品牌竞争力-完全版
品牌竞争力 名词解释
品牌竞争力名词解释品牌竞争力是指一个品牌在市场上与其他竞争对手相比较时，所具备的相对优势和能力。
它涵盖了品牌在消费者心目中的认知、品牌知名度、品牌形象、产品质量和性能、市场份额、市场渗透率、消费者忠诚度等多个方面。
下面从不同角度来解释品牌竞争力。
1. 品牌认知，品牌竞争力与品牌的知名度和认知度密切相关。
一个具有高度认知度的品牌通常能够吸引更多的消费者关注和选择，从而在市场中具备竞争优势。
2. 品牌形象，品牌竞争力还与品牌的形象有关。
一个积极、正面的品牌形象能够提升消费者对品牌的好感度和信任度，从而增加品牌的竞争力。
3. 产品质量和性能，品牌竞争力还与产品质量和性能密切相关。
优质的产品能够满足消费者的需求，提供良好的使用体验，从而增强品牌的竞争力。
4. 市场份额，品牌竞争力与市场份额也有关系。
一个品牌在市场中占据较大的份额通常意味着它在消费者心目中的认可度和竞争力较高。
5. 市场渗透率，品牌竞争力还与市场渗透率有关。
市场渗透率指的是品牌在目标市场中的渗透程度，即品牌在目标市场中的占有率。
高市场渗透率意味着品牌在市场中的竞争力较强。
6. 消费者忠诚度，品牌竞争力还与消费者忠诚度相关。
消费者忠诚度指的是消费者对品牌的忠诚程度，即消费者对品牌的持续购买和支持。
高忠诚度的消费者通常会选择继续购买该品牌的产品，从而增强品牌的竞争力。
总结起来，品牌竞争力是一个综合性的概念，涵盖了品牌认知、品牌形象、产品质量和性能、市场份额、市场渗透率、消费者忠诚度等多个方面。
一个具备较强竞争力的品牌通常在市场中具有较高的知名度、良好的形象、优质的产品、占据较大的市场份额、高市场渗透率和忠诚度高的消费者群体。
品牌竞争力分析报告(两篇)
品牌竞争力分析报告引言概述：品牌竞争力是企业在市场中取得成功和持续发展的关键因素之一。
随着市场的竞争越来越激烈，企业需要借助有效的品牌竞争力分析来了解自身在市场中的位置，并采取相应的策略来提高竞争力。
本报告旨在针对某品牌进行全面分析，以帮助企业评估和改进其品牌竞争力。
正文内容：一、品牌定位分析：1. 目标市场分析：分析该品牌的目标市场和受众群体，包括地理范围、年龄、性别、兴趣爱好等。
2. 竞争对手分析：评估与该品牌竞争的对手，包括其品牌定位、产品特点、市场份额等。
3. 品牌声誉分析：调查该品牌在目标市场中的声誉和形象，包括消费者对其品质、信任度和满意度的评价。
4. 独特卖点分析：分析该品牌的独特卖点，即与竞争对手的差异化特点和优势。
5. 品牌定位策略建议：基于市场分析结果，提出改进品牌定位的策略建议，包括重新定义目标市场、强化差异化竞争策略等。
二、产品与服务分析：1. 产品特点分析：详细描述该品牌的产品特点，包括品质、功能、设计等方面的优势和不足。
2. 产品定价策略分析：评估该品牌的定价策略是否符合市场需求和竞争对手的定价水平。
3. 产品创新策略分析：分析该品牌在产品创新方面的投入和表现，评估其对品牌竞争力的影响。
4. 售后服务分析：研究该品牌的售后服务体系，评估其在客户满意度和重购意愿方面的表现。
5. 产品策略建议：基于产品和服务分析，提出改进产品策略的建议，包括产品创新、提升售后服务等方面。
三、市场推广分析：1. 市场推广渠道分析：评估该品牌的市场推广渠道，包括线上线下渠道的选择和使用效果。
2. 品牌宣传策略分析：分析该品牌在品牌宣传方面的投入和表现，评估其宣传效果和传播范围。
3. 社交媒体分析：研究该品牌在社交媒体上的活跃度和影响力，评估其对目标市场的影响程度。
