做一名善于沟通的班组长(通用版)
做一名善于沟通的班组长(通
用版)
Safety management refers to ensuring the smooth and effective progress of social and economic activities and production on the premise of ensuring social and personal safety.
( 安全管理)
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做一名善于沟通的班组长(通用版)
班组安全工作中，班组长与下属之间存在地位、语言、心理、认知、环境和文化水平等方面的差距，这些都可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。
(1)调整心态，以诚相见人与人只有在互相尊重、互相信任的基础上，才能做到真正意义上的沟通。班组长要明白自己与下属之间虽然有职位高低、权力大小的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的强烈心理需求旷因此，决不能在沟通中摆出一副“长官”的架子，否则，必然会招致下属的不满，对你敬而远之，
甚至恨而避之。沟通时要做到坦诚相见、说真心话、用真感情，决不能说那些言不由衷的空话、大话、套话和假话，更不要用不冷不热、矫揉造作的伪感情对待下属。只有这样，在沟通中才能叩开下属的心扉、达到沟通的目的。
(2)换位思考，求同存异要准确地理解他人，采取换位思考的方式极为重要。只有站在对方的位置和立场上来思考问题，才能够更准确地理解对方的想法和心理状态，才能真正找到沟通的结合点，增强沟通的针对性。班组长若只强调自己的感受而不体谅下属的想法，就很难走入下属的内心世界，很难被下属接纳。另外，在沟通过程中，要善于发现双方的共同点，以这些共同点作为谈话的切入点，并不失时机地加以强化，一旦达成了共识，双方便容易产生亲近感，沟通就容易达到一个新境界。当然，这里的换位思考和求同存异并不等于迁就错误，坚持原则是搞好沟通的前提。
(3)注意态度，调控情绪班组长在沟通时一定要注意情绪的控制，不要将自己的不良情绪带到沟通中来。要尽可能地在平静
的情绪状态下与下属进行沟通，这样才能保证良好的沟通效果。同时，要注意莫误用体态语，要把握好身体语言的尺度，尽可能不让下属感到紧张和不舒服，让其在轻松的状态下说出真实感受。身体语言在沟通过程中起着非常重要的作用，有50％以上的信息可以通过身体语言来传递。班组长的眼神、表情、手势、坐姿等都可能影响沟通，班组长专注凝视、低头皱眉或是左顾右盼都会造成不同的沟通效果。因为不少下属在与领导沟通的过程中注意力都非常集中，善于从班组长的一言一行、一颦一笑中捕捉信息，揣摩班组长的心思，因此，班组长不当的体态语必定会对下属产生误导。
(4)主动询问，善于倾听在沟通中，班组长要做好引导工作，当下属默不作声或欲言又止的时候，班组长可用询问的方式引出下属真正的想法，了解其对此项安全工作的立场、需求、愿望、意见与感受，这样一方面可以为要说的话铺路，另一方面还可以营造比较自然的说话氛围。除主动询问外，班组长还要乐于倾听。班组长积极的倾听，给下属以表现自我、成就自我的机会，可使
下属产生一定的归属感，配合意识和参与沟通的积极性便会明显增强。同时，在沟通过程中，下属在意的不是班组长听了多少，而是听进去了多少。因此，班组长不仅要乐于倾听，还要善于倾听，要让下属知道你真的在意他说的话，否则，沟通效果甚微。
(5)注意细节，莫辞小善班组长与下属沟通中的很多细节往往会影响到下属对班组长、对班组以及对具体安全工作的看法，如果班组长忽视了这些细节，往往会影响沟通的效果。班组长在与下属的沟通与接触过程中“莫因善小而不为”，因为下属有时会非常在意一些小事情，常常会从一些细节和小事上来评价班组长、分析班组长，来确定自己的位置。如果班组长能够勤于在细小的事情上与下属沟通感情，经常用“毛毛细雨”去滋润员工的心灵，最终必然会结出丰硕的果实。
(6)把握时机，情理交融时机是影响沟通效果的一个非常重要的因素。班组长在同下属沟通之前要选择好恰当的时机，对沟通的内容、时间、地点等要有一定的计划，尤其是对批评教育等针对性比较强的沟通活动一定要慎重。那些不讲场合、不讲对象、
浅谈如何当好一名合格的班组长
浅谈如何当好一名合格的班组长 姜卫东 班组是一个单位的最基本细胞，企事业单位的所有生产、经营、服务、管理活动都是最后落实到班组进行的，班组虽然只是一个局部环节，但如果它与整体脱节，完不成既定的工作和任务，就会造成单位里业务和正常工作的中断，只有班组充满了勃勃生机，企业团队才会有旺盛的活力。因此，加强班组和班组长管理是一个企业维持良性运转必须抓好的工作。本文试就如何当好合格班组长进行浅述，以期抛砖引玉，共同推进班组建设的深入发展。 一、要明确班组长的作用和定位 班组长作为班组这个企业基本单元的领头人，发挥着企业领导与一线员工沟通的桥梁作用，又成为员工之间互相联系的纽带。它承担着辅助上级管理者、安排和调配基本资源、班组日常管理、组织实施任务等重要职责，每项工作的开展都少不了班组长的直接参与。可以说，班组长管理工作质量的高低，直接影响企业的整体工作进度和经济效益。上级的决策再好，如果没有班组长的支持配合和组织实施，政策也会很难落到实处。所以，领导者都必须重视班组长管理。 同样，班组长也要清楚认识到职责重要性，加强个人业务技能、管理能力和政治理论水平等综合素养的培育，同时明晰自己的角色定位，做到不过激、不越位、不自大、不畏缩。正确理解和带领组员执行上级的决策精神，积极建言献策，改变目前部分班组长仍然停留在只抓基本人员和工作安排的浅层次行为上，将自身职责拓展到员工的调配、分工、考绩、业务培训、服务指导以及工作场所的卫生、班组思想建设、团队关系协调、当好上级参谋助手等管理大范畴中来。充
