第一期:如何选择国际酒店管理公司合品牌 - 兼谈尽职调查的作用和意义
尽职调查管理制度

尽职调查管理制度一、导论随着经济全球化的加剧,企业经营环境日益复杂和多变,企业面临的风险也越来越多。
而尽职调查作为一种对企业合规性和经营状况进行全面评估的手段,对企业在经营管理和决策过程中起着至关重要的作用。
因此,建立健全的尽职调查管理制度,有助于企业降低风险,提高经营效益,保护企业的合法权益,有效推动企业健康发展。
二、尽职调查的定义和重要性尽职调查是指企业在进行商业谈判、合作、投资、并购等活动前,对相关事项进行全面综合的调查和评估,以确保所涉及的交易合法合规、风险可控、价值稳定,保护自身的利益和权益。
尽职调查对企业有重要的意义:1. 有效降低风险:尽职调查通过对风险的全面识别和分析,帮助企业了解合作方的商业背景、财务状况、法律风险、潜在问题等,从而避免一些不必要的风险和损失。
2. 保障合法权益:尽职调查能够帮助企业对交易的合法性和合规性进行评估,有效防范在经营活动中遇到的法律风险、合同纠纷等问题,保护自身的合法权益。
3. 提高经营效益:通过尽职调查,企业能够更全面、准确地了解合作方的经营情况和价值,在并购、投资等决策过程中,帮助企业明智地做出决策,提高投资效益和经营效率。
三、尽职调查管理制度的建立和内容1.尽职调查管理制度的建立建立尽职调查管理制度,是企业落实合规经营和风险管理责任的重要举措。
建立尽职调查管理制度需要经过以下步骤:(1)制定尽职调查管理制度的目标和原则:明确尽职调查的目标是什么,建立何种原则和规范。
(2)组织结构和职责划分:要责任到人,建立专门的尽职调查管理部门或小组,明确各部门和人员的尽职调查职责。
(3)制定标准和程序:制定尽职调查的标准和程序,包括尽职调查的范围、内容、方法和要求等。
(4)建立信息收集和分析机制:建立信息收集和分析机制,确保尽职调查信息的准确、全面和及时。
(5)建立尽职调查报告和监督审核机制:建立尽职调查报告的编制标准和审核程序,建立尽职调查的监督审核机制。
如何选择国际酒店管理公司和酒店品牌

如何选择国际酒店管理公司和酒店品牌兵法说,“知己知彼,百战不殆”。
在选择一个适宜的品牌以及在和国际酒店公司博弈的过程中,要想获取谈判优势并最大程度地防止潜在风险,首先要了解自己并同时了解对方。
了解自己一般可通过对自身的工程做一份可行性研究,这个任务业主通常聘请某些专业的酒店参谋公司去完成;然而,了解酒店管理公司的方方面面却鲜有人提供完整的效劳,大多时候只能靠业主自己去做些尽职调查。
严格意义上的尽职调查是指在方案的某项商业交易中,对对方公司的历史事实和现状(包括各类数据和法律文件)、管理人员的背景、市场风险、管理风险、技术风险和资金风险做全面深入的了解和审核,多发生在企业上市和企业并购中,但在业主选择国际酒店管理公司的过程中,合理的尽职调查也同样是很有必要的。
一般情况下,业主在对自己的工程定位等方面确认后,就开始接触酒店管理公司。
有一些业主通常只关心某个品牌是否高端或某个品牌开出的管理费费率的上下,却忽略了很多其他事实。
如果业主能尽可能在谈判前或谈判过程中对酒店管理公司和酒店品牌多作如下的了解,无疑会帮助决策、有利谈判。
第一:对管理公司的一般性了解对管理公司的一般性了解包括但不限于:该等管理公司(包括其品牌)的开展历史和现状,有无诉讼或失败案例?原因是什么?近期有什么负面新闻或正面报道?是私人家族企业还是上市企业?是单纯的酒店管理公司还是同时也是酒店业主?了解上述事实是很有意义的。
例如:如果一个酒店品牌屡次被摘牌,那业主必须了解是什么原因。