4. 促销策略分析：分析该品牌的促销策略，包括折扣、特价、返现等形式的促销活动。
5. 市场推广策略建议：根据市场推广分析结果，提出改进市场推广策略的建议，包括加大线上宣传力度、优化社交媒体策略等。
品牌竞争力分析总结报告模板
品牌竞争力分析总结报告模板品牌竞争力分析总结报告一、引言品牌竞争力是企业在市场竞争中脱颖而出的重要因素之一。
本文通过对某品牌的竞争力进行分析，总结出该品牌的优势与不足，并提出相应的改进策略。
二、品牌定位品牌的定位是构建竞争力的基石。
该品牌定位于高端市场，注重质量和品味，并注重与用户的情感连接。
三、品牌知名度品牌知名度是衡量品牌竞争力的重要指标之一。
通过市场调研，本品牌的知名度较高，但仍有进一步提升的空间。
四、品牌形象品牌形象是消费者对品牌的整体印象和感受。
该品牌形象偏向正面，被认为是高品质、可靠和时尚的代表。
五、产品质量产品质量是品牌竞争力的核心要素之一。
该品牌的产品质量良好，经久耐用，用户口碑较好。
六、产品创新产品创新能够提升品牌的竞争力。
该品牌通过持续的产品创新，引入新的技术和设计理念，保持了市场竞争的优势。
七、市场份额市场份额反映了品牌在市场中的地位和竞争力。
该品牌的市场份额持续增长，但仍有一些潜在市场可以挖掘。
八、品牌忠诚度品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度。
该品牌的品牌忠诚度较高，用户对产品具有较强的依赖性。
九、市场推广市场推广是提升品牌竞争力的有效手段。
该品牌通过广告、营销活动等方式积极推广，增加品牌曝光度和影响力。
十、竞争对手分析竞争对手的存在对品牌的竞争力产生重要影响。
通过对竞争对手的分析，可以发现该品牌在某些方面还存在不足之处。
十一、改进策略基于对品牌竞争力分析的总结，提出以下改进策略：1. 进一步加强品牌推广，提高品牌知名度和曝光度；2. 持续进行产品创新，保持竞争优势；3. 加强与用户的沟通和互动，提高品牌忠诚度；4. 加强对竞争对手的监控和分析，及时调整策略。
十二、总结本文基于对某品牌竞争力的分析，总结出其优势与不足，并提出相应的改进策略。
通过持续努力，该品牌有望进一步提升其竞争力，在市场中取得更大的成功。
品牌竞争力分析
品牌竞争力分析品牌竞争力是企业在市场竞争中脱颖而出的核心要素，它能够为企业带来市场份额的增加、顾客忠诚度的提升以及长期盈利能力的稳定。
在如今激烈竞争的商业环境中，品牌竞争力的分析与提升显得尤为重要。
本文将通过对品牌竞争力的维度、评估方法以及提升策略进行探讨。
第一部分：品牌竞争力的维度品牌竞争力的维度多种多样，包括但不限于以下几个方面：1. 品牌知名度：品牌知名度是消费者对一个品牌的认知程度，包括品牌的知名度和品牌的形象。
品牌知名度高的企业可以更容易地引起顾客的兴趣并获得购买的机会。
2. 品牌信誉：品牌信誉是消费者对品牌的信任和认可程度，包括品牌的产品质量、售后服务以及企业的社会责任。
品牌信誉高的企业往往能够在同类产品中脱颖而出。
3. 品牌认同：品牌认同是消费者对品牌价值和文化的认同程度，包括品牌的核心价值观、品牌的历史传承以及品牌的广告传播。
消费者对品牌的认同程度愈高，其对品牌的忠诚度也会随之提升。
4. 品牌差异化：品牌差异化是指企业通过独特的产品特性、市场定位或者创新的营销手段与竞争对手进行区隔。
成功实施品牌差异化战略的企业往往能够在激烈竞争中占据市场优势。
5. 品牌体验：品牌体验是指消费者通过使用企业的产品或服务而形成的感知和认知。
提供良好的品牌体验能够增强消费者对品牌的好感度并激发再次购买的欲望。
