哈尔滨市鑫远物业管理公司纠风工作实施方案

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物业管理作风整治工作方案

物业管理作风整治工作方案

物业管理作风整治工作方案一、背景分析随着社会经济的发展和城市化进程的加快,物业管理作为城市居民生活的基础服务之一,扮演着越来越重要的角色。

但是,在物业管理中存在着一些问题,如服务不到位、管理不规范、工作作风不严谨等,导致居民对物业管理工作的不满情绪逐渐积累。

为了改善这种状况,提升物业管理服务水平,我们有必要对物业管理的作风进行整治,树立良好的服务形象,增强群众的获得感和满意度。

二、整治目标1.树立文明和谐的物业管理服务意识,打造和谐社区环境。

2.加强物业管理规范化,提高服务效率和质量。

3.规范物业管理行为,消除不正之风,改善服务态度。

三、整治内容1.建立健全物业管理制度加强对物业管理制度的建设,完善各项管理规章制度,明确物业服务范围、服务内容、服务流程等,确保服务规范化和标准化。

2.加强物业管理队伍建设加强物业管理人员队伍建设,提高服务意识和业务水平,进行培训和考核,引进优秀人才,激励员工积极性。

3.规范物业管理行为严格监督检查管理人员的行为举止,加强内部纪律教育,杜绝违纪行为的发生,加强对服务态度和行为的纠正和规范。

4.加强社区居民宣传教育加强与社区居民的沟通和交流,增强亲和力,主动接受居民的建议和意见,做好解释工作,消除居民对物业管理的疑虑和不满情绪。

5.加强监督检查建立健全监督机制,加强对物业管理工作的监督检查,确保工作落实,发现问题及时整改,加强对服务质量和效益的评估和考核。

四、整治措施1.加大整治力度对一些突出问题和顽疾,采取“一票否决”的方式进行整顿,确保整治工作的实效性和长期性。

2.强化宣传引导通过各种宣传渠道和形式,加大宣传力度,提高居民对物业管理作风整治工作的认识和支持度,形成社会共识。

3.建立健全奖惩机制对于表现突出的物业管理人员和单位,给予奖励和表彰,激励他们更好地发挥作用;对于工作不力或发现问题的,依法给予处罚,要求整改,确保整治工作取得实效。

4.加强信息化建设加强信息化建设,建立电子管理平台,实现信息共享和资源整合,提高工作效率和质量。

哈尔滨作风整顿实施方案

哈尔滨作风整顿实施方案

哈尔滨作风整顿实施方案一、背景。

近年来,哈尔滨市在经济发展的同时也面临着一些突出的问题,其中作风问题是其中之一。

一些干部群众中存在着怠政懒政、官僚主义、享乐主义等不良作风,严重影响了政府形象和服务水平,甚至损害了人民群众的利益。

因此,为了改善这一现状,哈尔滨市决定开展作风整顿行动,切实解决作风问题,提高政府服务水平,为人民群众营造更加清廉高效的政务环境。

二、目标。

本次作风整顿的主要目标是,全面提升政府工作效率,优化服务流程,提高政府服务水平,切实解决人民群众反映强烈的突出问题,营造风清气正的政务环境。

三、重点工作。

1. 加强组织领导。

明确整顿工作的责任部门和责任人,建立健全工作机制,加强督导检查,确保整顿工作深入推进。

2. 深入开展调查研究。

深入了解人民群众对政府工作的意见和建议,摸清作风问题的底数,找准整顿的重点和难点。

3. 加强宣传教育。

通过各种形式的宣传教育,普及法律法规,倡导廉洁奉公的作风,树立正确的用人导向,增强全社会的整顿工作参与度。

4. 严格执行工作纪律。

建立健全工作纪律和考核制度,加大对违纪行为的查处力度,严肃处理作风问题突出的典型案例,形成震慑和警示。

5. 推进政务服务优化。

加快政务服务“一网通办”,推动政务服务“最多跑一次”,提高政务服务效率,方便人民群众办事。

6. 建立健全长效机制。

整顿工作要形成长效机制,不断完善工作机制,加强监督检查,持续推动作风整顿工作向纵深发展。

四、保障措施。

1. 加强组织协调,形成合力。

各相关部门要密切配合,形成合力,共同推动作风整顿工作。

2. 加大宣传力度,营造浓厚氛围。

通过各种渠道,广泛宣传整顿工作的重要性和紧迫性,营造整顿工作的浓厚氛围。

3. 加强监督检查,确保整顿工作取得实效。

建立健全监督检查机制,加大对整顿工作的督导力度,确保整顿工作取得实效。

五、预期效果。

通过本次作风整顿,预期可以实现政府工作效率的提升,服务流程的优化,政府服务水平的提高,人民群众满意度的提升,政务环境的改善,为哈尔滨市的经济社会发展提供更加有力的保障。