如果主要是管理公司的原因,那么业主就应该谨慎从事。
如果一个酒店管理公司同时也是酒店业主,是否可以合理地推定该管理公司相比单纯的酒店管理公司更容易从业主的角度去考虑问题?再如,如果某一酒店管理公司是个私人家族企业,那么其拓展战略是否更有可能趋向保守?而如果某酒店管理公司是上市企业,那么是否可以合理地相信其在管理里更坚持时间较长的管理年限?因为较长的管理年限无疑会增加投资者对其收入预期的信心。
合作协议签订前的商业合作伙伴尽职调查

合作协议签订前的商业合作伙伴尽职调查在商业合作中,尽职调查是一项至关重要的步骤,特别是在合作协议签订之前。
尽职调查旨在为商业伙伴提供关于对方企业的详细信息,以此评估其业务实力和可靠性。
本文将探讨商业合作伙伴尽职调查的意义和步骤,并提供一些有用的调查方法和工具。
一、意义商业合作伙伴尽职调查的目的在于确保双方在签订合作协议前能够对对方企业有全面了解,以此降低合作风险并确保合作的可持续性。
通过尽职调查,可以获取以下信息:1. 企业基本情况:包括企业名称、注册地址、组织结构等基本信息,以便确定对方企业的真实性和合法性。
2. 财务状况:通过查询对方企业的财务报表,了解其经营状况和财务稳定性。
这将有助于评估对方企业的盈利能力和支付能力。
3. 市场地位:了解对方企业在所属行业的市场地位和竞争优势,以此评估其商业竞争力和可持续发展能力。
4. 法律合规性:仔细调查对方企业的法律合规情况,包括营业执照、法律诉讼记录、知识产权等。
确保对方企业符合当地法律法规要求,以避免合作中可能出现的法律风险。
5. 风险评估:根据上述信息和其他关键指标,对合作伙伴进行风险评估,从而决定是否继续合作或采取相应风险管理措施。
二、步骤商业合作伙伴尽职调查通常包括以下步骤:1. 收集信息:收集对方企业的基本信息,包括企业名称、注册信息、股东结构等。
可以通过公司注册机构、公共数据库和商业目录等渠道获取这些信息。
2. 财务分析:通过审查对方企业的财务报表,包括利润表、资产负债表和现金流量表,评估其财务状况和盈利能力。
可以使用财务比率分析等方法来深入了解其财务状况。
3. 市场调研:通过市场研究和竞争分析,了解对方企业所在行业的市场规模、增长潜力和竞争态势。
这将有助于评估合作伙伴的市场地位和商业前景。
4. 法律合规审查:查阅对方企业的营业执照、许可证和合同等文件,确保其合法经营和法律合规性。
可以委托律师或专业法务团队进行法律尽调工作。
5. 风险评估和管理:根据以上信息,进行风险评估,并确定是否继续合作。
尽职调查的作用和意义

尽职调查的作用和意义一、引言尽职调查是指在进行商业交易、投资决策或合作伙伴选择等过程中,对相关方进行全面的调查和评估,以获取准确、全面的信息,从而降低风险、保障利益的一种重要手段。
尽职调查在商业活动中扮演着至关重要的角色,本文将从多个角度探讨尽职调查的作用和意义。
二、降低投资风险尽职调查对于投资者来说至关重要,它能够帮助投资者了解投资对象的真实情况,包括财务状况、经营状况、法律风险等。
通过对目标公司的财务报表、经营数据的分析,可以判断其盈利能力、发展潜力以及未来的风险。
同时,尽职调查还可以对目标公司的管理层进行评估,了解其管理能力和经验,从而避免因管理层不善而导致的投资失败。
三、保护合作伙伴利益尽职调查在选择合作伙伴时也起到了关键作用。
通过对合作伙伴的背景、信誉、经验等方面进行调查,可以评估其是否具备与自己合作的能力和条件。
同时,尽职调查还可以了解合作伙伴的商业道德和合规意识,避免因合作伙伴的违法行为而给自身带来损失。
