市场调查知识点
学习市场调查中的关键知识点
学习市场调查中的关键知识点市场调查是一项重要的业务活动，对于企业和组织来说，了解市场情况和消费者需求是取得成功的关键。
在进行市场调查时，有一些关键的知识点需要掌握，本文将对此进行详细介绍。
一、市场调查的定义与目的市场调查是指对市场情况、竞争对手、消费者需求、产品定价等方面进行系统性的数据收集、分析和研究的过程。
其目的在于帮助企业做出明智的决策和制定有效的市场营销策略，以及发现市场机会和挑战。
二、市场调查的类型1. 定性调查：通过访谈、焦点小组讨论等方式，获取受访者的观点、意见和感受，以便了解他们的态度、行为和需求。
2. 定量调查：通过问卷调查、统计数据等方式，收集大量的数字信息，以便进行数据分析和量化研究。
三、市场调查的步骤与方法1. 确定研究目标：明确所要研究的问题、目标和假设，以便指导后续的调查工作。
2. 设计研究方案：确定调查的样本规模、调查时间、调查方法等，并制定相应的调查问卷或访谈指南。
3. 数据收集：根据研究方案，进行实地调查、电话访谈、在线问卷等方式收集数据。
4. 数据分析：对收集到的数据进行整理、清洗和分析，以便提取有用的信息和结论。
5. 结果报告：根据调查结果，撰写报告或演示文稿，向内部和外部相关方提供决策依据和建议。
四、调查样本与调查对象选择1. 随机抽样：通过随机方式从总体中选择合适大小的样本，以保证样本的代表性。
2. 分层抽样：将总体划分为若干层次，然后从每个层次中进行抽样，以确保不同群体的特点都得到充分反映。
3. 便利抽样：根据方便性选择调查对象，可能存在一定的偏见，适用于对于总体没有特别要求的调查。
五、常见调查方法与工具1. 问卷调查：通过问题设置、选项设计等方式，收集调查对象的意见、偏好、购买行为等信息。
2. 访谈调查：面对面或电话方式进行个别访谈，深入了解受访者的观点、经验和需求。
3. 焦点小组讨论：组织一群受访者进行集体讨论，以了解他们的共同观点和意见。
4. 数据分析工具：使用统计软件、数据可视化工具等对收集到的数据进行综合分析和呈现。
市场调查大一知识点总结
市场调查大一知识点总结一、市场调查的基本概念1. 市场调查的定义市场调查是指企业或研究机构为了解某一产品、服务或市场的情况，通过收集、整理、分析各种信息资料，进行全面和系统的研究的一种工作活动。
2. 市场调查的目的（1）了解市场的需求，为产品研发提供依据；（2）了解竞争对手的情况，制定营销策略；（3）了解消费者的购买行为和偏好，以调整产品定位。
3. 市场调查的对象市场调查的对象可以是产品、服务、消费者、企业、行业、市场等等。
二、市场调查的方法和步骤1. 市场调查的方法市场调查的方法包括定性研究和定量研究两种。
（1）定性研究定性研究是根据访谈、观察等方式，通过文字、图片等形式记录信息，进行主观性分析的研究方式。
（2）定量研究定量研究是通过问卷调查、实验、统计等方式，得到具体的数字化数据，进行客观性分析的研究方式。
2. 市场调查的步骤（1）确定调查目标和问题（2）制定调查计划和方案（3）选择调查方法和工具（4）开展调查实施（5）收集和整理数据（6）分析和解释数据（7）编写调查报告（8）实施调查结果的营销策略三、市场调查在营销中的作用和意义1. 发现市场机会通过市场调查，可以了解市场的需求和趋势，发现新的市场机会，为企业的产品研发和推广提供依据。
2. 制定营销策略市场调查可以帮助企业了解竞争对手的情况，客户的需求和购买行为，以及市场的规模和结构，从而制定合理的营销策略。
3. 调整产品定位通过市场调查，可以了解消费者的购买行为和偏好，从而调整产品的定位和推广策略。
4. 评估营销效果市场调查可以帮助企业了解营销活动的效果和客户的满意度，为企业的营销活动提供反馈和改进。
综上所述，市场调查是企业营销活动中不可或缺的一个环节。
通过市场调查，企业可以了解市场的需求和趋势，发现机会，制定营销策略，调整产品定位，评估营销效果，从而更好地满足消费者的需求，提高竞争力。
因此，对市场调查的基本概念、方法和步骤，以及市场调查在营销中的作用和意义，都需要我们有一个全面和深入的理解。
市场调查知识点归纳 课程代码：3348
第一章市场调查总论市场调查，就是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务再从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状极其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。
1.1什么是市场调查市场调查的三种功能：描述、诊断、预测1.2市场调查的作用市场调查的作用：第一，使企业了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向；第二，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售；第三，企业可以发现市场机会并促使企业开发新产品。
1.3市场调查的时机适合开展市场调查的时机：决定推出某种产品之前；产品推向市场之后；以新产品代替老产品之前。
何时不宜开展市场调查：调查成本超过收益；缺乏资金；错过市场时机。
1.4市场调查的类型市场营销环境调查：包括政治环境、经济环境、科技环境和社会环境调查等。
市场需求调查：包括需求容量、顾客及消费行为调查。
市场供给调查：主要调查产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率；消费者对本企业产品或服务各方面意见、评价；产品或服务的市场寿命、替代情况等；生产技术水平、生产布局及结构等。
