管理信息系统重点
管理信息系统·考试重点
第一章：管理信息系统概述
1、信息的属性
2、信息化的概念和层次
3、系统的概念和特征
4、信息系统的功能
5、管理信息系统的概念和特征
第二章：MIS的研制途径
论述系统开发生命周期的五个阶段
2、论述结构化生命周期法思想、特点和优缺点
3、论述原型法的原理和开发过程
4、简述面向对象开发方法的基本概念
第三章：管理信息系统的规划
1、系统规划的内容、过程和特点
2、简述系统规划的主要方法
3、MIS可行性研究的内容
第四章：管理信息系统的分析
1、系统分析的任务
2、系统调查的内容
3、系统调查的方法
4、业务流程图的作用
5、数据、数据流调查的内容
6、数据字典的定义与用途
7、数据字典的特点
第五章：管理信息系统的设计
1、系统设计的依据
2、系统设计的原则
3、系统设计的内容
4、软件模块的属性
6、模块划分的原则
7、编码（代码）设计的种类和原则
8、界面设计应考虑的因素
9、系统设计的成果
第六章：管理信息系统的实施
1、程序设计的基本要求
2、软件测试基本原则
3、软件测试步骤（含框图）
4、系统维护人员培训内容
第七章：管理信息系统的管理
1、成本估算过程
2、软件成本估算方法
3、软件质量的特性
4、管理信息系统参与项目开发的人员一般可以分为哪几类？
5、文档的作用
6、维护工作中常见的问题。
管理信息系统知识点
管理信息系统知识点
管理信息系统（MIS）是指在组织中设计，开发和使用信息系统的方式。
MIS涉及收集、处理和传递信息至决策者的过程，以支持组织的管理和运营。
以下是管理信息系统的一些重要知识点：
1. MIS的定义：管理信息系统是一个用来处理和管理组织内部和外部信息的结构化系统。
它主要包括硬件，软件，通信技术和人员等多个方面。
2. MIS的目的：管理信息系统的主要目的是帮助管理层进行决策和控制组织的运营。
通过处理和分析数据，提供有效的信息以支持管理者的决策过程。
3. MIS的特点：管理信息系统具有自动化、集成化、实时性、灵活性和智能化等特点。
它能够帮助提高工作效率，提升组织的竞争力。
4. MIS的组成：管理信息系统主要包括硬件设备（如计算机、服务器）、软件（如数据库、应用程序）、网络设备（如路由器、交换机）、人员（如管理员、用户）等多个组成部分。
5. MIS的应用领域：管理信息系统可以广泛应用于各种组织，包括企业、政府机构、学校等。
它可以用于生产管理、销售管理、人力资源管理等多个领域。
6. MIS的发展趋势：随着信息技术的不断发展，管理信息系统也在不断进化。
未来的发展趋势包括大数据、云计算、人工智能等技术的应用。
总之，管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的一部分。
了解并掌握管理信息系统的知识点，对于提升工作效率和组织竞争力都具有重要意义。
希望以上内容能够帮助您更好地理解管理信息系统的重要性和应用价值。
管理信息系统重点整理
管理信息系统重点整理12个重点：1.管理信息系统概述：A.定义：管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制外部交易过程的效率。
（P25...）B.作用：管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。
所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
C.特点：P26（一二三四五）D.结构：P27-32（一二三）E.分类：P38-39（一二三四五）F.应用：信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。
在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
G.发展：管理信息系统是现代管理学门类下的一个分支。
在当前世界商业环境向全球化经济发展，工业经济和社会由生产制造型向知识密集型和信息服务型转变的过程中，许多工商企业为顺应这—环境变化趋势，正在企业的管理、结构、生产过程等方面实施自身的改革措施。
信息系统正逐渐在企业中得以渗透和深入，成为企业在增加市场份额、提高产品质量或降低成本、开发新产品以及增强企业生产力等方面的强有力工具；它正在改变企业传统的管理和运作方式，甚至改变了整个产业的面貌。
目前的信息系统可分为以下三大应用水平，或称三大发展阶段：电子数据处理系统EDP、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS。
2.简述安东尼金字塔模型及画图：A.简述：安东尼金字塔模型描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律。
管理信息系统重点概念
管理信息系统重点概念管理信息系统重点概念：信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。
首先，信息是客观世界各种食物的特征的反映。
其次，信息是可通信的。
最后，信息形成知识。
信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的性质：①事实性②时效性③不完全性④等级性⑤变换性⑥价值性系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统的发展阶段：①电子数据处理系统②管理信息系统③决策支持系统一个组织的管理职能包括：①计划②组织③领导④控制决策的概念：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策科学化的发展方向：①用信息系统支持和辅助决策②定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展③单目标决策向多目标综合决策发展④战略决策向更远的未来决策发展管理信息系统的概念：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统的特点：① 它是一个为管理决策服务的信息系统② 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统③ 它是一个人机结合的系统④ 他是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统⑤ 它是多学科交叉形成的边缘学科信息系统发展阶段：①初装②蔓延③控制④集成⑤数据管理⑥成熟企业流程重组的步骤与方法：① ② ③ ④ ⑤一过程管理代替智能管理，取消不增值的管理环节。
