入院、出院、转科管理制度和标准及保障措施
患者入出院及转科转院制度及服务流程
❖
↓ 以下由门急诊医师协调
❖ 联系科室→科室无空床→等待入院或联系 加床
❖
↓ 以下由医院协调 （遵循自愿原则
）
❖ ① 等待入院 ②联系加床 ③邻近专业科室收 住 ④提供转院服务
空床或医疗设施有限时的处置流 程
❖ 2、医疗设施有限的处置流程
❖ 门急诊患者→门急诊 住院患者→临床科室
❖
↓ 以下由当事科室医师协调
❖ 9. 每一位出院病人都有出院小结的副本，主要内容有入院时 情况、诊断名称、治疗方法、效果、出院带药、出院的注意 事项以及康复指导等。
患者入院出院制度
❖ 10. 逐步做到由负责治疗病人的医师或上级医师进 行首次出院随访，通过病历记录向社区医疗服务机 构介绍诊疗情况，以保持服务连贯性。
❖ 11. 病情不宜出院而病员或家属要求自动出院者， 医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不良后果， 如说服无效者应报请科主任批准，则由病员或其家 属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续，方 可离院。经主治医师通知出院而不出院者，通知所 在单位或有关部门接回或送回。
医院多部门质量安全管理协调制 度
❖ 5.各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士 长、质控医、护、技等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律 、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。对科室的医 疗质量全面管理。定期逐一检查登记和考核上报。
❖ 6.成立医院医疗质量检查小组，由院长担任组长，分管院长 担任副组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组 的监督考核工作。各科室成立医疗质控小组，对本科室的医 、护质量随时指导、考核。形成医疗质量管理委员会、医疗 质量检查小组、科室医疗质量控制小组二级质量监督、考核 体系。
❖ 二、合理加床
为病人入院出院转科转院提供的指导和各种便民措施
为病人入院出院转科转院提供的指导和各
种便民措施
随着医疗服务的不断发展，我们医院为了提供更好的病人护理和便利的服务，在病人入院出院、转科转院等方面提供了一系列指导和便民措施，旨在帮助病人和他们的家属更好地理解和应对各种情况。
1. 入院指导
我们提供详细的入院指导，包括以下内容：
- 所需文件和证件：病人入院时所需的文件和证件清单。
- 入院流程：入院时的具体流程，包括登记、支付费用、安排住院床位等。
- 健康评估：入院前的健康评估流程，以确保病人能够得到适合的治疗和护理。
- 入院物品准备：所需携带的个人物品和药品清单。
2. 出院指导
为了确保病人能够平稳出院，我们提供以下的出院指导：
- 医嘱解读：对出院医嘱进行解读和说明，明确病人在出院后
需要遵守的各项指示。
- 用药指导：出院时，对停药或继续用药的具体要求和注意事
项进行指导。
- 随访安排：对出院后的随访安排进行说明，以便病人能够继
续获得必要的监测和治疗。
3. 转科转院指导
在病情需要的情况下，我们为病人提供转科转院的指导和支持：- 医生评估和建议：对于病情需要转科转院的，我们的医生会
根据病情评估并给出相应的建议。
- 转院安排：提供转院所需的医疗报告和其他文件，并帮助安
排转院手续。
- 转院后的沟通：与接收医院进行及时的沟通和信息交流，确
保病人的病情顺利过渡。
我们致力于提供便利的医疗服务，并将继续努力改善和优化我
们的指导和便民措施。
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请
随时与我们的医护人员联系。
感谢您对我们医院的信任和支持。
转院转科出院制度整改措施
转院转科出院制度整改措施第1篇：病人入院出院转科、转院管理制度患者入院、出院、转科、转院管理制度一、患者入院管理制度及标准（一）入院标准1、符合本专业收治范围、标准。
