管理心理与组织行为分析自测
压力管理与心理调适
PHQ-9心情指数自测表
抑郁症诊断有了标杆：根据PHQ-9量化评估，识别
抑郁症“可以像量血压一样方便”。 摘自中华医学会精神病学分会抑郁症协作组主办 的“评估与治疗”高峰论坛会。 参照美国精神病医学会发布的《精神疾病诊断与 统计手册》第五版（DSM-5）
PHQ-9心情指数自测表
问 题 1做事时提不起劲或没有兴趣 2感到心情低落、沮丧或绝望 3入睡困难、睡不安或睡眠过多 4感觉疲倦或没有活力 5食欲不振或吃太多 6觉得自己很糟——或觉得自己很失败，或让自己或家 人失望 7对事物专注有困难，例如阅读报纸或看电视时 8动作或说话速度缓慢到别人已经觉察，或正好相反— —烦躁或坐立不安、动来动去的情况更胜于平常 9有不如死掉或用某种方式伤害自己的念头 1 1 1 1 1 1 1 1 1 选 2 2 2 2 2 2 2 2 2 项 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
执行猴的悲剧
让A、B两只猴子各坐在自己的约束椅子上，每20 秒钟给一次电击。
两只猴子都有一个压杆，其中A猴若在接近20秒 钟时压一下，能使两只猴子避免电击。否则，两 只猴子便一起受到同样电击。
因此，A猴总是惦记压杠杆，以免被电击；而B猴 对是否压杠杆与电击无关。
21
结果表明，两只猴子被 电击的次数和强度虽然一 致，但疲于压杆的A猴由
◆ 怎样进行压力管理
要求与处理能力，将消极性压力转化 为积极性压力，从而使自我身心放松， 保持健康生活及工作状态。
所谓压力管理就是使用各种方法平衡
◆ 你用哪些方法缓解压力
倾诉是女性的优点
当女性遭遇压力时，主要会选择哪种方式来宣泄？
12% 26% 6%
对家人朋友倾诉 大哭一场 写博客日志 故意找茬发脾气
《管理学概论》第4版自测题
《管理学概论》（第4版）自测题第1章管理基础1.关于组织的概念和本质，下述哪一种说法是不正确的? DA.只有一个人的组织是不存在的B.没有共同目标的组织是不存在的C.不需要管理的组织是不存在的D.不追求经济效益的组织是不存在的2.关于管理的应用范围，下述哪一项认识是正确的? DA.管理仅适用于企业组织B.管理仅适用于大型组织C.管理不适用于非盈利性组织D.管理适用于所有组织3.以下哪一项活动属于管理工作？ AA.与部属讨论如何提高生产力的改进方案B.总经理应邀参加某庆典活动，并发表演讲C.某医院院长在给病人动手术D.某大学校长在讲授数理统计课程4.在完成同样生产任务的条件下，甲方案比乙方案成本下降10%，这表明了什么？ AA.甲方案效率高B.乙方案效率高C.甲方案效能高D.乙方案效能高5.企业基层管理者要成为内行的管理者，掌握哪一项个人技能最重要？ CA.构设技能B.人际技能C.技术技能D.决策技能6.管理过程包括哪几项职能？CA.策划、实施、检查、处理B.构思、设计、执行、评价C.计划、组织、领导、控制D.决策、授权、激励、创新7.协调的性质是什么？ DA.一项管理职能B.一条管理原则C.一项管理角色D.管理工作的核心8.以下哪一项活动不属于管理角色理论中的决策角色？ BA.在合同签订之前与供应商进行谈判B.督促下属完成任务C.采用正确的方法处理例外情况D.分配组织的资源第2章管理思想1.古典管理的主要代表人物包括哪些人？ AA.泰罗、法约尔、韦伯B.西蒙、法约尔、梅奥C.巴纳德、泰罗、孔兹D.巴纳德、韦伯、西蒙2.“科学管理之父”是指哪一个人？ DA.法约尔B.梅奥C.西蒙D.泰勒3.法约尔的代表著作是哪一本著作？BA.《科学管理原理》B.《工业管理与一般管理》C.《经理的职能》D.《管理心理学》4.行为学派对管理思想的发展做出了什么贡献？ BA.管理学的精确化和数量化B.组织中人的行为知识C.从组织的整体出发阐述管理的本质D.主张管理要随机制宜5.根据威廉·大内的研究，下述哪一项是日本管理模式的特点？ DA.短期雇佣B.个人决策C.快速晋升D.集体负责第3章组织与环境1.以下哪一项不属于外部环境中的经济环境？ DA.资本B.劳动力C.政府的财政与税收政策D.技术2.《劳动合同法》的颁布和实施对于企业是哪一种类型的环境？ AA.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境3.某制造商与某百货公司签订了一份３年期合同，将其洗衣机产品40%的产量出售给该百货公司。
国开作业《个人与团队管理-自测练习》 (149)
题目：关于会议协调，说法不正确的是：（）选项A：好的会议主持人可以很好地保证会议议程圆满实现选项B：会议协调可以有很多技巧选项C：会议主持人可以承担会议协调工作选项D：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言答案：会议协调工作能够束缚参会者，使他们不能畅所欲言题目：在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是：（）选项A：重申结论以确认选项B：重新陈述议程中的内容选项C：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见选项D：为全体与会人员服务，不是包揽会议答案：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见题目：按照沟通目的的不同，整个组织内的工作报告可以分为三种，除了从上到下形式、从下到上形式，还包括（）。
