集团客户部营销团队建设探讨
销售团队建设与管理方案
销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」《天下无贼》中有一句比较经典的话：黎叔说“人心散了，队伍不好带了”，如果拿来用在团队的建设与管理上，实在是一语惊醒梦中人啊！如今的企业界，一直在讨论着如何管理好团队，特别是销售团队就更难以管理了。
我看呀，这不是难管理，而是难以抓住管理的要害罢了！团队的建设与管理关键在“人心”！笔者就多年营销团队的组建及管理经验，认为营销团队的建设与管理应分五步走：第一步、团队成员的甄选：“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选，主要从以下几点来选择：第一：个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也！二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态；三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。
第二：个人能力。
个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划组织控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。
（关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》）。
营销部团队建设方案
营销部团队建设方案一、团队建设的重要性团队建设是组织内部实现协作和高效运作的关键。
在营销部，团队建设更是至关重要，因为只有一个高效协作的团队才能够达到市场目标并取得优异的业绩。
因此，我们需要设计合适的团队建设方案来提升我们的整体能力。
二、明确团队目标团队建设的第一步是明确团队的目标。
我们的营销部目标是实现市场份额的增长和客户满意度的提升。
通过制定可量化的目标，团队成员可以共同努力，形成一个明确的方向。
三、设定团队规则团队需要一套明确的规则来保证正常的运作和管理。
这些规则可以包括每天例会的时间、工作报告的频率和形式等。
同时，我们还需要建立一个相互尊重、互相支持的团队文化，以确保每位成员都有机会发展和表现自己的能力。
四、促进信息共享在一个高效的团队中，信息的共享至关重要。
我们需要设立一个信息共享的平台，鼓励团队成员将市场信息、竞争情报以及自身经验分享给整个团队。
这样可以提高团队的整体智慧和市场应变能力。
五、培养团队合作能力团队合作能力是团队建设的核心。
我们可以通过定期的团队活动来培养团队合作意识和技巧。
例如，举办团队外出活动、团队建设训练等。
这些活动有助于加强团队成员之间的沟通和合作，提高整个团队的凝聚力。
六、发展团队成员的个人能力一个优秀的团队需要有优秀的团队成员。
因此，我们要鼓励和支持团队成员继续学习和发展。
通过提供培训机会、定期的评估和反馈，我们可以帮助团队成员不断提升自己的专业能力和综合素质。
七、激励团队成员的积极性激励是推动团队成员积极工作的重要手段。
我们可以设置一系列的激励机制来鼓励团队成员在工作中表现出色。
可以采取奖励制度、晋升机会等方式，让团队成员有成就感和归属感，从而更加积极地为团队的目标而努力。
八、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队建设的基础。
我们需要建立起有效的沟通渠道，确保团队成员之间可以正常地交流和反馈。
可以通过开展定期的团队会议、走访等方式来促进沟通和交流。
九、建立良好的工作氛围一个良好的工作氛围对于团队的凝聚力和创造力都非常重要。
营销部团队建设总结报告
营销部团队建设总结报告一、引言近年来，市场竞争愈发激烈，为了应对日益复杂的市场环境，营销部门作为企业的核心力量，团队建设变得尤为重要。
本文将总结我们营销部团队建设的经验和教训，为今后的发展提供参考。
二、明确目标和规划一个优秀的团队需要有明确的目标和规划，而不是盲目地工作。
我们在团队成立之初制定了长期和短期目标，并对每个成员进行了任务分配和职责明确。
这样的规划使团队成员明确自己的工作方向，最大程度地发挥各自的优势。
三、建立良好的沟通机制在团队合作中，良好的沟通是关键。
