新员工品质意识培训[1]
品质意识培训新员工
符合性质量
20世纪60年代，适用性质量概念以 适合顾客需要的程度作为衡量的依 据，从使用的角度定义产品质量， 认为质量就是产品的适用性。朱兰 博士认为质量是产品在使用时能够 成功满足用户需要的程度。从符合 性到适用性，反映了人们在对质量 的认识过程中，已经开始把顾客需 求放在首要位置
适用性质量
质量定义改变
2质.谈量谈，选成择本产，品交或期服，服务务的，标安准全有那些，既产品好坏 的标准
性能优越，美观，使用方便，服务周到，售后 服务好，用起来放心……
质量定义：
我们说每个顾客购买产品都是由一定的期望（要求，需求） 所决定的：或是产品的功能，性能，或是产品的外观，或是公 司的信誉，或是商品价格，或是他的牌子，或是他的服务
根据卓越质量理念，质量的衡量依据主要有 三项：一是体现顾客价值，追求顾客满意和 顾客忠诚；二是降低资源成本，减少差错和 缺陷；其实质是为顾客提供卓越的、富有魅 力的质量，从而赢得顾客，在竞争中获胜。
卓越质量
质量定义的误区
1.合格品不一定是高质量的产品 • （标准有高有低，符合标准的产品并非符合客户要求）
割草打工吗？为什么还要打这电话？” • 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
1. 以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然 后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
入职培训关于品质意识的培训内容
入职培训关于品质意识的培训内容以下是 6 条关于品质意识的培训内容：1. 品质意识可太重要啦！比如说，你去买手机，你肯定想要个质量杠杠的吧，不然三天两头出毛病，多闹心啊！咱们工作中也一样啊，咱得把好每一道关，就像建房子，一砖一瓦都得扎实，这样盖起来的房子才稳固呀！每个人都做好自己那部分，最后出来的成果才能惊艳众人，不然出了问题，咱脸上多没光啊？2. 你们想想看哦，品质就像一个人的口碑，口碑好了，大家都喜欢和你打交道，对不对？咱工作中的品质要是高，那客户能不夸咱吗？就好比做一道菜，从选材到烹饪，每一步都精心去做，最后做出来的菜那才叫美味！咱可不能随便应付，你说呢？3. 哎呀呀，品质意识真的不能小瞧啊！就和跑步一样，你途中稍有松懈，就被别人超了呀！咱们工作时对品质得时刻保持警醒，不能有一点马虎。
就像给汽车组装零件，一个螺丝没拧紧，都可能引发大问题呀，这可不是开玩笑的呀！4. 大家一定要清楚，品质不是嘴上说说就行的。
举个例子呀，一辆好车，从设计到制造，每个环节都追求高品质。
那咱们也得这样啊，不能敷衍了事呀！咱得拿出那种非要把事情做好的劲头，要让品质成为咱的骄傲，难道你们不想吗？5. 品质意识可是无处不在的哟！比如说购物时你会挑品质好的，那工作中也得把自己的活儿做出高品质来呀。
就像织毛衣，每一针都织得仔细，最后毛衣才好看又暖和，咱们工作也得这般用心呀，不然怎么能拿出手呢？6. 同志们呐，品质真的特别关键哟！想想看，如果一个产品品质差，能有市场吗？就跟种果树一样，精心照料的才能结出好果子呀！咱们都得上心，从细节抓起，把品质做到极致，这样咱们的工作才出色呀，这不是明摆着的嘛！结论：品质意识是至关重要的，我们只有在工作中时刻保持对品质的高度重视，从每一个小细节做起，努力追求高品质，才能让我们的工作成果更加优秀，得到大家的认可和信赖。
品质意识培训——新员工共141页
的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
品质意识入职培训
品质意识入职培训品质意识入职培训一、培训目标品质意识是一种对工作要求的准确理解和高度重视，是一种对个体行为、产品质量、工作流程和组织管理的自觉要求。
通过本次培训，希望能够使新入职员工对品质意识有清晰的认识，增强对产品质量的重视，提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。
二、培训内容1. 品质意识的概念与重要性- 品质意识的定义：品质意识是指对工作任务、标准和要求的理解和重视程度。
- 品质意识的重要性：品质意识是保证产品质量、提高工作效率、提升企业竞争力的关键因素。
2. 品质意识的内涵与表现- 对个体行为的要求：包括对工作任务的细致认真、执行工作流程的严谨规范、职业道德的遵守等。
- 对产品质量的要求：包括对产品设计、制造、销售等环节的关注和优化。
