文化差异_中国企业跨国投资的短板
中国企业跨国经营存在的问题及对策
中国企业跨国经营存在的问题及对策随着中国经济的不断发展和国际化进程的加速，越来越多的中国企业开始向海外市场拓展业务。
实践证明，跨国经营对企业来说是一条可持续发展的道路，但是在跨国经营过程中，也面临诸多挑战和问题。
本文将针对中国企业跨国经营存在的问题及对策进行探讨。
问题一：文化差异不同的国家有着不同的文化背景、价值观以及方式方法，跨国经营过程中文化差异成为影响企业成功的一个重要因素。
对策一：了解文化背景企业应该认真研究所要跨足的市场文化背景，包括其历史、宗教、习俗等等。
了解市场文化特点，可让企业在产品设计，营销策略等方面进行针对性调整。
对策二：建立文化交流平台企业应该积极主动的与本地人士建立合作关系，建立翻译团队和文化交流平台，以此来加深和本地市场之间的互动和了解。
问题二：法律与法规不同国家之间的法律体系和法规不同，对企业的经营带来了阻碍。
对策一：加强法律咨询企业在拓展跨国业务时应及时寻找专业的法律咨询服务，了解相关的法规和规定，并严格遵守当地法律法规。
对策二：实施内部培训企业内部法律培训的推展是非常必要的，让员工们掌握重要的法律基础知识，提高企业税务及工商法律合规能力。
问题三：政治风险跨国企业经营在政治稳定性较低的国家和地区面临的政治风险更大，这可以是政治情况动荡、不稳定的地区，比如冲突和战争可能导致资产损失、被接管、员工安全等问题。
对策一：尽量规避政治风险企业应该减少政治风险并与当地政府积极沟通，遵守当地的法律和规定，尽可能规避政治风险，同时注重捕捉这类情况并逐渐适应当地的政治环境。
对策二：稳健设出战略企业在制定跨国战略时，应考虑市场前景和政治因素，尽量避免进入政治不稳定地区的市场，或计划获得足够的支持和保障。
企业还应该稳定和合法地向外扩张，采取合理的企业政策，建立健全的运营机制。
问题四：品牌习惯和风险管理在本土市场，企业通过的营销手段不一定适用于海外市场，需要重新评估、调整营销策略。
对策一：品牌策略的重新评估企业在进军海外市场时，应重新评估其品牌策略，根据目标市场的品牌特点，制定不同的营销策略。
中西方企业文化差异的分析与解决途径
中西方企业文化差异的分析与解决途径企业文化是指一种内在的、外表上的和行为上的共识，它形成了影响企业各方面行为的价值观念、道德规范和行动准则。
企业文化的存在对一个企业的生产、经营和发展至关重要。
然而，在跨国企业的情况下，中西方企业文化差异可能会给实际的生产和经营过程带来重大障碍。
这里，我们将通过分析中西方企业文化差异，提出解决途径，以更好地推动企业之间的友好合作。
一、中西方企业文化差异的表现形式首先，我们可以从以下几方面来看中西方企业文化差异的表现形式。
1. 社会观念的不同中西方社会观念的不同会导致企业文化的差异。
在中国传统文化中，重视家族和集体，主张维护社会秩序和和谐。
而在西方文化中，个体优先的观念更为普遍，强调个人自由和权利。
这种不同的观念会影响企业文化的形成，反映在对成果、数据和个人权利等方面的看法上。
2. 管理和组织模式的不同中西方企业也存在着大量的文化差异。
在中国企业中，管理和组织模式往往是以领导和下属的角色关系为中心的，中央集权是公司的常态。
相比之下，西方公司更注重管理层面的平等和自由，通常采用的是民主式决策的方式，以及更加开放的商业模式。
3. 制度与规定的不同制度和规定也是中西方企业文化差异的重要因素。
在中国的企业中，法规制度密集，监管主体权力强，这种趋势具有明显的“集权”色彩，而在西方的企业中，法律的权力较为平衡，关注公司的自我约束和规制意识，以及全民议会的自主性。
二、中西方企业文化差异的危害中西方企业文化差异带来的问题是企业生产过程中的障碍之一，表现可以是工人之间的沟通不畅，技术的不合理使用，生产效率难以提高等。
1. 沟通不畅由于表达方式的不同，中西方企业在生产过程中，会出现沟通不畅的问题。