第二部分：品牌竞争力的评估方法在评估品牌竞争力时，需要综合考虑多个指标，并采用科学有效的方法进行量化分析。
以下是几种常见的评估方法：1. 市场调研：通过市场调研可以获得消费者对品牌的认知程度、购买习惯以及满意度等信息，从而判断品牌在市场中的地位和竞争力。
2. 品牌指数：品牌指数是一种通过综合评估品牌知名度、认同度、忠诚度等指标得出的具体数值。
通过品牌指数可以客观地量化和比较不同品牌的竞争力。
3. 品牌评估模型：品牌评估模型是一种综合考虑品牌资产、品牌财务价值、市场表现等因素的方法。
其中，品牌资产包括品牌知名度、品牌忠诚度等，品牌财务价值包括品牌溢价、品牌市场份额等。
品牌竞争力总结
品牌竞争力总结在现代商业社会中，品牌竞争力是企业成功的关键因素之一。
一个强大的品牌可以帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚。
本文将总结与品牌竞争力相关的几个重要因素，以帮助企业更好地发展和提升其竞争力。
1. 品牌定位品牌定位是建立和塑造品牌形象的基础。
通过准确定位，企业可以明确自己的目标受众和市场定位，以及与竞争对手的差异化。
无论是通过产品特性、定价策略、服务创新还是品牌传播，企业都需要确保其品牌定位与目标受众的需求和价值观相契合。
2. 品牌识别度品牌识别度指的是消费者对品牌的认知和辨识度。
一个具有高识别度的品牌可以更容易吸引消费者的注意和关注。
为了提高品牌识别度，企业可以通过多种渠道进行品牌推广，如平面广告、电视广告、社交媒体宣传等。
此外，品牌标识和标志也是提高品牌识别度的重要因素，因此，企业需要设计一个独特而易于识别的品牌标志。
3. 品牌信誉品牌信誉是消费者对品牌的信任和好感程度。
一个拥有良好品牌信誉的企业往往会受到更多消费者的认可和追捧。
为了建立和维护品牌信誉，企业需要提供高品质的产品和服务，并关注消费者的反馈和意见。
同时，企业应积极参与社会责任，推行可持续发展，以增强其品牌的社会形象和公众认可度。
4. 品牌创新品牌创新是品牌竞争力的重要驱动力。
企业需要保持对市场趋势和消费者需求的敏锐洞察力，并及时进行产品和服务的创新改进。
通过不断引入新的理念、技术和设计，企业可以与竞争对手拉开距离，满足消费者的不断变化的需求。
在实施品牌竞争力战略时，企业需要注意以下几点：1. 一致性：品牌形象和品牌信息应在不同的渠道和媒体中保持一致性，以避免消费者的混淆和困惑。
2. 持续性：品牌竞争力是一个长期的过程，企业需要持续地进行品牌建设和推广，以保持竞争优势。
3. 个性化：在追求差异化竞争时，企业需要根据目标受众的需求和喜好，打造独特而个性化的品牌形象。
4. 效果评估：企业应定期评估品牌竞争力战略的有效性，及时调整和改进策略，以适应市场的变化。
《2024年品牌竞争力研究》范文
《品牌竞争力研究》篇一一、引言随着市场经济的不断发展，品牌逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。
品牌竞争力的强弱直接影响着企业在市场上的地位和影响力。
本文旨在深入探讨品牌竞争力的内涵、构成要素及其影响因素，并分析如何提升品牌竞争力，以帮助企业更好地应对市场竞争。
二、品牌竞争力的内涵及构成要素品牌竞争力是指企业在市场竞争中，通过品牌所拥有的独特优势，获取市场份额、提高产品附加值、树立企业形象等能力。
品牌竞争力的构成要素主要包括以下几个方面：1. 品牌形象：品牌形象是品牌竞争力的核心，包括产品的质量、设计、包装、广告宣传等，直接影响消费者对品牌的认知和信任度。