2、需要进一步明确、完善诊疗。
3、其他情况。
（二）管理制度1、患者住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证及住院医疗费到住院处办理住院手续。
急、重、危患者优先收治，入科后补办手续，无床时应加床收治，不得拒收或推诿。
2、病区护士对入院患者应热情接待，详细介绍住院规则和病区环境，并于15分钟内通知医师进行诊治。
二、患者出院管理制度及标准（一）出院标准 1、达到临床治愈者。
2、临床症状消失或改善，病情稳定者。
3、其他情况。
（二）管理制度1、患者常规出院时经治医师于出院当日上午10：00前下达临时医嘱，办公室护士按规定注销一切治疗、护理，整理病历，核算住院各项处置治疗项目。
2、患者接到通知后到住院处结帐，并将结帐单据交给护士长或办公室护士。
值班护士清点床单位物品无误后，方可出院。
三、患者转科管理制度及标准（一）转科标准 1、患者住院期间出现其他科室病情或确诊为他科疾病； 2、患者所患他科疾病比本科疾病更为危重； 3、患者及家属坚持要求转入其他科室； 4、其它情况；（二）管理制度1、患者需转科治疗时，由经治医师填写会诊单，办公室护士按时送至会诊科室，当会诊科室同意转科时，方可办理转科手续。
2、转出科医师下达转科医嘱，书写转科记录。
四、患者转院管理制度及标准 (一)转院标准1、患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件、技术力量有限，不能处理的患者。
2、本院有能力、技术、设备条件进行治疗，但患者或其家属要求转上级医院进行治疗者。
（二）管理制度1、需转他院者，由病区经治医师提出，科主任同意，上报医务科批准，征得转入医院同意方可转院，并按规定办理出院手续。
2、如因治疗需要住院病历、检查报告等资料，可按规定到病案室复印，严禁患方将病案原件带离医院。
3、重症患者转院时，备好各种急救药品，派医护人员护送。
入院出院转科转院留观制度与流程规范
住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
为住院患者入院出院转科转院提供的引导和各种便民措施
为住院患者入院出院转科转院提供的引导和各种便民措施引言随着医疗服务水平不断提高，为住院患者提供便民措施和流程引导已成为医院管理的重要组成部分。
本文档旨在介绍为住院患者入院、出院、转科和转院提供的引导和各种便民措施，以提高患者的就医体验、方便患者和家属的就医流程。
一、入院引导和便民措施为提高住院患者的就医效率和顺利度，医院为入院患者提供以下引导和便民措施：1. 提前预约：住院患者可提前与医院联系，预约入院时间，避免不必要的等待和拥挤。
2. 手续简化：医院努力简化住院手续，提供在线预登记服务，以减少患者在医院排队等候的时间。
3. 报到引导：医院会派专人负责引导患者到相应的科室报到，确保患者顺利入院。
4. 随访病历：患者可将随访病历提前发送给医院，以加快查看和整理病历的速度。
二、出院引导和便民措施为使患者的出院过程更加顺畅和便利，医院提供以下引导和便民措施：1. 出院指南：提供详细的出院指南，包括医师嘱咐、饮食注意事项、用药须知等，帮助患者和家属更好地应对患者出院后的自我护理。
2. 住院费用结算：医院设立专门的结算窗口，提供快速结算服务，方便患者一次性结清住院费用。
3. 医嘱复印：医院为患者提供医嘱复印服务，以供患者和家属参考和遵循。
三、转科和转院引导和便民措施为使患者的转科和转院过程顺畅和高效，医院提供以下引导和便民措施：1. 医生协调：医院会安排专人负责患者的转科和转院事宜，与医生和相关科室协调安排，确保患者能够及时转到合适的科室或医院。
2. 病历整理：医院会协助患者整理好相应的病历，包括检查报告、治疗记录等，以便患者持有该病历进行转科或转院。
3. 出院指引：为转科或转院的患者提供详细的出院指引，包括转院的相关资料、交通指南等，方便患者和家属理解和安排。
结论通过为住院患者提供入院、出院、转科和转院的引导和便民措施，医院能够提高患者的就医体验，减少患者等待的时间，并方便患者和家属的就医流程。