- 对工作流程的要求：包括对流程改进、效率提升的关注和参与。
- 对组织管理的要求：包括对团队合作、沟通协作、目标达成的重视与参与。
3. 品质意识的培养与提升- 提高工作自觉性：做到对任务的及时处理、高质量完成，主动关注工作状况。
- 增强执行力和责任心：明确工作目标，及时调整计划，确保任务承担责任到位。
- 培养团队意识：积极参与团队合作，沟通协作，共同完成团队目标。
- 学习专业知识：不断学习、提升自身专业能力，为公司发展提供更多的价值。
4. 案例分析与讨论通过对一些成功企业的品质意识案例进行分析和讨论，了解他们的优势与成功经验，从中得出切实可行的品质意识培养方法。
5. 应用实践培训结束后，新入职员工将参与一项实践任务，通过实际工作实践，提高品质意识，将所学知识应用于工作实践中。
三、培训方法1. 理论讲授法：讲师通过讲解品质意识概念、内涵与表现，培训员工对品质意识的认识和理解。
2. 互动讨论法：通过讨论案例和个人经验，引导新入职员工思考和分析，增强对品质意识的认识。
3. 实践操作法：组织实践任务，通过实际操作提高员工的品质意识和工作能力。
四、培训评估1. 针对培训内容进行小结，检查新入职员工对品质意识的掌握程度。
新员工质量意识培训
新员工品质意识培训1、什么是品质？品质就是符合要求，包括明示的和隐含的要求。
满足及超越客户期望，让其感到满意。
顾客有外部顾客和内部顾客之分。
质量意识的发展过程：质量是检出来的→质量是做出来的→质量是设计出来的→质量是习惯出来的(全员参与)。
2、ISO9000的精神：该说的要说到（工作中发现问题一定要及时暴露出来，提出解决方案，不可隐瞒问题推卸责任），说到的要做到（提出的方案一定要执行），做到的要有记录（作为已经执行的证据，并且为以后分析问题提供依据）。
3、怎么样做出品质合格的产品①零缺陷原则：第一次就把事情做好（避免返工及产生不合格品，同时保证质量和效率及降低成本）。
②三不原则：不合格来料不接收，不生产不合格品，不合格产品不向下工序转。
③执行方法：准备生产时先检查来料，生产操作过程要严格按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格。
将上道工序当成供应商（生产前发现的不合格品要返回上工序），将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交到下工序手上）。
④生产操作依据的文件：作业指导书（包括设备使用维护规定）、工艺标准、检验指导书。
标准尽可能量化，规定明确的公差。
⑤品质控制可分为来料检验、生产过程控制、半成品入库检验及出货检验几部分。
常用的检验手段：过程中的首检、巡检，目的是确认生产过程是否稳定；工序转交和半成品及出货的抽检，目的是确认产品是否批量合格，批合格是批此批产品中不合格品的数目或比例在可接受的范围内。
生产人员要做到自检，互检，注意自检一定是全检。
ＱＣ人员专检。
⑥生产过程中发现不合格品要及时改正，如无法马上改正应暂停生产查找原因，有解决不了的困难及时向有关人员求助，改善后才可以继续生产，已经产生的不合格品要单独标识好，不可以与合格品放在一起。
不合格品要经品质人员确认后方可判定为次品或废品，对于可以继续生产的次品要经技术人员或品质人员的允许，一直到成品都要做好标识，并且保留记录。
不合格品有处理方案根据具体情况分为：返工、降级使用（做次品）、报废，报废要填写报废单。
新员工质量意识培训资料5篇
新员工质量意识培训资料5篇第一篇：新员工质量意识培训资料学习与实践新进员工质量意识培训一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到。
二、自我介绍：我是品管部的，名字叫。
我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。
下面有一张签到单，请大家填一下。
三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是生产汽车铝合金轮圈的。
汽车轮圈是一种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。