选项A：纵向沟通选项B：深度沟通选项C：平级形式选项D：横向沟通答案：平级形式题目：在规划工作报告时，关于明确报告的意图，不包括（）。
选项A：让人们接受新思想、新方法选项B：实现自己的利益选项C：告诉人们如何考虑问题选项D：介绍一些新技术答案：实现自己的利益题目：最近的工作让小可非常郁闷。
在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。
对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。
最后百般无奈之下，小可只有同意。
能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。
此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
小可和张总的谈判结果是（）。
选项A：双赢选项B：一赢一输选项C：双输选项D：没有结果答案：双输题目：关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（）。
选项A：谈判是一种目标很明确的行为选项B：谈判的目的是达成协议选项C：谈判双方的目标必然是对立的选项D：谈判是一个协调行为的过程答案：谈判双方的目标必然是对立的题目：控制谈判的技巧，不正确的做法是（）。
管理学基础自测题
自测练习一、单项选择1.20世纪70年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
2.按照功能进行分类的沟通类型中，情感式沟通具有润滑剂的作用。
3.被称为“组织理论之父”的管理学家是马克斯·韦伯。
4.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于积极强化。
5.处理冲突策略中最有效的方法是解决问题6.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法7.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
主要目标由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
8.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。
9.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是转移法。
10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。
11.导致组织冲突产生的基本原因中，组织中个体差异的客观存在是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
12.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行长期预测。
13.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测。
14.对供应商的评价中，协同能力主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
15.对于高程管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。
16.对于基层管理者来说，具备良好的技术技能是最为重要的。
17.对于营利性组织来说，降低成本是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
18.法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、指挥、协调和控制。
19.凡事预则立，不预则废”，说的是计划的重要性。
20.根据赫塞----布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格的是高工作---高关系21.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是高工作—高关系。
2020中央企业班组长岗位管理能力资格认证岗位必修自测试题答案