例如，在西方企业中，员工普遍比较直言不讳，而在中国企业中，信任和尊重的观念也更为重要。
这使得员工们很难在沟通上取得共识，从而影响整个企业的生产效率和生产质量水平。
2. 技术使用的不合理另外，在西方企业中，通常采用自由的创新方式，以改善生产效率和质量。
中国企业跨国经营存在的问题及对策
中国企业跨国经营存在的问题及对策随着中国经济的快速发展，越来越多的中国企业开始走出国门，进行跨国经营。
跨国经营所面临的问题也日益显现，这些问题不仅影响企业自身发展，也影响到中国经济的国际声誉。
有必要深入探讨中国企业跨国经营存在的问题，并提出有效的对策，以推动中国企业在国际市场上取得更好的发展。
1. 政治风险中国企业在海外经营所面临的政治风险是一大挑战。
各国政府和民众对外国企业的态度和限制政策常常会影响企业在当地的经营与发展。
政治风险一旦出现，可能导致企业投资损失，甚至被迫退出当地市场。
2. 品牌形象中国企业在跨国经营中，其品牌形象往往受到质量信誉、文化差异等影响。
一些企业在国际市场上难以树立良好的品牌形象，限制了其在海外市场的发展空间。
3. 合规风险中国企业在跨国经营中，由于对当地法律法规的理解不够深入或者存在合规方面的弱点，容易陷入合规风险。
一旦发生法律纠纷，不仅会给企业带来经济损失，还可能影响企业的声誉和发展。
4. 人才管理跨国经营需要人才的支持，但中国企业在海外招聘和管理人才存在一定困难。
语言沟通、文化差异、管理模式等问题都可能影响企业在海外的运营效率。
5. 安全风险中国企业在一些国家进行跨国经营时，面临的安全风险较大。
包括恐怖袭击、劳工冲突、自然灾害等，都可能给企业带来损失。
二、对策1. 加强政治风险研究针对不同国家的政治风险，企业应制定相应的风险分析和评估体系，提前做好风险防范和危机应对的准备。
积极与当地政府和社会建立良好关系，争取政府支持，降低政治风险。
2. 提升品牌形象在产品质量控制、文化融合以及对外宣传等方面下功夫，努力提升企业品牌形象。
通过品牌建设和公关活动来提升消费者对企业的信任度，扩大市场份额。
3. 健全合规管理体系加强对当地法律法规的学习和理解，建立健全的合规管理体系，设立专门的合规管理岗位。
加强对员工的合规教育和培训，提高员工合规意识，降低合规风险。
4. 人才培养和引进中国企业在海外招聘人才时，应该注重对语言和文化的培训，以便员工更好地适应当地文化环境。
中国企业走向国际市场的挑战与机遇
中国企业走向国际市场的挑战与机遇正在快速崛起的中国经济体，拥有庞大的内需市场和强大的生产能力。
不过，中国企业想要在国际市场上取得成功，仍需面对一系列的挑战。
本文将会讨论这些挑战，并探讨其背后的机遇。
挑战一：文化差异文化差异是中国企业走向国际市场时必须考虑的一个挑战。
国外市场上的文化和价值观与中国有所不同，尤其是西方国家的文化。
中国企业需要理解这些文化差异，并适当调整自己的经营策略，以符合当地的文化习惯。
机遇一：多元文化融合然而，文化差异并不一定会变成障碍。
相反，这也是中国企业走向国际市场时的一个机会。
多元文化的融合可以带来创造性的思维，能够推动各个领域的发展，并且可以满足世界各地不同的消费者需求。
挑战二：知识产权保护知识产权保护是中国企业在国际市场上遇到的另一个挑战。
在国际市场上，知识产权保护非常重要。
然而，一些中国企业在国际市场上的经营行为却遭受了知识产权侵权的指控，这给中国企业带来了很大的麻烦。
机遇二：加强知识产权意识面对这种状况，中国企业可以通过加强知识产权的意识和保护措施，在国际市场上获得更多的信任和认可。
此外，中国企业还可以利用自己在研发和创新方面的优势，提升自己在国际市场上的竞争力。
挑战三：品牌建设品牌建设是中国企业在国际市场上必须克服的另一个挑战。
在国际市场上，品牌形象和知名度非常重要。
