“互联网+”背景下图书馆服务转型与变革的思考
AI驱动图书馆智慧化转型的若干思考
AI驱动图书馆智慧化转型的若干思考目录一、内容概览 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 国内外研究现状 (4)1.3 研究内容与方法 (5)二、AI技术在图书馆领域的应用现状 (6)2.1 智能推荐系统 (7)2.2 自动化分类与检索 (9)2.3 智能问答与咨询服务 (10)2.4 图书馆管理与运营优化 (11)三、图书馆智慧化转型面临的挑战 (12)3.1 数据安全与隐私保护 (14)3.2 技术更新与人才培养 (15)3.3 成本投入与效益评估 (16)3.4 用户习惯与接受度 (17)四、AI驱动图书馆智慧化转型的策略与建议 (18)4.1 构建智能化服务体系 (20)4.2 加强基础设施建设 (21)4.3 提升人员素质与技能 (22)4.4 制定合理的转型策略与规划 (23)五、案例分析 (24)5.1 国内外典型图书馆智慧化转型案例介绍 (26)5.2 案例分析与经验借鉴 (27)六、结论与展望 (28)6.1 研究结论总结 (30)6.2 未来发展趋势与展望 (31)一、内容概览随着信息技术的飞速发展，人工智能(AI)已逐渐成为各领域变革的核心驱动力。
在图书馆领域，AI驱动的智慧化转型不仅关乎技术层面的升级，更涉及到服务模式、资源管理以及用户体验的全面革新。
背景分析：阐述当前图书馆面临的挑战与机遇，以及AI技术在图书馆领域的应用现状。
技术框架：探讨AI技术在图书馆中的应用框架，包括机器学习、自然语言处理、智能推荐等关键技术。
服务创新：分析AI如何助力图书馆提供更加个性化、高效的服务，例如智能检索、自助借还、个性化阅读推荐等。
资源管理：讨论AI在图书馆资源管理中的应用，如自动化编目、智能文献分类、图书库存管理等。
用户画像：构建用户画像的概念，分析如何利用AI技术深入挖掘用户需求，提升用户体验。
安全与隐私：强调在推进智慧化转型的过程中，如何确保数据安全和用户隐私得到有效保护。
实施策略：提出图书馆智慧化转型的实施策略，包括组织架构调整、人才培养、资金投入等方面的建议。
“图书馆+”：面向“互联网+”时代的图书馆服务模式
“图书馆+”：面向“互联网+”时代的图书馆服务模式摘要：“图书馆+”是一种面向“互联网+”时代的图书馆服务模式。
它结合了传统图书馆的资源和服务与现代科技的使用，以满足用户的多样化需求。
通过数字化、网络化的手段，图书馆可以提供在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，为用户提供便捷的学习和娱乐体验。
同时，图书馆也积极开展虚拟培训、在线讲座等活动，丰富用户的知识获取途径。
这种新型服务模式使得图书馆更加开放、包容，并能够适应快速变化的信息社会。
关键词：图书馆+；互联网+；图书馆平台化；想象力引言在互联网时代，图书馆面临着新的挑战和机遇。
为此，“图书馆+”应运而生，作为一种面向“互联网+”时代的图书馆服务模式，它整合了传统图书馆的资源和服务与现代科技的应用。
通过数字化、网络化的手段，图书馆可以提供在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，为用户提供便捷的学习和娱乐体验。
同时，图书馆也积极开展虚拟培训、在线讲座等活动，丰富用户的知识获取途径。
这种新型服务模式使得图书馆更加开放、包容，并能够适应快速变化的信息社会。
一、“图书馆+”是面向“互联网+”时代的图书馆服务模式1.“图书馆+”的基本涵义"图书馆+"的基本涵义是指面向互联网时代的图书馆服务模式。
它通过整合传统图书馆资源与现代科技应用，提供更便捷、多样化的学习和娱乐体验。
这一模式通过数字化、网络化手段实现在线借阅、远程查询、数字资源检索等功能，同时也积极推行虚拟培训、在线讲座等活动，以适应信息社会快速变化的需求。
"图书馆+"的目标是使图书馆更开放、包容，并为用户提供持续的教育和文化服务。