岗位必修课程类别课程名称企业管理基础 企业战略认知认识班组长班组经济核算岗位管理技能与技 班组安全管理巧班组质量管理管理心理与组织行为分析消费 环保与幸福 综合素养形象礼仪与交往艺术示范案例 双闭环管理模式课时教师4 学时 刘晓宇4 学时 李飞龙4 学时 宋晓华4 学时 刘宝龙4 学时孙静4 学时 余玲艳2 学时卢风2 学时张玲4 学时王辉企业战略认知随堂自测 返回上一级多选题（共 2 题，每题 20 分）1 . 班组长理解企业的战略定位，应从（ ）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的我的答案： BCD参考答案 ：BCD答案解析： 暂无2 . 企业战略构成要素（ ）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置我的答案： ABCD参考答案 ：ABCD答案解析： 暂无判断题（共 3 题，每题 20 分）1 . 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（ ） 对错我的答案： T 参考答案 ：T答案解析： 暂无 2 . 班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规 章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
（ ） 对错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无 3 . 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（ ） 对错我的答案： F参考答案 ：F答案解析： 暂无认识班组长认识班组长自测 返回上一级单选题（共 3 题，每题 10 分）1 . 作为班组长，应掌握授权技能，但在（ ）的情况下，不能授权。
A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情我的答案： B参考答案 ：B答案解析： 暂无2 . 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。
现代管理原理课程自检自测题10-12章
现代管理原理课程自检自测题（第10~12章）第十章自检自测题一、单项选择1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A．挫折 B．紧张C．防范 D．焦虑2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
A．60%--70% B．70%--80%C．80%--90% D．90%以上3．（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论 B．双因素理论C．成就需要理论 D．公平理论4．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A．保健因素 B．激励因素C．成就因素 D．效价因素5．“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
A．需要层次 B．双因素C．公平 D．成就需要6．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
A．自然消退 B．惩罚C．消极强化 D．正强化7．工作丰富化的重点是（）。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员C．一般专业人员 D．一般操作人员8．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
A．积极强化 B．消极强化C．惩罚 D．自然消退二、多项选择1．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
A．紧张不安的措施B．积极进取的措施C．消极防范的措施D．寻求激励的措施2．需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
A．维持生命的衣食住行B．生活要得到基本保障C．避免人身伤害，失业保障D．年老时有所依靠3．在双因素理论中，（）体现的是保健因素。
A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识4．麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
国开作业组织行为学-第一章 本章测试68参考（含答案）
题目：被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
选项A：太罗的《科学管理原理》
选项B：霍桑试验