比如说：⌝轮圈漏气，会导致汽车在行驶过程中可能翻车；⌝轮圈平衡量达不到要求，会影响汽车行驶的平稳性，容易发生机械故障；⌝轮圈内部组织不紧凑，存在着很多疏松、渣孔、杂质等等质量缺陷的话，轮圈在行驶过程中很可能会发生爆裂，甚至于粉碎；⌝轮圈的外观同样也很重要，顾客重视，试想，轮圈表面漆层或电镀层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、流挂、漏底等等，你看到了这种轮圈你会买吗！四、检验流程：（原料——铸造——加工——喷涂——包装——入库——性能测试——出货）⌝原材料铝锭—成分检验⌝铸造段（熔铝—铝水成分、密度、金相分析；铸造—尺寸、外观、内部结构；热处理—硬度）⌝加工段（大喷砂－外观；加工—尺寸、位置度、外观；动平衡测试—动不平衡量；气密测试—是否漏气）⌝喷涂段（研磨修整—外观，前处理清洗—外观，喷粉、喷色漆、喷亮光漆—膜厚、硬度、外观、附着力）⌝包装入库—外观⌝性能测试（冲击试验、径向负荷试验、弯曲力矩试验、盐雾试验等）五、对品质的一些认识：⌝品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。
检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。
⌝品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。
它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。
就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。
品质意识新员工培训
培训大綱
七. 品質要靠大家維護 六. 常見的不良品质意識 五. 品質意識的建立 四. 品質與成本的關系 三. 和而泰公司品質政策 二. 品質相關知識 一. 為什麼要宣導品質意識?
一. 為什麼要宣變 行動才會改變
人生
三步曲
行動改變 習慣才會改變
当我們占上风﹐就失去他們﹔
2.1. 品質管理的發展史
精進
成熟
品
管
的
进 化
無知
作業者
覺醒
領班
啟蒙
懂事
統計 檢驗員 品管
全面 品管
6σ 品管
1900 1925 1950 1975 2000
時代的前進
2.2. 品質的影響因素
2.3. 公司6S管理
清扫
整顿
清洁
6S
整理
教养
安全
2.4. 工作中的三到
心到
眼到
三到
手到
2.5. PDCA 管理循環
无论我们处在何岗位,在工作中, 都应知道: 上工序或流程是我们的供应商 下工序或流程是我们的客戶
我们在严格要求自己的同时﹐也要严格要求他们。
何謂客户 (顾客)?
1、决定公司生存和发展的—最终顾客; 以及下一流程或工序.
2、把机会带给公司的人. 3、你的上级主管.
4、他不靠我們活﹐但我們少不了他. 5﹑我們服务而非争论的对象﹐
習慣改變 人生才會改變
為什么我 不早改變自已
的觀念呢?
全因為當初 我改變了 自已的觀念!
二. 品質的相關知識
何謂品質? 產品滿足客戶明確或潛在需要的特性.
公司定义: 品 质 = 90%的态度 + 10%的知识 品质就是符合顾客的需求
新进员工入职培训品质意识
新进员工入职培训品质意识新进员工入职培训是公司对新员工进行专业技能和岗位职责培训的重要环节。
在此过程中，培训师需要向新员工灌输品质意识，以培养员工的责任感、细节意识和自我要求，从而提高员工的工作质量和客户满意度。
下面是一篇关于新进员工入职培训品质意识的文章。
新进员工入职培训品质意识在现代社会高速发展的情况下，职场竞争日益激烈，企业越来越重视员工的综合素质和职业道德。
一个拥有良好品质意识的员工，不仅能够提高自身工作能力，更能够为公司创造更多的价值。
在新进员工入职培训中，我们不仅要传授专业知识和技能，还需要培养品质意识，使新员工主动追求卓越，注重细节，提升自我要求。
首先，品质意识来源于价值观。
作为一个职场新人，我们需要明确自己的价值观，能够判断什么是对什么是错。
例如，延缓了客户的需求，是否会对客户的利益造成损害？员工是否应该保持诚信和责任感？这些都是我们需要思考的问题。
我们应该明确化解利益冲突的原则是什么，如何从中找到一个对双方都公平、合理的解决方法。
通过明确自己的价值观，我们才能够树立正确的品质意识。
其次，品质意识需要从细节抓起。
细节决定成败，在工作中我们不能忽略任何一个细节。
每一个方面的不完美都可能会导致问题的发生。
有时候，我们任务繁琐，不愿意去扎扎实实地完成，而只是草草了事。
但是，这些细节的缺失很可能会影响到客户对我们的评价，进而影响到公司的形象和口碑。
因此，在培训中我们需要告诉新员工，无论工作有多繁琐，我们都要坚持从细节抓起，力求做到尽善尽美。
其次，品质意识需要付出多一点努力。
在职场中，舒适区往往让人停滞不前。
而对于一个新员工来说，选择离开舒适区需要勇气和毅力。