纠风专项治理工作方案(二篇)

纠风专项治理工作方案(二篇)

纠风专项治理工作方案根据市__文件精神,为确保红包问题专项治理工作落到实处,我局严格按照活动要求做好各项工作,现就我局开展治理收送红包专项的工作活动开展情况总结如下:一、加强宣传动员,认真制定方案为扎实开展好红包问题专项治理工作,召开了干部职工会议进行了文件传达和部署,认真学习其精神和要求,并成立了治理收送红包问题专项工作领导小组,由局长任组长,纪检组长任副组长,相关科室人为成员,领导小组下设办公室,加强___协调和监督检查,及时发现和解决问题,严格清理审核把关,确保专项治理收送红包工作落到实处。

二、加强自查自纠,认真监督检查我局成立工作机构和召开治理收送红包专项工作会议,___名科级以下干部都填写自查自纠登记表,设立专门监督电话和___箱,使治理收送红包专项工作在群众监督下进行。

对我局___名科级以下干部开展专项治理红包问题自查自纠工作并进行了督促检查。

到目前为止,我局未发现科级以下干部违反规定接受和赠送红包问题。

三、加强工作总结,认真学习知识通过开展专项治理活动,没有发现科级以下干部违反规定接受和赠予红包问题,下一步,我局坚决贯彻落实市、县的工作部署和要求,扎实抓好治理工作督查,确保自查自纠情况完全属实。

纠风专项治理工作方案(二)一、背景与意义随着社会的不断发展和变革,纠风工作成为了当前社会治理中的重要内容之一。

纠风工作旨在清除社会不良风气,还社会以清明之风,促进社会的健康发展。

随着经济社会的快速发展,一些不良的社会风气逐渐随之而来,如腐败现象、虚假广告宣传等。

这些不良风气的存在严重影响了社会的公平正义,不仅损害了个人利益,也损害了社会的整体利益。

因此,纠风工作的开展具有非常重要的意义。

纠风工作的目标是清除社会的不良风气,提高社会的文明程度和道德素质,促进社会的良好发展。

具体包括以下几个方面:1. 提高社会公平正义:清除腐败现象,净化社会环境,促进社会的公平正义,保护人民群众的合法权益。

2. 增强社会的道德观念:倡导社会公德、职业道德、家庭美德等,提高人们的道德观念和自律意识。

物业行业专项整治实施方案

物业行业专项整治实施方案

物业行业专项整治实施方案一、背景随着社会经济的发展和城市化进程的加快,物业管理行业在城市生活中发挥着至关重要的作用。

然而,随着行业规模的扩大和管理力度的加强,也出现了一些突出的问题,如管理不规范、服务不到位、收费混乱等。

这些问题直接影响了居民的生活质量和社区的整体形象,必须及时进行整治和改进,以确保物业管理行业的健康发展。

二、整治目标1. 规范物业管理行为,营造良好的社区环境;2. 提升物业服务水平,满足居民需求;3. 加强物业收费监管,保护居民利益;4. 完善物业管理体制,提高管理效率;5. 促进居民自治,建设和谐社区。

三、整治重点1. 规范物业服务行为(1) 规范服务内容和标准,制定明确的服务协议,明确服务责任和义务;(2)提升物业服务水平,加强员工培训和素质提升;(3)加强业主居民参与,建立投诉举报机制,及时处理居民投诉和意见。

2. 加强物业收费监管(1)明确收费项目和标准,公示收费标准,做到公开透明;(2)加强对物业费用的监督管理,确保收费合法合规;(3)建立与居民沟通的渠道,解决居民对费用的疑虑和不满。

3. 完善物业管理体制(1)加强对物业公司的监管,提高审批和监督的力度;(2)推进物业管理集中化和专业化,提升管理效率和服务水平;(3)建立讲究管理机制,完善制度建设和人员配备。

四、整治措施1. 加强监管力度,建立健全的监督体系(1)建立健全的监管体系,包括政府监管、社会监督和行业自律;(2)加强对物业公司的审批和监督,对违规行为进行惩罚和整改;(3)建立投诉举报制度,鼓励居民积极参与监督,及时处理居民的投诉和举报。