分发挥全班组的主观能动性，使班组工作均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作指标。 二、班组长要锤炼四大基本能力 一个企业团队能否保持工作效率的稳定和提高，经营管理水平是否科学优秀，班组长管理水平优劣是关键因素。因此，班组长必须加强基本能力的锤炼。 1. 传达能力 班组长既是企业制度、决策及任务的传达者和落实者，又是带领组员具体实施的执行者，上级的意图和命令要通过班组长传达给组员并进行工作，达到上级所要求的结果。班组长对命令的理解和传达方式，直接影响到组员对命令的理解程度，以及执行工作的热情、进度和效果。同样，组员对单位的要求，对工作的看法和建议，也要经班组长上传给上级。这一切，凭的就是班组长的说服力、沟通力。班组长合格与否，看的就是这种上传下达的能力如何。沟通传达力好的班组长，会得到上司和组员的认同。相反，这方面能力不行，班组长就受“夹板气”，工作成效也不明显。 2. 影响能力 影响力是一个班组长综合实力的根本体现。首先，班组长要是业务骨干，岗位技能精通，如果自身业务素质还不如一般员工，其影响力就会大打折扣。其次，班组长开展工作要公道、正派，一碗水端平，该严则严，该维护员工利益的也要敢于说话，以赢得员工的信任。再次，班组长要树立良好个人形象，遇到困难要“先之以身”，遇到享受要“后之以人”，表里如一、严于律己、做好表率。只有这样，才能够真正服人、正人，赢得员工的心，进而形成强大的合力和战斗力。
工作中要善于沟通
工作中要善于沟通 在自然界的舞台上，狼是最善于沟通的动物，它们的沟通是出于生存的需要，但更重要的是出于对团队的热爱，它们之间很少相互攻击，更多是坦诚相见、绝对真诚，正因为如此，狼成为兽族中最优秀的种族。如果一个企业管理能像狼一样努力培养并运用有效的交流技能，那能避免多少争吵、误解和失败！ 日本著名跨国公司“松下电器”创始人松下幸之助曾说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。在职场工作中，我们是一个群体，更是一个团队，良好的沟通可以达到彼此之间心灵上的交流，工作起来得心应手，而不善于沟通的人，可以把一件看似很简单的事情搞的很糟糕。在召开的职代会上，有些员工就说起：“现场工作时他们不知道该怎么做？一个领导是这样说，另一个领导是那样说”。从他们的牢骚埋怨中，就可以得知问题出现在哪里。其实一个简单的事情，双方各自放下身份，放下架子，相互沟通，就把问题解决了，何必把问题把问题复杂化、矛盾化？许多矛盾的纠结点就出现在沟通不畅，沟通不到位上。 在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，同事之间就会出现隔膜，这对部门之间的合作协调是极具破坏性的，内部不断出现矛盾，工作中受到情绪左右，一不小心，大动干戈，势必影响工作的有序开展。假设车间内的岗位工，提出一项建议，车间主任却不假思索的认为那主意太笨了。或许因为说话不够谨慎，这样在职工的内心就会造成伤害，可能会造成无法沟通的情形。所以说，作为领导者，要具有卓越
的沟通能力，赢得班组人员对你的尊重、信任，才能确保工作稳定开展。 身为领导者、管理者要善于利用各种机会进行沟通，甚至创造更多的沟通途径，与班组成员之间，与部门领导之间，与岗位职工之间进行交流，要创造出一种让大家在需要时可以无话不谈，畅所欲言，面对面，心贴心的环境氛围，这样才能真正了解职工的想法，了解过程工艺中存在的真正弊端，从而拿出有效的方案解决工作中存在的实际问题。而往往有些管理者认为高人一等，凌驾于他人之上，说话不注意方式方法，用“一言堂”的方式去指挥工作，生产过程中缺乏沟通交流，按照自己的想法看法去安排工作，结果导致人心涣散，工作受阻滞后。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，如果每件事都能坐在一起，交流沟通后，一定会使各项工作的开展井然有序。 在实际工作中，沟通是增进团结，形成共识的纽带，是消除隔阂、消除误会，化解矛盾的桥梁。我们想做好自己的工作，那么就学会与人沟通吧！通过沟通，你可以体会到工作的快乐，你可以在自己的本职工作中表现地更加出众，更加优秀！
如何做一个合格的班组长
如何做一个合格的班组长 ?班组长的定义 ?班组在企业中的地位和作用 ?班组长的素质和要求 ?管理的原则和要义 ?管理者的基本要求 ?新官如何上任 1班组长的定义 1.1定义 班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车产主管批准产生。班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。 （１）班组长的使命 班组长的使命是：为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。 （２）班组长的任务 ●指挥工作。即保质保量完成具体的工作（产品及服务的提供）。 ●领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。 （１）（２）必须同时进行，连续不断地努力实现。 （３）班组长应有的精神准备 ●具有发现问题的意识； ●经常留意革新的挑战性； ●具有不被既定观念约束的柔软性； ●基于高敏度的信息管理下的先见性； ●根据三现主义（现场、现物、现实）觖决问题； ●具有与其他人一起运营组织的影响力； ●具有高度的专业知识和敬业精神； ●一定的社会知识和被人信赖的人品。 1．2自我角色的认知 （１）对企业来说 班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。 （２）对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。 （３）对作业员工来说 班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。 （４）对班组长来说 对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，同时又在晋升方面形成
领导的沟通协调作用