在培训中，我们需要鼓励新员工在工作中主动承担责任，并追求卓越。
只有不断的付出和努力，才能够提升自身的工作能力，赢得更多的机会。
例如，在工作中，我们应该主动关注行业信息，不断学习新知识，提高我们的专业技能。
只有这样，我们才能够在激烈的竞争中脱颖而出。
品质意识培训——新员工PPT课件
2020/8/4
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①整理( seiri )：区分需要和和不需要的物品，把不需要的物 品清理出去；
②整顿( seiton )：事先规定好需要的物品，按需要量正确摆 放在恰当的地方，以便在需要时，使用方便；
③清扫（seiso）：清除灰尘、污垢和异物等，保持工作场所 干净；
④清洁(seiketsu)：卫生和公害方面都保持干净；
内审——监督
文件指导
SOP
记录证据
点检表
不合格品管理
标识区分
持续改善——纠正预防
8D报告
2020/8/4
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第三个重要的品质意识——严格按照工艺、相关作业标准进行生产
◆ 按照工艺、作业指导书的要求作业！ ◆ 杜绝蛮干的行为
第四个重要的品质意识——生产过程中要做到“三不原则” 不接受不良品，不生产不良品，不流出不良品！
一组固有特性满足要求的程度。它不单用于产品，还包含服务、工 作、过程、体系和组织质量及其组合。
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4
顾客 满足谁的要求？？？——
张瑞敏曾说过：“一个产品被淘汰，并不是被你的竞争对手淘汰的，而是被 你的客户淘汰的”。——顾客掌握着你的生死！
在市场学里有一个定律“如果一个顾客满意，他会把这种满意告诉其他6个 第人一；个如重果要一的个品顾质客意满识意—，—他你会的把下这一种道不工满序意就告是诉你其的他客2户2个! 人。——顾客满
备注
顾客投诉并升级此问题 在顾客处会议处理并回
复8D报告
2020/8/4
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原因分析：
1.改模前后信息沟通不顺畅，现场执行人员未得到相关通知。 2.物料组未做好相关的区分以及标识导致发料人员混发。 3.组装人员未按照要求核对SOP（作业指导书）。 4.检验人员漏检。 5.问题重复发生，现场执行人员未重视，改善信息传达不到位。
新员工品质意识培训
新员工品质意识 培训的目的和意 义
如何提高新员工 的品质意识
品质意识的重要 性
品质意识培训的 主要内容
品质意识培训的 评估和反馈
品质是企业的生命线
品质是企业的核心竞争力，能 够提高客户满意度和忠诚度
品质是企业的形象和声誉，能 够提升品牌价值和市场影响力
品质是企业的利润源泉，能够 带来更多的商业机会和收益
品质是企业的可持续发展基础， 能够保持长期稳定的发展
品质意识对个人职业发展的影响
提高工作效率：品质意识强的员工注重工作细节，能够提高工作效率和质量。 增强竞争力：具备品质意识的员工更容易获得他人的信任和认可，从而增强个人竞争力。 促进个人成长：品质意识促使员工不断追求进步，提高自身能力和素质。 提升职业形象：良好的品质意识有助于树立个人职业形象，为未来的职业发展奠定基础。
品质标准和检验方法
品质标准：明确产品或服务的合格标准， 确保满足客户需求
检验方法：采用合适的方法和工具对产品 或服务进行检测和验证，确保品质意识：新员工应了 解产品品质对客户满意 度和企业成功的重要性， 以及品质标准和质量检 验方法。
工作态度：积极的工作 态度是提高品质意识的 关键，新员工应具备责 任心、敬业精神和团队 合作精神。
处理品质问题：一旦发现品质问题，应立即停止生产，查找问题原 因，采取有效措施进行纠正和预防，确保问题不再发生。
品质问题的跟踪和反馈：建立品质问题的跟踪和反馈机制，对问题进 行记录和分析，总结经验教训，持续改进品质管理体系。
品质意识的培养：通过各种形式的活动和培训，提高员工对品质的 认识和理解，培养员工良好的品质习惯和品质意识。
跟踪记录：对新员工在培训过程中的表现进行跟踪记录，以便对他们的进步和不足进行评估和指 导。
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命運的變化鏈 想法改變意識就改變;
意識改變行為就改變;
行為改變習慣就改變; 習慣改變人格就改變; 人格改變命運就改變.