医院应不断完善和优化这些措施，以满足患者的需求，提供更好的医疗服务。
入院出院转科管理制度和标准及保障措施
入院出院转科管理制度和标准及保障措施1. 入院管理制度和标准入院管理制度和标准是指针对病人入院前、入院中和入院后的各项管理要求和标准，旨在确保病人的安全、健康和权益得到保障。
一般包括以下方面：（1）入院前的管理要求和标准在病人入院前，医院应当检查病人的身体情况，了解病人的病史和用药情况，并对病人进行必要的检查和化验，以确定诊断和治疗方案。
同时，医院应当向病人介绍医院的基本情况、医疗服务、医保政策等相关信息，并与病人签订病历和治疗协议。
（2）入院中的管理要求和标准病人在入院中，医院应当加强对病人的观察和治疗，并按照治疗计划进行相应的治疗。
同时，医院应当对病人的饮食、住宿、卫生等方面进行合理的管理，并提供必要的护理服务和安全保障。
（3）入院后的管理要求和标准病人出院后，医院应当对病人进行追踪随访，了解病人的康复情况和治疗效果，并对有需求的病人提供相应的健康教育和康复指导。
2. 出院管理制度和标准出院管理制度和标准是指病人出院前、出院中和出院后的各项管理要求和标准，旨在确保病人在出院后顺利康复和回归社会。
一般包括以下方面：（1）出院前的管理要求和标准病人出院前，医院应当对病人进行综合评估，确定病人的适宜出院时间，并告知出院后需要注意的事项和康复方案。
同时，医院应当开具出院指导书，明确医疗费用清单和结算流程，保障病人的权益。
（2）出院中的管理要求和标准病人出院后，医院应当与病人保持联系，了解病人的康复情况和治疗效果，并为病人提供必要的远程健康服务和指导。
（3）出院后的管理要求和标准病人出院后，医院应当对病人进行追踪随访，了解病人的康复情况和治疗效果，并对有需求的病人提供相应的健康教育和康复指导。
3. 转科管理制度和标准转科管理制度和标准是指病人在医疗过程中需要转诊或转院时，医院进行的各项管理要求和标准，旨在保障病人的医疗安全和诊疗效果。
一般包括以下方面：（1）转科前的管理要求和标准医院在进行转科前，应当进行实验室检查和其他必要的检验，确定病人的病情和病史，并完善病历和转诊单，明确转诊目的和转诊科室。
患者入院出院转科服务管理工作制度和标准
患者入院出院转科服务管理工作制度和标准一、患者入院服务管理制度和标准患者入院是医院的重要环节，对于提高患者满意度和医院口碑有着重要作用。
基于此，制定入院服务管理制度和标准具有重大意义，可为医院提供规范和系统化的入院服务管理，进而保证患者得到优质的护理和治疗服务。
1、入院流程管理产生入院需要的申请单后，入院办公室按照患者病情优先级进行安排，分配床位。
随后，陪同患者的家属要在入院办公室填写入院手续，包括签字、交纳预交费、填写相关信息等。
患者入院时，需全面做好检查和资料的整理记录，确保资料的真实性、准确性和完整性，并在入院记录中详细记录患者的基本情况、病史、症状、检查结果、诊断、治疗计划及预后等信息。
2、患者接待服务在患者入院时，需派专人进行接待和指导。
首先，接待人员需揭示患者及家属的疑虑，给予患者详细的介绍和解释。
其次，指引患者与家属了解周围环境，如厕所、梯间、自助餐厅等设施的位置和使用方法。
最后，指引患者家属走向确切的病房，并让患者对自己的治疗内容及费用有更全面的了解。
3、护理服务入院后，患者需要接受全方位的护理服务。
首先，医院要进行全面的评估，掌握患者生理和心理状况以及治疗方案，确保有效的护理措施。
其次，医院需制定出精确的护理计划和医嘱，保证患者得到恰当的护理服务；同时，设立专职的责任护士，协助医生负责患者护理并及时汇报患者的情况。
再次，建立健全的医患沟通机制，充分听取患者的反馈，将患者的治疗方案精益求精地优化调整。
二、患者出院服务管理制度和标准患者出院是医院服务的重要衔接环节，制定出入院服务管理制度和标准能够规范出院流程，为患者提供全面的服务，提高患者的满意度和信任度。
1、患者评估出院前，医院需要对患者进行全面评估，制定出合理的出院方案和指导方案。
评估内容包括：患者康复的完整度、神经认知功能、疾病持续情况、患者或家属的能力等。