2.“图书馆+”的主要特征数字化资源：图书馆+通过数字化技术将传统纸质资源转化为电子资源，提供在线借阅和使用。
这使得用户可以随时随地访问和利用图书馆的资源。
网络化服务：图书馆+提供在线查询、远程咨询和互动交流等网络化服务。
用户可以通过互联网与图书馆进行实时的信息检索、咨询和互动。
大数据时代高校图书馆创新发展思考
品位•经典■丈•社大数据时代高校图书馆创新发展思考O杨婷婷（新疆师范大学图书馆，新疆乌鲁木齐830054）【摘要】大数据时代的到来，引起了各行各业的巨大变化。
大数据给高校图书馆的运行带来了重大影响，引发了对高校图书馆创新发展的思考。
通过分析大数据时代给高校图书馆带来的影响和挑战，提出创新发展方向和建议。
【关键词】大数据；高校；图书馆；创新发展大数据的概念在2011年首次提出，大数据具有量大、实时、多样等特点。
大数据是指涉及的数据量、规模巨大到无法通过人工在合理时间内截取、管理、处理并整理成为人类能解读的信息。
目前，数据已经渗透到各行各业，逐渐成为重要的生产要素,大数据时代已经到来叫高校图书馆的职能是为学校师生的教学、学习、科研提供信息资源和服务。
大数据时代的到来，给高校图书馆的发展和创新带来了机遇和挑战。
随着技术的发展、大数据时代的到来，人们获取信息的渠道不断增加，图书馆不再是唯一的信息通道，数字化学习已逐渐成为目前学习交流的主要方式o大数据在数据收集、分析、处理等方面有很大优势。
图书馆经过发展创新，可以增加数据资源的积累,并准确地提取有价值的数据，对图书馆的长远发展有重要意义。
另一方面来说,高校图书馆的职能已经发生转变，由“藏书楼”变为“知识工厂”。
与此同时，图书馆更注重读者的需求。
职能的转变和“以读者为第一”的宗旨使得高校图书馆开展创新发展工作迫在眉睫。
一、大数据时代下对图书馆的影响高校图书馆的信息服务质量是衡量服务水平的重要指标。
高校图书馆的信息服务是指图书馆对信息进行收集、处理和研究之后为读者提供信息的活动。
大数据时代的到来，提高了高校图书馆信息服务的准确性，推动了高校图书馆的创新发展，也为高校图书馆的发展带来了机遇和挑战。
大数据对图书馆的影响大体上可分为以下几个方面：（一）丰富高校图书馆的资源相比传统的图书馆，在大数据时代下，高校图书馆的资源可以得到无限拓展,各类资源会更加丰富。
就书籍和信息资源来说，大数据是面向整个互联网的,改变了过去需要大量购买书籍丰富图书馆资源的状况,会使资源量大大增加。
探究数字化时代的公共图书馆发展
探究数字化时代的公共图书馆发展一、数字化时代背景下公共图书馆的兴起数字化技术的快速发展和互联网的广泛应用，为信息传播方式和信息服务模式带来了前所未有的变革。
在这个大背景下，公共图书馆的兴起和发展显得尤为重要。
公共图书馆是人民群众获取知识、文化、娱乐和信息的重要场所之一，是社会创新与进步的重要基石。
二、数字化时代的公共图书馆服务模式1.数字化资源服务的创新数字化时代的公共图书馆已经从传统面向藏书、阅读和借阅服务的机构向数字化资源服务型机构转型。
图书馆已经成为了数字化时代信息资源的集中和传播中心，不仅是书籍、杂志、音乐、电影、游戏、软件等传统资源的提供者，同时也是数字化资源（如数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆等）的主要提供者。
2.数字化图书馆的构建数字化时代的公共图书馆还开展了数字化图书馆的建设，利用数字化技术对馆藏实物资源展开数字化转换，建立了数字库、图书馆自建数据库、数字档案库、数字地图库等资源库，实现了信息资源的全球共享。
这些数字化资源的建设符合时代需求。
3.多样化的读者服务数字化时代的公共图书馆依托数字化资源赋能与延伸传统藏书、阅读、借阅等服务，创新了多样化服务方式。
馆内服务不仅有丰富的读者活动如文化展览、讲座、读书会、咖啡厅等等，还服务于儿童、老人、残疾人、低收入者、外籍人等群体的特殊需求。
数字化时代的公共图书馆还充分利用各种数字化手段，提供在线预约、免费送书、远程借阅、数码读者证等服务，娴熟的挖掘了读者需求，满足了各阶层人士的需求，实现了数字化时代下的多样化服务。
