如何改善心智模式
改善心智模式 获取事业成功

顿 地 说 出 回形 针 的 1 0种 用途 , 0 你能 说 出来 Ⅱ ? 好像 很难 ,其 实 马
自我 感 觉 良好 ,永 远 正 确 ,
社会上很 多人指责别人 这里不好 , 那里不好 ,却很少指责 自己。
3 3 缺 陷性 .
不难 ,先把 回形 针 的功 能 分类 ,
就 能 圆 满 解 答 。 回 形 针 是 细 铁 丝 ,可 以拉直 使 用 ,于是 可 以 当
4 如何 改 变 心智 模 式
4 1 学 习进取 . 周 总 理 有 一 句 名 言 , 叫 做
牙签 、耳 勺 、挂 钩 、钓鱼 钩 、连
每 个 人 的 心 智 模 式 都 有 缺
己的 家 中找 到 了遗 失的 斧头 ,他 再 碰 到邻 居 的孩 子时 ,便 怎么看 也 不像是 会偷他 斧头 的人 了。
不 同 的描述 ,因 为他们 看 到 的重 点 不 同。譬 如你 和 我一 起 去参 加
一
方法 、思维 习惯 、思 维风 格和 心
理 素质 的反 映。
一
个热 闹的宴会 ,我们 的视 觉 所
见 ”的事 物 。两 个具 有 不 同 心智 模 式 的人 观察 相 同 的事 件 ,会 有
对 我们 每 个人 来说 ,心智 模 式 决定 了你 的命运 ,决 定 了你 的
故 事说 ,有一 个人 遗 失 了一 把 斧
圃 21第1 期・ 0O O
一
生。
的推移 ,人 的心智 模 式是 有 时效
行 为 方式 。 因为每 个人 的心智 模
我 们 的心智 模 式 不仅 决定 我' 2 l n f ] 何 认知 周遭 世 界 ,并 影 响我们 如
改善心智模式

确定“积极思维日”
• 每周选定一天为“积极思维日”,在 这一天从你的用语中消灭掉“不 能”.“决不”.“不会”等字眼。当你 本来想说“这没用”,“从来没有这 么做过”,“我做不了”时,问问自 己有什么办法可想。
培养积极思维的十原则
• 言行举止像你希望成为的人;
• 要心怀必胜.积极的想法;
• 用美好的感觉.信心与目标去影响别人; • 把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待;
例如,突然失业当然错愕,但想一想,现在多了时间自己可支配,还有 资遣费,于是再进修培养第二专长,似乎会是不错的想法,也许就此开 创出另一番格局。 毕竟,自怨自哀解决不了问题,懂得在逆境中找机会,才是高AQ的精彩 表现。
3、将当下的不幸,变成日后的「幸亏」
• 看待挫败,AQ高手清楚知道,一时的成败并不能定一生。就像李安, 大学没考上,却因此找到了自己真正的舞台,现在想想,还真「幸亏」 当时没考上大学,要不现在就不是这番光景了。 因此只要保持乐观,赛翁失马焉知非福,AQ高手就能将当下的不幸, 变成日后回顾时的「幸亏」。 让我们一起提升自己的逆境商数,如此一来,工作上的卓越成就,一 定指日可待。
人际关系协调
• 人际关系协调能力。即与同事、同学、 上级、下级、友人等和谐相处的能力, 是一个人社会适应能力的表现,是一个 人成功的重要条件。
人际关系的六大障碍
(1)不坚守承诺 (2)企图改变对方 (3)批评与责备 (4)嫉妒 (5)愤怒 (6)争辩
建立良好人际关系的六个秘诀
(1)微笑 (2)赞美 (3)包容 (4)诚信 (5)双赢 (6)设身处地
改善心智模式
---现代职业人的3Q
通信技术教研室:王锡强 E-MAIL:379214644@
改善心智模式五大技术

改善心智模式五大技术一、把镜子转向自己我们每个人都有两面镜子,一面是玻璃镜子,它的作用是用来正衣冠、正容貌的。
还有一面镜子,看不见,摸不着,深藏在你的心中。
它的作用是用来“正心”的,这面镜子叫“心镜”。
我们常常用这面“心镜”去照别人,看别人这也不是,那是不行,很少照自己。
由此产生了诸如“归罪于外”、“自我感觉良好”等等不健康的心智模式。
改善心智模式,要求把镜子转向自己,一事当前,先照照自己的心态正不正,反思自己的责任或过失,经过这种修炼,再看事物,就会采取截然相反的态度。
