电信运营商的SNS营销之道
SNS的主要营销策略简介
SNS的主要营销策略简介文章分类:互联网SNS顾名思义，即社交性网络服务。
一、市场定位SNS面向个人消费者是免费的。
只面对战略结盟者收取少量软件准入许可费。
SNS进入市场的战略是结盟掠夺式和侵略性的。
掠夺基于服务器的互联网公司的用户资源使MSN、QQ、SKYPE这类即时通信商永远也不要指望他们可以依靠卖注册号码赚钱，也不要指望依靠广告获得收入。
在消费者心目中树立起这类应用根本不需要开发者的成本，放大他们的服务器成本，使他们的服务器拷牢用户的战略破产。
使EBAY、GOOGLE这样的网站在SNS的面对面，个人对个人的模式下，凸现出他们的弱点。
在消费者心目中形成互联网应用就在自己的机器上的印象。
将他们培育的用户顺利地转移到SNS上来。
同时，使他们的服务器和带宽成本放大。
使盛大这样的网络游戏运营商不敢面对游戏制作者霸道。
利用SNS开发P2P游戏，使游戏商发行游戏，不在依赖大量的服务器。
从而打乱盛大这样的游戏运营商的垄断梦。
让游戏制作者叫好，让消费者获得更便宜的游戏体验。
二、与创造了信息本身及服务本身的产业伙伴结盟1、与电信运营商结盟免费许可他们在SNS广泛地建立电信传统业务，例如QQ短信，免费许可移动运营商使用，而不收取运营商的分成费。
但SNS要收取他们的按用户数许可的人头费。
2、与银行结盟使在SNS上进行交易的人们可以方便地利用银行的支付系统进行交易活动。
SNS许可支付运营商直接在SNS上从事这项业务，而且免费。
但SNS要收取支付运营商面向交易者收取的手续费中的一部分，而且做为代理方式获得。
与有形产品供货商、交易安全保险商结盟那些卖书、卖技术、卖飞机大炮的供货商等等都可免费从SNS这里获得相关应用程序，并获得SNS的商品登陆目录服务。
SNS就是一个EBAY那样的系统，但完全免费开放给供货商。
、内容供应商使用。
其中有需要交易安全保险服务者，可以购买与SNS合作的保险公司的服务业务。
但SNS针对保险服务商收取他们的保险费中的一部分代理费。
SNS中的全网营销策略和实践
SNS中的全网营销策略和实践随着互联网的日益发展，社交网络平台也逐渐成为了品牌推广的重要途径之一。
以SNS为代表的社交媒体平台，比如Facebook、Twitter、Instagram等，已经成为了品牌宣传、营销和客户沟通的热门场所。
在这篇文章中，我们将深入讨论SNS中的全网营销策略和实践，包括如何提高品牌曝光度、提升社交影响力和增加客户互动。
1. 确立品牌定位和目标受众在全网营销中，品牌定位非常重要，它是制定营销策略的基础。
首先，品牌需要清楚自己想要营销的产品或服务，并根据目标客户的需求和生活方式设定营销目标。
只有当品牌定位明确，目标受众确定时，才能在SNS上有针对性的宣传和营销，从而取得更好的效果。
2. 优化SNS账号设置在SNS平台设置一个具有差异化且具有品牌特色的账号，有助于吸引目标受众。
例如，通过添加品牌标识、插入品牌口号和图片、提供公司信息和联系方式等，可以增强SNS账号的可辨认性，进而提升品牌曝光度。
3. 发布有价值内容社交媒体平台的首要原则是为用户提供有趣、有用、有价值的内容。
因此，在SNS上发布的内容也应该坚持这一原则。
品牌可以通过分享专业知识、行业洞察、关于品牌的新闻、用例和客户故事等，将自己变成一个可信赖的行业领袖，提供定期的有价值的内容来吸引和保留听众。
4. 利用SNS算法各大SNS媒体平台都有自己的算法，用于确定哪些帖子会在用户的时间线上看到，哪些帖子会掩盖或隐藏。
为了最大化每次帖子的曝光度，品牌需要在考虑算法的同时，为社交媒体平台优化帖子。
