管理学概论PPT课件

• 强调管理职能：管理是由计划、组织、指挥、协调及
控制等职能要素组成的活动过程。（法约尔）
• 强调管理过程：管理就是设计并保持一种良好环境，
使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 （孔茨）
• 强调决策作用：管理就是决策。（西蒙）
• 强调管理经验：管理不只是一门学问，还应是一种文
化，它有自己的价值观、信仰、工具和语言。（德鲁 克）
• 生产力方面 • 生产关系方面 • 上层建筑
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二、管理学的特点
• 管理学既是一门科学又是一种艺术 • 管理学是一门综合性的科学 • 管理学具有历史发展性 • 管理学是一门应用性、实践性很强的科学
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三、管理学的学习和研究方法
• 唯物辩证法 • 系统方法 • 理论联系实际的方法
学习和研究管理学的具体方法
• 芮明杰认为：“管理是对组织的资源进行有效整合以达成
组织既定目标与责任的动态创造性活动。”
• 张尚仁认为：“管理就是由专门机构和人员进行的控制人
和组织行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动”。
• 戴金珊认为：“管理是管理者为使客观事物的存在和发展
合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动”。
• 周三多等认为：“管理是指组织中的如下活动或过程：通
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国内学者的管理定义：
• 杨文士和张雁(1994)等人认为：管理是“组织中的管理者，
通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职 能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的 活动过程。”
• 徐国华等(1998)认为：管理是“通过计划、组织、控制、
激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更 好地达成组织目标的过程“。
②传播者角色：将从外部和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员
③发言人角色：向外界发布有关组织的各种信息
决策角色
①企业家角色 ：寻求并利用组织和环境中的机会
②干扰对付者角色：处理冲突或解决问题
③资源分配者角色：决定组织资源用于哪些项目
④谈判者角色 ：作为组织的代表与组织内外的各种利益相关者进行谈判
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• 管理者是负有一定责任的人。
– 责任是职位的本质； – 权责的对应（范围、大小）
• 西方管理学者关于管理者角色的主要理论
– 彼得·F·德鲁克的管理者角色理论 – 亨利·明茨伯格的管理者角色理论
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彼得·F·德鲁克的管理者角色理论
1、管理一个组织
– 一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的 措施实现目标？
管理学原理
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目录
第一章 管理与管理学 第二章 管理学的形成与发展 第三章 现代管理理论丛林 第四章 计划 第五章 组织 第六章 领导 第七章 控制 第八章 协调 第九章 系统管理原理 第十章 人本管理原理 第十一章 权变管理原理 第十二章 管理方式 第十三章 组织文化
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第一章 管理和管理学
学习目标：
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（二）管理者技能
• 不同的管理者技能对不同管理层次的管理者重要
性是不同的。
⑴技术技能。技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、 程序或技术的活动——的理解和熟练。
⑵人事技能。人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的 行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作 精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾 忌地表达个人观点的能力。
– 观察总结的方法
– 比较研究的方法
– 历史研究的方法
– 案例研究的方法
– 试验研究的方法
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四、学习管理学的重要意义
1、管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管 理学的重要性
– 二是谋取组织的最大效益；
– 三是“为社会服务”和“创造顾客”。
2、管理管理者
– 一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进； – 二是培养集体合作精神； – 三是培训下级；
– 四是建立健全的组织结构。
3、管理工人和工作
– 工作任务的认识 – 人的认识（个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严 ）
过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职 能的发挥来分配、协调人心所向人力资源在内的一切可以 调用的资源，以实现单独的.个人无法实现的目标”。 6
管理的定义 （2）
• 管理的概念包含五重含义：
– 管理的载体——在哪里管理 – 管理的目的——为什么管理 – 管理的主体——由谁来管理 – 管理的对象——管理什么 – 管理的职能——怎样进行管理
管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激 励和沟通能力。 ⑶思想技能。能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系 的能力。 ⑷设计技能。设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能
力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
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第二节 管理的职能和性质
一、管理的职能
• 管理的定义：
– 管理是一定组织中的主管人员，为了实现组织目标， 对该组织的人、财、物、时间、信息、技术等资源 以及组织的各项活动所进行的计划、组织、指挥、 协调、控制等一系列职能的总称。
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二、管理者
（一）管理者角色
• 管理者是具有职位和相应权力的人。
– 职权是完成任务的保障； – 权力来源的多样性；
• 理解管理、管理者的概念 • 理解管理的二重性、了解管理的职能 • 掌握管理与管理者
一、管理的定义 二、管理者
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一、管理的定义 （1）
国外学者的管理定义： • 强调生产任务：管理就是确切地了解你希望工人干些
什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它 。 （泰罗 ）
• 管理者的职能是指为了实现有效管理所必须开展
的基本活动，它是具体回答管理者“干什么”和 “怎么干”的问题。
• 西方部分管理学者对管理职能的划分( 表1－1)
二、管理的性质
• 管理的自然属性（生产力属性） • 管理的社会属性 （生产关系属性）
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第三节 管理学的研究对象和方法
一、管理学的研究对象
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亨利·明茨伯格的管理者角色理论
人际角色
①代表人角色：作为组织的官方代表履行各种法律性或社会性的例行义务
②领导者角色：作为组织领导人，负责招聘、培养和激励员工完成任务
③联络者角色：在组织内外建立关系和网络，向人们提供恩惠和信息
信息角色
①监督者角色：持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息