我们通过定期会议、即时通讯工具和内部邮件系统，保持了信息的畅通和流转。
同时，我们也建立了一个开放的沟通氛围，鼓励成员提出问题和意见，并及时解决矛盾和困难。
四、培养团队合作意识团队的成功离不开成员之间的合作。
我们注重团队合作的培养，通过定期组织团建活动和培训，增强了成员之间的凝聚力和信任感。
此外，我们还鼓励成员分享经验和知识，形成互帮互助的良好氛围。
五、激励和奖励机制营销部是高压工作，对于团队成员的激励和奖励是必不可少的。
我们制定了完善的激励和奖励机制，例如设立优秀员工奖、年度考核、晋升机会等，以激发团队成员的积极性和创造力。
六、培训和发展团队成员的个人能力是团队建设的基础。
我们不断注重团队成员的培训和发展，通过定期组织内部培训和外部学习，提升团队整体水平和竞争力。
此外，我们还鼓励成员参加行业会议和展览，拓宽视野，积累经验。
七、创新思维和团队精神在快速变化的市场环境中，创新思维是团队成功的重要因素。
我们鼓励团队成员勇于创新，尝试新的营销策略和方法。
同时，我们也注重培养团队精神，通过团队合作和共同目标的实现，增强成员的凝聚力和战斗力。
八、有效的反馈和改进团队建设需要不断的反馈和改进。
我们建立了有效的反馈机制，定期进行成员绩效评估和团队工作总结。
同时，我们也鼓励成员提出改进意见和建议，不断优化团队运作和营销策略。
九、合理分配资源团队的工作效率和效果与资源的合理分配密切相关。
客户关系管理团队客户满意度提升
客户关系管理团队客户满意度提升客户满意度是企业经营发展中至关重要的指标之一，对于一个成功的企业来说，拥有高度满意的客户是其取得持续成功的关键因素之一。
为了提高客户满意度，很多企业开始重视客户关系管理团队的建设与管理。
本文将从团队建设、沟通能力、服务质量和关系维护等方面探讨如何提升客户关系管理团队的能力，以实现客户满意度的提升。
一、团队建设在提升客户关系管理团队的能力前，必须先建立一个有凝聚力和血性的团队。
一个具有高度凝聚力和血性的团队，可以更好地协同工作，提高工作效率并达到更好的客户满意度。
为了建立这样的团队，首先要明确团队的目标和使命，以及每个成员个人的职责和责任。
其次，在团队中注重每位成员的特长和优势，合理分配工作任务。
最后，要积极鼓励团队成员之间的合作与交流，建立和谐的团队氛围。
二、沟通能力良好的沟通能力对于客户关系管理团队来说至关重要。
团队成员要具备良好的沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通。
首先，团队成员要善于倾听客户的意见和需求，了解客户的实际需求，从而能够更好地为客户提供服务。
其次，团队成员要善于表达自己的观点和想法，将客户需求与企业实际进行沟通和协调。
最后，在与客户沟通过程中，团队成员要确保信息传递的准确性和清晰性，避免产生误解。
三、服务质量提供优质的服务是提升客户满意度的重要手段之一。
客户关系管理团队应注重提升服务质量，使客户感受到企业的关心和关注。
首先，团队成员要具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业的建议和解决方案。
其次，团队成员要具备高效的工作态度和良好的服务意识，积极主动地为客户解决问题和提供帮助。
最后，团队成员要及时回复客户的咨询和投诉，确保客户能够获得及时、有效的反馈。
四、关系维护客户关系的长期维护是提升客户满意度的关键。
客户关系管理团队应注重建立和维护客户的长期合作关系，使客户成为企业的忠实支持者和推广者。
首先，团队成员要建立客户档案，记录客户的历史信息和需求，以便进行个性化的服务。
营销团队建设与培训
营销团队建设与培训在当今竞争激烈的市场环境中，营销团队的建设和培训对于企业的发展至关重要。
一个高效的营销团队可以帮助企业获得更多的市场份额，提升品牌价值，实现销售目标。
本文将从团队建设和培训两个方面探讨营销团队的重要性，并分享一些有效的方法和策略。
一、团队建设团队建设是一个持续不断的过程，包括人员招聘、团队规划、组织架构设计等。
一个成功的营销团队应该有以下几个关键要素：1.明确的目标和使命：团队成员需要明确公司的整体目标，并将其转化为具体的营销目标。
团队的使命是指明团队存在的意义和目的，激发团队成员的工作动力。
2.优秀的人才：招聘和留住优秀的人才是团队建设的关键。
