Work Motivation Theories工作动机理论
第五讲 工作动机
二、需要与动机
需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获 得满足的一种内心状态。 动机是在需要的基础上产生的。 动机形成的过程模式可表达为： 需要→心理紧张→动机→行动→目标→需 要满足，紧张消除→新的需要
三、动机的分类
分类 标准
需要的 性质
动机种类
生理动机 社会动机 外在动机
动机说明
是由个体的生理需要 所驱动而产生的动机 是人类特有的一种社 会文化的需要 是在受到外部刺激， 为了获得某种满足而 产生的动机 是由个体的内部需要 所引起的动机
第一节 动机概述
一、动机的概念
动机（motivation）是指推动人去从事某种活动， 指引活动去满足一定需要的意图、愿望、信念等。 动机是行为的直接原因。动机的意义如下： 动机是个人行为的动力； 动机为个人行为提出目标； 动机使人明确其行为的意义； 动机对人的活动起着发动、调节、维持和终止的作 用。
人的工作动机不仅受绝对值的影响，也会受相对值的影 响，即每个人都会把个人的报酬与贡献的比率同他人类 似的比率进行比较，比较的结果将影响其积极性的高低。 比较一般在两方面进行，即横向比较与纵向比较。 横向比较： 个人的（报酬/贡献）
他人的（报酬/贡献）
纵向比较：
个人现在（报酬/贡献） 个人过去（报酬/贡献）
赫茨伯格双因素理论图示
传统观点
满意
赫茨伯格的观点
不满意 没有满意
激励因素 赫茨伯格的观点
满意
没有不满意
保健因素
不满意
双因素理论对管理者的启示
管理者在实施激励时，应注意区分保健因素和激励因 素。前者满足只能消除不满，后者满足可以产生满意。 管理者在管理中不能忽视保健因素，否则会导致员工 的不满，影响劳动效率的提高。但也没必要过分地改 善保健因素。 即使在进行物质激励的时候，也要考虑尽可能地增加 物质激励的精神含量。 管理者要想持久与高效地激励员工，必须改进工作任 务进行工作再设计，使工作丰富化和扩大化。 注重内在激励，如给人以发展、成长、晋升的机会。
9-work-motivation-(1)(共28张)
第9页，共28页。
10
CHAPTER 9 Work Motivation
Maslow’s Hierarchy of Needs
• Physiological Needs: Basic needs for things such as food, water, and shelter that must be met in order for an individual to survive.
• Esteem Needs: The need to feel good about oneself and one’s capabilities, to be respected by others, and to receive recognition and appreciation.
• Self-Actualization Needs: The need to realize one’s full potential as a human being.
• Level of Persistence - When faced with obstacles, roadblocks, and stone walls, how hard does a person keep trying to perform a chosen behavior successfully?
• Managers should try to:
– Determine what needs a worker is trying to satisfy on the job.
– Ensure that a worker can satisfy his or her needs by engaging in behaviors that contribute to organizational effectiveness.
工作动机理论
12-18
第十二章 動機與激勵
目標設定理論 (3/3)
12-19
第十二章 動機與激勵
公平理論 (1/2)
個人的工作動機來自於維持人際間的公 平性
員工會比較自己與參考人的付出和所得 報償之間的比率
當兩者比率相等時，便會覺得很公平 反之會感受到不公平
目標設定理論受到許多實證研究的支持， 是人力資源管理及整體績效評估的有效 工具
12-17
第十二章 動機與激勵
目標設定理論 (2/3)
較具激勵性的目標
困難、有挑戰性、被接受、及有回饋的目標 SMART法則：明確(specific)、可數量化
(measurable)、可達成 (attainable)、與組織目 標相關(relative)、及截止期限(time-bound)等 特性的目標
誘因
是一種降低需求，減少驅力的目標物
12-4
第十二章 動機與激勵
工作動機理論
內容理論 過程理論 公平理論 歸因理論 工作設計理論
12-5
第十二章 動機與激勵
內容理論
內容理論：
確定什麼是人們工作的動力或需求 說明這些需求之間是否有先後順序 哪些誘因或目標使人們願意去達成，而且滿
第十二章 動機與激勵
學習目標
瞭解動機的定義與工作動機 明瞭工作動機之內容理論、過程理論、
公平理論、歸因理論、工作設計理論 熟悉各種工作設計之取向及其發展背景 瞭解文化差異對動機理論與實務之影響 瞭解應用各種工作動機理論之激勵計畫
與作法
12-1
第十二章 動機與激勵
用獎勵旅遊激勵士氣
12-2 花旗銀行
第十二章 動機與激勵
第三章工作动机
第三章 工作动机第一节 动机理论一、什么是动机？Motivation1．动机：引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。
动机：个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。
努力强度：个体试图付出多大的努力；方向：指向组织目标并与组织目标一致；坚持性：个体的努力可以维持多长的时间；2．动机的来源（1）内在需要：个人缺乏某种东西的状态。
个人缺乏这些东西，就会身心失去平衡，产生紧张状态，感到不舒服。
（2）外在条件：个人身外的刺激，如食物的香味、电视广告、优厚的报酬。
二、动机理论动机理论大致可以分为两种类型。
一种是内容型激励理论，一种是过程型激励理论。
前者着眼于满足人们需要的内容，如马斯洛的需求层次论、ERG 理论、Y 理论、双因素理论等；一种着重研究从动机的产生到人们采取行动的心理过程，如期望理论、公平理论、强化理论等。
1．需要层次论 hierarchy of needs（1）每个人有5种需要胜利需要：食物、水、栖身、性和其它身体需要安全需要：保护自己免受心理和生理伤害的需要社会需要：爱、归属、接纳和友谊尊重需要：自尊、自主和成就感；地位、认可和关注自我实现需要：使个体成为他可以成为的人的内驱力，包括成长、开发自我潜能和自我实现。
需要 动机刺激 行为 目标（2）当任何一种需要得到满足后，下一层需要就会成为主导需要。
评论：①直观逻辑性和易于理解；②缺乏实证材料。
2．ERG理论 ERG theory耶鲁大学的克莱顿〃奥尔德弗修改了需求层次论，提出了ERG理论。
