SAP万科集团人力资源管理解决方案管理资料
SAP在中国的人力资源管理解决方案
SAP在中国的人力资源管理解决方案在当今竞争激烈的商业环境中，企业尤其需要强大的人力资源管理解决方案来帮助他们吸引、培养和保留高素质的员工。
作为一家全球领先的企业软件解决方案提供商，SAP（Systems, Applications, and Products in Data Processing）为中国企业提供了独特而全面的人力资源管理解决方案。
本文将探讨SAP在中国的人力资源管理解决方案，并讨论其在帮助企业实现战略目标方面的影响。
一、SAP SuccessFactorsSAP SuccessFactors是SAP的云端人力资源管理解决方案，致力于提供员工招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等方面的全面支持。
它通过一套完整的工具和功能，帮助企业简化人力资源流程，提高组织的效率和效益。
首先，SAP SuccessFactors拥有强大的员工招聘功能。
通过借助人工智能技术，它能够自动筛选简历并为企业提供最匹配的候选人。
这不仅节省了企业的时间和资源，还提高了招聘的准确性和效率。
其次，SAP SuccessFactors提供了全面的培训和发展功能。
它通过在线学习平台和培训计划管理工具，帮助企业为员工提供个性化的培训体验。
此外，它还能够跟踪员工的学习进度和表现，为企业提供及时的培训效果评估。
另外，SAP SuccessFactors还具备强大的绩效管理能力。
它允许企业设置和管理目标，并跟踪员工的绩效表现。
通过实时的反馈和绩效评估，企业能够及时发现并奖励高绩效员工，同时针对低绩效员工提供改进计划和培训。
最后，SAP SuccessFactors还包括薪酬管理和福利管理功能。
它能够帮助企业根据员工绩效和行业标准制定薪酬政策，并提供工资结构和员工福利的管理工具。
总之，SAP SuccessFactors为中国企业提供了全面而高效的人力资源管理解决方案，帮助企业优化招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等方面的流程。
二、SAP Concur除了SAP SuccessFactors，SAP还提供了SAP Concur，这是一款全球领先的差旅管理解决方案。
SAP人力资源管理解决方案
SAP人力资源管理解决方案目录第一章SAP解决方案 (4)1.1.SAP人力资源管理解决方案介绍41.1.1.SAP对集团信息化的理解 (4)1.1.2.SAP HCM 方案特点综述 (6)1.1.3.全组织层面的业务理解及解决方案 (13)1.1.4.人力资本管理系统结构设计 (15)1.1.5.人力资源规划管理 (16)1.1.6.组织机构管理 (17)1.1.7.人事信息管理 (20)1.1.8.考勤管理 (23)1.1.9.薪酬、保险福利管理 (25)1.1.10.招聘管理 (28)1.1.11.教育与培训管理 (31)1.1.12.绩效考核管理 (36)1.1.13.员工发展管理 (40)1.1.14.员工自助服务 (43)1.1.15.部门领导自助服务 (47)1.1.16.信息查询、分析及报表工具 (50)1.2.SAP服务支持541.2.1.SAP全球支持集团简介 (54)1.2.2.SAP企业级支持 (58)1.2.3.Run SAP 方法论 (63)1.2.4.关键业务运营支持 (64)1.2.5.SAP全球支持中枢 (70)1.2.6.SAP MaxAttention (73)1.2.7.SAP 能力提升 (92)1.3.SAP培训服务941.3.1.SAP培训部业务简介 (94)1.3.2.培训课程架构介绍 (95)1.3.3.SAP培训服务类型 (96)1.3.4.全面的培训管理和支持体系 (99)1.3.5.集团SAP项目培训需求初步分析 (103)1.3.6.SAP培训服务实施步骤 (103)1.3.7.集团SAP项目具体培训建议 (104)附录 SAP公司简介 (105)SAP公司简介105SAP的解决方案109SAP的客户111第一章SAP解决方案1.1.SAP人力资源管理解决方案介绍1.1.1.SAP对集团信息化的理解集团人力资源系统实施范围主要包括总公司和下属各子公司、分公司所有企业。
万科的人力资源管理
第二章：万科的人力资源管理赛普咨询江跃宗2.1万科集团的人力资源管理：在万科集团总部有三个部门是相对强势的部门，人力资源部、财务部和风险控制部，而其中人力资源部门是最强势的部门，所谓的强势体现在管控的深度以及管控的范围上。
从员工层面，小到分公司每个职员的正式录用确认，大到每个分公司第一负责人的调整，从业务层面，所有涉及人力资源管理的相关内容总部统一制定相应的程序或指引，从招聘、录用、培训、考核、薪酬管理、调动、职务任免等都制定有详细的制度或程序，集团制定有人力资源管理手册，在手册中包括有16份程序或指引连同需要使用的相关的表格。