例如，在发布内容时调整图片和视频大小和质量、帖子长度和格式等，以最大限度地吸引听众的目光。
5. 制定SNS推广计划透过有针对性的SNS推广，品牌可以增加曝光度和互动，并吸引更多的跟随者。
一般而言，SNS推广可以包括付费推广、社交广告、赞助活动等。
如果品牌未做出相应的投资，即使用免费的并不代表良好的营销方式，那么SNS推广将失去很多途径，无法达到营销目的。
sns营销策略
sns营销策略SNS营销策略是一种利用社交网络平台进行推广和营销的策略。
随着社交媒体的兴起，越来越多的企业开始重视SNS营销，并将其纳入到企业营销计划中。
下面将介绍几种常用的SNS营销策略。
1.品牌塑造：通过在社交网络上发布品牌相关的内容，如文章、图片、视频等，来提升品牌知名度和形象。
这样可以吸引潜在客户的关注，增加品牌的曝光度。
2.用户互动：通过在社交网络上与粉丝互动，回答他们的问题、解决他们的问题、听取他们的建议等，建立起良好的用户关系。
这样可以增加用户对品牌的信任度和忠诚度。
3.线上活动：可以通过在社交网络上举办各种线上活动，如抽奖、打卡、答题等，来吸引用户的参与和互动，增加用户对品牌的关注度和粘性。
4.口碑营销：通过利用社交网络上的用户评价、分享等功能，来宣传品牌的优势和特点，增加消费者对品牌的信任和好感。
这样可以有效地促进口碑传播，扩大品牌影响力。
5.社交广告：可以使用各种社交网络平台上提供的广告形式，如推广帖、推荐帖等，来进行有针对性的广告投放，吸引潜在客户的注意和点击，提高品牌的曝光度和点击率。
6.数据分析：通过对社交网络上用户行为数据的分析，可以了解用户的兴趣、偏好等，从而更好地了解目标客户，优化营销策略，提高广告投放的效果。
7.合作营销：可以与社交网络上的影响力人物、大V合作，推出专属合作活动，吸引其粉丝的关注和参与，提高品牌知名度和影响力。
总结起来，SNS营销策略是一种通过社交网络平台进行推广和营销的方式，可以通过品牌塑造、用户互动、线上活动、口碑营销、社交广告、数据分析、合作营销等手段，吸引用户的关注和参与，提升品牌的知名度和影响力，从而达到营销目的。
sns盈利模式分析
SNS盈利模式分析1. 引言社交网络服务（Social Networking Service，简称SNS）已经成为人们在日常生活中不可或缺的一部分。
通过SNS，人们可以方便地与朋友、家人和同事保持联系、分享生活中的点滴，并且获取各类实时信息。
然而，对于SNS平台来说，如何在庞大的用户群体中寻找盈利模式，成为了一个重要的问题。
本文将探讨SNS盈利模式的几种常见方式，并分析其特点与优劣。
2. 广告收入广告收入是目前绝大多数SNS平台的主要盈利方式。
通过在网站或移动应用上投放广告，SNS平台可以获得广告主支付的费用。
这种方式的优势在于能够充分利用SNS平台庞大的用户群体，实现广告的精准投放。
例如，Facebook通过用户的个人信息和兴趣爱好等数据，为广告主提供针对性的广告投放服务。
然而，广告收入方式也存在一些问题。
用户对于广告的兴趣可能有限，或者对过多的广告产生抵触情绪。
此外，广告投放也需要平衡用户体验和盈利的关系，过多的广告可能导致用户流失，从而影响平台的长期发展。
3. 付费服务付费服务是另一种常见的SNS平台盈利方式。
通过提供高级功能或特殊服务，平台可以向用户收取一定的费用。
例如，微信提供了微信支付、公众号推广等一系列付费服务，用户可以根据自己的需求选择是否购买。
相比广告收入，付费服务的优势在于能够提供更广泛的选择，满足用户不同的需求。
同时，付费服务也能够帮助平台建立更稳定的收入来源，减少对广告收入的依赖。
然而，付费服务也存在一些挑战。
