是近期的日本地震和海啸，都给灾区的人们带来很大的生理和心理上的创伤，所以非常有必要结合我们的救灾实践进行梳理，以吸取可借鉴的经验。
本课件主要描述心理危机干预以及心理康复的概况，以防患于未然，并为更多的人提供帮助。
上图所示为近年世界各地发生的各种灾难事件，让人触目惊心，十年前美国911恐怖袭击；2004年印尼地震、海啸；海地8.8级特大地震；国内发生的雪灾、洪水灾、火灾、南京矿场爆炸等等。
据不完全统计到2010年全世界因为自然灾难而遇难的人数高达26万，人为灾难亦与日俱增，灾难的频繁发生使人类生命显得尤为脆弱。
上图所显示为2010年5月14日下午，青海格尔木市突袭的强大沙尘暴，能见度不足一米，非常恐怖。
上图所示内容是矿难和地震灾后人们的情绪反应，其悲痛举动显示他们是需要心理卫生服务人员帮助的。
危机是我们日常生活中常用的一个词，那么何为危机？何为危机干预？
一、相关概念
（一）危机
危机是个体面临严重、紧迫的处境时产生的伴随着强烈痛苦体验的应激反应状态。
危机不是指客观存在，而是指当事个体在面临紧迫情况时所出现的生理、心理反应。
（二）危机干预（ Crisis intervention ）
危机干预是专业人员利用专业知识对处于困境或遭遇挫折个体予以关怀和短暂帮助的一种方式，其目的是防止当事个体由于痛苦体验所造成的危及到自身或他人安全的情况发生。
（三）康复
康复指重新获得（状态、能力、复原以往的尊严、地位、权利、资格等）现代医学中康复是指身心功能、社会功能的恢复。
社会功能主要指个体的生活自理能力、学习和工作能力，遵守道德法规和法律的能力、社交能力。
（四）心理康复
心理康复特指心理功能以及心态的恢复。
二、危机干预的过程
由于外界刺激或内在刺激（如疾病）的发生，当事个体产生一般焦虑反应、急性应激障碍（ ASD ）、创伤后应激障碍（ PTSD ）或躯体化症状，通过心理危机干预，可达到心理康复的目的，恢复到正常情况。
若干预不当，或不进行干预，则容易进一步造成精神上的其他障碍，如抑郁障碍、焦虑障碍等，给健康和生活质量带来长期的不良影响。
三、“危机”出现的常见情况
（一）急性残废或急性严重疾病
（二）突发生活事件（亲人死亡、失恋、家庭破裂、性侵犯、破产、重大财产损失等）（三）突发公共卫生事件
（四）社会动荡
值得注意的是，这里讲述的危机概念更多是指个别事件，而非群体事件。
四、“危机”出现后的表现
（一）应激机制
神经内分泌轴中的下丘脑 - 垂体 - 肾上腺轴（ HPA 轴）在应激情况下活性增高，从而导致 CRH 、 ACTH 和皮质醇水平增高，最终导致中枢神经系统某些部位发生结构损害，
最典型的损害是海马、杏仁核和前额叶皮质的损害，主要表现为神经元胞体、树突和轴突的萎缩。
以海马为例，糖皮质激素水平可引起海马结构受损，造成相应功能的损害，下面以库欣综合征的改变和抑郁状态的改变为例，抑郁可导致杏仁核、海马、前额叶皮质等部位体积的减少，神经元大小和密度、神经胶质的密度、脑血流、糖代谢和氨基酸的变化等，这些变化直接影响患者的认知功能，从而影响整个生活工作能力。
（二）一般表现
焦虑和恐惧，警觉性增高，很小的刺激就成产生很大的反应，这种反应容易影响注意力和判断力，造成攻击力增强，或诱发过度反应，给躯体带来伤害。
（三）急性应激障碍（ AST ）
包括意识障碍、幼稚行为、行为紊乱、片段的幻觉和妄想、情感爆发、木僵或亚木僵状态。
（四）创伤后应激障碍（ PTSD ）
