物流业务外包
物流业务外包合同范本
物流业务外包合同范本甲方（托运方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________乙方（承运方）：_______________________法定代表人：_______________________地址：_______________________联系方式：_______________________一、服务内容1. 乙方将负责甲方的货物运输、仓储、配送等物流业务。
2. 具体服务内容包括但不限于：货物装卸、搬运、包装、运输、仓储保管、配送等。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前，双方应就续约事宜进行协商。
三、服务费用及支付方式（1）服务费用的计算方式：_______________________。
（2）支付时间：甲方将在______（时间）支付乙方服务费用。
2. 乙方应在收到服务费用后，及时向甲方提供合法有效的发票。
四、双方权利义务1. 甲方权利义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物流服务。
（2）甲方应按照合同约定支付服务费用。
（3）甲方应向乙方提供货物的相关信息，包括货物的名称、数量、重量、体积、价值等。
（4）甲方有权对乙方的物流服务进行监督和检查。
2. 乙方权利义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。
（2）乙方应按照合同约定提供物流服务，确保货物的安全、准确、及时送达。
（3）乙方应按照甲方的要求，对货物进行装卸、搬运、包装、运输、仓储保管、配送等操作。
（4）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的货物信息和商业机密。
五、货物保险及赔偿1. 甲方应按照货物价值的______%向乙方购买货物保险，保险费用由甲方承担。
2. 如因乙方原因导致货物损失或损坏，乙方应按照货物价值进行赔偿。
物流外包模式
物流外包模式物流业务外包，在狭义范围来说，也称为第三方物流或者营业物流，是指企业把原来属于自己的物流活动，以合同的方式委托给第三方物流服务企业，同时通过信息系统与其保持密切联系，以达到对自身企业物流全过程的管理和控制的一种运作和管理模式。
而在广义范围来说，不只局限在制造业，乃至整个服务行业，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
物流业务外包的模式1.物流业务部分外包;2.物流业务完全外包;3.物流系统接管;4.战略联盟;5.物流系统剥离;6.物流业务管理外包。
物流业务外包有什么优势将物流外包给专业的第三方物流供应商(3PL)，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。
具体说来，将物流业务外包能够带来如下的优势：1、企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。
当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。
与企业自理物流相比，3PL 可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。
2、解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。
企业的主要资源，包括资金、技术、人力资本、生产设备、销售网络、配套设施等要素。
资源的有限性往往是制约企业发展的主要“瓶颈”，特别是在当今时代，技术和需求的变化十分复杂，一个企业的资源配置不可能局限于本组织的范围之内。
即使对于一个实力非常强大、有着多年经验积累的跨国企业集团来说，仅仅依靠自身的力量，也是不经济的。
物流外包策略对于企业有限资源的合理利用非常重要，国内外的许多企业正是通过利用物流外包，突破原有的资源“瓶颈”，获得了难以想象的增长速度。
3、可以提高企业的运作柔性。
委托企业选择3PL的重要原因之一是提高柔性的需要。
企业可以更好地控制其经营活动，并在经营活动和物流活动中找到一种平衡，保持两者之间的连续性，提高其柔性，使实行物流外包的委托企业由于业务的精简而具有更大的应变空间。
物流业务外包课件
物流业务外包的优势在于，外部专业的物流公司通常拥有更先进的物流技术和更丰富的经验， 能够提供更高效、更专业的物流服务。
然而，物流业务外包也存在一定的风险，如信息泄露、服务质量不稳定等，因此企业在选择外 包合作伙伴时需要慎重考虑。
仓储管理：提供仓储设施 和设备，进行货物存储、 保管、分拣等作业
配送服务：将货物按照客 户要求进行配送，包括城 市配送、区域配送等
装卸搬运：提供装卸搬运 服务，确保货物在物流过 程中的安全与效率
报关服务：协助企业完成 进出口货物的报关手续， 确保货物顺利通关