用户需要认可并愿意为这些付费服务付费，因此平台需要提供具有独特价值的服务。
此外，付费服务的成功程度还与平台的用户黏性密切相关，用户粘性越高，付费意愿越大。
4. 电商平台SNS平台也可以通过构建电商平台来实现盈利。
通过在平台上开设店铺或者提供购物功能，用户可以在线购买商品。
平台可以通过商品销售中的佣金、广告费等方式获得收益。
例如，微博通过开设购物频道，推广各类商品，并通过佣金获得收入。
sns的主要营销策略
∙SNS的主要营销策略∙字号：[大中小]时间：2010-9-15 16:28:28阅读：306次来源：三打哈收藏∙导读：定位，SNS面向个人消费者是免费的。
只面对战略结盟者收取少量软件准入许可费。
SNS进入市场的战略是结盟掠夺式和侵略性的。
∙一、定位SNS面向个人消费者是免费的。
只面对战略结盟者收取少量软件准入许可费。
1、SNS进入市场的战略是结盟掠夺式和侵略性的。
社交网络服务提供商针对不同的群众，有着不同的定位。
比如说最初的社交网站是用于交友，例如美国的Friendster, Linkedin。
也有网站专门为商务人士交友提供服务，比如说中国的天极网，德国的OPENBC。
有些为商务人士提供的社交网站同时也兼具求职招聘的功能，如上面提到的LinkedIn 和OpenBC。
华人地区类似的网站有位于美国的聚贤堂和myDanwei。
不过盈利前景最大的网站还是婚恋交友网站。
LinkedIn 和Xing 都已经拥有上百万用户，盈利可观。
另外就是面向年轻人及大学生的SNS网站也比较受欢迎。
针对美国大学生的社交网站facebook 在美国大学生中非常流行，中国的模仿者校内网也被千橡互动公司收购，后者是中国很具人气的网站猫扑的母公司。
2、掠夺基于服务器的互联网公司的用户资源使MSN、QQ、SKYPE这类即时通信商永远也不要指望他们可以依靠卖注册号码赚钱，也不要指望依靠广告获得收入。
在消费者心目中树立起这类应用根本不需要开发者的成本，放大他们的服务器成本，使他们的服务器拷牢用户的战略破产。
使EBAY、GOOGLE这样的网站在SNS的面对面，个人对个人的模式下，凸现出他们的弱点。
在消费者心目中形成互联网应用就在自己的机器上的印象。
将他们培育的用户顺利地转移到SNS上来。
同时，使他们的服务器和带宽成本放大。
使盛大这样的网络游戏运营商不敢面对游戏制作者霸道。
利用SNS开发P2P游戏，使游戏商发行游戏，不在依赖大量的服务器。
SNS营销方法与技巧
SNS营销方法与技巧21世纪的今天，互联网飞速发展，网络已经深入到人们的生活之中，人们生活中的方方面面都离不开网络。
在网络高速发展的同时，电子商务也在蓬勃崛起，随着市场经济体制的进一步完善，推进市场经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求将会更加强劲。
电子商务将会广泛应用于生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面。
这将促使全社会电子商务的应用意思不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规相继出台，电子商务的政策法律法规也会不断完善。
随着互联网的发展，SNS逐渐盛行，通过SNS整合的网络应用形式也越来越丰富。
SNS互动业务也将逐渐成为主流，它给人们的生活带来了便捷的服务，使人们的生活变得丰富多彩，比如一些交友网站（珍爱网、百合网、世纪佳缘、58同城等），这些交友网站为广大用户提供了交友的平台，使人们可以更大范围的接触到不同不同的人，没有时间地域的限制，信息可以更加快速的获取。