包括悲伤、“三无症状”、自责和自杀、思维和行为的抑制、睡眠障碍、躯体不适的表现、对创伤事件的不断回忆（闪回）、持续回避。
儿童青少年是灾难的脆弱人群， PTSD 发生率为 30%~50% 。
汶川 5.12 地震后，有几个现象值得注意。
第一个现象是创伤后应激障碍可以提前发生（如半个月之内），也可以延迟发生。
第二个现象是持续回避的表现多样，而且和当地文
化背景密切相关。
可以是以英雄行为为主要表现的回避，也可以酗酒为主要表现的回避，也可以是以攻击别人为主要表现的回避。
第三个现象是创伤后应激障碍可以集体发生，相互影响。
（五）生理心理障碍（ PSD ）
包括害怕、痛哭无助、悲伤、罪恶感、愤怒、重复回忆、失望、希望、疲倦、肌肉酸痛、失眠、噩梦、注意力不集中、眩晕、心跳加快、呼吸困难、恶心、腹泻。
（六）远期表现
包括人格改变、价值取向改变、情感反应模式改变、思维模式的改变、社会功能下降、终生的情感阴影和物质依赖的出现。
早期的干预对消除这些远期表现非常重要。
五、心理危机干预
（一）心理危机干预的工作分期
1 早期（心理危机干预时期—3月以内）
2 后期（心理康复和重建时期—4月至3年的时期）
（二）心理危机干预的人群划分
1 一般人群：这类人群的主要表现是焦虑、恐惧和惊弓之鸟的表现，对于这类人群只需进行抚慰及提供有利于康复的条件，或者介入政府以及单位的管理
2 高危群体：主要指有特殊反应的人群，需要综合心理干预及治疗
3 患者：主要指发生急性应激障碍或创伤后应激障碍的人群，这类人群需要医学介入。
（三）心理危机干预的一般措施
心理危机干预措施的核心是尽量及尽早恢复正常的日常生活。
只有恢复正常生活才能恢复正常思维，提高抵御危机的能力。
此外，还要保持信息的通畅、保持群体的紧密组织、注意发现高敏人群、发现精神障碍患者、进行心理卫生教育。
（四）心理危机干预的三个阶段
1 第一阶段：帮助建立互信的新群体，进行各种放松的训练，恢复符合年龄特征的思维模式，对于情绪过分激动的人可以应用药物。
2 第二阶段：在专业人员指导下循序渐进的面对现实，宣泄情感，必要时应用药物。
3 第三阶段：根据现有的情况规划未来，这是康复的关键点。
（五）不同人群的心理干预及康复工作
不同人群的心理干预和康复是不同的，应关注年龄、性别、经历、文化背景等因素的影响。
第一个人群是伤员群体，这个群体是始终存在的，伤员群体是走两个走向，一个走向是变成正常群体，一个走向是步入残疾群体，干预原则都是规划未来。
第二个群体是灾区移民群体，第三个群体是未成年群体，第四个群体是救援人员本身的群体，对这些群体的关注都非常重要。
应按照各种群体分别对待，以免造成盲目和资源的浪费。
另外，救援人员群体中还有一类特殊群体，即是公务员群体，公务员群体既是灾民，又是救援人员，在以后的救灾工作可能还需要包括这个群体。
六、总结
总体来讲，灾后干预首先要分人群；其次要分阶段；第三要把干预情况分别对待。
在恢复常态心理期间，首先要尊重受伤害者，不仅尊重他们的权利和人格，同时也要尊重他们的义务和责任；其次是恢复正常生活秩序；第三是未来的规划必须要符合实际。
另外，儿童伤员和成人伤员要不同对待，掌握干预阶段的时机。
最后，是社会支持系统和家庭支持系统的建立，这是救灾中非常关键的环节。
无论政府还是非政府组织的营救行动、关爱行动、抚慰措施都是非常关键的，是支撑受伤害群体的重要支柱，可使很多精神问题的发生率显著降低。