安徽江淮汽车公司是国内创建学习型企业的典型,在引入学习型组织理论之前,与许多传统组织一样,组织成员间存在许多智障,但现在却发生了深刻的变化。
这是发生在总装厂与供应采购部之间的事情。
采购部门一直负责将采购的物品送到总装现场,并按照方便生产的原则摆放整齐后便算完事。
因为有些产品不是马上能用完的,这就存在着一个由谁来及时回收纸盒子的问题。
采购部认为只要送货到位就行了。
总装厂认为我只管用送来的物品,盒子与我无关。
由于公司没有明确规定谁来做,于是就产生了互相推诿的现象,致使一个简单的问题在一段时间内没有得到解决。
通过改善心智模式修炼,采购部反观自省,转变思想,认为这样的工作,该由我做。
于是采购部的一个副部长就每天带2个人,定时去收捡。
一个星期以后,总装厂开始沉不住气了:算了,还是我们来做比较好。
正因为他们各自摆正了心态,由归罪于外变为内找差距、沟通合作,便呈现出进一步海阔天空的崭新局面。
这种观念的延伸发展成一种内部的“顾客链管理”。
部门之间、上下工序之间都视为“卖方”与“顾客”的关系,凡事替别人着想,替别人多做,内部之间的流程由过去的“对接”变为现在的“搭接”。
正是这样一种友善和睦、互动合作的气氛和机制,撑起了江汽腾飞的翅膀。
二、倒掉壶中之水南隐是日本明治时代著名的禅学大师。
一天有一位大学教授慕名前来问禅,刚落座便滔滔宏论。
南隐往这位教授的杯子里倒茶,水已溢出杯子,而他依然往里倒。
改善心智模式的八大路径

改善一个人心智模式的八大路径心智模式:影响个人和组织发展的关键心智模式,可以说是影响一个人发展的最关键要素。
心智模式(Mental Model)是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克(Kenneth Craik)在1943年首次提出的。
彼得·圣吉将其定义为:根深蒂固存在于人们心中,影响人们如何理解这个世界(包括我们自己、他人、组织和整个世界),以及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、规则,甚至图像、印象等。
心智模式又叫心智模型。
所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。
并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。
“心智模式”是一种思维定势,我们这里所说的思维定势并非是一个贬义词,而是指我们认识事物的方法和习惯。
当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符,能有效的指导行动;反之,当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符,就会使自己好的构想无法实现。
所以,我们要保留心智模式科学的部分,完善不科学的部分,取得好的成果。
什么是心智模式?英格兰一所大学的研究表明,重要的并不在于一个词中字母的顺序,而在于第一个字母和最后一个字母要在正确的位置。
剩下的字母完全可以处于混乱的排列状态,但你依然可容易地读出每个词。
这是由于我们不会一个字母、一个字母地读,而是把每个词作为一个整体来读。
有没有发现,你只需要看到字母的第一和最后一个字母,你就会自动的通过记忆补上剩下的部分:R d结合上下文,你的大脑自动填空为:Read你有没有发现,虽然我们的眼睛持续地在阅读,但是我们的大脑并没有加工所有的字母,我们只提取了前后两个字母,然后自己填补了其余部分,这就足以让我们顺利的阅读。
这也是为什么你背单词的时候,你很容易就可以认出一个单词,但是却不一定能够写下来。
美国神经生理学家沃尔特·弗里曼(Walter Freeman)发现,由感觉刺激引起的神经活动在大脑皮层中消失了。
大学生心智模式的改善和优化

一
、