2、康复指导对于需进行康复的患者，在出院前建议给予康复指导，帮助患者了解康复知识和技能，如日常生活中的用药、饮食等规范操作。
为病人入院、出院、转科、转院提供的指引和各种便民措施
为病人入院、出院、转科、转院提供的指引和各种便民措施介绍本文档为病人提供了入院、出院、转科和转院的指引和便民措施，帮助病人顺利完成这些过程，并提供舒适、便捷的就医体验。
入院指引和便民措施以下是入院过程中的指引和便民措施：1.提前预约：病人可以提前与医院预约入院时间，以确保床位的安排。
预约可以通过电话或在线渠道进行。
2.带齐必要材料：病人在入院时需要携带有效的身份证明、医保卡、病历报告、诊断证明等必要材料，以便医院进行相关登记和备案。
3.预交押金：病人在入院时可能需要缴纳一定金额的押金，用于支付医疗费用。
具体金额和方式可以咨询医院的财务部门。
4.安排住院床位：医院会根据病人的病情和医疗需求，安排合适的住院床位。
病人可以咨询病房护士或相关部门了解具体床位安排情况。
出院指引和便民措施以下是出院过程中的指引和便民措施：1.缴清医疗费用：病人在出院前需要将医疗费用结清，可以通过现金、银行卡、支付宝等方式进行缴费。
2.领取相关证明和报告：病人可以到医院的病案处领取相关的出院小结、诊断证明、化验报告等，以便后续就医或保险报销需要。
3.咨询复诊和康复指导：病人出院后，可以咨询医生关于复诊安排和康复指导，以便恢复健康。
转科和转院指引和便民措施以下是转科和转院过程中的指引和便民措施：1.与主治医生沟通：病人在需要转科或转院时，应及时与主治医生沟通，了解具体的转院或转科需求和建议。
2.医院协助安排：主治医生可以协助病人联系目标科室或其他医院，帮助安排转科或转院事宜，并提供必要的转诊证明或相关资料。
其他便民措施为了提供更好的医疗服务体验，医院还提供以下的便民措施：1.提供导诊服务：医院会设置导诊台，为病人提供咨询、指引和引导服务，确保病人找到目标科室或病房的位置。
2.在线挂号预约：医院通过在线渠道提供挂号预约服务，让病人可以提前预约专家号或普通号，避免排队等待时间。
3.便利支付方式：医院提供多种支付方式，如刷卡、支付宝等电子支付方式，为病人提供更方便的费用结算方式。
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清苑区中医医院
患者入院、出院、转科服务管理制度和标准
一、入院
入院制度：
（一）病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人身份证、医疗保险证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。
急、重、危病人优先收治，无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。
（二）入院处办理入院手续时，对再次入院患者应明确上次住院费用是否结算完毕。
（三）凡办理入院手续的病人应于当R入科，对未发生费用的患者予以“取消入院”；对已发生费用的患者按出院办理。
（四）危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并于病区医护人员进行床旁病情交接；对行走不便的病人应主动搀扶、护送至病房。
（五）病区护士对入院病人应热情接待，测量体温、脉搏、血压，详细介绍住院规则和病区环境，准备好住院病历，并于5 分钟内通知医师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。
入院标准：
（一）符合本专业收治范围、标准；
（二）需要进一步明确、完善诊疗；
（三）其他情况。
二、出院
出院制度：
（一）病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代注意事项。
（二）病人出院需于出院前1日预约出院，如特殊情况需当日出院者，应请科主任批示后方可执行。
（三）出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理，核算住院各项处置治疗项目，认真核查收费项目，避免漏收或多收。
