《跨境电商》第4章供应链管理
《跨境电商物流与供应链管理》课后答案
第1章跨境电商物流管理认知一、选择题1.ABCDE2.ACD3.BCDE4.ABCD二、名词解释1. 物流：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 跨境电商物流：指网上平台销售的物品从供应地到不同国家地域范围接收地的实体流动过程。
三、简答题1. 简述跨境电商与物流之间的联动关系。
答：跨境电商与物流是相互依存、相互促进的关系：（1）物流是跨境电商的重要环节；（2）跨境电商的发展为物流发展提供了机遇；（3）物流是跨境电商发展的关键因素。
2. 简述跨境电商物流的发展趋势。
答：（1）信息平台统一化趋势；（2）业务流程标准化及模块化趋势；（3）物流解决方案定制化一体趋势；（4）技术及设备的集成管理趋势；（5）业务方式多元化趋势。
3. 简述跨境电商物流管理的目标。
答：跨境电商物流管理就是使各项跨境电商物流活动实现最佳的协调与配合，以满足跨境电商高效率和全球化的特点，进而达到提高效率、降低成本、产品质量强化的目标。
【案例实训】我国跨境电商物流发展面临的机遇：（1）物流业地位的提升，为我国跨境电商物流发展提供了原动力。
（2）跨境电商稳健发展的行业环境，有利于我国跨境电商物流的发展。
（3）发达国家跨境电商物流发展经验，为我国跨境电商物流的发展提供了有益借鉴。
下一阶段发展建议：加快信息平台统一化步伐，强化业务流程标准化、模块化和物流解决方案定制一体化操作、加大技术及设备的集成管理和业务方式多元化建设。
第2章跨境电商物流模式及其网络构成一、选择题1.A2.B3.B4.B5.A6.A二、名词解释1、保税港区：是指经国务院批准，设立在国家对外开放的口岸港区和与之相连的特定区域内，具有口岸、物流、加工等功能的海关特殊监管区域。
2、海外仓：从狭义方面，海外仓是指建立在海外的仓储设施；从广义方面，在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一种先进的物流模式。
简述跨境电商供应链管理的整体业务流程
简述跨境电商供应链管理的整体业务流程1. 引言1.1 概述跨境电商供应链管理是指对从产品采购到订单处理、配送和售后支持等全过程的管理和优化。
随着全球市场的开放和数字技术的快速发展，跨境电商已成为了相当庞大且具有巨大潜力的行业，带动了消费者之间国际交流与贸易活动的不断增长。
然而，由于涉及到多个国家和地区之间的复杂运营环节，跨境电商供应链管理面临着许多挑战和困难。
因此，深入了解跨境电商供应链管理的整体业务流程以及其中可能遇到的问题和解决方案是至关重要的。
1.2 文章结构本文将分为五个主要部分来介绍跨境电商供应链管理的整体业务流程。
首先，在引言部分对文章进行了整体概述和目录结构说明；接下来，在第二部分中将详细介绍跨境电商供应链管理的概念、定义与特点以及其在全球市场中所扮演的重要性；第三部分将逐步介绍该供应链管理流程中涉及到的各个环节，包括产品采购、商品入库和质检以及订单处理与配送；第四部分将重点讨论跨境电商供应链管理中可能面临的关键挑战，并提出解决方案；最后，在第五部分中进行总结，并对未来跨境电商供应链管理发展趋势进行展望。
1.3 目的本文旨在帮助读者全面了解跨境电商供应链管理的整体业务流程，并为从事或有意从事跨境电商业务的人员提供指导和借鉴。
通过介绍该业务流程中各环节的概念、重要性和解决方案，读者能够更好地理解并应用相关知识，在实际操作中提高工作效率和质量。
同时，通过对未来发展趋势的预测，读者可以把握新兴技术和市场动态，为自身规划和战略决策提供参考。
2. 跨境电商供应链管理概述:2.1 跨境电商定义与特点:跨境电商是指通过互联网平台实现国际贸易的商业模式。
它利用互联网技术和全球物流网络，将商品从一个国家或地区销售到另一个国家或地区，突破了传统贸易的空间限制。
跨境电商具有以下特点：首先，它提供了全球范围内的市场机会，使消费者可以购买来自世界各地的商品。
其次，跨境电商不受时间和空间的限制，顾客可以随时随地进行在线购物。
跨境电商平台的供应链管理
跨境电商平台的供应链管理随着全球化的快速发展，跨境电商成为了新时代背景下一种趋势。
跨境电商平台的供应链管理也成为了跨境电商平台运营过程中的重要环节。
本文将探讨跨境电商平台的供应链管理涉及的一些问题与应对方法。