在与合作伙伴签订合同前,进行充分的尽职调查能够为自己提供充足的信息和依据,确保自身利益的最大化。
四、防范金融风险尽职调查在金融领域也发挥了重要作用。
在贷款和融资决策中,银行和金融机构需要对借款人进行尽职调查,以评估其还款能力和信用状况。
通过对借款人的财务状况、经营状况、还款能力等方面进行调查,可以减少不良贷款的风险。
另外,在金融市场中,尽职调查也可以帮助投资者了解投资标的的真实情况,从而减少投资风险。
五、遵守法律法规尽职调查对于企业的合规管理至关重要。
在进行商业交易或投资决策时,企业需要对交易对象进行尽职调查,以确保交易的合法性和合规性。
尽职调查可以帮助企业了解交易对象是否存在违法行为、是否涉及商业纠纷等风险。
在合同签订前,进行充分的尽职调查可以帮助企业发现潜在的法律风险,从而避免因合同纠纷而给企业带来损失。
六、总结尽职调查作为商业活动中的重要环节,具有非常重要的作用和意义。
它可以降低投资风险、保护合作伙伴利益、防范金融风险、遵守法律法规等。
合资合作协议书的合作方选择与尽职调查

合资合作协议书的合作方选择与尽职调查前言合资合作是许多企业在发展过程中常采取的一种战略方式。
在进行合资合作协议之前,尽职调查是必不可少的一步,旨在确保合作双方的选择合适且风险可控。
本文将从合作方选择和尽职调查两个方面进行论述,为合资合作协议的签署提供一些建议和指导。
合作方选择合作方的选择是决定合资合作协议成败的重要因素之一。
在选择合作方时,需要考虑以下几个方面:1.战略定位:合资合作的初衷是为了实现共同的战略目标。
因此,合作方的战略定位和愿景应与我们相近或有互补性。
2.专业能力:合作方应具备与我们项目相关的专业能力和经验。
例如,在科技创新领域,我们可能需要寻找合作方拥有丰富的研发团队和技术支持。
3.财务实力:合资合作需要一定的资金投入。
因此,合作方的财务实力至关重要。
我们需要评估合作方的资金来源和稳定性,以确保合作不会因资金问题而受到影响。
4.声誉和口碑:合作方的声誉和口碑直接关系到我们合作项目的可信度和可持续发展。
通过调查合作方在行业内的声誉和与其他企业的合作经验,可以更好地评估其是否为合适的合作伙伴。
尽职调查尽职调查是为了确保合作方选择的合法性、合规性和可行性。
以下是尽职调查的主要内容:1.法律合规性:尽职调查的第一步是确保合作方的合法性。
我们需要检查合作方是否有合法的注册证书、许可证或资质,并了解其业务是否符合相关法律法规。
2.财务状况:财务状况是评估合作方可行性的重要指标之一。
我们需要查阅合作方的财务报表、资产负债表和利润表,以了解其盈利能力、偿债能力和资金流动情况。
3.商业背景:了解合作方的商业背景可以帮助我们更好地评估其商业模式和市场竞争力。
我们可以查阅合作方的公司资料、经营计划和市场调研报告等来获取相关信息。
4.风险评估:合资合作涉及一定的风险,包括市场风险、经营风险和合规风险等。
我们需要评估合作方所面临的风险,针对性地制定风险管理措施,以降低合作风险。
5.合同条款:尽职调查的最后一步是审查合资合作协议的具体条款,确保合同内容明确、合理,并符合国家相关法律法规。
调查酒店的实践报告的目的和意义

调查酒店的实践报告的目的和意义篇一:酒店管理调查报告酒店管理调查报告一、组织结构构成状况:目前全球的酒店根据星级水平的不同,所设置的酒店组织复杂程度也就不同,但几个中枢部门几乎大同小异。
(一)、前厅在新型酒店里起来很重要的地位,成为一个重要纽带的作用,集中了正规酒店的很多部门工作任务,主要工作接待客人入住,账务记入,酒店各个点信息的集中和分散处。