以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。
取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集‘以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。
用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。
管理系统信息系统重点整理
管理系统信息系统重点整理信息系统是现代企业管理中至关重要的组成部分，它不仅可以提高管理效率、优化业务流程，还可以为决策提供准确的数据支持。
本文将重点整理管理系统信息系统的相关内容，探讨其功能和特点，并对实施管理系统信息系统的要点进行分析。
一、管理系统信息系统的定义与概念管理系统信息系统是指利用计算机和相关技术，对企业内部各项管理活动进行信息化处理和管理的系统。
它主要通过收集、处理、存储和传输大量的管理相关数据，帮助企业实现管理过程的自动化和信息的实时化，以提高企业的管理效率和决策水平。
二、管理系统信息系统的功能1. 数据采集和处理功能：管理系统信息系统通过各种手段，如人工输入、自动化设备等，采集企业内部各种管理数据，并对其进行处理和整理。
这样可以使得企业的数据能够被系统准确地记录和分析，为后续的管理决策提供可靠的依据。
2. 信息存储和管理功能：管理系统信息系统能够将采集的数据进行分类、整理和存储，形成一个完整的数据库。
在需要的时候，管理人员可以方便地查找和浏览相关的管理信息，以支持决策和分析。
3. 决策支持功能：管理系统信息系统可以根据企业的需求，提供各种报表、图表和数据分析功能，帮助管理人员准确地把握企业的运营情况，提供决策的依据。
同时，它还可以进行模拟和预测，帮助管理人员评估不同决策方案的效果，并进行风险分析。
4. 业务流程优化功能：管理系统信息系统可以对企业的各项业务流程进行标准化和自动化的管理。
通过流程引擎和工作流系统，它可以实现对业务流程的监控、协同和优化，减少人为错误和失误，提高工作效率。
5. 系统集成和拓展能力：管理系统信息系统具有较强的集成能力，可以与其他系统集成，如人力资源管理系统、财务管理系统等。
通过这种集成，可以实现数据的共享和交互，提高企业信息化水平。
三、管理系统信息系统的特点1. 实时性：管理系统信息系统能够及时地采集、处理和更新数据，使得企业的管理信息能够紧跟实时的业务变化，及时作出相应的调整和决策。
管理信息系统 重点 知识点整理
管理信息系统重点知识点整理一、概述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指在管理活动中应用计算机和相关技术的信息系统。
它通过数据的采集、处理、存储和传递，为管理者提供有价值的信息支持，并帮助管理者做出决策、实施计划、监控运营等。
二、MIS的基本组成1. 硬件组成：包括计算机、存储设备、输入输出设备等。
2. 软件组成：包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。
3. 数据库：存储和管理各种数据，为管理者提供方便的访问和分析。
4. 网络：提供信息的传递和共享平台，比如局域网、互联网等。
5. 人员：包括管理者、系统开发人员、数据库管理员等。
三、MIS的主要功能1. 数据收集和处理：MIS可以通过各种途径收集必要的数据，并对数据进行处理和清洗，确保数据的可靠性和准确性。
2. 数据存储和管理：MIS将数据存储在数据库中，并对数据库进行管理，以保证数据的安全性和高效性。
3. 信息分析和报告：MIS能够对数据进行分析和挖掘，生成各种报表和图表，为管理者提供决策所需的信息。
4. 决策支持：MIS通过提供准确的信息和分析结果，帮助管理者做出决策，并提供决策的依据和支持。
5. 运营监控：MIS能够对企业的各项运营活动进行监控和管理，及时发现问题并采取措施解决。
四、MIS的应用领域1. 生产制造业：MIS可以对生产过程进行监控和管理，提高生产效率和产品质量。
2. 销售与营销：MIS可以帮助企业进行市场调研、销售预测和客户关系管理，提升销售业绩。
3. 供应链管理：MIS可以协调供应链各个环节的信息流，实现供应链的高效运作和协同管理。
4. 人力资源管理：MIS可以对员工信息进行管理，包括招聘、培训、绩效评估等，提高人力资源管理效率。
5. 金融和会计管理：MIS可以帮助企业进行财务管理和资金计划，确保财务数据的准确性和安全性。
五、MIS的发展趋势1. 大数据应用：MIS将更多的利用大数据技术，挖掘和分析海量数据，为决策提供更有力的支持。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。
（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。
（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。
（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。
二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。