领导的沟通协调作用 在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为领导的沟通协调作用。今天，就沟通与协调这个话题和大家作一次交流和探讨。 一、增强沟通协调的意识 沟通协调是一个领导方法问题，也是一个决策程序问题，更是一个职责意识问题。就是说，任何领导活动的组织实施，都需要沟通协调，都离不开沟通协调。尤其作为我们基层这个结合部，工作任务繁重，诸多矛盾突出，无论靠实责任、推动工作，还是化解矛盾、解决问题，沟通协调至关重要，甚至决定着事业的成败。 (一)沟通协调是行政管理的重要法则 著名的《世界财富》杂志，曾经通过问卷调查的方式，向世界五百强的部分高层主管提了一个问题：造成管理失误最主要的原因是什么？结果，大多数高层主管是这么回答的：在管理中失误的最主要原因是缺乏沟通协调的技能。 国家行政学院曾对领导干部做过问卷调查，列了十种能力，其中包括：决策、用人、沟通协调等等，请他们回答：在这十种能力当中，最需要培训的是哪种能力？最后，排序第一的是沟通协调能力。 据有关资料调查分析，在行政管理中，70％的工作都是沟通协调；与此相反，凡在管理中出现的障碍，70％都是由于沟通不畅引起的。 在我们的实际工作中，往往会出现这样一些现象：有时“好心好
意办了错事”；有时办了好事，惹了烦恼；有时虽然满怀热情、踏实工作，但却难以得到领导的信任和同事的支持，甚至受委屈、遭冷落。认真反思一下，之所以出现这种现象，多数是由于没有及时进行沟通，或者缺少必要的协调程序，或者沟通协调不够及时到位。同时，多年的实践也使我们认识到，一个领导班子如果出现不够团结、不够和谐的问题，大多都是由于沟通不够引起的；一位领导干部如果工作被动、没有起色，往往也是由于沟通不够导致的。 那么，什么是沟通协调?简单地说，沟通，就是人们运用一定手段或媒介传递信息、情感的过程；协调，就是通过协同和调整，达到思想和行动一致性；沟通协调，是管理者为了实现管理目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着目标方向转化的一种创造性活动。沟通是协调的条件和手段，协调是沟通的目的和结果，二者密切联系，相辅相成，缺一不可。在座的同志都是领导干部，如果看轻沟通协调的重要意义，缺乏沟通协调的职责意识，忽视沟通协调的基本方法，必然影响工作进程，影响事业发展，影响班子团结，同时也影响自身形象。因之，希望大家始终从领导工作的重要内涵和必然要求出发，领会其中之义，明白其中之理，自觉地、主动地、及时地做好各个方面的沟通协调工作。 (二)沟通协调的主要特征 沟通与协调既是有所区别，更是不可分割的。二者既有不同的侧重，更有共同的特征。沟通协调是全方位的工作。在我们日常的工作生活中，方方面面都需要沟通和协调。党的十七届四中全会《决定》
做一名合格的班组长
做一名合格的班组长身为班组长，一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长 要做到以身作则、身先士卒，与职工分享劳动的快乐，以此来调动 员工的工作积极性。相反，如果班组长整天“背着手”，吆五喝六 地指挥这、指挥那，这就很容易与职工造成隔阂，至少会认为你很 不好相处。要做一名合格的班组长，我个人认为要做好以下几点： 一、不要把自己的情绪带到工作中去。“人有旦夕祸福、月有 阴晴圆缺”，每个人都有不愉快、情绪低落的时候，千万不要把糟 糕的情绪带到工作当中，如果那样，势必会影响到整个班组的情绪，整个班组的情绪不佳，生产过程当中发生问题的概率就会大大增加了。调整好自己的心态，在工作的时间内把工作做好，即使是在工 作中碰到相当困难的问题，也必须耐心去解决，决不能带着情绪工作。 二、公平、公正、公开处理问题。如果班组长不能很好地处理 班组中的某件事，在工作中有营私舞弊的现象，那会给班组带来极 大的负面影响，“上梁不正下梁歪”，班组中就会形成不正之风蔓延，所以，班组长工作必须透明化、细致化，不存私心，制度面前 人人平等，“我是班头我特殊”绝对要不得。
三、提高自身素质，善待每位职工。我认为自己是不是一个称职的班组长、管理水平如何，归根到底是个人的素质问题，看到班组职工出了问题就大声呵斥，以为这样做才有威信，其实这只能适得其反，自己的一句话可以影响到整个班组，应该用理智的头脑去分析问题、用善意的批评去解决问题，平易总比斥责要好得多，这样组员也会虚心接受。另外，班组长要言而有信，对自己的行为负责，如果言而无信一次，个人威望就会下降一些，多次出现，那你还有什么威信可言。 作为班组长，要带着组员发扬集体主义精神，并把这种思想融入到每个班组成员中去，最为重要的是，自己是一名班组长，必须熟知本岗位的生产工艺流程和操作规程及所有班组的工作重点，并不断地去学习新知识、新技能，更好的充实、完善自己。 四、班组长在工作中条理要清晰，思路要明确。如果有每天要做、必须做的工作，那就提前把它做好，并且养成凡事预则立，提前做好准备的良好的工作习惯，对上级下达的任务能够及时、不折不扣地完成。强化动态管理，要树立“排出一处隐患，就等于避免一起事故的意识”，对施工现场进行全方位安全观察和分析，排除
善于沟通 注重协调
善于沟通注重协调 马保先 在教育实践中，笔者深切地体会到：班主任的工作是否卓有成效，不仅取决于班主任个人的工作态度、能力和水平，还取决于教师集体与班主任的配合程度。马卡连柯说：“哪里教师没有结合成一个统一的集体，哪里不可能有统一的教育过程。”任何学生的成长，都是教师集体努力的结果。只有优秀的教师集体才能够培养出优秀的班组学生集体。因此，班主任应主动与本班各科教师取得联系，互通情况，统一要求，充分调动学科教师的积极性，齐心协力，它不仅有利于形成一个坚强的教师集体，而且能够提高管理效能。 在实际教育工作中，我们往往不注重这一点，或自恃才高，我行我素，殊不知一个人的能力和水平毕竟有限，没有集体的通力合作，“各人自扫门前雪”，则很难保证教育教学质量不受影响，也难以实现教育目的；或沟通不当，协调无方，正所谓“百病生于瘀”。离开了平等交流，促膝谈心，相互勉励，彼此切磋，对症下药，则很难形成统一的教育要求和协调的教育措施。这不仅不利于发挥教师的集体作用，而且将会导致教师之间的情感隔阂，严重制约着班级教育的合力。 笔者认为，要充分发挥本班教师的集体作用，班主任要加强自身修养，严格要求、以身作则，贵在善于沟通，注重协调。因为在班集体的建设中，教师集体既起着组织和领导作用，又起着表率和示范作用。同时，由于教师业务素质、道德水准、工作态度、个性心理等方面存在差异，不同任课教师之间、教师和班主任之间、师生之间等难
