员工关系管理方法
员工关系管理的要点与技巧
员工关系管理的要点与技巧员工关系管理是企业管理中至关重要的一环，它涉及到如何有效地与员工互动、沟通和解决问题，以确保员工的满意度、工作动力和团队凝聚力。
良好的员工关系管理可以帮助企业提高员工的参与度和绩效表现，从而推动组织的发展和成功。
本文将介绍员工关系管理的要点与技巧，帮助企业管理者建立和维护良好的员工关系。
一、建立沟通渠道建立良好的沟通渠道是有效管理员工关系的关键。
沟通是双向的，管理者需要倾听员工的想法、需求和问题，并及时提供反馈和解答。
管理者可以通过定期举行团队会议、个别面谈以及设立建议箱等方式与员工保持密切的沟通。
此外，传达组织的重要信息和决策也是一项关键任务，确保员工了解企业的目标和愿景，增强员工对组织的归属感。
二、培养积极的工作氛围良好的工作氛围可以激励员工的积极表现和创造力。
管理者需要建立一个互敬、互信、互助和合作的团队文化。
通过组织团体活动、培训和职业发展机会等方式，营造一个积极向上的工作环境。
此外，合理分配工作任务和培养团队合作精神也是重要的一环。
管理者应当鼓励员工之间的互相支持和交流，形成团队共同进步的氛围。
三、建立公平公正的评价机制公平公正的评价机制是维护员工关系的关键。
管理者需要确保员工的工作评价和晋升机会公正透明。
建立明确的绩效评估指标和评估标准，避免主观因素的干扰。
同时，及时反馈和认可员工的努力和成绩，给予合理的薪酬激励和晋升机会，以激励员工的工作动力和积极性。
四、解决冲突和问题冲突和问题的处理是管理员工关系的难点之一。
管理者需要及时识别和解决员工之间以及员工与管理者之间的冲突和问题。
首先，需要倾听各方意见和理解各方立场，以便做出合理的决策。
其次，建立有效的沟通机制和冲突解决方式，鼓励员工和管理者通过协商和妥协来解决问题。
最后，管理者需要保持公正和中立的态度，避免偏袒一方，以确保问题得到公正解决。
五、培养领导力和团队管理能力良好的员工关系管理需要管理者具备良好的领导力和团队管理能力。
如何进行员工关系管理
如何进行员工关系管理员工关系管理是企业中不可或缺的一项重要工作。
一个良好的员工关系管理可以带来积极的影响，促进员工的满意度、提高工作效率和减少员工流失率。
下面将介绍一些方法和策略，以帮助企业有效地进行员工关系管理。
建立良好的沟通渠道是进行员工关系管理的关键。
定期组织团队会议和个别对话，向员工传达信息并听取他们的反馈意见。
建立匿名反馈渠道，使员工可以自由地提出意见和建议，以便及时发现和解决潜在的问题。
赋予员工更多的参与感和责任感。
员工对自己工作的参与和责任感越强，他们就越有动力和积极性。
可以通过设立员工奖励计划、鼓励员工参与决策和激励员工提出改进的建议等方式，激发员工的参与性和归属感。
第三，建立公平和透明的制度和政策。
员工关系管理要建立在公正和透明的基础上，让员工感到公平对待。
例如，制定公正的薪酬政策，确保工作分配的公平性，建立清晰的晋升机制和绩效评估体系等。
同时，要及时向员工解释和传达公司制度、规定和政策，确保员工能够理解和接受。
第四，提供良好的员工福利和发展机会。
提供适当的员工福利，如灵活的工作时间、健康保险和培训机会等。
建立职业发展规划和晋升机制，为员工提供个人成长和发展的机会，使他们感到自身的价值被认可和尊重。
第五，处理冲突和问题。
在员工关系管理中，难免会遇到冲突和问题。
关键是要及时处理和解决这些问题，避免它们扩大影响。
建立一个专门的反馈和投诉机制，让员工有渠道可以表达和解决问题。
同时，培养管理层具备解决冲突的能力和良好的沟通技巧，以便及时有效地解决问题。
建立并保持一个积极的工作氛围和团队文化。
这包括鼓励互助合作、奖励团队合作的精神和培养积极乐观的工作态度等。
组织团队建设活动、提供员工培训和举办员工认可活动等，都可以帮助建立一个积极向上的工作环境。
综上所述，员工关系管理是企业成功的关键因素之一。
通过建立良好的沟通渠道、赋予员工参与感和责任感、建立公平和透明的制度和政策、提供员工福利和发展机会、处理冲突和问题以及建立积极的工作氛围，企业可以有效地管理员工关系，提高员工的满意度和工作效率，实现企业的长期成功。