四、数字化时代公共图书馆发展的阻碍数字化时代下的公共图书馆发展不是没有障碍的。
首先是对新技术的不熟悉，其次是对数字化阅读的不认可，还有一些实际动态的问题。
例如数字化时代下图书馆管理的财政资金不足、人员配置不合理、机构设置混乱等等，公共图书馆服务质量低下、读者使用群体狭窄等问题会影响数字化时代下图书馆的服务品质和覆盖面。
五、未来公共图书馆的发展方向未来的公共图书馆需要在信息化这个核心亮点方面还会继续扩大服务范围。
传统图书馆到智慧图书馆的转型分析
传统图书馆到智慧图书馆的转型分析随着信息技术的不断发展，传统图书馆正在经历着一场从传统到智慧的转型。
从最初只提供图书借阅服务的传统图书馆，到如今拥有数字化资源与智能化服务的智慧图书馆，图书馆的功能和服务正在发生着翻天覆地的变化。
本文将就传统图书馆到智慧图书馆的转型分析进行探讨。
一、传统图书馆的特点传统图书馆是以纸质图书为主要收藏品的文化机构，提供图书借阅、阅读、查询、参考等服务。
传统图书馆的特点包括：1. 纸质图书为主要收藏品；2. 以人工管理为主；3. 服务主要面向学术研究和阅读借阅。
二、智慧图书馆的特点随着信息技术的快速发展，图书馆的服务模式也在发生着革命性的变化，智慧图书馆作为传统图书馆的升级版，其特点主要包括：1. 数字化资源为主要收藏品；2. 自动化、智能化管理；3. 提供更多个性化、便捷化的服务；4. 服务对象更加多样化，包括学术、娱乐、生活等多个领域。
三、传统图书馆到智慧图书馆的转型1. 资源转型传统图书馆主要以纸质图书为主要收藏品，而智慧图书馆则更多地侧重于数字化资源的收藏和管理。
传统图书馆的资源主要受限于实体空间和购买渠道，而智慧图书馆则可以通过网络获取全球范围内的资源，并且不受空间限制，可以提供更加丰富的资源内容。
2. 服务转型传统图书馆的服务主要以图书借阅为主，而智慧图书馆则提供更加多样化的服务，包括数字资源检索、数字化阅读、智能导航、虚拟图书馆等服务。
智慧图书馆通过智能化系统实现了服务的个性化、便捷化，大大提高了读者的使用体验。
3. 管理转型传统图书馆的管理主要倚靠人工，而智慧图书馆大量引入了自动化、智能化系统，包括图书馆管理系统、无人图书馆、智能借阅系统等，实现了对图书馆内部的资源、人员、流程的高效管理，大大提高了图书馆的运行效率和管理水平。
2. 拓展了服务范围智慧图书馆的服务对象不仅限于学术研究和阅读借阅，还包括了娱乐、生活等多个领域，拓展了图书馆的服务范围，让图书馆成为一个更加多元化的文化空间。
网络环境下高校图书馆服务创新机制探究
网络环境下高校图书馆服务创新机制探究【关键词】网络环境；高校图书馆；读者服务；创新机制；【中图分类号】g640随着社会的发展以及图书馆改革的不断深入，高校图书馆正逐步由传统的内向型、收藏型和单一型服务向外向、开放和多样化服务转变，这也是新的历史时期赋予高校图书馆的重要使命。
如何适应信息时代的发展，解决网络环境下高校图书服务工作中存在的新问题，使高校图书馆更好地服务于广大读者，已经成为高校图书馆工作者面临的重要课题。
一、网络环境下高校图书馆出现的新变化高校图书馆正处于转型变革的重要时期，与传统意义上的高校图书馆相比，网络环境下高校图书馆在文献资源建设、信息技术需求以及信息服务模式等方面发生了很大转变，因此网络环境下高校图书馆也出现了新的特点，采用传统的服务模式已经很难适应新时期的要求。
以下对网络环境下高校图书馆呈现的新变化进行了分析，为采取新型服务模式提供参考，使得高校图书馆在激烈的信息服务竞争中立于不败之地。
1、信息资源发生变化随着互联网技术的不断发展，网络已经逐渐渗透至社会的各行各业，成为人们日常生活与工作中不可缺少的一部分。
网络信息资源信息量越来越大，内容越来越丰富，其在形态上既有文字信息又图像、声音等动态信息。
网络技术的发展带动了高校图书馆建设，信息存储及数据库技术使图书馆文献载体呈现出了多元化，传统馆藏资源主要以印刷型文献为主，而信息存储及数据库技术的应用，使得电子资源以其存储密度高、存储信息量大且所占物理空间小，更新速度快等优点越来越受到读者的青睐。