2. 品牌价值：品牌价值是品牌在市场上的实际价值，反映了品牌的影响力、市场占有率和消费者忠诚度。
3. 品牌创新能力：品牌创新能力是企业在市场竞争中不断推陈出新、满足消费者需求的能力，是品牌保持竞争力的关键。
4. 品牌文化：品牌文化是品牌的灵魂，体现了企业的价值观、使命和愿景，有助于树立品牌形象、增强品牌认同感。
三、影响品牌竞争力的因素影响品牌竞争力的因素主要包括以下几个方面：1. 市场需求：市场需求的变化直接影响着品牌的竞争态势，企业需密切关注市场动态，把握消费者需求变化。
2. 竞争对手：竞争对手的实力和策略对品牌竞争力产生重要影响，企业需了解竞争对手的动态，及时调整自身战略。
3. 营销策略：企业的营销策略是否得当，直接关系到品牌的传播效果和市场占有率。
4. 企业文化：企业文化是品牌竞争力的内在驱动力，积极向上的企业文化有助于提升品牌竞争力。
四、提升品牌竞争力的策略为了提升品牌竞争力，企业需要从以下几个方面着手：1. 提高产品质量：产品质量是品牌形象的基础，企业应注重产品质量管理，提高产品品质。
2. 加强广告宣传：通过广告宣传提高品牌的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象。
3. 创新产品和服务：不断创新产品和服务，满足消费者需求，提高品牌的市场占有率。
《2024年品牌竞争力研究》范文
《品牌竞争力研究》篇一一、引言在当今高度竞争的市场环境中，品牌竞争力已成为企业成功的关键因素之一。
品牌竞争力是指一个品牌在市场中所具备的竞争优势，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象等多个方面。
本文旨在探讨品牌竞争力的内涵、重要性以及如何提升品牌竞争力的策略和方法。
二、品牌竞争力的内涵品牌竞争力是一个多维度、多层次的概念，包括以下几个方面：1. 品牌知名度：指消费者对品牌的认知程度，是品牌竞争力的基础。
2. 品牌忠诚度：指消费者对品牌的忠诚程度，是品牌竞争力的核心。
3. 品牌形象：指消费者对品牌的形象认知，包括产品质量、服务水平、企业文化等多个方面。
4. 品牌价值：指品牌所具有的经济价值，是品牌竞争力的综合体现。
三、品牌竞争力的重要性品牌竞争力对企业的发展至关重要，主要体现在以下几个方面：1. 提升市场份额：品牌竞争力强的企业往往能够在市场中占据更大的份额，获取更多的消费者认可。
2. 提高产品溢价能力：品牌竞争力强的产品往往能够获得更高的价格溢价，从而提高企业的盈利能力。
3. 增强企业抵御风险的能力：品牌竞争力强的企业往往能够在市场波动时更好地抵御风险，保持稳定的经营状况。
4. 提升企业形象和声誉：品牌竞争力强的企业往往能够树立良好的企业形象和声誉，增强企业的社会影响力。
四、提升品牌竞争力的策略和方法1. 提升品牌知名度：通过广告宣传、公关活动、社交媒体等多种渠道提升品牌知名度。
2. 增强品牌形象：通过提高产品质量、优化服务水平、传播企业文化等方式提升品牌形象。
3. 培养品牌忠诚度：通过提供优质的售后服务、建立会员制度、开展互动营销等方式培养消费者的品牌忠诚度。
4. 创新产品和技术：不断推出具有创新性和竞争力的产品和技术，以满足消费者的需求和期望。
5. 强化品牌合作与联盟：通过与其他品牌或企业建立合作关系，实现资源共享、优势互补，提升品牌竞争力。
6. 关注消费者需求：深入了解消费者的需求和偏好，以消费者为中心进行产品研发、营销策略制定等。
品牌竞争力报告品牌竞争优势分析
品牌竞争力报告品牌竞争优势分析品牌竞争力报告品牌竞争优势分析品牌竞争力一直是企业在市场中取得成功的关键要素之一。