选项C：1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》选项D：1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
答案：霍桑试验
题目：面谈法属于组织行为学研究方法的（）。
选项A：测验法
选项B：观察法
选项C：实验法
选项D：调查法
答案：调查法
题目：组织行为学的特点有（）。
选项A：多层次性
选项B：边缘性
选项C：综合性
选项D：实用性
选项E：两重性
答案：边缘性, 综合性, 两重性, 实用性
题目：组织行为学研究的层次有（）。
选项A：组织
选项B：个体
选项C：群体
选项D：集体
选项E：环境
答案：个体, 群体, 组织
题目：组织行为学的两重性来自于（）。
选项A：多学科性
选项B：组织的两重性
选项C：管理的两重性
选项D：多层次性
选项E：人的两重性
答案：管理的两重性, 人的两重性, 多学科性
题目：组织行为学的理论基础有（）。
选项A：人类学
选项B：生物学
选项C：政治学
选项D：心理学。
经营管理人员心理学测试
经营管理人员心理学测试1. 概述经营管理人员在组织中扮演着关键角色，他们的心理状态和能力直接影响着团队和组织的发展。
本文将介绍一些常见的心理学测试，用以帮助经营管理人员了解自己的心理状态和能力，并提升工作表现。
2. MBTI性格测试MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格测试是一种常见的心理学测试方法，用以帮助人们了解自己的性格特征。
根据MBTI测试结果，个体被分为16种不同的人格类型，每种类型有其独特的特点和倾向。
经营管理人员可以通过MBTI测试了解自己的性格类型，从而更好地理解自己的行为模式和偏好，有助于更好地管理团队和处理工作关系。
3. 领导力测试领导力测试是一种评估个体领导能力和潜力的方法。
通过领导力测试，经营管理人员可以了解自己在领导团队方面的能力和不足之处，有针对性地提升自身领导能力，更好地推动团队和组织的发展。
4. 沟通技巧测试沟通是管理者工作中非常重要的一环。
沟通技巧测试可以帮助经营管理人员了解自己在沟通方面的优势和劣势，从而改进自己的沟通方式，提升沟通效果，建立更好的工作关系和团队合作氛围。
5. 压力管理测试经营管理人员通常面临工作压力较大的情况，压力管理测试可以帮助他们了解自己在面对压力时的应对方式和能力。
通过压力管理测试，经营管理人员可以找到适合自己的缓解压力的方法，更好地应对工作中的挑战和困难。
6. 情绪管理测试情绪管理是管理者的一项重要技能，能够帮助他们更好地处理工作中的情绪变化和冲突。
情绪管理测试可以帮助经营管理人员了解自己在情绪管理方面的能力和局限，从而改善自己的情绪管理技能，提升工作效率和团队凝聚力。
7. 结语经营管理人员心理学测试是帮助管理者了解自己心理状态和能力，进而提升工作表现的重要工具。
通过不同类型的心理学测试，经营管理人员可以深入了解自己的性格特点、领导能力、沟通技巧、压力管理能力和情绪管理技能，有针对性地进行自我提升和进步，推动团队和组织的发展和成功。
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管理心理与组织行为分析自测
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单选题（共 10 题，每题 2.5 分）
1 . 霍桑试验首次把管理研究的重点转到（）的因素上来。
∙ A.工作
∙ B.物
∙ C.人
∙ D.机器
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
2 . （）是指人对客观事物和主体状况的感觉和解释过程，是一切人类行为的起点。
∙ A.知觉
∙ B.味觉
∙ C.直觉
∙ D.听觉
我的答案： A
参考答案：A
答案解析：暂无
3 . 如果某些刺激对我们有很大的精神压力，我们将它们从大脑中排除出去，或者延迟对它们的识别，这
叫做（）。
∙ A.选择性遗忘
∙ B.间歇性遗忘
∙ C.顺行性遗忘
∙ D.逆行性遗忘
我的答案： A
参考答案：A
答案解析：暂无
4 . 知觉在组织管理中的应用，不包括（）。
∙ A.人事任用面谈
∙ B.绩效评估
∙ C.晕轮效应
∙ D.员工努力与员工忠诚
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
5 . 内容型激励理论强调（）。
∙ A.过程的公平
∙ B.需要的满足
∙ C.行为的塑造
∙ D.结果的准确
我的答案： B
参考答案：B
答案解析：暂无
6 . 马斯洛需要层次理论中的第三层次是（）。
∙ A.安全需要
∙ B.生理需要
∙ C.社会需要
∙ D.尊重需要
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
7 . 李欣的领导总喜欢员工到哪去都跟她说一声，有什么事情及时汇报，喜欢掌握员工的动向，由此可以
简单看出李欣的领导是（）型的领导。