因此各分公司基本直接采用了集团的管理程序或指引。
随着万科集团不断的扩张和发展，分公司越来越多，人员越来越多，现有16家分公司，同时进行的项目超过40个，为了支持业务的快速发展，人力资源管理的作用就显得非常重要，万科集团的人力资源管理发挥了人才蓄水池的作用，为万科的发展提供了源源不断的动力，同时保证了万科整体的高素质及统一的核心价值观的形成，人力资源部门是形成并影响当今万科文化的最重要的部门。
万科集团总部的人力资源部门有人，按照功能划分为：万科人员分布的总体概况：万科现有员工1676人，其中本科以上占72.7%万科房地产开发系统共有员工1676 人，平均年龄31 岁，平均司龄3 年。
学历构成如下：博士占0.4%，硕士占9.4%，本科占62.9%，大专占22.2%，大专以下占5.1%，本科及其以上学历占地产总人数的72.7％。
总体来说万科员工的平均学历比较高，员工平均年龄也比较低，这与集团总部招聘流程规定基本一致。
年龄方面要求最好在35岁以下，专业岗位大学本科及以上学历。
这也是为什么让人感觉万科是一个年轻和充满活力的公司。
在人力资源配备方面，与其它房地产开发公司相比的一个特点是，万科从集团到各分公司在设计方面的人员比较多，这也确保了万科产品设计的优势，一般城市型公司通常设计人员在10名以上，深圳万科总人数190多名，而设计人员超过40名，超过20％。
万科HR管理.doc
万科HR管理11.流程总述本子流程主要是对员工的入职、调动、任免和离职等日常管理活动内容的描述。
具体分为员工入职、调动/任免、员工离职和信息管理四部分。
1.1 业务及相关系统介绍本流程涉及的系统包括SAP人事信息系统、商业保险系统、K2流程审批系统。
1.2组织结构及主要职责、分工流程操作员拥有SAP修改权限，对经审核批准的更改申请在SAP中进行操作薪资福利专员：发起任免、调动流程、进行奖金、薪资相关操作保险专员：负责处理商业保险和社会保险事务。
招聘专员：负责招聘事务。
2.流程描述2.1 员工入职2.2调动/任免2.3员工离职2.4员工入职、离职、变动信息管理2.1.员工入职校园招聘：深圳公司统计各部门的招聘需要后报深圳公司分管副总和人力资源部经理，再报总经理审批后报集团。
集团公司根据招聘数量、岗位需要和应聘情况组织考试、面试，深圳公司参与考试和面试过程。
根据笔试、面试结果拟定录用人员名单。
录取人员名单需报深圳公司人力资源负责人和总经理审批后。
社会招聘：深圳公司人力资源部结合各部门经理及人力资源部建议，每年年初制定定岗定编文件，报总经理审核后，以此作为当年各部门员工招聘的依据。
各部门提出招聘需求时，如在部门编制内的人员需求或人员调动，各部门填写《人员空缺审批表》报分管副总及人力资源部总监审批后，由招聘专员开展招聘。
如是部门编制外的增员申请，各部门填写《人员空缺审批表》需经部门经理、分管副总、人力资源部经理、总经理审批确定后开展招聘。
深圳公司人力资源部招聘专员组织招聘，根据笔试和面试情况拟定录用人员名单。
录取人员名单需报深圳公司人力资源负责人和总经理审批后确定人员录用。
新职员报到后须在在公司网上填写个人信息，招聘专员复核职员填写的信息并添加相关人事信息后在流程审批系统中对新职员发起审批流程，依次经用人部门第一负责人、部门分管副总经理及人力资源总监、总经理审批后方可录用，入职员工信息由集团人力资源确认相关审批程序已执行后从公司网导入SAP人事系统（以下简称“SAP”）[对工资册主文档的重大改动需要管理层的批准]（控制活动编号HR-A-1）。
SAP人力资源管理方案
SAP人力资源管理方案SAP人力资源管理方案是一种综合性的解决方案，旨在帮助企业有效管理和利用人力资源，提高组织的人力资源管理效能。
该方案集成了SAP的企业资源规划（ERP）系统和人力资源管理（HRM）模块，为企业提供全面的人力资源管理支持。
SAP人力资源管理方案的优势之一是其集成性。
它能够与企业的其他关键业务系统进行集成，如财务系统、供应链管理系统和销售系统等，实现数据共享和流程整合。
这样，企业可以在不同的业务部门之间共享人力资源数据，提高信息的准确性和实时性。
SAP人力资源管理方案还具有强大的数据分析和决策支持功能。
它能够对人力资源数据进行全面分析和挖掘，帮助企业管理层了解员工的离职率、薪酬水平、绩效评估等关键指标。
这些数据分析可以为企业制定有效的人力资源策略提供科学依据，提高员工的工作满意度和绩效表现。
此外，SAP人力资源管理方案还提供了一系列的自动化和标准化工具，帮助企业简化和优化人力资源管理流程。
例如，员工入职和离职手续、薪资核算和发放、绩效考核和培训计划等流程可以通过系统自动化完成，减少了手工操作和人为差错的可能性。
此外，SAP人力资源管理方案还提供了一系列的标准报表和指标，帮助企业监控和评估人力资源管理绩效。
对于企业而言，选择SAP人力资源管理方案还可以实现跨地区和跨部门的一体化管理。
例如，对于跨国企业来说，通过SAP人力资源管理方案，可以统一各个分子公司的人力资源管理流程、薪资制度和绩效考核标准，提高企业在全球范围内的人力资源管理效果。