员工关系如何管理制度
员工关系如何管理制度一、建立健全的员工关系管理制度1. 制定明确的政策和规定：企业应该建立员工关系相关的政策和规定，确保员工对企业的规章制度有清晰的认识。
这包括如何处理员工的投诉和纠纷、如何制定员工的奖惩机制等内容。
2. 建立有效的沟通机制：沟通是维护良好员工关系的基础。
企业应该建立多种形式的沟通渠道，包括定期组织员工干部会、员工代表会议等，让员工有机会表达自己的意见和建议。
3. 尊重员工的权利：企业应该尊重员工的权利，包括员工的劳动权利、人格尊严等。
对于员工的个人信息应该严格保密，不得随意泄露。
4. 进行员工关系管理培训：企业应该向管理人员和员工提供相关的员工关系管理培训，使他们了解员工关系管理的重要性，掌握处理员工关系问题的方法和技巧。
5. 建立有效的反馈机制：企业应该建立有效的员工反馈机制，及时了解员工的意见和建议，及时调整管理措施，解决员工关系问题。
二、处理员工关系问题的常见做法1. 正面沟通：当员工遇到问题时，应该首先进行正面沟通，了解员工的诉求和需求，尽力解决问题，促进员工和企业之间的沟通和理解。
2. 公平公正处理纠纷：当出现员工之间的纠纷或与企业的矛盾时，应该公平公正地处理，不偏不倚，维护员工的合法权益，避免员工之间产生更大的矛盾。
3. 激励与奖励：企业应该建立激励与奖励机制，对优秀员工给予适当的奖励，激发员工的工作积极性，提高员工的工作质量和效率。
4. 多元化的员工活动：企业可以组织各种形式的员工活动，如员工运动会、员工课堂、员工旅游等，增强员工的凝聚力，促进员工之间的交流和合作。
5. 职业发展规划：企业可以根据员工的个人特长和职业发展需求，为员工制定个性化的职业发展规划，激励员工不断学习和提升自身能力。
通过建立健全的员工关系管理制度和有效处理员工关系问题，企业可以建立和谐稳定的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效和竞争力。
五个有效的员工关系管理策略
五个有效的员工关系管理策略在现代商业环境中，员工关系的良好管理是确保组织成功运营的关键因素之一。
有效的员工关系管理策略不仅可以促进员工的工作满意度和忠诚度，还可以提高生产力和团队合作。
本文将介绍五个有效的员工关系管理策略，帮助组织建立良好的员工关系，提高业绩。
一、沟通与透明度沟通是建立良好的员工关系的基石。
组织应该积极与员工进行沟通，包括正式的会议、内部通讯和个别面谈。
沟通的目的是确保员工了解组织的目标、政策和变化，并能够分享自己的意见和反馈。
透明度是沟通的关键要素之一，组织应该公开和透明地与员工分享信息，例如组织的财务状况、重要决策和发展计划。
通过建立开放的沟通渠道和有效的信息共享，组织可以增加员工的参与感和归属感，进而加强员工关系。
二、互动与团队建设互动和团队建设是另一个有效的员工关系管理策略。
组织应该鼓励员工之间的交流和互动，创造一个积极、合作和支持的工作环境。
这可以通过组织团队建设活动、定期举办团队会议和提供有利于员工合作的工具和资源来实现。
团队合作有助于构建相互信任和理解的关系，促进员工之间的合作和协作，提高工作效率和质量。
通过建立强大的团队文化，员工关系将更加和谐和稳定。
三、奖励与认可机制奖励和认可是激励员工并增强员工关系的重要手段。
组织应该设立奖励和认可机制，以表彰和激励员工的出色工作表现和贡献。
这可以包括奖金、晋升机会、员工感谢信或员工关系活动。
通过公开和透明地奖励员工，组织可以建立一个公平和激励的工作环境，增强员工的动力和工作满意度。
奖励和认可机制还可以促进员工之间的竞争和合作，推动组织的整体业绩提升。
四、发展与培训机会为员工提供发展和培训机会是管理员工关系的另一个重要策略。
组织应该投资于员工的职业发展和技能提升，为他们提供培训、工作交流和继续教育的机会。
这不仅可以提高员工的专业能力和工作满意度，还可以增加员工的忠诚度和留任率。
通过发展和培训机会，组织可以建立一个有竞争力的人力资源优势，并吸引优秀的人才加入。
员工关系管理处理员工关系问题
