本地售后服务授权协议
本地售后服务授权协议
本地售后服务授权协议本协议（以下简称“协议”）由以下各方（以下简称“各方”）于协议签署日期签署并生效：甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）联系方式：（联系人电话）乙方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）联系方式：（联系人电话）背景甲方为某产品生产或销售商，乙方为某地区或特定范围内的售后服务提供商。
双方就本地售后服务事宜达成协议，共同维护产品形象、提升售后服务质量、保障用户权益。
一、定义1.1 产品：指甲方生产或销售的具体产品（以产品型号、规格等明确标识）。
1.2 售后服务：指乙方在产品出现质量问题或需要维修、保养等情况下所提供的服务，包括但不限于产品检测、维修、更换零部件、技术支持等。
1.3 售后服务授权：指甲方授权乙方为其产品在特定地区或范围内提供售后服务的行为。
1.4 售后服务标准：指乙方提供的售后服务必须符合甲方的相关要求及本协议约定。
二、售后服务授权2.1 甲方授权乙方为其产品在本地区或特定范围内提供售后服务，并在有效期内享有相关售后服务权益。
2.2 乙方须具备提供售后服务的能力和条件，包括但不限于合法注册的企业、独立的服务场所、专业的技术团队等。
2.3 甲乙双方应共同确定售后服务的范围、服务内容、服务标准以及服务时间等，并在协议附件中明确记录。
2.4 特殊情况下，甲方有权取消或调整售后服务授权范围和内容，并提前通知乙方。
乙方应按照甲方的要求进行配合和调整。
三、售后服务义务3.1 甲方责任：3.1.1 提供给乙方相关的产品技术资料、操作手册、维修方案等，以便乙方进行售后服务。
3.1.2 及时向乙方提供产品质量信息和技术更新，确保乙方具备提供准确、及时的售后服务的信息。
3.1.3 定期或不定期对乙方开展售后服务培训，提升乙方的售后服务技能和水平。
3.2 乙方责任：3.2.1 按照甲方要求提供售后服务，并保证服务质量符合甲方的标准。
3.2.2 在合理时间内完成售后服务，保证用户的合法权益。
本地售后服务授权协议
本地售后服务授权协议本地售后服务授权协议一、协议背景及目的本协议由甲方和乙方共同订立，旨在明确双方在售后服务方面的权利与义务，确保售后服务的顺利进行。
二、定义与解释1. 甲方：指售后服务提供方，以下简称“甲方”。
2. 乙方：指售后服务接受方，以下简称“乙方”。
3. 产品：指甲方生产或销售的产品。
4. 售后服务：指甲方根据产品质量保证条款，为乙方提供的修理、更换、退货等服务。
三、售后服务授权范围1. 甲方授权乙方作为其售后服务的指定服务商，提供售后服务。
a) 乙方有着充足的技术和人员资源，可以确保提供高质量的售后服务。
b) 乙方具备相关售后服务所需的设备和场地，以保证售后服务的顺利进行。
2. 甲方将充分配合乙方开展售后服务工作，提供必要的技术支持和培训，以确保乙方具备提供售后服务所需的能力。
四、双方权利与义务1. 甲方的权利与义务：a) 提供售后服务所需的技术支持和培训。
b) 对乙方的售后服务进行监督和评估，确保其符合甲方的要求。
c) 定期与乙方沟通，收集客户反馈意见，不断改进售后服务质量。
2. 乙方的权利与义务：a) 提供优质、高效的售后服务，确保产品质量和满意度。
b) 配合甲方对售后服务进行监督和评估。
c) 及时向甲方报告售后服务中出现的问题，并提供解决方案。
五、费用和报酬1. 乙方提供的售后服务应当符合约定的标准和质量，不收取额外费用。
2. 如发生特殊情况需要乙方提供额外的售后服务，双方将另行商定相应的费用和报酬。
六、保密条款1. 双方在履行本协议过程中所获得的商业机密、技术信息等应保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方透露协议内容及相关信息。
七、协议变更和终止1. 本协议变更需经双方协商一致并以书面形式记录。
2. 本协议经任何一方提前30天书面通知后，可以终止。
八、争议解决本协议的解释、生效、履行及争议解决均适用中国法律，并提交甲方所在地的人民法院解决。