免产生矛盾，出现感情隔阂，因而作为班级决策者和领导者的班主任要与科任教师做到志同道合，步调一致、目标统一，既要善于沟通，又要注重协调。 1、主动组织教师参加班级管理和活动。班级管理和班集体活动的组织，有赖于教师集体智慧和心血的凝聚，而决非仅仅依靠班主任孤军奋战就能奏效。为此，班主任要与科任教师保持良好的人际关系，心往一处想，劲往一处使。主动组织科任教师参与班集体目标的制定。在集体活动中，积极争取科任教师参加，充分发挥他们的特长和知识优势，以扩大学生视野，发展学生思维。 2、经常交流情况，商讨教育措施。要发挥好教师集体的作用，保证教师更好地参与班集体管理，就必须经常与科任教师交流班组情况，商讨教育措施。为此，班主任一方面要定期召开科任教师会议，向教师介绍班组与学生的基本情况，征求科任教师所反映的本班学生的问题，不能应付差事，更不能袒护，感情用事。另一方面尽可能经常联系，沟通情况，获得一些自己还不了解的可贵的信息。通过切磋讨论，形成教育合力，提高教育实效。 3、积极树立科任教师的威信，维护教师形象。一个教师的威信不仅关系到他本人的声望，而且关系到教师集体的声望。班主任如何对待评价科任教师直接影响自己在学生心目中的形象和威信。因此，班主任要像维护自己的声誉一样维护其他教师的声誉。班主任应利用恰当的机会宣传科任教师的甘苦和对学生的挚爱。平时，在学生中开展尊师重教活动，努力提高学生的思想水平。对科任教师的缺点和不足，
如何当好一名合格的班组长
如何当好一名合格的班组长 作为一名从事煤矿工作的班组长，长期扎根在井下生产一线，重点是要团结班组一班人充分发扬干事创业的热情，保质保量的完成各级领导交给的任务，实现班组安全生产。通过与车间几名班组长共同交流，我们认为，要当好一名合格的班组长，主要从以下几个方面入手： 一、明确个人职责所在，正确定位个人角色。 煤矿企业的班组长做为企业管理体系中的兵头将尾，在生产过程中主要起到四种作用： 1、班组长是班组生产活动的指挥者。在日常生产活动中，首先做好日常检修活动的准备工作，同时加强对日常检修过程中指挥调度，及时处理生产过程中出现的各种问题。针对各类维修技术难点，积极组织班组成员进行学习，确保完成班组作业计划。 2、班组长是企业基层的组织管理者。班组管理应该有班组骨干力量来承担，班组长应该是最基层的组织管理者。区队的各类生产组织、制度措施最终要落实到班长身上，通过班组长的组织管理来实现。 3、班组长必须是完成各类任务的带头人。作为一名班长，干活的积极程度会很大程度上影响班组成员的工作积极性。据于此，在日常工作中要求班组中的班组长必须保持充足的干事热情，并且带头学习新技术新知识，不但实干还要巧干。 4、班组长是区队管理中承上启下的联系者。班长是不脱离生产一线
的最基层管理人员。在生产过程中能够最及时准确的了解职工的心声和想法，可以将信息提供给上级领导。同时又可以将工区领导各类指令措施及时的实施到班组中去。 二、因材施教，团结班组成员，创建班组和谐氛围。 班组成员的年龄不同，性格不同、文化程度不同，怎样搞好班组内部团结、创建班组和谐氛围成为我们日常工作中一个重点问题。首先在任务分配问题上，采用按特长分配任务，按劳动量分配施工人数。另外，在日常工作中注意职工的思想情绪变化，及时做好班组成员的思想政治工作。尽量避免因一个人的不良情绪对全班的和谐气氛造成影响。同时加强班组成员间的感情交流，在每次大型安装或生产项目结束后，组织班组成员进行会餐。即加深了班组成员间相互了解，又能在一个轻松的气氛下总结工作经验。同时，公平公正的对待班组内的每一位成员，以诚相待、将心比心，积极鼓励班组成员，帮助他们快速的成长。 三、不断更新个人知识结构，努力提高个人素质，建设学习型的班组。 在成为班长后，面对生产现场不断出现的新问题。做为班组的带头人要第一时间排除故障、查找问题。做为班长不能仅仅“以德服人”，更要以技术服人。在日常工作过程中注重对各岗点的观察记录，对出现的故障隐患问题做好处理过程记录。同时利用业余时间加强对技术资料的学习整理。带领班组成员积极参加公司、区队组织的各类技术培训活动。在日常生活中努力践行“向书本学习、向内行学习、向先进学习、向实践学习”的理念，确定终生学习的人生理念。通过个人
善于沟通才能提高工作业绩
善于沟通是做好团队工作的基础 我们很多施工管理人员在与各方参建人员合作过程中，经常会发生一些沟通和配合方面的问题，没有与合作各方进行良好沟通是重要原因之一。 因缺乏沟通而导致的障碍、冲突和矛盾屡见不鲜。在工作中只有善于沟通，你才能更好更快地领会对方意图，选择正确的途径、正确的方法，施展自己的工作才能；只有善于沟通更好更快地获得同事和合作伙伴的协助，才能把工作做得近乎完美；只有善于沟通，下属才会对你产生“士为知已者死”的感激之情，才会换来员工的“涌泉相报”。所以，从某种意义上讲，良好的沟通已经成为优秀员工之所以优秀、业绩之所以突出的重要原因。 沟通是“理解、认同和适应（适应对方的语言方式和行为习惯）”的代名词，而良好的沟通则是以保持个人风格为前提的，并不是让你变成一个“千面人”，人云亦云。那样你就等于失去自我。一个失去自我的人，很难练出别人难以模仿的高度执行力。客观地讲，所谓“理解”、“认同”，只是说你在沟通时不要以自我为中心，认为只有自己的行为才是好的，自己的观点才是对的，老是习惯于用自己的观点和习惯去衡量、评判对方。当然这也不是说为与对方达成共识，你就必须违心地认为对方百分之百地正确。有时候，所谓的“认同”，就是一种换位思考方式。通过换位思考，站在对方的角度考虑问题，你可能会突然发现：“哦，原来他是这