2. 完善管理制度,提高物业管理水平(1)加强物业公司内部管理,提升公司管理水平和服务质量;(2)建立健全的物业管理制度,明确责任和权限,规范管理行为;(3)建立业主委员会和物业公司沟通机制,加强物业管理与业主居民之间的沟通和交流。

3. 改善服务质量,提升居民满意度(1)加强员工培训,提升服务意识和服务水平;(2)建立健全的服务标准和考核机制,确保服务质量;(3)建立定期满意度调查,了解居民对物业服务的需求和评价。

物业服务行业专项整治工作方案范文

物业服务行业专项整治工作方案范文

物业服务行业专项整治工作方案一、背景随着城市化进程的加快,物业服务行业在我国得到了迅猛的发展。

但与此同时,一些不合规、不规范、甚至不良的物业服务行为也随之出现,给群众带来不小的不便和损失。

为了维护市场秩序,保护消费者合法权益,各地区已经加强了物业服务行业的监管力度。

而本方案旨在进一步加强对物业服务行业的专项整治工作,促进物业服务行业健康有序发展。

二、整治目标1.全面深入开展物业服务行业监管工作,促进物业服务行业规范有序发展。

2.依法惩治一批违法违规、影响较大的物业服务企业和业主委员会。

3.提高物业管理服务水平,加强业主参与,推动物业服务行业发展。

三、整治措施1. 加强对物业服务从业人员培训和管理物业服务从业人员是物业服务行业的基础力量,对其进行规范和规范是加强物业服务监管的关键环节。

首先,应建立物业从业人员职业培训机制,建立物业服务人员证书和学分制度,有效提高从业人员的业务素质与管理水平。

其次,应加强对从业人员的考核与管理,实行定期考核、奖惩制度和备案管理制度,建立健全物业公司、业主委员会责任制,摒弃“一刀切”式管理,从而提高物业服务从业人员的责任意识和服务水平。

2. 加强对物业企业实行许可制管理物业企业是物业服务行业的重要组成部分,相关部门应对物业企业实行许可制管理,下发《物业服务企业管理条例》等管理规定,明确物业企业准入标准,促进中小物业企业发展。

