本田的品质管理与制造_以QCD求生存的事例集
广州本田案例
严格的质量过程控制及成品质量控制
▪ 广州本田改变了仅由质量部门负责质量和产品 检验的传统做法，实行精益生产的方式，将质 量职责落实到各工序，实行全员质量管理。从 工人、班长到科长、部长，都负有明确的质量 职责和质量目标，全力推行谁制造，谁负责的 质量管理观点，将质量意识根植于每位员工。
▪ 广州本田的质量活动实施矩阵式管理。
▪ 1、严格评价和选择供应商 ▪ 2、供应商零件在开发和试制阶段的品质保证 ▪ 3、供应商零件在量产阶段的品质保证 ▪ 4、供应商品质监查 ▪ 5、供应商品质管理教育和技术指导
四位一体的服务网络带来快速的市场信 息反馈
▪ 广州本田遍布全国的集整车销售、零部件供应、 售后服务、信息反馈的“四位一体”服务网络， 通过DMS系统带来快速的市场质量信息反馈。 广州本田通过将市场质量信息进行及时收集、 统计、分析，依据问题的重要性及多发程度， 由责任部门提出解决措施并实施，务求最大限 度地控制市场品质问题的发生。
重视新车型投产前期工作，保证量产 质量
▪ 广州本田在新车型量产前，分别采用针对中国 市场的实车实地调查、二次开发、产品认证、 工装适用性验证、质量符合性验证、量产满足 性验证等方式，对新车型开发和生产的市场适 应性、制造工艺性、质量水平和量产能力分段 进行验证、评价和确认，使新车型投产和投放 市场可能发生的问题在正式投产前充分暴露并 得到解决，保证了新车型的质量和生产的顺利 展开。
质量管理战略
之广州本田汽车
由于本人的一位亲戚在广州本田汽车生产基地工作，从他的
口述中和自己各方面收集到的资料并结合课堂上所学的理论知 识，对广本生产基地的质量管理体系有了大致的了解。
“广州本田汽车”在成立伊始，本着起步就与世界同步，制 造与世界本田(日本本田和美国本田)同等质量水平的世界品质汽 车这一基本思想，在引进日本本田的ACCORD(雅阁)轿车的最 新车型和技术的同时，引进了日本本田先进和成功的品质管理 体系---HQS(Honda Quality Standers)，建立起一套既反映本田 管理思想又符合中国国情和企业实际的质量管理体系 GHQS(Guangzhou Honda Quality Standers)。HQS体系是一 个先进的、成功的体系，其主要特点是基于精益生产方式的全 员、全过程的质量控制，使产品品质达到最高水平。它在世界 各本田汽车生产工厂得到应用和推广，是本田品质实现世界同 一的基础。
QC成果案例
QC（Quality Control 质量控制）是企业管
理中的重要环节，是为了确保产品符合质量
要求而进行的全过程控制。
采取QC的方式
可以使企业产品的缺陷率得到控制，从而增
强市场竞争力。
以下是几个QC成果案例：
1. 汽车制造企业在生产线上实施QC活动，
通过合理分配人员、优化生产流程等方式，
使得汽车制造的缺陷率降低了50%以上。
2. 一家电子产品制造企业在进行QC活动时，通过优化生产工艺、规范制造流程等方式，
使得产品的不良率降至千分之一以下。
3. 一家医疗器械制造企业采取QC措施，通
过实施标准化操作流程、加强人员培训等方式，使得医疗器械的合格率达到100%以上。
4. 一家纺织企业实施QC活动，通过提高员
工的素质、引进先进技术等方式，使得产品
的质量得到了提升，同行业中的市场占有率
也得到了提高。
以上案例表明，QC成果对企业来说是非常
重要的。
企业应该在产品生命周期的每个阶
段都积极地进行控制和改善，持续提高产品
质量和市场竞争力。
QC成果案例
QC成果案例概述质量控制（Quality Control，简称QC）是一种旨在确保产品或服务符合预期质量标准的过程。
通过QC的实施，组织可以发现并解决质量问题，提高产品的可靠性和客户满意度。
本文将介绍几个QC成果案例，展示QC在不同领域的应用和取得的实际效果。
案例一：汽车制造业在汽车制造业中，质量控制是至关重要的。
一个典型的QC 案例是拜耳汽车公司的QC实践。
该公司通过实施严格的质量控制程序，大大提高了汽车的可靠性和安全性。