一、跨境电商平台供应链的定义跨境电商平台供应链是指基于跨境电商平台进行商品交易所涉及的所有物流、贸易、金融、信息等相关方面的市场主体之间的物质流、信息流和资金流的组织协调。
二、跨境电商平台供应链管理所面临的问题1.差异化问题跨境电商平台供应链管理还面临着市场的差异化问题。
由于跨境电商涉及到不同国家的法律、文化、流通环境、支付方式等方面的不同，这些都会对跨境电商平台的供应链管理造成巨大的影响。
跨境电商平台需要不断地适应不同的市场环境的变革，加强对差异化市场的研究和分析，及时调整战略和采取相应的措施。
2.物流问题时间、成本和安全始终是跨境电商物流的三大难题，这也是跨境电商平台供应链管理需要考虑的问题。
物流环节的完善可以提高物流效率、降低物流成本和保证货物安全，从而提高跨境电商平台的竞争力。
跨境电商平台可以通过建立自己的物流体系、物流网络的优化以及与第三方物流企业的合作等方式解决物流问题。
3.贸易问题跨境电商平台供应链管理还面临着贸易问题。
例如，跨境电商平台供应链的税收问题、跨境电商平台的商品合法性问题、海关征税管理等等。
对于跨境电商平台的这些问题，需要进行有效的沟通与协商，落实各项法规要求，做好跨境电商平台的合规管理。
三、如何优化跨境电商平台供应链管理1.完善物流网络跨境电商平台需要从全球性的视角来做规划，注重国内和国际物流网络的协调，建立完善的物流体系，优化物流线路，提高物流效率和服务质量。
同时，跨境电商平台还应该积极与第三方物流企业合作，利用物流企业的资源和服务，从而降低物流成本。
2.建立有效的信息平台跨境电商平台需要建立一个有效的信息交流平台，可以实现不同平台之间的数据共享和交流，实现跨境电商平台的智能化管理。
跨境电商供应链管理总结
跨境电商供应链管理总结跨境电商是以互联网技术为基础，利用网络营销、信息化管理等手段，在各国之间开展商品贸易和消费者服务。
跨境电商的供应链管理相较于国内电商，更加复杂，因此供应链管理对跨境电商的成功非常重要。
为了更好地理解跨境电商供应链管理，本文将从材料采购、物流运输、仓储管理、订单管理、售后服务等五个方面进行总结。
一、材料采购跨境电商的商品来自不同的国家和地区，材料采购是跨境电商的第一关键环节。
因此，跨境电商企业需要更加细致的材料采购计划，建立国际采购渠道，并根据不同省市的进出口政策选择最优方案。
此外，企业还需根据商品特性来决定采购保质保量的问题。
二、物流运输物流运输是跨境电商的核心环节，关乎着商品的安全和送达时间。
跨境电商企业需要考虑运输方式、运费、保险、清关等问题，并注意各国的法律法规和政策。
同时，企业需对当前市场的整体状况进行实时监控，以便更好地应对不同情况的应对措施。
三、仓储管理仓储管理是跨境电商供应链管理中的关键环节，对于销售的顺畅也至关重要。
跨境电商企业必须考虑仓储面积的大小、仓储设备装备的问题、人员梯度的需求等多种问题。
同时，企业还需要根据商品属性和不同的销售渠道来建立不同的仓储管理机制。
四、订单管理订单管理也是跨境电商中不可或缺的一部分。
跨境电商企业可根据不同国家和地区的规定来制定订单处理体系，加强订单管理流程，提高订单准确率和处理效率。
此外，企业还需对订单流程进行持续改进，避免订单数据重复。
五、售后服务售后服务是跨境电商供应链管理的落脚点，也是企业进行品牌建设的关键环节。
跨境电商企业应建立健全售后服务团队，制定细致的售后服务规范，加强售后服务流程的规范化，以提升售后服务的用户满意度。
总之，跨境电商的供应链管理非常复杂，企业必须建立细致的管理体系、加强各个方面的管理，确保企业供应链高效、有序、协调。
跨境电商的物流供应链管理
通过建立覆盖全球的物流网络，提高跨境物 流效率。
加强信息共享
加强与供应商、客化仓储管理
采用先进的仓储管理系统，实现库存实时监 控和优化。
提高物流服务水平
提供多元化的物流服务，满足客户多样化需 求，提高客户满意度。
CHAPTER
04
跨境电商物流供应链的风险与 对策
物流供应链管理涉及多个领域， 包括物流、运输、采购、生产和 销售等，需要各环节的协同合作 。
物流供应链管理的主要目标是实 现整个供应链的优化，提高运营 效率，降低成本，并确保客户需 求的满足。
物流供应链管理的重要性
降低成本
通过合理的计划和控制，物流供应链管理 能够降低库存成本、运输成本和采购成本
等，从而提高企业的盈利能力。
亚马逊的物流体系
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，通过建立高效的物流 体系，实现了快速配送和低成本运营。其物流供应链管理包 括了仓储、拣选、包装、配送和退货处理等环节，确保了客 户满意度和业务增长。