物流业务外包的管理模式：第三方物流模式 物流业务外包的管理模式：第四方物流模式 物流业务外包的管理模式：物流联盟模式 物流业务外包的管理模式：物流一体化模式
物流业务外包的未来趋势：随着科技的进步和市场的变化，物流业务外包将更加专业化、智能 化和绿色化。
PART FOUR
确定外包需求：明确企业需要外包的物流业务，如运输、仓储、配送等。
市场调查：了解物流服务供应商的市场行情、服务质量和价格等信息。
选择服务供应商：根据市场调查结果，选择符合企业需求的服务供应商， 并进行谈判和签订合同。
物流业务外包的发展现状：随着全球化和互联网的普及，越来越多的企业选择将物流业务外包， 以提高效率和降低成本。
物流业务外包的优势：外包物流业务可以减轻企业的运营压力，集中精力发展核心业务，同时 享受专业的物流服务。
物流业务外包的挑战：外包物流业务也存在一些挑战，如数据安全、服务质量、供应商管理等。
减少风险：企业通过外包物流业务，可以将物流风险转移给专业的物流服务提供商，从而降 低自身的经营风险。
吸引企业物流业务外包的原因
吸引企业物流业务外包的原因
1．通过物流业务外包，强化了企业核心竞争力。
企业物流业务外包最主要的目的是强化企业核心竞争力。
通过优化资源配置，集中时间、资金与资源发展自身的核心产业。
2．加快了企业重构，降低了系统风险。
物流业务外包后，企业可以加快内部组织结构与流程的重组优化，从而提高管理效率，进而降低外部经营环境变化所带来的系统风险。
3．降低了企业成本。
企业选择物流业务外包，另一个重要原因是第三方物流供应商拥有比企业更便宜、更有效完成业务的服务系统和服务网络。
企业通过外向资源配置避免在资金、设备上的大额投资。
4．有利于利用外部资源。
如果企业没有能够有效完成物流业务的资源，企业可以选择物流业务外包，从而弥补自身资源和能力的不足，最终加强核心产品的竞争力。
5．实现了信息共享与风险分担。
企业通过与第三方物流供应商合作，能够实现信息共享，并共同分担风险从而能够对市场的风云变幻作出敏捷反应。
随着对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包作为提高企业核心竞争力的必要手段正逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。
物流外包的风险与管理对策
物流外包的风险与管理对策在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了专注核心业务、降低成本和提高效率，越来越多地选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司。
然而，物流外包并非毫无风险，若不加以妥善管理，可能会给企业带来诸多问题。
物流外包可能面临的风险多种多样。
首先是信息泄露风险。
在物流外包过程中，企业需要向第三方物流提供商分享大量的业务数据和客户信息。
如果第三方物流企业的信息管理系统不够安全，或者其员工缺乏足够的保密意识和职业操守，就有可能导致企业的商业机密和客户信息被泄露，从而给企业带来不可估量的损失。
其次是服务质量风险。
由于第三方物流公司并非企业内部的一部分，其服务质量可能无法完全符合企业的期望和要求。
例如，可能会出现货物延迟送达、损坏、丢失等情况，影响客户满意度和企业声誉。
此外，第三方物流企业可能无法及时响应企业的特殊需求或突发情况，导致业务中断或延误。
再者是合同风险。
在签订物流外包合同时，如果合同条款不够清晰、完善，可能会导致双方在责任、权利和义务方面产生争议。
比如，对于服务水平的定义、费用的计算方式、违约责任的界定等，如果没有明确规定，一旦出现问题，将难以解决，给企业带来经济损失和法律纠纷。
还有供应商依赖风险。
当企业将物流业务过度依赖于某一家或几家第三方物流供应商时，如果这些供应商出现经营问题、破产或终止合作，企业可能会面临物流服务中断的困境，短期内难以找到合适的替代者，从而影响企业的正常运营。
面对这些风险，企业需要采取有效的管理对策。
在信息安全方面，企业应与第三方物流供应商签订严格的保密协议，明确规定双方在信息保护方面的责任和义务。
同时，加强对自身信息系统的安全防护，采取加密、访问控制等措施，确保数据的安全传输和存储。
此外，定期对第三方物流企业的信息安全状况进行评估和审计，发现问题及时要求整改。
为了降低服务质量风险，企业在选择第三方物流供应商时，要进行充分的调研和评估。
可以参考其行业口碑、过往业绩、服务能力等因素。
物流外包的业务内容
物流外包的业务内容物流外包是指企业将物流运输、仓储和配送等环节的业务委托给专业的第三方物流服务提供商进行管理和执行的一种合作形式。
下面是物流外包的主要业务内容：1.运输管理：包括货物的运输计划制定、运输方式选择、运输路线规划等。
第三方物流服务提供商会根据客户的需求和运输特点，确保货物的准时准确到达目的地，并通过实时监控系统跟踪运输情况，及时解决运输中的问题。
2.仓储管理：包括货物的入库、出库、库存管理、包装等。
第三方物流服务提供商负责建立和管理客户的仓库，根据货物特性和客户需求进行合理的货物储存和库存管理，确保货物的安全、整齐、高效。