个意思，难怪我的策划和建议被否定了呢。”有了这层理解和认同作为沟通基础，哪怕你与对方的语言方式和行为习惯差异再大，相信彼此也能逐步适应并接受。经过这样考虑后的沟通，往往使得再棘手的问题也能迎刃而解。 《圣经》上写道“你愿意他人如何待你，你就应如何待人。”事实证明，这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则，对于一名优秀员工来说，不仅是一条再完美不过的沟通准则，也是提高自身绩效平台的最适用的一把“钥匙”。说简单一点就是“换位思考”、“对等沟通”。 与“理解、认同和适应”相反，“本位观念”和“歪典理解”是良好沟通的两大主要内在障碍。这两大内在障碍的存在，使得许多人对工作产生认识上的偏差，对别人的语言表达或行为体现，总以敏感的、对立的甚至恶意意图给予曲解。有意识无意识地拒绝沟通延伸，难以做到换位思考，不能实现有效沟通。 下面的几种行为与有效的沟通技巧有关。如果你想提高你的沟通技巧，应该以这些行为作指南： 1、“不卑不亢”是沟通的根本。 无可否认，谁都喜欢被别人尊重的感觉。然而，你在沟通时若尽量迁就对方，本无可厚非，但直白点讲，过分迁就或吹捧，常会适得其反，让对方产生反感，进而妨碍你们的正常关系和感情发展。相反，傲气和看不起对方更会适得其
(完整版)学会和领导说话
职场新人必修课：学会和领导说话！ 职场新人必修课：学会和领导说话！ 文/ 交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 在职场中，做事能力差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。而在说话能力里，和领导沟通的能力是重中之重。拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少！ 著名领导力培训专家谭小芳老师认为，沟通拒绝真空的存在。当沟通存在真空时，我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景：因为没有领导的言论，人们开始自己杜撰出消息，特别是采用谣传、影射和闲话的形式，最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们，却变成了问题的一部分！ 为什么呢？因为他们没有得到信息，或更糟，他们得到了错误的信息，领导需要走到台前讲出实情，而不是让员工自己得出结论。当你让员工自己得出结论而不是提供给他们适当
的信息时，他们将自动地想象出最坏的结论，而如果及时言明的话，问题也许根本不会是那么的糟糕！ 会说话的人、让高不可攀的领导对你举手称赞、让冷若冰霜 的领导和你笑成一片、让趾高气昂的领导对你倍加重用、让倍加精明的领导给你晋升加薪、学会和领导说话、让领导听你的“命令”。如何说，领导才愿意耐心听你往下说，如何听，领导才愿意对你多说心理话。 职场竞争激烈，想要引起领导注意，不能单靠默默地完成有限的工作任务，懂得和领导进行高效沟通，才能让领导觉得眼前一亮。同样的努力想得到最大的收获，其中关键一点还是看你会不会说话，善于和领导沟通。能让你百倍的努力得到千倍的回报。学会和领导说话是职场人士工作中的一门必修课。掌握与领导沟通的诀窍，能使你更容易理解领导的意图，更好地执行领导下达的任务，成为领导的左膀右臂。谭小芳老师认为我们要注意一下几种类型的领导； 1 、只重视工作，人际关系对他而言，简且是无聊的事情。 2、下属应该少兴风作浪，少在公司说是道非，万事以和为贵，尽量忍耐为妙。 3、作为这种上司的下届，你必需在工作和人际沟通上都有良好的表现，并要保持两者的平衡，尽量以上司作为楷模。 4、工作能力和处理人际关系技能同样低的无能上司。他对工作的分
如何做一个合格的班组长
如何做一个合格的班组长 班组长的定义 班组在企业中的地位和作用 班组长的素质和要求 管理的原则和要义 管理者的基本要求 新官如何上任 1班组长的定义 1.1定义 班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。班组长一般由车间主管任命或由群众推选经现场、车产主管批准产生。班组长的工作是将生产资源投入以生产出成品的管理，即对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成企业的各项管理目标。 （１）班组长的使命 班组长的使命是：为了达成所属集团（公司、部门等）追求的目的，根据现有的条件，高效率地达成自己应承担的组织的目标或者被分担的业务。 （２）班组长的任务 ●指挥工作。即保质保量完成具体的工作（产品及服务的提供）。 ●领导人员。提高部下及同事的能力，创造有工作意义的劳动环境。 （１）（２）必须同时进行，连续不断地努力实现。 （３）班组长应有的精神准备 ●具有发现问题的意识； ●经常留意革新的挑战性； ●具有不被既定观念约束的柔软性； ●基于高敏度的信息管理下的先见性； ●根据三现主义（现场、现物、现实）觖决问题； ●具有与其他人一起运营组织的影响力； ●具有高度的专业知识和敬业精神； ●一定的社会知识和被人信赖的人品。 1．2自我角色的认知 （１）对企业来说 班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。 （２）对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。 （３）对作业员工来说 班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。 （４）对班组长来说 对班组长来说其他班组长是同事，是工作上的协作配合者，同时又在晋升方面形成
如何做一个合格的班组长