也有网站专门为商务人士交友提供服务，比如说中国的天极网，德国的 OPENBC。
SNS的发展不仅对个人生活带来影响同时也为企业的发展带来了机遇。
随着SNS 网站纷纷推出应用第三方软件开发者可以开发在SNS平台上开发应用程序，同时也可以在外部网站嵌入SNS的代码，为SNS与电子商务的结合提供了实现的途径。
对于具有在线销售功能的企业网站，企业可以在自己的网站中嵌入SNS相关代码，实现企业网站与SNS的对接，SNS的用户在企业网站中发生的购买行为或其他行动都可以生成相应的信息发送给其他的SNS好友，通过朋友间信息的分享影响周边人群的购买决策，同时实现企业的精准营销。
此外，企业还可以亲自在SNS网站中注册成为用户，与潜在客户建立密切的关系，互相交流，在关系网中树立企业的良好形象，为后续销售打下良好基础，甚至可以通过这样的途径寻找到所需要的人才，实现网络招聘。
总之，不管是企业自建内部SNS 平台还是利用外部公共SNS平台，用好这些工具对于促进企业信息化建设具有积极的作用一.概念SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
电信运营的社交媒体营销策略揭示有效的数字营销方法
电信运营的社交媒体营销策略揭示有效的数字营销方法随着社交媒体的兴起和普及，越来越多的企业开始利用这一平台来开展营销活动。
尤其是电信运营商，他们意识到社交媒体可以为他们带来更多的客户和业务增长机会。
本文将揭示电信运营商在社交媒体上实施有效的数字营销方法。
第一部分：社交媒体的重要性随着互联网的迅猛发展，社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
越来越多的人使用社交媒体来获取信息、分享内容和与他人交流。
这使得社交媒体成为企业进行数字营销的理想平台。
对于电信运营商来说，社交媒体不仅可以帮助他们与现有客户建立更紧密的联系，还可以吸引新客户，扩大他们的市场份额。
第二部分：社交媒体营销策略1. 定义目标受众在制定社交媒体营销策略之前，电信运营商需要明确他们的目标受众。
不同的客户群体有不同的需求和喜好，因此需要有针对性地制定营销方案。
2. 制定内容策略内容是社交媒体营销的核心。
电信运营商可以通过提供有价值的内容来吸引和留住受众。
内容可以是关于最新的手机科技、通信行业动态、折扣优惠等。
此外，电信运营商还可以通过用户故事、客户见证和有趣的视频等形式来增加内容的吸引力。
3. 持续互动社交媒体是一个双向交流的平台，电信运营商需要积极参与并与受众进行互动。
他们可以回答问题、解决问题、回复评论，甚至可以利用社交媒体进行在线客服。
这种互动可以增加客户对品牌的忠诚度，并提供更好的客户体验。
4. 利用广告工具社交媒体平台提供了各种广告工具，电信运营商可以利用这些工具来推广他们的产品和服务。
例如，他们可以使用精准定位广告功能，将广告仅展示给目标受众，从而提高广告的效果和转化率。
5. 定期分析和优化社交媒体营销策略需要不断地进行分析和优化。
电信运营商可以利用社交媒体提供的分析工具来跟踪他们的营销活动效果，并根据数据进行调整和优化。
通过不断改进策略，他们可以提高品牌曝光度和客户参与度。
第三部分：成功案例分析以下是一些成功的电信运营商社交媒体营销案例。
电信运营商的网络营销策略如何吸引新用户
电信运营商的网络营销策略如何吸引新用户随着互联网的普及和数字化时代的到来，电信运营商们面临着越来越激烈的竞争。
为了吸引更多的新用户，他们必须制定出切实可行的网络营销策略。
以下将介绍几种常见的策略。