京东全球购
京东全球购利用其强大的物流网络和供应链管理能力，为消 费者提供来自全球各地的优质商品。通过与海外供应商和物 流合作伙伴的紧密合作，实现了快速通关、仓储和配送，提 高了购物体验。
CHAPTER
03
跨境电商物流供应链管理
跨境电商物流的特点
国际性
跨境电商涉及跨国交易，物流需要跨 越国境线，涉及海关、检疫等多个环 节。
多样性
跨境电商的交易商品种类繁多，对物 流服务的需求也多种多样。
复杂性
跨境电商的物流涉及多个国家、地区 和物流环节，需要协调各方资源，确 保物流顺畅。
高风险性
跨境电商物流涉及国际运输，受政治 、经济、自然等因素影响较大，风险 较高。
《跨境电商物流与供应链管理》课件(第4章)
跨境电商物流与供应链管理
第4章 跨境电商运输管理
本章知识点
案例引入
手表首饰快递到跨境电 跨境电商运输概述
4.2跨境电商运输的方式及其选择 4.3我国跨境电商物流运输口岸
PART 01
跨境电商运输
概述
4.1.1跨境电商运输的概念及特征
跨境电子商务的发展离不开跨境运输的作用，跨境电子商务的每一笔交 易都离不开运输这一环节，从某种程度上来说，跨境电子商务的发展促进了 跨境运输的迅速发展，然而由于跨境电商运输自身的各种因素，导致其发展 跟不上电子商务的步伐，因此，如何寻求一个比较完善的物流运输方式是当 下跨境电商运输面对的问题。
与国家边界、边境关系密切的口岸，是近年来学界关注的研究区域和对 象。但关于口岸的起源、定义、分类和功能仍有歧义，如口岸来源于对外通 商港口；口岸的定义有多种，如有人认为口岸，即一国供人员、货物和交通 工具出入国境的港口、机场、车站、通道等，也有人认为“口岸是指经国家 批准, 供中外籍人员、货物、交通工具和国际包裹邮件出入国(关) 境的港口、 机场、边境铁(公) 路车站、通道等”；对于口岸的分类，则五花八门，不能 统一，如边境口岸、沿海口岸、特区口岸、通商口岸；对于口岸的功能，则 多以贸易、城镇论之。因此有必要对口岸的起源、定义、分类和功能进行深 入研究，以便为口岸通关功能的发挥提供准确的理论依据。
4.3.1 口岸的定义与分类
口岸定义
口岸是双方或多方国家在边境或内部交通便利之处设立的供民众、货物通行的官方 通道，它由边界、界碑、国门、海关等象征国家主权的建筑和边检机构、边检通道、 边防哨所、边贸市场等组成。
口岸分类
第一种分类：按批准开放的权限可划分为一类口岸和二类口岸。 按出入境的交通运输方式可划分为水运口岸、铁路口岸、公路口岸和航空口岸。
跨境电商的供应链管理与物流策略
跨境电商的供应链管理与物流策略随着全球化的发展，跨境电商成为了国际贸易中的一个重要组成部分。
跨境电商的供应链管理和物流策略对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将从供应链管理和物流策略的角度来探讨跨境电商的挑战和解决方案。
一. 跨境电商的供应链管理跨境电商的供应链管理包括采购、生产、仓储、配送和售后等一系列环节。
由于不同国家之间的法律法规、文化差异和物流条件不同，跨境电商的供应链管理面临着一些特殊的挑战。
1. 供应商管理在跨境电商中，供应商选择和管理是至关重要的。
由于跨国供应链的复杂性，企业需要对供应商进行全面的调研和评估。
合作的供应商应具备良好的信誉、高品质的产品和合理的价格。
同时，企业还需要与供应商建立紧密的合作关系，以确保供应链的顺畅运作。
2. 动态库存管理跨境电商的供应链往往受到库存管理的限制。
由于货物的运输时间较长，企业需要进行准确的库存预测和合理的订单管理，以避免过多或过少的库存。
采用先进的库存管理系统和技术，可以帮助企业实现库存的准确掌控和优化。
3. 物流合作物流是跨境电商中不可忽视的一环，物流合作对于企业来说至关重要。
选择适合的物流供应商，并建立全面的物流体系，可以帮助企业实现高效的物流配送和快速的订单处理。
同时，物流供应商应具备国际物流运输经验和良好的仓储设施，以支持跨境电商的运营。
二. 跨境电商的物流策略跨境电商的物流策略是实现供应链管理的关键。
通过合理的物流策略，企业可以降低运营成本、提升物流效率并满足客户需求。
1. 多元化物流方式跨境电商可以选择多种物流方式，如海运、空运、铁路运输等。
不同的物流方式有着各自的优势和适用场景。