对于大型跨部门企业来说，SAP人力资源管理方案可以帮助企业实现各个部门之间的资源共享和流程整合，提高组织效率和协同能力。
综上所述，SAP人力资源管理方案是一种综合性的解决方案，帮助企业有效管理和利用人力资源。
它具有集成性、数据分析和决策支持功能、自动化和标准化工具以及跨地区和跨部门管理的优势。
通过选择SAP人力资源管理方案，企业可以提高人力资源管理的效率和效果，实现可持续发展和竞争优势。
万科集团人力资源管理手册
人力资源手册万科企业股份有限公司人力资源部制使用说明内容及使用说明1、内容及使用范围本手册是万科人力资源政策、制度和实务操作程序的汇编，主要用于向管理人员和各单位人力资源专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。
持有人可以根据需要，向万科职员提供相关内容查阅。
2、内容更新手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，总部人力资源部会及时变更手册的相关内容。
二、人力资源专职人员（或办公室主任）职责为更好地做好手册推广工作，各下属公司及总部各部室人力资源专职人员负责：1 、确保将电子版手册发送给所有部门经理及以上人员或设定网上查询权限；2 、手册新版内容的更换（仅限于总部人力资源部专职人员）；3 、依照手册规定开展工作。
三、手册持有人注意事项：1 、当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询、答复；2、注意保密。
万科企业股份有限公司人力资源部二00九年十二月本手册仅供万科管理人员保力资权源专职人员使用及万科职员查阅未经本公司人力资源部书面特别授权，不得供公司外人员借阅、复印或以任何形式加以使用。
如有公司外部人员申请借阅此手册，请其直接与万科商贸城人力资源部联系。
目录第一章人力资源政策万科人力资源政策........................................................................... 1.1 第二章招聘职位空缺申报管理........................................................................... 2.1 招聘信息发布............................................................................... 2.2 获取应聘人员信息........................................................................... 2.3 应聘人员甄选............................................................................... 2.4 录用手续办理............................................................................... 2.5 录用信息整理与发布......................................................................... 2.5 面试指引................................................................................... 2.6 常用面试问题............................................................................... 2.7 职位空缺填报表............................................................................. 2.8 录用通知函................................................................................. 2.9 招聘复函.................................................................................. 2.10 面试记录评价表............................................................................ 2.11 面试结果汇总表............................................................................ 