附件：1. 产品质量保证条款2. 售后服务监督评估表格3. 技术支持和培训内容安排法律名词及注释：1. 商业机密：指商业领域中具有经济价值、不为一般公众所知悉，并且在经营活动中可以带来一定经济利益的技术信息、商业计划、客户数据等。
售后服务授权合作协议书
标题：售后服务授权合作协议书甲方（授权方）：____________________乙方（被授权方）：____________________鉴于甲方是一家专业从事产品研发、生产和销售的企业，乙方是一家专业从事售后服务的企业，为了共同提升产品售后服务质量，提高客户满意度，甲乙双方本着平等互利、合作共赢的原则，就甲方授权乙方提供甲方产品的售后服务事宜，达成如下合作协议：一、授权范围1.1甲方授权乙方为其产品的售后服务商，提供售后技术服务、维修服务、客户咨询及投诉处理等售后服务。
1.2乙方在本协议有效期内，有权使用甲方的品牌、商标、标识等进行宣传和推广售后服务。
1.3甲方负责向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方具备提供优质售后服务的能力。
二、服务标准2.1乙方应按照甲方提供的技术标准和流程，为客户提供专业的售后服务。
2.2乙方应保证售后服务的质量，确保客户满意度达到甲方的要求。
2.3乙方应定期向甲方汇报售后服务情况，包括服务数量、质量、客户满意度等指标。
三、费用结算3.1乙方提供售后服务所需的备件、材料等由甲方提供，甲方有权根据实际情况调整备件、材料的供应方式和价格。
3.2甲方按照实际发生的售后服务费用与乙方进行结算，结算周期为每月一次。
3.3甲方有权对乙方的售后服务费用进行审核，如发现乙方虚报、谎报等情况，甲方有权要求乙方退还相应费用，并有权解除本协议。
四、保密条款4.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
4.2本协议终止后，甲乙双方仍应遵守本条款的保密义务。
五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
5.2甲方有权根据乙方售后服务质量、客户满意度等因素，决定是否继续授权乙方提供售后服务。
六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
本地售后服务授权协议
本地售后服务授权协议甲方：（公司名称）地址：电话：传真：邮编：乙方：（服务商名称）地址：电话：传真：邮编：鉴于甲方为特定产品提供售后服务，并希望委托乙方作为服务商，为其客户提供本地售后服务支持。
现甲方与乙方达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方应根据甲方提供的售后服务要求，为甲方客户提供本地售后服务支持，并保障服务质量。
1.2 本地售后服务支持包括但不限于以下内容：- 客户现场设备维修和故障排除；- 提供技术咨询和支持；- 解答客户疑问和处理客户投诉；- 备货和配送售后备件；- 提供相关技术培训和培训材料。
二、服务责任2.1 乙方应派遣经过培训和具备相关技术知识的售后服务人员前往客户现场，保证在最短时间内解决客户的问题。
2.2 乙方应提供准确的技术咨询和支持，确保客户的问题得到及时解决。
2.3 乙方应及时配送售后备件，并负责备件的管理和库存。
2.4 乙方应设立售后服务专线，接听客户电话，并及时处理客户投诉和问题。
2.5 乙方应根据甲方要求，为甲方的客户提供相关的技术培训，确保客户能够正确操作和维护产品。
三、服务报酬3.1 甲方向乙方支付的服务报酬为每个服务案例的固定费用，具体金额由双方协商确定。
3.2 乙方应按照甲方的结算周期要求，提交服务报酬的发票，甲方在收到发票后的10个工作日内支付服务报酬。
四、保密条款4.1 双方应对在履行本协议过程中所知悉的涉及商业秘密、技术信息以及客户隐私信息等保密内容承担保密义务。
4.2 未经对方书面同意，任何一方不得将对方提供的商业秘密、技术信息以及客户隐私信息等披露给第三方。
五、违约责任5.1 若一方违反本协议的任何条款，致使对方遭受损失的，违约方应向守约方支付违约金，违约金的金额由双方协商确定。