（四）病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服无效应报告科主任或医务科，并由病人本人或家属在病历上签署“自动出院”并签名。
应出院而不愿出院者，要耐心做工作，必要时通知其所在单位共同做工作。
（五）病人用过的物品要及时换洗消毒。
病人出院前应做好健康教育、征询病人意见。
出院标准：
（一）达到临床治愈者；
（二）临床症状消失或改善、病情稳定者；
（三）其他情况。
三、转科
转科制度：
（一）病人转科须经转入科会诊同意。
由转出科室医师下达转科医嘱，办公室护士按规定整理病历，注销各种治疗、护理、登记卡、床头牌。
（二）转科病人，必须在完成转科手续后，方可将病人送往所转科室。
（三）转出科室须派人陪送病人到转入科室，并向值班人员交清病历资料和病人情况。
转科标准：
患者住院期间出现其他可是病情或确诊为科疾病; 患
者所患他科疾病比本科疾病更为严重；
患者及家属坚持要求转入其他科室；其他情况。
（一）（二）
（三）
（四）四、转院
转院制度：
（一）病人转院，应由科主任同意，上报医务科批准。
征得转入医院同意，病情允许者，方可转院，并按出院办理手续。
（二）病人转院时，可带病历摘要，如因治疗需要可按规定复印相关客观资料。
（三）病情较重的病人转院时，应派人护送，并带急救药品器材，途中有危险者不得转院。
转院标准：
（一）患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件、技术力量有限，不能处理的患者；
（二）本院有能力、技术、设备条件进行治疗，但患者或其他家属要求转上级医院进行治疗者。
清苑区屮医医院
清苑区中医医院
入院、出院、转科支持及保障措施
1、在门诊大厅设导诊台，对患者办理入院、出院、转科手续进行指导。
2、实行院领导值班制和职能科主任值班巡视制，及时有效为患者排忧解难。
3、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号，全体医务人员实行挂牌上岗，窗口人员实行亮牌上岗，接受社会监督。
4、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车。
免费提供开水及一次口杯，方便患者饮用。
各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
5、医院门诊、病房均设科室标识，各种指示标记规范、明显、准确。
6、开辟绿色通道，急、危、重患者可边抢救边办入院手续，急、危、重患者无钱时，值班人员应先救治再办手续，或者边救治边向行政值班人员汇报，不得因经济问题而延误救治。
7、残疾人、孕妇、现役军人、65岁以上病患者可优先安排就诊、检查。
8、出入院收费处备有零钱找零，同时打印清单、帮病人装订费用清单，设置报刊架、温馨提示片、验钞机和便民袋。
9、收费处结账收费要唱收唱付。
10、为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。
11、公布收费项目价额，实行住院病人费用清单制，增加收费透明度。
12、患者转科前，应提前与转入科室联系，确定时间、床位后进
行转科，行动不便、危重患者转科应由医护人员陪同。
13、患者转院前，应由主管医生联系会诊，经转入医院同意转院后，联系好转入科室、床位、时间，再行转院。
对于危重症患者应在医护人员陪同下由“120”急救车进行转运。
14、患者出院时，主管医师对病人出院时疾病的康复情况进行说明，出院后是否需要继续治疗、治疗的方式、治疗的疗程等进行说明，同时对病人出院后休息的时间，复诊的期限，生活、工作、情绪、复检、康复等进行指导。
15、住院病人实行行风监督制度，病人从入院到出院，医护人员整个工作过程，接受患者及家属的监督。
16、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱，公布举报电话，增加医疗透明度，将所有医疗行为置于群众监督之下。
17、为加强健康教育，各病区设立健康教育宣传栏，结合病区和季节性发病特点，进行疾病防治宣传。
清苑区屮医医院。