企业应根据产品性质、交货时间要求和运输成本等因素，合理选择适合的物流方式，以最大程度地满足客户需求和降低物流成本。
2. 数据驱动的物流决策物流策略的制定应该基于准确的数据分析和市场预测。
通过数据驱动的物流决策可以帮助企业降低物流风险、提高运输效率和减少运营成本。
跨境电商供应链管理课件
智能化物流与配送系统
智能化物流技术
01
应用大数据、人工智能等技术，实现物流路径优化、实时跟踪
、智能调度等功能，提高物流效率。
配送中心网络
02
建立高效的配送中心网络，缩短配送半径，降低运输成本，提
高客户满意度。
最后一公里服务
03
提升最后一公里配送服务，如智能快递柜、无人配送车等，解
决配送难题，提升用户体验。
跨境电商供应链管理课件
目录
• 跨境电商与供应链管理概述 • 跨境电商供应链管理核心环节 • 跨境电商供应链管理的挑战与对策 • 供应链管理最佳实践与案例分析 • 未来展望与供应链创新方向
01
跨境电商与供应链管理概 述
跨境电商定义与发展趋势
定义
跨境电商是指利用互联网、大数据、信息化与计算机等先进技术，将商品从跨 境电商企业运送到不同国家或地区的跨境消费者手中的物流活动。
04
供应链管理最佳实践与案 例分析
供应商协同与信息共享
协同合作的重要性
强调供应商与跨境电商企 业之间协同合作的重要性 ，共同应对市场变化和需 求波动。
信息共享平台
搭建信息共享平台，实时 更新供应信息、库存情况 、物流状态等，提高决策 效率和准确性。
数据分析与优化
通过对供应链数据的分析 ，发现潜在问题和改进空 间，不断优化供应链协同 和信息共享机制。
推动绿色供应链管理
通过实施绿色采购、绿色物流等措施，降低供应链对环境的影响， 实现可持续发展。
感谢您的观看
THANKS
跨境电商和供应链管理的共同目标 是提高客户满意度，实现企业可持 续发展。
整合协同
跨境电商与供应链管理需要在信息 化、物流、资金流等方面进行整合 协同，以确保商品能够快速、准确 地到达消费者手中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
建立保税 区仓库
6
洞悉市场 布局跨界
O2O
8
“大数 据”助力 发
展
蜜芽与早教平台红
品”，通过红黄蓝在全国300多个城市的1000多家园所 息和交易信息，掌握目标人群的需求和关注点，从而更
拓展线下渠道，为品牌提供了更多场景展示和体验的机 直接掌握妈妈群体的消费心理及消费习惯变化，开展针
案例1：深耕供应链——跨境电商蜜芽成功之道
2015年9月16日，母体系中。
1
upply Chain Management， SCM）是人们对供应链物流、信息流、资金流以 及合作者关系等规划、设计、运营、控制过程进行 一体化的集成管理理念、方法和技术方案体系。供 应链管理是为了达到供应链的最佳组合和最高效 率，通过前馈的信息流（如订货合同、采购单等） 和反馈的信息流（如提货单、完工报告等）将供应 商、核心企业、经销商直至消费者连成一个整体的 管理模式。供应链管理的目的是增强企业竞争力， 其首要目标是提高顾客满意度。
蜜芽建立了口碑阵地——“蜜芽圈”，妈妈们在长期互 动中建立起来的信任，培养用户习惯，从而更好地提高 用户黏性。“电商+社区”将引导内容与商品兼具式平 台。电商为社区提供货变现可能，社区为电商引流、提 黏性。
5
社区思维植 入电商互动 提高粘性
蜜芽在北京设有仓库，在宁波、重庆保税区内设有仓 库。在宁波保税区取得了跨境进口电商销售、进口货物 总值、海关放行单量等多个第一名；与重庆保税区及渝 新欧铁路的合作创造了国内跨境电商铁路运输的第一 次。
第四章 跨境电子商务供应链管理
Contents
目录
1 跨境电子商务供应链的概念 2 跨境电子商务供应链的特点 3 跨境电商供应链管理的概念 4 跨境电商供应链管理的特点
5 跨境电商供应链解决案例
跨境电子商务供应链的概念
供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物 流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间 产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费 者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商 直到最终用户所连成的整体功能网链结构。
“买手制”打 4
造核心优势