一、差异化营销策略差异化是指在产品、服务和形象等方面与竞争对手进行区分。
电信运营商可以通过独特的定价策略、增值服务、产品优势等来吸引新用户。
例如，提供特色的套餐和使用便利的手机应用程序，这些都能够吸引用户的眼球，满足用户的个性化需求。
二、互联网+时代的网络推广随着移动互联网的快速发展，电信运营商可以利用各种网络平台来进行线上推广。
他们可以通过社交媒体、搜索引擎营销、电子邮件营销等方式来提高品牌知名度，增加用户粘性。
此外，与互联网上的知名网站、应用程序进行合作，也能够吸引更多的新用户。
三、口碑营销策略电信运营商可以通过积极主动地与用户进行互动，解决用户在使用过程中遇到的问题，提供良好的售后服务，从而赢得用户的口碑。
满意的用户往往会向他们的朋友、家人推荐该运营商，从而带来更多潜在用户。
此外，电信运营商可以组织一些线下活动，与用户进行面对面的交流，增加用户的黏性。
四、优惠促销策略为了吸引更多新用户，电信运营商可以提供一些优惠活动，如优惠礼包、打折服务等。
例如，新用户注册时可以享受一定的话费优惠，或者提供一定的免费流量。
这些优惠措施能够有效地刺激用户的购买欲望，提高用户的转化率。
五、品牌建设策略电信运营商可以通过品牌建设来吸引新用户。
他们可以注重提高品牌形象的知名度和认知度，打造具有品牌差异化特点的形象。
例如，针对特定用户群体，运营商可以选择合适的明星代言人，通过个人影响力来吸引更多的新用户。
总结起来，电信运营商的网络营销策略多种多样，但关键在于能否满足用户的需求，并提供差异化的产品和服务。
通过差异化营销、互联网+时代的网络推广、口碑营销、优惠促销和品牌建设策略的综合运用，电信运营商能够更好地吸引新用户，提升市场竞争力。
盘点：SNS营销的N大法门
盘点：SNS营销的N大法门大部分的网络广告都是在一厢情愿的自卖自夸，而不是想着如何吸引网民的注意。
用户漠视广告的现象在SNS站上更为明显。
简单粗暴的跑马圈地，用金钱来兑换媒体的猎枪，向用户扫射广告子弹，这种“打猎式”的营销在网络媒体中尤其是SNS中很难受到欢迎。
硬广，风光不再比较直接、传统的SNS营销思路是直接把SNS网站当作一个普通的媒体来投放硬广。
但实际操作上看，这种做法效率极低，也低估了SNS的营销潜力。
有报道在Facebook上平均值是0.04%。
以致于Facebook落下个对广告表现最差网站的评价。
究其原因，网络媒体与传统媒体的重大差别在于权力中心的位移，也就是说媒体不再是帝王，用户才是整个价值链条中的新君。
用户访问网站是看内容，而不是来看广告的。
大部分的网络广告都是在一厢情愿的自卖自夸，而不是想着如何吸引网民的注意。
用户漠视广告的现象在SNS站上更为明显。
简单粗暴的跑马圈地，用金钱来兑换媒体的猎枪，向用户扫射广告子弹，这种“打猎式”的营销在网络媒体中尤其是SNS中很难受到欢迎。
植入营销，关联、网络整合营销4I原则SNS的一条重要的生命线——游戏，为整个网络源源不断的输送新用户。
其火爆人气自然也吸引了广告主的眼光。
但是最常见的方法仅仅是简单的道具植入，在前期使用时，还算是比较有效，毕竟第一个吃螃蟹的首因效应能够抓住用户的眼球。
但随着游戏植入方式的增多、司空见惯，用户的新鲜感的边际递减。
如何让植入营销更上一层楼，成为重要命题。
提升SNS植入营销效果，要把握好关联原则和网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。
在国内SNS网站，产品多以道具的方式进行植入，只有道具的属性与产品的卖点相吻合，且在游戏中发挥重要的作用，植入营销才能由单向线性传播转化为双向互动体验。
此外，只有趣味无穷的产品植入才会在用户脑海中留下愉悦的品牌印象。