3.分销管理：包括订单处理、配送和售后服务等。
第三方物流服务提供商根据客户的订单要求，进行订单处理、拣货、分拨和配送，确保货物准时送达终端客户，并提供售后服务，例如退换货处理、客户反馈解决等。
4.供应链协调：包括协调供应商、生产商、物流服务提供商和客户之间的关系。
第三方物流服务提供商通过信息技术平台，实现供应链各环节的信息共享、协同计划和业务流程管理，最大程度地提高供应链的运作效率和流程优化。
5.数据分析和优化：包括对物流业务数据的收集、分析和优化。
第三方物流服务提供商通过对物流数据的分析，提供客户的运输、仓储、配送等环节的运营指标和效果评估报告，帮助客户实现物流效益的优化和成本的控制。
需要注意的是，物流外包的具体业务内容会根据客户需求和行业特点有所不同。
部分企业可能只选择外包其中的某一环节，例如仅委托物流运输，而不涉及仓储管理。
另外，物流外包还可以根据客户需求进行定制化服务，例如特殊货物的运输、特定区域的配送等。
第三方物流外包服务合同模板6篇
第三方物流外包服务合同模板6篇篇1甲方（发包方）：___________________乙方（服务方）：___________________鉴于甲方需要将其物流业务外包给专业的第三方物流服务提供商，以优化物流管理、降低成本并提高工作效率，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、合同双方1. 甲方：____________（以下简称“发包方”），系一家依据中华人民共和国法律成立的合法公司。
2. 乙方：____________（以下简称“服务方”），系一家依据中华人民共和国法律成立的合法经营物流公司。
二、服务内容1. 乙方将为甲方提供全方位的第三方物流服务，包括但不限于货物的仓储、分拣、包装、配送等。
2. 乙方应根据甲方的需求调整服务内容，确保满足甲方的物流需求。
三、服务期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为_____年/月。
合同期满，如双方继续合作，则续签合同。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方提供的服务内容和质量支付服务费用。
具体费用标准、计算方式和支付时间等详见附件。
2. 甲方应按照约定时间支付服务费用，如有逾期，应按照逾期金额的一定比例支付违约金。
五、服务标准与质量保证1. 乙方应提供高效、专业、安全的物流服务，确保甲方的货物及时送达。
2. 乙方应建立健全的物流管理制度和操作规程，确保服务质量。
3. 如因乙方的过失导致货物损失或延误，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、知识产权保护与保密义务1. 双方应尊重并保护对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、标识等知识产权。
2. 双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方许可，不得向第三方泄露。
七、合同变更与解除1. 本合同一经签署，除非经双方协商一致并书面变更或解除，否则不得变更或解除。
2. 如因不可抗力导致本合同无法继续履行，双方可协商解除合同。
八、违约责任1. 如一方未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
物流外包及第三方物流
03
物流外包与第三方物流的 关系
物流外包是第三方物流发展的基础
物流外包是指企业将其内部物流活动委托给专业物流服务 提供商进行管理，以降低成本、提高效率、集中核心资源 。随着企业对于物流服务的需求增加，物流外包逐渐成为 一种趋势，为第三方物流的发展提供了广阔的市场空间。
第三方物流是在物流外包的基础上发展起来的，通过专业 的物流服务提供商来满足企业对于物流服务的需求。随着 物流外包市场的不断扩大，第三方物流逐渐成为主流的物 流服务模式。
02
通过物流外包，企业可以将资源 集中在核心业务上，提高运营效 率，降低成本，增强市场竞争力 。
物流外包的优点
专业性
降低成本
第三方物流服务提供商通常拥有丰富的物 流经验和专业知识，能够提供更专业、高 效的物流服务。
通过物流外包，企业可以减少在物流设施 、设备等方面的投入，降低运营成本。
灵活性
集中精力
零售业的第三方物流应用
01
订单处理与配送
第三方物流企业负责接收和处理 零售企业的订单，进行拣货、包 装和配送，确保快速准确送达。
库存管理
02
03
数据分析与优化
第三方物流企业协助零售企业进 行库存管理，通过实时库存监控 和补货提醒，降低库存成本。
第三方物流企业提供数据分析服 务，帮助零售企业优化物流运作 ，提高运营效率。
物流外包与第三方物流的互补关系
物流外包与第三方物流相互依存、相互促进，形成了一种互补关系。企业通过物流外包可以将有限的 资源集中在核心业务上，而第三方物流则能够提供更加专业、高效的物流服务，共同推动企业的发展 。