缩微型资料、声像视听资料等电子资源占馆藏资源的比例逐渐上升，其资源采购经费已超过纸质资源采购经费。
在网络环境下，读者能够更直接获取所需信息的文本，方便快捷将其应用于学习与科研中。
电子资源的品种及数量多，信息量大，内容丰富，对读者具有很强的吸引力，如果高校图书馆仍然固步自封，不改变服务策略，将已不具有竞争力的印刷型资源作为馆藏的主流，将很难得到发展，因此图书馆需要寻求电子资源作为新的核心资源来适应社会发展的要求。
移动互联网时代地方公共图书馆的服务创新
0 引言地方公共图书馆作为社会教育的推动者和文化知识的传播者，在新时代“互联网+”背景下，如何运用互联网思维，尤其是应用新的移动互联技术来完善服务内容、创新服务手段、打造更多的信息推送方式、激发读者阅读兴趣、提升读者阅读黏合性，已成为摆在每一个图书馆工作者面前的新问题。
在移动互联技术的发展过程中，最先迎接变革，也是最容易感知的，就是人们信息采集和获取方式的改变。
传统阅读习惯被打破，基于移动端的最新阅读方式如燎原之势发展开来。
以往在报刊书籍里才能获取的各类知识和信息，如今通过“小屏”可随时随地进行查阅。
这种信息采集和获取方式突破了时间和空间的局限，让公共图书馆的传统借阅服务受到巨大冲击，读者走进图书馆、利用图书馆的意愿逐步减少。
同时，在“互联网+”技术日臻完善、广泛普及的今天，各行各业都面临着与移动互联技术对接并实现服务应用的问题。
作为地方文化园地和社会教育推动者的公共图书馆更应主动出击，前移阵地，最大限度地利用互联网技术优势，进行职能再定位、服务再升级、业务再创新，进一步适应广大读者的阅读方式，契合广大读者的阅读需求，体现出以人为本的理念，这是新常态下时代赋予的新要求。
移动互联网时代地方公共图书馆的服务创新王 伟北京市大兴区图书馆，北京 1026000摘要：纵观人类历史，文明的传承、知识的传播，无不需要内容、通路和手段三要素，而每一次新技术应用都会导致这三方面发生巨大变革。
随着移动互联网时代的不断革新，知识传播领域也产生了剧变，信息交换的成本更低，交换效率更高，交换方式更直接，传统知识传播体系发生了深刻变革。
关键词：移动互联网时代；职能定位；服务创新中图分类号：G2521 移动互联网给图书馆带来的挑战1.1 移动互联网下电子读物的普及移动互联技术的发展使人们能够随时随地打开手机连接某一数据平台，享用其中的全部信息，其便捷性、灵活性极大地方便了人们的阅读。
尤其在存储和传输技术高度成熟的今天，相对于图书编辑排版、印刷、装订、发行等传统流程来说，字节的存储和传输成本更低、效率更高，电子文本的推广优势无疑是巨大的。
网络环境下图书馆的信息服务的问题与对策研究
其服务领域将由传统 的文献借阅 、复制 、 检索 、 代译 、咨询等信息服务， 拓宽到新 型的信息服务 ，如计算机 网络 、数据库、Ｏ Ｐ Ａ Ｃ 服务 ，技术 中
介 ，创新评估等 。网络环境下，只要掌握一定 的计算机和网络技术 ， 并
三、提 升图书馆信 息服务水平 的具体措施
１ ． 转变服务观念 ，提升服务品质。对 图书馆来说 服务观念 的转变既
２ ． 转变人才工作管理机制 ， 提高馆员的整体素质。 首先 ， 要做好对现
有信息服务人员的培训 、再教育工作 ， 实行 “ 在岗工作一批人 ，离岗培
训一批人 ，人才储备一批人”的三类人员梯 队的管理办法 ，使人人都有 外 出进修或 内部培训 的机会 。其次 ， 要 吸收相关学科专业硕士研究生 、 博 士生等高人才从事 图书馆管理工作 ， 运用他们的专业特长 和先进的设 备设施 为读者优质高效的信息资源 、信息服务 ，不断提升图书馆服务水
深刻 的变革。
擎的查询效果不尽如人意 ， 没有针对性 ，导致 了检全率 、检准率和检索 结果都与用户 的需求有一定的差别 ，无法满足深层次信息服务的需求 。
这在一定程度上影响了用户对网络信息资源的了解和运用 。
１ 月 艮 务领域的多元 化和服务对象社会化 。随着 图书馆网络化的发展，
优势 ，根据读者变化的需求 ， 运用现代手段 ，开发利用信息资源 ， 提供 优质信息服务 ， 实现可持续发展是一个值得研究的重要课题。
一
、
网络环境下 图书馆信息服务的发展趋势