2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。
作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。
3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。
《管理信息系统》主要知识点
《管理信息系统》主要知识点第一章信息与信息技术1、信息概念有两个层次:本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。
分类：语法信息：信息的外在形式，由主体感知。
语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。
语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。
2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。
因此：信息资源就是一类战略性资源。
4、数据、信息和知识的三层次结构关系：达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。
5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等6、从不同的角度有不同的信息划分方法：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。
控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。
便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。
作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。
8、信息度量概念的启示：（1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。
管理信息系统重点总结
1.信息：是经过加工的数据，对决策或行为有现实或潜在的价值。
是客观世界中的客观事物的特征和变化的反映。
可形成知识。
属性：事实性、等级性、共享性、扩散性、传输性、可压缩性、增值性、转化性、滞后性、时效性。
数据：是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符合，其包括字母、数字、文字、图形、图像等各种符合。
数据和信息的关系：信息与数据可以相互转化，数据经过处理才是信息，是信息的载体，也是信息的具体体现；而信息来源与数据。
从上而下看，数据是从现实世界收集而来的，从下向上看，信息对于现实世界中的决策或行动具有价值。
2.管理信息系统：（1）它是人机系统。
（2）它是应用数据库技术和网络技术的系统。
（3）它能够支持组织决策和管理的系统。
是由人、计算机硬件、软件、通信网络和数据资源组成，能够进行信息的收集、加工、存储、传递、维护和使用，为管理决策提供服务的人机系统。
是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统不仅是一个技术系统，同时又是一个社会系统。
3.诺兰模型：将计算机引入一个企业的管理中，大致需要从开始到成熟的六个成长阶段，即初始阶段、普及阶段、控制阶段、综合集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段，各阶段不能跳跃。
组织开发管理信息系统过程中进行系统规划的最佳时机是在普及阶段结束后，控制阶段中进行。
初始阶段：组织购置第一台计算机应用于管理并初步开发管理应用程序。
特点：①组织中只有个别人具有使用计算机的能力；②该阶段一般发生在一个组织的财务部门。
普及阶段：计算机在组织中的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。
特点：①数据处理能力得到迅速发展；②存在数据冗余,不一致,难以共享；③计算机使用效率不高。
控制阶段：对组织中计算机的数量进行控制。
特点：①成立了一个领导小组；②采用了数据库（DB）技术；③这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
管理信息系统复习重点
第一章1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？（1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。
它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。
（2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。
“扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。
2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？（1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。
实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。
（2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。
了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。
第二章1.你认为应该怎样定义管理信息系统？（1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。
（2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