本报告旨在分析某公司的品牌竞争优势，并提出相关建议以进一步增强其竞争力。
第一部分：品牌概述1. 公司历史和背景：介绍公司的成立时间、核心业务等基本情况。
2. 品牌定义和目标：明确公司对品牌的定义和核心目标。
第二部分：品牌竞争环境分析1. 行业概况：对所处行业进行概述，分析市场规模、竞争对手等情况。
2. 品牌定位：分析公司品牌在市场中的定位，并评估其与竞争对手的差异化程度。
3. 目标受众分析：对公司目标受众进行详细分析，包括消费者特征、消费行为等。
4. 竞争对手分析：对主要竞争对手进行比较分析，包括其品牌形象、市场份额等方面的对比。
第三部分：品牌竞争优势分析1. 品牌知名度评估：通过市场调研等方式评估公司品牌的知名度，并与竞争对手进行对比。
2. 品牌形象分析：评估公司品牌形象在目标受众中的认可度和认知度。
3. 品牌信任度评估：分析公司品牌在消费者心中的信任度，包括产品质量、服务质量等方面的评估。
4. 品牌创新力分析：评估公司在产品研发、市场策略等方面的创新能力。
5. 品牌体验评价：通过消费者反馈等方式评估公司品牌的整体体验。
第四部分：品牌竞争优势提升建议1. 提升品牌知名度的策略：如采用更广泛的广告宣传、加强社交媒体营销等。
2. 增强品牌形象的方法：如推出与目标受众需求相符的广告活动、加强与知名人士的合作等。
3. 加强品牌信任度的措施：如加强产品质量管控、优化客户服务体验等。
4. 提高品牌创新力的途径：如设立研发中心、加强与高校的合作等。
5. 改善品牌体验的措施：如提供个性化定制服务、优化产品包装等。
第五部分：总结与展望1. 对品牌竞争优势的总结：总结分析结果，归纳品牌竞争力的核心优势点。
2. 未来发展展望：展望公司品牌发展的可能性和发展方向，并提出相应的战略建议。
结语：品牌竞争力报告以客观、准确的数据和分析为基础，对公司的品牌竞争优势进行全面评估和分析，并提出相应的提升建议。
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评
分
5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1
企 业
品 质 0.93 关注 顾客 0.72
Involvement 0.97
0.84
忠诚度
影响力
Experience 0.89
Preference 0.87
愿意推荐 0.91
brand tradition 0.58
愿意继续使用 0.85
SINOTRUST
26
品牌竞争力的结果示例
品牌形象
0.75
影响力
品牌形象
品牌形象
企 业 品 牌
产 品 品 牌
个 性
SINOTRUST
20
品牌形象的测量
• 您认为下列有关*企业品牌、产品品牌、品牌个性的描述是否符合，请从1分到 10分，1分该描述表示完全不符合，10分表示完全符合。
描述
e101企业有实力 e102关心顾客 e103管理规范 e201产品易获得 e202产品技术先进 e203产品外形美观 e301有创新性 e302胜任 e303真诚
28
结构方程 VS 传统的因子分析
• 因子分析的假设：
1.一个指标只能划分到一个因子，并且只有一个负荷值。如果某个指标同两个或两个 以上的因子相关，那么因子分析就无法处理了。 2.各个因子之间必须是全有或者全无的，即必须是完全相关或者完全不相关。 3.因子分析假设各检验指标之间的误差是不相关的，而事实是误差来源是相似的。