2.12 职位申请表................................................................................ 2.13 招聘流程.................................................................................. 2.14第三章试用与转正试用与转正程序............................................................................ 3.1 员工登记表................................................................................ 3.2入职须知.................................................................................. 3.3新职员基础在职培训清单 3.4 新职员入职培训情况调查表 3.5 新职员熟悉部门情况练习 3.6 职员转正审批表 3.7 职员转正通知书 3.8 职工个人情况变动申报表 3.9 第四章接收应届毕业生接收应届毕业生程序 4.1 关于接收高等院校应届毕业生实习的规定 4.2 应届毕业生实习协议书 4.3 实习人员登记表 4.4 第五章劳动合同签订劳动合同程序 5.1 签订劳动合同有关问题 5.2 签订劳动合同审批表 5.3 全员合同制管理实施细则5.4 劳动合同签署声明 5.5 劳动合同书 5.6 委托协议书 5.7 解除劳动合同程序 5.8 解除劳动合同审批表 5.9 调离手续完备表 5.10 离职面谈清单 5.11 第六章薪酬薪酬方案调整程序 6.1 薪金级别调整程序 6.2 薪酬制度的有关说明 6.3 薪金晋级审批表 6.4 薪金降级审批表 6.5 第七章异地调动薪酬福利管理异地调动薪酬福利管理办法........................................................ 7.1 第八章社会保险社会保险工作程序................................................................ 8.1 职员保险说明.............................................................................. 8.2社会劳动保险转移通知单.................................................................... 8.3 第九章考核考核的程序...................................................................... 9.1年度考核评议.................................................................... 9.2第十章任免与奖惩任免程序................................................................................. 10.1 职员职务任免审批表....................................................................... 10.2 总部及全资企业人力资源管理审批权限一览表................................................. 10.3 第十一章内部调整、调配内部调整程序............................................................................. 11.1 内部调配程序............................................................................. 11.2 第十二章培训与发展万科集团培训架构及职能................................................................... 12.1 培训师资管理规定......................................................................... 12.2 新职员NEO培训规定....................................................................... 12.3 在新成立公司开展万科化培训的办法........................................................ 