员工关系管理处理员工关系问题员工关系是组织内部的一种人际关系，它直接影响到组织的运转效率和员工的工作积极性。
良好的员工关系可以带来合作、相互尊重和信任，而不良的员工关系则会导致冲突和不和谐。
因此，对于管理者而言，处理员工关系问题是至关重要的。
本文将介绍如何进行员工关系管理，以处理各种员工关系问题。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是处理员工关系问题的基础。
管理者应该积极倾听员工的想法和意见，并及时回应他们的关切。
此外，定期组织会议、座谈会、员工满意度调查等活动，可以帮助管理者了解员工的需求和问题，进而采取相应的措施解决问题。
二、公平公正的制度建立和执行公平公正的制度可以有效缓解员工之间的矛盾。
管理者应该确保员工在晋升、薪酬、职业发展等方面的机会公平均等，避免出现任何歧视行为。
此外，及时处理投诉和纠纷，确保处理结果是公正和合理的，也是维护员工关系的重要措施。
三、培养团队合作精神团队合作是处理员工关系问题的一种重要方式。
管理者应该鼓励员工之间的合作和相互支持，建立一个积极向上的工作氛围。
通过组织团建活动、员工培训等方式，提高员工的团队意识和合作能力，从而减少冲突的发生。
四、灵活的工作安排灵活的工作安排可以帮助管理者有效应对员工关系问题。
管理者应该根据员工的个人情况和需求，合理安排工作时间和休假，提供弹性工作制度。
此外，关注员工的工作负荷，避免过度加班和工作压力过大，也是解决员工关系问题的关键。
五、善于化解冲突冲突是员工关系问题中不可避免的一部分。
管理者应该善于化解和处理冲突，避免冲突升级。
首先，要及时介入冲突，了解冲突的原因和背景；其次，充分听取各方的意见和观点，公平公正地处理纠纷；最后，通过沟通、协商和妥协，寻找解决冲突的方法和途径，实现双赢。
六、激励和奖励机制激励和奖励机制是处理员工关系问题的重要手段。
管理者应该根据员工的工作表现和贡献，及时给予表扬、奖励和晋升的机会，增强员工的职业满足感和归属感。
员工关系管理方法
员工关系管理方法员工关系管理是组织管理的核心之一。
它涵盖了雇用、培训、福利、绩效管理、薪酬制度等方面，并行使管理对员工行为的约束和调节。
一个成功的员工关系管理方法在很大程度上会影响员工的生产力以及对企业的归属感和忠诚度。
下面我们来一起探讨一些有效的员工关系管理方法。
1.建立良好的沟通渠道为了维持良好的员工关系，建立可靠的沟通渠道是首要的任务之一。
和员工建立交际关系，组织会深入了解员工的需求并倾听他们的声音，并及时解决他们的忧虑。
从而，建立更好的信任和合作关系。
建立一个周期性的沟通机制可以定期了解员工需要改进的地方，并给予及时的建议和支持。
无论是小组讨论，还是一对一工作会议方式，沟通是一个不可少的关键要素之一。
2.提供多样化的福利员工福利是提高员工满意度的一种重要手段。
提供种类多样的福利制度，使员工感到珍惜并受到鼓励，从而提高其整体业绩。
除了提供传统的医疗保险和退休计划等，公司还可以提供其他福利，如休闲活动、大型演唱会、健康诊断等等，当然也可以定制其他个性化福利计划。
有进一步了解员工福利的最好方法是通过员工反馈和特定的调查来获得内部反应，并加以改善和完善。
3.建立开放的文化氛围开放的企业文化氛围有助于员工交流思想和有创新性的想法。
员工可以提供优质的想法，从而帮助企业提升业绩。
提供多样化和灵活的工作空间，可以帮助员工减少压力，增加工作的工作时效性和质量。
这样的文化氛围不仅能够提高员工的生产力，还会激发员工对未来的期许感，加强员工的归属感和忠诚度。
4.绩效评估计划定期对员工进行定性和定量的绩效评估，可以帮助管理层确定员工的工作情况和评估其表现。
对工作表现优异的员工进行奖励，这才是员工更多创造价值的动力。
同时，对绩效较差的员工及时采取纠正措施，提高工作质量和效率，从而提高整体业绩水平。
5.提供培训机会为了在行业中保持竞争力，公司需不断培训、发展和挖掘员工的潜力。
通过定期的培训和进修，可以帮助员工提升他们的专业技能，从而提高员工整体工作能力。
员工关系的处理方法