（1）存在三类核心需求：存在需求Existence：关注于满足基本的物质存在要求，包括需求层次论的生理需求和安全需求。
关系需求Relatedness：维持人际关系的愿望，包括需求层次论的社会需要以及尊重需要中的外在部分。
成长需求Growth：对于个人发展的内在愿望，包括需求层次论的自我实现需要和尊重需要的内在部分。
（2）多种需要可以并存；（3）如果高层次的需要受到抑制而未能得到满足，那么满足低层次的需要的愿望会更强烈。
motivation可数吗
motivation可数吗
motivation可数。
可数名词是指能以数目来计算,可以分成个体的人或东西;因此它有复数形式,当它的复数形式在句子中作主语时,句子的谓语也应用复数形式。
motivation用法
n. 动机
motivation的例句
Attribution of human motivation, characteristics, or behavior to inanimate objects, animals, or natural phenomena.
拟人论，拟人观赋予无生命的物体，动物或自然现象以人的动机，特征或行动
罗马不是一日建成的。
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希望17的小伙伴们在自己的努力下，顺利的拿下5500考研词汇，为将来的进一步学习打下夯实的基础。
motivation的短语搭配
learning motivationn. 学习动机
intrinsic motivation内在动机；内在激励
achievement motivation成就动机
motivation to learn学习的动机
internal motivation内在动机
work motivation工作动机
extrinsic motivation外在动机；外在激励；外加激励motivation theories激励理论
academic motivation学习动机
personal motivation个人动机。
职场中的工作动机理论与应用
职场中的工作动机理论与应用在当今竞争激烈的职场环境中，理解员工的工作动机对于企业的成功至关重要。
工作动机不仅影响着员工的工作满意度和绩效，还直接关系到企业的整体效率和发展。
本文将探讨几种主要的工作动机理论，并分析它们在实际职场中的应用。
一、工作动机理论1、需求层次理论马斯洛的需求层次理论认为，人类的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在工作场所中，员工的需求也遵循这一层次结构。
例如，对于刚刚进入职场的员工，可能更关注满足基本的生理和安全需求，如稳定的收入和良好的工作环境。
而随着职业发展，他们会逐渐追求社交认同、尊重和自我实现。
2、双因素理论赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。
保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件等，如果这些因素得不到满足，会引起员工的不满。
激励因素则包括成就、赏识、工作本身、责任和晋升等，这些因素能够极大地激发员工的工作积极性。
3、期望理论弗鲁姆的期望理论指出，员工的工作动机取决于他们对工作结果的期望以及该结果对自身的价值。
如果员工认为自己的努力能够带来期望的成果，并且这些成果对他们具有足够的吸引力，那么他们就会有强烈的工作动机。
4、公平理论亚当斯的公平理论强调员工会将自己的投入与产出与他人进行比较，如果感到不公平，就会影响工作积极性。
公平感不仅取决于绝对报酬，还取决于相对报酬。
二、工作动机理论在实际职场中的应用1、满足员工的不同需求企业管理者应了解员工处于需求层次的哪个阶段，并采取相应的措施。
对于关注生理和安全需求的员工，提供有竞争力的薪酬和稳定的工作环境。
对于追求社交和尊重需求的员工，组织团队活动，给予公开的表扬和认可。
对于渴望自我实现的员工，提供具有挑战性的项目和晋升机会。
例如，一家科技公司为新入职的员工提供高于行业平均水平的薪资和完善的福利，满足他们的基本需求。
对于工作多年、经验丰富的员工，给予他们领导团队的机会，让他们能够在工作中实现自我价值。
绩效考核-工作动机的定义
工作动机与工作满意度一样，工作动机（work motivation）也一直是管理学、心理学（尤其是工业组织心理学）界研究的一大主题。
3.1 工作动机的定义动机（motivation）就是指人从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上满足人的需要。
5工作动机的定义是：工作动机是存在于个体和个体之间的一系列的积极的力量，这些力量带动着工作行为，并决定这些行为的形式、方向、强度和持续时间2。
这一定义隐含着如下几个要点：●工作动机一定是与工作行为相关的动机。
●工作动机涉及一系列不同的需要和驱力。
●工作动机影响着人们的工作努力程度和方向。
工作动机激励是指，通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程5。
王垒5（1995）指出，“需要”对动机的激励具有重要的意义。
所谓需要（needs）是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。
需要未得到满足时，会产生一种驱力，是人们采取行动满足需要的压力，这种压力只有在达到目标、满足需要后才会缓解或消除。
因此，工作动机的激励就是要设法使员工看到需要与组织目标之间的关系，使员工处于紧张状态，并在这种压力状态下付诸努力，以满足个人需要并实现组织目标。
这可以用图4来表示4：图4 动机激励模型3.2 工作动机激励的主要理论近50年以来，学术界对工作动机的激励进行了大量的研究，许多人都提出过不同的激励理论，其中一些具有代表性的理论已经在组织管理实践中得到了不同程度的应用和检验。
下面简要回顾一下工作动机激励的主要理论。
3.2.1 需要层次理论需要层次理论（hierarchy of needs theory）是由马斯洛提出的。
这一理论认为人类需要的强度不都是相等的，是按照一定顺序出现的5，而人的需要由低到高可以分为五种层次4：●生理需要（physiological needs）：包括食物、水、掩蔽所、性等身体需要；●安全需要（safety needs）：保障身心免受伤害；●归属和社会的需要（love needs）：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；●尊严的需要（esteem needs）：包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要与外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。
Work Motivation Theories工作动机理论
• mobilizing energy expenditure or effort, • prolonging effort overtime (persistence)