他们使用了一套先进的检测设备来监测汽车的各个方面，例如：发动机性能、刹车系统和安全设备。
通过这些检测，他们能够及早发现并修复潜在的质量问题，从而提高汽车的品质。
案例二：电子产品制造业在电子产品制造业中，QC也起着关键的作用。
例如，苹果公司在生产iPhone时实施了严格的QC程序。
他们使用自动化的检测设备来检查手机的各个方面，包括屏幕的亮度、按钮的灵敏度和电池的寿命等。
通过这些QC程序，苹果能够确保每个iPhone都符合其质量标准，并提供给客户最好的产品体验。
案例三：食品加工业质量控制在食品加工业中也是至关重要的。
一个成功的QC 案例是麦当劳公司的食品质量控制实践。
他们在生产过程中使用严格的卫生标准，确保食品的卫生和安全。
此外，他们还对原材料进行严格的检查，确保只使用高质量的食材。
这种QC 实践帮助麦当劳赢得了消费者的信任，并成为全球领先的快餐品牌之一。
案例四：IT行业在IT行业中，质量控制对于软件开发来说至关重要。
一个成功的QC案例是微软公司的软件质量控制实践。
他们在开发软件之前进行了大量的测试和调试工作，以确保软件的稳定性和安全性。
此外，他们还定期发布更新，修复已知的Bug和漏洞。
通过这些QC实践，微软能够为用户提供高质量的软件产品，提高用户的满意度。
总结这些案例展示了质量控制在不同行业中的应用和取得的实际效果。
无论是汽车制造业、电子产品制造业、食品加工业还是IT行业，QC都起着重要的作用。
QC成果案例范文
QC成果案例范文随着质量控制（Quality Control，简称QC）理念的不断发展和完善，其在各个行业中的应用越来越广泛，取得了显著的成果。
下面以汽车制造业、食品行业和航空航天工业为例，分别介绍其在不同领域中的应用及取得的成就。
第一，汽车制造业在汽车制造行业中，QC起到了至关重要的作用。
通过QC，汽车制造商能够确保生产线上的每个环节都符合规定的标准，从而提高产品质量和安全性。
例如，丰田汽车公司作为汽车制造业中的佼佼者，积极采用QC方式进行汽车生产。
通过QC的应用，丰田汽车成功实现了生产线上的严格检验和质量控制，使得丰田汽车以高质量、高可靠性和更加安全可靠的形象在市场中竞争。
第二，食品行业在食品行业中，QC对于保证食品质量、确保食品安全是非常重要的。
通过QC工作，食品行业能够对原料进行检验，确保食品加工过程中的质量控制，同时对成品进行严格检测，确保准确无误地提供给消费者。
例如，可口可乐公司作为全球最大的饮料生产商之一，QC成果在其生产过程中起到了重要的作用。
通过实施QC，可口可乐公司能够确保每一瓶饮料的成分比例准确，味道一致，从而满足了消费者对于产品品质的需求。
第三，航空航天工业在航空航天工业中，QC对于保证飞机安全和航天器性能是至关重要的。
航空航天器需要经过严格的质量控制和测试，以确保其在没有任何问题和缺陷情况下正常运行。
例如，波音公司作为全球最大的航空航天制造商之一，通过QC的应用，不断提高其产品的质量和可靠性。
通过QC，波音公司能够更有效地通过检验和测试来发现和解决产品中的问题，从而确保飞机和航天器在运行过程中的安全性。
综上所述，QC在不同领域中取得了显著的成果。
无论是汽车制造业、食品行业还是航空航天工业，QC都起到了保证产品质量和安全的重要作用。
随着QC理念的不断推广应用，我们相信QC在更多的领域中将取得更加丰富和多样化的成果。
tid质量竞争力优秀案例
tid质量竞争力优秀案例
在谈论TID（质量竞争力）优秀案例时，我们可以从多个角度
来考虑。
下面是一些可能的案例：
1. 产品质量，某家电子公司推出的智能手机，在市场上取得了
巨大成功。
该手机具有出色的性能、稳定的操作系统和耐用的设计。
这一系列特点使得该产品在竞争激烈的智能手机市场中脱颖而出，
吸引了大量消费者。
2. 制造工艺，一家汽车制造商在生产过程中采用了先进的制造
工艺和质量管理系统。
他们严格控制每一道工序，确保每辆汽车都
符合高标准的质量要求。
这种注重细节和精益求精的制造过程使得
该汽车制造商在市场上赢得了良好的声誉。
3. 服务质量，一家电商平台以其出色的客户服务而获得了竞争
优势。