中国企业需要投入大量的时间和资源来构建自己的品牌形象，才能在国际市场上赢得消费者的青睐。
机遇三：新兴市场机会随着全球经济不断发展，新兴市场的崛起正在改变世界经济格局。
中国企业可以通过拓展在新兴市场的业务，获得更多的机会。
例如，中国企业可以通过投资制造业和基础设施建设等领域，获得在新兴市场的业务增长。
这也将带来更多的品牌市场机会。
挑战四：质量和标准问题质量和标准问题是中国企业在国际市场上遇到的另一个挑战。
在国际市场上，产品的质量和标准非常重要。
许多国家都会对进口产品进行严格的检查和标准化要求。
中国企业需要改进产品质量，以提升自己在国际市场上的地位。
我国跨国公司发展面临的问题与对策
我国跨国公司发展面临的问题与对策引言随着全球化的进程加快，我国的跨国公司面临着许多挑战和问题。
本文将探讨我国跨国公司发展面临的问题，并提出相应的对策。
问题一：文化差异在国际化的背景下，文化差异成为我国跨国公司发展的一个主要挑战。
不同国家和地区的文化习惯、价值观和行业规范具有差异，这给跨国公司的管理带来了很大的困扰。
对策一：跨文化培训跨国公司应加强与不同国家和地区的文化交流和合作，通过跨文化培训，加强员工对不同文化的理解和适应能力，提高文化交流的效果。
对策二：灵活的组织结构跨国公司应建立灵活的组织结构，能够根据不同国家和地区的特点进行调整，与当地员工建立紧密的联系，以适应当地市场的需求。
问题二：法律和政策环境在国际商务活动中，不同国家和地区的法律和政策环境千差万别，这给我国跨国公司的运营带来了一定的风险。
对策一：加强法律风险管理跨国公司要建立健全的法律风险管理机制，加强对当地法律法规的研究，及时调整经营策略，降低法律风险。
对策二：积极参与国际标准制定跨国公司应积极参与国际标准的制定，与国际组织合作，争取对我国企业有利的法律和政策环境。
问题三：人才管理人才是企业发展的关键，而跨国公司由于在不同国家和地区开展业务，人才管理面临诸多挑战。
对策一：建立全球人才团队跨国公司应建立全球人才团队，吸引和培养具有跨文化背景和国际化经验的人才，以适应不同市场的需求。
对策二：打破国界限制跨国公司应打破国界限制，建立全球化的人才流动机制，使员工有机会在不同国家和地区工作和学习，提升其跨文化管理能力。
问题四：品牌建设和市场推广在国际市场上，跨国公司面临着竞争激烈的品牌建设和市场推广环境。
对策一：提升品牌价值和知名度跨国公司应加大对品牌建设的投入，提升品牌价值和知名度，树立良好的企业形象，赢得消费者的信任和支持。
对策二：本地化市场推广策略跨国公司应制定本地化的市场推广策略，根据不同国家和地区的市场特点，精准定位目标消费群体，并灵活调整营销手段，提高市场占有率。
文化差异对企业跨国经营活动的影响
文化差异对企业跨国经营活动的影响经济全球化的发展使跨国经营成为当今世界经济中的普遍现象。
跨国公司要想适应国外市场，就必须正确地理解各种因素对其经营活动的影响。
一个跨国企业在进入海外市场时，文化差异是其面临的主要困难。
如何在多元文化下成功地进行跨国经营，是每一个跨国经营者都要考虑的问题。
本文对文化差异的表现以及对企业跨国经营活动的影响进行了分析。
标签：文化差异企业跨国经营一、引言企业跨国经营是指企业以国际市场为导向，主要通过直接投资的方式，在国外设立分支机构，在一个或多个领域从事生产经营活动。
企业跨国经营面临的最大问题就是不同文化之间的价值观念、思维方式和行为准则都存在着明显的差异。
如何在多元文化下成功地进行跨国经营，是每一个跨国经营者都要考虑的问题。
二、文化差异的表现要有效地进行跨文化管理，首先要识别不同文化之间存在的差异。
就差异程度而言，中西方文化的差异最大，也最具有普遍性和代表性。
归纳起来，主要表现在以下几个方面：1.时间观念的差异。
中国文化中把时间看作是无穷尽的资源，在中国，提前完成工作或超额完成计划是一种应该受到表扬和值得提倡的行为。