员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。
管理者应该定期与员工进行沟通，了解员工的感受、想法和需求，并给予积极的反馈意见和建议，这样既能建立信任，也能消除员工的误解和不满。
2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。
管理者应该确保员工获得公正的待遇，根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。
3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。
管理者应该制定明确的规章制度，并按照制度执行，对违反规章制度的员工进行处理。
同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性，培养员工遵守规章制度的意识。
4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感，同时也能够提高员工的积极性和工作热情。
管理者应该根据员工的需求和要求，采取不同的激励手段，
如奖金、晋升、培训等。
5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。
管理者应该积极处理冲突，了解双方的想法和需求，寻找解决问题的方法，并给予适当的建议和帮助。
6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利，提供良好的工作条件和环境，合理安排员工的休息和假期，及时支付员工的工资和福利，加强员工对组织的认同感和忠诚度。
如何有效管理员工关系
如何有效管理员工关系在现代企业管理中，构建和维护良好的员工关系至关重要。
良好的员工关系不仅可以提高员工工作积极性和效率，还能促进组织的整体发展和创新。
本文将介绍如何有效管理员工关系，以帮助企业实现更好的运营和管理。
1. 建立有效的沟通渠道沟通是建立良好员工关系的基石。
企业应建立起多样化的沟通渠道，包括定期开会、电子邮件、内部社交平台等。
通过有效的沟通，员工和管理层可以及时交流信息、解决问题并共同制定目标。
同时，管理层应积极倾听员工的意见和建议，给予他们充分表达的机会。
2. 建立互信和尊重互信和尊重是促进员工关系的重要要素。
管理层应建立一个开放、公正和透明的环境，让员工感到被尊重和被理解。
同时，要充分信任员工，给予他们足够的自主权和工作空间。
管理层与员工之间的关系应该是互动和相互尊重的，而不是简单的权威和从属。
3. 提供合理福利和奖励制度合理的福利和奖励制度是吸引和激励员工的重要手段。
通过提供具有竞争力的薪资待遇、福利、培训和晋升机会，可以增强员工的归属感和满意度。
此外，定期进行员工评估和激励，公平地奖励和认可优秀的员工表现，也是建立良好员工关系的关键。
4. 推行公正的决策和管理方式公正是维护员工关系的重要保证。
管理层应该建立一个公正的决策和管理机制，确保企业内部的权利和利益均衡被维护。
管理层的决策应该公开透明，不偏袒任何一方，且符合正义和法律的原则。
同时，要建立有效的纠纷解决机制，及时解决员工之间的矛盾和问题，避免其对员工关系产生负面影响。
5. 倡导合作和团队精神合作和团队精神是有效管理员工关系的重要组成部分。
企业应该积极倡导员工之间的合作和共享，建立和谐的团队氛围。
通过鼓励员工之间的合作和协作，促进知识和经验的分享，可以提高整个团队的效率和创造力。
管理层也应该充分发挥榜样作用，营造一个积极、团结和合作的企业文化。
6. 提供员工发展机会员工发展是有效管理员工关系的重要支撑。
企业应该为员工提供广阔的发展机会和职业发展规划，鼓励他们参与培训、学习和个人提升。
如何处理好企业的员工关系
如何处理好企业的员工关系现代企业中，良好的员工关系对于企业的稳定发展和员工的工作满意度非常重要。
一个良好的员工关系可以增加员工的忠诚度、减少员工的流失率、提高工作效率和生产力，并且有助于建立积极的企业文化。
下面是一些关于如何处理好企业的员工关系的建议。