）（3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。
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第一章1、什么是信息：信息是关于客观事实的可通信的知识。
2、信息的分类：按管理层次分:战略信息、战术信息、作业信息按应用领域分：管理信息、社会信息、科技信息按加工顺序分：一次信息、二次信息、三次信息按反映形式分:数字信息、图像信息、声音信息3、信息的性质：事实性(事实是信息的中心价值）、时效性、不完全性、等级性、变换性（信息可以转换为物质,信息是有价值的）、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、共享性、增殖性★信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度。
1．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。
A．数据资料中数据的多少来确定的B．数据资料的多少来确定的C．消除不确定程度来确定的D．数据资料的可靠程度来确定的★香农模型诺兰模型数据、信息与知识信息与数据、知识有一定的内在联系，但又有明显的区别数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，指客观实体属性的值.知识是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世界的概括和如实反映。
数据经过处理仍然是数据。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
总之：数据、信息和知识可以看作是对客观事物感知的三个不同阶段.数据直接来自感应的仪器，反映了变量的测定值。
数据是根据某种测度而给出的事实。
信息是经过组织的有结构的数据,从而具有了意义。
知识则进了一步，它能够预测，给出因果关系，并指导进一步要做什么。
系统的一般模型信息系统定义(从企业角度）信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案. 例如：福特公司面临的挑战是：裁员增效.基于这个挑战发现哪些问题，从哪里优化，这是一个解决方案。
如果面对的挑战不同，解决方案也不同，信息系统也就不同。
1。
TPS （Transaction Processing System)事务处理系统面向企业操作层的管理活动，对企业日常运作所产生的事务信息进行处理。
2。
MIS （Management Information System ）管理信息系统面向企业管理层的管理活动，以报告或联机的方式向管理者提供当前工作状况或历史记录信息。
善于进行企业基本活动的总结性报告。
3.DSS (Decision Support System)决策支持系统面向企业管理层的管理活动,主要用于分析数据,针对某个确定的决策问题.4.ESS (Excutive Support System)经理支持系统（高层主管支持系统）面向企业战略层的管理活动，帮助高层领导解决一些不断变化的宏观、战略方面的问题 。
信息系统和管理的关系管理者与人、财、物信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。
管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策,1. TPS2 MIS3. MIS4. DSS5. DSS6. DSS7. ESS而决策的正确程度则取决于信息的质和量。
★决策问题的类型•结构化决策简单、直接、有固定的规律可循•非结构化决策复杂、没有固定规律可循。
•半结构化决策介于上述两类之间。
可适当建立模型，但无法确定最优方案。
9、决策过程分为四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段10、决策的类型：结构化决策（简单、直接、有固定的规律可循）、非结构化决策（复杂、没有固定规律可循）半结构化决策（介于两者之间，可适当建立模型,但无法确定最佳方案）11、决策的正确程度取决于信息的质和量。
第二章1、(重点把握管理信息系统定义）管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备和其他办公设备,进行信息的收集、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的基层化人机系统。
2、管理信息系统的特点：（1）人际系统而非单纯的软件系统（2）目标是用来解决组织所面临问题的系统(3）以数据库和数据处理为基础的系统（4）给管理活动的各个层次提供信息的系统（5）多学科交叉的边缘科学3、不同管理层次的信息特征4、（非填空）管理信息系统的综合（1）横向综合:同一管理层次的各职能综合在一起（2）纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来（3）纵横综合（或叫总的综合)：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享,各个子系统功能无缝集成5、(概念)MRPII系统(物料资源计划）是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的,把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。
6、ERP系统的结构(ERP把资源的概念延伸到企业外部）ERP在MRPII基础上,向内向外延伸，向内主张以精益求精生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括：支持企业整体发展战略的战略经营系统、全面成本管理系统、敏捷后勤管理系统.第三章1、数据处理的概念：数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。