图书馆 的信息服务指的是 图书馆根据用户需求或委托 ，由图书馆工 作人员在收集 、 分析 、提炼和整理大量信息和数据的基础上 ， 利用专家 、 集体 的智慧 ，以研究报告等形式向用户提供服务的过程 。随着现代信 息 技术 的不断发展 ，图书馆数字化 、网络化建设的突飞猛进 ，必将对图书 馆 的传统工作产生极 大的影响 ，图书馆 的信息服务工作也会 因此而发生
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“互联网+”背景下图书馆服务转型与变革的思考
互联网时代是一个既颠覆又融合的时代。
在“互联网+”背景下，几乎每个传统行业都受到了理念和技术上的巨大冲击，但同时各行业都可以借助互联网平台进行自身的转型与发展，图书馆也不例外。
本文从介绍“互联网+”的起源、内涵入手，结合图书馆服务，分析图书馆在“互联网+”背景下服务转型与变革的困境和优势，提出了应思考几个方面。
随着移动互联网的兴起，经济社会的每一个行业和领域都能跟互联网扯上一点关系，互联网+一下子成为了社会追捧的热词，也引发了前所未有的热议。
1、“互联网+”
国内“互联网+”概念的提出，最早可以追溯到2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会上的发言，他提出“所有传统和服务都应该被互联网改变”。
随后，马化腾在参加上海的一次活动访谈中对“互联网+”的理念进行了初步的阐述，他认为“‘互联网+’是一个工具，这个工具所有行业都可以用，都可以把“互联网+”融入自己的行业中，如果你不这么做，你在你所处的产业或行业中就会落伍和被淘汰”。
但据可查实的资料显示，因为种种原因这两次的提出并引起太大的关注。
直到2014年11月，李克强总理出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具；以及2015年3月第十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。
“互联网+”才开始大范围地进入民众视野，并很快成为风靡全国各行各业的名词。
那么什么是“互联网+”呢？“互联网+”其实代表的是一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但并不是简单的两者相加，而是让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
2、“互联网+”时代图书馆服务转型的困境与优势
“互联网+”的发展趋势是大量“互联网+”模式的爆发以及传统行业的“破与立”。
面对“互联网+”，图书馆服务也要与时俱进。
“互联网+”给图书馆带来的不仅是服务的技术和内容上的改变，更多的是服务理念上的更新和进步。
因此，每一个图书馆事业的从事者都要明确互联网+与图书馆传统服务的关系：融合、创新而非颠覆、替代或是对立。
当然在融合和创新的过程中必然会遇到一些困境，但图书馆以其自身的特性具备着不可替代的优势。
2.1 图书馆服务转型与变革面临的困境
在互联网技术和资源数字化迅猛发展的趋势下，以图书馆为代表的文化服务机构，面临着生存空间被挤压、读者群体被分流的困境，但是，网络数字阅读并
不能完全取代纸质阅读而将长期处于互补的状态。
图书馆也不会走向消亡，只是其功能演变和服务转型在所难免，其生存发展面临一系列挑战。
2.1.1 图书馆的生存体制方面
图书馆的生存体制是服务转型的重大阻碍。
目前，我国大部分的图书馆还在延续事业单位的传统管理和服务观念。
大多的图书馆的生存有着三个方面的特性：受制于体制；过度依赖地方政府的财力支持；地域性差异和层级制差异明显。
虽然目前国内一些公共图书馆，已启动法人治理结构的改革探索，譬如深圳市图书馆已推行了理事会制度，但是大多数的图书馆依旧维持着传统的管理模式和服务理念。
2.1.2 社会大众的信息需求方面
随着移动互联网的普及，人们的信息获取方式多样，社会大众多元的文化需求日益趋向多元化和个性化。
这种变化迫使图书馆要对其服务水平有新的提高。