心 智模 式 的 概 念 和 内涵 心 智 模 式 ( na Mo在 的 高 等 教 育 中的 素 质 教 育 , 本 上 还停 留在 口号 上 , 基
学 的 细 节 中 去 , 教 学 内容 、 学 方 法 和 教 学 设 计 中 处 处 体 现 在 教 心 智 模 式 培 养 宗 旨 , 能 更 加 深 入 彻 底 地 体 现 出重 视 心 智 模 式 才 培 养 的 教 育 理 念 。例 如 , 学 内 容 上 不 仅 包 含 专 业 模 式 培 养 的 教 专 业 内 容 , 还 应 包 括 对 学 生 心 智 模 式 培 养 的 一 些 内 容 , 如 正 面 的 价 值 观 引 导 内容 、专 业 及 社 会 各 领 域 内榜 样 人 物 介 绍 等 。
的 初 次 尝 试 。 个 体 在 未 来 发 展 中 的认 知 , 而 自信 与 否 、 极 与 否 , 积 很 多 都 是 由于 过 去 经验 的成 败 决 定 的 。 ( ) 智模 式 培 养 是人 才素 质 教 育 的重 要 组 成部 分 , 二 心 也是 高
建议 , 持续 不 断 地 理 清 、 省 以 及 改 进 , 造 出 更 适 合 自己 的 心 反 创
智 模 式 。 人 们 只 有 通 过 检 视 自己 的 心 智 模 式 、 定 、 弃 旧 有 的 否 抛 心 智 模式 。 ( ) 造 重视 培 养 心智 模 式 的 氛 围 一 营
念
言 而 不 行 ,行 而 无 果 ,广 大 学 生 仍 把 大 部 分 时 间 耗 在 “ 试 ” 应
老虎型、海豚型、八爪鱼型、蜜蜂型、企鹅型心智模式与人格特质缺点改善方法

如果这类的突发状况是常发生或是可预 期的,可以事先透过自我训练,强化如何 应变,如果是事先无法预期,而突然发生, 立即找适当的人协助
蜜蜂
缺点
改善方法
过度讲究权利义务, 误了合作的时机与 情感
Байду номын сангаас
先精准判定与人合作的时机点,并在那个时间之 前弄清楚、下决定,或者学习阶段性的合作,刚开 始在自己可承担风险的前提下,先付出一段时间 后,自己弄清楚了,别人信赖了,再提出更明确的权 利义务
八爪鱼
缺点
改善方法
有时会让人 觉得不坦率
当别人没有注意到你的存在时继续当老 二,当别人重视你的存在时,不妨先提出自 己的看法,而且是安全的立场
想太多,想太久 判断清楚,掌握时机,适时动手 该做的没做
资源分散 模糊焦点
在资源不足时,学习先排序 再分段投入与进行
让工作失去乐趣, 让娱乐变成工作
工作时在不妨碍效率与质量的前提下,学会幽默 (首先自己要觉得有趣、好笑);娱乐时,要学习-大 家轻松有趣,比效率质量更重要
因讲究形式上的公 平,易忽略背后的 无形因素,而让人 觉得无情
认知除了『过程的方法与行为及结果的质量』 之外,也要学习了解其中的态度、心情等因素;学 习先处理心情,再处理事情
易受朋友影响
确保目标的执行、进度与方向,不要因 群众和朋友而乱了方寸
因过于表达而 在沟通时,除了表达,还要学习如何询问 忽略聆听 与聆听
企鹅
缺点
较不易做出 必要但伤害 感情的决定
较不能厘清 分工细节
立即应变的 能力较慢
改善方法
自己要认知,不做决定,虽然不伤及当下的 感情,但以后可能伤害更大;迫不得已,干 脆请适合的人替你做那个决定
论大学生改善心智模式的策略

论大学生改善心智模式的策略[摘要] 心智模式是人们在成长过程中逐渐形成的一套思维模式,它影响着人们的学习、生活以及解决问题的方式。
在分析心智模式的内涵和特点以及大学生心智模式现状的基础上,提出大学生改善心智模式的几条策略:一是坚持反观内照;二是保持空杯心态;三是经常换位思考;四是永怀感恩心态;五是提高情商水平;六是修炼看人之大;七是经常自我反思;八是培养系统思维。
生只有与时俱进,不断改善自己的心智模式,才能促进自身的可持续发展。
[关键词] 大学生;心智模式;改善策略一、心智模式的内涵和特点心智模式(mental models)的概念是由苏格兰心理学家肯尼思?克雷克(Kenneth Craik)在20世纪40年代创造出来的。