而在西方文化中，时间被视为是大自然固有之物，是有限的资源，可以像商品、金钱一样获得和使用。
为了充分利用人生有限的时间，商务活动的每个环节都应制定详细计划，时间单位被划分得很细，而且应该严格按照时间。
2.人际关系方面的差异。
中国文化强调个人利益服从集体利益，企业利益服从国家利益，要求人与人之间的和谐。
而西方文化是以自我实现为价值取向，以个人利益为根本出发点，强调个人行动的自由、权利、竞争和独立。
企业鼓励雇员个人奋斗，不断创新。
在国际商务活动中，从事商务工作的人员具有很强的个人奋斗意识和竞争意识。
3.决策方面的差异。
中国文化中决策过程是平衡过程，习惯于把让步作为决策手段；而西方文化中决策过程是非此即彼的选择过程，一方获胜，另一方则单方面妥协。
4.沟通形式的差异。
中国企业海外市场发展现状问题及对策
中国企业海外市场发展现状问题及对策随着全球化的进程不断加快，中国企业逐渐走出国门，积极开拓海外市场。
海外市场发展的道路上充满了各种挑战和障碍，中国企业在面临国外市场竞争时也遇到了一系列问题。
本文将从中国企业海外市场发展的现状问题出发，探讨对应的解决对策。
一、现状问题1.文化差异导致的沟通障碍中国企业开拓海外市场时，常常会面临当地文化的差异。
语言、宗教、风俗习惯等方面的差异都会导致沟通障碍，这对企业开展业务产生了一定的影响。
尤其在商务谈判、营销推广等环节，文化差异的问题更为突出，需要企业具备一定的文化敏感度和跨文化沟通能力。
2.市场竞争激烈随着中国经济的快速发展，越来越多的中国企业进军海外市场，同时也面临着国外本土企业和其他国际企业的激烈竞争。
在价格、品质、服务等方面，中国企业需要不断提高竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3.环境法规不同不同国家和地区的环境法规不同，中国企业在海外市场开展业务时需要遵守当地的环保法规和劳工法规。
而这些法规往往与中国国内的相关法律法规有所不同，企业需要花费一定的时间和精力来了解和适应当地的法规，确保企业的合规经营。
4.品牌建设困难在面对国际知名品牌的挤压下，中国企业在海外市场很难迅速建立起自己的品牌形象。
这一方面是因为中国企业在国际市场上的知名度较低，另一方面是由于品牌建设需要深入了解当地消费者的需求和习惯，通过有效的推广和营销手段才能赢得消费者的信任和青睐。
二、对策建议1.加强文化研究和跨文化培训针对文化差异导致的沟通障碍问题，中国企业应加强对当地文化的研究和理解，提高跨文化沟通的能力。
可以通过招聘当地员工、培训中国员工或外派具备跨文化背景的员工到海外市场，以帮助企业更好地适应当地的文化环境，提高企业在跨文化交流中的应变能力。
2.提高产品品质和服务水平面对激烈的市场竞争，中国企业应该以提高产品品质和服务水平为重点，树立起优质品牌形象，赢得消费者的信赖和支持。
中国企业海外市场发展现状问题及对策
中国企业海外市场发展现状问题及对策1. 缺乏品牌知名度：中国企业在海外市场的品牌知名度相对较低，消费者对其产品和服务的了解有限。
这使得中国企业在与国际品牌竞争时处于劣势。
2. 文化差异：不同国家和地区有不同的文化背景和消费习惯，中国企业在海外市场遇到文化差异的问题较多。
食品企业在海外市场推出的产品口味可能不符合当地消费者的口味偏好。
3. 缺乏市场研究：中国企业在进入海外市场之前，往往缺乏对目标市场的全面了解和市场研究。
这导致企业无法准确把握当地市场的需求和趋势，从而制定不合适的市场营销策略。
4. 缺乏竞争力：中国企业在一些高端技术和创新领域与国际企业相比存在竞争力不足的问题。
这使得中国企业在海外市场上无法与国际竞争对手抗衡，难以获得市场份额和利润。
针对以上问题，可以采取以下对策来促进中国企业海外市场的发展：1. 品牌建设：加大品牌推广力度，通过品牌营销活动提高企业的知名度和美誉度。