5.2 若一方严重违反本协议的任何条款，使得对方无法履行本协议或造成重大损失的，守约方有权解除本协议，并有权向违约方要求赔偿损失。
六、协议终止6.1 本协议的有效期为____年，自甲方和乙方签署之日起生效。
本地售后服务授权协议范文精简处理
本地售后服务授权协议本地售后服务授权协议本协议是由甲方（以下简称“品牌方”）与乙方（以下简称“服务方”）共同制定并签署。
一、协议目的本协议旨在明确双方在售后服务方面的权利和义务，保障品牌方产品的售后服务质量，提升消费者满意度。
二、服务内容1. 品牌方授权服务方作为本地售后服务中心，负责品牌方产品的售后服务工作。
2. 服务方提供以下售后服务：产品保修、维修、更换、退货等。
三、服务标准1. 服务方应根据品牌方的相关售后政策和流程，提供及时、有效的售后服务。
2. 服务方应配备专业的售后服务人员，具备相关产品的维修和保养技能。
3. 服务方应建立健全的售后服务管理制度，并定期进行培训，提升服务质量。
四、服务费用1. 服务方应按照品牌方要求，向消费者收取相应的售后服务费用。
2. 服务方应按照品牌方规定的结算周期和标准，向品牌方支付相应的服务费用。
五、保密条款1. 双方对于在履行本协议过程中所获得的对方商业秘密和其他机密信息，应当予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方揭露对方的商业秘密和其他机密信息。
六、协议期限本协议自签署之日起生效，有效期为三年，期满后双方如无异议，可续签协议。
七、协议解除1. 双方一方违反本协议的，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
2. 出现不可抗力等无法控制的情况导致无法履行本协议的，双方可协商解除或暂时中止本协议。
八、争议解决本协议的解释与执行均适用法律。
双方因履行本协议发生争议的，应协商解决。
协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本协议为双方共同签署生效，具有合同效力。
2. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力。
甲方（品牌方）签字：______________乙方（服务方）签字：______________。
售后服务授权委托书模板
售后服务授权委托书模板致：鉴于贵我双方长期以来的良好合作关系，为确保双方权益，现就我方授权贵方为我公司产品（以下简称“产品”）提供售后服务事宜，特制定本授权委托书。
一、授权范围1. 我方授权贵方为我公司产品的安装、维修、保养、技术支持等售后服务。
2. 贵方在授权范围内有权代表我公司处理与产品售后服务相关的各类事宜。
3. 贵方在授权范围内有权使用我公司品牌、商标、宣传资料等进行宣传推广。
二、授权期限本授权委托书自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
若双方同意续约，应签订书面续约协议。
三、授权条件1. 贵方应具备国家规定的相关资质，具备为我公司产品提供售后服务的技术能力和经验。
2. 贵方应遵守我国法律法规，严格执行我公司的产品售后服务政策。
3. 贵方应保证售后服务质量，确保产品正常运行，满足我公司及用户的需求。
四、权利与义务1. 我方承诺按照约定时间向贵方支付售后服务费用。
2. 贵方应按照约定提供优质的售后服务，确保产品正常运行。
3. 贵方在授权范围内处理售后服务事宜，不得超越授权范围。
4. 贵方应保守我公司的商业秘密，不得泄露给我方以外的第三方。
五、违约责任1. 任何一方违反本授权委托书的规定，导致对方损失的，应承担违约责任。
2. 如因贵方原因导致产品售后服务质量不达标，我方有权要求贵方进行整改或赔偿。
3. 如贵方未经我方同意，超越授权范围从事相关活动，我方有权解除本授权委托书。
六、争议解决本授权委托书履行过程中如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
七、其他约定1. 本授权委托书一式两份，双方各执一份。
2. 本授权委托书的修改和补充需双方书面同意，方为有效。
3. 本授权委托书自双方签字盖章之日起生效。