在这种互补关系下，企业可以根据自身需求选择合适的物流服务模式，实现资源的优化配置。同时， 第三方物流也可以通过不断改进和创新，提高服务质量，满足企业的个性化需求，实现双方的共赢。
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独立组建的物流公司
华运通公司
二、第三方物流企业战略管理
欧洲第三方物流服务需求内容
业务种类 联运 仓库管理 百分比 60 52
美国第三方物流服务内容
业务种类 开发物流系统 电子数据交换能力
百分比 97.3 91.9
车队管理
产品回收 搬运选择
52
44 43
管理表现汇报
货物集运 选择承运人/货物代理 /海关代理 信息管理 仓储
1 物流业务外包的原因及风险
业务外包（outsourcing）: 指企业为了获得 比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非 核心的业务交由合作企业完成。
一、物流外包的原因
二、外包物流业务需要考虑的问题
企 业 可 能 会 失 去 对 物 流 业 务 控 制 企 业 有 关 职 能 部 门 和 部 分 员 工 的 抵 制
•合同方的数量减少
•更严格的合同方选择 •合同方在设计物流系统 中更紧密地参与
（三）物流提供商与使用者关系的演变
现在的合同物流供应商提供的服务是充足的，但合同供 应商仍应在其他方面做出进一步的改进。
合同条款
更加详细
合同方与客户所有 层次间沟通的改进
联 合 创 新
采用公开式会计
评估体系的改进
6 第四方物流
来源类型
以运输为基础的综合性物流公司 以仓库和配送业务为基础的物流公司 以货代为基础的物流公司 以托运人和管理为基础的物流公司 以财务或信息管理为基础的物流公司
代表企业
中国远洋物流有限公司 中国物资储运总公司（仓储） 民生国际货物运输代理有限公 司 IBM、海尔集团 Cass Information Systems
务的能力是选择物流服务至关重要的因素。因此，第三方物
流企业从硬件和软件两方面加强物流服务管理，增强快速响 应能力，提高物流服务质量和水平，已变得越来越重要。
（二）第三方物流企业的运作管理
能力管理
信息管理
运作管理
设备管理
安全管理
（二）第三方物流企业的运作管理
能力 管理 信息 管理
运作管理
安全 管理
包装、加工、修理、咨询等增值服务却很少提供，物流 体系总体策划不能形成完整的物流供应链。
（三）第三方物流需求因素
影响因素普遍认为是部分工商企业观念还比较落后，对 外包物流业务还存在很多担心，从而导致物流有效需求不足， 见下表。
生产与流通企业的物流服务执行主体比重
物流执行主体 公司自营 供货方 第三方
务的能力。
战略措施
兼 并
合 资
战略联盟
信息合作
二、第三方物流企业的业务管理
（一）第三方物流企业的合同与服务管理
1.合同管理 建 立 合 同理
中国仓储协会于2001年在全国范围内开展了物流供求状 况调查反映出：企业在选择物流模式时，成本因素尽管很重 要，但第三方物流企业为物流服务需求企业及其客户提供服
80% 57%
18% 日本 美国 我国
上图为第三方物流在整个物流市场中的比重
（一）宏观及行业因素
体制障碍
缺乏信用 保障体系 政策、 法规不力
宏观及行
业因素
理论研究 有待加强 人才的制 约
（二）第三方物流供给因素
1.第三方物流企业规模小，物流服务供给能力有限 我国企业使用第三方物流情况 第三方物流的数量 1家 生产企业（％） 15.9 商业企业（％） 0
一、第四方物流的产生
第四方物流不是第三方物流的简单组合，它是在供应链
外包的基础上发展和演变而来的，是建立在先进的信息技 术和管理方法之上，以成熟和规范的市场为依托，增强供 应链的整体效益，改善供应链的组织结构，提高了供应链 的竞争力。
二、第四方物流的基本概念
（一）第四方物流的定义
第四方物流（Forth Party Logistics，简称FPL或4PL）， 即物流服务提供者是一个供应链的集成商，它对公司内部 和具有互补性的服务提供者所拥有的不同资源、能力和技 术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。
（一）物流外包决策
外 包
是 否 否 是
是否符合企 业发展战略
是否影响企业 核心竞争力
是否具备经营 物流的能力
能否提高物 流经济效益
否
是
是
否
自 营
（二）第三方物流服务供应商选择
•成立跨部门的物流外包组织 •明确自己的需求定位 ·确定企业物流外包目标
·制订选择标准
•提出备选的物流公司名单
•发出征询方案 •复审备选对象的资质 •与物流合作伙伴签订合作合同
·征询备选取对象意愿
·进行实地考察 ·比较分析选定合作伙伴
（三）物流承包商的考核
企业物流外包以后，要对物流的承包商进行考核，下面是
实际工作中用的比较多的一份考核表。
考核项目 交货准时率 包装破损率 货物丢失率 信息反馈率 反馈速度比 平均价格比 得 分 备 注
（四）物流外包注意事项
1.要树立“双赢”观念 3.注意对方的服务质量要求 5.将信息技术融入外包计划 2.共同编制操作指引 4.消除沟通上的障碍 6.提前解决潜在问题