1.尊重和平等对待员工：尊重是建立良好员工关系的基础。
必须尊重每个员工的个人价值和尊严，无论他们在公司内的地位和职位如何。
平等对待员工可以让他们感受到公平，并且没有任何偏好和歧视。
2.有效的沟通：沟通是解决问题、促进理解以及建立信任和合作的关键。
管理层应该建立起一个开放和透明的沟通渠道，允许员工对公司政策和决策提出意见和建议。
同时，也应该尽早将重要信息和变化告知员工，以避免不必要的猜疑和误解。
3.建立团队合作：鼓励员工之间的合作是处理好员工关系的重要一环。
团队合作可以促进员工之间的相互学习和支持，提高工作效率和质量。
企业可以通过组织团队建设活动、开展跨部门合作项目等方式来促进团队合作。
4.提供良好的员工福利：为员工提供具有吸引力的福利可以增加他们的工作满意度，并提高员工对企业的忠诚度。
例如，提供具有竞争力的薪资待遇、健康保险、带薪休假、培训机会等。
此外，也可以在公司内部设置一些员工关怀项目，如员工奖励计划、员工活动和福利供应等。
5.建立员工发展计划：为员工制定个人发展计划，帮助他们提升工作技能和职业能力。
员工可以参加培训课程、工作坊、学习班等来提高自己的知识和技能水平。
企业还可以提供晋升机会、岗位轮岗和内部晋升等，以激励员工不断发展和进步。
6.建立反馈机制：提供有效的反馈机制可以让员工了解自己的表现和进步方向。
管理层应该定期对员工进行绩效评估，并提供正面和建设性的反馈。
此外，也应该鼓励员工之间进行同事之间的反馈和互动，以帮助彼此成长和改进。
7.平衡工作与生活：员工在工作和个人生活之间的平衡非常重要。
管理层应该尽量减少过度工作和加班的现象，鼓励员工保持充足的休息和放松时间。
管理方案员工关系
管理方案员工关系员工关系是指企业与员工之间的互动、沟通和合作的关系。
一个良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和工作效率，促进企业的发展。
而管理方案则是指为解决员工关系问题而采取的具体措施和方法。
本文将从以下几个方面介绍如何有效管理员工关系。
一、建立开放的沟通渠道沟通是保持良好员工关系的关键。
企业应该建立多种沟通渠道，包括个人面谈、团队会议、员工调查等，以让员工有多种表达意见的方式。
同时，管理层应该保持开放的心态，尊重并接纳员工的意见和反馈。
定期组织团队会议，及时传递公司动态，解答员工疑问，加强员工对公司决策的理解与支持。
二、注重员工培训与发展员工的个人成长和发展是员工关系管理的核心。
企业应该制定全面的培训计划，为员工提供专业技能、个人素质以及领导力等方面的培训机会。
同时，为员工提供广阔的职业发展空间，借助内部晋升机制，激励员工保持积极的职业发展态度。
三、建立公正的绩效评估体系一个公正的绩效评估体系是维护员工关系的重要手段。
企业应该建立客观、公正、透明的绩效评估标准，以避免人为的主观因素对员工评价的影响。
定期对员工进行绩效评估，及时对员工的表现进行反馈、指导和奖励，激励员工在工作中积极进取，促进员工个人发展和企业整体业绩的提升。
四、保障员工权益关心员工的权益是维系员工关系的基础。
企业应该制定合理的薪酬制度，公平地进行薪资分配，并为员工提供具有竞争力的福利待遇。
此外，企业还应该关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作条件和人性化的管理政策，关注员工的身心健康。
五、建立团队合作氛围良好的团队合作氛围可以凝聚员工的共同目标和价值观，增强员工的归属感和凝聚力。
企业应该注重团队建设，通过组织团建活动、开展团队培训等方式，增强员工之间的相互信任和协作意识，促进员工之间的良好互动。
六、及时解决员工关系问题员工关系问题是不可避免的，企业应该以开放的心态对待各种问题的出现。
当出现员工关系问题时，及时采取措施，倾听员工的意见，了解问题的根源，并积极寻找解决的办法。
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职员关系治理方法
第一章总则
第一条总述
为规范乐嘟嘟公司的职员关系治理工作，创建和谐的工作氛围，特制定本治理方法。