在认知科学领域,它一方面是指人们的内心深处隐含的关于世界的“心灵地图”;同时也是我们日常生活的点滴积累形成的的一些短暂的理解。
这种短暂的心智模式潜移默化、日积月累后,会逐渐影响根深蒂固的信念[1]。
心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维模式,是人们的思想看法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。
每个人都有特殊的心智模式,它会使人不自觉地以自己的眼光去看待各种事情和问题,并用习惯的方式去解决问题。
科学研究表明:心智模式摒弃了你接收到的大部分感官信息,你的所见大多源自你的所想,从而也决定了你的决策和行动[2]。
人的心智模式系统,包含做事的依据和做人的依据。
随着知识的积累和阅历的丰富,新的心智模式能够为人们提供看问题的新视角,启发人们发现新的世界;旧的、过时了的心智模式会使人保守僵化,缺乏灵活性和主动性[3]。
心智模式看起来好像不好把握,其实它有着自身显著的特点,具体体现在以下方面:一是根深蒂固。
心智模式深植于每个人的心中,一旦形成就不会轻易改变,所谓“江山易改,本性难移”说的就是这个意思。
二是以自我为主。
由于心智模式是扎根于自己的心灵深处,因此人们总会不自觉地出现以自己为中心的倾向,如:“我认为”“我的意见是对的”“我说怎么办就该怎么办”等等。
改善心智模式

塞尔玛女士陪伴丈夫驻扎在沙漠 的陆军基地里的故事
塞尔玛父亲的回信只有两行:
“两个人从牢中的铁窗望出去, 一个看到泥土,一个却看到了星星。”
沙漠本没有改变,印第安人也没有改变,但是塞尔玛 的念头改变了,心态改变了。一念之差,使她把原先 认为恶劣的环境变成了一生中最有意义的冒险。她为 发现新世界而兴奋不已,并为此写了一本书,名为« 快乐的城堡»。
“推论的阶梯”示意图
反射环路:
我们的信念会影 响我们下次选择 的资料
为了防止跳跃式推论产生的概括性 看法的片面性,你可以质问自己:
这种看法所依据的“原始资料”是什么? 这种看法是否不够全面或有误导作用?
左手栏练习的要点
选择问题 将一张纸,在中间画一条竖线分成左右两栏 右手栏写下确实发生过的那段对话内容 左手栏写下你在谈话当时心中想法和感觉 搁置一周,再重新看看你写的东西,检验你自
辨认“跳跃式的推论”
练习“左手栏”
兼顾探询与辩护
正视“拥护的理论”与“使用的理论”两者间 的差异
你就这样爬上了“推论的阶梯”
我组织自己的信 念采取行动
对于这个世界我 采纳了某些信念
我下了结论
根据我的诠释,我做 了一番假设
我赋予这些资料意义
从观察中,我选择了想 要的“资料”
可以观察到的“原始资 料和经验”
它影响人们观察事物,认识世界
更重要的是它影响人们的行为
例:欧洲的两个推销员到非洲去推销皮鞋的故事
哈佛大学阿吉瑞斯说:
虽然人们的行为未必总是与他们所 拥护的理论(他们所说的)一致,但他 们的行为必定与其所使用的理论(他们
的心智模式)一致。
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如何改善心智模式
每一个健康的人士都拥有一个健康良好的心智模式,其实每个人的心智模式跟自己的成长环境有很大的关系,每个人的成长环境不一样,就意味着心智模式也不一样,也就意味着孩子教育方式也有所不同。
那么,如何改变心智模式呢?相信这是很多家长所关心的问题,在这里有一点我要提醒大家,家长不要把自己的意愿强加在孩子的身上,这样无形中会增加他们的压力,对孩子教育会反其道而行。
那么什么是心智模式呢?心智模式对孩子教育重要吗?所谓心智模式是指人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。