如何做一个合格的班组长 许红 我想先谈谈对班组建设的认识：我们常说现代企业三大要素是指设备、人员和管理，班组则是处于管理环节中最基础的地位，也是构成企业肌体的最微小细胞，这其中班组长处在一个兵头将尾的位置，他既是企业科学各项的执行者，也是与职工直接面对面的管理者，其作用在推进企业发展中逐渐加重，班组长的管理水平和技术能力已经成为衡量一个企业现代化水平的标尺，班组长的自身建设将成为新时期企业科学发展、转型发展的关键。借此机会，我想就班组管理，特别是班组长队伍建设谈谈自己的想法和认识，同大家共同学习交流。 一、当一个合格的班组长应该有不断加强学习，提高自身综合素质的意识。首先，我们处在一个信息飞速更新的时代，不学习、不提高就只有落伍，在同职工沟通交流中就会出现所谓“信息障碍”，长此以往就会离职工的要求和希望渐行渐远。所以做好一个班组长，必须要有与时俱进的学习意识，要具备有较高的文化水平、较宽的知识面。其次，要有一定的领导决策能力。不能简单满足于上传下达布置生产
任务等常规性工作，还要具有较强的专业技能、较好的组织协调能力，以及把车间和职工的“心”与“力”凝聚在一起的亲和力，否则“服众”将是不可能完成的任务。所以我们就不能固步自封，必须要多学习、勇锻炼、勤思考，把自己锻炼成为生产技术的专家，处理问题的行家。第三，要有善于思考和总结的能力。安排工作、布置任务之前自己要心里有数，个别职工对安排任务不满怎么办，临时有人请假怎么办，工作中出现职工纠纷怎么办，这些可能出现的情况都要有解决预案，俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能保证整个生产过程的顺利。当一天的工作结束后，还要有自己的总结，要经常对自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情进行反思和提炼，总结出有益的工作经验，然后加以推广和发扬。第四，还要有善于向别人学习的谦虚。尺有所长寸有所短，它山之石可以攻玉，他人身上总有值得学习和借鉴的地方，保持虚心学习是一种做人的美德。通过学习借鉴，在自身分析问题的思路、处理问题、待人接物的能力等方面肯定会有长足的进步。 二、当一个称职的班组长必须要有集体荣誉感，有不断进取的信念。一盘散沙似的班组无论其中班组长个人有多大的本事，也绝对不会凝结成为一个有战斗力的集体。我担任班长以来，反复强调的就是要增强集体意识，要改变曾经存在的“好人主义”和“小集团倾向”，我始终坚持我们所有
如何做好班组长管理
如何做好班组长管理 如何做好班组长管理班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。 如何做好班组长管理 (一)要有超前意识。 所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数。 (二)要有监督意识。 一要加强对周围环境和设备状况的监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。二要加强对本班人员上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止。三要加强班组成员在生产过程中执行安全规章制度的监督，看每
个职工是否按安全规程操作。四要加强对重点人员、重点岗位的监督。 (三)要有事后总结意识。 班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的秘诀;二要总结失败的教训，找准失败的原因，使二者上升为理论，以指导今后的安全工作。 (四)要以岗位安全操作为重点抓安全教育。 这是因为岗位安全操作规程十分具体，明确地规定了职工的安全作业规范，每一个职工不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒抓好安全教育，尤其对职工返岗与换岗的安全教育更应重视。 (五)要在班前做好确认。 班组长一定要想全局，作好包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是保证安全生产的前提条件。 (六)要对危险因素的预知预防。 班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见。如进入作业环境复杂现场等情况，要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动时间及工前较短时间进行的群众性的危险预测预防活动。此类活动是控制人为失误，提高职工安全意识和技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现三不伤害的重要手段。 如何做好班组长管理
如何做好一名优秀班组长.
如何做好一名优秀班组长 通过最近一段时间的学习,使我充分认识到了班组作为企业最基层的组织的重要性。而做为“兵头将尾”的班组长,则是企业从事生产活动一线的指挥者、组织者和战斗核心,是生产现场的直接管理者和班组安全生产的第一责任者。一名合格的班组长应当做到以下几点: (一树立模范带头作风。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。在班组成员眼中,班组长就是车间班组的火车头。一个优秀的班组长,应该以身则,带头钻研业务,带头遵章守纪。在日常生产、学习和工作中,要求班组成员做到的,班组长必须首先自己做到,才能赢得班组成员的尊重和信任。 (二必须精通本岗位的业务。一名合格的班组长,本身要具备精湛的操作技能和娴熟的业务能力,而且还要掌握与本职工作的相关的业务知识,才能带领班组出色的完成生产任务。 (三做好承上启下的桥梁纽带作用。班组长与生产一线的员工接触最密切。班组长要及时传达上级的有关文件、规章制度。深入学习领会上级精神,并结合本班组工作实际,将具体措施落实到一线工作中。 (四切实做好现场安全工作。班组长身处生产第一线,对现场安全有着非常重要的监督作用。这就要求班组长铁面无私,严反“三违”不留情,对“三违”行为要及时纠正,对“三违”人员认真教育,只有班组长真正起到了铁面无私的安全把关作用,安全生产才有保障。 总体来说:作为一名班组长,只有不断的提高自己的业务水平,对安全的意识和对自身综合素质的不断提高,才能在以后的班组管理和安全生产中使本班组的综合实力更上一层楼。 金工一班刘勇 如何做好一名班组长读后感