12.4 公司派遣外出学习管理规定................................................................ 12.5 附一：参加外部专门机构培训审批表附二：万科企业股份有限公司外派学习协议书附三：外部培训机构评估附四：部门总经理级及以上人员出国进修内部审批表附五：万科企业股份有限公司派遣管理人员出国进修协议书个人进修资助规定........................................................................ 12.6 附：万科企业股份有限公司职员脱产进修资助协议书双向交流管理规定......................................................................... 12.7 后备干部培养办法......................................................................... 12.8 第一负责人赴任培训规定................................................................... 12.9 培训积分管理办法........................................................................ 12.10 培训知识产权保护管理办法................................................................ 12.11 附：万科企业股份有限公司培训资料使用协议书第十三章人事监察职员职务行为准则......................................................................... 13.1 处理举报的程序........................................................................... 13.213.3 离任审计的程序第十四章职工委员会职工委员会章程........................................................................... 14.1 万科员工共济会章程...................................................................... 14.2 第十R五章休假休假审批程序............................................................................. 15.1 请假条................................................................................... 15.2 第十六章调干（深圳地区）调干程序................................................................................. 16.1 关于深圳市外调入干部的说明及深圳市外调入干部应准备材料.................................. 16.2 第十七章（招）调工（深圳地区）（招）调工程序.......................................................................... 17.1 关于招、调工的说明及工人调动所需材料..................................................... 17.2 第十八章暂住证（深圳地区）暂住证办理程序........................................................................... 18.1 第十九章出国、赴港澳台出国赴港澳台程序......................................................................... 19.1 因公出国、赴港澳台内部审批表............................................................. 19.2 因私出国、赴港澳台内部审批表............................................................. 19.3 持长证赴港登记表......................................................................... 19.4 关于经理级及以上职员个人出国考察管理办法................................................. 