其次,应细化对物业企业的监管措施和监督责任,及时解决消费者反映难题,对一些新增入市的物业服务企业采取强制监管措施,遏制不当竞争行为。

3.加强对物业服务公司资质审查加强对物业服务公司的资质审查是执法监管的一个关键点,同时也是推动物业服务行业健康发展的一个重要手段。

在物业服务行业正常化、市场化的运作模式下,应通过强制性的审核机制来解决非法、非规范、危险、伪品、侵权等问题。

对有关资质的实行审批手续,要严格执行审查程序, 确保审核准确性和审核公正性。

4.加强对物业服务企业的监管加强对物业服务企业的监管是保证物业服务行业有序发展的重要保障。

关于物业管理乱象整治方案

关于物业管理乱象整治方案

关于物业管理乱象整治方案近年来,随着城市化进程的加快以及居民生活水平的提高,物业管理行业也迎来了快速发展。

然而,随之而来的是一些物业管理乱象,如收费不合理、服务不到位、管理不规范等问题频频出现,引起了社会广泛关注。

为了维护居民的合法权益,提高物业管理水平,需要采取一系列有效的整治措施。

一、建立健全物业管理规范制度建立健全物业管理规范制度是整治物业管理乱象的基础。

首先,要明确物业管理的主体责任,明确物业公司与业主之间的权责关系,明确物业服务内容和服务标准。

其次,要建立健全物业收费制度,明确收费标准和收费周期,保证费用合理透明。

同时,要建立健全值班制度和投诉处理制度,确保物业服务及时、高效。

二、加强物业管理人员培训和监督物业管理人员是物业管理的核心力量,他们的素质和能力直接影响物业服务的质量。

因此,要加强物业管理人员的培训,提高他们的服务意识和专业技能。

同时,要建立物业管理人员考核机制,对其工作表现进行评估,发现问题及时纠正。

此外,要建立监督机制,加强对物业管理人员的监督和检查,保证其遵守管理规范,规范服务行为。

三、加强物业信息化建设物业信息化建设是提高物业管理水平的重要途径。

利用信息化技术,可以实现物业管理信息的集中化管理和快速传播,提高工作效率和服务质量。

因此,要加强物业信息化建设,建立物业管理信息系统,实现门禁、巡检、维修等工作的自动化管理。

同时,要引入先进的物业管理软件和设备,提高管理效率和服务水平。

四、强化物业安全管理物业安全是物业管理的基础工作之一,保障业主的生命财产安全是物业管理的首要任务。

因此,要加强物业安全管理,建立健全安全预警机制和应急救援体系,加强对物业设施和设备的安全检查和维护。

同时,要加强对业主的安全教育,提高业主的安全意识和防范能力。

五、加强社区管理和服务社区管理是物业管理的延伸,是整个社区居民生活的重要组成部分。

因此,要加强社区管理和服务,建立健全社区公共设施和服务设施,提高社区环境质量和居民生活质量。

物业管理行业排查整治方案

物业管理行业排查整治方案

物业管理行业排查整治方案一、排查整治的目的和意义排查整治的目的是为了解决物业管理行业存在的问题,提升服务质量,保障居民的合法权益,促进社区和谐稳定。

通过排查整治,可以发现问题、解决问题,提升整个行业的管理水平和服务水平,实现良性发展。

二、排查整治的方法和措施1.设立专门的整治小组:由相关部门牵头,联合有关单位共同组建排查整治小组,负责统筹协调,制定具体的整治计划和实施方案。

2.明确整治目标和重点:根据实际情况,确定整治的目标和重点,明确排查的范围和内容,重点关注服务质量、收费管理、安全隐患等方面存在的问题。

3.开展全面排查:逐一对物业管理公司进行排查,了解其运营情况、管理水平、服务质量等情况,发现存在的问题并及时整治。

4.加强监督检查:建立健全监督检查制度,加大对物业管理行业的监督执法力度,确保整治工作的有效推进。

5.加强宣传教育:开展相关宣传教育活动,提升业主和居民的法律意识和维权意识,增强他们的参与度和监督力度。

6.建立健全长效机制:通过整治,建立健全长效机制,确保物业管理行业规范有序发展,逐步提升整体服务水平。

三、具体整治措施针对物业管理行业存在的一些常见问题,可以采取以下具体的整治措施:1.加强服务管理:物业管理公司要建立健全服务质量评估制度,定期对服务质量进行评估,对评估结果不达标的公司进行整治,提升服务质量。

2.规范收费管理:明确收费项目和标准,公开透明收费标准,加强收费监管,依法打击乱收费行为,遏制不正当收费。

3.加强安全管理:物业管理公司要加强安全管理,建立健全安全管理制度,加强安全隐患排查,及时消除安全隐患,确保居民生命财产安全。

4.提升管理水平:加强物业管理人员的培训和素质提升,提高其管理水平和服务意识,增强团队协作能力,为居民提供更优质的服务。

5.加强监督执法:相关部门要加大对物业管理行业的监督执法力度,严格查处违法违规行为,强化整治力度,维护市场秩序。

六、整治效果评估整治工作开展一段时间后,要对整治效果进行评估,了解整治工作的成效,及时发现存在的问题,进一步完善整治措施。

物业管理作风整治方案范本

物业管理作风整治方案范本

物业管理作风整治方案范本一、背景分析随着社会经济的不断发展,物业管理在社会生活中的地位和作用愈发凸显。

良好的物业管理作风不仅能提高业主的居住环境质量,还能有效维护社区的和谐稳定。

然而,当前一些物业管理存在作风不正、服务不周、效率低下等问题,严重影响了业主的生活质量和社区的整体形象。

因此,对物业管理作风进行整治是当前物业管理领域亟需解决的一个重要问题。

二、整治目标1、规范物业管理行为,树立良好的管理形象;2、提高物业管理服务水平,满足业主需求;3、加强物业管理团队建设,提升管理效率;4、营造和谐社区环境,促进社区共建共享。