提升产品质量和服务水平，为消费者提供高品质的产品和满意的购物体验。
2. 文化适应：针对不同的海外市场，进行文化适应性的产品研发和市场营销策略制定。
了解当地消费者的需求和习惯，根据市场特点调整产品设计和包装，以及推出符合消费者口味的产品。
4. 提高竞争力：加大科技研发的投入，提升企业的技术创新能力，推出高端产品和技术解决方案。
与国内外科研机构和高校合作，提高研发水平和技术实力。
5. 加强合作：与当地企业建立合作伙伴关系，共同开展市场开拓和品牌推广活动。
借助当地合作伙伴的资源和渠道，提高在海外市场的影响力和市场占有率。
中国企业在海外市场发展中面临着品牌知名度低、文化差异、缺乏市场研究和竞争力不足的问题。
通过加强品牌建设、文化适应、市场研究、提高竞争力和加强合作等对策，可以推动中国企业在海外市场的发展，提高在国际市场竞争中的地位和影响力。
我国对外直接投资的机遇与挑战
我国对外直接投资的机遇与挑战我国对外直接投资（FDI）是指中国企业或个人在海外进行的投资活动。
随着我国经济的快速发展和国际地位的提升，对外直接投资已经成为我国企业拓展海外市场、获取国际资源和技术、提升国际竞争力的重要方式。
对外直接投资也面临着一系列挑战和机遇。
一、机遇1. 打破贸易壁垒：我国对外直接投资可以帮助打破国际贸易壁垒，进一步推动我国企业与外国企业的合作。
通过在海外设立生产基地，我国可以享受到当地市场和政府的优惠政策，提高产品的竞争力。
2. 获取资源和技术：我国通过对外直接投资，可以获得海外资源和技术，满足国内市场对资源和技术的需求。
特别是在能源、原材料、农产品等方面，我国企业可以通过对外直接投资获得更多的供应。
3. 扩大国际市场份额：我国通过对外直接投资，可以拓展海外市场，增加出口和外汇收入。
在东南亚、非洲等地，我国企业可以利用本土资源和市场优势，扩大对外贸易和经济合作。
4. 提高企业国际竞争力：通过对外直接投资，我国企业可以学习和融入国际先进管理经验和技术，提高企业的竞争力。
投资海外也可以提高企业品牌知名度和国际形象。
二、挑战1.风险管理：投资海外存在一定的风险，包括政治风险、经济风险、法律风险和人员风险等。
我国企业需要建立完善的风险管理机制，包括与当地政府和企业的合作，建立合理的合同和法律保障。
2.文化差异：不同国家和地区的文化差异对我国企业的投资活动产生影响。
企业需要了解和适应当地的文化习俗、法律制度和商业规则，提高交流和合作能力。
3.政策限制：许多国家对外国直接投资有一定的限制和管制。
我国企业需要了解当地的投资政策和法规，与当地政府和企业保持良好的关系，提高投资成功的机会。
4.反全球化浪潮：当前全球经济面临着反全球化的浪潮，许多国家采取保护主义措施，限制外国投资。
我国企业需要面对这种逆全球化趋势，通过提高产品质量和技术创新，提高竞争力。
三、应对策略1.加强政府支持：我国政府应加大对外直接投资的支持力度，提供有力的政策和法律保障，加强对外投资的指导和对接服务，提高企业的投资成功率。
中国跨国公司海外投资模式与战略分析
中国跨国公司海外投资模式与战略分析中国跨国公司的海外投资模式和战略是中国企业走向全球的重要一环。
随着中国经济的快速发展和国际地位的提升，越来越多的中国企业将目光投向海外市场。
本文将对中国跨国公司海外投资模式和战略进行分析，并探讨其影响和挑战。
一、海外投资模式1. 纵向一体化：这种海外投资模式是指中国企业在海外设立生产基地或收购海外供应链的各个环节，实现从原材料采购到产品销售的全产业链控制。
这种模式可以帮助中国企业降低成本、提高效率，并实现更高的利润。
2. 横向一体化：这种海外投资模式是指中国企业通过收购或合资等方式，与海外同行业的企业进行合作，实现对相关产业的整合。
这样可以快速获得海外市场份额，提高市场竞争力。
3. 发展新兴市场：这种海外投资模式是指中国企业将重点投资于新兴市场，如非洲、东南亚等地区。