x - = ABILITY
MOTIVATION
SITUATIONAL CONSTRAINTS
Performance as a Function of BEHAVIOR
Overview of Work Motivation Theories
Need theories Cognitive theories Job design theories Behavioral theories
Work Motivation Theories: Maslow’s Hierarchy of Needs
Self-Actualization (Self-fulfillment)
Esteem (Recognition from others)
Social (Company and acceptance of others)
and • motivating the individual to develop
Force = Expectancy * Σ (Valences * Instrumentalities)
Work Motivation Theories: Expectancy Theory
praise from parents
studying
expectancies
good grades
lack of social life
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Physiological (Air, food, water, etc.)
Work Motivation Theories: Alderfer’s ERG Theory
Self-Actualization (Self-fulfillment)
High n’Achs tend to desire high levels of achievement whereas low n’Achs tend to only avoid failure
Low n’Achs can be trained to develop a need for achievement
Work Motivation Theories: Maslow’s Hierarchy of Needs
Self-Actualization (Self-fulfillment)
Esteem (Recognition from others)
Social (Company and acceptance of others)
Person compares themselves with Other Person perceived what they input into job Person perceives what they benefit from job Person compares input-benefit ratio of him/herself to
Work Motivation: Definition
Work motivation is a set of energetic forces that originate both within as well as beyond an individual’s being, to initiate work-related behavior, and to determine its form, direction, intensity, and duration
Work Motivation Theories: Equity Theory
Equity Theory: Motivation theory based on the social comparison process of examining the ratio of inputs and outcomes between oneself and a comparison other.
3 Dimensions Direction Intensity Persistence
Work Motivation: 5 Concepts
Behavior: Action from which we infer motivation Performance: Evaluation of behavior Ability: Determinant of behavior Situational Constraints: Determinant of behavior Motivation: Determinant of behavior
Work Motivation
Chapter 12
Work Motivation: Overview
Five Critical Concepts in Motivation Work Motivation Theories Overview and Synthesis of Work Motivation Theories The Application of Motivational Strategies
Esteem (Recognition from others)
Social (Company and acceptance of others)
Safety (Security & shelter)
Physiological (Air, food, water, etc.)
Growth
Relatedness Existence
x - = ABILITY
MOTIVATION
SITUATIONAL CONSTRAINTS
Performance as a Function of Motivation Theories
Need theories Cognitive theories Job design theories Behavioral theories
Other
Adams (1965)
Work Motivation Theories: Equity Theory
Equity occurs when each person has equal ratios (e.g., 50:50)
self-outcomes
other’s-outcomes
vs
Work Motivation Theories:
McClelland’s Need for Achievement Theory
People with a high need for achievement (high n’Ach) will put more effort into work than people without this need (low n’Ach)
Work Motivation Theories: Need Hierarchy Theory
Based on sequential ordering of human needs that individuals seek to fulfill in serial progression.
• Maslow’s Need Hierarchy • Alderfer’s ERG Theory • McClelland’s Need for Achievement Theory