团队成员应具备专业知识、沟通能力和团队合作精神，能够迅速适应快节奏的市场环境。
3.有效的沟通与合作：团队成员之间的沟通是团队协作的基础。
建立一个开放、透明的沟通机制，促进信息流通和团队成员之间的互动合作。
4.积极的工作氛围：一个积极向上的工作氛围对于团队成员的工作表现和业绩的提升起着重要作用。
激励团队成员，提供良好的福利待遇和晋升机会，保持员工的工作积极性。
二、培训与发展培训与发展是提升营销团队综合素质和工作能力的重要手段。
以下是一些常用的培训方法和策略：1.内部培训：利用公司内部资源，定期举办内部培训课程，以满足员工的专业需求和职业发展需要。
同时，鼓励员工参加行业内的专业培训，提升个人能力和技能水平。
2.外部培训：邀请行业专家、顾问或外部机构开展培训，为团队成员提供行业趋势、市场动态以及新兴技术的相关知识和技能。
3.案例分享：组织团队成员分享成功案例和经验教训，促进团队间的学习和交流。
通过借鉴他人的成功经验和教训，提高团队整体的营销能力。
4.定期评估与反馈：定期评估团队成员的绩效和能力，并进行及时的反馈和指导。
根据评估结果，制定个性化的培训计划，提供针对性的培训内容。
结语营销团队的建设和培训是企业取得竞争优势的重要保障。
通过明确团队目标和使命，招聘和留住优秀人才，加强团队内部沟通与合作，营造积极的工作氛围，可以建立一个高效的团队。
营销部团队建设方案
营销部团队建设⽅案营销团队建设还处于起步阶段，经过2015年的摸索与思考，对后续业务⽅向及运作模式拥有了⽐较深的理解。
根据董事长的要求及公司的战略布局，为确保公司业务在2015年完成业务指标，建⽴起⼀⽀有较强战⽃⼒的现代营销队伍，特制定本营销团队建设计划，具体措施如下：1、加强营销团队领导⼒建设。
由总经理亲⾃挂帅，营销总监具体执⾏，组建起⼀⽀更有组织领导能⼒的领导班⼦，⽤创新性的理念和传、帮、带的⽅式带领队伍，系统化的进⾏技能培训、⼈员配置、业务探索、⽇常管理等⼯作。
2、扩⼤营销团队规模。
秉持宁缺勿滥的原则，不断吸收引进综合素质较⾼、项⽬运作经验丰富的优秀业务⼈员，将业务团队由现有的10⼈，在2015年增加到20－30⼈。
3、加强团队⽂化建设团队⽬标与团队⽂化建设是团队建设的两⼤基⽯，领导班⼦将在平时⼯作中，充分发扬民主、团队精神，同时把建⽴共识放在团队建设阶段的⾸要地位，建⽴共同的理念、信念、和⽬标，激发营销团队成员的使命感、责任感，增强营销团队的凝聚⼒和战⽃⼒。
4、推进任职资格管理体系建设配合公司实施任职资格管理体系建设，对员⼯能⼒进⾏分等分级，以任职资格标准体系规范员⼯的培养和选拔，建⽴员⼯职业发展通道，牵引员⼯不断学习，同时为晋升、薪酬等⼈⼒资源⼯作提供重要依据。
5、严格执⾏⽇常管理⼯作组织纪律是战⽃⼒的有效保证，对营销团队成员⽇常⼯作表现进⾏公平、合理的评估，严格执⾏业务制度、⽬标管理、费⽤管理、报表管理，建⽴客观公正的、可量化的绩效考核指标体系，根据考评结果，及时对团队成员进⾏奖励与惩处，营造奖惩分明、优胜劣汰的团队组织氛围，确保营销团队旺盛的战⽃⼒。
6、落实2015年营销⽬标任务分解。
上海*公司营销中⼼ 2015/12/15销售团队建设⽅案2016-09-23 23:57 | #2楼Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责⼀、架构：预计组建8⼈团队。
销售经理1⼈，下设2个销售团队。
每个销售组配备3-4⼈设组长1名。
构建良好营销团队的措施分析（共5篇）
构建良好营销团队的措施分析（共5篇）第一篇：构建良好营销团队的措施分析构建良好营销团队的措施分析摘要:伴随着市场经济的高速发展,开拓市场已成为企业开拓发展的重点,而打造一支优秀、高效的营销团队,对于市场营销工作尤为重要。
在全球化的白炽化的竞争环境中,企业间的竞争加剧,而这种竞争已逐步转变为人才与人才之间的竞争,企业要想存竞争中处于不败之地,就必须充分运用好人力资源,打造出能够促进企业各项工作健康顺利发展的高绩效团队,而这也已经成为企业坚定不移的战略选择.关键词: 市场营销营销团队构建团队团队管理销售是企业的生命线，销售团队是企业占领市场的先头部队。
但是，目前许多销售团队中存在着各种各样的病症，导致销售专才招不进、留不住、培养不出，团队士气低迷，业绩不佳。