自从学习白园周班组管理法后,我常想怎样当好一名班组长,首先要认识到班组长的重要性,它起着承上启下的纽带作用,是我们机械加工队伍中的兵头将尾,是管理人员的最低层、官虽小但肩负的责任不轻。工件的质量把关,尺寸的掌握,工作的安排都离不开。他们就是这样默默无闻,像“蜜蜂”和“黄牛”一样为我们的机械行业工作。我认为一个优秀的班组长应做好以下几点。 1、强烈的事业心,责任感,爱岗敬业,团结友爱,互帮互助,并通过自己的率先垂范,身体力行,引导职工形成共同理念来激发大家的工作干劲。 2、认真贯彻落实上级制定的各项制度和文件精神,做到心领神会。早上晚下,严以律己,树立良好的形象,完成各项工作。 3、随着科学技术的不断发展,新技术在不断更新,需不断学习、更新观念,推进创新发展,要成为班里的“多面手”做到不安全不放过,学会精打细算,少投入多奉献。 4、在工作中坚持原则,为人正直,安排工作要公道,不徇私情,充分调动大家的积极性与主动性。 5、勤汇报,多请示,多和工友谈心,积极讨论生产方面存在的问题,要把团队精神充分利用到工作中去。以“一只筷子和一把筷子”对比形式来团结力量,用兄弟一般的亲情去关心爱护自己的班组成员,要和他们谈工作,谈理想,谈生活,做到亲亲热热像一家人,久而久之完成领导交给的任务就易如反掌。 总之,在今后的工作中我要重整旗鼓,以我师傅刘玉柱为榜样,带领全班人员出满勤、干满点,不违章违纪,发扬团队精神,真抓实干,以百折不挠的进取精神和“亮剑”精神把工作干好。 金工二班刘麟 如何做一名优秀的班组长 我认为一个好的班组长首先应该以身作则,严于律己,时时刻刻做出表率,带头钻研业务,带头遵章守纪,带头抵制“三违”,切实起到模范带头作用。在班组成员眼中,班
2_山东省煤矿金牌班组及班组长、优秀 班组及班组长评选标准(试行)
山东省煤矿优秀、金牌班组及班组长评选标准 （试行） 一、优秀班组评选标准 （一）团队建设好 1．班务公开制度健全，设立班务公开栏，对职工出勤、工资奖金分配、疗养、评选先进等事项，按规定进行公开。 2．利用多种形式加强改进班组思想政治工作，充分调动职工积极性，形式新颖，效果明显。 3．坚持开展职业道德教育和优良传统教育，做到深入人心，促进职工行为养成。 4．制定切合实际的班组发展愿景及班组成员发展目标；班组文化特色鲜明，经常性地组织开展形式多样的班组文化活动。 5．班组成员之间相互尊重、相互理解、相互关心，相互帮助，杜绝职工之间不团结的现象和不文明行为；班组中党员和骨干作用发挥好，职工队伍稳定，精神面貌好，团结向上，凝聚力强。 （二）责任落实好 1.班组组织机构健全，班组长配备齐全，按规定培训并具备相应资格。 2.班组建设的各项规章制度健全，职工学习掌握并认真
执行。 3.实行班组长安全生产负责制。经济核算员、安全检查员、质量监督员、群监员等按照各自的职责分工抓好工作，作用发挥明显。 4.各岗位、各工种的安全工作程序和工作标准完善，实行风险超前预控，提高员工对生产作业中出现的各种不安全因素的认知和防范能力。 5.实行班组安全生产目标考核制度，完善安全、生产、效益结构工资制，加大安全构成比重，严格考核奖惩。 （三）学习技能好 1．组织本班组职工积极参加区队和矿组织的安全教育、岗位技能培训和政治理论学习，搞好班组内部培训，职工应知应会考试符合要求。 2．积极参加特种作业人员、新增及转岗人员培训，持证上岗率达到100%。 3．组织开展“一帮一”和“导师带徒”活动，技术较高的职工与技术较差的职工结对子。 4．积极参加各级各类岗位练兵、技术比武活动，职工技术业务素质明显提高。 5．广泛组织开展以“五小”科技攻关为主要内容的群众性经济技术创新活动，动员和发动班组职工围绕班组管理、安全生产、技术创新、节能减排等方面提合理化建议，效果明显。
《做最好的班组长》读后感
《做最好的班组长》读后感 学习《做最好的班组长》之后，发现它是本操作性和指导性很强的管理工作方法培训书籍。针对班组长的工作特点，着重介绍班组长日常工作中的管理方法和技巧，以及如何让开展班组工作等，具有很强的指导性、实用性和可操作性。这让我更加了解班组长应该具备的素质和技能，并对自己今后的工作更加有信心。 通过这次学习，使我更加清晰地认识到班组虽然是一个企业的最小的基本单位，但班组管理却是企业管理的重要组成部分，企业的核心竞争力归根结底要以班组的工作绩效为依托，以班组的实战能力为基础，而班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁，在企业组织中具有举足轻重的作用。 学习期间，让我对自己作为班组长，在生产管理中定位的角色更加肯定（兵头将尾）。班组长作为公司基层生产管理的直接指挥者和组织者，除对日常生活中所需的人员、物料、规章制度、工作现场等方面具备较强的组织能力和较高的文化素养外，更有时刻牢记并贯彻“好一点，好很多”的核心理念和价值观，并在组织生产中不断挖掘潜能。同时工作中有很多个性的员工，怎样去管理是对我们班组长能力的一种考验，更是工作的需要。面对矛盾、冲突，最有效的办法就是及时地缓和气氛，架心里桥梁，化解员工抵触心里。统一班组思和认识，促进班组和谐建设。同时班组长也是一个责任者，必须要敢于承担自己的责任，面对上司的批评要虚心接受，努力改过，并以此为动力不断加强自身能力。 另要能根据具体的工作任务有整体的思路和制定出一个具体的行动方案，并且在生产中要有效安排，合理掌控，保障运行安全，防患未然，既分工合理，指责到人，加强现场安全培训及作业管理，发挥每位员工的才干和智慧的同时，增强员工对安全意识的忧患意识，完成企业的目标；然而，要想做最好的班组长，不能只是做到以上几点就知足了，我们还要继续自我提升，提升自我职业综合素质，因此我们得有合理的职业规划，不断去学习更加先进的管理方法，不断加强自我管理。 通过对《做最好的班组长》这本书的学习，使我受益良多，不管是思想上、工作能力上都有极大提高，也使我认识到作为一名班组长，不能等同一般员工，在生产中是骨干，在技术上是尖子，在其他各项工作中是带头人，树立榜样形象，这样才能立于不败之地，才能领导好自己的班组。
一名称职的车间班组长、主任需要这些能力...