19.5 经理级以上职员个人出国考察审批表......................................................... 19.6第二十章计划生育计生组织与管理........................................................................... 20.1 生育政策及有关规定....................................................................... 20.2 职员产假及领取《独生子女证》的职员可享受的待遇........................................... 20.3 节育措施................................................................................. 20.4 办理计生证明的有关手续................................................................... 20.4 附一：办理初婚夫妇生育一孩《准生证》程序的指引附二：办理再婚夫妇申请生育二孩《准生证》程序的指引附三：办理随夫在深圳领取《准生证》程序的指引附四：办理《独生子女证》手续的指引附五：办理小孩入户程序的指引附六：办理随父在深圳市入户程序的指引新招、调入职员需提供的计生证明........................................................... 20.5 流动人口〈计划生育证明〉的验证............................................................ 20.5 查环查孕.................................................................................. 20.5 计划生育手术的假期、补助、手术费的支付.................................................... 20.6 万科职员计生信息采集卡.................................................................... 20.7 计划生育情况联系函........................................................................ 20.8第一章人力资源政策返回目录万科集团人力资源政策万科集团人力资源政策包括：招募政策、薪酬政策、激励政策、选拔和调配政策、培训和发展政策及监察政策六个部分。
万科人力资源管理体系设计方案
2、任职资格管理制度的主要内容
（1）目的：
A、对员工进行分层分类管理 B、设计员工在万科公司的职业发展通道 C、为员工职业能力的提升指明方向 D、通过与其他人力资源管理系统的对接，激励和牵
引员工提升个人的能力。 E、确保员工能力与企业核心竞争力的培养相一致
2、任职资格管理制度的主要内容
（2）职位管理： 职位设置遵循的原则：
1）依据组织目标设置职位。 职位产生于组织目标与战略的分解，产生于部门职能的分类组合，职位
的设置应与组织目标和部门职能相对应。 2）依据业务流程设置职位。 战略决定流程，流程决定组织，职位的设置应遵循业务流程。 3）依据价值创造设置职位。 每一个职位都应是企业的价值创造点，不创造价值的职位应坚决予以取
评价约 束机制
技
术
层
管理技术、管理流程、管理信息系统
面
2、万科人力资源管理体系内容
职业化行为能力评价与任职资格管理体系 1. 划分职类、职种、职级 2. 划分各职种职级的任职（晋升）标准 3. 基于任职资格的职务说明书
人力资源规划 1、分析企业未来人力资源供需关系（数量、 结构、素质） 2. 确定人力资源补充、调整、素质提升方案
C、总经理不对公司部门主管以下人员进行考核。
2、绩效管理管理制度的主要内容
（4）考核流程
04a 考评指导书
05a 考评量 表
开 始 01 确认目标和要求 考评者和被考评者 02 工作过程 考评者和被考评者
03 收集、整理考核依据 考评者
04 对照标准评定要素 考评者
SAP+人力资源管理方案
一、培训管理SAP 的培训功能可帮助您建立、管理和监控您企业的所有培训计划。
从初入企业到不断发展,我们的应用系统使您的培训工作站在竞争的前沿。
由于SAP 的培训功能是与SAP 的职业发展和后继计划集成在一起的，这样就可方便地决定需要哪些课程来帮助员工们登上他们各自的职业阶梯。
如何做到?通过将一个员工的当前职业和技能与未来职位所需的技能相比较。
一旦培训需求被决定下来，SAP 的培训功能将会建议一组特定的课程，并帮助您管理复杂的培训工作的所有方面。