2～3家
4～10家 10家以上 合计
38.1
33.3 12.7 100
0
0 100 100
2.信息技术的制约
信息技术的应用为快捷地处理多样化繁杂的业务提供 了良好的技术支持。
3.提供物流服务整体解决方案的能力不足
目前，我国现阶段的物流正在发展中，整体物流管理服
务供应商还处在初级阶段的水平。
4.物流增值服务缺乏
性和响应能力
五、第四方物流的运作方式
（二）第三方物流的内涵
内 涵
狭义 广义
相对于自营物流而言，凡是由
社会化的专业物流企业按照客 户要求，所从事的物流活动都 可以包含在第三方物流范围内
能够提供现代的、系统的物
流服务的第三方物流活动
（三）第三方物流的特征
1
服务合同化
5 2
信息网络化
服务个性化
4
3
功能专业化
关系长期化
二、第三方物流的发展目标
7.3 物流业务外包
与第三方物流管理
本章是本教材的重点内容。介绍物流业务外包的原因及风险、第三方
物流的基本概念，分析物流外包决策方法和第三方物流企业管理策略，给
出我国物流企业分类与评估指标，阐述了我国发展第三方物流的问题及国 外经验借鉴。最后，对最近出现的第四方物流进行介绍。 通过本章的学习，应领会物流业务外包原因及风险，全面理解第三方 物流的基本概念，掌握物流外包决策方法，熟悉第三方物流管理内容，对 我国第三方物流的发展障碍有正确认识，在此基础上，辩证分析国外发展 第三方物流的经验。了解第四方物流的概念以及产生的背景。
（二）第四方物流的特点
特 点
提供一整套完善的 供应链解决方案
通过对整个供应链 产生影响的能力来增加价值
再
造
变
革
实
施
执
行
三、第四方物流与第三方物流的区别
第四方物流同第三方物流相比，是在第三方物流的基础上 对管理和技术等物流资源进一步整合，为用户提供全面意义 上的供应链物流解决方案。第四方物流实际上是供应链的整
设备 管理
4 我国物流企业分类与评估指标
一、有关定义
至少从事运输（含代理、货物快递）或仓储一种经营业 务，并能按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、 流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身 业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民 事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。 物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送和信息管理基本功能的组织与管理来满足客 户物流需求的行为。 为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行
一、我国发展第三方物流存在的问题
第三方物流的概念自20世纪80年代中期在欧美发达国家
出现以来，以其高效率、低成本的服务优势得到了迅速发
展，20世纪90年代中期，第三方物流的概念开始传到我国，
近几年，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，在
“全球业务外包”的形势驱动下，我国企业自我约束机制
增强，外购物流服务的需求日益增大。
2.分类方法
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务 其他功能延伸的不同状况，划分物流企业类型。
三、物流企业类型
1
运输型物 流企业
3 2
综合服务型 物流企业
仓储型物 流企业
四、物流企业类型
（1）物流企业评估 等级评估原则能够全面、系统反映企业综合能力，对于 具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估
3 快速响应
1 高质量
2 低成本
三、第三方物流管理的原理
1.双赢原则的确立
使用第三方物流，是借用其他企业的各种物流管理资源
来实现本企业的内部物流管理。这样不仅对企业自身有益，
可分担风险，降低成本，提高服务质量，同时也对第三方 物流企业有利，能促进其正常生存与发展。企业与第三方 物流这种建立在互利基础之上的合作，就是第三方物流服 务的双赢原则。
商业企业
生产企业
13%
8%
74%
71%
13%
21%
一、我国发展第三方物流存在的问题
（一）物流外包的方法
系 统 接 管 合 资 系 统 剥 离 管 理 型 合 同
（二）第三方物流服务提供商与客户的合作趋势
•以合同形式采购物流服 务的比例增加
•对长期伙伴关系发展的
更加重视 •开发EDI •物流设备越来越专业化 •相互依赖程度的改变
3 第三方物流企业管理
国际上，现代意义上的第三方物流业是一个仅有20余年
历史的新兴行业。全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐 进性和高增长率的特征。这种状况使由不同背景发展起来的， 可在第三方物流业中提供特色服务的物流服务提供者大量出 现。 第三方物流市场特征