以下三个故事耐人寻味，有助于你改变观念…
故事1
一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样 整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道 ：“当然啦，为什么不呢？”
蘑菇定律
蘑菇的生长特性是需要养料和水分， 但同时也要注意避免阳光的直接照射 ，一般需在暗角落里培育，过分的曝 光会导致过早夭折。 蘑菇定律是指初入世者常常会被置于 阴暗的角落，不受重视或打杂跑腿， 就象蘑菇培育一样还要被浇上大粪， 接受各种无端的批评、指责、代人受 过，得不到必要的指导和提携，处于 自生自灭过程中。蘑菇生长必须经历 这样一个过程，人的成长也肯定会经 历这样一个过程。这就是蘑菇定律， 或叫萌发定律。
质量是什么？
质量是什么？
质量是什么？
质量是什么？
质量是什么？
质量是什么？
质量是什么？
质量是什么？
按照IS0 9000:2005 质量管理体系：术语 中的定义： 质量是 一组 固有特性 的程度。
那什么是 固有特性呢？
满足 “要求”
是谁的 要求呢？
质量是什么？
顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受 顧客忠誠 顧客
Ｑ＝fTM
式中：Ｑ--企业的质量或企业职工的工作质量； f--系数； T--企业技术水平或企业职工技能水平； M--企业管理水平或企业职工的管理能力和认真负责工作态度。
质量意识的内涵 质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对 质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着 极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一 位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策 层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产 的交付顾客需求的产品—硬件、软件和流程性材料 质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量 求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的 思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教 育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质 量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成 起来的。
品牌
品牌的层级划分可以分为三个阶段： 知名度、美誉度、忠诚度。第一个阶段很 容易达到，只要足够的媒体传播或是制造 一些营销事件，就可以达到家喻户晓，但 是，消费者知道了你的品牌不等于就一定 要消费你的产品，因此，单纯拥有知名度 ，却不能为公司创造正面的品牌积累与销 售的品牌无法进入优秀品牌的行列。第二 个层次是美誉度，这个层次只要拥有很好 的商品与不错的企业商誉就可以达到，这 样的品牌虽然在抵御市场风险、口碑传播 等方面有一定帮助，但对实质的销售促进 作用也不明显。只有第三个层次——忠诚 度，才是一个超强品牌所拥有的特质，品 牌忠诚度可以抵御相当强的市场风险并持 续促销商品。
质量意识的内涵
一个企业应该在全体职工中进行有针对性的质量 意识教育，并且利用企业各种媒体—报纸、宣传 栏和广告等举办质量宣传，包括质量跟踪、各类 专题，使质量第一的思想深入人心。企业通过广 泛开展生动活泼的质量意识活动，才能加速企业 转变全体员工的陈旧质量观念，增强职工的竞争 意识和责任感，在企业职工中牢牢树立爱岗敬业 精神，追求顾客满意度100%。纵观国内外成功企 业的发展史：企业应在质量意识教育中，培植企 业文化，增强职工的团队精神，才能真正把全面 质量管理落实到实处，充分体现质量意识的内涵 和意义。
质量意识的功能
质量意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意 识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造 成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱 ，工作质量当然不会好，但能力弱可以通过学习训练而提 高。产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起 来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，往往可以 衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的质量管 理成效。ISO9004:20000专门规定了“能力、意识和培训 ”，把质量意识与质量能力并列。作为培训的主要内容。 关于意识和培训，比能力和培训规定得更具体、更详细。 从字面上看，其中一些内容，例如“文化和社会的习俗” 、“组织未来的设想”之类，似乎与质量无关，但那正说 明质量意识所需要的知识、思想、信念等，是相当广泛的 。
质量意识讲稿
课堂守则
质量与品质 质量与品质 质量 ： ①事物、产品或工作的优劣程度。 ②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯 性大小的量度。单位是千克。 品质 ： 1.人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等 的本质。 2.物品的质量 品质 除了形容物以外，还形容人。 质量 只形容物的好坏。 质量 中国和国际标准化组织、欧美的叫法，
管理中的蘑菇定律
管理学中的“蘑菇定律” 是指非常适用于组织对 待职场新人的一种管理方法。职场新人被分配到 不受重视的部门，或被安排做打杂跑腿的工作， 像他们自己所说的“吃的是杂粮、干的是杂活、 做的是杂人”，而且经常代人受过，受到无端的 批评、指责，缺少对他们必要的重视、指导和提 携。