2、数据组织:在管理信息系统中，大量的数据以一定的形式存放在各种存储介质中,数据的组织方式以及内在联系的表示方法直接决定着数据处理的效率。
3、数据组织的层次数据项：多个字符组成一个词或者一个完整的数字，不能再分成有意义的单位。
记录：与某个特殊对象或活动有关的所有数据项组成。
文件:与某个特定主题相关的数据记录的集合.数据库:综合的、相关的文件集合,数据库中包括了数据和它们之间的联系.数据的层次举例数据库课程文件、学生信息文件、财务文件学生数据库文件XXX1 数据库系统XXX2 数据库系统XXX3 数据库系统课程文件记录XXX 数据库系统包含：学生姓名、所选课程、学分及成绩的记录数据项XXX名字字段★两种数据管理方式的对比（文件系统和数据库系统）注:考简答题,用自己的语言组织成答案数据库概念:数据库就是数据存放的地方,是需要长期存放在计算机内的有组织并且可共享的数据集合。
数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和存储,具有较小的冗余度，较高的数据独立性和易扩展性,可以为不同的用户共享使用. 数据库设计的主要内容（简答）按用户的观点对数据和信息建模.常常首先将现实世界的客观对象抽象为某一种不依赖于计算机系统和某一个DBMS的信息结构即概念模型,然后再把概念模型转换为计算机上某一DBMS支持的数据模型.E-R（Entity—Relationship）数据模型,即实体—联系数据模型，是于1976年提出的早期的语义数据模型。
该数据模型的最初提出是用于数据库设计，是面向问题的概念性数据模型，它用简单的图形反映了现实世界中存在的事物或数据及它们之间的关系。
实体是观念世界中描述客观事物的概念，可以是具体的事物，例如一本书、一条街、一朵鲜花等；也可以是抽象的事物，例如一个容量、一个城市、一种气体或一种感受等。
同一类实体的所有实例就构成该对象的实体集。
关系：1、一对一联系如果对于A中的一个实体，B中至多有一个实体与其发生联系，反之，B中的每一实体至多对应A中一个实体，则称A与B是一对一联系.2、一对多联系如果对于A中的每一实体，实体B中有一个以上实体与之发生联系,反之，B中的每一实体至多只能对应于A中的一个实体，则称A与B是一对多联系。
3、多对多联系如果A中至少有一实体对应于B中一个以上实体，反之，B中也至少有一个实体对应于A中一个以上实体,则称A与B为多对多联系.构造E-R图应注意的问题1、注意标识实体属性中的关键字;2、如果所处理的对象是一个比较大的系统,则应该先画出各个部门的子E-R图，然后再合并同类实体,消除冗余。
3、对于一个特定的应用处理对象，所构造的E-R模型可能不是唯一的.‘例题：教师与课题教师：教师代码、姓名、职称课题：课题号、课题名练习某顾客对某些商品要进行订货。
有关顾客、商品、订货的数据属性如下：顾客：顾客代码，顾客名，地址，联系电话，负责人商品：商品代码，商品名，单价，生产日期订货：订货代码，订货日期，订货量，订货额请画出顾客对某些商品要进行订货的E—R图。
学校中教学管理涉及的实体有三个：班级（班级号、年级、专业、教室、人数）,教师（职工号、姓名、职称)，课程（课程号、课程名）。
假设这些实体间的联系如下：一个班级可选学多门课程，每门课程可由多个班级选学；一个教师可讲授多门课程，一门课程只由1个教师讲授。
班级选学课程时,增加成绩属性,教师任课时增加课时、周次属性。
试画出教师、班级、课程的E—R图，并画出其关系数据模型。
E-R图数据模型班级(班级号，年级，专业,教室，人数)课程表（课程号，课程名）选修表（班级号，课程号，成绩）教师表（职工号，姓名，职称）教授（课程号，职工号，周次，课时）解释数据模型：数据模型(层次、网状、关系）每一个关系为一张二维表,相当于一个文件。
实体间的联系均通过关系进行描述。
第一范式是指数据库表的每一列都是不可分割的基本数据项,同一列中不能有多个值，即实体中的某个属性不能有多个值或者不能有重复的属性。
第一范式包括下列指导原则：•数组的每个属性只能包含一个值•关系中的每个数组必须包含相同数量的值•关系中的每个数组一定不能相同第二范式如果一个数据表已经满足第一范式，而且该数据表中的任何一个非主键字段的数值都依赖于该数据表的主键字段，那么该数据表满足第二范式，即2NF.问题：数据冗余和更新异常第三范式不仅满足第二范式,而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字.问题：数据冗余和更新异常规范化练习职工表(职工号，姓名，级别)工资表(级别,基本工资）学历(职工号，毕业时间，学历)附加工资表(学历，附加工资）教师与课题的关系(教师代码,研究课题号)教师表（教师代码,姓名,职称，电话）★E—R模型转换成关系数据库的一般规则1 、实体相应转换为一个关系，实体名称作为关系名称，该关系包括对应实体的全部属性，并确定出该关系的关键字。
注：所有主码必须定义非空(NOT NULL)。
应用提示：如果所用的DBMS软件不支持NOT NULL选项,则必须用编程的方法实现实体完整性规则.2、联系(1)联系具有属性：联系名作为关系名，发生联系的实体的主关键字，作为联系的主关键字。
(2)联系不具有属性：不带有属性的联系可以去掉。
对于二元联系，按照下列规则定义：◆一对多联系：将“一”表中的主码作为外码放在“多”表中。
因此外码总是在“多”的一方。
◆一对一联系：将一个表的主码作为外码放在另一个表中.外码通常是放在存取操作比较频繁的表中。
◆多对多联系：建立关系实体，关系实体的主码由两个父实体的主码复合组成。
关系实体的主码也是外码，所以，它们必须是NOT NULL。
★考概念（选择、填空)•计算机网络用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其它网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。