他们提供快速响应的客户支持，确保及时解决用户的问题和
投诉。
此外，他们还提供灵活的退货和售后服务，使得消费者对他
们的信任度大大提高。
4. 创新能力，一家科技公司不断推出创新产品，引领市场潮流。
他们投入大量资源进行研发，并与其他行业合作伙伴建立了紧密的合作关系。
这种持续的创新能力使得该公司在市场上保持了竞争优势。
5. 品牌声誉，一家知名的食品公司以其卓越的品质和可靠性而赢得了消费者的信任。
他们严格控制原材料的质量，并在生产过程中采用严格的质量检测标准。
这种品牌声誉使得该公司的产品在市场上备受推崇。
总结起来，TID（质量竞争力）优秀案例可以涉及产品质量、制造工艺、服务质量、创新能力和品牌声誉等多个方面。
这些案例都展示了企业在质量方面的卓越表现，从而在竞争激烈的市场中取得了优势。
QC经典案例
QC经典案例质量控制（Quality Control，QC）是指通过监控和调整各种产品和过程，以确保其质量符合预期标准的管理活动。
在实际应用中，QC案例是非常实用且有助于提高产品质量的重要工具和参考资料。
本文将介绍一些经典的QC案例，以展示其在不同行业中的应用和价值。
1. 日本汽车行业的QC经典案例日本汽车行业一直以其优质的产品而闻名于世。
JUSE（QC CIRCLE）作为日本的一个质量控制组织，在推动QC活动中做出了巨大贡献。
其中一个经典案例就是丰田汽车公司的“五个为什么”（5 Whys）方法。
该方法要求不断追问“为什么”来寻找问题的根本原因，并通过解决根本原因来改善产品质量。
2. 制药业的QC经典案例制药业在保障人们身体健康方面起着重要作用，其产品质量的控制至关重要。
罗氏制药作为一家全球知名的制药公司，采用了有效的QC 控制方法，如六西格玛（Six Sigma）方法。
该方法通过数据分析和问题解决，帮助制药企业减少变异性，提高生产效率和一致性，从而提供高质量的药品。
3. 电子产品制造业的QC经典案例电子产品制造业是一个追求高品质、高性能和高可靠性的行业。
索尼公司作为电子产品领域的领先者之一，通过实施严格的QC活动，为消费者提供了卓越的产品。
索尼提出的“质量第一”（Quality First）理念，要求全员参与质量控制，并致力于不断追求卓越，为顾客创造更出色的体验。
4. 食品行业的QC经典案例食品行业的质量安全是每个人都关注的问题。
雀巢公司作为全球最大的食品饮料公司之一，一直将质量控制置于核心位置。
雀巢通过广泛应用HACCP（Hazard Analysis and Critical Control Points）原则，精确识别食品安全风险，并制定相应措施，确保产品的安全和质量。
以上经典案例展示了质量控制在不同行业中的应用范围和重要性。
无论是汽车、制药、电子产品还是食品行业，QC都可以帮助企业提高产品质量、减少成本、提升客户满意度。
广州本田质量管理
伙伴。
中
案例 3.新崛起的广州本田
理 1998 年 7 月 1 日，新的合资企业广州本田在广州标致留下的破败厂房和老旧设备的
南管 基础上宣告成立。项目总投资为 227,750 万元人民币，注册资金 116,010 万元人民币，由
华广州市汽车集团公司与日本本田技研株式会社各出资 50%，合资期限为三十年。
研 究 开 发
公
中
生 产 部
发
财
展பைடு நூலகம்
务
部
部
心
总 务 部
采
销
购
售
部
部
室
心
中
例
案
理
管图 1 广州本田组织结构图
4.广本人的第一课
南 华
刚上任的门胁很清楚，这样的工厂环境是不可能造出高质量的雅阁车的。在工厂大
门口召开的员工大会上，他提出的第一个任务是“先打扫卫生”，并立下了军令状：“进
口（食堂）和出口（厕所）我负责，其它中间环节靠大家。”。脱下蓝色工作服，广州
量体系和全面质量管理在广州本田中的运用进行了分析总结和探讨。
一、凤凰涅槃
心
例中 1998 年 7 月，广州本田第一任总经理门胁轰二来到将要生产雅阁轿车的广州本田工
案 厂时大吃一惊。眼前的工厂根本不像标准的汽车生产企业，非常乱，食堂又小又脏，厕
美国本田公司供应商管理案例