如果离开了团队，一只再能飞的大雁飞也到了南方，一个ＮＢＡ超级巨星也拿不下年度总冠军。
为什么呢？因为团队的力量是巨大的。
离开了团队，一个人的力量再大，也发挥不出来。
作为公司来说，销售团队是保证其可持续发展的基石。
因此，经营好销售团队至关重要。
如何才能建立一支高效率、高素质的销售团队？这个问题是任何一家企业最关心的问题之一。
销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。
然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土？这就体现了构建良好营销团队其措施的重要性。
一、营销团队概念营销团队是由市场营销员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的销售目标。
营销团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
营销团队包括公司高层领导、销售经理、销售员及其他与销售相关的工作人员。
二、营销团队构成的要素（一）、优秀的组织领导组织领导一般应具有如下素养：1品德高。
客户服务团队建设——打造卓越服务团队的工作计划
客户服务团队建设——打造卓越服务团队的工作计划在当今竞争激烈的市场环境中，客户服务的质量已经成为企业成功与否的关键因素之一。
一个卓越的客户服务团队，不仅能够帮助企业树立良好的品牌形象，还能够提升客户满意度，进而促进企业的长期发展。
因此，打造一支高效、专业的客户服务团队，对于任何企业来说都至关重要。
一、明确团队目标首先，我们需要为团队设定一个清晰、明确的目标。
这个目标应该与企业的整体战略相一致，同时也要考虑到客户的实际需求。
例如，我们的目标可以是“提供最优质的客户服务，确保客户满意度持续提高”。
通过设定这样的目标，我们可以确保团队的所有成员都朝着同一个方向努力。
二、选拔合适的人才一个优秀的团队离不开优秀的人才。
在选拔团队成员时，我们应该注重候选人的沟通能力、解决问题的能力以及团队合作精神。
此外，候选人还应该具备一定的行业知识和服务意识。
通过严格的选拔过程，我们可以确保团队成员具备完成任务所需的各项素质。
三、建立完善的培训体系为了提升团队成员的专业技能和服务水平，我们需要建立一套完善的培训体系。
这个体系应该包括新员工入职培训、定期技能提升培训以及服务意识培训等。
通过培训，我们可以帮助团队成员不断提升自己的综合素质，从而更好地为客户提供服务。
四、优化工作流程一个高效的工作流程是确保团队高效运作的关键。
我们应该对现有的工作流程进行优化，去除不必要的环节，提高工作效率。
同时，我们还可以通过引入先进的客户服务管理系统，实现工作流程的自动化和标准化，从而进一步提升团队的工作效率。
五、营造积极的团队氛围一个积极向上的团队氛围可以激发团队成员的潜力，提升团队的凝聚力。
我们应该注重团队文化的建设，营造一种互相尊重、互相支持的工作氛围。
此外，我们还可以通过举办定期的团队建设活动，增强团队成员之间的沟通和协作能力。
六、建立有效的激励机制为了激发团队成员的积极性和创造力，我们需要建立一套有效的激励机制。
这个机制可以包括物质奖励、精神奖励以及晋升机会等。
营销组织与团队建设
营销组织与团队建设在当今竞争激烈的市场环境中，营销组织的重要性日益凸显。
一个高效的营销组织能够帮助企业实现销售目标、提高市场占有率，并在市场中打造出强大的品牌影响力。
而一个成功的营销团队则是构建一个高效营销组织的关键。
团队建设是指通过有效的沟通、协作和培训等方式，使团队成员相互合作、相互支持，以追求共同目标。
在营销组织中，团队建设非常关键，因为营销工作需要不同岗位的人员密切合作，共同完成销售任务。
以下是一些关键因素可以帮助建立一个高效的营销团队：1.明确的目标和角色分配：团队成员需要明确自己的任务和职责，并了解整体目标。
通过明确的目标和角色分配，可以避免任务重叠和工作冲突，并提高团队的工作效率。
2.有效的沟通和协作：营销工作需要团队成员之间的紧密合作和频繁的沟通。
建立一个畅通的沟通渠道，鼓励团队成员积极交流和分享信息，可以帮助团队成员了解市场动态和客户需求，从而更好地进行销售工作。
3.培训和发展：营销工作需要团队成员具备一定的市场营销知识和技能。