第二条目的
(一)改善职员凝聚力和归属感
职员之间、职员与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的职员关系，会在团队中形成互相关心、协调开展工作的良好氛围，从而提高职员的凝聚力和归属感；
(二)提高人才保留率
通过职员关系的开展，对职员的去留尽量做到预防，讲服和引导，减少无谓的人才流失，提高人才的保留率；
(三)改善高层的亲和力
通过良好的职员关系氛围，使高层领导更能贴近职职员作和生活，了解职员真实的需要，树立高层在职员中良好的形象，提高高层的亲和力；
(四)提高职员中意度
猎取真实的职员需求，合理的提高职员中意度；
(五)加强与职员的沟通
建立双向沟通机制，疏通企业与职员的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率；
(六)改善治理者与职员之间的关系
调整职员与治理者传统的对立或从属关系，合理的改善治理者与职员的关系，制造良好的工作氛围；
(七)提高组织绩效
加强职员参与公司治理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围
公司所有在职职员，包括试用期职员。
第二章职员关系治理内容
第四条职员关系治理的内容
职员关系治理作为人力资源治理的一个项目，在公司里将发挥其独特的治理效用。
职员关系治理的内容至少应包括：
1、建立双向沟通体系
2、建立申诉渠道
3、离职治理
4、职员活动
5、职员福利
6、职员关怀（工作－生活平衡）打算
第五条责任人
职员关系的治理应该是每一位治理者的职责，其专职治理岗位为行政人事部职员关系负责人，部门治理者有义务承担部门内职员关系治理部分工作，并列入每个治理者的业绩考核当中。
公司将成立职员关系委员会，由各部门职员代表组成，负责职员关系的制定，监督和检查工作。
第六条职员关系治理中部门治理者与行政人事部的分工
第三章建立双向沟通体系
第七条行政人事部与职员的沟通渠道
依据行政人事部治理职责，形成行政人事部与职员的沟通桥梁，保证行政人事部与职员的沟通顺畅。
1、入职前沟通：
为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。
招聘人员负责完成对公司拟引进的一般职位的“入职沟通”，行政人事部负责人、各部门负责人或公司总裁完成对中高级治理人员、技术人员的“入职沟通”。
同时，进入公司的新职员，由行政人事部相关人员负责引领新职员认识本部门负责人及行政人事部人员，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，关心新职员尽快适应新的工作环境。
2、新职员培训沟通：
行政人事部培训治理人员对职员上岗前必须掌握的差不多内容进行新职员培训，以掌握公司的差不多情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司治理制度、知晓职员的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的差不多工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度
过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通：
为关心新职员更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新职员制造一个合适、愉快的工作环境。
由行政人事部职员关系负责人、新职员所属直接或间接上级与新职员进行沟通。
行政人事部负责人要紧负责对中高级治理人员进行试用期间的沟通；一般人员的沟通、引导，原则上由其所属上级和行政人事部职员关系人负责。
行政人事部沟通频次要求：
职员关系负责人在新职员试用第一个月：至少面谈1次（第一周结束时或第一个月结束时）；试用第二个月（入职后第二个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。