在世界级大公司里，管理人员都要从基层小事做 起，就连老板自己的儿子要接班也得从基层做起 ，主要是出于以下几点考虑：从基层干起，才能 了解企业的生产经营的整体运作，日后工作中方 能更得心应手；从基层干起有利于积累经验、诚 信和人气，这是成功相当重要的不可缺少的要素 ；从基层干起，可让员工经受艰苦的磨砺和考验 ，体验不同岗位乃至于人生奋斗的艰辛，更加懂 得珍惜，企业也便于从中发现人才、培养人才、 重视人才，所以说“蘑菇”的经历对年轻人来说 是成长必经的一步。如何快速高效地走出职业生 涯中的最初那段“蘑菇期”，为日后积累工作经 验和人生阅历，是每个踏入社会的年轻人必须面
蘑菇定律案例分析
卡莉· 费奥瑞纳1954出生，毕业于斯坦福大学， 在马里兰大学获得MBA学位，毕业后卡莉在社会 上游荡了一两年。“我进入了一家商业中介公司 ，当时做的是秘书工作。后来到了意大利教英语 ，专门教意大利商人英语?（第一份工作是在一 家地产经纪公司做接线员，她每天的工作就是接 电话、打字、复印、整理文件）。很明显这并不 是一个斯坦福毕业生应有的本分。她毫无怨言， 在简单的工作中积极学习。一次偶然的机会，几 个经纪人问她是否还愿意干点别的什么，1980年 ，卡莉在AT&T公司谋到了一份实习经理的差使 ，负责推销长途电话业务和电话设备。如同其他 勤奋且富有上进心的年轻人一样，她经常加班到 凌晨两三点，在餐桌上也不忘制定每周工作计划 。她很快展现出非凡的推销及与人沟通的本领， 信守承诺且行动迅速。就是这一次，她的人生从 此改变。这位卡莉· 费奥丽娜就是惠普公司前CEO ，被尊称为世界第一女CEO。
一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。 顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来， 并将它给吃了！
故事3
这个故事的寓意是……
1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌 人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是 你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身 陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！
质量意识的功能
质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使其行为 符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动 的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导 的行为，不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行 为。质量意识又具有对质量的评价功能。这种评价功能 不是判断产品质量水平的能力，而是质量意识在对产品 质量、工作质量和质量管理功能的价值评价中的具体表 现，反映了员工的价值观，或者说是质量在员工价值观 中所占的地位及所起的作用。质量意识在工作中还具有 调节功能。员工在工作中必然会遇到各种各样的问题， 包括对质量的干扰、冲击、损害等等，需要员工进行必 要的调节。质量意识就能起到这样的调节功能。它是质 量意识的具体表现，但又有其独特的意义。
蘑菇定律启示
一、企业：
1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上 谈兵。过早对年轻人委以重任，等于揠苗助长； 2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮 助人力资源转为人力资本的工具。 二、个人： 1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够 消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看 问题也更加实际； 2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，作好 单调的工作，才有机会干一番真正的事业； 3、争取养分，茁壮成长：要有效的从做蘑菇的日子中吸 取经验，令心智成熟。
质量关我什么事？
产品质量是全员工作质量的综合体现
生产部门 技术部门 质量部门
采购部门
物业公司
财务部门
„„„
质量关我什么事？
质量是怎么来的 质量是检出来的 质量是生产出来的
质量是设计出来的
质量是管理出来的 质量是习惯出来的(全员参与)
质量是怎么来的
质量是怎么来的？
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最 好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢？” 扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事 先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初 起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而 我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮 肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
故事2
这个故事的寓意是……
牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰， 但它不能使你永远呆在那儿。
故事3
一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候，一只 母牛走了过来， 而且拉了一泡屎在它身 上。
冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢 缓过劲儿来了！ 它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。 P U R R . . . .