提供培训和发展机会，帮助团队成员不断提升自己的专业能力，不仅可以提高团队整体的业绩，也可以增强团队的凝聚力和归属感。
4.目标激励和奖励机制：设立明确的目标激励和奖励机制，可以激发团队成员的积极性和干劲。
通过给予团队成员合适的奖励和认可，可以增强团队的凝聚力，提高团队的工作效率。
5.合理分工和优化流程：营销工作涉及到很多不同的环节和流程，合理分工和优化流程可以提高工作效率和效果。
团队成员可以根据自己的特长和能力进行任务分工，避免资源的浪费和效果的降低。
总之，建立一个高效的营销团队对于营销组织的发展至关重要。
通过明确的目标和角色分配、有效的沟通和协作、培训和发展、目标激励和奖励机制以及合理分工和优化流程等措施，可以帮助团队成员更好地协同工作，实现销售目标，提高企业在市场中的竞争力。
建立一个高效的营销团队是一项复杂而关键的工作。
下面将继续探讨一些与营销组织和团队建设相关的要素。
营销团队建设方案（精选5篇）
营销团队建设方案营销团队建设方案营销团队建设方案（精选5篇）为了确保我们的努力取得实效，我们需要提前开始方案制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家收集的营销团队建设方案（精选5篇），希望能够帮助到大家。
营销团队建设方案1科研立校、科研兴校、科研强校”是我校非常重视的一项工作，为进一步深化新一轮基础教育课程改革，大力开展素质教育，全面提高我校教师科研水平，打造一支优秀的科研团队，助教师专业成长，促学校特色发展，今结合我校实际，制订本方案。
一、指导思想以课题研究为载体，以常规教学为基础，以课堂教学为突破口”的科研导向，组建学校教科研团队，发挥科研团队的辐射、指导作用，以点带面，努力提升团队教科研水准，力争使学校教师“全员、全程”扎实开展教科研活动，提高学校教科研工作的整体水平，真正让教科研成为提升教师个人专业成长、提高教育教学质量，促进学校发展的助推器。
二、目标任务通过系统培训、自主学习、互动实践、课题研究等多种方式实现下列目标：1、培养一批研究型教师，使其成为学校教科研工作的积极参与者、活动者，营造良好的科研氛围。
2、打造一支乐于奉献、勇于创新、善于合作的科研团队，使其成为学校教育科研基本力量。
3、充分发挥科研团队的辐射和引领作用，以课题研究为载体，使学校科研工作在不同的研究领域、不同的研究层次得到均衡，持久的发展。
4、确定相对稳定的学校主攻研究方向，制定相关的工作职责及管理制度，使科研团队成员在制度的管理下，在权益的保障下，循序渐进履行职责，凝聚团队合作力量，打造和谐的学校科研文化。
三、操作流程1、组建科研团队学校科研团队成员在个人申请，教科室审核，学校领导商议，经校务公开栏公示后，即为资格的获得。
具有教育科研工作的热情和积极性(最重要)。
具有一定理论修养和文字表达能力(最关键)。
具有积极向上的进取之心和教学创新(最有效)。
2、明确相关职责团队职责：科研团队要认真制定活动计划，做到定人员、定地点、定时间、定内容。
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运营商集团客户营销团队建设探讨
承担社会责任并不仅仅是慈善捐款或资助某项活动，做好本企业劳务员工的安抚稳定工作也是在履行社会责任，具有积极的社会意义，也是构建和谐社会的有力举措。
一直以来，集团客户都是通信运营商的竞争焦点，也是具有重要战略意义的客户群。
进入3G和全业务运营时代后，集团客户的发展情况更成了衡量运营商通信能力、核心竞争力的重要指标。
为了保有和新增集团客户，各运营商采取了各种策略和措施，如首席经理制、细分集团客户市场并责任到人等。
不管采取什么策略和措施，打造一支优秀的集团客户营销队伍最为关键，好的政策只有执行得力才能取得成效。
下面就如何建设一支优秀的集团客户营销队伍谈谈一些看法。
团队建设
目前，集团客户营销人员主要是已成家的年轻女性，这是通信企业在多年的营销实践中自然形成的，说明善于沟通、形象较佳的年轻女性在集团客户营销中具有天然的优势。
当然，以年轻女性为主体、少量的素质较高的男性为补充应该是较合理的人员结构。
随着竞争的加剧和形势的变化，通信企业有时需要直接从别的行业引进成熟型的人才加入集团客户营销队伍，比如大型酒店的营销人员。
笔者所在的联通公司就成功地从本地一家五星级酒店引进了一个团队经理，在公司的口碑很好，不仅销售业绩经常名列前茅，而且同事关系也处理得很好。