据里克·梅佑看，有着无限前景的本田，其慎重 的成本模拟过程直接来源于公司“三元主义”的 哲学理念——实际的地点、实际的部件和实际的 情形。“它是使我们的采购功能与众不同的另一 个方面。我们身处工厂，每天和生产打交道。我 们看得出问题，也明白问题是什么。我们知道成 本意味着什么。”
5
本田很早就有一个由大约24个具有专业产品知 识的买家所组成的核心“成本研究”小组，他们 与供应商合作，以开发精密的成本模型。在过去 的几十年里，这些专业知识已经形成了任何人都 能快捷简便地用来确定某部分关键成本因素的成 本表格。
现在，成本模拟不仅已成为一种个人的专业技能， 而且还发展成为贯穿公司上下的一种组织能力。
6
2、建立并维持与供应商的关系：
美国本田在北美已经发展起一个有400多家供应 商的网络，仅在俄亥俄州就有180家。正如本田 的“你在哪里生产就在哪里购买”的哲学理念， 这些公司供应了超过80％的用于汽车、摩托车和 引擎的部件及材料，还有公司所生产的部件。本 田要确保每一个供应商都和公司的哲学理念要完 全保持一致。
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绝大部分削减成本的努力放在了新模型的设计方 面。供应商在这方面同样发挥了主要作用。“我 们把竞争对手的汽车分拆开，”约翰·米勒说， “让供应商告诉我们他们所生产的每个部件的情 况：哪些比我们好，哪些不如我们，哪些成本高， 哪些成本低。两年时间里我们经常在美国和日本 做这样的工作。”
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公司严密地保护它的人力资源投资。在美国本田 公司的历史上没有解雇过一个职员。
2
1、建立总成本模型
约翰·米勒(JohnMiller)——本田俄亥俄州工厂 东部自由区的高级采购经理说： “我们首先定 下最终销售价格，然后扣除利润，得到的结果就 应该是成本。接着分拆这些成本到各个部件，如 汽车底盘、引擎等等，然后为每个地区及每个部 件设定目标。因此，我们实际上是先把蛋糕切开， 然后再对每一块进行剖析。”
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以QCD求生存的事例集
一、实践于世界各地的解决问题的技能事例
• １、抛弃先入为主的观念，客观地观察事物－－Ａ、对问题不要的先入为主的观念，Ｂ、
做到客观的看待问题Ｃ、要反省的，就是没能做到事先预防。通过问题，来体验“经常客观地行动” 的重要性。
• ２、培养能严密洞察的眼光－－本田的“牛耳论”.本田公司非常注重培养员工以兴趣为导向仔
１、不要拘泥于一般常识，积极进行自由的思考和自由的行动。
企业要想发展，仅去做常识性的事情是不够的。为了在企业竞争中占据有利位置，需要 积极进行自由的思考和自由的行动。通过这些才能产生出其他企业没有的崭新创意 （本田公司有一个创意竞赛的活动）和先进的思想。这也是本田公司推进各项工作 的起点（原点）。
２、为什么说品质是企业的生命线
• 1、在具体指导这项理论的时候。食品行业为例，一旦出现食品卫生问题，容易就面临破产。
• 2、对于一般的商品也一样。当今时代，物质丰富。顾客是在众多商品中选择值得信赖的商品 来购买的。如出现质量问题。顾客不会第二次购买商品了
• 3、汽车企业或者汽车零部件企业来说东道西，一旦出现了品质缺陷，就会危及生命的事情。 所以，汽车企业在选择自己的供应商时，首先要做对它的品质状况展开详尽的调查。作为零部 件企业；如不能满足整车企业的要求，就拿不到订单，自己就无法发展。
二、与供应商的信赖关系带来高质量的产品
• １、与本地供应商的深化交流 • Ａ，交流从共同发展的精神开始。 • Ｂ、伙伴关系带来的共同提高。 • Ｃ、也让零件厂的员工经常来检查整车
三、为改革体制设立酒井学校
• 为推进体制改革和意识改革进行的指导项目