市场行情调查：主要调查整个行业市场、地区市场、企业市场的销售状况和销售潜力；商品供给的充足程度、市场空隙、库存状况；市场竞争程度、竞争对手的策略、手段和实力等。
市场营销活动调查：主要是指在营销决策之前、营销活动进行之中和营销活动之后的调查。
全面调查：对要研究的整个范围进行的无一遗漏的调查；非全面调查（典型调查、重点调查、抽样调查）典型调查：对总体中具有代表性的少数个体进行调查。
重点调查：对总体中具有举足轻重地位的个体进行调查。
抽样调查：从总体中按一定方法抽取部分个体进行调查，从而分析推断总体的情况。
按研究深度划分：探测性研究、描述性研究、因果性研究探索性研究：在对研究对象缺乏了解的情况下，要回答有没有、是不是等问题时常进行的研究。
描述性研究：在对研究对象有一定了解的情况下，要回答怎么样、是什么等问题时常进行的研究。
市场调查知识点
1.市场调查的涵义（P3）：指通过有目的的对一系列资料、情报、信息的判断、收集、筛选、解释、传递、分类和分析，来了解现有的和潜在的市场，并以此为依据做出经营决策，从而达到进入市场、占有市场并取得预期效果的目的。
2.市场调查的类型(P5)：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性调查和预测性调查。
3.市场调查的原则(P10)：时效性原则、准确性原则、全面性原则、科学性原则和费用——效益型原则。
4.普查的原则(P22)：统一规定普查的标准时间；统一规定普查的步伐；统一规定普查项目；对一些重要的普查，应尽量按一定周期进行。
5.典型调查的方式(P23)：解剖麻雀式和划类选典式。
6.选择重点单位的原则(P24)：目的性原则；“少”“大”结合原则；时空性原则。
7.重点调查与典型调查的区别(P25)：1）选择调查对象的标准不同。
典型调查是选择同类事物中具有代表性的单位作为调查对象；重点调查则是选择同类社会现象中具有集中性的单位作为调查对象。
2）调查的主要目的不同。
典型调查的主要目的是认识同类事物的本质及其发展规律，即主要是定性调查；重点调查的主要目的是对某种社会现象总体的数量状况做出基本估计，即主要是定量调查。
3）调查的具体方法不同。
典型调查只能是面对面的直接调查；重点调查则可以是直接调查，也可以是通过电话、问卷、表格等方式进行的间接调查。
8.配额抽样(P28)：又称定额抽样，是指将总体中的各单位按一定标准划分为若干个类别，将样本数额分配到各类别中，在规定的数额内由调查人员任意抽选样本。
9.分层抽样(P31)：又称为类型抽样，是将总体按一定的原则分成若干个子总体，每个子总体称为层，抽取样本时在每个层内分别进行，分层抽样的最大好处是可以提高估计的效率。
10.多阶段抽样(P34)：采用两阶段或多阶段抽取的方法，先抽大得调查单元，在大单元中抽小单元，再在小单元中抽更小的单元。
有两个特点：一是对抽样单位的抽取不是一步到位的，至少要两步；二是组织调查比较方便，尤其对于那些基本单位数多且分散的总体。
《市场调查与预测》各章知识点
第一章市场与市场调查和预测一、识记：1．市场的含义？（名词解释）答：是商品经济的范畴，具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求，又是全部经济关系的总和，是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。
2．市场信息的含义？（名词解释）答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称。
3．市场调查的含义？（名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4．市场预测的含义？（名词解释）答：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5．经营决策的含义？（名词解释）答：是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略，即决定什么和如何去做的过程。
6．市场的构成要素？答：（1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括：人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个：①开放性；②多元性；③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能，指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能：①交换功能；②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。
（2）市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性；②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3）决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？（简答）答：（1）市场是社会资源的主要配置者。
自考03871市场调查与市场分析复习资料
自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：市场调查与市场分析是市场营销中至关重要的环节。