然而目前众多图书馆的服务能力与社会大众需求之间，仍然存在比较大的差距。
图书馆在满足社会大众信息和文化需求的多元化和个性化方面显得力不从心。
2.2 图书馆自身具备的转型优势
在互联网+的环境下，受到了极大的冲击的图书馆传统服务似乎没有招架之力，但事实上图书馆仍然具有网络和移动互联网终端不可替代的优势。
2.2.1 用户需求仍侧重于纸质阅读
伴随着“互联网+”时代高新技术的不断涌现，移动网络用户可以不受空间限制开展阅读活动，图书馆传统的纸本资源服务量逐渐降低，甚至有学者断言图书馆必定消亡。
但事实上图书馆具有网络、移动互联网终端不能提供的优势，数字阅读和纸本阅读并不是对立的关系，只是地位和意义不一样。
就像吴晞先生所讲：数字化的发展方向是正确的，但目前图书馆的纸本文献仍然是不可缺少的。
即使有大量的中青年还是很依赖手机等移动终端设备浅阅读体验，但图书馆场地和馆舍环境、文化氛围和独特的纸质阅读触感体验，还是受到老人和儿童群体的青睐。
2.2.2 图书馆资源的文化层次
图书馆所向社会大众提供文献保障的功能是一些书店、网站所不具备的，书店需要销售畅销的图书盈利来满足生存需求；网络上的信息大多未经筛选，垃圾信息充斥。
只有图书馆可以建立其完备系统的文献收藏。
2.2.3 图书馆资源的公益本质
现代社会是个信息爆炸的社会，文献信息庞大芜杂。
相较于网络信息的泛滥无序和有偿使用，图书馆提供的是经过专业整理的、有序的、免费的资源。
当前，
从国家到地方都把文化建设作为发展的核心内容，倡导全民阅读。
图书馆的文化服务功能和公益本质被社会广泛认知且不断深入人心。
图书馆的发展虽受制于体制，但其服务仍受惠于体制。
由政府作为强大的后盾，图书馆一直保持着它的服务本质：公平、免费。
3、互联网+环境下图书馆服务变革转型的思考
移动互联网的发展促进了互联网经济的繁荣，社会大众的文化需求也日益多元化，迫使图书馆服务质量要更加便捷高效，满足社会大众对信息服务的高期待、高要求。
图书馆服务的转型，可以从以下几个方面考虑和着手。
3.1图书馆的宣传方式和力度
图书馆作为社会教育的窗口，不仅自身要练好馆藏资源、服务、功能等内功，同时图书馆领导要有计划、多模式地把图书馆的服务营销出去，以达到内外兼修。
让主管部门看到图书馆的工作成绩以获得更多支持；让社会大众由忽略图书馆到使用图书馆、爱上图书馆。
3.2图书馆提供服务的方式
图书馆服务的转型也就是从传统的侧重资源能力的“走进来”转向侧重服务“走出去”。
以前的图书馆是守着资源坐等用户上门，资源在哪里服务就在哪里。
现在随着信息技术的发展，电子资源的日益丰富，很多用户不光顾图书馆就可以获取资源。
图书馆要生存要发展，我们就不能坐以待毙，必须在保证资源的前提下转变服务的观念走到用户身边，从最初的信息中介角色逐步转变为嵌入式的合作伙伴。
3.3 图书馆服务的内容和深度
图书馆服务内容和深度的转变简单来讲就是努力实现从简单粗放的文献信息服务到深入精细数字知识服务的转变。
原来图书馆提供的就是单一的的文献知识单元，不关注提供的内容是否切合用户需求，现在需要思考的是在整个服务的过程中要更加重视个性化的和注重研究。
就像一个医院一样，不是炫耀药房的药有多全有多好，病人更在乎的是否有好的医生可以快速有效地诊断治疗，满足恢复健康的需要。
3.4图书馆服务的评价
我们通常在介绍自己图书馆或总结自己工作的时候，往往侧重资源的多少；接待读者的人次等指标，这些数据确切来讲都是投入不是产出，不能正确反映出图书馆的服务水平。
当然量是必须的，当我们投入到一定量的时候就需要关注的焦点转向图书馆服务对用户的影响。
公共图书馆要审视下自己在全民阅读和文化素质建设中发挥的实际作用；高校图书馆则要测评一下对教师教学、教科研项目立项、科研生产率的支撑和贡献。
总之，图书馆要想在“互联网+”的大环境下有一个好的发展前景，就不能固守原来的服务模式，必须顺势而为，适时应变，改变收藏的内容和服务的方式，实现从资源能力到服务能力的大跨越。
只有这样图书馆才能在海量的信息提供服务中挣得一席之地，才能适应时代的发展，否则就只能坐在资源堆上叹息无服可务。