SAP 的培训和事件管理可分为以下三方面:●参加者－预定课程－取消课程－初步预定课程－重预定课程－替换课程●课程－计划－创建－确认课程预定－拒绝－返工●资源－资源分配－可用资源－需要的资源二、差旅管理SAP人力资源系统的差旅管理可以处理差旅的全过程 -—从初始的出差申请直到财务和成本报帐。
该功能可帮助您做到：●差旅数据可由出差人、秘书或相关部门在旅程之前或之后输入●出差申请将自动送至有关部门或人进行审批。
这一过程可通过互连网和MicrosoftExcel 完成●差旅费可入帐到不同的指定科目，如成本中心、订单、项目或成本对象，旅费也可通过薪资系统或应付帐进行报销三、员工自我服务由于人力资源部门力求成为更加面向客户服务的部门，越来越多的企业正在寻找帮助员工进行自我服务的方法。
SAP 通过让员工在企业内部网 (Intranet)和交互式语音应答系统中存取信息,帮助您企业为员工提供员工自我服务功能.四、时间管理SAP 的时间管理简化了时间数据的管理和评估，它可帮助您：●管理多个班次，和从不同的数据采集源(诸如考勤机等)记录时间●监控病假、事假和公假●计算加班时间,以符合法规的要求●根据企业的业务规定,检验工作小时和应付工资●根据当地的假期规定，以本地语言和货币跟踪时间五、企业组织结构组织设计是由管理机构制定,用以帮助实现组织目标的有关信息沟通、权利、责任的正规体制。
SAP人力资源解决方案
SAP人力资源解决方案引言SAP人力资源解决方案是一套综合性的解决方案，旨在帮助组织管理其人力资源。
这个解决方案提供了一系列的工具和功能，使组织能够跟踪、管理和优化其人力资源的各个方面。
本文将介绍SAP人力资源解决方案的主要特点和优势，以及如何实施和使用此解决方案。
主要特点SAP人力资源解决方案具有以下主要特点：1. 人力资源管理SAP人力资源解决方案拥有一套完整的工具，用于管理组织的人力资源。
这包括招聘、培训、绩效管理、薪资管理、福利管理和员工关系等方面。
通过这些工具，组织能够更好地管理和利用其人力资源，从而提高组织的整体绩效。
2. 自助服务门户SAP人力资源解决方案提供了一个自助服务门户，使员工能够自主管理其个人信息和申请各种服务。
这大大减轻了人力资源部门的工作负担，同时也提高了员工的满意度和效率。
3. 动态报表和分析SAP人力资源解决方案提供了丰富的报表和分析功能，可以帮助组织更好地了解和分析其人力资源的情况。
这些报表和分析可以根据组织的需求进行定制，帮助组织做出更明智的决策。
4. 移动应用支持SAP人力资源解决方案也提供了移动应用支持，使员工和管理者可以随时随地访问和管理相关的人力资源信息。
这提高了员工和管理者的工作灵活性，同时也提高了工作效率。
优势SAP人力资源解决方案具有以下优势：1. 综合性解决方案SAP人力资源解决方案是一套综合性的解决方案，涵盖了人力资源管理的各个方面。
这使得组织能够将其人力资源管理集中在一个系统中，提高了工作效率和准确性。
2. 可定制性SAP人力资源解决方案具有良好的可定制性。
它可以根据组织的具体需求进行配置和定制，以满足不同组织的不同要求。
这使得组织能够更好地适应其业务需求，提高了解决方案的适用性和效果。
3. 协作和沟通SAP人力资源解决方案提供了协作和沟通工具，可以帮助组织改善内部的沟通和协作。
这包括团队协作工具、内部社交网络和在线培训等功能。
通过这些工具，组织能够更好地促进员工之间的合作和沟通，提高工作效率和团队凝聚力。
SAP根据企业人力资源管理现状分布实施HRP
SAP根据企业人力资源管理现状分布实施HRP
“万科是一家以职业经理资源为企业核心竞争力的企业，人力资源管理系统。
2001 年9 月，万科集团开始实施SAP HR 系统，项目一期实施范围包括集团总部和13个分公司，顾问实施由SAP中国的咨询部门承担，2002 年6 月11 日，万科集团SAP HR 项目正式上线。
SAP 中国咨询部的咨询人员训练有素、专业背景丰富，所有的顾问都经过SAP 严格的培训并取得了相关的资格证书，积累了为各类大型企业实施各项解决方案的丰富经验。
在万科项目的实施过程中，SAP咨询人员根据万科人力资源管理的现状，决定采用分步实施的方式。
首先是在集团内部全面替换旧的系统，实现组织管理、主数据管理和工资计算的科学管理，此外，还实施了培训模块。
在第一阶段完成以后，继续实施其他模块，项目覆盖了万科人力资源部的全部业务领域。
经过近半年的稳定运行，SAP HR 项目已经为万科集团建立起一个统一、稳定、准确的人力资源信息平台，实现了跨地域、跨硬件平台的人力资源管理系统，员工的人事信息、组织结构管理、考勤管理、工资核算形成有机的集成和统一，提高了企业的运作效率，为企业提供了及时、准确的人力资源信息。
客户反映非常良好。
对于应用SAP人力资源管理软件的效果，万科集团人力资源部张朋先生表示：“SAP 的人力资源管理的产品设计非常好，无论是安全性还是功能的完善。
对于我们而言，最重要的是在这个平台上，可以持续提升我们的业务水平。
总体说来，SAP 是一座宝库，就看我们能了解多少。