这些市场发展潜力巨大，有利于企业获取更多的机会和利润。
二、海外投资战略1.资源战略：中国跨国公司通过海外投资战略来获取更多的资源。
这些资源可以包括原材料、技术、人才等。
通过掌握更多的资源，中国企业可以降低成本，提高竞争力。
2.市场战略：中国跨国公司通过海外投资战略来开拓更广阔的市场。
这可以帮助企业实现市场多元化，降低对国内市场的依赖度，避免单一市场的风险。
3.品牌战略：中国跨国公司通过海外投资战略来提升自己的品牌影响力。
通过收购国际知名品牌或在海外市场推出自有品牌，可以帮助企业在全球市场获得更多认可，提高品牌价值。
三、影响和挑战1.政治风险：中国跨国公司在海外投资遭遇的最大挑战之一就是政治风险。
由于中国与某些国家之间的政治关系紧张，中国企业可能面临各种政治障碍和限制。
2.文化差异：海外市场的文化差异也是中国跨国公司需要面对的挑战之一。
中国企业需要了解并适应不同国家的文化，以便更好地与当地人合作和交流。
3.管理问题：海外投资还带来了管理问题。
中国跨国公司需要建立有效的组织和管理体系，以确保海外投资项目的顺利运营和有效管理。
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内蒙古财经学院学报2005年 第6期文化差异———中国企业跨国投资的短板梁 滢(内蒙古财经学院 外贸外语系,内蒙古 呼和浩特 010051)[摘 要]文化差异风险是当代中国企业跨国投资的主要障碍之一,已经成为中国企业跨国投资中的一块“短板”。
理解文化差异、重视文化差异在跨国投资中的影响将有利于降低企业海外运营风险,正确合理地处理文化差异带来的冲突也是企业跨国投资顺利进展的一个必要因素。
[关键词]文化差异;跨国投资;跨文化管理;文化信息平台[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1004-5295(2005)06-0091-03 跨国投资随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,已经成为企业跨国经营的一种新选择。
根据国际经验,一国的人均国内生产总值(G DP)超过1000美元时,人们就会考虑资本输出。
我国在2003年人均G DP突破1000美元之前,就已经把企业“走出去”提上了议程:20世纪90年代,“走出去”的思路被首次提出;2000年,“走出去”成为国家的发展战略;2002年,中共“十六大”明确提出“走出去”的概念,表示要全面提高对外开放水平。
在党和国家政策的指引下,越来越多的中国企业开始对跨国投资进行探索和尝试。
2005年5月1日中国又取消了收购外国企业须经商务部批准的规定,中国企业跨国投资进入了一个高速发展的崭新阶段。
据商务部2005年2月初最新数据统计,2004年,经核准和备案设立的中国境外投资企业共计829家;非金融类对外直接投资额为36.2亿美元,比上年增长27%;截至2004年底,中国企业累计对外直接投资近370亿美元。
对于发展势头迅猛的中国企业跨国投资现象,在惊喜之余我们也应该清醒地认识这一发展模式存在的许多风险,文化差异风险正是其中的一项重要风险。
文化差异属于非经济因素,仅仅用经济方式很难完全解决,但文化差异又与经济息息相关,处理不当将直接造成经济损失,甚至会影响整个投资项目的顺利实施。
理解文化差异、重视文化差异在跨国投资中的影响将有利于降低企业海外运营风险,正确合理地处理文化差异带来的冲突也是企业跨国投资顺利进展的一个必要因素。
一、对文化差异的理解应该准确、充分、全面企业跨国投资势必面对一种新的文化环境,“入乡随俗”也好,“原有文化移植”也罢,认清将要面对的新环境尤为重要,准确、充分、全面地理解文化差异就是认清新环境的重要环节。
按照美国人类学家爱德华・郝尔的观点,文化可以分为三个范畴:正式规范、非正式规范和技术规范。