sns营销策划方案
SNS营销策划方案引言随着社交媒体的普及和用户数量的快速增长，SNS（社交网络服务）已成为企业进行市场推广和品牌传播的重要渠道。
本文将介绍一种高效的SNS营销策划方案，以帮助企业利用SNS平台推广商品、吸引目标受众和提升品牌知名度。
1. 目标受众分析在展开SNS营销活动之前，企业应先对目标受众进行深入而全面的分析。
通过了解受众的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好、消费习惯等信息，企业可以更好地定位受众群体，并在SNS平台上制定相应的策略。
2. 平台选择根据目标受众的特征和喜好，企业需要选择合适的SNS平台进行营销活动。
常见的SNS平台包括微信、微博、Facebook、Instagram等。
例如，如果目标受众偏向年轻人且在中国境内，那么选择微信和微博作为主要推广平台可能效果更好。
3. 内容策划好的内容是吸引用户关注和留存的关键。
企业需要制定详细的内容策略，包括发布频率、内容类型、信息传递方式等。
内容应具有吸引力、独特性和丰富性，旨在引起受众的兴趣和讨论。
同时，通过与受众互动、回应他们的评论和留言，可以提高用户参与度。
4. 社交广告在SNS平台上投放广告是提升品牌知名度和拓展用户群体的重要手段。
企业可以利用SNS平台提供的广告投放工具，设置广告目标和参数，如地理位置、兴趣爱好、人口统计学等，以精准定位目标受众。
此外，企业可以选择合适的广告形式，如横幅广告、视频广告等。
5. 社交活动通过在SNS平台上组织各类社交活动，企业可以吸引用户的参与度，增强用户黏性并提升品牌曝光度。
例如，企业可以举办线上抽奖、有奖问答、用户分享互动等活动，以激发用户的兴趣和互动，同时通过活动中的奖品和奖励机制吸引更多的用户参与。
6. KOL合作KOL（Key Opinion Leader）是在社交媒体上拥有一定影响力和粉丝基础的个人或机构。
与KOL合作可以加速企业在SNS平台上的品牌传播和影响力扩大。
企业可以选择与与目标受众有关联的KOL合作，通过KOL的推荐、评测或合作活动来增加品牌曝光度和吸引用户的关注。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
57
Information Network
业务透视
Business Perspective 通信运营商们一直都在寻找进入互联网的机会，随着三网融合趋势的发展，运营商更加迫切地想向互联网领域迈进一步。
而SNS的快速发展吸引了运营商的目光，希望充分利用SNS提高用户的粘性。
但运营商该如何理性地看待SNS的现在与未来，如何定位SNS，又该提供什么样的服务？这都是运营商不得不先思考清楚的问题。
电信运营商的SNS营销之道
童艳霞 高丛 / 文
继2003年Friendster掀起美国SNS第一波浪潮，到2007年微软以2.4亿美元入股Facebook1.5%股份后，SNS热潮在全球掀起的同时也席卷了中国。
SNS（Social Network Service，即社交网络服务）网站正在涵盖以人类社交为核心的所有网络服务形式，成为互联网发展的一个热点领域。
全球涌现出许多知名的社交网络，如美国的Myspace和Facebook、欧洲的Bebo和Xing、日本的Mixi以及中国的开心网、校内网等。
在国外，首屈一指的SNS 网络——Facebook被人称赞为继Google之后的最伟大创意。
目前，社交网络营销在全球引发热议，利用社交网络平台收集客户反馈信息、拓展业务成为营销的一种新型方式。