一个人心智模式的形成是经历了漫长的时间过程,伴随着从小到大在各样经历的环境中积累了许许多多的所见所闻,包括书本、老师、家长、朋友们讲的故事,都会在脑海中留下深刻的印象和一幅幅特色各异的图像,并据此推论而得到各种不同的假设。
正是这些图像、故事和假设,促使人们对待同一件事情会有不同想法、说法和采取各异的行为方式,因为每个人的心智模式与成长环境密切相关,而每一个人的成长环境不一样,所以心智模式也不一样。
《列子》中有一故事,说是一个人遗失了一把斧头,他怀疑是邻居家孩子偷的,便暗中观察他的行动,怎么看都觉得他的一举一动都像是偷了他的斧头的人,绝对错不了。
后来当他在自己家中找到了遗失的斧头,再碰到邻居的孩子时,便怎么看也不像是会偷他斧头的人了。
为什么会产生这种现象呢?这是因为遗失斧头那个人的心智模式在支配着自己看似正确,而实际是错误的思想意识和行为举止。
心智模式根深蒂固深植于人的心中,它不仅左右人们的思想和对周围世界的认识,影响人们的决策,也影响人们对工作、学习和生活的态度,影响人们处理人际关系遵循的准则,影响人们的行为方式和行为习惯。
心智模式具有以下特点:
第一、根深蒂固。
一旦形成,很难发现和改变。
第二、自我感觉良好。
很多人指点别人这里不好,那里不好,却很少指点自己。
第三、每个人的心智模式都有缺陷。
世界上人无完人,很成功的人、很伟大的人心智模式也都有不同的缺陷。
所以必须唤起人们的注意,必须改善自己的心智模式。
第四、心智模式有时效性。
随着时间的推移,人的心智模式是有时效性的。
一个时期认为是正确的心智模式,到了另一个时期就有可能被认为是错误的。
我们通常都有这样的错觉:相信我们所看到的世界就是真实的世界。
我们很少质疑我们看待世界的心智模式,除非我们被强迫去这样做。
而要改变你的世界,首先必须改进你的心智模式。
改进心智模式可以尝试以下的方法:
1、反思固有的心智模式。
心智模式的形成是一个历史的、复杂的和潜移默化的过程。
要改变固有的心智模式,重要的是反省自我,检点自己心智模式所带来的行为及其结果是否符合实际工作需要,或是否达到更高的境界?在固有心智模式指引下的决策成功率与失败率又是多少?还有哪些心智优势需要保持,或存在哪些劣势需要克服?必须清醒意识到,反思和改善心智模式是一个痛苦的过程,因为可能要牺牲自己多年建立起来的价值体系、风格和工作方法;同时,反思和改善心智模式也是一个两难选择的过程,因为,一方面为获得较高绩效而要承担较高的改善“模式”的风险,另一方面,维持固有“模式”的低风险,又可能会降低长期的绩效。
2、建立个人学习系统。
系统学习与心智模式改善是相互影响的,学习可以促进心智模式的改善,反过来,心智模式的改善又促进我们加强学习。
系统学习以原有知识为基础,以更新知识为中心,通过不断学习,能够建立新的知识体系,进而修正固有的价值观念,重新认识工作任务要求。
系统学习能从如下几个方面改善心智模式:
第一、学习是总结过去成功经验和失败教训的最有效途径。
心理学实证研究发现,与未知原因的成功相比,知道失败如何产生更有价值,因为了解失败,可以增加人的洞察力、理解力。
第二、通过学习,可以达到“借人鉴己”的目的。
有比较,才知自己之“长短”,任何人都不是“完人”,但可以通过学习“塑造”自己,完善自我,提高绩效。
对待批评和坏消息要持以开放的态度,虚心接受他人意见,这也是一种学习,甚至是最有效的学习方法。
第三、在学习中创新。
工作没有一成不变的方法,特别是在今天,环境因素复杂多变,工作任务不断更新,这必然要求工作方法也要不但创新,而创新之源就是学习。
学习能改善思维方式,激发创新活力,打破工作常规,创造奇迹,促使工作产生持续的创新力。
第四、制定周密的学习计划。
学习是一项系统工程,而且也是一个长期的过程,因此,必须有科学的学习计划,强制自己完成学习计划,实现学习目标,本身就是在进行心智模式的改造,这样对孩子教育才有帮助。
通过反省和不断学习改进过的心智模式会更好地与环境和谐作用,支持长久的行动与动机,使我们工作的思路和方法更加符合事情发展的规律,获得理想的工作效果,帮助我们坚实地走向成功。