正式规范是人的基本价值观,判断是非的标准,它能抵抗来自外部企图改变它的强制力量;非正式规范是人们的生活习惯和风俗等,通过较长时间的文化交流才能克服;技术规范则是指可通过人们学习而获得,较容易改变的技术知识。
文化差异正是这三种规范的差异。
按照三种规范的特性,正式规范与非正式规范引起的文化差异更加抽象,系统性差,理解难度更大。
文化背景、习俗习惯、价值观、是非标准等方面的差异经常潜移默化地影响企业的跨国投资,处理不当还将造成企业运营举步维艰,企业有必要对这些差异进行[收稿日期]2005-11-15[作者简介]梁滢(1980-),女,内蒙古包头市人,内蒙古财经学院外贸外语系助教,学士,从事国际贸易研究119系统的认知。
因此,企业在跨国投资的可行性调查报告中应该有一份翔实的文化差异调查报告,将目标国与本国的文化差异按照类似爱德华・郝尔观点中对文化的分类进行系统的划分,分类之后根据将要面对的文化差异性质、解决方式特点等相关内容制定有针对性的解决方案,为日后可能出现的文化冲突做准备。
例如:美国的工人在工作8小时之后一定会坚持回家;在法国,工人每周只工作35小时。
中国企业如果要到上述两国投资经营,就必须对工作时间中的文化差异有所了解,并相应制定既符合当地人作息要求又不影响工作进展的工作时间方案。
再如:企业跨国投资中通过商务宴请进行谈判时,仅仅一个“cheers”在不同国家就有不同理解。
在中国这个词翻译为“干杯”,要求“喝个干净”;而法国人说“cheers”只是表达一种庆祝的意愿,并不含有喝多喝少的含义;在韩国上司说“cheers”时,每位下属应当喝与上司等量的酒来体现一种集体精神。
了解这些差异对于商务交际中的互相尊重、加深理解十分重要,也会间接影响商谈效果。
二、跨国投资中,能否成功跨文化管理是企业运营成败的关键跨国公司是一种跨文化的特殊企业,其管理必然就是一种跨文化管理。
所谓跨文化管理,又称为交叉文化管理,是指涉及不同文化背景的人、事、物的管理,是研究在跨文化条件下如何克服异质文化冲突、提高管理成效的管理理论。
跨文化管理过程也就是解决企业运营中文化差异的过程,其目的在于如何在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的组织机构和管理机制,最大限度地发掘和利用企业的潜力和价值。
据调查资料显示,约82%的跨国公司的失败是因为跨文化管理失败而导致的。
目前约有1/3的著名跨国公司因为多元企业文化管理不善而面临内部关系紧张的状况。
2004年12月份,中国企业联想集团以17.5亿美金收购I B M的PC业务,成为中国企业跨国并购“蛇吞象”的经典案例。
但根据有关媒体报道,截至2005年5月,I B M个人电脑事业部大中华业务团队已经有超过三成的员工选择了离开,而这距离去年12月8日的“联想”收购尚不足半年。
根据2004年12月8日的收购协议,“联想”此次购买的不光是I B M个人电脑业务的办公机构、场所等,I B M的员工也被算做无形资产,进行统一“打包”,从上到下,不管在I B M工作多长时间,只要属于个人电脑业务部门的,将无条件地成为新“联想”的员工。
然而,许多员工在离开了“蓝色巨人”的怀抱之后,纷纷选择了离职,这是对I B M优秀员工垂涎已久的“联想”最不愿意看到的局面。
虽然员工离职原因复杂,但一些分析人士指出:无法适应新的企业文化是许多员工离职的主要原因。
知名I T市场咨询机构I D C大中华区总裁谢世和就曾指出:“收购I B M PC业务后,联想集团将在企业文化融合方面面临严峻的挑战。
”跨文化管理已经成为许多跨国投资的中国企业面临的难题。
当前主流的跨文化管理思想是通过“本土化”方式解决文化差异,实现“文化融合”。
在跨国投资中,目标市场的民俗风情、生活习惯、价值取向、是非判断将在本土员工身上充分显现,并影响到企业中的诸多方面。