通过对市场的调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为，为制定有效的营销策略提供依据。
本文将从市场调查的目的、方法、数据采集与分析、市场分析的内容和应用以及市场调查与市场分析的重要性等五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 市场调查的目的1.1 确定市场需求：通过市场调查，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而确定产品或者服务的特点和定位。
1.2 分析竞争对手：市场调查可以匡助企业了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，从而制定有效的竞争策略。
1.3 评估市场潜力：市场调查可以匡助企业评估市场的规模和增长潜力，为市场开辟和产品推广提供依据。
2. 市场调查的方法2.1 问卷调查：通过设计问卷，采集消费者的意见和反馈，了解其需求和满意度。
2.2 访谈调查：通过面对面或者电话访谈的方式，深入了解消费者的需求和购买行为。
2.3 观察调查：通过观察消费者的行为和购买决策过程，了解其真实需求和偏好。
2.4 数据分析：通过采集和分析市场数据，如销售数据、市场份额数据等，了解市场的规模和趋势。
3. 市场调查数据的采集与分析3.1 数据采集：通过各种途径采集市场数据，如市场调研公司、行业报告、互联网数据等。
3.2 数据清洗：对采集到的数据进行整理和清洗，剔除不许确或者重复的数据。
3.3 数据分析：通过统计学和数据分析方法，对数据进行分析和解读，提取实用的信息和结论。
4. 市场分析的内容和应用4.1 市场规模和增长率：通过市场调查和数据分析，了解市场的规模和增长趋势，为企业的市场定位和发展提供依据。
4.2 市场细分和目标市场：通过市场调查和分析，将市场划分为不同的细分市场，并确定目标市场，以便更好地满足消费者需求。
4.3 竞争对手分析：通过市场调查和竞争对手分析，了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略，为企业的竞争策略制定提供依据。
市场调查与分析知识点
市场调查与分析知识点市场调查与分析是商业领域中至关重要的一环。
通过深入了解市场需求和竞争环境，企业可以做出明智的决策，制定战略规划，提高竞争力。
本文将介绍市场调查和分析的知识点，并探讨其在不同场景下的应用。
一、市场调查的重要性市场调查是获取市场信息的过程，包括对潜在客户、竞争对手、市场趋势等进行详细研究。
市场调查能够提供以下重要信息：1.了解目标客户：通过调查市场需求、消费习惯、购买力等信息，企业可以精确定位目标客户群体，并制定有针对性的市场策略。
2.分析竞争环境：市场调查可以揭示竞争对手的产品特点、销售策略、市场份额等信息，帮助企业制定竞争战略，寻找差异化竞争优势。
3.发现市场机会：通过市场调查，企业可以了解新兴市场、潜在需求和未满足的消费群体，及时抓住市场机会，推出创新产品和服务。
二、市场调查方法市场调查可以采用多种方法，以下是常用的调查方法：1.问卷调查：通过设计问卷，针对目标客户进行调查，获取客户对产品、服务、品牌等的态度和偏好。
问卷调查可以在线上或线下进行，既可以面对面访问，也可以通过邮件、社交媒体等方式进行。
2.深度访谈：通过与目标客户进行一对一的深入访谈，了解其需求、反馈和建议。
深度访谈可以帮助企业深入洞察客户心理，获取更全面的市场信息。
3.焦点小组讨论：召集一小群目标客户进行讨论，了解他们对产品、服务的看法和需求，引导群体互相交流，提供有价值的市场见解。
4.数据分析：通过收集和分析大量的市场数据，如销售数据、消费数据、行业报告等，揭示市场趋势和潜在机会，为决策提供数据支持。
三、市场分析的内容市场分析是根据市场调查所获得的信息，对市场进行深入研究和解读的过程。
以下是市场分析的主要内容：1.目标市场：通过市场调查，确定目标市场的规模、增长率、结构等，明确企业应该关注的市场细分。
2.竞争对手分析：通过调查竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等信息，评估竞争对手的优势和劣势，为企业制定竞争策略提供参考。
市场调研的相关知识点
市场调研的相关知识点文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]市场调研的相关知识点首先定题写摘要（全文的概述，一般留在最后写）关键词（3至5个）目录内容：第一部分可行性分析一、研究背景二、研究的基本内容、思路与方法三、研究的组织工作方案和进度计划第二部分研究报告一、研究的缘起、目的和意义二、论题与对象的联系的紧密性三、个案分析四、调查问卷与调查对象（一）问卷设计（二）问卷的抽样、发放及回收（三）调查对象信息说明五、调查结果分析（一）调查问卷数据分析（二）深入分析六、结论及建议七、结束语八、组员感言第三部分问卷样本与访谈记录对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是。
的核心是实事求是地反映和分析客观事实。
主要包括两个部分：一是调查，二是研究。
调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。
研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。
至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。