一般为三班倒,也可俩班倒,在人员充足的情况下,建议三班而保证服务质量。
●工作分类:1.总机,电话接通和转接。
2.接待,对客咨询,入住安排登记。
3.收银,在住客账务记入集合,清算。
4.客房中心,对在住客服务安排。
5.销售,对散客进行一定的销售策略,对回头客主动升级。
6.大堂副理,接受客人投诉,和一定的投诉处理。
●主要要求:心细,礼仪礼貌技巧,耐心,冷静。
(二)、客房服务一直是酒店主承体客房的质量的承担者,客房服务的好坏第一时间影响到酒店的硬件质量,而且客房服务经常性直接对客人服务,合理和规范的礼节操作也变的尤为重要。
●主要要求:基本礼仪礼貌,勤快。
(三)、财务一般由总台做全责,财务只要负责报销,收账即可。
(适用客房少。
)(四)、工程要求了解基本水电,设备操作等即可。
24小时候命。
(个人觉得可找随时到岗兼职,)(五)、保安保护酒店财产,员工人身安全等即可。
24小时候命。
(一般也削减为只有摄像系统。
)(六)餐饮部安排早餐,中晚餐一般小炒或套餐等。
为工作需要酒店正式员工都安排宿食,其主要目的各个班次倒班,特别时段零时到岗等等。
也是酒店行业的一个基本规则。
(七)高档次酒店组织结构(八)限制性酒店组织结构二、管理者的分类:(一)、酒店管理的主体分类,按层次分为:高层管理者、中层管理者、基层管理者。
(二)、饭店管理者根据所处的位置和承担的职责不同,可分为三个基本层次,即高层管理者、中层管理者和基层管理者。
高层管理者为饭店的决策层或叫领导层,其最基本的职责是决定饭店的经营管理目标、方针、政策及基本策略。
酒店收购尽职调查报告

酒店收购尽职调查报告酒店收购尽职调查报告一、引言酒店业作为旅游业的重要组成部分,近年来发展迅猛。
随着市场竞争的加剧,酒店收购成为行业内的常见现象。
然而,酒店收购并非一项轻松的任务,需要进行充分的尽职调查,以确保收购的可行性和成功。
本文将就酒店收购的尽职调查进行深入探讨。
二、背景介绍酒店收购是指一家企业通过购买或合并其他酒店企业来扩大自身规模和市场份额的行为。
在进行酒店收购前,必须进行全面的尽职调查,以了解目标酒店的经营状况、财务状况、市场竞争力等关键信息。
只有通过充分的尽职调查,才能做出明智的决策,避免潜在风险。
三、尽职调查内容1. 经营状况调查在进行酒店收购时,首要任务是了解目标酒店的经营状况。
这包括酒店的管理层、员工队伍、服务质量、客户满意度等方面。
通过与酒店管理层和员工的面谈,可以了解酒店的运营模式、核心竞争力和潜在问题。
此外,还应对酒店的品牌声誉进行评估,以确保收购后能够顺利进行品牌整合。
2. 财务状况调查财务状况是酒店收购中最重要的考量因素之一。
通过审查目标酒店的财务报表、现金流量表和资产负债表,可以了解其盈利能力、偿债能力和资产负债状况。
此外,还应对酒店的财务风险进行评估,如债务水平、利润稳定性等。
只有确保目标酒店的财务状况良好,才能保证收购后的稳定运营。
3. 市场竞争力调查市场竞争力是酒店收购成功的关键因素之一。
通过对目标酒店所处市场的分析,可以了解其市场份额、竞争对手、市场趋势等信息。
此外,还应对酒店所在地区的旅游业发展情况进行研究,以确定收购后的市场前景。
只有在市场竞争力强劲的情况下,酒店收购才能实现预期效果。
四、尽职调查的挑战与应对尽职调查是一项复杂而繁琐的任务,存在一定的挑战。
首先,尽职调查需要投入大量的时间和人力资源。
其次,尽职调查需要对大量的信息进行收集和分析,需要具备专业的知识和技能。