优秀人员有了，接下来对人员进行搭配组合也很重要。
例如有的人营销能力很强，但不喜欢整理资料、总结经验，就应给此人搭配一个有一定管理能力和文字表达能力的合作伙伴。
总之，分组要综合考虑，达到人员优势互补的目的。
此外，分组还要充分尊重本人的意见，体现以人为本的管理原则。
要注意保持整体团队的长期活力和战斗力。
有的营销人员在某一时间段业务发展不错，主要源于其人脉关系和自身的资源，当关系和资源开发到一定程度时，业务发展就后继乏力了，如果将这样的人员调整到维系、服务等岗位可能更合适一点。
反之，有的人在维系、服务岗位呆长了，失去工作热情，却对充满挑战的集团客户营销很向往，这时也可由本人提出申请，调整到集团客户营销队伍，给团队带来新鲜血液和活力。
集团客户营销团队都有较大的压力，主要是营销任务压力，每个人都有上进心，都希望自己的销售业绩排名靠前。
此外，还有收入压力、时间压力。
有的员工忙完工作后还要回家做家务、辅导孩子学习等，时间长了就会感到身心疲惫。
公司要关心爱护员工，比如员工生病了，公司要安排人员前去探望慰问，某个团队的业绩下滑了，不要简单粗暴地批评，而要帮助其寻找原因，改变方法，缩小和别的团队的距离。
机制建设
团队的生机和活力要靠良好的、灵活的机制来驱动。
就笔者了解到的情况看，竞争、公平、信息透明、培训、领导鼓励等是非常必要的，也是行之有效的。
公司要对各团队的业绩每日实时更新，对业绩好的予以表扬，对业绩不理想的予以提醒，形成各个团队之间比、学、赶、超的良好竞争氛围。
作为团队的管理者，如中心主任、分管副总，也要及时了解具体情况，帮助克服困难。
对于有些重要集团客户，领导亲自到场有利于协议的达成。
团队管理者还要克服个人偏见，形成公平公正的管理作风。
对于那些公司的友好单位，其业务量要么纳入团队的公共业绩，要么按公平的原则分配到每个团队，从而维护营销人员的团结。
员工的培训是永恒的话题。
传统的公司全员填鸭式培训常让员工反感厌倦，因此，创新培训形式尤为重要。
比如某省联通公司定期安排一线人员到省公司培训，小班授课，采用互动参与的形式，每期为两到三天。
这是一个很好的模式：一来员工能及时充电学习；二来全省各地的人员集中培训，可以相互交流，除了推广各地好的经验做法外，还能了解各地的信息，培养员工的全局意识，开阔眼界；三来换一个环境缓解工作压力。
每个扎实工作的人都渴望得到领导的认可，对于长期战斗在一线的集团客户营销人员来说，不仅压力大，还要受很多委屈，就更希望得到领导的鼓励。
领导经常到一线是不太现实的，但每隔一段时间到团队中给营销人员鼓鼓劲、打打气是很必要的。
这样既拉近了员工和领导间的距离，营销人员也感觉受到了重视，对员工是最好的精神奖励。
机制建设是个不断丰富完善的过程，企业应在实际的工作中不断探索好的激励机制，使之成为锻炼和培养优秀团队的空气和土壤。
制度建设
薪酬考核制度是团队建设的一项基本制度。
笔者曾听到某个集团客户营销人员这样抱怨，公司有时说话不算话，当业务发展不理想时，急忙出台有吸引力的奖励政策，等到大家调动一切资源，积极发展业务，业务量大幅提升时，公司又觉得成本压力太大，对政策予以新的解释，例如要用户在网一定时间并达到一定的话费底限，才兑现酬金。
这样做让员工心寒。
企业在出台薪酬考核制度时，就要有前瞻性、可操作性，一旦成文，必须坚决执行。
否则，会打击营销人员的积极性。
除了按政策落实酬金外，还要按时兑现。
有的员工在发展业务时往往还要自己垫付车费、礼品费甚至话费等，对有些经济不宽裕的家庭来说，这是一个负担，因此，公司及时兑现酬金有着更重要的意义。
集团客户营销人员吃的是一碗“后青春饭”，他们合适的年龄段为25岁至40岁。
对于工作业绩突出、工作踏实的临时用工人员，达到一定的年限后可以考虑转变其用工性质，例如安排到相应的后勤管理岗位，让员工看到实实在在的希望。
很多大型企业特别是国企已认识到履行社会责任的战略意义，承担社会责任并不仅仅是慈善捐款或资助某项活动，做好本企业劳务员工的安抚稳定工作也是在履行社会责任，也是构建和谐社会的有力举措。
团队制度建设还包括如何确保用户利益不受损害、维护公司形象和利益等相关内容。
个别营销人员利用公司员工的身份收了用户钱后不给用户开通业务，然后不辞而别，对类似行为要在制度上明确处罚措施，防患于未然。