因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。
如何写好调研报告?第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。
丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。
在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。
这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫。
第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场调查知识点第一章市场调查概述1、市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。
2、市场调查又称市场调研、市场研究、营销调研，有时也称市调。
3、狭义的市场调查是：主要针对顾客做的调查。
广义的市场调查包括：从认识市场到制定营销决策的全过程。
4、市场调查是一种有目的的活动，是一个有系统的过程。
5、市场调查的功能：认识功能、信息功能。
6、市场调查的作用：<1>是企业实现生产目的的重要环节；<2>是企业进行决策或修订策略的客观依据；<3>是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径；<4>是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段；7、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。
市场调查的任务是评估信息需求并向管理者提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息。
8、市场调查的特点：<1>调查具有实践性；<2>内容具有广泛性；<3>研究具有目的性；<4>方法具有多样性；<5>程度具有约束性；9、市场调查的基本原则：科学性、客观性、保密性原则；10、基本调查内容：调查市场需求情况、生产情况、市场行情；11、专项调查内容：市场环境调查、消费者调查、需求研究、产品研究、大众传媒调查；12、市场调查在高等教育中的作用：<1>服务经济的渠道；<2>社会实践的途径；<3>世纪新人的阵地；<4>教育产业的先导；<5>三个面向的窗口13、高等教育对市场调查及其行业的发展的作用：<1>出思想；<2>出信息；<3>出人才；<4>出访员；<5>出教材14、我国市场调查的发展趋势：<1>热门行业；<2>专业化；<3>规范化；<4>现代化；<5>集约化；<6>国际化；<7>多元化；<8>产品化；<9>实用化；<10>顾向化第二章市场调查的机构1、市场调查机构是一种服务性的组织机构；2、市场调查机构一般包括以下人员：管理人员、研究人员、督导、访问员或调查员、电脑录入员、资料员；3、全球调查需求趋势：使用者越来越广泛、调查边界拓宽、国际化；全球调查供给趋势：所有权的集中、供给的多样化、专门化、国际化。
第三章市场调查的流程1、市场调查的一般流程：制定研究目标制定研究计划实地收集资料系统分析资料陈述研究发现；2、实施阶段的主要步骤：抽取样本收集资料整理资料；3、整理资料主要有两项工作：校对和简录；4、市场系统分析包括两个方面：<1>叙述系统也称描述系统，根据样本资料的统计值找出数据分布特征计算出具有代表性的数字；<2>推论统计也称统计推断，是在描述统计的基础上，利用数据传递的信息，通过局部去全体情形加以推断5、市场调查的最后一部是陈述调研人员对相关问题研究发现；6、研究报告的重点部分是资料分析。
第四章研究方案设计1、方案设计是对某项研究的程序和实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑，对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明，制定出总体计划和切实可行的研究调查大纲。
2、研究方案的作用：<1>是整个研究的指导大纲，有了方案研究就明确了方向、目的，指导整个研究全过程；<2>是研究计划的说明书，方案是对研究者有关研究项目总体设想的概括和详细说明；<3>有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制。
3、研究方案的类型：从研究性质划分：可分为探索性调研方案、描述性调研方案和因果性调研方案；从研究作用可分为：项目提案书、项目申报书（建议书）和正事研究法方案。
4、探索性调研可用于下列任何一种目的：<1>更准确地界定或形成调研问题；<2>确定可供选择的调研实行程序；<3>设计假设；<4>为了进一步的调研实行程序；<5>了解如何解决问题的办法。
5、实行描述性调研的理由：<1>可以描述群体的特征；<2>可以估计在某个具体的群体中，具有特定行为特征的人所占的比重；<3>可以判断顾客对产品特征的理解力；<4>可以判断营销变量的相互联系程度；<5>可以做具体的预测。
6、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研的有关6个基本问题：什么人who；什么事情what；什么时候when；什么地点where；什么原因why；什么方法why。
7、方案的可行性研究的三种方法：<1>逻辑分析法，检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理；<2>经验判断法，组织具有丰富经验的专家人士对设计出的调查方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性;<3>试点调查法。