试用期面谈由职员关系负责人形成简单的试用期面谈电子记录，并及时存档。
4、转正沟通：
新职员在转正考核通过后五个工作日内，职员关系责任人与转正职员进行沟通，形成转正面谈（书面或电子）记录。
第八条用人部门与职员的沟通渠道
用人部门治理者作为职员直接上级和间接上级，在职员的成长和进展中起着极其重要的作用，规范和加强治理者与职员的沟通，能够提高职员对企业的认可度，加深治理者对职员的了解。
1、部门专业培训中的沟通
用人部门治理者在新职员上岗后的一个月内，职员直接上级或间接上级负责对职员进行专业培训，在培训过程中以对职员灌输专业知识和技能为主，同时加强与职员的互动，了解职员对岗位的看法和要求，在专业领域遇到的困难，双方协商讨论；
2、日常沟通
部门治理者注重日常沟通，每个月安排与部门内1-2名职员进行20－30分钟的沟通，掌握职员的工作和生活状态，了解职员需要解决的问题，关心和支持职员。
第九条总裁与职员的沟通渠道
建立公司总裁与职员的沟通渠道，是为了增加职员与高层的接触，提高高层治理者的亲和力，体现公司对职员的关怀。
1、职员通过行政人事部建立渠道进行沟通
职员通过与行政人事部建立的沟通渠道反映问题，行政人事部将较为重要的信息以书面形式反映给公司总裁；公司设置职员意见箱，行政人事部同事定期查看；公司建立邮件沟通渠道。
2、随机访谈
公司总裁在每季度随机选择2-3名职员进行面谈，了解职员的方法和对公司治理的建议。
第十条职员意见窗口
启动职员意见窗口，职员通过电子邮件和咨询电话提出不明白或建议，职员关系负责人反馈和申报。
1、邮箱传递
行政人事部职员关系责任人开通职员咨询及意见邮箱：
zxyj@，职员随时将需要解答的不明白或需要关心的问题，以邮件形式发放到以上邮箱，职员关系责任人每日进行收发，代表行政人事部和公司为职员解答；
2、电话沟通
职员通过职员咨询电话：698，联系职员关系负责人，提出个人问题，由职员关系负责人及时解决；
3、在反馈职员意见期间，职员关系负责人须遵守如下原则：
（1）不泄漏职员身份的原则
如待回复的问题需要与职员直接上级或公司领导寻求答案，职员关系负责人将视职员为匿名身份，与其上级或公司领导了解和沟通；
（2）及时回复原则
在收到职员投诉或问题后三个工作日内予以回复，如反映问题需要较长时刻调查，职员关系负责人将处理进度随时反馈职员，如反映问题较多，将实行分批处理或分类处理，以期及时解决；
（3）以关心职员为目的的原则
职员提出的问题、质疑、不满或要求，职员关系负责人将认真对待，尽力为职员解决，为职员排忧解难；
4、每月月底，职员关系负责人将本月内收集的职员意见信息和反馈情况，形成书面报告上报行政人事部负责人。
第十一条人力资源问卷调查
1、职员中意度调查
（1）职员中意度调查每半年度进行一次，分不在每年6-7月份和12-1月份进行，其中，6－7月份的调查为全员参与的调查，12－1月份的调查为许多于1/3职员参与的调查，负责问卷调查和分析的要紧责任人为职员关系负责人，用人部门积极配合；
（2）中意度调查流程
2.1 依照中意度调查的时刻安排，职员关系负责人在七个工作日内编写《职员中意度调查工作打算》（包括调查内容、范围、渠道和时刻安排等），上报行政人事部负责人审批；
2.2 行政人事部负责人在三个工作日内审批完毕，上报公司总裁，总裁审批完毕后，职员关系负责人开始实施；
2.4 职员关系负责人按照工作打算，在五个工作日内结合工作的变化和实际情况对《职员中意度调查问卷表》进行调整，调整完毕后上报行政人事部负责人审批；
2.5 行政人事部负责人在三个工作日内审批完毕，上报公司总裁，总裁审批完毕后，形成定稿；
2.6 职员关系负责人在问卷审批期间，整理调查人员信息，最终确定调查名单；
2.7 在三个工作日内通过通知、宣传栏等形式对中意度调查进行全员宣传，提高职员重视度；
2.8 宣传完毕后，职员关系负责人在三个工作日内完成所有问卷表的发放，并按照工作打算，在五个工作日内回收试卷；
2.9 待试卷回收完毕后，按照工作打算进行数据统计和分析，最终形成分析报告，上报行政人事部负责人，待审批完毕后，。