1. 首先是懂技术，懂这个专业 在很多工厂，尤其是大工厂，会有外行车间主任管理专业技术团队的情况。客观地说，就算这个车间主任管理能力再强，也一定会存在瞎指挥的情况，就算他有多么的善于听取同事的意见，最终也会做出一些偏差的决定。拥有技术功底是作为一名车间主任的基础。 2. 有良好的组织能力 生产的流程安排需要有一定的经验，没有组织能力车间就会象一盘散沙。有的人忙不完，而有的人却没事情做；该生产的出不来，不是很急的却生产好了！很多企业车间加班都是与车间主任的工作安排不当有关。除了特殊情况。车间的日常状态直接反应了管理者的能力。所以，车间主任必须是懂得生产流程，能够组织好车间的人员，安排好生产秩序。 3. 有良好的沟通能力 在管理员工上不能够和员工相处的很好就是管理者的失败。要知道，没有员工，管理也就失去了意义。而如何同员工相处，如何调动员工工作的积极性，是管理者的日常工作内容。和员工相处好了只是一部分，还要和老板或厂长做好沟通。只有和上级沟通好了才知道哪些要先做，哪些可以缓做，才可以让上级及时掌握车间的生产情况，以便于安排下一步的生产计划。如果是独断专行，不把任何人放在眼里，到最后工作做的一滩糊涂。 有了良好的沟通，车间主任才好做，才不会感觉到自己很孤立。在企业中没有孤立的人或事，只有体现团队的精神才能够使生产顺利进行，企业才会壮大。 4. 生产有计划 生产有计划，这是车间工作的前提。计划不到，或者不科学，就会出纰漏。所以，必须认真调度好各工序的人员，设定机械动力配置，挖掘能量，减少浪费。 车间工作，应以计划目标为主，根据公司及厂部下达给车间的计划、目标、生产任务，层层分解，落实到人。通过指标分解将班组当月的生产任务，质量要求、工艺标准以及员工的操作规程、纪律要求、定额标准逐一列出，并在班前会上动员部署、班中跟踪检查、班后总结考核。从而让班组上下人人做到心中有数、胸有成竹，知道做什么，怎么做，工作有奔头，有目标。 对经常生产的产品可以制定生产程序，进行程序化管理，使分工更明确，责任更清楚，并在工作中加以分析和改进。以便于员工操作，节省时间。 5. 要实施数据管理 数据管理工作是车间的一项基础性工作，是生产运行质态好坏的主要依据。车间主任数据管理要抓好三性： 讲求可操作性 讲求真实性 讲求连续性 6. 要懂得生产成本管理
做一个合格的班组长
做一个合格的班组长 对于很多的班组长来讲，从优秀的技术工人走向基层管理岗位，其地位发生了变化，手下一管就是几十号人，自己做事还行，但管人、带人，要让这群人顺顺畅畅地完成工作可就难了；每天不得不面对有忙不完的工作，生产任务完不成领导要找，员工有情绪要找，效率、质量不好也要找；常为员工表现不好，老是违反纪律，大错不犯，小错不断，如何让员工改正等等一些问题而伤脑筋。相信在座的每一位应该深有体会吧。如何担当班组长这个角色，显得责任重大。 班组长顾名思义就是一班或一组之长，在我们公司最大的班组有130多人，最小的组有5，6人，无论是大班还是小组也好，毕竟你们是班组长，公司赋予每个人这个职务，你们就有责任和义务来做好。也许我们当中有很多班组长都做得很努力，但是你们是否想过，员工满意吗？自己做得怎样，是否称职？要胜任班组长这个重任，首先必须明确其责任、权利和义务。 一、责任 责任就是每个班组长的工作职责，不知在座每位是否对自己的岗位职责能清楚，班长有班长的职责，组长有组长的职责，每个人的职务不同，其岗位职责也不一样。（列举现班组长岗位职责，让班组长再清楚认识。）组长向班长负责，班长向车间主任负责，下级向上级负责，不得越级指挥，工作上是绝对服从。现在有些班组长对自己的工作职责认识不清，有的比较盲目，不知道一天要做什么，自己要怎样去管下面的员工，只管做自己的事，这样是不能带好一个班组的，自己在班组长这个岗位上就是一个不称职的班组长。你们想过没有，如果我们不能胜任班组长这个职务，将造成什么样的后果——人员流失、生产不稳定、产品质量差、管理混乱等，这会给公司造成多大的损失。 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。 班组长职责主要包括三大项 1、生产管理职责 包括现场作业、质量控制、成本核算、材料管理、机器保养等等。 ①现场作业——执行部门或车间的生产计划指令，并按计划组织进行生产，包括产量、时间、人员安排，产成品、半成品、物料和辅料安排，设备工装和保养安排，安全与环境卫生工作，以及与各相关车间和班组的协调工作。 ②质量控制——生产过程必须严格遵守工艺操作规程，执行组织的产品质量标准，注意生产过程中的质量把关，实行每一道工序的质量控制，严禁将不合格的半成品留入下一道工序，及时向车间、部门及相关部门反馈质量异常状况。 ③成本核算——产品生产过程中必须进行成本控制，不能浪费原材料等。 ④材料管理——生产过程中使用的材料很多，各个输送环节必须准确到位，做到不多暂用材料，节约资金。 ⑤机器保养——机器是生产的保证，如果机器老是出问题，产品的质量就