”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
SAP万科集团人力资源管理解决方案管理资料
工程背景
未来5年,万科集团的开展是:进一步扩大市场份额，稳固行业领跑者的地位，
选择SAP HR系统的理由
经过了5个月的选择，“兼顾当前和未来的需求”，万科最终选择了SAP HR系统。
万科清楚地看到，中国企业的人力资源管理的理念以及现状，跟国际先进水平相比，还存在着不小的差距。
万科正视了这些差距，积极探索着一条符合本企业实际、有特色的HR“改善、提高之路”。
SAP HR方案“模块化”的特色，“长远规划、分步实现”的实践模式，能够帮助万科以“渐进”的方式，完成这一变革。
无论是该软件产品本身所蕴含的先进管理思想、理念，还是SAP咨询参谋资深、丰富的专业经历，都可以为万科找到一条自己特色的“变革之路”，有力地支持万科企业的长远目标。
工程范围(第一期)
第一期实施的模块包括:组织构造、人员主数据、考勤、工资运算、培训管理模块、人力资源分析、职业生涯规划。
工程实施简介
1立项
“业务需求是建立信息系统的动力”――万科提出了这样的口号，因为自己在企业信息化建立时，跌、摸、滚、打之后，得出了珍贵的经历教训:
不能以技术为主导，否那么业务人员对系统缺乏兴趣，而技术人员对系统又缺乏了解，导致需求描述不真实
选择一个好的软件/效劳商非常重要:没有后继版本，缺少维护力量
如果选用了非开放系统，那么技术上受制于人
集成性是减少工作量的重要因素
业务开展需要一个良好的技术平台
职员提出的要求越来越高，工作量越来越大，人力资源部门对于工作的质量要求也越来越高
由此，万科确立了HR信息系统的建立目标:通过技术手段提高效劳质量和效率，包含“远景、根底和根本”三个层面:
远景:进一步建立、完善人事方案和开展体系，提供组织规划和人力资源规划的有效支持，帮助人力资源管理从日常事务处理提高到人力资源的方案和分析，使人力资源战略能够支持并加强企业战略的实现，并提高员工满意度
根底:建立一个统一、稳定、准确的人力资源信息平台，实现员工人事信息管理、组织构造管理、考勤管理、工资核算有机集成和统一，提高业务效率，为企业提供实时且准确的信息
根本:完善人事管理中的标准与标准，实现业务流程优化，建立万科人力资源管理系统
在明确上述目标前提下，万科落实了以下根本要求:
系统运行的高效率、稳定性
数据的平安性使用的方便性
维护、升级的保障性
客户效劳的可靠性
2实施
确立合格的工程队伍，对保障工程的成功至关重要，
工程指导委员会负责把握方向，确立根本方针
工程经理负责协调内外资源，统筹工程工作
有专门的技术人员负责技术工作
HR人员负责描述需求/测试
关键用户负责协调IT和HR的需求，协助参谋进展设置，负责统筹测试和培训工作
除工程小组以外，其他相关人员的支持也很重要。
例如:IT工程效劳于业务，工程不是为了完整重现业务，而是为了更好的实施业务小组成员的责任心、学习能力不可缺少;有良好的沟通技巧外部参谋是万科的老师，也是工程组的一员，都对工程成功负责
万科特别强调工程实施过程中的宣传和培训，他们认识到:“这个工程不是效劳于工程组的，是大家的工作;培训，是让系统被人承受的必由之路;我们需要公司上下的支持…”
3结果
期待中，工程按时成功上线。
对于走过的路，万科也及时做了――他们认为:在工程中，以下几方面可以作为经历共享。
部分人力投入缺乏:尤其是有经历的业务人员，有些业务需求描述不准确;有些工程成员精力分散，即要保证实施又要处理平时的工作，时间不能保证
业务重整中要求的标准化、详细化、全面、准确、革新，需要在革新本钱和效益之间作权衡
实施范围如果过大，将导致系统复杂性增加、数据准备的精度要求也很高――工程组工作量会相对繁重;
人事行政和人事开展对HR管理本身的要求差异很大;万科从不成熟HR软件产品直接过渡到SAP HR这样、高端的系统，员工、尤其是用户，需要一个熟悉过程;现在有了好的系统平台，但还是沿袭以前的习惯做法的话，就失去了工程本来的意义
过分地强调业务为主导的话，业务人员会提出不切实际的需求。
把握中国的法规政策方面:许多地方不明确、地域差异大，且缺乏规律
对于SAP的这套系统，万科这样评价:
SAP的软件产品设计非常好，无论是平安性还是功能的完善，而且一直在研发以推出更强大的功能。
对万科而言，SAP就象一座宝库，万科可以选择最适合自己的业务流程
最重要的是:在这个平台上，万科可以持续提升业务水平
对于工程实施，万科的总结是:
外聘参谋很重要，既要考查知识和经历，更要考察责任心
最好不要强求自己的所谓特色，这将使实施变得容易
万科对于SAP公司派出的参谋队伍评价很高，并且也为自己的工程小组感到骄傲
万科坚持对系统的持续改进，因为这是一个无法停顿的循环
对于下一步的行动，万科这样规划:
花代价引进、花力气应用的这套系统，不只是为了发工资，而是要在这个工具的根底上，提升万科的业务水平，尤其是人力资源战略作业水平
万科的人力资源管理理念已拥有了一个扎实的支持平台，同时，SAP 在万科的应用才刚刚开始!!。