三、整治措施1、建立健全物业管理规范制度制定详细的管理规范和流程,明确各项管理工作的具体内容、责任人、时限要求等,确保管理工作有章可循、有据可查。

2、加强管理培训和考核组织物业管理人员定期参加各类培训,提升其管理水平和服务意识。

建立健全考核制度,对管理人员的工作表现和服务质量进行定期评估,激励优秀员工,惩罚不良行为。

3、优化服务流程,提升服务质量优化服务流程,简化办事程序,提高服务效率。

建立健全服务质量评估机制,听取业主意见,及时调整服务策略,做到服务周到细致、满足业主需求。

4、加强社区管理与沟通建立积极有效的社区管理机制,加强与业主、居民的沟通与交流,及时了解其需求和意见,积极协调解决矛盾和纠纷。

组织丰富多彩的社区活动,增进社区成员之间的交流和合作。

5、加强安全管理与维护加强物业安全管理,建立安全防范机制,定期开展安全检查和应急演练,确保社区安全。

加大环境整治力度,定期清理垃圾、修缮设施,营造宜居环境。

6、建设物业管理信息化系统建设物业管理信息化系统,实现管理信息的数字化、网络化、高效化,提高工作效率和管理水平。

通过信息化技术,实现业主与物业管理部门的互动,方便快捷地解决问题和反馈意见。

四、整治效果评估1、定期开展物业管理作风整治效果评估会议,听取各方意见和建议,总结经验,纠正不足,进一步完善管理工作,提高整治效果。

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哈尔滨市鑫远物业管理公司纠风工作
实施方案
哈尔滨市鑫远物业管理公司
纠风工作实施方案
为贯彻落实第十七届中纪委三次全会以及省、市纪委有关扎扎实实开展纠风工作的部署,按照市纠风办《哈尔滨市纠风工作实施意见》的要求,特制订本实施方案。

一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实中央、省、市纪委全会精神,深入学习实践科学发展观,按照《哈尔滨物业供热集团贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系 - 工作规划〉实施办法》的总体要求,坚持围绕中心、突出重点,以人为本、关注民生,标本兼治、纠建并举的方针,坚决纠正损害群众利益不正之风,大力加强行风建设,强化专项治理工作,全面提高服务质量,努力为群众办实事、办好事,为促进集团经济更好、更快发展提供坚强保证。

二、主要任务
(一)认真开展纠风专项治理工作
1、按照市国资委要求,认真开展出租资产专项清理工作。

为加强国有资产监督管理,杜绝因监管不利,造成出租资产及收益流失,乃至发生违法违纪行为,开展出租房产、场地、设备等资产的专项清理工作。

经过出租资产专项清理工作,确保如实反映集团出租及闲置房产、场地、设备情况,重点掌握出租房产、场
地面积、设备的数量和租赁合同、租金收益及其使用情况。

各单位要完善出租资产审批程序,规范租赁合同的签订,建立科学的定价机制,严格监督租金的使用流向,杜绝关联交易,确保国有资产保值增值。

2、深入开展“小金库”专项清理工作,铲除腐败滋生土壤。

为严肃党纪政纪,规范财经纪律,杜绝形成帐外资金,开展“小金库”专项清理工作。

专项清理工作的重点是:固定资产、废旧材料的变价收入;锅炉改造,撤、并网后淘汰废旧锅炉的变价收入;虚列支出套取现金私存;账外资产的变价收入;账外设账、公款私存等现象。

针对清查出现的问题,要查找管理工作的漏洞,分析产生问题的原因,不断完善各项规章制度,加强资金规范管理,保证企业资金良性循环,进而铲除腐败滋生土壤。

3、强化收费清理工作,加大收费监督力度。

为保证“四费“收缴过程中票据、资金的正常管理,严格执行收费相关制度,开展收费专项清理工作。

清理内容包括:收费票据的发放、使用、回收登记制度,“四费”收缴、入账过程等。

经过收费专项清理,查处贪污、截留、挤占、挪用等行为,规范“四费”收缴过程,完善相应制度。

(二)深入开展“关注民生,服务发展”群众最满意单位评议活动
为进一步加强行业作风建设,主动接受社会监督与评议,按照市纠风办统一部署,开展“关注民生,服务发展”群众最满意
单位评议活动。

具体内容详见《物业供热集团“关注民生,服务发展”群众最满意单位评议活动方案》,基本评议内容是:
1、贯彻落实上级部署的工作任务情况;
2、履行职责,依法办事情况;
3、加强队伍建设,提高工作效率情况;
4、为管理和服务对象办实事情况;
5、纠正行业不正之风情况。

(三)创新完善工作载体,建立健全纠风监督体系
1、实施服务公开承诺,办好“行风热线”。

公开服务承诺,狠抓承诺落实情况,高度重视“行风热线”等新闻专题栏目,着力在群众反映的问题上下功夫,关注热点问题,想群众之所想,急群众之所急,保证服务及时率、满意率。

2、搭建“纠风直通车”网络平台,认真受理网上纠风案件。

充分发挥网站方便快捷、公开透明的优势,严格执行规范程序,加大督办解决的力度,及时更新受理回执,切实为群众办实事、办好事。

3、加强信访受理和纠风案件查处工作。

进一步完善纠纷工作信访制度,明确投诉举报受理范围,规范纠风信件的办理程序,加强对办理情况的监督,坚持以查案促纠风,进一步加大查办纠风案件力度,确保群众反映的不正之风问题“事事有回音,件件有着落”。

(四)深入推进防止不正之风长效机制建设。

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