甲方（授权方）：________________乙方（被授权方）：________________签订日期：____年__月__日（注：本模板仅供参考，具体内容需根据实际情况调整，并由双方协商确定。
本地售后服务承诺授权书
编号：_______一、授权背景鉴于我司（以下简称“授权方”）与贵司（以下简称“被授权方”）在本地售后服务领域的合作关系，为保障双方合法权益，提高售后服务质量，特此授权被授权方在我司授权范围内，履行本地售后服务职责。
现将授权事项明确如下：二、授权内容1. 被授权方作为授权方在本地售后服务领域的唯一合作伙伴，享有以下权利：（1）在授权区域内，代表授权方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、技术支持等。
（2）在授权区域内，使用授权方品牌、标识及宣传资料，进行售后服务宣传。
（3）在授权区域内，与授权方共同制定售后服务策略，提高售后服务质量。
2. 被授权方应遵守以下义务：（1）严格遵守国家法律法规，遵守授权方制定的各项规章制度。
（2）确保服务质量，对售后服务过程中出现的问题，及时与授权方沟通，共同解决。
（3）维护授权方品牌形象，不得擅自更改授权方品牌、标识及宣传资料。
（4）在授权区域内，不得擅自与其他企业合作，影响授权方售后服务业务。
三、授权期限本授权书自签订之日起生效，有效期为____年。
授权期满前____个月，双方应就授权续签事宜进行协商。
四、授权终止1. 在授权期限内，如出现以下情况，授权方有权终止授权：（1）被授权方违反本授权书约定，损害授权方合法权益。
（2）被授权方在授权区域内，未履行售后服务职责，导致服务质量下降。
（3）被授权方在授权区域内，擅自与其他企业合作，影响授权方售后服务业务。
2. 授权终止后，被授权方应立即停止使用授权方品牌、标识及宣传资料，并退还授权方相关物品。
五、争议解决本授权书签订过程中，如出现争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向授权方所在地人民法院提起诉讼。
六、其他1. 本授权书一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
2. 本授权书未尽事宜，双方可另行协商解决。
3. 本授权书自签订之日起，对双方具有法律约束力。
授权方（盖章）：被授权方（盖章）：授权代表（签字）：被授权代表（签字）：签订日期：____年____月____日。
售后服务委托协议(本地化服务证明文件)
售后服务委托协议书甲方：地址：联系人：电话：乙方：地址：联系人：电话：一、服务范围经甲乙双方协商一致，由乙方作为甲方在的售后服务机构，向甲方该区域内的最终用户提供甲方产品售后服务。
二、甲方的权利和义务1、甲方应向乙方技术人员提供产品培训或技术交流，使乙方了解相关的产品知识。
（培训期间路费由乙方承担，食宿由甲方承担）；2、甲方应就乙方所提供的服务，按双方约定的支付时间和方式向乙方支付相关费用；3、对乙方的服务质量不定期进行检查，若乙方服务质量无法达到甲方要求，甲方可以要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维护费用；4、对乙方不能维护的产品，甲方应提供技术协助。
三、乙方的权利及义务：1、必须设立产品售后服务体系，配备合格技术人员；2、明确售后负责人及专职售后人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方；3、接受甲方的指导与监督，按甲方要求的标准提供售后服务。
四、保密责任1、双方对于交易价格及其它营业上应视为机密之活动，负保密之责任;双方保证不给第三方透露在进行合作的过程中可获得的任何具体信息(如：价格、销量、市场占有率等)或其他有保密性的内容，未经对方书面同意，不得泄露或交付第三人。
这一规定在本合同终止后依然有效。
如果有此而给甲方造成损失的由乙方承担赔偿责任，甲方的损失费及相关支出包括合理的律师费。
2、双方应要求其员工遵守本条之规定，若一人违反本条约者，视为该方违反本条之规定。
五、有效期限本协议自甲、乙双方签字盖章日起生效，有效期限年。
在本协议有效期满前一个月，双方可书面确定延长本协议的履行期限。