8、试点调查应注意的问题：<1>应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证；<2>应选择适当的调查对象；<3>应采取灵活的调查方式和方法；<4>应做好试点的总结工作第五章抽样设计1、抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。
2、抽样调查的特点：<1>随机原则； <2>推断总体；<3>抽样调查使我们有可能用更少的人力、物力、时间、费用达到对总体的认识，而且可以起到对普查资料进行修正补充，提高大范围调查的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要意义。
3、总体也称之母体，一般总体等。
具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为总体。
4、个体也称为个案，组成总体的每个元素称为个体。
5、抽样框是指用以代表总体，并从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式主要包括总体全部单位的名册、地图等。
6、抽样比是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比。
7、样本的统计值在实际研究中直接从样本中计算得到的各种数量，称为统计值。
8、抽样误差通常以样本作出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。
9、总体的参数值那些从已知统计值进行推论得到的各种量数。
10、统计推论就是用样本的统计值推论总体的参数值的统计方法。
11、抽样调查的步骤：<1>定义总体（全域）界定调查总体；<2>选择资料收集方式；<3>选取抽样框；<4>评估样本正误；<5>选取抽样方法；<6>确定样本量；<7>制定抽样计划。
12、判断抽样又称立意抽样，是研究者根据自己的主管判断去选定符合自己研究目的的样本。
13、巧合抽样又称方便抽样，是选择偶然遇见的个案或者利用自己身边和附近的人作为研究对象和样本。
14、配额样本又称定额样本，根据某些标准分组，然后用判断和巧合抽样法抽样。
15、简单抽样又称纯随机抽样，简单任意抽样法等。
它是从调查总体中全按照随机的原则抽取调查单位，是抽样调查的基本形式。
16、分层抽样也称类型抽样、分类抽样或分层定比任意抽样等，是将总体单位先按主要标志分组，然后在各组中采取简单或机械抽样方式，确定所要抽取的单位。
17、整群抽样，也称聚类抽样、集团抽样，是首先将总体中各各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，我们称之为群，然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。
18、确定样本大小考虑的因素：<1>精确度要求；<2>总体的性质；<3>抽样方法；<4>客观制约。
第六章问卷设计1、问卷的作用：<1>问卷是调查中广泛使用的一种工具；<2>提供标准化的数据收集程序；<3>访问员了解应答者信息的工具；<4>提供委托方管理决策所需的信息；<5>将研究目标转化为具体的问题；<6>实施方便，提高精度；<7>易于对资料进行统计处理和定量分析；<8>节省调查时间，提高调查效率。
2、按问卷用途分：甄别问卷、调查问卷、问访问卷（复核问卷）；3、按问卷问题答案划分：结构式、开放式、半结构式。
4、结构式优点：<1>答案标准化、回答者的答案可相互加以比较；<2>便于资料处理，答案事先编了码，可直接转入电脑处理；<3>回答者对问题意思比较容易明白；<4>答案较完整，减少不相干的回答；<5>当问及敏感性与威胁性问题时，因答案已编码，容易取得合作。
5、开放式也称为开口式，这种问卷不设置固定答案，让回答者自有发挥优点：<1>当研究者不知道答案时，可由回答者自己填写提供答案；<2>便于资料处理，答案事先编了码，可直接转入电脑处理；<3>回答者对问题意思比较容易明白；<4>答案较完整，减少不相干的回答；<5>当问及敏感性与威胁性问题时，因答案已编码，容易取得合作缺点：<1>回答者在不清楚问题时，容易胡乱打钩；<2>回答者与研究者对问题有不同理解时，勾出的答案意义容易使研究者误解；<3>有时容易在两个答案之间圈错或勾错；<4>一个问题有多种回答，全部列出会浪费回答者时间。
6、断定性问题：假定某个调查对象在某个问题上确有其行为或态度，继续就其另一些行为或态度作进一步的了解。
7、敏感性问题：是指涉及个人社会地位、政治声誉。
不为一般社会道德和法纪所允许的行为，以及私生活等方面的问题。
8、问卷设计的程序：问卷设计是由一系列相关的工作过程所构成的。
<1>确定调研目的、来源和局限；<2>确定数据收集方法<3>确定问题回答形式；<4>决定问题的用词；<5>确定问卷的流程和编排；<6>评价问卷和编排；<7>获得各方面的认可；<8>预先测试和修订；<9>准备最后的问卷；<10>实施。
9、问卷设计的原则：<1>目的原则（最重要）；<2>接受原则；<3>简明原则；<4>匹配原则；<5>排序原则；10、评比量表：调查者在试卷中事先拟定有关问题的答案量表，由回答者自有选择答案，量表的两端是极端性答案；语言差异量表：是用成对反义形容词测试回答者对某一项目的态度；瑟斯顿量表由一系列要求对测试对象加以评测的表述组成，然后由被测试者选出他所同意的表述。