• １、不要拘泥于一般常识，积极进行自由的思考和自由的行动。 • ２、为什么说品质是企业的生命线 • ３、重视每一个员工 • ４、企业是否成长，取决于人才 • ５、激发员工干劲是上司的责任 • ６、品质在工序上创造（检查作业最小化） • ７、营造积极挑战的企业氛围 • ８、商业和以速度取胜的体育竞技是一样的（成功的八成源于准备） • ９、让员工成为那个工序的主人公。 • １０、通过内部交流达到信息共享 • １１、工作靠团队来完成。 • １２、让大家遵守规定，努力提高道德水平 • １３、如何使用时间，是确立优势的关键 • １４、奉劝导入ＴＱＭ • １５、上司要慎重对待技术人员的谈话 • １６、前工序要把后工序的利益挂心上。 • １７、出现品质问题后要立即对应 • １８、营造自由发言的会议 • １９、三现主义是解决问题的根本根本。 • ２０、不能只考虑自己部门的事情 • ２１、自己的工序只能由自己来保证（其他人谁也保证不了） • ２２、接近控制界限的产品就是接近不良的产品。 • ２３、重视每一个顾客 • ２４、整理问题点，问题简单化； • ２５、维持现状等于倒退 • ２６、变成真正的技术员 • ２７、专家的脑袋也要软下来
• 加入TWO后，企业之间更加激烈，企业被置于国际竞争之中。在这种环境卫生下，只有提高 自己的竞争力这一路。
重视每位员工
• 如员工没有热爱公司的心，就不要期待公司的产品有多么高的质量水平（产生不出产品的改善欲 望）。因此，为了培养出员工热爱公司之心。企业应该像重视客户一样重视我们的员工。
• 以下是为了热爱公司的精神，企业领导应该努力做的事项。 • 1、努力保障员工的雇佣关系，让他们安心工作（不要轻易解雇） • 2、在设计工序时，要充分考虑尽量减少作业员的负担（作业姿势等） • 3、注意各工序上给员工的作业负荷要保持相对平均 • 4、一旦作业速度 慢于生产线速度 时，使员工自己能够按停生产线（这是为了保证产品品质） • 5、在作业现场构建员工能够互相帮助的团队合作的环境。 • 6、不要固定员工的工作，要根据能力给予他们新的机会。 • 7、要敢于委托员工做事情（权力委托），让他们负起责任。这样能够让他们积极思考，从而产生
工能力的教育热情。
• 2、对于 员工的资质，期望是“具有创造性的人”“努力的人”“敢于挑战 的人”‘善于沟通的人’等。
• 3、对于自己的ห้องสมุดไป่ตู้司的人才状况也请偶尔评估一下（对公司有贡献的人必须占 多数）
•
对企业有贡献的人》对企业有危害的人．
５．调动员工干劲是上司的责任
• 如何才能让员工自发地积极参与公司开展的各种活动，如，改善提案活动等，这就是 上司的责任．
成就感，感受到工作的价值。 • 8、对于有干劲的人，要不问性别、学历，积极给他们活动的机会。 • 9、要告知全体员工涉及自己公司的相关信息（客户的评价、销售情况、品质状况等），让大家对
公司的事情关心起来。 • 10、关于提升员工能力方面，如期待他们提升品质管理能力，设备点检能力等的同时，指导他们爱
岗爱业，另外 要指导他们积累工作经验。 • 11、在公司福利方面，即使工厂很小，也要设置员工的休息场所。
企业能否发展，取决于人才
• 1、员工们的个人素质固然不可轻视，但公司的高层、中间管理层对整个公司
的影响更为巨大，所以他们的资质非常重要。人决定企业承包的发展方向和
对策，人也管理着公司的人、财、物等资源。其中，能够先知先觉的时代的
脉搏，准确把握客户声音并能及时采取行动的才是人才，公司对企业领导层，
也要求他们具备能够调动员工整体合力的能力，同时还要具备致力于提升员
细观察事物的能力，即重视培养洞查力。要培养并实践洞察力，与此相应的知识和努力当然是不能 缺少的。多问为什么。多多观察；加强协助。是个好办法。“月亮变化论” • ３、厉行报、联、商 • ４、改善的热情带动了二级供应商－－１、不管是什么事情，如要改善的话，一定要让对方充分的 理解改善的必要性，在解决困难问题的时候，真的需要让对方认识到，这是艰辛的付出是价值的。 ２Ｗ的沟通下，以调查为基础。以不改不行的理由和信念，以及热情去影响对方。２、还要把改善 带来的利益与对方连接起来。 • ５、思维的改变需要更早一点改变－－自以为是、固执已见是阻止思维转变 的绊脚石。 • ６、设定较高目标，付出艰辛努力－－对于任何事情，都要以饥渴的心情对待。