本协议期满时，双方应优先考虑与对方续约合作。
六、违约及终止：1、任何一方违反本协议，在接到利益受损一方的违约通知后十日内未实际履约者，违约方须向利益受损一方支付相应违约金（违约金额度双方协商决定）。
2、由于不可抗力因素以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的，致使本协议有关条款不能履行或不能继续履行的，双方协商后，本协议自动终止，双方均不承担违约责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本地售后服务授权协议
xxxxxxxxxxx本地售后服务授权协议
甲方：（以下简称甲方）
乙方：(以下简称乙方)
为加强xxxxxxxxxxxx的销售竞争力，同时更好地做好xxxxxxxxxxxx系列电子产品在xxxxxxxxxx地区的售后服务保障工作，本着“用户第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨，乙方全面负责在所辖区域内xxxxxxxxxxxx电子产品的售后服务工作，乙方应对用户负责，方便、及时、热情、周到地为用户提供优质服务，经双方协商，达成协议如下：
一、服务范围：
在授权期限内全面负责 xxxxxxxxxx 地区 xxxxxxxxxxxx视频会议系统的售后服务工作。
二、“三包”业务机构
1、乙方承诺设立独立的业务机构专门处理甲方产品的质量三包和技术服务工作。
2、乙方为甲方设立的独立机构应有专职“三包”维修员2人,配件管理人员1人,应有甲方的“三包”备件仓库和旧件仓库。
三、甲方的权利和义务
1、对乙方的售后维修工作人员进行定期或不定期的全面的技术培训。
2、向乙方提出技术支持（包括技术指导、产品改良等）。
3、及时向乙方提供所需要的原厂配件。
4、向乙方提供的配件由甲方统一报价。
5、按甲方对售后服务体系响应时间及对客户的售后服务承诺对乙方进行监督和考核。
四、乙方的权利和义务
1、故障维修处理完毕后，必须填写《产品三包服务记录》，让客户签注意见，并告知甲方公司售后服务部，并在档案内记录。
2、现场无法处理和维修的设备，必须先向用户做好解释后进行修理。
修理完毕后，用户签收，在档案内记录。
3、已修理过的设备一周内进行电话回访，一月内现场回访，并做好相关记录。
4、经处理和维修后牵涉质量问题和其他问题的信息，必须及时反馈給甲方。
5、乙方不论在三包期内或三包期外使用的零部件必须由甲方提供，不得从外部购买，特殊情况报甲方售后部批准后实施。
五、费用结算
1、三包期内的服务：因甲方原因，由甲方免费提供相关备件，相关工时费用按甲方三包规定进行结算；因用户使用原因，则由用户自行购买。
2、三包期外的服务：乙方可以在甲方提供的配件价格基础上上浮相应价格（低于市场价）进行销售维修，并报甲方备案，以便统一备件价格管理
3、结算时间：按甲方相关三包规定进行结算。
六、“三包”备件专库
1、为保证乙方更好的为客户服务，设立备品备件库。
2、销售给乙方的售后备件根据《xxxxxxxxxxxx质量保证手册》中规定，三包期为自销售之日起，且不承担因质量问题引发的任何相关赔偿，仅对备件本身实行三包调换。
七、甲方对乙方享有监督权，甲方受理用户因乙方服务质量投诉三次以上有权终止代理协议（含销售）。
并且投诉按相关规定进行处罚。
八、如乙方严重违反甲方有关规定而造成重大的失误，甲方有权随时终止代理协议（含销售），并不得返还备件保证金。
九、本协议自签订之日起有效，有效期为壹年。
十、在协议终止前，乙方需归还属于甲方产品的各种技术资料。
十一、未按上述终止协议的程序执行而给甲方造成经济损失的，甲方有依法向乙方追回全部经济损失的权利。
十二、如乙方因特殊原因（与甲方无关）而不能履行本协议，经与甲方友好协商，提前一个月向甲方提出申请。
则甲方在申请期满后解除本协议，并结清相关费用等事项。
十三、未尽事宜，经甲、乙双方协商可签订补充协议。
十四、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
十五、如有问题，双方应友好协商解决，如协商不成，则由甲方所在地法院仲裁。
甲方代表：
乙方代表：
年月日。