最后,尽职调查需要保持客观和中立,避免主观偏见的影响。
为了应对尽职调查的挑战,可以采取以下措施。
对合资方尽职调查的认识

对合资方尽职调查的认识一、什么是对合资方尽职调查呢?哎呀,简单来说,这就像是在找对象之前,把对方的祖宗十八代都了解个透透的。
对于合资方尽职调查呀,就是要把可能跟咱们合作的那一方,里里外外看个清楚明白。
这可不是什么小心眼或者多管闲事哦。
这就好比你要跟一个人一起做生意,你得知道他有没有什么“黑历史”,是不是有能力跟你一起赚钱,可不能糊里糊涂就搭伙了。
二、为什么要做对合资方尽职调查呢?你想啊,如果不调查,万一这个合资方表面上看着风光无限,实际上负债累累,那咱们这一合作,岂不是要被拖下水啦?就像你本来开开心心地想跟小伙伴一起盖个漂亮的小城堡,结果发现小伙伴连沙子都没几块,这城堡还怎么盖呀?而且呀,调查合资方还能知道他们的管理模式呢。
要是他们的管理模式乱七八糟,那以后合作起来肯定矛盾多多,就像两个性格不合的人非要住在一起,天天都得吵架。
再比如说,如果他们在市场上名声不好,咱们跟他们合作了,那咱们自己的名声也可能被连累呢,就像跟一个调皮捣蛋的孩子一起玩,大家可能连你也觉得是个捣蛋鬼了。
三、尽职调查都调查些啥呢?首先就是财务状况啦。
这就像是看一个人的钱包鼓不鼓,有没有外债一样。
看看他们的资产有多少,负债又是多少,现金流稳不稳定。
要是一个公司每个月都入不敷出,那可就危险咯。
然后呢,就是他们的市场地位。
这就好比在一群小伙伴里,他是个小头目呢,还是个小跟班。
了解他们在市场上的份额,竞争对手是谁,这样咱们就能知道跟他们合作后,咱们在市场上能站个什么位置。
还有他们的法律合规情况也很重要哦。
要是他们老是违反法律法规,那跟他们合作,说不定哪天就被警察叔叔找上门了,多可怕呀。
另外,他们的团队成员也不能忽视。
就像一个足球队,每个队员的实力和配合都很关键。
看看他们的员工素质高不高,团队有没有活力,有没有那种很厉害的核心人物。
四、怎么进行对合资方尽职调查呢?这可不能光听他们自己说哦。
可以找专业的机构来帮忙,就像找个很有经验的侦探一样。
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如何选择国际酒店管理公司和酒店品牌
-------- 浅谈尽职调查的意义和作用
兵法说,“知己知彼,百战不殆”。
在选择一个合适的品牌以及在和国际酒店管理公司谈判和博弈的过程中,要想获取一定的谈判优势并最大程度地避免潜在风险,首先要了解自己并同时了解对方。
了解自己可以对自己的项目做一份可行性研究,这个任务业主通常聘请某些专业的酒店顾问公司去完成;了解酒店管理公司的方方面面却鲜有人提供完整的服务,大多时候只能靠业主自己去做些尽职调查。
严格意义上的尽职调查是指在计划的某项商业交易中,对对方公司的历史事实和现状包括各类数据和法律文件、管理人员的背景、市场风险、管理风险、技术风险和资金风险做全面深入的了解和审核,多发生在企业上市和企业并购中,但在业主选择国际酒店管理公司的过程中,合理的尽职调查也同样是很有必要的。
一般情况下,业主在对自己的项目定位等方面确认后,就开始接触酒店管理公司。
有一些业主通常只关心某个品牌是否高端或某个品牌开出的管理费费率的高低,却忽略了很多其他事实。
如果业主能尽可能在谈判前或谈判过程中对酒店管理公司多作如下的了解,无疑会帮助决策、有利谈判。
第一:对管理公司的一般性了解
对管理公司的一般性了解包括但不限于:该等管理公司(包括其品牌)的发展历史和现状,有无诉讼或失败案例?原因是什么?最近有什么负面新闻或正面报道?是私人家族企业还是上市企业?是单纯的酒店管理公司还是同时也是酒店业主?了解上述事实是很有意义的。