∙ A.成就需要
∙ B.权力需要
∙ C.归属需要
∙ D.安全需要
我的答案： B
参考答案：B
答案解析：暂无
8 . 影响群体凝聚力的因素，不包括（）。
∙ A.群体规模
∙ B.群体成员的家庭背景
∙ C.群体的奖励方式
∙ D.群体的领导方式
我的答案： B
参考答案：B
答案解析：暂无
9 . 人际之间冲突的形成因素，不包括（）。
∙ A.利害的差异
∙ B.认知差异
∙ C.地位差异
∙ D.价值观与世界观的差异
我的答案： D
参考答案：D
答案解析：暂无
10 . 提高群体决策的技术，不包括（）。
∙ A.头脑风暴法
∙ B.德尔菲法
∙ C.金字塔法则
∙ D.名义群体技术
我的答案： C
参考答案：C
答案解析：暂无
多选题（共 10 题，每题 5 分）
1 . 管理就是在特定的环境下，通过（）对资源进行利用以实现组织目标的过程。
∙ A.计划
∙ B.组织
∙ C.领导
∙ D.控制
我的答案： ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
2 . 管理心理学是一个研究领域，它探讨（）对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有
效性。
∙ A.个体
∙ B.群体
∙ C.结构
∙ D.要素
我的答案： ABC
参考答案：ABC
答案解析：暂无
3 . 对管理心理学有影响的学科有（）。
∙ A.社会学
∙ B.政治学
∙ C.人类学
∙ D.医学
我的答案： ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
4 . 管理中的人性假设反映了人们对人的本质及其行为特征的基本（）与（）。
∙ A.认识
∙ B.理解
∙ C.决策
∙ D.判断
我的答案： AD
参考答案：AD
答案解析：暂无
5 . X理论认为员工的特点是（）。
∙ A.没有雄心
∙ B.不喜欢工作
∙ C.不愿意承担责任
∙ D.自我导向
我的答案： ABC
参考答案：ABC
答案解析：暂无
6 . Y理论认为员工的特点是（）。
∙ A.没有雄心
∙ B.自我导向
∙ C.享受工作
∙ D.承担责任
我的答案： BCD
参考答案：BCD
答案解析：暂无
7 . 社会知觉最早由美国心理学家布鲁纳提出，包括（）。
∙ A.对人知觉
∙ B.人际知觉
∙ C.角色知觉
∙ D.自我知觉
我的答案： ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
8 . 处理他人行为信息的基本标准包括（）。
∙ A.特殊性
∙ B.区别性
∙ C.一致性
∙ D.一贯性
我的答案： ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
9 . 赫兹伯格的动机双因素理论包含（）。
∙ A.保健因子
∙ B.技术因子
∙ C.激励因子
∙ D.监督因子
我的答案： AC
参考答案：AC
答案解析：暂无
10 . 个体是否从众取决于（）。
∙ A.群体的性质
∙ B.群体的吸引力
∙ C.群体的组成
∙ D.群体的气氛
我的答案： ABCD
参考答案：ABCD
答案解析：暂无
判断题（共 10 题，每题 2.5 分）
1 . 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。
对错
我的答案： T
答案解析：暂无
2 . 管理，简单说是通过自己的努力来达到组织的目标。
对错
我的答案： F
参考答案：F
答案解析：暂无
3 . 为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向，这是知觉的防卫机制。
对错
我的答案： T
参考答案：T
答案解析：暂无
4 . 态度是个体对人、事、物和观念等一定对象的绝对稳定的心理反映倾向。
对错
我的答案： F
参考答案：F
答案解析：暂无
5 . 归因是指一个人怎样说明和解释别人或自己的行为，包含内部归因和外部归因。
对错
我的答案： T
答案解析：暂无
6 . 群体动力是指群体活动的方向如何及力量的大小，它由群体所处的环境、群体结构和群体成员的素质等因素构成。
对错
我的答案： F
参考答案：T
答案解析：暂无
7 . 小群体完成任务的速度比大群体快，但如果让群体参与问题解决的过程，则大群体比小群体表现的好。
对错
我的答案： T
参考答案：T
答案解析：暂无
8 . 同质群体适合处理非常规的、复杂的工作。
对错
我的答案： F
参考答案：F
答案解析：暂无
9 . 群体规范指群体成员共同建立的行为准则，必须是正式的、明文规定的，这样便于约束成员。
对错
参考答案：F
答案解析：暂无
10 . 角色是群体对某一个体所期望的行为模式，即群体成员所具有的特定行为模式。
它反映了个体的工作职能、相应的权利和义务、权利和职责。
对错
我的答案： T
参考答案：T
答案解析：暂无。