按照郝尔的观点,这些文化差异属于正式规范和非正式规范文化范畴的差异,一部分需要长时间融合解决,另一部分即使长时间也很难融合解决。
这就不得不要求投资企业考虑“本土化”方案,充分尊重目标市场文化背景,按照“本土”的文化状况进行企业运营,通过“入乡随俗”的方式在短时间内解决文化差异,以保证生产经营顺利开展,取得既定投资收益。
“本土化”对于解决文化差异提供了积极的探索,与此同时,开展“跨文化培训”也为文化差异解决提供了有效途径。
跨文化培训主要是指对文化的认识/敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及冲突处理、地区环境模拟等内容。
这种培训的目的主要包括:减少海外经营者可能遇到的文化冲突,使之迅速适应当地环境并开展工作;维持企业内良好的人际关系,保障有效沟通;实现当地员工对企业经营理念的理解与认同等等。
敏感性训练(也叫T小组)是跨文化培训中的一种重要方式。
它是为了加强人们对不同文化环境的反应和适应能力、促进不同文化背景的人群之间更好的沟通和理解而设立的一种训练模式。
敏感性训练的目标一般包括:⑴使一个人能更好地洞悉自己的行为,自己在别人心目中是如何“表现”的;⑵更好地理解具体的活动过程;⑶在集体活动过程中培养统一的判断问题和解决问题的技能。
这种训练致力于使不同文化背景下的人群组成高效团队,有利于克服文化摩擦,提高企业中员工的合作意识。
对于“跨文化管理”的研究探索,需要“因地制宜”、“因人制宜”,灵活成功的跨文化管理是中国企业跨国投资成败的关键。
29三、华人华侨发挥纽带作用,帮助跨国投资的中国企业解决文化差异难题根据第七届世界华商大会提供的资料,中国居住海外的华人华侨有3400多万人,分布在世界160多个国家和地区,其中亚洲最多,多达2800万人,其次为美洲350万人、欧洲约160万人、大洋洲约57万人、其他地区约33万人。
中国华人华侨人数多、分布广,他们中许多人在不同的文化背景下已经生活多年,并和居住国人民和睦相处,共同发展,融入了当地社会,对于当地文化非常了解。
同时,这些华人华侨仍旧保留了许多中华文化的精髓。
中国企业投资海外,华人华侨帮助熟悉目标国现状、寻求文化差异的合理“融合”方法具有先天优势。
除此之外,中国企业跨国投资经营需要大量胜任跨文化环境下的管理人才,制约我国企业跨国经营的人才瓶颈主要是外语沟通能力和对国外文化的了解情况,华人华侨在这两方面都没有障碍,正好可以作为跨文化管理人才的合适人选。
四、文化信息平台:中国企业跨国投资的得力助手文化信息平台是指通过信息技术、网络应用将不同文化综合于一个平台之中,是一个提供各国的文化信息、融合各种文化差异的电子系统。
这一系统的建立,将为跨国投资提供摄取信息的捷径,同时开辟多元文化交流的新平台。
在信息高度发达的当代社会,互联网大大缩小了世界各国的距离,建立一个覆盖范围广、内容真实丰富的文化信息平台可以充分发挥网络信息容量大、更新快的特点,比较原有利用文字、口述等方式进行文化交流的方式有明显进步。
在这个平台中,文化信息的发布将大大简化企业投资前繁琐的文化信息调研工作,企业也可以通过资料比较选出文化差异较小或通过自身实力易于解决文化差异的目标市场进行投资;同时,BBS等网络工具也能使不同文化背景的人群不受空间时间的限制自由交流,从而真正达到融合文化差异的目的。
我国有关部门已经努力将类似日本、美国这样的本国企业海外投资重要潜在市场的各类文化信息综合整理并发布在指定网站,这些信息平台对于中国企业的跨国投资具有很高的指导价值。
“木桶的容量由其最短的木板决定”,“文化差异”就像是中国企业跨国投资的那块短板,提高对其的重视程度,多角度探索解决方法已经成为中国企业跨国投资必须面对的重要课题。
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