蜜芽有专业的海外采购团队，他们 深入到全球多个国家进行本地化海 外直采，整合了全球优质商品，在 采买环节保障产品的正品质量。
3
深耕供应链
2015年7月21日，蜜芽与达能、雀巢、惠 氏、美赞臣等世界六大奶粉巨头签订跨境 战略合作协议，打通了全球范围内的奶粉 供应渠道。12月与好奇Huggies签署战略合 作协议。2016年4月，蜜芽与宝洁旗下品牌 帮宝适签署了直采协议。
复杂性
技术标准化 要求高、 难度大
跨境电子商务供应链涉 及跨越关境的经济活 动，由于各个国家（地 区）的社会制度、法规 环境、自然环境、管理 方法、生产条件和工作 习惯的差异，组织好产 品从生产到消费的流动是 一项相当复杂的工作。
由于跨境电子商务供应链范围广、运行环境差异大，需要在不 同的法律、人文、语言、科技、自然环境下运行，大大增加了 供应链的复杂程度以及网络系统的信息量和交换频度。要保证 流通畅通、提高整个链条的效率，必须要有先进的标准化信息 系统以及标准化的物流工具和设施等，而做到这一点难度颇 大，这对跨境电子商务供应链的设计和管理提出了更高要求。
■物流系统专业化
企业利用系统科学的思想和方法建立物流系 统，包括社会物流系统和企业物流系统，从而 使得物流活动能够从全方位、全过程、纵深化 地得到管理和协调
跨境电子商务供应链解决案例
案例1：深耕供应链——跨境电商蜜芽成功之道
蜜芽作为母婴电商的代表 备受关注。她从淘宝小店做起 ，2年内4次融资，员工从8人扩 大到900多人，年GMV（商品交 易总额）25亿，估值超过87亿 ，发展速度迅速。那么究竟蜜 芽作为众多母婴电商的一个缩 影，究竟是如何炼成的呢？
会。
对性的精准营销，做到让妈妈们“所见即所想，所想即
所得”。
跨境电子商务供应链解决案例
案例2：跨境B2B平台——敦煌网
敦煌网于2004年正式上线，是中国国内首 家为中小企业提供B2B网上交易的跨境电商平 台，以中小额外贸批发业务为主，致力于帮 助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向 全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道， 让在线交易变得更加简单、安全和高效。敦 煌网在为外贸企业提供信息服务的同时，着 力打造融交易、结算、物流、安全、服务为 一体的全方位跨境电商综合服务平台。敦煌 网采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交 易成功后收取费用。其主要模式为在线交易 平台型跨境B2B平台。
施。■横向一体化与网络化
横向一体化”即利用企业外部资源快速响应市 场需求。“横向一体化”形成了一条从供应商 到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”
。■生产经营的敏捷柔性化
敏捷制造采用可以快速重构的生产单元构成的 扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同 工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥 人的创造性，变企业之间的生死竞争关系为“ 共赢”关系，强调信息的开放和共享、集成虚 拟企业
跨境电子商务供应链管理的特点
■信息化
市场的急剧变化使得企业要想在激烈竞争的环境中取 得持续发展,，必须实时掌握用户需求的变化，在竞 争中知己知彼。信息技术的应用是推进供应链系统中 信息共享的关键，改进整个供应链的信息精度、及时 性和流动速度，被认为是提高供应链绩效的必要措
跨境电子商 务供应链管 理的特点
跨境电子商务供应链的特点
指跨境电子商务供应链网络 涉及多个国家，覆盖的地理 范围大，其物流跨越不同国 家和地区，跨越海洋和大 陆，跨越海洋和大陆，运输 距离远、时间长，运输方式 多样，更需要科学合理地选择 运输路线和运输方式，尽量 缩短运输距离和货物在途时 间，加速货物周转，以降低 物流成本。
国际性
秘诀
2
商业模式
蜜芽采用垂直型的B2C进口母婴电商模式，以自营为主。以 妈妈群体的特质作为切入点，提供妈妈和宝宝需要的商品和 服务，并根据妈妈人群的需求做多平台跨品类经营。特别是 在从“蜜芽宝贝”更名为“蜜芽”后，由母婴消费升级为亲 子家庭生活消费。在销售模式上，蜜芽定位于中产阶级的进 口母婴特卖网站。每天在网站推荐热门的进口母婴品牌，以 低于市场价的折扣力度出售。