Q2 产品A（测量品牌） 产品B（竞争品牌） <1000 <1000 价格差 1000-2000 1000-2000 2000-4000 2000-4000 4000-5000 4000-5000
SINOTRUST
15
品牌市场表现的结果示例
品牌转移率（b101） 0.27 品牌市场表 现
品牌溢价(b102)
说明：品牌感知测量针对所有的被访者。
SINOTRUST
9
品牌感知的测量
• • Q1.如果提到某类产品，您会想到哪些品牌？您知道*品牌么？ Q2.下列描述哪个是针对*品牌轿车产品的？ a.途行天下，安畅生活 c.平常日子，周末心情 • Q3.您是否喜欢*品牌？
Q3 非常喜欢 10 9 比较喜欢 8 7 6 一般 5 不太喜欢 4 3 很不喜欢 2 1
b.流动的激情 d.标新、致远
•
Q4.如果购买微型轿车，您打算购买哪个品牌？
SINOTRUST
10
品牌满意度
品牌满意度
服 务 满 意 度
产 品 满 意 度
说明：品牌满意度、品牌忠诚度、品牌市场表现等指标的测量对象，是被访者中的现有用户。 只有对品牌产品有使用的过程，才能够产生相应的评价。
SINOTRUST
SINOTRUST
29
对SEM的置疑及回应
置疑
• • • • 资料无法肯定一个模型结构，同样也无法否定它。那么将有多种可选择的模型结构 存在。 对SEM因果性的置疑，如果A与B相关联，在时间上，A追随B之后，则B导致A不必然为 真。即后发生并不以为着包含因果关系。 有关命名的谬误，一个潜在变量定义了指标之间的相关性，即使准确定义了这个潜 在变量，它也不是显性的，所以从它衍生出来的指标无法界定。 事后解释不可信赖，这种分析已经失去了“验证”的特性，而具有了“探索”的性 质，这就需要重新增加样本来检验了。 尽可能将背景条件加以控制或对其相关性加以鉴定。 尽量设计连贯性的SEM以帮助确定因果关系的方向性。 对潜在变量格外小心，每个潜在变量最好使用四个以上的高质量指标。 将可选择的模型加以比较，以确保最小程度的事后调整。
Q5*品牌反映出我的个 性和品位
SINOTRUST
18
品牌影响力的结果示例
0.80
不再服务将会带来不便 乐意作为生活的一部分 最能满足需求 使用该品牌容易加入一个群体
0.78 0.86 0.80 0.62
Involvement 0.97 Preference 0.87
具有特殊意义 不可替代 与其他品牌类似 可有可无
评 分
Q1 *品牌是我生活中的 重要组成部分 Q2*品牌具有良好的传 统 Q3*品牌蕴涵着深厚的 文化
10 10 10 10 10
9 9 9 9 9
8 8 8 8 8
7 7 7 7 7
6 6 6 6 6
5 5 5 5 5
4 4 4 4 4
3 3 3 3 3
2 2 2 2 2
1 1 1 1 1
Q4我从未对*品牌失望 过
11
品牌满意度的测量
• 采用十分制的等距量表，考查品牌使用者对品牌的满意程度。
例： Q1.您如何评价*品牌产品？ Q2.您如何评价*品牌产品的服务？
非常满意 Q1 Q2 10 10 9 9 比较满意 8 8 7 7 6 6 一般 5 5 不太满意 4 4 3 3 很不满意 2 2 1 1
SINOTRUST
25
品牌忠诚度结果示例
创新 活力 胜 任0.81 0.96 粗 犷 0.47
真 诚 0.85
教养/ 地位 0.84
个 性
0.93
功 能 0.99
价 格 0.74
产 品
0.94
容 易 0.68
品牌形 象
0.99 优先考虑购买 0.65 愿意更多付出 0.65 0.04 0.63 0.75
创 新 0.79
服力的购买理由