2009年12月25日，百事这位美国电视广告领域超级客户，在2010年广告计划中首次
放弃美国“超级碗”（Super Bowl）橄榄球赛的电视广告，转而通过社交媒体开展宣传。
2009年，各界明星也纷纷“登陆”人人网和新浪微博开启了名人明星个人品牌SNS营销。
而更多的品牌和商家似乎无师自通地在淘宝SNS——淘江湖中开启了SNS 营销。
这种病毒式的营销方式无疑受到了人们的热捧。
一、运营商走向SNS的新体验
SNS并非新生事物，其理论基础是哈佛大学社会心理学家米尔格兰姆的六度空间理论（Six Degrees of Separation），该理论认为任何两个陌生人之间的距离只有6个人，它为SNS网站创造了无限的想象。
近年来，SNS的火爆不仅让传统互联网公司心生嫉妒，也挠得中国的电信运营商们
业务透视Business Perspective
心头直痒。
国内电信运营商再一次步调一致地表达了它们对SNS的憧憬。
随着中国移动率先推出社交网站，电信运营商在SNS领域的竞赛便宣告开始；随后，新联通挂牌成立，随即推出了SNS网站；另外，中国电信在接手CDMA网络之后也在为社区平台业务积极做准备，三大电信运营商进军SNS的态势已然成形。
通过SNS电信运营商可以很容易地将自己的用户带入到社交网络世界，利用自身的优势，更加强调让用户与自己的手机好友实现互动，比如使用手机拍照功能及其数据网络与好友分享照片等。
二、运营商的SNS营销方式
从用户体验的角度来说，运营商进军移动SNS 具有许多天然的优势：一方面，移动互联网将数以亿计有着真实身份的手机用户接入互联网。
这些真实的用户信息，正是通信运营商多年积累的用户资源所具有的最大优势，同时也满足了SNS的前提——真实。
另一方面，作为产业链的源头的通信运营商，一手握有移动互联网的入网通道，一手握有数量庞大的客户，将两者结合，有效地减小了转投成本，自然是水到渠成的好事。
对于移动用户来说，移动SNS可以完全摆脱对传统互联网的依赖，随时随地展示个性，建立圈子，体现社交的实际需要。
如此说来，目前运营商开展SNS的模式基本有以下两种。
（一）提供通道的分散经营模式
运营商提供通道的经营模式，主要是SNS网站进行移动SNS的运营。
用户通过移动SNS门户网站来访问SNS上的应用，或者运营商为移动SNS提供通道服务，通过手机终端的内置应用软件来进行移动SNS的访问。
在日本，Gree借助于KDDI的3G网络通道服务，获得了快速发展，成为非常成功的一个移动SNS网站。
在中国，校内网等SNS网站已经开始了手机SNS业务。
开辟通道对运营商参与移动SNS市场来说是一个简单又直接的方式，通信运营商的介入，将手机与社交站点进行互动，能够更好地满足那些活跃的社交网络用户的需求，并且也将产生巨大的业务流量。
但是这种模式下，运营商在整个移动SNS价值链中处于从属地位，对于移动SNS的发展没有引导作用。
不过从日本市场来看，这种模式是相当成功的，主要是和日本运营商的终端免费政策、低资费策略及移动用户普及率高有很大的关系。
在日本整个移动通信网络中，有超过85%是3G用户，其中有超过88%是移动互联网用户。
运营商虽然没有直接参与SNS的运作，但是通道之上产生的流量费同样让运营商受益颇多。
（二）以运营商为主导的门户式整合营销模式运营商利用自己的平台，通过整合各类内容、服务、软件等社会资源为用户提供移动SNS业务，目前主要集中在游戏组件和娱乐应用等业务方面。
许多运营商开辟了专门的移动SNS门户，方便用户登陆自己的移动SNS，该门户也可抵达多个移动SNS站点，如欧洲的Orange、T-Mobile、美国的Verizon以及at&t都开辟了这样的通道。