例如:如果一个酒店品牌多次被摘牌,那业主必须了解是什么原因。
如果主要是管理公司的原因,那么业主就应该谨慎从事。
如果一个酒店管理公司同时也是酒店业主,是否可以合理地推定该管理公司更能容易从业主的角度去考虑问题?再如,如果一个酒店管理公司是个私人家族企业,那么其拓展战略是否更有可能趋向保守?而如果某酒店管理公司是上市企业,则是否可以合理地相信其在管理合同里更坚持时间较长的管理年限?因为较长的管理年限无疑会增加投资者对其收入预期的信心。
第二:对酒店品牌的了解。
1.品牌特点。
大多数酒店品牌在被设计和推出的时候,都被试图去赋予一定的特点以和其
他品牌相区别。
品牌的特点可以体现在很多方面,例如酒店档次、设计风格、服务特点、酒店类型、功能定位、目标客户、文化传现以及主题风格等等。
作为一般的消费者或业主很难去区分一个品牌与另一个品牌的细微差别。
毫无疑问,选择最适合自己项目定位的品牌首先必须要准确了解其品牌特点,因此业主必须在这方面多花点功夫。
2.品牌标准。
与品牌特点相关的是品牌标准。
品牌标准在某种意义上意味着酒店项目的投
资规模。
管理公司通常在其管理合同里要求业主承诺维持酒店的品牌标准,而这个承诺
实质上是一种财务承诺。
业主在签署合同前也即在决定是否作出该等承诺之前必须了解品牌标准在财务成本上的意义。
但遗憾的是,管理公司通常在签署合同前几乎不会提供品牌标准。
因此,在理论上,绝大部分的业主签署管理合同的行为实质上都是在冒险:他在作出一个自己根本无法知道准确结果的承诺,尤其是管理公司还强调其有权随时单方面调整品牌标准。
为降低风险,业主应尽可能要求酒店管理公司提交一份根据其品牌标准建造和装修其酒店项目的财务成本预测。
有必要指出的是,该等财务成本预测和酒店管理公司的业绩保证并不是一回事,后者是酒店管理公司通常不愿意提供的。
另外一个令人不安的事实是,国际酒店管理公司越来越有趋势在中国地区任意提高其品牌标准(至少是品牌标准的某些方面),这对中国的业主是不公平的。
3.商标的注册情况。
商标是一个品牌区别于另外一个品牌的主要标志,是承载品牌价值的
主要载体,业主是否能获得完整没有瑕疵的商标权利很大程度上取决于商标是否合法注册,尤其是在中国是否合法注册。
现实情况是,很多著名的酒店品牌,虽然在其来源地国获得了注册,但在中国却因为种种原因没有及时注册或成功注册。
酒店品牌的商标在中国有两种形式:其原始语言的商标(例如其英文商标)和其中文译名的商标。
在当前,很多品牌的中文商标都未能及时注册或成功注册,在个别情形下,其英文商标也未能在中国注册。
如果未在中国注册的商标被酒店管理公司许可给业主在中国使用,对业主意味着一个很大的风险:如果某一天该商标因为有第三方主张权利而不能被业主使用,则其酒店所有投资在该等品牌上的宣传投资将会付诸东流。
4.对品牌价值的判断。
绝大多数业主选择与国际酒店管理公司合作主要是看中其酒店品
牌的价值。
某个品牌固然有其一般性的价值,但只有和某个项目完全匹配的品牌才能最大化地体现其品牌的个案价值。
决定品牌的一般性价值的因素有很多,其中一个是品牌的历史,有一定历史和文化沉淀的品牌才是有价值的。
如果一个品牌刚被创设很短的时间,则业主可以对其品牌的一般性价值提出合理的怀疑。
品牌的个案价值是否能最大化也有很多影响性因素,例如该品牌是否和当地的目标客户相吻合。
毫无疑问,在一个有众多的德国或法国公司和客户的区域,引进一个德国或法国的酒店品牌也许能较大发挥该品牌的价值。