品牌满意度 — 消费者通过对产品和服务两方面的感知评价对品牌的满意程度 市场表现—是对实际购买行为的测量
SINOTRUST
7
相关概念
• • 品牌忠诚度 —是指消费者对某一品牌的偏爱程度和重复购买的可能。它包括行为和
情感两个层面，二者未必是一致的。
品牌形象 — 是品牌要素在人们（主要指消费者）心目中的综合反映或心理联想。具
品牌形象
品牌影响力
SINOTRUST
4
模型的说明
• • 品牌竞争力模型将消费者的心理和行为结合起来，能尽可能真实的投射出品牌 在消费者心目中的位置，这也就是目标品牌同竞争品牌所共同追求的 上述五个指标共同构成品牌竞争力的五个组成部分，并不是说它们对竞争力有 直接的因果关系，而是认为它们共同构成了品牌竞争力。尽管这些指标之间也 存在一定的联系，但我们把这些联系都递归到品牌竞争力这个核心上来
0.63 0.04
0.84
忠诚度
0.47
品牌联 想
0.29
品牌竞争力 指数
0.34 0.13
0.26
市场表 现
满意度
知晓度
27
SINOTRUST
品牌竞争力评估的数据处理方法
• 因子分析、信度分析
– 确定维度、验证测量问卷是否达到构想效度。 – 确定问卷的信度，品牌优势图。
•
对应分析、差异检验
– 包括T-test，One way ANOVA， MNOVA。
新华信品牌研究系列之二
品牌竞争力评估模型
-完全版-
北京新华信市场研究咨询有限公司
SINOTRUST Marketing Research & Consulting Ltd.
模型的目标
• • 品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现 品牌竞争力模型，主要是为了鉴别品牌在哪些方面处于强势，哪些方面处于弱 势，着眼于从消费者角度评估品牌竞争力，即品牌在消费者心目中处于何种地 位。比如，消费者对品牌的熟悉程度、忠诚程度、品牌满意程度、消费者对品 牌的联想等。 最终以品牌竞争力指数的形式比较多个品牌之间的差异，从消费者的角度衡量 品牌优劣
优 先 考 虑 购 买 率
再 次 购 买 率
推 荐 率
缺 货 忠 诚
SINOTRUST
23
品牌忠诚度的测量
例： • • • Q1.在购买*类产品时，您优先选择A品牌的可能性有多大？ Q2.您再次购买A品牌产品的可能性有多大？ Q3.您向身边的朋友推荐A品牌产品的可能性有多大？
•
Q4.在A品牌产品暂时缺货时，您愿意等待多久？
0.42
b1=0.27*b101+0.42*b102
16
SINOTRUST
品牌影响力
Involvement
Preference
Experience
品 牌 影 响 力
H.C.F. （History Culture Future）
SINOTRUST
17
品牌影响力的测量
• 请根据*品牌对您的影响程度给下列描述打分，从1分到10分，1分表示该描述 完全不符合，10分表示完全符合。
SINOTRUST
5
关于访问的说明
• • • 受访者：通常是现有用户，也可以是非品牌使用者，如品牌间不固定的顾客， 或他品牌忠诚者 调查方式：最有效的方式建议采用连续性追踪研究 研究假定营销因素和行为不变
SINOTRUST
6
相关概念
• 品牌竞争力 —是指品牌开拓市场、占领市场、并获得利润的能力
• • • 品牌联想 — 消费者看到一个品牌后所联想到的内容，这个联想能够有个具体而有说
•
SINOTRUST
2
消费者对品牌的反应过程
知名度
认知度 美誉度 偏好度 占有率 满意度 忠诚度
对品牌 无认知
引起注意
了解品牌
评价品牌
产生意向
实际购买
用后评价
再次购买