当然在这种模式上，运营商有着它天然的优势。
首先，如果以手机号作为登录用户名，运营商
可以方便地把其庞大的用户群的社会关系网络（不
58
业务透视Business Perspective
仅包括用户的个人信息，还包括用户的好友列表与好友的联系方式等数据）平移到互联网上，而且这些社会关系基本上都是真实的，可以避免互联网上的虚拟性导致的种种弊端；其次，有现成的支付平台；再次，移动SNS可延长用户在线时间，还能实现基于位置的服务（LBS），这也是它最核心的竞争优势之一。
从世界范围来看，未来移动SNS将成运营商强项，移动SNS通过用户身份属性和通信属性进行双重认证，即既能确认用户的真实存在，又能保持交流双方的隐私——任何一方均对自己的信息有完整的控制权。
相比互联网公司的SNS，运营商SNS网站成功的指标并不在于流量，而在于捆绑用户、拓展用户、服务用户的能力，最终达到虚网、实网相结合，让电信运营商不仅通过提供电信服务，还能够依靠互联网盈利。
三、运营商开展SNS的建议
电信运营商为何如此迫切地贸然闯入SNS市场呢？毕竟SNS已经进入了过剩时代，目前虽然火爆，但其盈利模式依然模糊。
那么，电信运营商又有什么企图呢？
电信运营商进军SNS领域的最大推动力是移动互联网与传统互联网的融合。
三网融合的趋势迫使电信运营商更加关注移动互联网的发展战略，一方面是为了盈利的增长，另一方面也是为了迎合电信业务的未来发展趋势，避免沦为服务提供商的通道。
很明显，融合的桥梁是移动业务，SNS却带来了一个进军移动互联网的契机。
针对国内运营商在发展移动SNS时面临的挑战，结合国外运营商发展移动SNS的成功经验给出以下建议。
（一）开展多元化的业务，提供更方便的服务随着3G网络的完善和终端功能的增强，手机的易携带性满足了用户随时随地独自打发时间的需要，运营商可以充分利用这种优势，积极开展如交友、娱乐、购物、位置服务等业务。
同时运营商的SNS要充分把产品和服务融合起来，发挥短信“收听”功能，强化微博客的功能，为用户提供方便及时的服务，有效的将异步信息变成了同步信息，还可以设置一号登录，即用户只要上了SNS，就能登录电信所有的服务。
（二）融合多种营销模式
在用户拓展的时候利用好自身的优势才是关键，可以融合采用以下几种营销模式：
培育式营销。
移动SNS作为一项新兴的数据业务需要慢慢培养用户的使用习惯，可以通过一些资费的优惠政策来吸引用户，或者利用办业务送礼品等方式拓展用户，在试用与体验中逐渐培养用户使用习惯。
捆绑式营销。
通过一些捆绑业务增强用户粘性，或者利用积分等用户回报计划加强客户的忠诚度。
深度式营销。
不断研究现有用户的业务需求与使用习惯，开发新型服务，实施深度营销是移动SNS业务成熟期的主要拓展工作。
（三）探索多样化的盈利模式
由于移动SNS具有移动性与及时性等独特的优势，基于此可以开发出更多的盈利模式。
精准定向广告。
精准定向广告和移动SNS的整合会是很好的收益模式，用户的移动终端收到Push 的广告信息、用户的每次购买行为信息都可以及时地被移动SNS挖掘并进行个性化的推荐。
随着用户资料、消费行为的掌握，移动SNS完全可以做到精准定向广告。
虚拟货币与积分兑换。
传统的SNS网站中赚来的虚拟货币在实际社会中消费很难，但是运营商可以很容易将用户积分和虚拟货币相互兑换，与商城、社区对接，直接购买各种数据业务或虚拟商品。
同时随着业务的拓展和用户习惯的建立，用户可以直接利用手机话费扣除等方式购买网上虚拟货币，并且一旦虚拟货币的问题解决了，将会吸引其他的实体机构的参与。
■
本文作者
童艳霞 北京邮电大学
高 丛 北京邮电大学
59
Information Network。