影响品牌的个案价值的另一个因素是该等品牌的营销渠道的有效性,即该等品牌到底能给某个特定酒店项目带来多少客源。
在一个外国人不多去的内陆城市,国际品牌的营销渠道的有效性可能会大打折扣;而在同一城市,如果某个品牌家族的多个品牌均已存在,则业主应该考虑是否有客源被分流的可能,因为某个品牌家族中的某一品牌和邻近档次的品牌大多时候会分享其共同的忠诚客户。
与此相关的是,业主应该未雨绸缪,在酒店管理合同里限制同一品牌或该品牌家族的邻近品牌在某一地域的发展。
第三:对管理公司发展战略和拓展计划的了解
了解和熟悉酒店管理公司现阶段的发展战略和拓展计划会有利于业主正确判断自己的项目在管理公司眼里的份量。
例如有些高端品牌在现阶段只计划在一线城市发展项目,则二线城市的业主自然没有必要去浪费时间。
在同一个城市也是一样,项目在郊区的业主大可不必去试图说服仅仅有意在城市的商业中心发展项目的品牌去关注自己的项目。
精确地掌握某个品牌在某一地区的布局定位无疑会增加业主的谈判优势。
例如,如果某个业主了解到某一管理公司欲在其项目所在区域发展某个品牌,而其项目又特别适合该等品牌,则业主自可在谈判时多些信心,多主张些优惠条件。
第四:对管理公司人员和其决策程序的了解
国际酒店管理公司在中国的拓展战略需要其个体的拓展人员去实现。
绝大部分拓展人员都具有相当丰富的谈判经验,他们大都是从事酒店行业的运营或咨询或拓展工作多年,有些更是具有业主方面和管理公司方面的双重从业经历。
和他们相比,很多业主是第一次接触到酒店项目,因而缺少相关经验。
因而酒店管理公司的拓展人士很轻易就能利用信息不对称给自己带来的优势。
和酒店管理公司的拓展人士积极沟通,多了解他们,例如其工作经历、脾气性格、兴趣爱好、谈判风格、年度业绩指标、已经完成情况和业绩考核方式等,有的时候能有利于业主确定或调整谈判战略和战术。
对国际酒店管理公司决策程序的了解也是不可忽视的一项工作。
例如管理公司对中国项目的决策中心在何处?其拓展人员的一般权限有多少?其各部门如法律部门、拓展部门和技术部门是如何配合和分工的?如果决策中心不在中国,则意味着在中国的拓展人员权限较低,因为合同还得汇报给身在国外的决策人员审批;如果在某个酒店管理公司,其内部律师和拓展人员同时参与谈判,则意味着其内部律师和拓展人员之间存在着较强的职能或权力制衡。
一个有意思的现象是,在聘用外部律师参与谈判和依赖其内部律师参与谈判的酒店管理公司之间,前者在项目谈判所花的时间平均而言会较短些;而在内部律师在中国和内部律师在国外的酒店管理公司之间,后者的谈判效率要低一些。
产生上述现象的主要原因和管理公司的决策程序和权力分配有关。
第五:对管理公司合同的了解
最后一点,也是最重要的一点是,业主必须对国际酒店管理公司的合同要非常熟悉。
国际酒店管理公司的系列合同少的有2到3个合同,多的有5到6个合同。
其言语之晦涩、程度之复杂、安排之巧妙,一般的非酒店专业律师很少能看得出门道。
这是因为大部分历史悠久的国际管理公司的合同都是沿用了好几十年,中间经过无数专业律师的修改和补充,因此对管理公司的利益保护几乎是滴水不漏。
几乎所有业主在初次接触到这类合同后,都义愤填膺,认为合同过于苛刻,充斥着霸王条款。
因此业主在拿到合同后,认真地研读和理解是十分必要的。
但是,合同的宽松或苛刻并不和酒店品牌的好或不好正相关。
对业主而言,合同的宽松并不一定是好事;合同的苛刻也不一定是好事,当然也不一定必然是坏事。
不能仅从合同的宽松或苛刻程度去判断是否应该选定某一个酒店管理公司或某个品牌。